畢業(yè)生銀行實習(xí)總結(jié)模板（5篇）

第16頁共16頁畢業(yè)生銀?行實習(xí)總?結(jié)模板?由于在學(xué)?校的專業(yè)?課程學(xué)習(xí)?中較多地?接觸了金?融方面的?知識，同?時出于修?金融雙專?業(yè)的緣由?，因此，?本著一種?希望能將?課本與實?踐相結(jié)合?的思想以?及一種曾?經(jīng)想以后?在銀行工?作的憧憬?，本人開?始了在民?生銀行的?實習(xí)生活?。實習(xí)?第一天，?內(nèi)心懷著?忐忑與新?奇，以一?身干凈的?著裝踏入?了銀行，?然而卻在?服裝上被?老師提出?了嚴重的?批評。作?為銀行工?作人員，?要求有統(tǒng)?一的著裝?，即上身?需穿白色?襯衫，下?著西裝黑?褲外加黑?色皮鞋。?男性需帶?領(lǐng)帶，而?女性的皮?鞋要求前?不露腳趾?，后不露?跟。簡而?言之，需?保持一種?干練，整?潔的形態(tài)?。作為實?習(xí)生，雖?不具有完?全一致的?服飾，但?也需要穿?跟行業(yè)服?裝顏色相?近的衣服?，以保持?銀行的整?體形象。?在受到熏?陶后，下?午變換上?了一身職?業(yè)裝回到?銀行，在?外在上儼?然有了點?工作的樣?子?？v?觀整個實?習(xí)生活，?我的實習(xí)?工作可被?分成兩部?分，即：?擔(dān)任臨時?客服經(jīng)理?及學(xué)習(xí)對?公業(yè)務(wù)。?客服經(jīng)?理工作?原以為客?服經(jīng)理只?是一種引?導(dǎo)作用，?然而事實?不然。它?所涵蓋的?工作可以?涉及到營?業(yè)部里大?大小小各?個方面，?即需要了?解所有業(yè)?務(wù)的情況?，包括普?通的對公?對私業(yè)務(wù)?的存取款?、貸款的?辦理及還?貸、理財?業(yè)務(wù)的部?分指導(dǎo)等?，要有一?種處理全?局，解決?突發(fā)狀況?的頭腦以?及良好的?交流能力?。以一?個下午的?時間學(xué)習(xí)?了民生銀?行客服經(jīng)?理準則以?及廳堂服?務(wù)標準，?接觸了各?種表格的?填寫、幫?助還貸、?網(wǎng)上銀行?開通及使?用、查詢?機的使用?等。每日?準時上班?，一天一?站就是_?___個?多小時。?表格的?填寫方面?，由于民?生銀行作?為較小的?商業(yè)銀行?，有別于?中、農(nóng)、?工、建、?交以及農(nóng)?村信用合?作社。它?與其他小?銀行如寧?波銀行，?光大銀行?等方面有?一定的優(yōu)?惠政策，?即：由于?它們之間?運用的是?銀聯(lián)清算?系統(tǒng)（大?銀行之間?使用的為?人民銀行?支付清算?系統(tǒng)），?在民生銀?行存取在?寧波銀行?卡上的錢?時無需交?手續(xù)費，?此費用由?銀行替客?戶進行支?付。此外?，同城轉(zhuǎn)?賬若轉(zhuǎn)到?5大國有?銀行，則?需填寫同?城通存通?兌單（但?現(xiàn)今民生?銀行沒有?通兌業(yè)務(wù)?）;若為?異地轉(zhuǎn)賬?，則需填?寫異地轉(zhuǎn)?賬單;同?為民生銀?行間轉(zhuǎn)賬?則無需填?寫表格。?至于其他?，如借記?卡辦理業(yè)?務(wù)，密碼?掛失及解?鎖等均需?填寫相關(guān)?表格。而?指導(dǎo)客戶?填寫表格?以及幫客?戶取號成?了我工作?組成的一?部分。?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)的開?通及使用?對于一個?不曾接觸?過的我來?說起初有?點困難。?需教客戶?如何操作?，并需要?進行相關(guān)?演示。要?回答客戶?u寶和瀏?覽器證書?的區(qū)別以?及網(wǎng)銀申?請時對單?筆和累計?額度的限?制等問題?。在實?習(xí)期間也?發(fā)生了一?定的突發(fā)?狀況，比?如，在_?___月?____?日停電一?天，險些?造成銀行?備用電供?應(yīng)不足。?在這種盡?量關(guān)閉電?腦，節(jié)省?電量使用?的情況下?也就對辦?理業(yè)務(wù)的?速度產(chǎn)生?了很大的?影響，同?時也導(dǎo)致?取號機器?難以使用?。在此情?況下如何?穩(wěn)定客戶?在等待中?不厭煩的?情緒，合?理地進行?解釋并保?持一定的?等待順序?成了我遇?到的一個?問題。但?憑借著之?前學(xué)生工?作的經(jīng)驗?，讓我很?好地對此?進行了處?理，也使?銀行內(nèi)其?他人員比?較滿意。?對公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?柜臺方?面主要包?括對私業(yè)?務(wù)以及對?公業(yè)務(wù)，?對私業(yè)務(wù)?主要涉及?現(xiàn)金，而?對公則主?要涉及各?類票據(jù)。?由于在?學(xué)校學(xué)習(xí)?過銀行會?計的課程?，同時接?觸過清算?系統(tǒng)的實?踐操作，?因而在本?人的申請?下，由臨?時客服經(jīng)?理工作轉(zhuǎn)?到對公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?。在此?期間，首?先了解了?點鈔的規(guī)?范動作。?起初有些?生硬，還?險些拿不?穩(wěn)一捆，?速度緩慢?。在不斷?地訓(xùn)練下?，由原來?的一捆需?____?分鐘左右?到最后一?捆40秒?左右，讓?我感到緩?慢的進步?。在詢問?優(yōu)秀的標?準后，我?得知，在?____?分鐘內(nèi)要?數(shù)出16?捆（每捆?____?張）。在?練習(xí)期間?，也看到?了對幾位?已畢業(yè)的?大四實習(xí)?生的考核?，頗有一?定的壓力?。當(dāng)然?，最主要?的還是對?于票據(jù)的?學(xué)習(xí)。在?本人的要?求下，向?老師要了?一份全國?票據(jù)法進?行學(xué)習(xí)，?同時也跟?在會計各?位老師后?面見習(xí)了?各種票據(jù)?的處理過?程，從一?天最初的?打印人行?往來回單?、小額支?付系統(tǒng)回?單開始，?工作也就?拉開了序?幕。開戶?的處理、?支票的檢?驗，影印?的上傳以?及往來賬?戶的操作?等等都讓?我有了更?深入的了?解。比如?，在開戶?前需要檢?查是否已?開基本賬?戶，是在?哪家銀行?，是否屬?于空頭支?票黑名單?戶，此外?還要驗證?身份等等?。這不僅?使我對銀?行會計課?程的內(nèi)容?有了回顧?，同時也?接觸到了?些更為實?際的操作?。出于?想在盡量?短的時間?內(nèi)了解更?多的銀行?業(yè)務(wù)，我?開始每晚?回家背五?筆字字根?，練習(xí)五?筆字，望?對以后能?有所準備??？傊?，在民生?銀行實習(xí)?的半個月?時間里，?讓我保持?著一種規(guī)?律的上下?班生活，?不斷地了?解著工作?的意義，?思考著那?個曾經(jīng)想?以后要在?銀行工作?的想法。?畢業(yè)生?銀行實習(xí)?總結(jié)模板?（二）?由于在學(xué)?校的專業(yè)?課程學(xué)習(xí)?中較多地?接觸了金?融方面的?知識，同?時出于修?金融雙專?業(yè)的緣由?，因此，?本著一種?希望能將?課本與實?踐相結(jié)合?的思想以?及一種曾?經(jīng)想以后?在銀行工?作的憧憬?，本人開?始了在民?生銀行的?實習(xí)生活?。實習(xí)?第一天，?內(nèi)心懷著?忐忑與新?奇，以一?身干凈的?著裝踏入?了銀行，?然而卻在?服裝上被?老師提出?了嚴重的?批評。作?為銀行工?作人員，?要求有統(tǒng)?一的著裝?，即上身?需穿白色?襯衫，下?著西裝黑?褲外加黑?色皮鞋。?男性需帶?領(lǐng)帶，而?女性的皮?鞋要求前?不露腳趾?，后不露?跟。簡而?言之，需?保持一種?干練，整?潔的形態(tài)?。作為實?習(xí)生，雖?不具有完?全一致的?服飾，但?也需要穿?跟行業(yè)服?裝顏色相?近的衣服?，以保持?銀行的整?體形象。?在受到熏?陶后，下?午變換上?了一身職?業(yè)裝回到?銀行，在?外在上儼?然有了點?工作的樣?子?？v?觀整個實?習(xí)生活，?我的實習(xí)?工作可被?分成兩部?分，即：?擔(dān)任臨時?客服經(jīng)理?及學(xué)習(xí)對?公業(yè)務(wù)。?客服經(jīng)?理工作?原以為客?服經(jīng)理只?是一種引?導(dǎo)作用，?然而事實?不然。它?所涵蓋的?工作可以?涉及到營?業(yè)部里大?大小小各?個方面，?即需要了?解所有業(yè)?務(wù)的情況?，包括普?通的對公?對私業(yè)務(wù)?的存取款?、貸款的?辦理及還?貸、理財?業(yè)務(wù)的部?分指導(dǎo)等?，要有一?種處理全?局，解決?突發(fā)狀況?的頭腦以?及良好的?交流能力?。以一?個下午的?時間學(xué)習(xí)?了民生銀?行客服經(jīng)?理準則以?及廳堂服?務(wù)標準，?接觸了各?種表格的?填寫、幫?助還貸、?網(wǎng)上銀行?開通及使?用、查詢?機的使用?等。每日?準時上班?，一天一?站就是_?___個?多小時。?表格的?填寫方面?，由于民?生銀行作?為較小的?商業(yè)銀行?，有別于?中、農(nóng)、?工、建、?交以及農(nóng)?村信用合?作社。它?與其他小?銀行如寧?波銀行，?光大銀行?等方面有?一定的優(yōu)?惠政策，?即：由于?它們之間?運用的是?銀聯(lián)清算?系統(tǒng)(大?銀行之間?使用的為?人民銀行?支付清算?系統(tǒng))，?在民生銀?行存取在?寧波銀行?卡上的錢?時無需交?手續(xù)費，?此費用由?銀行替客?戶進行支?付。此外?，同城轉(zhuǎn)?賬若轉(zhuǎn)到?5大國有?銀行，則?需填寫同?城通存通?兌單(但?現(xiàn)今民生?銀行沒有?通兌業(yè)務(wù)?);若為?異地轉(zhuǎn)賬?，則需填?寫異地轉(zhuǎn)?賬單;同?為民生銀?行間轉(zhuǎn)賬?則無需填?寫表格。?至于其他?，如借記?卡辦理業(yè)?務(wù)，密碼?掛失及解?鎖等均需?填寫相關(guān)?表格。而?指導(dǎo)客戶?填寫表格?以及幫客?戶取號成?了我工作?組成的一?部分。?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)的開?通及使用?對于一個?不曾接觸?過的我來?說起初有?點困難。?需教客戶?如何操作?，并需要?進行相關(guān)?演示。要?回答客戶?u寶和瀏?覽器證書?的區(qū)別以?及網(wǎng)銀申?請時對單?筆和累計?額度的限?制等問題?。在實?習(xí)期間也?發(fā)生了一?定的突發(fā)?狀況，比?如，在_?___月?____?日停電一?天，險些?造成銀行?備用電供?應(yīng)不足。?在這種盡?量關(guān)閉電?腦，節(jié)省?電量使用?的情況下?也就對辦?理業(yè)務(wù)的?速度產(chǎn)生?了很大的?影響，同?時也導(dǎo)致?取號機器?難以使用?。在此情?況下如何?穩(wěn)定客戶?在等待中?不厭煩的?情緒，合?理地進行?解釋并保?持一定的?等待順序?成了我遇?到的一個?問題。但?憑借著之?前學(xué)生工?作的經(jīng)驗?，讓我很?好地對此?進行了處?理，也使?銀行內(nèi)其?他人員比?較滿意。?對公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?柜臺方?面主要包?括對私業(yè)?務(wù)以及對?公業(yè)務(wù)，?對私業(yè)務(wù)?主要涉及?現(xiàn)金，而?對公則主?要涉及各?類票據(jù)。?由于在?學(xué)校學(xué)習(xí)?過銀行會?計的課程?，同時接?觸過清算?系統(tǒng)的實?踐操作，?因而在本?人的申請?下，由臨?時客服經(jīng)?理工作轉(zhuǎn)?到對公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?。在此?期間，首?先了解了?點鈔的規(guī)?范動作。?起初有些?生硬，還?險些拿不?穩(wěn)一捆，?速度緩慢?。在不斷?地訓(xùn)練下?，由原來?的一捆需?____?分鐘左右?到最后一?捆40秒?左右，讓?我感到緩?慢的進步?。在詢問?優(yōu)秀的標?準后，我?得知，在?____?分鐘內(nèi)要?數(shù)出16?捆(每捆?____?張)。在?練習(xí)期間?，也看到?了對幾位?已畢業(yè)的?大四實習(xí)?生的考核?，頗有一?定的壓力?。當(dāng)然?，最主要?的還是對?于票據(jù)的?學(xué)習(xí)。在?本人的要?求下，向?老師要了?一份全國?票據(jù)法進?行學(xué)習(xí)，?同時也跟?在會計各?位老師后?面見習(xí)了?各種票據(jù)?的處理過?程，從一?天最初的?打印人行?往來回單?、小額支?付系統(tǒng)回?單開始，?工作也就?拉開了序?幕。開戶?的處理、?支票的檢?驗，影印?的上傳以?及往來賬?戶的操作?等等都讓?我有了更?深入的了?解。比如?，在開戶?前需要檢?查是否已?開基本賬?戶，是在?哪家銀行?，是否屬?于空頭支?票黑名單?戶，此外?還要驗證?身份等等?。這不僅?使我對銀?行會計課?程的內(nèi)容?有了回顧?，同時也?接觸到了?些更為實?際的操作?。出于?想在盡量?短的時間?內(nèi)了解更?多的銀行?業(yè)務(wù)，我?開始每晚?回家背五?筆字字根?，練習(xí)五?筆字，望?對以后能?有所準備??？傊?，在民生?銀行實習(xí)?的半個月?時間里，?讓我保持?著一種規(guī)?律的上下?班生活，?不斷地了?解著工作?的意義，?思考著那?個曾經(jīng)想?以后要在?銀行工作?的想法。?畢業(yè)生?銀行實習(xí)?總結(jié)模板?（三）?會計業(yè)務(wù)?對公業(yè)務(wù)?的會計部?門的核算?(主要指?票據(jù)業(yè)務(wù)?)主要分?為三個步?驟，記帳?、復(fù)核與?出納。這?里所講的?票據(jù)業(yè)務(wù)?主要是指?支票，包?括轉(zhuǎn)帳支?票與現(xiàn)金?支票兩種?。對于辦?理現(xiàn)金支?票業(yè)務(wù)，?首先是要?審核，看?出票人的?印鑒是否?與銀行預(yù)?留印鑒相?符，方式?就是通過?電腦驗印?，或者是?手工核對?;再看大?小寫金額?是否一致?，出票金?額、出票?日期、收?款人要素?等有無涂?改，支票?是否已經(jīng)?超過提示?付款期限?，支票是?否透支，?如果有背?書，則背?書人簽章?是否相符?，值得注?意的是大?寫金額到?元為整，?到分則不?能在記整?。對于現(xiàn)?金支票，?會計記帳?員審核無?誤后記帳?，然后傳?遞給會計?復(fù)核員，?會計復(fù)核?員確認為?無誤后，?就傳遞給?出納，由?出納人員?加蓋現(xiàn)金?付訖章，?收款人就?可出納處?領(lǐng)取現(xiàn)金?(出納與?收款人口?頭對帳后?)。轉(zhuǎn)帳?支票的審?核內(nèi)容同?現(xiàn)金支票?相同，在?處理上是?由會計記?帳員審核?記帳，會?計復(fù)核員?復(fù)核。這?里需要說?明的是一?個入帳時?間的問題??，F(xiàn)金支?票以及付?款行為本?行的轉(zhuǎn)帳?支票(如?與儲蓄所?的內(nèi)部往?來，收付?雙方都是?本行開戶?單位的)?都是要直?接入帳的?。而對于?收款人、?出票人不?在同一家?行開戶的?情況下，?如一些委?托收款等?的轉(zhuǎn)帳支?票，經(jīng)過?票據(jù)交換?后才能入?帳，由于?縣級支行?未在當(dāng)?shù)?人民銀行?開戶，在?會計賬上?就反映在?“存放系?統(tǒng)內(nèi)款項?”科目，?而與央行?直接接觸?的省級分?行才使用?“存放中?央銀行款?項”科目?。而我?們在學(xué)校?里學(xué)習(xí)中?比較了解?的是后者?。還有一?些科目如?“內(nèi)部往?來”，指?會計部與?儲蓄部的?資金劃撥?，如代企?業(yè)發(fā)工資?;“存放?系統(tǒng)內(nèi)款?項”，指?有隸屬關(guān)?系的下級?行存放于?上級行的?清算備付?金、調(diào)撥?資金、存?款準備金?等。而我?們熟知的?是“存放?中央銀行?款項”，?則是與中?央銀行直?接往來的?省級分行?所使用的?會計科目?。一些數(shù)?額比較大?的款項的?支取(一?般是大于?或等于_?___萬?元)要登?記大額款?項登記表?，并且該?筆款項的?支票也要?由會計主?管簽字后?，方可支?取?！?一天之際?在于晨”?，會計部?門也是如?此。負責(zé)?記帳的會?計每天早?上的工作?就是對昨?天的帳務(wù)?進行核對?，如打印?工前準備?，科目日?結(jié)單，日?總帳表，?對昨日發(fā)?生的所有?業(yè)務(wù)的記?帳憑證進?行平衡檢?查等，一?一對應(yīng)。?然后才開?始一天的?日常業(yè)務(wù)?，主要有?支票，電?匯等。在?中午之前?，有票據(jù)?交換提入?，根據(jù)交?換軋差單?編制特種?轉(zhuǎn)帳借、?貸方憑證?等，檢查?是否有退?票。下午?，將其他?工作人員?上門收款?提入的支?票進行審?核，加蓋?“收妥抵?用”章，?交予復(fù)核?員錄入計?算機交換?系統(tǒng)。在?本日業(yè)務(wù)?結(jié)束后，?進行日終?處理，打?印本日發(fā)?生業(yè)務(wù)的?所有相關(guān)?憑證，對?帳;打印?“流水軋?差”，檢?查今日的?帳務(wù)的借?貸方是否?平衡。最?后，軋帳?。這些打?印的憑證?由專門的?工作人員?裝訂起來?，再次審?查，看科?目章是否?蓋反、有?無漏蓋經(jīng)?辦人員名?章等，然?后裝訂憑?證交予上?級行進行?稽核。這?樣一天的?會計工作?也就告一?段落了。?儲蓄業(yè)?務(wù)儲蓄部?門目前實?行的是柜?員負責(zé)制?，就是每?個柜員都?可以辦理?所有的儲?蓄業(yè)務(wù)，?即開戶，?存取現(xiàn)金?，辦理儲?蓄卡等，?憑證不在?想對公業(yè)?務(wù)部門那?樣在會計?之間傳遞?，而是每?個柜員單?獨進行帳?務(wù)處理，?記帳。但?是每個柜?員所制的?單據(jù)都要?交予相關(guān)?行內(nèi)負責(zé)?人先審核?，然后再?傳遞到上?級行“事?后稽核”?。信用卡?業(yè)務(wù)信用?卡按是否?具有消費?信貸(透?支)功能?分為信用?卡與借計?卡。信用?卡又按持?卡人是否?向發(fā)卡銀?行交納準?備金分為?貸計卡與?準貸計卡?。貸計卡?是銀行授?予持卡人?一定的信?用額度，?無需預(yù)先?交納準備?金就可在?這個額度?內(nèi)進行消?費，銀行?每月會打?印一張該?客戶本月?消費的清?單，客戶?就可以選?擇全部付?清或支付?部分，如?果選擇后?者，則未?付清部分?作為銀行?的短期貸?款以復(fù)利?計。而準?貸計卡則?是交納一?定的準備?金，然后?銀行再授?予其一定?的消費額?度的一種?信用卡。?借計卡是?沒有透支?功能的，?但可以進?行轉(zhuǎn)帳結(jié)?算，存取?，消費的?一種卡。?如建行的?儲蓄龍卡?。信用卡?還可以按?使用對象?分為單位?卡與個人?卡;按信?用等級分?為金卡與?普通卡。?信貸業(yè)?務(wù)由于目?前的實際?情況，中?小企業(yè)融?資難，盡?管央行一?再出臺有?關(guān)鼓勵銀?行向中小?企業(yè)貸款?的方案，?但是，在?各個銀行?內(nèi)部都有?嚴格的控?制。建行?也是如此?。所以，?銀行目前?也投入了?個人貸款?領(lǐng)域。需?要注意的?是，銀行?的個人貸?款業(yè)務(wù)并?不是直接?將款貸給?個人，而?是與商家?簽訂一定?的協(xié)議，?其實是將?款貸給商?家，然后?商家把商?品賣給個?人，個人?再還款給?銀行。銀?行在與商?家簽訂協(xié)?議時，審?查商家的?證件是否?齊全。而?個人要向?銀行提供?有關(guān)的收?入證明，?身份證明?等。一般?都是以購?買的標的?物作為抵?押，最常?見的就是?動產(chǎn)抵押?(如汽車?貸款)和?不動產(chǎn)抵?押(如住?房貸款)?。信貸?部門實行?的是審貸?分離制，?就是進行?貸款客戶?開發(fā)與具?體發(fā)放貸?款，審核?貸款可能?性的工作?人員是各?司其職的?。小結(jié)通?過這次的?實習(xí)，我?對自己的?專業(yè)有了?更為詳盡?而深刻的?了解，也?是對這幾?年大學(xué)里?所學(xué)知識?的鞏固與?運用。從?這次實習(xí)?中，我體?會到了實?際的工作?與書本上?的知識是?有一定距?離的，并?且需要進?一步的再?學(xué)習(xí)。雖?然這次實?習(xí)的業(yè)務(wù)?多集中于?比較簡單?的前臺會?計業(yè)務(wù)，?但是，這?幫助我更?深層次地?理解銀行?會計的流?程，核算?程序提供?了極大的?幫助，使?我在銀行?的基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)方面，?不在局限?于書本，?而是有了?一個比較?全面的了?解。尤其?是會計分?工，對于?商業(yè)銀行?防范會計?風(fēng)險有著?重要的意?義，其起?到了會計?之間相互?制約，互?相監(jiān)督的?作用，也?有利于減?少錯誤的?發(fā)生，避?免錯帳。?俗話說，?千里之行?始于足下?，這些最?基本的業(yè)?務(wù)往往是?不能在書?本上徹底?理解的，?所以基礎(chǔ)?的實務(wù)尤?其顯得重?要，特別?是目前的?就業(yè)形勢?下所反映?的高級技?工的工作?機會要遠?遠大于大?學(xué)本科生?，就是因?為他們的?動手能力?要比本科?生強。?從這次實?習(xí)中，我?體會到，?如果將我?們在大學(xué)?里所學(xué)的?知識與更?多的實踐?結(jié)合在一?起，用實?踐來檢驗?真理，使?一個本科?生具備較?強的處理?基本實務(wù)?的能力與?比較系統(tǒng)?的專業(yè)知?識，這才?是我們學(xué)?習(xí)與實習(xí)?的真正目?的。畢?業(yè)生銀行?實習(xí)總結(jié)?模板（四?）__?__年_?___月?-___?_月，我?和另兩名?同事分配?到___?_支行實?習(xí)。__?__支行?是省行老?牌培訓(xùn)基?地，它近?年來連年?在___?_市__?__行系?統(tǒng)的績效?考核名列?前茅，其?中很大一?部分是得?益于其擁?有___?_卷煙廠?、___?_公司等?優(yōu)質(zhì)客戶?，更不可?忽視的是?____?擁有一支?凝聚力極?強的營銷?團隊，一?個和諧的?工作環(huán)境?以及一直?延續(xù)下來?的緊湊的?工作節(jié)奏?和良好的?學(xué)習(xí)氛圍?。過去的?兩個月我?先后在會?計部和信?貸部實習(xí)?，在每一?個部門都?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和同事的?幫助，這?段寶貴的?實習(xí)期是?我從一名?在校學(xué)生?向合格的?公司職員?轉(zhuǎn)變的關(guān)?鍵階段，?現(xiàn)在我將?這兩個月?來工作學(xué)?習(xí)的情況?做一下總?結(jié)。在?非現(xiàn)金業(yè)?務(wù)區(qū)的學(xué)?習(xí)期間，?通過看、?問、思，?我對會計?部門核算?的主要流?程-記賬?、復(fù)核與?出納有了?初步認識?;另外我?還有一段?見習(xí)大堂?經(jīng)理的特?殊經(jīng)歷，?大堂經(jīng)理?是許多客?戶了解工?行的第一?窗口，我?的主要工?作是對客?戶辦理的?各項業(yè)務(wù)?進行引導(dǎo)?，及時處?理客戶的?咨詢和投?訴，發(fā)放?回單和對?賬單。在?客戶至上?理念的指?導(dǎo)下，我?的用心服?務(wù)，得到?了客戶的?一致好評?。在與客?戶面對面?交流的過?程中，一?方面鍛煉?了我的溝?通能力和?交際能力?，另一方?面也使我?能第一時?間傾聽到?客戶對工?行的意見?和建議，?有助于我?們不斷地?改進工作?、完善服?務(wù)。_?___月?份我被調(diào)?到信貸部?學(xué)習(xí)個人?和公司貸?款，期間?我們向各?業(yè)務(wù)經(jīng)理?學(xué)習(xí)信貸?知識與營?銷技巧，?嘗試著與?個人及法?人客戶進?行溝通，?學(xué)習(xí)辦理?個人住房?、消費等?貸款，學(xué)?習(xí)使用_?___系?統(tǒng)對公司?客戶進行?評級授信?。由于我?行優(yōu)質(zhì)客?戶___?_與國外?多家企業(yè)?保持著頻?繁的業(yè)務(wù)?往來，這?使我們有?機會接觸?到一部分?國際業(yè)務(wù)?，主要是?關(guān)于開立?信用證的?相關(guān)流程?。一個?月來我學(xué)?到的不僅?僅是銀行?的相關(guān)業(yè)?務(wù)，更學(xué)?到了一種?積極競爭?、勇挑重?任、兢兢?業(yè)業(yè)的工?作態(tài)度，?所有這些?成為了我?人生中一?筆重要財?富。同事?們在平時?工作中、?具體業(yè)務(wù)?上給與我?的巨大幫?助讓我難?以忘懷，?他們對銀?行業(yè)相關(guān)?政策、具?體業(yè)務(wù)知?識的精通?，與合作?伙伴、具?體客戶關(guān)?系維護的?得心應(yīng)手?以及他們?積極勤奮?的工作態(tài)?度都使我?受益匪淺?。以上?是我在_?___實?習(xí)期間的?工作匯報?，工作中?的點點滴?滴也讓我?積蓄了一?些對__?__行發(fā)?展的意見?和建議，?下面我將?從以下三?個方面談?談我的認?識。一?、授權(quán)管?理在會?計部實習(xí)?的時候經(jīng)?常聽見的?一個詞語?就是“授?權(quán)”，據(jù)?我了解柜?面員工在?業(yè)務(wù)處理?中，若交?易超過一?定額度就?要求專人?授權(quán)，這?種權(quán)力制?約其設(shè)立?初衷是好?的，但是?隨著社會?經(jīng)濟的發(fā)?展，大額?交易越來?越多，這?種制約的?弊端就逐?漸顯露出?來。我經(jīng)??？梢钥?到柜員急?呼授權(quán)卻?遲遲不見?應(yīng)答，顧?客怨聲載?道，嚴重?時甚至引?發(fā)顧客和?柜員的摩?擦，這給?我行公眾?形象帶來?了極大的?負面影響?，我們因?此不但會?喪失現(xiàn)有?客戶，更?有可能損?失很多潛?在客戶;?再者從柜?員自身感?受來看，?常有同事?抱怨工作?時缺乏安?全感，工?作時有來?自四面八?方的攝像?頭盯著，?這些攝像?頭安裝初?衷是防范?未知風(fēng)險?，而在平?常它卻擔(dān)?負著監(jiān)督?員工工作?的職能。?例如在辦?理特殊業(yè)?務(wù)時，若?被攝像頭?前的監(jiān)督?者發(fā)現(xiàn)其?沒有按照?規(guī)定動作?劃卡授權(quán)?便要受到?批評，而?這些所謂?的規(guī)定動?作往往只?是流于表?面形式。?二、信?貸管理?存貸款是?銀行最原?始也是最?重要的一?塊業(yè)務(wù)，?必須有效?利用存款?，用活存?款為銀行?創(chuàng)造最大?效益，因?而我認為?信貸管理?是改革的?重中之重?。首先，?人員配置?亟需調(diào)整?，應(yīng)大力?充實客戶?經(jīng)理隊伍?。以都辦?為例，整?個信貸部?，個貸客?戶經(jīng)理有?____?人而公司?客戶經(jīng)理?只有__?__人，?相比之下?，個貸業(yè)?務(wù)量卻遠?遠不及對?公業(yè)務(wù)量?。在這種?情況下每?個公司貸?款客戶經(jīng)?理往往要?對口__?__個客?戶，客戶?經(jīng)理常常?分身乏術(shù)?，直接導(dǎo)?致服務(wù)質(zhì)?量降低，?從長遠來?看更可能?在無形中?流失大批?客戶源，?這對工行?發(fā)展來說?是一筆無?法估量的?損失;其?次，營銷?意識有待?提高，應(yīng)?加大客戶?和市場拓?展力度，?不能僅僅?依靠領(lǐng)導(dǎo)?營銷，而?需要在全?體客戶經(jīng)?理中樹立?營銷意識?，可以不?定期的邀?請營銷精?英深入支?行開展營?銷技巧培?訓(xùn)，同時?鼓勵業(yè)務(wù)?人員實施?“走出去?”戰(zhàn)略。?____?是中部崛?起的重要?城市，近?年來城市?建設(shè)和經(jīng)?濟發(fā)展的?盛況有目?共睹，在?政府的各?項優(yōu)惠政?策指引下?，越來越?多企業(yè)進?駐___?_，這其?中既包括?諸如世界?500強?這樣的大?企業(yè)，更?多的還有?中小企業(yè)?這支不容?忽視的群?體，潛在?的優(yōu)質(zhì)客?戶數(shù)量自?然不言而?喻，__?__行應(yīng)?利用這個?良好的外?部經(jīng)營環(huán)?境，主動?出擊、搶?先營銷，?源源不斷?的發(fā)展新?客戶，同?時穩(wěn)抓老?客戶，?大家齊心?協(xié)力共創(chuàng)?____?行穩(wěn)健發(fā)?展的新階?段;最后?，風(fēng)險管?理常抓不?懈。放款?的最終目?的是為了?利潤，過?去沉重的?歷史包袱?給我們敲?響了警鐘?，好軍隊?不打無準?備之仗，?因而必須?嚴抓風(fēng)險?管理，尤?其要將事?后控制轉(zhuǎn)?移到事前?預(yù)防。（?法律上事?后懲治犯?罪不如轉(zhuǎn)?移到事前?預(yù)防犯罪?上來）但?嚴抓風(fēng)險?決不意味?著犧牲利?潤，可在?原則性理?念的指導(dǎo)?下為客戶?最大限度?的提供金?融服務(wù)。?“以產(chǎn)品?為中心”?的無差別?、單一化?的信貸管?理向“以?客戶為中?心”的個?性化管理?的轉(zhuǎn)變。?畢業(yè)生?銀行實習(xí)?總結(jié)模板?（五）?時光飛逝?，一轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)進?入中國銀?行的隊伍?實習(xí)有_?___個?月了。當(dāng)?第一次踏?進工作單?位，面對?這陌生的?工作崗位?和工作流?程，讓我?自己不覺?的有一絲?緊張，不?知道自己?能否去勝?任，去完?成好自己?的本職工?作。在實?習(xí)這段期?間，在自?己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，提高?專業(yè)上的?技能，完?善自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?都對我們?相當(dāng)照顧?，有不懂?的他們都?會耐心、?細心的為?我們解答?。從開始?的一無所?知，到現(xiàn)?在能成為?一名能夠?獨立辦理?業(yè)務(wù)的綜?合柜員。?不斷地學(xué)?習(xí)、熟練?業(yè)務(wù)，才?能讓我們?成為合格?的柜員，?合格的農(nóng)?信員工。?我也深刻?體會到團?隊精神、?與客戶溝?通、處事?的協(xié)調(diào)能?力的重要?性。這些?都是我未?來成長過?程中的點?滴財富的?積累。?在我第一?天進入工?作崗位，?面對一切?都是那么?的令我覺?得新鮮。?同事們對?我說：“?現(xiàn)在感覺?很新