小機場保潔服務(wù)方案范本

小機場保潔服務(wù)方案范本小機場保潔服務(wù)方案范本一、背景介紹隨著航空業(yè)的發(fā)展和航班數(shù)量的增加，小型機場作為航空運輸?shù)闹匾M成部分，對保潔服務(wù)的需求也越來越高。保潔服務(wù)在機場運營中扮演著重要的角色，不僅能提供一個清潔、整潔的工作和旅行環(huán)境，同時也能確保安全、衛(wèi)生的航空運營。二、服務(wù)目標(biāo)1.提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，確保機場各個區(qū)域的清潔度和衛(wèi)生狀況；2.提高小機場形象，創(chuàng)造良好的旅客體驗；3.保障機場運營的安全和順暢。三、服務(wù)內(nèi)容1.候機廳清潔-定期清掃和擦拭地面、墻壁、椅子等公共區(qū)域；-清理候機廳垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒公共衛(wèi)生間。2.安檢區(qū)域清潔-定期清掃和擦拭地面、墻壁、安檢設(shè)備等區(qū)域；-清理垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒公共衛(wèi)生間。3.候機樓外圍清潔-定期清掃和擦拭候機樓外圍區(qū)域，如停車場、入口等；-清理垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒公共衛(wèi)生間。4.辦公區(qū)域清潔-定期清掃和擦拭辦公區(qū)域的地面、墻壁、桌面等；-清理垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒廚房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。5.安保區(qū)域清潔-定期清掃和擦拭地面、墻壁、安保設(shè)備等區(qū)域；-清理垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒公共衛(wèi)生間。6.地面清潔-定期清掃和擦拭機場跑道、停機坪等地面區(qū)域；-清理垃圾箱，及時更換垃圾袋；-定期清洗和消毒公共衛(wèi)生間。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.清潔人員應(yīng)穿著工作服，并佩戴工作牌；2.清潔工作應(yīng)按照規(guī)定的時間和頻率進(jìn)行，確保保潔服務(wù)的連續(xù)性；3.清潔工具和清潔劑應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔的效果和質(zhì)量；4.清潔過程中應(yīng)注意使用環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的影響；5.清潔工作應(yīng)注意安全，遵守機場的安全規(guī)定；6.清潔工作完成后，應(yīng)對清潔區(qū)域進(jìn)行檢查，確保清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。五、服務(wù)管理1.設(shè)立保潔服務(wù)管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)保潔工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；2.建立保潔工作的考核制度，對清潔人員進(jìn)行績效評估；3.定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的技能和服務(wù)意識；4.與機場管理部門、航空公司等相關(guān)單位保持良好的溝通和合作，共同維護(hù)機場的環(huán)境和形象。六、服務(wù)改進(jìn)1.定期開展?jié)M意度調(diào)查，收集旅客的意見和建議；2.針對問題和反饋意見進(jìn)行分析和改進(jìn)；3.不斷優(yōu)化保潔流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。七、總結(jié)小機場保潔服務(wù)方案旨在提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，確保機場的清潔度和衛(wèi)生狀況，創(chuàng)造良好的旅客體驗，并保障機場運營的安全和順暢。通過制定明確的服務(wù)內(nèi)容