全國化妝品調(diào)研報(bào)告

全球化妝品市場調(diào)查報(bào)告化妝品行業(yè)整體趨勢全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)２５３億美元，而且持續(xù)５年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從１９９７－２０００年，以每年１１．７％的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。雖然近５年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各j樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場３５％的份額，比較著名的品牌有露華濃的Ｓｋｉｎｌｉｇｈｔｓ和Ｓｈｉｎ－ｂｒｉｇｈｔｅｎｉｎｇ系列，ＬＶＭＨ旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位?？诩t又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)３０％，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近５年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命Ｅ及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20－25歲的年輕顧客，如Ａｒｃａｎｃｉｌ、Ｄｅｂｂｙ、Ｂｏｕｒｊｏｉｓ等。2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。排名前5位化妝品牌美國（2001）品牌市場占有率%1、倩碧(雅詩蘭黛)10.32、美寶蓮(歐萊雅)9.93、Covergirl(寶潔)9.44、露華濃8.95、蘭蔻(歐萊雅)7.1分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的５０％縮減到２０％，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了?；瘖y品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。排名前5位化妝品牌西歐（2001）品牌市場占有率%1、Gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.82、L'orealPerfection10.43、MaxFactor(寶潔)5.24、Lancome(歐萊雅)5.25、MargaretAstor(Coty)4.7錯(cuò)綜復(fù)雜的美國化妝品市場2001年對(duì)美國彩妝市場而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7％，（其中口紅上升6.8％，眼部產(chǎn)品上升1％），其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3％。據(jù)ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中ＥｘｐｅｒｔＥｙｅｓ是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率達(dá)８．６％，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有１．２％的跌幅。這與寶潔公司Ｃｏｖｅｒｇｉｒｌ的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑３．４％，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌，市場份額達(dá)８．２％。由于美國經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，許多彩妝品消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均，ＩＣＮ（ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＣｏｓｍｅｔｉｃＮｅｗｓ）雜志對(duì)目前美國市場最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查，分別在ＲｉｔｅＡｉｄ藥房和Ｗａｌ－Ｍａｒｔ百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，Ｗａｌ－Ｍａｒｔ百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如ＤｕａｎｅＲｅａｄｅ就在紐約設(shè)立了２００個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)ＭａｒｃＰｒｉｔｃｈａｒｄ指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應(yīng)，８年前暢銷的６大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場，對(duì)整個(gè)化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的５：５到如今的４：１，可見化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。一方面，由于美國零售集團(tuán)Ｋｍａｒｔ的破產(chǎn)，２１００家銷售店關(guān)門，這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以ＭａｘＦａｃｔｏｒ的Ｌｉｐｆｉｎｉｔｙ和Ｃｏｖｅｒｇｉｒｌ的ｏｕｔｌａｓｔ口紅為例，截止去年１２月３０日，已連續(xù)５２周保持銷量上升，超過５２００萬美元。Ｐｒｉｔｃｈａｒｄ還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買”的活動(dòng)，以及通過網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)３００多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來滿足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)Ｄａｖｉｄ說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世？新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜？以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的Ｓｋｉｎｌｉｇｈｔｓ系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績。另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的Ａｄｄｉｃｔ口紅。顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長的時(shí)間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年３月推出了一項(xiàng)“顧客意見反饋”的活動(dòng)，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理Ｓａｍｂｒｏｏｋ稱，這次活動(dòng)意在通過消費(fèi)者調(diào)查來獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。五彩繽紛的化妝筆王國在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的２５％，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前５位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)Ｗｅｃｋｅｒｌｅ在去年共出產(chǎn)了５８００萬支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場。Ｗｅｃｋｅｒｌｅ全球銷售總監(jiān)Ｊｅａｎ－Ｍａｒｉｅ稱，Ｗｅｃｄｅｒｌｅ在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每６周就會(huì)推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從１９９２年以來始終立于不敗之地。德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)ＳｃｄｗａｎＳｔａｂｉｌｏ的總經(jīng)理Ｐｈｉｌｉｐｐｅ稱，該企業(yè)每年要花總投資的１０％在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場份額的６０％，但自從１９８５年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)ＦａｂｅｒＣａｓｔｅｌｌ近年來也開始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的１２％。盡管機(jī)制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。（以上所有數(shù)據(jù)及圖表由Ｅｗｒｏｍｏｎｉｔｏｒ、ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ、ＩＣＮ聯(lián)合提供Weckerle全球銷售總監(jiān)Jean-Marie稱，Wecderle在全球的出產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會(huì)推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品出產(chǎn)王國從1992年以來始終立于不敗之地。5、MargaretAstor(Coty)4.74、Lancome(歐萊雅)5.23、MaxFactor(寶潔)5.22、L’orealPerfection10.41、Gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8品牌市場據(jù)有率%排名前5位化妝品牌西歐(2001)談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，由于不含香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些出產(chǎn)能力薄弱的小化妝品出產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。如前段時(shí)間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，固然良多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂觀，但他們?nèi)缘附芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，由于這也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面對(duì)的一大挫折。另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，由于人們?cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝題目，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺得好看就行。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年青顧客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。盡管機(jī)制化妝筆越來越走紅，但部門專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。固然近5年來化妝操行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，出產(chǎn)商和銷售商也面對(duì)著越來越大的挑戰(zhàn)。另一方面，據(jù)分析家猜測，固然化妝操行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此不管是出產(chǎn)者仍是銷售者都面對(duì)不能知足消費(fèi)者日益進(jìn)步的消費(fèi)品位的危機(jī)。使用及攜帶利便是另一個(gè)重要的市場因素，很多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命E及蘆薈的三合一彩妝品。一方面，因?yàn)槊绹闶蹐F(tuán)體Kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，由于不含香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些出產(chǎn)能力薄弱的小化妝品出產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。德國專業(yè)出產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)FaberCastell近年來也開始大量出產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)出產(chǎn)量的12%。因?yàn)槊绹?jīng)濟(jì)疲軟的影響，很多彩妝品消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場購買，固然目前仍沒有正確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越顯著，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。為了晉升銷售業(yè)績，很多出產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗朽邁口紅，取得了相稱不錯(cuò)的反響。在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場據(jù)有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛也給出產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的Addict口紅。2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精髓及清爽配方的化妝品不管在大眾仍是高檔品牌市場都大受歡迎?，F(xiàn)在有很多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套舉措措施，固然節(jié)約了不少本錢，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝操行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較聞名的品牌有露華濃的Skinlights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的紀(jì)梵希也預(yù)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。同時(shí)，這些較大的著名品牌也占據(jù)了相稱大份額的市場，對(duì)整個(gè)化妝品市場起著舉足輕重的影響。二、錯(cuò)綜復(fù)雜的美國化妝品市場化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力立異、突破，以自己的上風(fēng)和唯一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。三、創(chuàng)立化妝操行業(yè)的個(gè)性化品牌Pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買”的流動(dòng)，以及通過網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。統(tǒng)一產(chǎn)品在不同的地方購買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。2001年對(duì)美國彩妝市場而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。而良多化妝品出產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品不同凡響的生命力。全球排名前5位的化妝筆出產(chǎn)企業(yè)Weckerle在去年共生產(chǎn)了5800萬支化妝筆，主要供給大眾美容品市場。因此消費(fèi)者很難從中找生產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。針對(duì)這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如DuaneReade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。從配方、光彩到質(zhì)地，化妝筆出產(chǎn)企業(yè)正面對(duì)一場革命性的變革，但愿不斷增長的化妝筆能為我們的糊口畫上錦繡的一筆。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理Sambrook稱，這次流動(dòng)意在通過消費(fèi)者調(diào)查來獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，從而知足消費(fèi)者需求。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測試以及不按期贈(zèng)予產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法相比的，因此，百貨公司的化妝品專柜還是美國人的首選。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品先容方式，不斷進(jìn)行改良來知足顧客需要。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。露華濃的Skinlights系列也依賴這一點(diǎn)取得了不凡的銷售業(yè)績。一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷流動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹一幟。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)David說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部門，每年也有不少新的品牌泛起在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡樸的道理，那些千篇一律沒有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。固然木制化妝筆還是目前化妝品市場的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到出產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。據(jù)InformationResources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中ExpertEyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場據(jù)有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有上風(fēng)的條件下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，不管從廣告、商場的專柜，仍是其它銷售場所，倩碧總給人一種線人一新的感覺。四、五彩繽紛的化妝筆王國顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長的時(shí)間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見反饋”的流動(dòng)，銷售商記實(shí)下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此流動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。一些形狀小巧的化妝品迎合了年青消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。口紅又是整個(gè)臉部化妝品中據(jù)有率最大的一部門，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌接踵推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是天天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以知足愛麗人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。這與寶潔公司Covergirl的情形非常相似，固然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它還是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績凸起的品牌，市場份額達(dá)8.2%。德國化妝品出產(chǎn)企業(yè)ScdwanStabilo的總經(jīng)理Philippe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，由于用于眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯豐滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更潤澤滋潤，都是化妝筆出產(chǎn)企業(yè)目前考慮的題目，很多出產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。拉丁美洲20.4億6.50.4西歐58.9億7.35.9北美80億29.34.5地區(qū)銷售額增長率(%)1997-2001增長率(%)2000-2001總計(jì)40.7229.05歐萊雅Featherlash7.455.47CovergirlOutlast口紅10.997.64美寶蓮ExpressMakeup8.295.97露華濃Skinlights13.999.97產(chǎn)品QiteAid(美元)Wal-Mart(美元)2001年全球化妝品地區(qū)零售額5、AMCosmetics7.54、歐萊雅11.33、美寶蓮13.02、露華濃17.61、DelLabs26.4品牌市場據(jù)有率%美國2001年5大護(hù)甲產(chǎn)品彩妝品5、Neutrogena7.54、歐萊雅11.33、美寶蓮13.02、露華濃17.61、Covergirl26.4品牌市場據(jù)有率%美國2001年5大臉部彩妝品5、A