培訓(xùn)檔案管理制度

培訓(xùn)檔案管理制度培訓(xùn)檔案管理制度1

一、必需建立健全各類培訓(xùn)檔案，如：教學(xué)檔案、培訓(xùn)學(xué)員考勤、成果、培訓(xùn)合格證、操作證等檔案，并指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。

二、根據(jù)《山西省煤礦平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理方法》建立教學(xué)檔案，并以班（期）次為單位進(jìn)行立卷。

（一）教學(xué)檔案的內(nèi)容材料：

1、卷宗名目

2、教學(xué)工作總結(jié)

3、開辦培訓(xùn)班的有關(guān)文件（方案、報(bào)告、批文等）

4、教學(xué)大綱

5、教學(xué)方案表

6、考試試卷

7、學(xué)員登記表

8、學(xué)員考勤

9、考試成果登記表

10、參與培訓(xùn)學(xué)員相應(yīng)的學(xué)歷證明、身份證明材料

（二）全部立卷材料應(yīng)當(dāng)根據(jù)《山西省煤礦平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理方法》附件供應(yīng)的'樣表及填寫說明規(guī)范填寫。表內(nèi)所列內(nèi)容、責(zé)任人簽名、單位印章等不得隨便漏填和缺項(xiàng)，沒有內(nèi)容的在卷宗名目欄內(nèi)予以注明。

三、職工技能培訓(xùn)檔案，按班（期）次參照上款內(nèi)容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥當(dāng)保管。

四、培訓(xùn)中心平安培訓(xùn)檔案、資料必需專人專柜管理，按規(guī)定需移交單位檔案室保管的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)移交。

五、檔案記錄填寫要字跡工整，嚴(yán)禁涂改、剪裁，檔案附件資料必需齊全。各類檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。

六、凡歸入學(xué)籍檔案的材料，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整理，經(jīng)科長(zhǎng)審查后才能歸入本人檔案。全部資料要做到填報(bào)準(zhǔn)時(shí)，數(shù)字精確?????，真實(shí)、牢靠、齊全。

培訓(xùn)檔案管理制度2

酒店員工培訓(xùn)檔案管理規(guī)定

1、總則

為將員工的培訓(xùn)狀況準(zhǔn)時(shí)精確?????地記入個(gè)人培訓(xùn)檔案,以便精確?????把握員工培訓(xùn)狀況,更好地進(jìn)行監(jiān)督和管理,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍

地面服務(wù)部全部經(jīng)過各類培訓(xùn)的干部、員工。

3、職責(zé)

3.1地面服務(wù)部市場(chǎng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)員工ⅰ級(jí)和ⅱ極培訓(xùn)檔案的統(tǒng)一管理。

3.2各單位負(fù)責(zé)本部門員工ⅲ級(jí)培訓(xùn)檔案的統(tǒng)一管理。

4、培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)檔案是證明員工接受過某種培訓(xùn)的依據(jù)。

4.1檔案記錄

4.1.1檔案記錄的.內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、課時(shí)、考勤、考試或考核成果、證書編號(hào)及有效期、教員姓名。

4.1.2檔案的記錄應(yīng)準(zhǔn)時(shí)精確?????。不需要發(fā)放證書的,應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5日內(nèi)完成檔案的記錄工作;需要發(fā)放證書的,應(yīng)在收到證書后5日內(nèi)完成檔案的記錄工作。

4.1.3檔案的管理者不得隨便更改檔案中的內(nèi)容。

4.2檔案的維護(hù)

4.2.1檔案管理者應(yīng)對(duì)保存的員工培訓(xùn)檔案做定期維護(hù),維護(hù)內(nèi)容包括:檔案記錄項(xiàng)目、內(nèi)容、格式的變更狀況及資料整理狀況。

4.3檔案的使用

4.3.1應(yīng)妥當(dāng)保管檔案材料,凡需要查詢記錄狀況的應(yīng)向該部門提出申請(qǐng),得到其行政正職同意后,方可使用檔案。

4.3.1檔案資料未經(jīng)管理職責(zé)部門經(jīng)理批準(zhǔn),不得帶出培訓(xùn)檔案的保存地點(diǎn)或進(jìn)行復(fù)制。

4.3.2各培訓(xùn)檔案管理部門應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)檔案的使用狀況做好記錄,并填寫《員工培訓(xùn)檔案使用記錄》。

4.4檔案的保存

4.4.1員工的培訓(xùn)檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存。

培訓(xùn)檔案管理制度3

為了有效地利用和愛護(hù)培訓(xùn)文檔資料，加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作，使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化，特制定本規(guī)定。

1、日常培訓(xùn)檔案

（1）日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成果單》、《培訓(xùn)評(píng)估表》、《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。

（2）其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課老師的授課內(nèi)容。

（3）依據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》，無論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成果單》記錄成果。

（4）在培訓(xùn)要求中注明“了解”的'培訓(xùn)課程，不需要進(jìn)行考核，則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄，不要求進(jìn)行考核成果記錄。

2．培訓(xùn)教材檔案存檔名目

培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材（即授課老師講義、文字資料、錄象或光盤等）。

3、培訓(xùn)往來文件存檔名目

（1）有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等文件文件進(jìn)行存檔。

（2）培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)人每月依據(jù)培訓(xùn)課程支配實(shí)施表按時(shí)進(jìn)行存檔。

4、培訓(xùn)檔案存檔要求

（1）歸檔的文件材料必需字跡清晰、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

（2）歸檔的`文件材料要完整、系統(tǒng)、精確?????。

（3）歸檔的文件除特別狀況外，必需用原件。

（4）歸檔的文件必需保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

（5）對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料準(zhǔn)時(shí)輸入電腦。

（6）各種文件資料收集、分類后，需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5、借閱使用

（1）全部檔案必需入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避開暴露或捆扎堆放。

（2）文件柜、檔案室要保持干凈衛(wèi)生，仔細(xì)做好文件檔案“八防”工作，特殊是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、常常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與平安

培訓(xùn)檔案管理制度4

為適應(yīng)學(xué)校規(guī)模化，企業(yè)化進(jìn)展的需要，保證政令通暢，提高學(xué)校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及平安性，對(duì)學(xué)校的文書、檔案管理特做如下規(guī)定：

1、歸檔單位：

學(xué)校設(shè)立機(jī)要室，管理、存放學(xué)校機(jī)要檔案，歸行政部領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)專管人員負(fù)責(zé)。

2、歸檔范圍：

1)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件、學(xué)校的.紅頭文件、通知、會(huì)議記錄、協(xié)議、看法書、可行性報(bào)告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎(jiǎng)證書、主要會(huì)議記錄等經(jīng)營(yíng)性文件。

2)學(xué)校員工檔案、老師檔案、學(xué)員檔案、業(yè)務(wù)關(guān)系檔案。

3)學(xué)校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經(jīng)營(yíng)過程中的各種總結(jié)性材料。

4)學(xué)校宣揚(yáng)的傳單、報(bào)紙、雜志、廣告、剪報(bào)等有關(guān)學(xué)校的報(bào)道（報(bào)紙、音像）

5)其他的有本?？樣〉墓模êc附件、批復(fù)請(qǐng)示、轉(zhuǎn)發(fā)文件、被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由行政部統(tǒng)一管理。

3、收、交檔案、歸檔案：

1)學(xué)校全體員工應(yīng)具有存檔、歸檔意識(shí)，樂觀協(xié)作學(xué)校機(jī)要室做好機(jī)要檔案管理工作。

2)學(xué)校經(jīng)營(yíng)性文件要準(zhǔn)時(shí)歸檔，各分校、部門簽收的外來文件要在兩個(gè)工作日內(nèi)送機(jī)要室歸檔。

3)各分校部門工作中形成的文書，包括文件、會(huì)議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價(jià)值的資料，都必需由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關(guān)人員核對(duì)整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經(jīng)辦人不得越期自行留存應(yīng)當(dāng)歸檔的文件。

4)學(xué)校員工、老師應(yīng)在簽定用工合同兩個(gè)工作日內(nèi)由人事部收齊人事資料、身份證、學(xué)歷證復(fù)印件送至專管員歸檔，如有續(xù)簽及變更合同的，應(yīng)由機(jī)要室提前兩個(gè)月通知準(zhǔn)時(shí)辦理，舊合同連續(xù)保留，任何分校沒有簽發(fā)、存放權(quán)。

5)學(xué)員檔案（含成人、少兒、中同學(xué)及所開設(shè)的新業(yè)務(wù)的學(xué)員）：各分校應(yīng)于每月3號(hào)前把上月結(jié)課的檔案上交客戶服務(wù)中心。

6)凡有外聯(lián)業(yè)務(wù)的部門、分校、個(gè)人，應(yīng)每周二下班前將新增的具體信息準(zhǔn)時(shí)送交機(jī)要室補(bǔ)充進(jìn)業(yè)務(wù)檔案。

7)全校全部部門、分校的總結(jié)性材料完成后應(yīng)由該部門或分校負(fù)責(zé)人拷貝收集后每周一下班前準(zhǔn)時(shí)交機(jī)要室歸檔。

培訓(xùn)檔案管理制度5

1.總則

1.1為了規(guī)范公司檔案管理，確保信息平安，便于信息共享和有效的利用檔案，特制訂本管理方法。

1.2全部相關(guān)公司工作活動(dòng)中形成的，記述和反映本公司職能活動(dòng)的，具有查考利用價(jià)值的文件、音像資料均屬歸檔范圍。

2.范圍

2.1公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；

2.2公司股東會(huì)、董事會(huì)形成的文件材料；

2.3公司章程、公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文；

2.4公司有效證照、證件、印章；

2.5公司獲得的榮譽(yù)資料；

2.6公司年度工作方案及資金方案；

2.7會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、財(cái)務(wù)分析；

2.8各項(xiàng)方案、檢查、總結(jié)；

2.9公司重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、會(huì)議記錄、相關(guān)照片等；

2.10各種人事材料；

2.11工作人員因公外出參觀學(xué)習(xí)、考察和參與各種會(huì)議，收集獲得的文件材料；

2.12各種合同、契約、協(xié)議、招投標(biāo)系列文件；

2.13電子文檔及聲像資料；

3.要求

3.1.編制《檔案卷內(nèi)名目》，應(yīng)包括以下幾個(gè)內(nèi)容：部門代碼、檔案編號(hào)、文件名稱、金額（假如涉及）、經(jīng)手人、入檔時(shí)間、頁碼及備注等。

四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-20xx-02

3.2.檔案編號(hào)的設(shè)置方法可參考如下:行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部的名稱代碼可分別設(shè)置為XZ/CW/JS/SC.其中各部門下屬的各項(xiàng)分類可根據(jù)阿拉伯?dāng)?shù)字分別命名，或者根據(jù)事項(xiàng)的中文名稱的首寫字母或漢字來代替，詳細(xì)代碼可列表說明。

3.3.全部文件歸檔裝訂時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一在文件首頁正面的右上角標(biāo)明檔案編號(hào)。如漏頁等有關(guān)卷內(nèi)文件材料的狀況說明，都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備注欄內(nèi)。在每頁名目下注明立卷人姓名和日期。

3.4.立卷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)歸檔文件完整齊全；

b)分類清晰；

c)標(biāo)題準(zhǔn)確易查找；

d)卷內(nèi)排列系統(tǒng)、條理；

e)保管期限精確?????；

f)卷皮書寫工整；

g)裝訂整理牢固、美觀。

3.5.以電子方式存檔的文件，文件名必需含部門代碼、撰寫人名字、文件名、存檔人名字及入檔日期（如：張三于20xx年1月1日，將市場(chǎng)部商務(wù)李四交管的20xx年下半年下單統(tǒng)計(jì)表存檔，其存檔文件名應(yīng)當(dāng)為：SC李四20xx年6-12月下單統(tǒng)計(jì)表張三20220101）。

3.6.公司的電子文檔一般狀況下存在公司專用電腦的'指定區(qū)域，但由于電子文檔的特別性，在存檔時(shí)應(yīng)當(dāng)用移動(dòng)硬盤或者光盤進(jìn)行備份。

3.7.文件類以電子文檔形式存檔時(shí)，應(yīng)盡量以PDF格式存放。

4.期限

4.1永久保存：公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì)、董事會(huì)形成的文件材料；公司章程、公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文；公司有效證照、證件、印章；公司獲得的榮譽(yù)資料；四川建華科技有限公司管理文件檔案管理制度SCJH-I-20xx-02

4.210年保存：公司年度工作方案及資金方案；各項(xiàng)方案、檢查、總結(jié)；

4.35年保存：公司重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、會(huì)議記錄、相關(guān)照片等；各種人事材料；工作人員因公外出參觀學(xué)習(xí)、考察和參與各種會(huì)議，收集獲得的文件材料；各種合同、契約、協(xié)議、招投標(biāo)系列文件；電子文檔及聲像資料；

4.41年保存：結(jié)案后無長(zhǎng)期保存必要者；

4.5財(cái)務(wù)類檔案根據(jù)會(huì)計(jì)相關(guān)法律規(guī)定存檔。

5.歸檔

各部門檔案管理人員應(yīng)本著仔細(xì)、負(fù)責(zé)、保密的態(tài)度，仔細(xì)整理、保存、管理公司各項(xiàng)檔案資料。

5.1行政部為涉及檔案管理的第一責(zé)任人，對(duì)確保檔案的完整性、準(zhǔn)時(shí)移交和保密負(fù)責(zé)。技術(shù)部、銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部及市場(chǎng)部，各自整理保管內(nèi)部檔案，除財(cái)務(wù)部外，其他部門在每年1月1日和7月1日以前向行政部負(fù)責(zé)管理檔案的人員提交之前半年的檔案，由行政部統(tǒng)一備案管理，財(cái)政部的檔案由自己備案保管。

5.2公司檔案資料按部門分類，檔案管理制度由行政部制定。收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管、編目、檢索、利用等管理工作由各部門指定檔案管理員負(fù)責(zé)。

5.3各部門檔案管理人員的職責(zé)：應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將應(yīng)歸檔文件進(jìn)行整理、保存，保證資料不遺失、不泄密，準(zhǔn)時(shí)按要求向行政部移交檔案。

5.4一項(xiàng)工作同時(shí)由幾個(gè)部門參加辦理時(shí)，由主辦部門負(fù)責(zé)收集形成的文件資料。

5.5各部門需歸檔的文件

5.1.1

a)行政部門

公司文件：公司章程、董事會(huì)及股東會(huì)紀(jì)錄、政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)文件、不動(dòng)產(chǎn)全部權(quán)及其他債權(quán)憑證、公司有效證照、證件、印章、公司發(fā)布的各類文件（電子文檔）；

b)人事類文件：?jiǎn)T工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培育和服務(wù)協(xié)議書、員工入職表、員工離職表、員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及考核評(píng)價(jià)表、員工入職體檢表、員工簡(jiǎn)歷、員工身份證復(fù)印件、員工學(xué)歷證明復(fù)印件；

c)行政類文件：各種會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要（電子文檔）、以行政部門名義簽訂的合同、公司各類照片（電子文檔）、快遞單、社保相關(guān)的各類單據(jù)、公積金相關(guān)的各類單據(jù)、員工保險(xiǎn)單。

5.1銷售部門

標(biāo)書、下單統(tǒng)計(jì)表（電子文檔）、總代理合同、銷售合同、銷售清單（包括軟件成交記錄、品種、序列號(hào)等信息）（電子文檔）、貨物簽收單、發(fā)票簽收單

5.2財(cái)務(wù)部門

會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、匯帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、總分類賬、庫存商品明細(xì)賬、明細(xì)分類賬、審計(jì)報(bào)告、抵扣聯(lián)、已作廢的發(fā)票及紅字發(fā)票、發(fā)票存根聯(lián)、原始憑證、銀行存款余額調(diào)整表、入庫單、出庫單、請(qǐng)款單、員工銷售卡、員工銷售業(yè)務(wù)季度卡、貨物簽收單、訂貨單（電子文檔）、結(jié)算表（電子文檔）、用戶報(bào)表（電子文檔）、物料領(lǐng)用登記表、PKPM升級(jí)記錄表（電子文檔）、PKPM新購記錄表（電子文檔）、借鎖登記表（電子文檔）、PKPM用戶升級(jí)清單（電子文檔）、代理退鎖清單（電子文檔）

5.3技術(shù)部門工程設(shè)計(jì)圖

5.4市場(chǎng)部

客戶資料（電子文檔）、滿足度調(diào)查表及結(jié)果、廠商活動(dòng)簽到表、廠商活動(dòng)申請(qǐng)資料（電子文檔）、廠商活動(dòng)資料（電子文檔）、廠商活動(dòng)總結(jié)資料（電子文檔）

6.借閱

6.1.各部門建立《檔案借閱復(fù)制登記簿》，主要內(nèi)容：借閱單位或部門、借閱人、借閱理由、借閱起止時(shí)間、批準(zhǔn)人、歸還時(shí)間、歸還時(shí)檢查狀況、經(jīng)手人。

6.2.借閱檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理借閱。

6.3.借閱人必需愛惜檔案，不得轉(zhuǎn)借、抽取、折卸、調(diào)換、污損、摘抄所借檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、劃線和涂改，閱后準(zhǔn)時(shí)歸還。

6.4.借閱檔案歸還時(shí)，檔案管理人員應(yīng)仔細(xì)檢查冊(cè)數(shù)、頁數(shù)，是否有遺失損壞等狀況，如有問題準(zhǔn)時(shí)通知借閱人說明緣由及補(bǔ)救并報(bào)主管高管及審批人員。

6.5.各部門如有撤銷、合并狀況以及人事變動(dòng)狀況時(shí)，全部相關(guān)資料要做到移交清晰，保持資料的完整無缺。

6.6.人事檔案除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事部負(fù)責(zé)人以外任何人不準(zhǔn)借閱。

7.復(fù)印

7.1檔案原則不準(zhǔn)復(fù)印，若各部門因工作需要可以制作復(fù)件。復(fù)制檔案的單位、部門、人員要到各部門檔案管理人員處填寫借閱登記，由各部門經(jīng)理簽字同意后，方可到檔案管理人員處辦理復(fù)制。

7.2復(fù)件管理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參照檔案管理方法實(shí)施管理，并對(duì)復(fù)件的保密性負(fù)責(zé)。

8.銷毀

8.1檔案銷毀時(shí)，由保管人員提出并整理造表，報(bào)部門經(jīng)理核準(zhǔn)呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)銷毀。

8.2檔案銷毀一般采納碎紙機(jī)，由各部門檔案管理人員和綜合管理部負(fù)責(zé)人同時(shí)執(zhí)行。

9.相關(guān)記錄

9.1I-01-05《公司檔案借閱登記表》

9.2I-01-06《公司檔案借閱申請(qǐng)表》

9.3I-01-07《公司檔案銷毀申請(qǐng)表》

培訓(xùn)檔案管理制度6

為進(jìn)一步推動(dòng)我公司培訓(xùn)檔案管理工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，依據(jù)長(zhǎng)治公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

1.培訓(xùn)檔案分為：教學(xué)檔案、培訓(xùn)檔案及員工一人一檔，各類檔案要分類存放。

2.培訓(xùn)科指定專人負(fù)責(zé)管理檔案，隊(duì)組學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案由隊(duì)組負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)管理。

3.培訓(xùn)檔案內(nèi)容

3.1.教學(xué)檔案

(1)上級(jí)頒發(fā)的各類培訓(xùn)教學(xué)文件及培訓(xùn)教材；

(2)各項(xiàng)培訓(xùn)教學(xué)管理制度、教學(xué)方案、會(huì)議記錄、教學(xué)調(diào)查表、工作總結(jié)、培訓(xùn)試卷等

3.2.培訓(xùn)檔案

(1)舉辦的各種培訓(xùn)資料(含外出培訓(xùn))：培訓(xùn)通知、學(xué)員名冊(cè)、簽到表、培訓(xùn)登記表、培訓(xùn)效果評(píng)估表；

(2)學(xué)員培訓(xùn)檔案(學(xué)員個(gè)人受培訓(xùn)的'記錄)；(3)證書及花名冊(cè)。

3.3.員工一人一檔

(1)全體職工個(gè)人培訓(xùn)狀況；

(2)學(xué)員個(gè)人培訓(xùn)信息表、身份證復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、學(xué)歷職稱復(fù)印件等。

4.各培訓(xùn)人員都要將各種材料準(zhǔn)時(shí)上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。

5.各期培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)資料，都要統(tǒng)一存入培訓(xùn)檔案，按明碼挨次分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設(shè)施。

6.因工作需要借用培訓(xùn)人員檔案，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)，用后準(zhǔn)時(shí)歸還。查閱時(shí)不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)畫線、打圈，批注涂改。若需要復(fù)印，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后復(fù)印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借閱時(shí)間不得超過一周。

7.嚴(yán)格實(shí)行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊(cè)，標(biāo)題簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，書寫整齊，編好明碼。

8.做好平安保衛(wèi)工作，管理好檔案，培訓(xùn)科各類平安培訓(xùn)檔案必需長(zhǎng)期保存。

培訓(xùn)檔案管理制度7

1.目的

為有效地利用和愛護(hù)培訓(xùn)文檔資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍

公司行政人事部及各項(xiàng)目部相關(guān)部室對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。

3.職責(zé)

3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

3.3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

4.術(shù)語

無

5.程序

5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

5.1.1各類培訓(xùn)檔案存檔名目

5.1.1.1日常培訓(xùn)檔案

5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成果單》。

5.1.1.1.2其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課老師的授課內(nèi)容。

5.1.1.1.3依據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成果單》記錄成果。

5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明'了解'的培訓(xùn)課程,不需要進(jìn)行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄,不要求進(jìn)行考核成果記錄。

5.1.1.2'7+1'培訓(xùn)檔案

5.1.1.2.1'7+1'培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《'7+1'培訓(xùn)方案》、《'7+1'培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3外派培訓(xùn)檔案

5.1.1.3.1外派培訓(xùn)檔案名目同日常培訓(xùn)檔案存檔名目。

5.1.1.3.2依據(jù)《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》進(jìn)行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔名目

培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課老師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請(qǐng)?jiān)斠姟杜嘤?xùn)教材管理制度》。

5.1.3培訓(xùn)往來文件存檔名目

5.1.3.1有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等依據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進(jìn)行存檔。

5.1.3.2依據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項(xiàng)目部每月上報(bào)總部的月培訓(xùn)方案及培訓(xùn)實(shí)施表應(yīng)按時(shí)存檔。

5.1.3.3有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的檔案依據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》要求進(jìn)行存檔。

5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

5.2.1歸檔的'文件材料必需字跡清晰、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、精確?????。

5.2.3歸檔的文件除特別狀況外,必需用原件。

5.3.4歸檔的文件必需保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

5.3.5對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料準(zhǔn)時(shí)輸入電腦。

5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5.3使用

5.3.1借閱:

同《文件檔案管理規(guī)定》

5.5保存期限及銷毀

同《文件檔案管理規(guī)定》

6.監(jiān)督執(zhí)行

行政總監(jiān)。

7.相關(guān)/支持性文件

《文件檔案管理規(guī)定》

《培訓(xùn)管理制度》

《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》

《培訓(xùn)教材管理制度》

《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》

《培訓(xùn)考核管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格

《檔案/圖書/資料借閱單》

《文件資料銷毀登記表》

《簽到表》

《培訓(xùn)工作記錄表》

《培訓(xùn)考核成果單》

《'7+1'培訓(xùn)方案》

《'7+1'培訓(xùn)記錄表》

《外派培訓(xùn)合同》

《培訓(xùn)教材工作單》

培訓(xùn)檔案管理制度8

為實(shí)現(xiàn)學(xué)員管理工作規(guī)范化、制度化，保證培訓(xùn)任務(wù)的順當(dāng)完成，特制定學(xué)員管理制度。

一、學(xué)員管理的指導(dǎo)思想

學(xué)員管理緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行，從加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)、專業(yè)理論學(xué)問培育和實(shí)踐力量培育入手，使學(xué)員把握一門專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也擁有良好的職業(yè)規(guī)劃熟悉。

二、學(xué)員管理的內(nèi)容和方式

1、學(xué)員管理工作包括學(xué)習(xí)管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)管理；

2、學(xué)員管理工作要從各班次學(xué)員的實(shí)際和特點(diǎn)動(dòng)身，引導(dǎo)學(xué)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)；

3、在校區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)處作為學(xué)員管理機(jī)構(gòu)履行管理職能；

4、各專業(yè)班次均設(shè)班主任，詳細(xì)負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)和其他各項(xiàng)活動(dòng)的管理工作，班主任要嚴(yán)格履行班主任職責(zé)；

5、各主體班次均設(shè)立班長(zhǎng)，幫助班主任做好班級(jí)管理工作。各班次由授課老師劃分若干學(xué)習(xí)小組。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本小組仔細(xì)完成教學(xué)中的課程任務(wù)。

三、學(xué)籍管理制度

為了保證學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)跟蹤培訓(xùn)期間每位學(xué)員狀況，從而進(jìn)行教學(xué)監(jiān)督與管控，校區(qū)將為學(xué)員設(shè)立學(xué)員培訓(xùn)檔案，其檔案內(nèi)容包括：《學(xué)員檔案表》、《學(xué)員考勤表》、《學(xué)員請(qǐng)假報(bào)告單》、《學(xué)員成果單》、《學(xué)員就業(yè)狀況》等。

1、學(xué)員無正值理由逾期3天不報(bào)到者，取消入學(xué)資格；

2、學(xué)員報(bào)到時(shí)，須按校區(qū)要求供應(yīng)相關(guān)材料并真實(shí)填寫《學(xué)員檔案表》（附件：身份證復(fù)印件、2寸照片），準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行登記入檔；

3、學(xué)員在校區(qū)培訓(xùn)期間所填寫相關(guān)培訓(xùn)檔案表格中，學(xué)員必需保證填寫信息真實(shí)有效。如填寫虛假信息，公司可馬上解除與學(xué)員的培訓(xùn)關(guān)系，并不擔(dān)當(dāng)學(xué)員的經(jīng)濟(jì)損失；

3、正式開課后一周內(nèi)由班主任指定班長(zhǎng)。在校區(qū)學(xué)習(xí)期間，班長(zhǎng)需樂觀協(xié)作班主任進(jìn)行教學(xué)管理工作；

四、學(xué)習(xí)管理

1、學(xué)員到校區(qū)學(xué)習(xí)，要明確入學(xué)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度；

2、貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方針，堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為主，注意實(shí)踐操作，仔細(xì)搞好自學(xué)，仔細(xì)完成課下練習(xí)；

3、課堂紀(jì)律

（1）學(xué)員上課保持寧靜，關(guān)閉通訊工具，不得隨便出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；

（2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環(huán)境；

（3）班主任隨機(jī)跟班聽課，了解學(xué)員的聽課狀況，維持課堂秩序；

（4）教室衛(wèi)生由學(xué)員負(fù)責(zé)維護(hù)，由班長(zhǎng)指定每日打掃小組，小組應(yīng)根據(jù)校區(qū)要求仔細(xì)執(zhí)行班級(jí)值日制度，完成清掃任務(wù)。

4、學(xué)員要仔細(xì)參與教學(xué)方案支配的學(xué)習(xí)爭(zhēng)論和項(xiàng)目開發(fā)課程；

5、學(xué)員按教學(xué)進(jìn)度參與月度考核，考核成果將記入《學(xué)員檔案表》，校區(qū)將依據(jù)成果進(jìn)行課業(yè)調(diào)整。

五、考勤制度

1、學(xué)員在校期間，應(yīng)集中精力學(xué)習(xí)，合理支配生活或家務(wù)，保證集中培訓(xùn)時(shí)間，不得請(qǐng)假。但如有下列狀況之一者，可提出申請(qǐng)：

（1）因病經(jīng)醫(yī)院證明，需作短期休息的治療者；

（2）個(gè)人或家庭有特別事情者。

考勤管理由班主任負(fù)責(zé)，班主任要具體記載學(xué)員的出勤狀況，班長(zhǎng)協(xié)作班主任仔細(xì)執(zhí)行班級(jí)每日點(diǎn)名記錄以及請(qǐng)假報(bào)備工作?？记谝獓?yán)格實(shí)行請(qǐng)銷假制度。學(xué)員請(qǐng)假需提前一天上報(bào)，請(qǐng)假一天以內(nèi)（含一天）的由班長(zhǎng)報(bào)批后報(bào)備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請(qǐng)。學(xué)員請(qǐng)假必需填寫《學(xué)員請(qǐng)假報(bào)告單》并由班主任存入學(xué)員檔案，學(xué)員在校培訓(xùn)時(shí)間不得低于總培訓(xùn)時(shí)間的90%，到課率達(dá)不到90%者，校區(qū)將根據(jù)學(xué)員管理制度對(duì)學(xué)員實(shí)行退班或不予推舉就業(yè)等懲罰措施；

2、校區(qū)培訓(xùn)課程支配共計(jì)17周，85個(gè)工作日，680課時(shí)。校區(qū)實(shí)行全日制教學(xué)，周一至周五培訓(xùn)（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定節(jié)假日正常休假或調(diào)休）。正常培訓(xùn)期間學(xué)員無故曠課者或月度遲到累計(jì)5次以上者，校區(qū)將取消其培訓(xùn)資格或不予推舉就業(yè)的懲罰打算；

3、學(xué)員未經(jīng)請(qǐng)假或超過假期的缺勤，均按曠課處理；

4、學(xué)員參與考試、就業(yè)面試等集體活動(dòng)，均實(shí)行以上考勤制度。

六、考試制度

1、學(xué)員培訓(xùn)期間，校區(qū)將以月為單位進(jìn)行階段性考試，考試內(nèi)容及形式由授課老師指定，考試時(shí)間由班主任指定；

2、學(xué)員必需參與考試，非特別緣由不得請(qǐng)假。如有特別狀況沒有參與考試的，將由班主任支配進(jìn)行補(bǔ)考。如學(xué)員無理由拒絕參與考試的.，將賜予退級(jí)或不予推舉就業(yè)的懲罰；

3、班主任將對(duì)考試成果不合格學(xué)員跟蹤并進(jìn)行一對(duì)一座談，關(guān)心學(xué)員解決學(xué)習(xí)問題。如發(fā)覺其在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)態(tài)度消極、不求進(jìn)取、不聽從校區(qū)教學(xué)管理等不良表現(xiàn)的狀況，校區(qū)將不予推舉就業(yè)；

4.累計(jì)兩次無故不參與考試的將取消考試資格，視為自動(dòng)放棄培訓(xùn)，校區(qū)將直接收回安置就業(yè)協(xié)議，日后將依據(jù)其表現(xiàn)考慮是否賜予推舉工作；

5、月考成果優(yōu)秀學(xué)員，校區(qū)將頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書和教學(xué)獎(jiǎng)品，以茲鼓舞。

七、退級(jí)、休學(xué)制度

1、如學(xué)員在培訓(xùn)期間有特別狀況不能按校區(qū)進(jìn)度完成課程的，學(xué)員可依據(jù)學(xué)習(xí)程度向授課老師提出退級(jí)學(xué)習(xí)的申請(qǐng)。由校區(qū)教學(xué)部綜合學(xué)員培訓(xùn)狀況以及現(xiàn)有其他班級(jí)培訓(xùn)課程狀況打算是否進(jìn)行調(diào)整；

2、學(xué)員在培訓(xùn)期間月考成果2次以上（含兩次）不及格者，校區(qū)教學(xué)部將考慮其退級(jí)學(xué)習(xí)；

3、學(xué)員如因個(gè)人緣由在培訓(xùn)期間需要連續(xù)休假即不能長(zhǎng)期正常參與培訓(xùn)的，可辦理休學(xué)手續(xù)，休學(xué)最長(zhǎng)期限一年，逾期作廢并不予推舉就業(yè)；

4、以上退級(jí)或休學(xué)后，學(xué)員助學(xué)貸款個(gè)人還款部分應(yīng)根據(jù)原班級(jí)還款方案執(zhí)行。非校區(qū)授課問題，校區(qū)將不擔(dān)當(dāng)調(diào)班后學(xué)員產(chǎn)生的延期費(fèi)用。

培訓(xùn)檔案管理制度9

物業(yè)公司員工培訓(xùn)檔案管理

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)繁雜、艱難、長(zhǎng)期的工作,這就要求我們負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的各級(jí)干部員工,必需仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好員工培訓(xùn)檔案的歸檔和管理工作。

1.0由各部門(各子公司、各管理處)建立員工個(gè)人《員工培訓(xùn)檔案》(表格or-004),將該員工參與的全部培訓(xùn),按《員工培訓(xùn)簽到表》(表格or-005)所列內(nèi)容,具體填寫,作為員工晉升、調(diào)薪、年度考評(píng)的'條件之一。

2.0除非該員工離職(或被辭退、除名),否則該員工的培訓(xùn)檔案將長(zhǎng)期保存,并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動(dòng)而調(diào)轉(zhuǎn)。

3.0無論那一種類培訓(xùn),從培訓(xùn)申請(qǐng)到考核結(jié)束,各部門(各子公司、各管理處)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每次都應(yīng)仔細(xì)做好培訓(xùn)記錄,按規(guī)要求填寫相應(yīng)記錄表格,在培訓(xùn)結(jié)束后歸檔備查。

4.0培訓(xùn)記錄至少保存一年(員工個(gè)人員工培訓(xùn)檔案除外)。

5.0教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)建立各部門(各子公司、各管理處)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)檔案。

培訓(xùn)檔案管理制度10

為加強(qiáng)職工培訓(xùn)檔案管理,依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,制定本細(xì)則。

一、凡參與培訓(xùn)的人員,均建立規(guī)范的`《企業(yè)職工平安教育培訓(xùn)檔案》,記錄平安技術(shù)培訓(xùn)考試、考核的相關(guān)信息。新招入礦人員只建立電子檔案,工作滿一年后建立《企業(yè)職工平安教育培訓(xùn)檔案》。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1.培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)將培訓(xùn)資料分類匯總、整理、保存。

2.準(zhǔn)時(shí)填寫《企業(yè)職工平安教育培訓(xùn)檔案》,并將培訓(xùn)信息錄入電子信息管理系統(tǒng)。

3.做好培訓(xùn)檔案的日常管理工作。

三、平安技術(shù)培訓(xùn)檔案的存檔資料

1.培訓(xùn)考勤成果簽字表

2.理論考試試卷

3.《企業(yè)職工平安教育培訓(xùn)檔案》

四、從業(yè)人員的平安技術(shù)培訓(xùn)檔案分類(或分單位)整理,編號(hào)登記實(shí)行信息化管理。

五、平安技術(shù)培訓(xùn)檔案未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得外借,如需外借,必需辦理借閱手續(xù)。

六、檔案資料設(shè)專人負(fù)責(zé),常常整理,以防丟失。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,并保持清潔、通風(fēng)。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

七、檔案的調(diào)整

1.從業(yè)人員轉(zhuǎn)崗、變動(dòng)工作單位,要準(zhǔn)時(shí)調(diào)整分類、歸口,并更新電子信息;

2.從業(yè)人員退休、離職、辭退后,準(zhǔn)時(shí)清理檔案。

培訓(xùn)檔案管理制度11

1.目的為有效地利用和愛護(hù)培訓(xùn)文檔資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍公司行政人事部及各項(xiàng)目部相關(guān)部室對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。

3.職責(zé)

3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

3.3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

4.術(shù)語無

5.程序

5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

5.1.1各類培訓(xùn)檔案存檔名目

5.1.1.1日常培訓(xùn)檔案

5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成果單》。

5.1.1.1.2其中的`培訓(xùn)講義應(yīng)是授課老師的授課內(nèi)容。

5.1.1.1.3依據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成果單》記錄成果。

5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明'了解'的培訓(xùn)課程,不需要進(jìn)行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄,不要求進(jìn)行考核成果記錄。

5.1.1.2'7+1'培訓(xùn)檔案

5.1.1.2.1'7+1'培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《'7+1'培訓(xùn)方案》、《'7+1'培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3外派培訓(xùn)檔案

5.1.1.3.1外派培訓(xùn)檔案名目同日常培訓(xùn)檔案存檔名目。

5.1.1.3.2依據(jù)《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》進(jìn)行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔名目培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課老師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請(qǐng)?jiān)斠姟杜嘤?xùn)教材管理制度》。

5.1.3培訓(xùn)往來文件存檔名目

5.1.3.1有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等依據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進(jìn)行存檔。

5.1.3.2依據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項(xiàng)目部每月上報(bào)總部的月培訓(xùn)方案及培訓(xùn)實(shí)施表應(yīng)按時(shí)存檔。

5.1.3.3有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的檔案依據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》要求進(jìn)行存檔。

5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

5.2.1歸檔的文件材料必需字跡清晰、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、精確?????。

5.2.3歸檔的文件除特別狀況外,必需用原件。

5.3.4歸檔的文件必需保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

5.3.5對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料準(zhǔn)時(shí)輸入電腦。

5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5.3使用

5.3.1借閱:同《文件檔案管理規(guī)定》

5.5保存期限及銷毀同《文件檔案管理規(guī)定》

6.監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)。

7.相關(guān)/支持性文件《文件檔案管理規(guī)定》《培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》《培訓(xùn)教材管理制度》《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格《檔案/圖書/資料借閱單》《文件資料銷毀登記表》《簽到表》《培訓(xùn)工作記錄表》《培訓(xùn)考核成果單》《'7+1'培訓(xùn)方案》《'7+1'培訓(xùn)記錄表》《外派培訓(xùn)合同》《培訓(xùn)教材工作單》

培訓(xùn)檔案管理制度12

第一條設(shè)立特地的檔案庫房或檔案柜對(duì)檔案進(jìn)行存放、保管，并指派專人負(fù)責(zé)，做到“專人專柜”的管理。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格保守檔案機(jī)密，任何人不得擅自進(jìn)入檔案室，以保證維護(hù)檔案的完整性和平安性。

其次條檔案室配備檔案柜或密集架，檔案上架排列應(yīng)科學(xué)合理，便于查找。在排列上架時(shí)，應(yīng)根據(jù)類別和保管單位的.次序，自左向右，自上而下的排列，以便于管理和查找。

第三條對(duì)比片、光盤、U盤等特別載體的檔案須配置密封盒和特地的案卷盒，按編號(hào)盒存放在防磁柜。

第四條檔案室要做好防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防有害氣體、防塵、防蟲等“八防”工作。

第五條檔案室在接收同級(jí)別人事檔案托管機(jī)構(gòu)或企業(yè)移交的檔案后，應(yīng)對(duì)移交檔案進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保后續(xù)托管業(yè)務(wù)能順當(dāng)開展。

第六條確定接收的移交檔案要辦理托管協(xié)議，做好編目工作，并準(zhǔn)時(shí)入庫并準(zhǔn)時(shí)完成檔案匯總統(tǒng)計(jì)、登記電子檔工作。

第七條各類外借檔案必需嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，在歸還時(shí)要核對(duì)是否有遺漏或損害，準(zhǔn)時(shí)放回原處。

第八條定期對(duì)庫房檔案進(jìn)行清理、核對(duì)工作，做到帳物相符。對(duì)破損、載體變質(zhì)的檔案要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)或復(fù)制。

培訓(xùn)檔案管理制度13

一、制度內(nèi)容

為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，把握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納狀況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以幫助客戶服務(wù)部以最便捷的方式供應(yīng)以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。

二、管理目標(biāo)

客戶檔案資料全面、精確?????、有效。

三、適用范圍

客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。

一般客戶檔案包括以下的資料：

1.收集客戶單位資料

2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

3.客戶裝修工程文件

4.客戶遷入時(shí)填具之資料

5.客戶資料補(bǔ)充

6.客戶聯(lián)絡(luò)資料

7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

8.客戶與管理處往來文件

9.客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄

10.客戶修理記錄

11.客戶投訴記錄

12.客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序

四、留意事項(xiàng)

1.準(zhǔn)時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的學(xué)問、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精確?????，仔細(xì)地登記并制作各種表格。

2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通；

3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn)；

4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴；

5.接聽客戶工程報(bào)修電話，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修復(fù)。培訓(xùn)班檔案的管理制度9

1、目的

對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理，準(zhǔn)時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿足，客戶檔案管理制度。

2、范圍

適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿足度管理等。

3、職責(zé)

3.1營(yíng)銷總公司負(fù)責(zé)客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿足度調(diào)查等組織工作；

3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)幫助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。

4、客戶檔案的管理

4.1.1客戶信息資料的收集整理

銷售部通過市場(chǎng)信息的收集、顧客訪問銷售人員統(tǒng)計(jì)，過程中收集客戶的資料，并匯總

4.1.2客戶檔案的建立與管理

a)銷售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；

2.客戶信用狀況描述；

3.客戶以往交易記錄等。

b)客戶檔案設(shè)專人管理，并依據(jù)客戶的交易狀況對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)更新；

c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。

5.1.3客戶檔案的'使用與保密

a)客戶檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；

b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

5、客戶關(guān)系維護(hù)管理

5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；

5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：

a)定期（節(jié)日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶訪問與溝通；

b)客戶產(chǎn)品使用狀況的看法與建議調(diào)查；

c)顧客滿足度調(diào)查等。

5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的詳細(xì)管理實(shí)施；

5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。

6、售后服務(wù)管理

a)營(yíng)銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿足度調(diào)查；

b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿足度調(diào)查表〉，滿足度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評(píng)價(jià)等；

c)公司對(duì)反饋回來的調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“顧客滿足度調(diào)查分析報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門；d)當(dāng)顧客滿足度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí)，由辦公室組織，針對(duì)顧客滿足度較低方面提出訂正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。

7、客戶投訴管理

7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；

7.1.2客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，報(bào)請(qǐng)公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

7.1.3客戶對(duì)服務(wù)過程中的不滿足投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶。

培訓(xùn)檔案管理制度14

為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、等工作，維護(hù)文件檔案的完整和平安，特制定本制度。

一、公司設(shè)立文件檔案管理專員，切實(shí)做好文件檔案的收集、分類、整理、立卷、歸檔工作，保證文件檔案資料的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，使文件檔案管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的要求，并逐步實(shí)現(xiàn)電子信息化管理。

二、凡是公司在工作中形成的`文件和具有查考利用價(jià)值的各類資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊(cè)、照片以及與本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的上級(jí)事文等都要齊全完整地收集、整理、立卷、保管。

三、人力資源專員要做好公司員工人事檔案的收集、整理、立卷、管理工作，確保資料完整。

四、檔案管理員要對(duì)公司平安生產(chǎn)相關(guān)文件資料特地建檔。進(jìn)行管理。

五、立卷應(yīng)依據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類整理立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映公司的主要狀況，以便于保管和利用。

六、文件資料檔案的保管、查閱。

1、全部檔案必需入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避開暴露或捆扎堆放。

2、文件柜、檔案室要保持干凈衛(wèi)生，仔細(xì)做好文件檔案“八防”工作，特殊是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、常常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與平安。

七、公司內(nèi)部員工因工作需要查閱檔案資料，須報(bào)請(qǐng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外單位人員要查閱、復(fù)印公司檔案，必需持單位介紹信并經(jīng)本公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱;公司全部檔案一律不允許外借。不論是誰查閱、復(fù)印檔案，公司檔案管理員都必需照實(shí)進(jìn)行登記，注清查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容、查閱人姓名、批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)、是否復(fù)印等相關(guān)內(nèi)容。

八、對(duì)于公司機(jī)密文件及檔案的管理，要有專柜存放并單獨(dú)設(shè)鎖，無關(guān)人員不準(zhǔn)接觸，工作人員要嚴(yán)守機(jī)密。

培訓(xùn)檔案管理制度15

每個(gè)學(xué)?；騿挝粚?duì)于檔案的管理都有著自己的一套實(shí)行方法，以下是遼寧省檔案人員的培訓(xùn)檔案管理方法，僅供參考。

第一章總則

第一條為了使檔案人員的教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，保證教育培訓(xùn)的質(zhì)量，提高檔案人員的素養(yǎng)，推動(dòng)我省檔案事業(yè)的進(jìn)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)檔案法》其次章第九條和《遼寧省檔案條例》其次章第十一條的規(guī)定，結(jié)合我省檔案教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本方法。

其次條本方法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、其他組織及個(gè)人。法律、行政另有規(guī)定的除外。

第三條本方法所稱檔案人員教育培訓(xùn)，指的是由市(地級(jí)市)以上檔案行政管理部門或由省直各業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)與省檔案行政管理部門協(xié)商進(jìn)行的、檔案人員參與的各種形式的檔案專業(yè)學(xué)問的教學(xué)組織與管理工作。

第四條本方法所稱檔案專業(yè)兼職老師，是指在省內(nèi)各級(jí)檔案局(館)及機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)檔案部門中，在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，能夠勝任檔案專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的在職人員。

第五條本方法所稱檔案專業(yè)教育培訓(xùn)證書，是指由市級(jí)以上檔案行政管理部門頒發(fā)的，證明持證人參與了檔案專業(yè)培訓(xùn)、成果合格的有效憑證