管理學(xué)第六章-計(jì)劃與目標(biāo)

管理學(xué)

第六章方案與目標(biāo)7–1學(xué)習(xí)綱要

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)什么是方案工作?定義方案工作區(qū)分正式方案和非正式方案描述方案的目的詳述有關(guān)方案與績(jī)效關(guān)系的研究結(jié)論管理者如何管理方案?定義目標(biāo)和方案描述組織可能的目標(biāo)類型解釋為什么了解一個(gè)組織的陳述目標(biāo)和真實(shí)目標(biāo)是重要的描述方案的不同類型學(xué)習(xí)綱要(續(xù))

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)設(shè)定目標(biāo)和開(kāi)發(fā)方案討論傳統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定解釋手段-目的鏈的概念描述目標(biāo)管理方法描述設(shè)定良好目標(biāo)的特征解釋目標(biāo)設(shè)立的步驟詳述影響方案的權(quán)變因素描述方案工作的方法學(xué)習(xí)綱要(續(xù))

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)方案工作當(dāng)前面臨的問(wèn)題解釋對(duì)方案的批評(píng)，它們是否合理描述在今天的動(dòng)態(tài)環(huán)境下管理者如何能有效地方案工作名詞：方案是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動(dòng)詞：方案是確定未來(lái)目標(biāo)，及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。即在時(shí)間和空間等維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。什么是方案?在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)~其中包括了一下幾個(gè)具體步驟~決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線決定如何配置組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)什么是方案?方案的目的：1.方案是一個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程；2.更好的預(yù)見(jiàn)未來(lái)，減少不確定性；3.減少重復(fù)、防止浪費(fèi)性活動(dòng)；4.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，便于后期控制〔沒(méi)有方案，就沒(méi)有控制〕。7–9方案的性質(zhì)：1.首要性〔根本的、先導(dǎo)的管理活動(dòng)〕2.目的性3.普遍性4.效率性〔時(shí)間性和金錢性〕5.創(chuàng)造性〔面對(duì)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境的一個(gè)創(chuàng)造性的過(guò)程〕7–10方案和績(jī)效方案和績(jī)效的關(guān)系正式規(guī)劃一般會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果：更高的利潤(rùn)和資產(chǎn)收益積極的財(cái)政結(jié)果但是，任何事情都沒(méi)有絕對(duì)~外部環(huán)境會(huì)減少方案工作對(duì)績(jī)效的影響。在大多數(shù)情況下，我們可以這樣認(rèn)為：精心制定方案的組織所產(chǎn)生的績(jī)效一般會(huì)勝過(guò)沒(méi)有做個(gè)任何方案的組織所產(chǎn)生的績(jī)效。方案的類型1.長(zhǎng)期方案、中期方案和短期方案；2.戰(zhàn)略方案和行動(dòng)方案；3.綜合方案、部門方案和工程方案；4.指令性方案和指導(dǎo)性方案；〔強(qiáng)制or非強(qiáng)制〕等等等等~~~第二節(jié)方案的影響因素影響方案有效性、內(nèi)容和效果的因素究竟有那幾個(gè)方面呢？經(jīng)過(guò)總結(jié)，課本P.113也給出了我們四個(gè)具體答案：1.企業(yè)的層次7–132.組織的生命周期組織的生命周期不同，對(duì)方案的影響也各不一樣~所處階段不同，可預(yù)見(jiàn)性不同→方案的具體性產(chǎn)生差異~3.環(huán)境的不確定性程度環(huán)境不確定→指導(dǎo)性〔非強(qiáng)制〕and方案期限↓4.未來(lái)許諾的期限組織對(duì)利益相關(guān)者所做的未來(lái)許諾的大小和實(shí)現(xiàn)期限，都會(huì)對(duì)方案的制定產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。7–14第三節(jié)目標(biāo)和目標(biāo)管理目標(biāo)的含義和作用：目標(biāo)的含義：它指期望的成果，這些成果可能是個(gè)人、小組、或整個(gè)組織努力的結(jié)果。目標(biāo)為所有的管理決策指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效。因此，目標(biāo)是方案的根底。具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)清晰合理的組織目標(biāo)，可以更好的幫助企業(yè)：1.指明前進(jìn)方向~2.鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)隊(duì)友~3.促進(jìn)決策合理~4.衡量組織績(jī)效~7–15如何有效的制定組織的目標(biāo)？傳統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定方法特點(diǎn)：1.目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定，逐步向下傳達(dá)〔命令式〕；2.抽象→具體的過(guò)程；3.目標(biāo)不夠清晰，缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；4.目標(biāo)在傳達(dá)、具體的過(guò)程中容易產(chǎn)生誤解，影響組織的最終績(jī)效〔詳情請(qǐng)見(jiàn)后圖〕；5.是一種不科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定方式。7–16圖傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定過(guò)程目標(biāo)管理法〔ManagementByObjectives〕1954年,德魯克?管理的實(shí)踐?：目標(biāo)管理和自我控制7–18目標(biāo)管理的本質(zhì)：1.目標(biāo)管理是以目標(biāo)為中心的管理方式；2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性；3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)人的因素。簡(jiǎn)單的總結(jié)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理的本質(zhì)就是：在系統(tǒng)性原那么下，以目標(biāo)為中心+以人為中心~7–19目標(biāo)管理的步驟及其優(yōu)缺點(diǎn)目標(biāo)管理的步驟：1.建立一套完美的目標(biāo)體系；2.有效地目標(biāo)實(shí)施；3.對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)估。目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性、科學(xué)性和效率性；缺點(diǎn)：目標(biāo)較難設(shè)定、需要外界支持、短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相沖突等等~〔P.121〕7–20第六節(jié)方案的方法滾動(dòng)方案法甘特圖法網(wǎng)絡(luò)方案法與方案評(píng)審技術(shù)〔PERT〕等等等等~7–21滾動(dòng)方案法

1〕適用性用于編制和調(diào)整長(zhǎng)期方案的一種十分有效的方法。2〕根本思路采用“近具體、遠(yuǎn)概略〞的方法，在每次編制和修訂方案時(shí)，要根據(jù)前期方案執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將方案期向未來(lái)延伸一段時(shí)間，使方案不斷向前滾動(dòng)。具體步驟：對(duì)近期方案制定得盡量具體，對(duì)遠(yuǎn)期方案只規(guī)定大概要求。再根據(jù)近期方案在實(shí)施過(guò)程中的差異和問(wèn)題，去修訂遠(yuǎn)期方案，使遠(yuǎn)期方案在實(shí)施過(guò)程中逐漸予以具體化。7–22滾動(dòng)方案法示意：2006-2010五年計(jì)劃具體（執(zhí)行計(jì)劃）較細(xì)（準(zhǔn)備計(jì)劃）較粗（預(yù)測(cè)計(jì)劃）20102011201220132014

計(jì)劃修正因素差異分析主客觀條件變化經(jīng)營(yíng)方針調(diào)整2021年方案實(shí)際完成情況方案與實(shí)際的差額2007年——2011五年計(jì)劃具體（執(zhí)行計(jì)劃）較細(xì)（準(zhǔn)備計(jì)劃）較粗（預(yù)期計(jì)劃）20112012201320142015甘特圖法甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度。二十世紀(jì)初由亨利·甘特開(kāi)發(fā)的。甘特圖可直觀地說(shuō)明任務(wù)方案定在什么時(shí)候進(jìn)行和完成，并可對(duì)實(shí)際進(jìn)展與方案要求作比照檢查。這種方法雖然簡(jiǎn)單但卻是一種重要的作業(yè)方案與管理工具。特點(diǎn)：方案清晰明了，內(nèi)容、時(shí)間安排一目了然~7–24甘特圖的例子考研復(fù)習(xí)方案

管理原理

數(shù)學(xué)

外語(yǔ)12〔報(bào)告點(diǎn)〕30時(shí)間〔月〕目標(biāo)實(shí)際進(jìn)展方案評(píng)審技術(shù)1〕適用性

用于任何行業(yè)的任何復(fù)雜工程的具體性管理方案。2〕根本思路

該方法是從以網(wǎng)絡(luò)圖形式表表達(dá)整個(gè)工程方案，據(jù)以選擇最正確方案，以便對(duì)工程所需時(shí)間、費(fèi)用和物資技術(shù)資源進(jìn)行有效規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。7–26

例題6-1

表6-1建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)事件描述期望時(shí)間緊前事件A審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工10——B挖地基6AC立屋架和砌墻D建造樓板E安裝窗戶F搭屋頂G室內(nèi)布線H安裝電梯I鋪地板和嵌墻板J安裝門和室內(nèi)裝飾K驗(yàn)收和交接1463355431BCCCD，E，F(xiàn)GDI，HJ每項(xiàng)活動(dòng)的期望時(shí)間的計(jì)算：te=〔t0+4tm+tp〕/6te：期望時(shí)間_t0：樂(lè)觀時(shí)間tm：最大可能時(shí)間估計(jì)tp：悲觀時(shí)間估計(jì)確定關(guān)鍵路線A-B-C-D-I-J-K(44周〕A-B-C-D-G-H-J-K(50周〕-----關(guān)鍵路線A-B-C-E-G-H-J-K(47周〕A-B-C-F-G-H-J-K(47周〕開(kāi)始ABCDEFGHIJK1061463355545331附加內(nèi)容~通過(guò)本章節(jié)充(keng)實(shí)(die)有(wu)趣(liao)的學(xué)習(xí)，對(duì)于金融專業(yè)的我們，該如何制定目標(biāo)？案例：老爸給上高中的兒子確定的目標(biāo)是考上大學(xué)上大學(xué)就是目標(biāo)嗎？如果不是一個(gè)明確的目標(biāo)，我們究竟該如何制定一個(gè)明確的，對(duì)個(gè)人開(kāi)展有幫助的目標(biāo)呢？7–30如何確定目標(biāo)？SMART原那么：Specific:具體的Measruable：可以測(cè)量的Attainable：可以到達(dá)的Relevant：相關(guān)的〔與戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)相關(guān)〕Timebound：有時(shí)限的目標(biāo)要數(shù)量化和具體化2002-9-1我要上北京大學(xué)—這才是目標(biāo)目標(biāo)＝目標(biāo)工程＋完成標(biāo)準(zhǔn)

盡量具體化盡量數(shù)量化

目標(biāo)＝北京大學(xué)+2021-9-1目標(biāo)=滯銷品減少＋30％如果將目標(biāo)改為：“增加銷售〞，比