2013年中國(guó)O2O市場(chǎng)趨勢(shì)與分析報(bào)告

2013年中國(guó)O2O市場(chǎng)趨勢(shì)與分析報(bào)告O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)問(wèn)題。這種模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的海量消息和無(wú)邊界性，挖掘線下資源，同時(shí)縮短消費(fèi)者的決策時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者降低購(gòu)物成本的愿望。今年以來(lái)，O2O模式迅速被國(guó)內(nèi)眾多傳統(tǒng)企業(yè)所熟悉，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了華麗的轉(zhuǎn)身。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)109.2%，達(dá)到755.6億，預(yù)計(jì)到2015年用戶規(guī)模將達(dá)到2.93億。借此背景，速途研究院分析團(tuán)隊(duì)綜合機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、第三方公開(kāi)數(shù)據(jù)、用戶調(diào)查等，對(duì)O2O市場(chǎng)進(jìn)行探討分析。(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)2013年用戶達(dá)5.14億整體來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模占據(jù)網(wǎng)民規(guī)模的絕大部分，占比均在60%以上，預(yù)計(jì)2015年占比將達(dá)到91.38%。數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模為4.2億，2013年增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)將達(dá)到5.14億，環(huán)比增長(zhǎng)22.38%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)，迅速的增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，也為O2O市場(chǎng)的發(fā)展提供了優(yōu)良的用戶基礎(chǔ)。(二)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)投資情況O2O市場(chǎng)受熱捧，團(tuán)購(gòu)、旅游是重心從投資市場(chǎng)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也一直深受投資企業(yè)喜愛(ài)，尤其是O2O模式的相關(guān)企業(yè)。主要集中在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站、本地生活服務(wù)網(wǎng)站等。例如：2011年6月百度以3.06億美元投資去哪兒網(wǎng);同年9月，騰訊投資F團(tuán)，發(fā)力O2O市場(chǎng);2012年8月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)獲得6000萬(wàn)美元投資;2013年紀(jì)源資本、鼎暉投資等給予途家網(wǎng)4億元支持;8月百度投資團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)。(三)O2O模式典型代表解析1.團(tuán)購(gòu)：交易額穩(wěn)中有升，餐飲業(yè)滲透率高上圖列示2011年1月至2013年9月全國(guó)團(tuán)購(gòu)總交易額以及環(huán)比增長(zhǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2013年9月份全國(guó)團(tuán)購(gòu)交易額總計(jì)46.7億元，與上月基本持平，環(huán)比上升1.1%。從整個(gè)第三季度來(lái)說(shuō)，每月交易額都在46億元以上，市場(chǎng)較穩(wěn)定。這也為O2O市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力基礎(chǔ)。目前，商戶點(diǎn)評(píng)、地圖導(dǎo)航、在線預(yù)訂、優(yōu)惠券等網(wǎng)站已經(jīng)成為O2O服務(wù)的主要入口。今年團(tuán)購(gòu)類型發(fā)生很大的變化，各種團(tuán)購(gòu)類型的占比與去年截然不同。團(tuán)購(gòu)精品由5月份的55%下降到9月份27%，餐飲美食、休閑娛樂(lè)、旅游酒店等皆有不同幅度的上升，這也為O2O市場(chǎng)的快速發(fā)展給予有力的證明。中國(guó)餐飲行業(yè)的線下市場(chǎng)規(guī)模非常大，這為餐飲O2O市場(chǎng)發(fā)展提供了廣闊的前景。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模為386.6億，87.03%;預(yù)計(jì)2013年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到622.8億，增長(zhǎng)61.28%。預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1249.4億元。2010年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的快速發(fā)展使中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模迅速壯大，2011年增長(zhǎng)趨勢(shì)更加明顯。與此同時(shí)，各類餐飲服務(wù)網(wǎng)站和應(yīng)用大量出現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推動(dòng)，加上線下餐飲商戶日益重視網(wǎng)絡(luò)渠道的作用，整個(gè)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模保持著較高增長(zhǎng)幅度。盡管如此，從滲透率來(lái)看，餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模占整體餐飲行業(yè)的比重還非常小，2012年僅為1.7%，2013年將達(dá)到2.4%。同時(shí)，餐飲業(yè)O2O市場(chǎng)的發(fā)展也面臨多重困難。速途研究院認(rèn)為，線下餐飲商戶的服務(wù)水平參差不齊，整體較低;同時(shí)信息化水平不高;這都是其發(fā)展的重要制約因素。2.在線旅游：兩千億元市場(chǎng)規(guī)模，助力O2O市場(chǎng)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模呈現(xiàn)階梯式增長(zhǎng)，在過(guò)去幾年平均每年交易規(guī)模增加300億元。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將以每年600億元的速度迅猛增長(zhǎng)。2012年在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了1722.76億元，同比增長(zhǎng)30.9%;預(yù)計(jì)2013年交易規(guī)模將突破兩千億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到27.6%，順勢(shì)發(fā)展，2015年有望突破三千億元大關(guān)。根據(jù)Alexa數(shù)據(jù)，整理第三季度中國(guó)在線旅游網(wǎng)站覆蓋情況。數(shù)據(jù)顯示，在線旅游網(wǎng)站覆中去哪兒網(wǎng)、攜程領(lǐng)銜，樂(lè)途、途牛、同程等共同發(fā)展。速途研究院分析，在線旅游網(wǎng)站的快速發(fā)展，也將為O2O市場(chǎng)的強(qiáng)大，添威助力。(四)阿里與騰訊的正面較量阿里巴巴在O2O領(lǐng)域的布局歷程阿里集團(tuán)于2006年10月收購(gòu)生活服務(wù)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站口碑網(wǎng)，開(kāi)始布局本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域。2010年3月淘寶聚劃算平臺(tái)上線開(kāi)團(tuán)，同年10月聚劃算宣布進(jìn)入本地化服務(wù)市場(chǎng)。2011年后，阿里集團(tuán)逐步把口碑網(wǎng)并入淘寶本地生活，并在2011年7月領(lǐng)銜投資了團(tuán)購(gòu)企業(yè)美團(tuán)網(wǎng)。2012年，阿里集團(tuán)確定了“生活在淘寶，購(gòu)物在天貓”的戰(zhàn)略，2012年7月阿里集團(tuán)進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整，聚劃算升級(jí)為事業(yè)群，加大引進(jìn)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的力度;10月，淘寶本地生活推出地圖搜，彌補(bǔ)其在地圖方面的弱勢(shì)地位;11月，阿里集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資丁丁網(wǎng)，增強(qiáng)其線下能力。2013年1月聚劃算和本地生活成為獨(dú)立的事業(yè)群，對(duì)O2O的重視程度進(jìn)一步提高;2013年5月，阿里宣布入股高德地圖，并且在9月新版高德地圖中，與線下店鋪整合，為雙十一進(jìn)行導(dǎo)航;2013年11月，支付寶錢包與銀泰商業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方重點(diǎn)推動(dòng)公眾服務(wù)、手機(jī)支付等合作，推動(dòng)“無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)”，加速線上線下的融合進(jìn)程。騰訊在2008年上線了QQ電影票，開(kāi)始涉足本地生活服務(wù)領(lǐng)域。2010年10月，QQ美食的推出表明騰訊加大了對(duì)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)的投入力度。2011年，騰訊投資了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋網(wǎng)和F團(tuán)。2012年6月，騰訊正式推出微信會(huì)員卡，大力吸引包括餐飲在內(nèi)的本地生活服務(wù)商戶在內(nèi)的線下商家入駐;11月，騰訊收購(gòu)餐飲CRM企業(yè)通卡，增強(qiáng)其技術(shù)及線下能力;12月，微信聯(lián)合高朋網(wǎng)推出微團(tuán)購(gòu)，并計(jì)劃逐步和財(cái)付通打通以形成O2O的閉環(huán)。2013年8月，微信5.0版本推出微信支付，截至目前已有易迅、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、蘑菇街、友寶、大眾點(diǎn)評(píng)等眾多企業(yè)接入。11月，微信支付將分為掃碼支付、APP內(nèi)支付和公眾號(hào)支付三種，并將騰訊地圖與微信全面打通開(kāi)放。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，微信支付的普及實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的完整閉環(huán)