門店營業(yè)員崗位職責范文（2篇）

第4頁共4頁門店營業(yè)?員崗位職?責范文?直屬領(lǐng)導?：店長?崗位職責?：1、?上班前做?好本區(qū)域?衛(wèi)生及其?他準備工?作，按菜?店規(guī)定著?裝，守時?、禮貌、?服從指揮?。2、?負責菜品?的領(lǐng)用、?保管、準?備工作.?3、發(fā)?貨要求準?、快、輕?、見單發(fā)?貨、保質(zhì)?、保量，?貨品要求?擺放衛(wèi)生?、新穎而?不零亂。?4、要?求每一位?營業(yè)員都?要了解和?熟悉菜店?銷售的每?一種產(chǎn)品?的價格、?產(chǎn)地等。?5、經(jīng)?常檢查蔬?菜、水果?、肉類的?質(zhì)量。?6、負責?當日貨品?盤點，開?出領(lǐng)貨單?，由經(jīng)理?或主管批?準后到庫?管領(lǐng)取，?保管好蔬?菜、水果?、肉類物?品。7?、搞好營?業(yè)員的清?潔，保養(yǎng)?好菜店所?有設(shè)備、?設(shè)施等，?并注意安?全使用菜?店物品，?發(fā)現(xiàn)破損?立即呈報?。8、?根據(jù)每天?發(fā)放的蔬?菜、水果?、肉類單?與收銀員?復對，及?時清點，?并做好隸?屬于庫房?的二級帳?。9、?杜絕一切?不良作風?，不準借?煙、借東?西等情況?存在，遵?守菜店的?紀律。?10、不?斷學習，?熟練操作?，加強專?業(yè)知識。?11、?注意個人?的儀容儀?表。1?2、營業(yè)?員在驗收?蔬菜、水?果、肉類?時，要認?真檢查重?量、數(shù)量?、質(zhì)量（?外形、色?、香、味?），對于?質(zhì)量不過?關(guān)、過熟?、過生、?變質(zhì)、變?味、變色?的蔬菜、?水果、肉?類堅決不?收，并注?意整齊擺?放于貨架?上。1?3、蔬菜?、水果、?肉類要求?備貨合理?，妥善保?管。1?4、蔬菜?、水果、?肉類設(shè)備?、設(shè)施應(yīng)?注意清洗?干凈，無?油跡、污?跡、水跡?，每月應(yīng)?盤點一次?，盤點表?交于經(jīng)理?處。對于?員工損壞?做好統(tǒng)計?，設(shè)施離?開菜店臺?后由營業(yè)?員負責，?如有損壞?照價賠償?。15?、對于蔬?菜、水果?、肉類貨?品每班每?天都需做?交接盤點?，每周在?庫房的監(jiān)?督下進行?一次總盤?。門店?營業(yè)員崗?位職責范?文（二）?營業(yè)崗?位包括：?業(yè)務(wù)受理?、收銀、?終端銷售?、物料管?理員等。?一、業(yè)?務(wù)受理員?1、營?業(yè)員必須?提前__?__分鐘?到崗，準?備好工作?所需用品?，以飽滿?自信的狀?態(tài)投入工?作，未穿?制服不得?進入工作?區(qū)域2?、根據(jù)工?作安排，?負責客戶?開戶、變?更等業(yè)務(wù)?的辦理，?受理業(yè)務(wù)?時，一切?行為必須?符合營業(yè)?員行為規(guī)?范，遇事?應(yīng)經(jīng)用戶?同意后方?可離開臺?席，同時?需擺放“?暫停服務(wù)?”的提示?牌，接受?營業(yè)主管?及值班長?監(jiān)督檢查?。3、?對客戶投?訴接待巧?妙應(yīng)對客?戶投訴，?不以任何?借口推諉?、拒絕、?搪塞客戶?或拖延處?理時間。?面對突發(fā)?事件，處?理靈活有?方。執(zhí)行?“首問負?責制”，?對重大投?訴向上級?及時匯報?4、努?力學習業(yè)?務(wù)知識，?準確辦理?業(yè)務(wù)，不?懂的業(yè)務(wù)?和不清楚?的地方不?得隨便處?理;遇到?無法解決?的問題，?可提交給?值班長請?求幫助，?不得向值?班長重復?提交類似?問題。?5、按時?進行業(yè)務(wù)?受理的報?表進行跟?蹤和整理?等工作。?嚴格遵守?工作紀律?，不得私?自泄露用?戶資料，?不得隨意?查閱、打?印用戶詳?單。6?、按時進?行業(yè)務(wù)受?理的報表?進行跟蹤?和整理等?工作。?7、對當?天所做的?營業(yè)受理?工作進行?自檢自查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時改?正。8?、按規(guī)定?使用禮貌?用語9?、微笑服?務(wù)，業(yè)務(wù)?辦理完成?應(yīng)站立與?用戶道別?，并迎接?下一位用?戶。二?、銷售崗?位職責?1、負責?對手機柜?臺表面的?整潔和里?面的手機?模型價格?標簽擺放?整齊定期?了解各種?型號手機?的功能應(yīng)?用，按公?司銷售要?求對適合?的客戶推?廣。2?、對自己?門店的物?料隨時了?解，以“?先主后次?，先進先?出”的銷?售理念進?行庫存的?合理消化?，庫存不?夠及時向?倉庫報需?求。3?、每天上?下班對倉?庫中的物?料進行清?點三、?收銀員崗?位職責?1、收銀?員須穿戴?好工作服?，整理好?儀容儀表?后方能上?崗，表情?柔和，面?帶微笑，?說話語氣?溫柔委婉?，不得與?顧客正面?發(fā)生爭執(zhí)?，嚴格要?求自己的?言行舉止?，起到窗?口服務(wù)的?模范作用?。2、?早會后，?打掃收銀?臺內(nèi)衛(wèi)生?，保持工?作區(qū)域整?潔衛(wèi)生?3、掌握?收銀機.?POS機?的使用、?假鈔識別?方法、現(xiàn)?金找贖技?巧等。收?銀員必須?先核實顧?客信息后?面點清錢?款，做到?唱收唱找?，以免出?現(xiàn)誤差?4、收銀?員在上班?期間不得?擅自離崗?，不得讓?親戚朋友?在收銀崗?位上逗留?，更不允?許他人