2023產品銷售經(jīng)理月工作總結標準模板（5篇）

第17頁共17頁2023?產品銷售?經(jīng)理月工?作總結標?準模板?回顧這_?___月?來，自己?的工作情?況，捫心?自問，坦?言總結。?在諸多方?面還存在?有不足。?因此，更?要及時強?化自己的?工作思想?，端正意?識，提高?專賣銷售?工作的方?法技能與?業(yè)務水平?。首先?，在不足?點方面，?從自身原?因總結。?我認為自?己還一定?程度的存?在有欠缺?強力說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。作?為我們紅?蜻蜓專賣?店的一名?銷售人員?，我們的?首要目標?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強?化說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。同時做?到理論與?實踐相結?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗。其?次，注意?自己銷售?工作中的?細節(jié)，謹?記銷售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠的微?笑，清晰?的語言，?細致的推?介，體貼?的服務去?征服和打?動消費者?的心。讓?所有來到?我們紅蜻?蜓專賣店?的顧客都?乘興而來?，滿意而?去。樹立?起我們紅?蜻蜓專賣?店工作人?員的優(yōu)質?精神風貌?，更樹立?起我們紅?蜻蜓的優(yōu)?質服務品?牌。再?次，要深?化自己的?工作業(yè)務?。熟悉每?一款鞋的?貨號，大?小，顏色?，價位。?做到爛熟?于心。學?會面對不?同的顧客?，采用不?同的推介?技巧。力?爭讓每一?位顧客都?能買到自?己稱心如?意的商品?，更力爭?增加銷售?數(shù)量，提?高銷售業(yè)?績。最?后，端正?好自己心?態(tài)。其心?態(tài)的調整?使我更加?明白，不?論做任何?事，務必?竭盡全力?。這種精?神的有無?，可以決?定一個人?日后事業(yè)?上的成功?或失敗，?而我們的?專賣銷售?工作中更?是如此。?如果一個?人領悟了?通過全力?工作來免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他就掌?握了達到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動，努?力的精神?來工作，?那么無論?在怎樣的?銷售崗位?上都能豐?富自己人?生的經(jīng)歷?。總之?，通過理?論上對自?己這__?__月的?工作總結?，還發(fā)現(xiàn)?有很多的?不足之處?。同時也?為自己積?累下了日?后銷售工?作的經(jīng)驗?。梳理了?思路，明?確了方向?。在未來?的工作中?，我將更?以公司的?專賣經(jīng)營?理念為坐?標，將自?己的工作?能力和公?司的具體?環(huán)境相互?融合，利?用自己精?力充沛，?辛勤肯干?的優(yōu)勢，?努力接受?業(yè)務培訓?，學習業(yè)?務知識和?提高銷售?意識。扎?實進取，?努力工作?，為公司?的發(fā)展盡?自己綿薄?之力!?2023?產品銷售?經(jīng)理月工?作總結標?準模板（?二）一?、任務完?成情況?常規(guī)產品?比去年有?所下降，?增長較快?，相比去?年有少量?增長;但?銷售不夠?理想(計?劃是在_?___萬?左右)，?(DN1?000以?上)銷售?量很少，?有少量增?幅?？?的說來是?銷售量正?常，OE?M增長較?快，但公?司自身產?品增長不?夠理想，?品牌增長?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對于?我們生產?銷售型企?業(yè)來說，?質量和服?務就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質量狀況?：質量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如客戶的?，客戶的?等，發(fā)生?的質量問?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯，發(fā)貨?時手輪落?下等等。?雖然是小?問題卻影?響了整個?產品的質?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時：生?產周期計?劃不準，?生產調度?不當常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運?費問題：?關于運費?問題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?而且同樣?的貨，同?樣的運輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價。5?、技術支?持問題：?客戶的問?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對?公司抱怨?和誤解，?等人均有?提到這類?問題。問?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報價?問題：因?公司內部?價格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級無法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。三?、銷售中?的問題?經(jīng)過近兩?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團結?、上進的?隊伍。團?隊有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強了為?客戶服務?的思想;?業(yè)務比較?熟練，都?能獨當一?面，而且?工作中的?問題善于?總結、歸?納，找到?合理的解?決方法，?在這方面?做得尤其?突出。各?相關部門?的配合也?日趨順利?，能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵?，發(fā)揚光?大，但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強?。上班聊?天、看電?影，打游?戲等現(xiàn)象?時有發(fā)生?。究其原?因，一是?制度監(jiān)管?不力，二?則銷售人?員待遇較?低，感覺?事情做得?不少，但?和其他部?門相比工?資卻偏低?，導致心?理不平衡?。2、?組織紀律?意識淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時有?發(fā)生。這?種情況存?在公司各?個部門，?公司應該?有適當?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時不應該?僅有部門?領導管理?，而且公?司領導要?出面制止?。3、?發(fā)貨人員?的觀念問?題：發(fā)貨?人員僅僅?把發(fā)貨當?做一件單?純任務，?以為貨物?出廠就行?，少了為?客戶服務?的理念。?其實細節(jié)?上的用心?更能讓客?戶感覺到?公司的服?務和真誠?，比如貨?物的包裝?、清晰的?標記，及?時告知客?戶貨物的?重量，到?貨時間，?為客戶盡?量把運輸?費用降低?等等。?4、統(tǒng)計?工作不到?位，沒有?成品或半?成品統(tǒng)計?報表，每?一次銷售?部都需要?向車間詢?問貨物庫?存狀況，?這樣一來?可能造成?銷售機會?丟失，造?成勞動浪?費，而且?客戶也懷?疑公司的?辦事效率?。成品倉?庫和半成?品倉庫應?定時提供?報表，告?知庫存狀?況以便及?時準備貨?品和告知?客戶具體?生產周期?。5、?銷售、生?產、采購?等流程銜?接不順，?常有造成?交期延誤?事件且推?脫責任，?互相指責?。6、?技術支持?不順，標?書圖紙、?銷售用圖?紙短缺。?7、部?門責任不?清，本未?倒置，導?致銷售部?人員沒有?時間主動?爭取客戶?。以上?問題只是?諸多問題?中的一小?部分，也?是銷售過?程中時有?發(fā)生的問?題，雖不?致于影響?公司的根?本，但不?加以重視?，最終可?能給公司?的未來發(fā)?展帶來重?大的損失?。四、?關于公司?管理的想?法我們?公司經(jīng)過?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進?的硬件設?施，完善?的組織結?構，生產?管理也進?步明顯，?在州乃至?行業(yè)都小?有名氣。?應該說，?只要我們?戰(zhàn)略得當?，戰(zhàn)術得?當，用人?得當，前?景將是非?常美好的??！肮?理出效益?”，這個?準則大家?都知道，?但要管理?好企業(yè)卻?不是件容?易的事。?我感覺公?司比較注?重感情管?理，制度?化管理不?夠。嚴格?說來公司?應該以制?度化管理?為基礎，?兼顧情感?管理，這?樣才能取?得管理成?果的最大?化。就拿?考勤來說?，卡天天?打，可是?遲到、早?退的沒有?處罰，加?班的也沒?有獎勵，?那么打不?打卡有什?么區(qū)別不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評?指正，即?使有人提?起最后也?是不了了?只，這是?姑息、縱?容，長此?以往，公?司利益必?然受損。?過程決?定結果，?細節(jié)決定?成敗。公?司的目標?或者一個?計劃之所?以最后出?現(xiàn)偏差，?往往是在?執(zhí)行的過?程中，某?些細節(jié)執(zhí)?行的不到?位所造成?。老板們?有很多好?的想法、?方案，有?很宏偉的?計劃，為?什么到了?最后都沒?有帶來明?顯的效果?比如說公?司年初訂?的倉庫報?表，成本?核算等，?開會時一?遍又一遍?的說，可?就是沒有?結果，為?什么這就?是政令不?通，執(zhí)行?力度不夠?啊。這就?是為什么?國內企業(yè)?最近幾年?都很關注?“執(zhí)行力?”的一個?重要原因?，執(zhí)行力?從那里來?過程控制?就是一個?關鍵!完?整的過程?控制分以?下四個方?面：1?)工作報?告相關人?員和部門?定期或不?定期向總?經(jīng)理或相?關負責人?匯報工作?，報告進?展狀況，?領導也抽?出時間主?動了解進?展狀況，?給予工作?上指導?2)例會?定期的例?會可以了?解各部門?協(xié)作情況?，可以共?同獻計獻?策，并相?互溝通。?公司的例?會太少，?尤其是縱?向的溝通?太少，員?工不了解?老總們對?工作的計?劃，對自?己工作的?看法，而?老板們也?不了解員?工的想法?，不了解?員工的需?要3)?定期檢查?計劃或方?案執(zhí)行一?段時期后?，公司定?期檢查其?執(zhí)行情況?，是否偏?離計劃，?要否調整?，并布置?下一段時?期的工作?任務4?)公平激?勵建立一?只和諧的?團隊，調?動員工的?積極性、?主動性都?需要有一?個公平的?激勵機制?。否則會?造成員工?之間產生?矛盾，工?作之間不?配合，上?班沒有積?極性。就?我的個人?看法，我?認為銷售?部的工資?偏低，大?環(huán)境比較?行業(yè)內各?個閥門廠?銷售人員?的待遇，?小環(huán)境比?較公司內?各部門的?待遇。雖?然銷售部?各員工做?得都很敬?業(yè)，實際?上大家內?心都有一?些意見。?如果公司?認為銷售?部是一個?重要的部?門，認可?銷售部員?工的辛苦?，希望能?留住那些?能給公司?帶來利潤?的銷售人?員，那么?我建議工?資還是要?有相應調?整，畢竟?失去一位?員工的損?失太大了?。20?23產品?銷售經(jīng)理?月工作總?結標準模?板（三）?一、任?務完成情?況今年?實際完成?銷售量為?____?萬，其中?____?萬，__?__萬,?其他__?__萬，?基本完成?年初既定?目標。?常規(guī)產品?比去年有?所下降，?增長較快?，相比去?年有少量?增長;但?銷售不夠?理想(計?劃是在_?___萬?左右)，?(DN1?000以?上)銷售?量很少，?有少量增?幅。總?的說來是?銷售量正?常，OE?M增長較?快，但公?司自身產?品增長不?夠理想，?“”品牌?增長也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對于我們?生產銷售?型企業(yè)來?說，質量?和服務就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質量?狀況：質?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如客?戶的，客?戶的等，?發(fā)生的質?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發(fā)貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產品?的質量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產周?期計劃不?準，生產?調度不當?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如、?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解、等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報價問?題：因公?司內部價?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級?無法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題經(jīng)?過近兩年?的磨合，?銷售部已?經(jīng)融合成?一支精干?、團結、?上進的隊?伍。團隊?有分工，?有合作，?人員之間?溝通順利?，相處融?洽;銷售?人員已掌?握了一定?的銷售技?巧，并增?強了為客?戶服務的?思想;業(yè)?務比較熟?練，都能?獨當一面?，而且工?作中的問?題善于總?結、歸納?，找到合?理的解決?方法，在?這方面做?得尤其突?出。各相?關部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導致心理?不平衡。?2、組?織紀律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應該有?適當?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不應該僅?有部門領?導管理，?而且公司?領導要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當做?一件單純?任務，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機會丟?失，造成?勞動浪費?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應定?時提供報?表，告知?庫存狀況?以便及時?準備貨品?和告知客?戶具體生?產周期。?5、銷?售、生產?、采購等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責任，互?相指責。?6、技?術支持不?順，標書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責任不清?，本未倒?置，導致?銷售部人?員沒有時?間主動爭?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時有發(fā)?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?四、關?于公司管?理的想法?我們_?___公?司經(jīng)過這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進的?硬件設施?，完善的?組織結構?，生產管?理也進步?明顯，在?州乃至行?業(yè)都小有?名氣。應?該說，只?要我們戰(zhàn)?略得當，?戰(zhàn)術得當?，用人得?當，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個準?則大家都?知道，但?要管理好?企業(yè)卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴格說?來公司應?該以制度?化管理為?基礎，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的最大化?。就拿考?勤來說，?卡天天打?，可是遲?到、早退?的沒有處?罰，加班?的也沒有?獎勵，那?么打不打?卡有什么?區(qū)別不如?不打。又?如員工工?作怠慢沒?人批評指?正，即使?有人提起?最后也是?不了了只?，這是姑?息、縱容?，長此以?往，公司?利益必然?受損。?過程決定?結果，細?節(jié)決定成?敗。公司?的目標或?者一個計?劃之所以?最后出現(xiàn)?偏差，往?往是在執(zhí)?行的過程?中，某些?細節(jié)執(zhí)行?的不到位?所造成。?老板們有?很多好的?想法、方?案，有很?宏偉的計?劃，為什?么到了最?后都沒有?帶來明顯?的效果比?如說公司?年初訂的?倉庫報表?，成本核?算等，開?會時一遍?又一遍的?說，可就?是沒有結?果，為什?么這就是?政令不通?，執(zhí)行力?度不夠啊?。這就是?為什么國?內企業(yè)最?近幾年都?很關注“?執(zhí)行力”?的一個重?要原因，?執(zhí)行力從?那里來過?程控制就?是一個關?鍵!完整?的過程控?制分以下?四個方面?：1)?工作報告?相關人員?和部門定?期或不定?期向總經(jīng)?理或相關?負責人匯?報工作，?報告進展?狀況，領?導也抽出?時間主動?了解進展?狀況，給?予工作上?指導2?)例會定?期的例會?可以了解?各部門協(xié)?作情況，?可以共同?獻計獻策?，并相互?溝通。公?司的例會?太少，尤?其是縱向?的溝通太?少，員工?不了解老?總們對工?作的計劃?，對自己?工作的看?法，而老?板們也不?了解員工?的想法，?不了解員?工的需要?3)定?期檢查計?劃或方案?執(zhí)行一段?時期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行情況，?是否偏離?計劃，要?否調整，?并布置下?一段時期?的工作任?務4)?公平激勵?建立一只?和諧的團?隊，調動?員工的積?極性、主?動性都需?要有一個?公平的激?勵機制。?否則會造?成員工之?間產生矛?盾，工作?之間不配?合，上班?沒有積極?性。就我?的個人看?法，我認?為銷售部?的工資偏?低，大環(huán)?境比較行?業(yè)內各個?閥門廠銷?售人員的?待遇，小?環(huán)境比較?公司內各?部門的待?遇。雖然?銷售部各?員工做得?都很敬業(yè)?，實際上?大家內心?都有一些?意見。如?果公司認?為銷售部?是一個重?要的部門?，認可銷?售部員工?的辛苦，?希望能留?住那些能?給公司帶?來利潤的?銷售人員?，那么我?建議工資?還是要有?相應調整?，畢竟失?去一位員?工的損失?太大了。?202?3產品銷?售經(jīng)理月?工作總結?標準模板?（四）?我于進入?市場部，?并于被任?命市場部?主管，和?公司一起?度過了兩?年的歲月?，現(xiàn)在我?將這期間?的工作做?個匯報，?懇請大家?對我的工?作多提寶?貴的意見?和建議。?我市場?部主要是?以電話業(yè)?務為主、?網(wǎng)絡為輔?助開展工?作。前期?就是通過?我們打出?去的每一?個電話，?來尋找意?向客戶。?為建立信?任的關系?，與每個?客戶進行?交流、溝?通。讓其?從心底感?覺到我們?無論何時?都是在為?他們服務?，是以幫?助他們?yōu)?主，本著?“我們能?做到的就?一定去做?，我們能?協(xié)調的盡?量去做”?的原則來?開展工作?。這樣，?在業(yè)務工?作基本完?成的情況?下，不僅?滿足他們?的需求，?得到我們?應得的利?益。而且?通過我們?的產品，?我們的服?務贏得他?們的信任?。取得下?次合作的?機會。就?像春節(jié)前?后，我部?門員工將?工作銜接?的非常好?，絲毫不?受外界因?素的干擾?，就能做?到處在某?個特殊階?段就能做?好這一階?段的事情?，不管是?客戶追蹤?還是服務?，依然能?夠堅持用?心、用品?質去做。?____?的工作及?任務已經(jīng)?確定。所?有的計劃?都已經(jīng)落?實，嚴格?按照計劃?之內的事?情去做這?是必然的?。相信即?便是在以?后的過程?中遇到問?題，我們?也會選擇?用最快的?速度和最?好的方式?來解決。?___?_，在懵?懂中走過?來。我自?己也是深?感壓力重?重，無所?適從。但?是我遇到?了好的領?導和一個?屬于我的?團隊。他?們的幫助?和包容是?我個人現(xiàn)?階段成長?的重要因?素。也是?我在參加?工作的這?段時間里?對于做人?和做事的?理解中收?獲最多的?一年。?過去的已?經(jīng)過去。?每一年都?是一個新?的起點，?一個新的?開始。?2023?產品銷售?經(jīng)理月工?作總結標?準模板（?五）一?、任務完?成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中__?__萬，?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標?。常規(guī)?產品比去?年有所下?降，增長?較快，相?比去年有?少量增長?;但銷售?不夠理想?(計劃是?在___?_萬左右?)，(D?N100?0以上)?銷售量很?少，有少?量增幅。?總的說?來是銷售?量正常，?OEM增?長較快，?但公司自?身產品增?長不夠理?想，品牌?增長也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對于我們?生產銷售?型企業(yè)來?說，質量?和服務就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質量?狀況：質?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如客?戶的，客?戶的等，?發(fā)生的質?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發(fā)貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產品?的質量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產周?期計劃不?準，生產?調度不當?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如、?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解、等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報價問?題：因公?司內部價?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級?無法體現(xiàn)?，老客戶?、大客戶?體會不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題經(jīng)?過近兩年?的磨合，?銷售部已?經(jīng)融合成?一支精干?、團結、?上進的隊?伍。團隊?有分工，?有合作，?人員之間?溝通順利?，相處融?洽;銷售?人員已掌?握了一定?的銷售技?巧，并增?強了為客?戶服務的?思想;業(yè)?務比較熟?練，都能?獨當一面?，而且工?作中的問?題善于總?結、歸納?，找到合?理的解決?方法，在?這方面做?得尤其突?出。各相?關部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導致心理?不平衡。?2、組?織紀律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應該有?適當?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不應該僅?有部門領?導管理，?而且公司?領導要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當做?一件單純?任務，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機會丟?失，造成?勞動浪費?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應定?時提供報?表，告知?庫存狀況?以便及時?準備貨品?和告知客?戶具體生?產周期。?5、銷?售、生產?、采購等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責任，互?相指責。?6、技?術支持不?順，標書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責任不清?，本未倒?置，導致?銷售部人?員沒有時?間主動爭?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時有發(fā)?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?四、關?于公司管?理的想法?我們_?___公?司經(jīng)過這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進的?硬件設施?，完善的?組織結構?，生產管?理也進步?明顯，在?州乃至行?業(yè)都小有?名氣。應?該說，只?要我們戰(zhàn)?略得當，?戰(zhàn)術得當?，用人得?當，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個準?則大家都?知道，但?