珠寶店店面管理規(guī)章制度

珠寶店面規(guī)章制度一、職業(yè)道德業(yè)力量的修養(yǎng)。寵愛本職、忠于職守職責，具有猛烈的事業(yè)心和職業(yè)責任感。遵紀守法、廉潔奉公思想道德品質(zhì)和行為準則。珠寶首飾營業(yè)員每天都要接觸大量的金銀珠寶和錢舉辦的促銷活動、柜臺貨品的構(gòu)成及賬目等。公正買賣、文明經(jīng)商交換的等價原則。真誠守信、講信譽、重承諾，是經(jīng)商取勝之本。作為一名珠寶首飾營業(yè)員，要言必行、行必果，以真誠效勞贏得顧客的信任。禮貌待客、熱忱效勞儀標準來指導(dǎo)自己的行為。售所必需的?？炭鄬W(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)業(yè)員的素養(yǎng)要求是相對全面和嚴格的。二、根本行為標準養(yǎng)，以樂觀的態(tài)度對待工作。動向和資料。未經(jīng)批準，公司員工不得在外兼職工作不得直呼其名，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為姓氏加職務(wù)。提倡禮貌用語，同事相見應(yīng)主動打招呼，下班應(yīng)互道“再見”等用語。會場清潔，做好會議記錄。失、泄密；實，并承受監(jiān)視檢查；員工生命財產(chǎn)安全三、儀容儀表1、員工上崗時應(yīng)按季節(jié),按規(guī)定穿戴統(tǒng)一配發(fā)的工裝,胸卡應(yīng)端正地佩帶在左上女員工穿肉色絲襪。須。女員工不得披頭或濕發(fā)上崗。帶有色眼鏡上崗。不得染怪異發(fā)色。4、講究個人衛(wèi)生，上崗前去除口腔及身體異味。5、飾物簡潔，女員工耳環(huán)不得超過耳廓四、柜臺制度1、員工上崗后應(yīng)精神集中，舉止文雅，不應(yīng)從事與工作無關(guān)的活動。在沒有顧柜臺或插入口袋，不得背靠墻壁，燈箱及背對顧客。2、員工不得任憑竄柜，離柜，隔柜臺扔?xùn)|西。3、嚴禁在柜臺內(nèi)吃東西、化裝，做與工作無關(guān)的事。4、員工不得在柜臺內(nèi)大聲喧嘩。5、營業(yè)時間內(nèi)必需鎖上全部柜臺門，鑰匙放在固定位置，不能插在柜門上。6、營業(yè)員應(yīng)常常清點商品數(shù)量，認真做帳，保證柜臺帳目清楚、正確。清理柜五、接待制度主動引導(dǎo)顧客交款；雙手遞送商品。2、營業(yè)員接待顧客時嚴禁：背對顧客；不理睬顧客；點名貶低其他品牌。334、員工應(yīng)用托盤，戴手套給顧客展現(xiàn)貨品，不得將貨品直接置于柜臺上。5、接待顧客時不得催促顧客離開或表現(xiàn)出不耐煩表情。六、衛(wèi)生制度1、柜臺、展柜、鏡子應(yīng)保持清潔，無灰塵、手印、水漬。2、地面應(yīng)保持干凈，無紙屑，泥土。3、每周徹底清潔店堂一次。4、柜臺內(nèi)保持干凈，無雜物。破損準時更換。七、考勤制度會議等活動。2、專賣店上下班要按時打卡。3、員工當月遲到、早退三次，以事假一天論處。4、連續(xù)兩個月有遲到記錄的員工賜予經(jīng)濟懲罰。及其他休假應(yīng)提前三天向公司提出，以便安排，節(jié)假日不允許休假。6、員工辭職應(yīng)提前一個月以書面形式提出，并報公司人事部簽字。離職之前進展7、員工無故曠工一次將賜予辭退處理。8、員工在公司規(guī)定范圍內(nèi)不得私自換班、調(diào)班.9、員工上班時間不得擅自離開柜臺外出。八、安全治理制度1、因工作失職，疏忽造成商品喪失或損壞如有直接責任人，由當事人賠償；如無直接責任人，由牽涉到的全部人員賠償。2、疼惜自己的商品，展現(xiàn)時留意不要造成商品破損變形從而影響銷售。商品喪失由接班人員擔當全部責任。3、質(zhì)保單，發(fā)票等公司要求營業(yè)員填報的單據(jù)要按要求填寫。4、疼惜公司財產(chǎn)，店內(nèi)財產(chǎn)由店長簽署財產(chǎn)統(tǒng)計表封存公司，店內(nèi)設(shè)施財產(chǎn)有相關(guān)人員負責賠償。九、其他規(guī)定開啟金庫必需兩人以上在場視為己有。公共財物如被人為損壞，由員工原價賠償。端，散布一些不利于團結(jié)的言辭。以辭退。待工作。對于工作態(tài)度