2023年度電腦銷(xiāo)售人員工作總結(jié)（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?年度電腦?銷(xiāo)售人員?工作總結(jié)?我到_?___公?司主要負(fù)?責(zé)市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)和業(yè)務(wù)?方面的工?作___?_個(gè)月來(lái)?，我已經(jīng)?完全的融?入到了這?個(gè)集體里?。在__?__個(gè)月?里雖然存?在著這樣?或者那樣?的問(wèn)題，?我們都盡?量的解決?了，三個(gè)?月來(lái)，我?的電腦銷(xiāo)?售工作總?結(jié)如下：?首先要?降低成本?，應(yīng)該采?取的主要?措施有：?進(jìn)一步拓?寬進(jìn)貨渠?道，尋找?多個(gè)供貨?商，進(jìn)行?價(jià)格、質(zhì)?量比較，?選擇質(zhì)量?好價(jià)格低?的供貨商?供貨;勤?儉節(jié)約，?節(jié)省開(kāi)支?、避免浪?費(fèi)，工程?方案設(shè)計(jì)?要合理;?內(nèi)部消耗?降低，日?常費(fèi)用開(kāi)?支、水、?電、日常?辦公耗材?尤其是紙?張、車(chē)輛?開(kāi)支要節(jié)?儉等問(wèn)題?。其次?也是最重?要的部分?-培養(yǎng)意?識(shí)，服務(wù)?意識(shí)的加?強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)的樹(shù)?立、市場(chǎng)?創(chuàng)造意識(shí)?的培養(yǎng)。?我們是以?服務(wù)為主?的公司，?可以借助?服務(wù)去贏?得市場(chǎng)，?贏得用戶?的信任。?同事之間?，企業(yè)之?間時(shí)時(shí)刻?刻競(jìng)爭(zhēng)都?存在，自?己業(yè)務(wù)水?平不提高?會(huì)被公司?淘汰，企?業(yè)不發(fā)展?將會(huì)被社?會(huì)淘汰。?近幾年，?耗材市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)比較?激烈，今?年形勢(shì)將?更加嚴(yán)峻?。業(yè)務(wù)?水平和員?工素質(zhì)的?提高至關(guān)?重要，關(guān)?系到整個(gè)?企業(yè)的發(fā)?展與命運(yùn)?。業(yè)務(wù)水?平的高低?影響到辦?事的工作?效率;員?工素質(zhì)的?高低直接?影響到企?業(yè)的社會(huì)?地位和社?會(huì)形象。?只有具有?一支高素?質(zhì)、技術(shù)?水平過(guò)硬?的隊(duì)伍，?有著良好?的工作計(jì)?劃及習(xí)慣?，這樣的?企業(yè)才會(huì)?有進(jìn)步、?有發(fā)展。?加大宣?傳力度也?是市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)一種重?要手段和?措施。?一、銷(xiāo)售?部獲得利?潤(rùn)的途徑?和措施?銷(xiāo)售部利?潤(rùn)主要來(lái)?源有：計(jì)?算機(jī)銷(xiāo)售?;電腦耗?材;打印?機(jī)耗材;?打字復(fù)印?;計(jì)算機(jī)?網(wǎng)校等和?計(jì)算機(jī)產(chǎn)?業(yè)相關(guān)的?業(yè)務(wù)。今?年主要目?標(biāo)：家庭?用戶市場(chǎng)?的開(kāi)發(fā)、?辦公耗材?市場(chǎng)的搶?占。針對(duì)?家庭用戶?加大宣傳?力度，辦?公耗材市?場(chǎng)用價(jià)格?去競(jìng)爭(zhēng)、?薄利多銷(xiāo)?。建立完?善的銷(xiāo)售?檔案，定?期進(jìn)行售?后跟蹤，?搶占辦公?耗材市場(chǎng)?，爭(zhēng)取獲?得更大的?利潤(rùn)。這?里也需要?我們做大?量的工作?，送貨一?定及時(shí)、?售后服務(wù)?一定要好?，讓客戶?信任我們?、讓客戶?真真切切?的享受到?____?般的待遇?。能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo)，?____?萬(wàn)元，純?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?。其中：?打字復(fù)印?____?萬(wàn)元，網(wǎng)?校___?_萬(wàn)元，?計(jì)算機(jī)_?___萬(wàn)?元，電腦?耗材及配?件___?_萬(wàn)元，?其他：_?___萬(wàn)?元，人員?工資__?__萬(wàn)元?。二、?客戶服務(wù)?部獲得的?利潤(rùn)途徑?和措施?客服部利?潤(rùn)主要來(lái)?源：七喜?電腦維修?站;打印?機(jī)維修;?計(jì)算機(jī)維?修;電腦?會(huì)員制。?____?年我們被?授權(quán)為七?喜電腦授?權(quán)維修站?;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)?邦打印機(jī)?連鎖維修?站，所以?說(shuō)今年主?要目標(biāo)是?客戶服務(wù)?部的統(tǒng)一?化、規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化，實(shí)現(xiàn)?自給自足?，為來(lái)年?服務(wù)市場(chǎng)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?能夠完?成的利潤(rùn)?指標(biāo)，利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元。?三、工?程部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?工程部?利潤(rùn)主要?來(lái)源：計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程;無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)工?程。由于?本地網(wǎng)絡(luò)?實(shí)施基本?建成，無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)一?旦推廣開(kāi)?來(lái)可以帶?來(lái)更多的?利潤(rùn)點(diǎn)，?便于計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程的順利?開(kāi)展，還?能為其他?部門(mén)創(chuàng)造?出一個(gè)切?入點(diǎn)，便?于開(kāi)展相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?工作。今?年主要目?標(biāo)也是利?潤(rùn)的增長(zhǎng)?點(diǎn)-無(wú)線?網(wǎng)，和一?部分的上?網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)?利潤(rùn)在_?___萬(wàn)?元;單機(jī)?多用戶系?統(tǒng)、集團(tuán)?電話、售?飯系統(tǒng)這?部分的利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元;?多功能電?子教室、?多媒體會(huì)?議室__?__萬(wàn)元?;其余網(wǎng)?絡(luò)工程部?分___?_萬(wàn)元;?新業(yè)務(wù)部?分___?_萬(wàn)元;?電腦部分?____?萬(wàn)元，人?員工資-?____?萬(wàn)元，能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元。在?追求利潤(rùn)?完成的同?時(shí)必須保?證工程質(zhì)?量，建立?完善的工?程驗(yàn)收制?度，由客?戶服務(wù)部?監(jiān)督、驗(yàn)?收，這樣?可以激勵(lì)?工程部提?高工程質(zhì)?量，從而?更好的樹(shù)?立公司形?象。四?、在管理?上下大力?度、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?在工作效?率、服務(wù)?意識(shí)上上?一個(gè)層次?，樹(shù)立公?司在社會(huì)?上的形象?。對(duì)那?些不遵守?公司規(guī)章?制度、懶?散的員工?決不手軟?，損壞公?司形象的?一定嚴(yán)肅?處理。?五、要建?立一個(gè)比?較完善、?健全的管?理運(yùn)行體?系。1?、從方案?的設(shè)計(jì)、?施工、驗(yàn)?收、到工?程的培訓(xùn)?這一流程?必須嚴(yán)格?、堅(jiān)決地?____?執(zhí)行，客?戶服務(wù)部?要堅(jiān)持不?驗(yàn)收合格?不進(jìn)行維?修的原則?。2、?盡量創(chuàng)造?出一些固?定收入群?體，如計(jì)?算機(jī)維修?會(huì)員制、?和比較完?備的設(shè)備?維修收費(fèi)?制度，把?一些比較?有實(shí)力、?有經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)的企事?業(yè)單位、?委辦__?__變成?我們長(zhǎng)期?客戶。?3、對(duì)大?型客戶要?進(jìn)行定期?回訪，進(jìn)?行免費(fèi)技?術(shù)支持，?建立一個(gè)?比較友好?的客戶關(guān)?系。要利?用各種手?段、媒體?，如利用?我們自己?的主頁(yè)把?公司的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公?布出去、?從領(lǐng)導(dǎo)到?每位員工?要___?_執(zhí)行。?4、服?務(wù)、維修?也能創(chuàng)造?利潤(rùn)。近?幾年工程?越來(lái)越少?、電腦利?潤(rùn)越做越?薄、競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越激?烈，我們?可以從服?務(wù)、維修?創(chuàng)造利潤(rùn)?，比較看?好的有保?修期以外?的計(jì)算機(jī)?維修市場(chǎng)?、打印機(jī)?維修市場(chǎng)?等。2?023年?度電腦銷(xiāo)?售人員工?作總結(jié)（?二）我?在電腦公?司做一個(gè)?普通的銷(xiāo)?售員，經(jīng)?過(guò)公司的?一系列培?訓(xùn)下和業(yè)?務(wù)主管的?帶領(lǐng)下，?學(xué)會(huì)如何?去判斷是?否有效客?戶，學(xué)會(huì)?如何去接?近客戶，?得到客戶?的信任，?了解客戶?的需求，?為客戶做?選擇和講?解客戶疑?慮，最終?為客戶提?供一個(gè)完?善的解決?方案，并?以公司完?整的配套?和后臺(tái)支?持，一站?式的為客?戶服務(wù)。?從成為?公司的一?員開(kāi)始，?我參加了?多項(xiàng)產(chǎn)品?知識(shí)培訓(xùn)?。在培訓(xùn)?過(guò)程中，?不斷的記?錄產(chǎn)品知?識(shí)要點(diǎn)，?包括電腦?配置，電?腦構(gòu)造，?電腦產(chǎn)地?，電腦文?化，電腦?賣(mài)點(diǎn)，電?腦的售后?服務(wù)等，?為電腦的?銷(xiāo)售，打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?我所在的?部門(mén)負(fù)責(zé)?銷(xiāo)售de?ll全系?列產(chǎn)品，?包括de?ll服務(wù)?器，de?ll家用?臺(tái)式機(jī)，?dell?商用臺(tái)式?機(jī)，de?ll筆記?本，de?ll打印?機(jī)等一系?列耗材外?設(shè)配件。?從了解產(chǎn)?品到熟悉?產(chǎn)品，我?在培訓(xùn)時(shí)?間，牢記?重點(diǎn)要點(diǎn)?;在下班?后查閱網(wǎng)?上資料，?充實(shí)了自?己的產(chǎn)品?熟悉度，?增加了對(duì)?dell?企業(yè)文化?等一系列?認(rèn)識(shí)，為?日后的銷(xiāo)?售帶來(lái)了?更大的便?利。在?認(rèn)識(shí)產(chǎn)品?知識(shí)過(guò)后?，我開(kāi)始?學(xué)習(xí)擁有?資深銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)的業(yè)?務(wù)主管，?從他們身?上學(xué)會(huì)了?判斷客戶?，當(dāng)客戶?進(jìn)門(mén)時(shí)判?斷客戶是?否有效，?判斷客戶?屬于哪種?類(lèi)型，探?查客戶需?求，了解?客戶疑慮?，從一系?列話術(shù)中?總結(jié)出自?己的銷(xiāo)售?技巧，擁?有屬于自?己的銷(xiāo)售?風(fēng)格，不?斷積累自?己的老客?戶，憑借?強(qiáng)大的公?司后臺(tái)及?完善的產(chǎn)?品線，做?好了二次?銷(xiāo)售，積?累了一定?的客戶資?源，并給?客戶留下?了良好的?印象。?在銷(xiāo)售過(guò)?程中，我?主要負(fù)責(zé)?為客戶介?紹滿足客?戶需求的?機(jī)器，為?客戶講解?機(jī)器的配?置，功能?等特點(diǎn)，?在滿足客?戶需求的?同時(shí)，也?能達(dá)到客?戶的預(yù)算?范圍?？?戶確定機(jī)?型后，帶?領(lǐng)客戶購(gòu)?買(mǎi)機(jī)器，?為客戶裝?載機(jī)器軟?件等服務(wù)?，調(diào)試好?機(jī)器，教?會(huì)客戶保?養(yǎng)機(jī)器，?留客戶資?料做好自?我本身積?累。在?售后服務(wù)?上，我堅(jiān)?持用自己?的耐心為?客戶講解?客戶遇到?的各種問(wèn)?題，多次?為客戶解?決問(wèn)題并?得到客戶?的肯定，?憑借良好?的服務(wù)態(tài)?度，讓客?戶介紹客?戶，帶來(lái)?更多的連?鎖效應(yīng)。?六，實(shí)?習(xí)、總結(jié)?社會(huì)是?一個(gè)大染?缸，只有?走出自己?的風(fēng)格，?才能鑄就?自己的夢(mèng)?想。身在?這個(gè)社會(huì)?時(shí)代的我?，深感科?技的發(fā)展?之迅速，?體會(huì)到生?活的艱辛?，明白父?母賺錢(qián)的?辛苦，了?解師長(zhǎng)教?育的用心?良苦。我?會(huì)帶著我?自己的夢(mèng)?想走下去?。在銷(xiāo)?售領(lǐng)域，?我深刻體?會(huì)，良好?的心態(tài)才?是一個(gè)成?功銷(xiāo)售員?的必備條?件?，F(xiàn)在?的銷(xiāo)售，?不是單純?的商品上?的交易，?更是服務(wù)?上的交易?，更是價(jià)?值上的交?易而不是?價(jià)格上的?交易。我?更加深刻?的體會(huì)到?，社會(huì)的?路，需要?太多太多?的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)才能支?撐下去。?這就要求?我們必須?要有激情?，只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，才?不會(huì)被社?會(huì)所淘汰?，才能滿?足日益增?長(zhǎng)的生活?要求。我?明白，任?何一個(gè)行?業(yè)中，都?需要你不?斷的去了?解其美麗?的花雖然?會(huì)凋謝，?可是盛開(kāi)?的時(shí)刻值?得欣賞。?要在美好?的時(shí)候創(chuàng)?造出美好?的東西，?人生才會(huì)?充滿意義?。20?23年度?電腦銷(xiāo)售?人員工作?總結(jié)（三?）我到?____?公司主要?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)和業(yè)?務(wù)方面的?工作__?__個(gè)月?來(lái)，我已?經(jīng)完全的?融入到了?這個(gè)集體?里。在_?___個(gè)?月里雖然?存在著這?樣或者那?樣的問(wèn)題?，我們都?盡量的解?決了，三?個(gè)月來(lái)，?我的電腦?銷(xiāo)售工作?作自我總?結(jié)：首?先要降低?成本，應(yīng)?該采取的?主要措施?有：進(jìn)一?步拓寬進(jìn)?貨渠道，?尋找多個(gè)?供貨商，?進(jìn)行價(jià)格?、質(zhì)量比?較，選擇?質(zhì)量好價(jià)?格低的供?貨商供貨?;勤儉節(jié)?約，節(jié)省?開(kāi)支、避?免浪費(fèi)，?工程方案?設(shè)計(jì)要合?理;內(nèi)部?消耗降低?，日常費(fèi)?用開(kāi)支、?水、電、?日常辦公?耗材尤其?是紙張、?車(chē)輛開(kāi)支?要節(jié)儉等?問(wèn)題。?其次也是?最重要的?部分-培?養(yǎng)a意識(shí)?，服務(wù)意?識(shí)的加強(qiáng)?、競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)的樹(shù)立?、市場(chǎng)創(chuàng)?造意識(shí)的?培養(yǎng)。我?們是以服?務(wù)為主的?公司，可?以借助服?務(wù)去贏得?市場(chǎng)，贏?得用戶的?信任。同?事之間，?企業(yè)之間?時(shí)時(shí)刻刻?競(jìng)爭(zhēng)都存?在，自己?業(yè)務(wù)水平?不提高會(huì)?被公司淘?汰，企業(yè)?不發(fā)展將?會(huì)被社會(huì)?淘汰。近?幾年，耗?材市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)比較激?烈，今年?形勢(shì)將更?加嚴(yán)峻。?業(yè)務(wù)水?平和員工?素質(zhì)的提?高至關(guān)重?要，關(guān)系?到整個(gè)企?業(yè)的發(fā)展?與命運(yùn)。?業(yè)務(wù)水平?的高低影?響到辦事?的工作效?率;員工?素質(zhì)的高?低直接影?響到企業(yè)?的社會(huì)地?位和社會(huì)?形象。只?有具有一?支高素質(zhì)?、技術(shù)水?平過(guò)硬的?隊(duì)伍，有?著良好的?工作計(jì)劃?及習(xí)慣，?這樣的企?業(yè)才會(huì)有?進(jìn)步、有?發(fā)展。?加大宣傳?力度也是?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?一種重要?手段和措?施。一?、銷(xiāo)售部?獲得利潤(rùn)?的途徑和?措施銷(xiāo)?售部利潤(rùn)?主要來(lái)源?有：計(jì)算?機(jī)銷(xiāo)售;?電腦耗材?;打印機(jī)?耗材;打?字復(fù)印;?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?校等和計(jì)?算機(jī)產(chǎn)業(yè)?相關(guān)的業(yè)?務(wù)。今年?主要目標(biāo)?：家庭用?戶市場(chǎng)的?開(kāi)發(fā)、辦?公耗材市?場(chǎng)的搶占?。針對(duì)家?庭用戶加?大宣傳力?度，辦公?耗材市場(chǎng)?用價(jià)格去?競(jìng)爭(zhēng)、薄?利多銷(xiāo)。?建立完善?的銷(xiāo)售檔?案，定期?進(jìn)行售后?跟蹤，搶?占辦公耗?材市場(chǎng)，?爭(zhēng)取獲得?更大的利?潤(rùn)。這里?也需要我?們做大量?的工作，?送貨一定?及時(shí)、售?后服務(wù)一?定要好，?讓客戶信?任我們、?讓客戶真?真切切的?享受到_?___般?的待遇。?能夠完?成的利潤(rùn)?指標(biāo)，_?___萬(wàn)?元，純利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元。?其中：打?字復(fù)印_?___萬(wàn)?元，網(wǎng)校?____?萬(wàn)元，計(jì)?算機(jī)__?__萬(wàn)元?，電腦耗?材及配件?____?萬(wàn)元，其?他：__?__萬(wàn)元?，人員工?資___?_萬(wàn)元。?二、客?戶服務(wù)部?獲得的利?潤(rùn)途徑和?措施客?服部利潤(rùn)?主要七喜?電腦維修?站;打印?機(jī)維修;?計(jì)算機(jī)維?修;電腦?會(huì)員制。?____?年我們被?授權(quán)為七?喜電腦授?權(quán)維修站?;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)?邦打印機(jī)?連鎖維修?站，所以?說(shuō)今年主?要目標(biāo)是?客戶服務(wù)?部的統(tǒng)一?化、規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化，實(shí)現(xiàn)?自給自足?，為來(lái)年?服務(wù)市場(chǎng)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?能夠完?成的利潤(rùn)?指標(biāo)，利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元。?三、工?程部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?工程部?利潤(rùn)主要?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)工程;?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)?工程。由?于本地網(wǎng)?絡(luò)實(shí)施基?本建成，?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)?一旦推廣?開(kāi)來(lái)可以?帶來(lái)的利?潤(rùn)點(diǎn)，便?于計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)工程?的順利開(kāi)?展，還能?為其他部?門(mén)創(chuàng)造出?一個(gè)切入?點(diǎn)，便于?開(kāi)展相應(yīng)?的業(yè)務(wù)工?作。今年?主要目標(biāo)?也是利潤(rùn)?的增長(zhǎng)點(diǎn)?-無(wú)線網(wǎng)?，和一部?分的上網(wǎng)?費(fèi)預(yù)計(jì)利?潤(rùn)在__?__萬(wàn)元?;單機(jī)多?用戶系統(tǒng)?、集團(tuán)電?話、售飯?系統(tǒng)這部?分的利潤(rùn)?____?萬(wàn)元;多?功能電子?教室、多?媒體會(huì)議?室___?_萬(wàn)元;?其余網(wǎng)絡(luò)?工程部分?____?萬(wàn)元;新?業(yè)務(wù)部分?____?萬(wàn)元;電?腦部分_?___萬(wàn)?元，人員?工資-_?___萬(wàn)?元，能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo)，?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?。在追?求利潤(rùn)完?成的同時(shí)?必須保證?工程質(zhì)量?，建立完?善的工程?驗(yàn)收制度?，由客戶?服務(wù)部監(jiān)?督、驗(yàn)收?，這樣可?以激勵(lì)工?程部提高?工程質(zhì)量?，從而更?好的樹(shù)立?公司形象?。20?23年度?電腦銷(xiāo)售?人員工作?總結(jié)（四?）剛接?觸這個(gè)行?業(yè)時(shí)，在?選擇客戶?的問(wèn)題上?走過(guò)不少?彎路，那?是因?yàn)閷?duì)?這個(gè)行業(yè)?還不太熟?悉，總是?選擇一些?小的商家?，但這些?對(duì)車(chē)的價(jià)?格是非常?注重的.?所以今年?不要在選?一些只看?價(jià)格，對(duì)?質(zhì)量沒(méi)要?求的客戶?.沒(méi)有要?求的客戶?不是好客?戶。_?___年?的計(jì)劃如?下：一?;對(duì)于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，在有時(shí)?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二?;在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?三;要?有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?向結(jié)合。?四;今?年對(duì)自己?有以下要?求1：?每月要增?加___?_個(gè)以上?的新客戶?，還要有?到個(gè)潛在?客戶。?2：一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時(shí)?改正下次?不要再犯?。3：?見(jiàn)客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會(huì)丟?失這個(gè)客?戶。4?：對(duì)客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會(huì)有忠誠(chéng)?的客戶。?在有些問(wèn)?題上你和?客戶是一?直的。?5：要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6：對(duì)?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹(shù)立?更好的形?象。7?：客戶遇?到問(wèn)題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8：自信?是非常重?要的。要?經(jīng)常對(duì)自?己說(shuō)你是?最好的，?你是獨(dú)一?無(wú)二的。?擁有健康?樂(lè)觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。9：?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長(zhǎng)業(yè)?務(wù)技能。?10：?為了今年?的銷(xiāo)售任?務(wù)我要努?力完成_?___臺(tái)?的任務(wù)額?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤(rùn)。?以上就是?我這一年?的工作計(jì)?劃，工作?中總會(huì)有?各種各樣?的困難，?我會(huì)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示，?向同事探?討，共同?努力克服?。20?23年度?電腦銷(xiāo)售?人員工作?總結(jié)（五?）我剛?公司工作?的時(shí)候，?公司人事?主管安排?我們先到?技術(shù)研發(fā)?部，商務(wù)?部，財(cái)務(wù)?部去參觀?，了解公?司的基本?運(yùn)做情況?和一些規(guī)?章制度等?。在技術(shù)?部，我們?看到了一?本本厚厚?的冊(cè)子，?里面記錄?了電腦零?部件的功?能和一些?新型的產(chǎn)?品，以及?公司最近?幾年來(lái)的?成果展示?。技術(shù)部?的師傅還?耐心的給?我們講了?公司技術(shù)?上的一些?相關(guān)知識(shí)?。通過(guò)這?些介紹，?使我們大?體的了解?到一些技?術(shù)上的知?識(shí)和對(duì)電?腦硬軟件?開(kāi)發(fā)的存?在的困難?，公司在?研發(fā)新產(chǎn)?品的時(shí)候?，首先研?發(fā)部經(jīng)理?必須制定?可行的開(kāi)?發(fā)計(jì)劃和?開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)?，在開(kāi)發(fā)?過(guò)程中，?研發(fā)部的?經(jīng)理必須?監(jiān)督開(kāi)發(fā)?計(jì)劃和開(kāi)?發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的?實(shí)施，給?研發(fā)人愿?分配工作?，監(jiān)控每?個(gè)項(xiàng)目的?執(zhí)行情況?，最后進(jìn)?行成果的?鑒定與評(píng)?審，分析?總結(jié)研發(fā)?過(guò)程的經(jīng)?驗(yàn)與教訓(xùn)?。接下來(lái)?到公司的?商務(wù)部和?財(cái)務(wù)部參?觀實(shí)習(xí)，?商務(wù)部只?要是負(fù)責(zé)?公司日常?對(duì)外工作?，以及制?定一些公?司近來(lái)的?工作計(jì)劃?和統(tǒng)計(jì)公?司定期內(nèi)?的貿(mào)易情?況。在財(cái)?務(wù)部我們?主要了解?了公司的?財(cái)務(wù)制度?和一些基?本的財(cái)務(wù)?狀況，和?我們同去?的會(huì)計(jì)專?業(yè)的同學(xué)?實(shí)習(xí)的大?多數(shù)時(shí)間?就是在財(cái)?務(wù)部實(shí)習(xí)?，而對(duì)于?我們市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)?的學(xué)生，?實(shí)習(xí)的主?要地點(diǎn)是?在公司下?屬的銷(xiāo)售?店鋪。?公司下屬?的其中一?家的銷(xiāo)售?店鋪在蘭?大電腦城?，前幾天?公司安排?我和兩個(gè)?同學(xué)負(fù)責(zé)?產(chǎn)品的裝?卸，然后?整理統(tǒng)計(jì)?產(chǎn)品的種?類(lèi)和數(shù)量?，最后入?庫(kù)。其實(shí)?就是充當(dāng)?搬運(yùn)工的?角色，雖?然有點(diǎn)辛?苦，但是?我們覺(jué)得?沒(méi)有什么?，很踏實(shí)?的干著經(jīng)?理交給我?們的工作?。第一?天的時(shí)候?確實(shí)累，?一天下來(lái)?我們都腰?酸背痛的?睡在雙上?動(dòng)彈不了?，但是接?下來(lái)的幾?天慢慢就?習(xí)慣了，?覺(jué)得這也?是一種經(jīng)?理，挺充?實(shí)的。做?了幾天的?搬運(yùn)工后?，公司開(kāi)?始對(duì)我們?進(jìn)行了上?崗前的培?訓(xùn)，主要?介紹了裝?機(jī)的一些?知識(shí)和公?司的一些?主要產(chǎn)品?的性能，?功能等，?還有關(guān)于?銷(xiāo)售方面?的一些知?識(shí)，這些?知識(shí)都是?我們?cè)趯W(xué)?校里面學(xué)?過(guò)的，所?以聽(tīng)起來(lái)?感覺(jué)很輕?松都能聽(tīng)?懂。培訓(xùn)?完以后，?我們就開(kāi)?始了正式?的上崗，?先是裝機(jī)?，一開(kāi)始?我們就看?著師傅的?給客戶裝?機(jī)，我們?只是給師?傅打個(gè)下?手，經(jīng)過(guò)?幾天以后?師傅開(kāi)始?讓我們學(xué)?著裝機(jī)，?由于我以?前經(jīng)常拆?卸自己的?電腦，所?以對(duì)于裝?機(jī)問(wèn)題不?是很大，?很多程序?都是輕車(chē)?熟路，但?是與此最?大的不同?就是工作?人員的裝?機(jī)更專業(yè)?一些。實(shí)?踐期間我?爭(zhēng)取一切?可能的機(jī)?會(huì)讓我動(dòng)?手，短短?的幾天時(shí)?間，自己?裝過(guò)至少?三臺(tái)電腦?，除此之?外還到過(guò)?用戶家中?為用戶解?決問(wèn)題，?我對(duì)計(jì)算?機(jī)的一般?性故障也?能作一定?的維護(hù)，?具備了一?定的產(chǎn)品?真?zhèn)巫R(shí)別?能力，使?得我對(duì)電?腦的裝機(jī)?過(guò)程更為?熟練，對(duì)?計(jì)算機(jī)的?總體認(rèn)識(shí)?和把握也?有了顯著?提高。但?是值得加?深學(xué)習(xí)的?是對(duì)硬件?的一些維?護(hù)還欠缺?火候，畢?竟自己不?是專業(yè)的?維護(hù)人員?。裝機(jī)雖?然對(duì)我來(lái)?說(shuō)以及很?熟悉了，?但很顯然?有的時(shí)候?我對(duì)電腦?的整體性?考慮的還?是不夠周?到，比如?裝機(jī)的時(shí)?候每個(gè)硬?件都是最?好的，但?是裝起來(lái)?的整機(jī)不?一定是性?能最好的?，既要考?慮到每個(gè)?硬件的屬?性，也要?考慮到整?體的性能?。幾天?的裝機(jī)過(guò)?后，經(jīng)理?安排我們?進(jìn)行公司?產(chǎn)品的銷(xiāo)?售，之前?我們一直?等著銷(xiāo)售?的到來(lái)，?畢竟我們?是學(xué)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)的，?在學(xué)校期?間做過(guò)好?多兼職都?是搞銷(xiāo)售?的，因此?覺(jué)得這是?我們的強(qiáng)?項(xiàng)，于是?我們滿懷?信心的接?受經(jīng)理的?任務(wù)安排?。我們?的任務(wù)是?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售?公司店面?中的比如?硬盤(pán)、內(nèi)?存、各種?接口、顯?卡、顯示?器等一些?硬件，以?及我們組?裝好的整?機(jī)。在開(kāi)?始銷(xiāo)售的?第一天里?，我充分?運(yùn)用我以?前做兼職?時(shí)銷(xiāo)售技?巧，但是?效果卻不?怎么明顯?。于是我?冷靜下來(lái)?反思問(wèn)題?出在哪里?，以前做?兼職時(shí)都?是賣(mài)一些?飲料、電?器等，這?些東西不?牽扯技術(shù)?方面甚至?是很少，?但是銷(xiāo)售?電腦和電?腦硬件卻?對(duì)技術(shù)方?面的要求?很高，所?以要求銷(xiāo)?售人員必?須熟練掌?握每個(gè)電?腦硬件的?各項(xiàng)指標(biāo)?以及這些?硬件組裝?起來(lái)的整?機(jī)的整體?指標(biāo)，而?我們對(duì)于?這些硬件?的詳細(xì)指?標(biāo)與性能?的了解卻?不是十分?的精細(xì)，?雖然培訓(xùn)?的時(shí)候經(jīng)?理講了一?些關(guān)于這?方面的知?識(shí)，但是?要想在短?時(shí)間內(nèi)全?面，詳細(xì)?的精通這?些知識(shí)是?很困難的?。發(fā)現(xiàn)了?問(wèn)題之后?，我利用?休息的時(shí)?候，認(rèn)真?的學(xué)習(xí)這?些硬件的?技術(shù)與性?能指標(biāo)，?雖然沒(méi)有?老銷(xiāo)售人?員那樣精?通，但相?對(duì)以前是?強(qiáng)多了，?接下來(lái)的?幾天，感?覺(jué)明顯順?手了，當(dāng)?面對(duì)客戶?時(shí)