【美妝直播】2023希思黎化妝品品牌旗艦店京東直播方案

SISLEY-2023品牌直播方案基礎(chǔ)運營“希思黎直播間創(chuàng)意玩法全新升級“定制化直播間根據(jù)希思黎品牌調(diào)性及全年各大營銷節(jié)點從品牌直播的基礎(chǔ)運營、創(chuàng)意營銷、定制化直播間到線下LIVEMALL全新升級、超新技術(shù)加持等以實現(xiàn)品牌直播的全新升級全域創(chuàng)意營銷超新技術(shù)加持最終達到直播間拉新留存及GMV提升的目的線下LIVEMALLCONTENT§

PART1

京東直播大盤基本情況分析§

PART2

希思黎品牌直播間打造方案§

PART3

希思黎直播間LIVE

MALL亮點§

PART4

STP業(yè)務(wù)介紹PARTONE京東直播基本情況分析

京東直播現(xiàn)狀及趨勢

美妝品類京東直播現(xiàn)狀行業(yè)分析京東直播的用戶中70%的觀看者為女性，而女性消費者又是大美妝類目消費主力軍大美妝類目中美容護膚競爭較為激烈，但美妝品類屬消耗品，用戶需求高，易下決策，市場潛力依然較大；據(jù)2022年雙11數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，大美妝位于今年直播品類滲透率TOP1，美妝商品行業(yè)轉(zhuǎn)化最高雙11京東直播品類滲透率品類自播發(fā)展趨勢圖直播用戶性別分布行業(yè)分析?

京東直播的用戶中70%的觀看者為女性，而女性消費者又是以美妝等快消品的消費主力軍?

京東直播的用戶年齡與電商平臺快消消費者的年齡均集中在20-40歲之間，因此直播用戶與快消TA的高度重合率也表明大快消品牌應(yīng)該將直播作為運營的重要陣地女性在電商中的消費偏好直播用戶與快消消費者年齡結(jié)構(gòu)母嬰箱包配飾20歲以下

250歲

50-60歲*數(shù)據(jù)來源：《2022美妝人群及品牌洞察報告》&《2022社群電商消費人群洞察報告》行業(yè)分析快消品牌的店鋪直播間=品牌升級過程中的線上門店由品牌做主不受大環(huán)境影響24h不停歇的高度互動live

store品牌會員拉新留存的新型方式路人-忠實會員轉(zhuǎn)化的有效介質(zhì)品牌與消費者重構(gòu)溝通的橋梁直播間內(nèi)實現(xiàn)新品超品粉絲節(jié)的運營國際大牌新銳國貨旗艦集團改變固有的明星代言模式邀請明星在直播間內(nèi)與粉絲互動一個屬于品牌的直播賬號是比“雙微一抖”更值得精細化運營的陣地PARTTWO直播間打造品牌直播年度主題突出品牌調(diào)性及產(chǎn)品特性符合品牌法國血統(tǒng)，打造記憶點周期欄目-【geo溯源之旅】突出品牌專業(yè)度及差異化主打品牌專業(yè)度體現(xiàn)，尋求差異化周期欄目-【geo自然大學】突出品牌場景共鳴感打造場景化粉絲交談空間，增加黏性周期欄目-【geo

lab】希思黎，創(chuàng)建于1976營銷策略Q1Q2Q3Q4希思黎品牌直播間全新升級目標策略重點品牌直播間全新升級618大促流量集中爆發(fā)雙十一大促曝光與收割日常店鋪維穩(wěn)與蓄水直播間主體呈現(xiàn)與品牌調(diào)性保持一致，打造多種品質(zhì)時尚場景，配合技術(shù)深化，創(chuàng)建沉浸感假發(fā)造型直播間品牌專屬主播直播間場景搭建618前期預(yù)熱希思黎虛擬IP出道雙11前期預(yù)熱線下快閃同步直播主播&店長PK品牌直播間品牌跨界/BOSSPK/1+1>2云逛街沉浸式購物體驗日常產(chǎn)品介紹+PGC欄目明星/限定設(shè)計師/3D場景日常產(chǎn)品介紹+PGC欄目付費推廣+直播預(yù)熱品牌無障礙聯(lián)動，相互引流直播不眠夜超長覆蓋直播間限定款秒殺品牌資源位+超級推薦流量虛擬偶像強勢吸睛借助活動整體話題持續(xù)打造花式寵粉日線下多種活動持續(xù)打造品牌+達人混播鋪量曝光打造強大流量矩陣為直播間吸引更多新增流量站內(nèi)引流分階施策KOL\明星進直播間增加直播間趣味性與話題性大促節(jié)點爆發(fā)大促節(jié)點爆發(fā)日常蓄水曝光預(yù)熱+引流造勢注：方案示意僅作參考，以實際執(zhí)行為準主題直播欄目規(guī)劃周一周二周三周四周五周六周日直播主題主題類別核心內(nèi)容【溯源之旅】主題欄目直播【護膚QA】【自然大學】【護膚QA】【geolab】【護膚QA】【geo“星”期日】主題欄目直播日常直播日常直播主題欄目直播日常直播主題欄目直播專業(yè)化導(dǎo)師和主分享護膚知識體現(xiàn)品牌源自法國天然純凈調(diào)性輕松氛圍場景化主打系列產(chǎn)品or單品主題內(nèi)容邀請護膚KOL、醫(yī)生、明星等做客直播間科普試用Q&A科普試用Q&A播現(xiàn)場實驗/講解與試用科普試用Q&A主播人數(shù)（待定）1-2人1人1-2人1人1-2人1人1-2人直播時間（待定）14:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:00注：方案示意僅作參考，以實際執(zhí)行為準直播間內(nèi)容玩法深入產(chǎn)品多維度講解SKU詳細講解產(chǎn)品適用場景代入職場&生活場景串聯(lián)賣點除日常產(chǎn)品賣點介紹外，需要更為直觀和趣味的形式表現(xiàn)geolabgeo溯源之旅對希思黎產(chǎn)品進行核心賣點、產(chǎn)品差異化講解，產(chǎn)品正確使用方法，讓用戶真正了解產(chǎn)品主播通過溯源之旅欄目向用戶講述品牌歷史、品牌故事，傳達品牌核心精神注：方案示意僅作參考，以實際執(zhí)行為準直播間內(nèi)容玩法深入產(chǎn)品多維度講解SKU詳細講解產(chǎn)品適用場景代入職場&生活場景串聯(lián)賣點除日常產(chǎn)品賣點介紹外，需要更為直觀和趣味的形式表現(xiàn)geo“星”期日geo自然大學將品牌不同系列產(chǎn)品按照課程表的形式傳達給用戶，展現(xiàn)主題性的內(nèi)容，為不同人群提供適合的護膚解決方案邀請護膚行業(yè)KOL、具有專業(yè)背書的醫(yī)生等進入直播間與觀眾進行內(nèi)容互動，特殊節(jié)點可邀請代言人或明星大使進駐直播間為品牌助力注：方案示意僅作參考，以實際執(zhí)行為準日常直播間優(yōu)化自然環(huán)境背景+品牌logo標識背景以自然環(huán)境風格為主，突出品牌天然感，可借助設(shè)備增加場景感，將logo與slogan/電商大促標識結(jié)合?？臻g感營造，加深記憶點整體空間以前、中、后為延伸，前景可考慮放置產(chǎn)品、獎品陳列；中景以主播為主，物料道具為輔；后景以背景墻，或可考慮放置動態(tài)實景綠幕、植物擺放墻等。專業(yè)設(shè)備，高速網(wǎng)絡(luò)整體燈光布置+專業(yè)攝影級補光燈；全畫幅微單相機與攝影機，打造極佳體驗的清晰度、燈光、收音；高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；開播前播放產(chǎn)品/品牌宣傳片；專業(yè)負責的直播團隊，運營人員等。直播間氛圍營銷?

希思黎官方旗艦店店鋪直播定制掛件&直播邊框，心智宣導(dǎo)，福利點呈現(xiàn)?

設(shè)計希思黎直播間手牌，隨時輸出直播間關(guān)鍵詞，露出品牌特性；?

融合植物/產(chǎn)品元素，加深品牌影響關(guān)注設(shè)為最愛分享品牌直播日直播間?

定制直播SKU機制板/大字報，統(tǒng)一風格信息詳盡，刺激潛在TA需求購買?

固定互動環(huán)節(jié)全屏浮現(xiàn)?

懸浮gif物料包括產(chǎn)品成分相關(guān)元素，不同活動期間定制不用的gif?

定制每天直播的活動要點，積極引導(dǎo)直播間觀眾進行互動直播消費TOP壕禮全場點贊抽獎圖片僅為示例注：方案示意僅作參考，以實際執(zhí)行為準直播間主播主播人設(shè)方向性格鮮明

專業(yè)知識

形象氣質(zhì)佳

風趣幽默

語言感染力有親和力，自帶梗的清新對待護膚要求較高，年輕的元氣少女，半個成分黨+顏值黨；熟悉天然有機護膚產(chǎn)品，了解植物成分的作用，性格溫柔親切。男友，負責直播間的大福利；對護膚有一定的見解，可以和女主播搭配互動進行產(chǎn)品介紹性格開朗，言語幽默風趣，專業(yè)度較高，對待護膚要求苛刻，懂很多護膚知識；帶動氣氛，總結(jié)能力較強，機靈、應(yīng)變力強。產(chǎn)品多維度講解01020403賣點挖掘產(chǎn)品培訓(xùn)選品策略話術(shù)腳本?

熱點、生活話題融入?

需求場景及邏輯深入?

人+貨話術(shù)匹配?

護膚爆款+星選品?

采用系列產(chǎn)品搭配?

性價比、功能性?

熱門位、核心位、替補位?

功效齊全、效率?

創(chuàng)新性、話題性?

有顏有值?

產(chǎn)品使用培訓(xùn)?

趣味環(huán)節(jié)論證?

競品分析?

情感聯(lián)結(jié)?

提前彩排?

價值上升/

更合理的產(chǎn)品架構(gòu)

//

更豐富的賣點呈現(xiàn)

//

更深入的產(chǎn)品認知

//

更專業(yè)的腳本設(shè)定

/直播間內(nèi)容玩法豐富互動玩法，花樣權(quán)益刺激直播間互動/氛圍活動玩法：?

點贊助力直播間熱度,打榜送禮；?

點贊每到達一定數(shù)值進行直播間抽獎；?

直播間觀看人數(shù)達到一定數(shù)值進行抽獎；店鋪增粉&忠誠度?

跨品類連麥互動，增加流量；?

粉絲互動沖榜，增加熱度；?

開播/下播截屏抽獎，讓粉絲記住直播時間；?

新人首單滿減福利；?

點贊，親密度領(lǐng)取優(yōu)惠券（如左圖）；?

升級領(lǐng)券，長期抓牢粉絲；?

不同層級粉絲享受不同優(yōu)惠力度；?

下單即可添加客服進群，成為店鋪會員享受權(quán)益，即可獲取無門檻優(yōu)惠券，建立粉絲私域；定制直播腳本示

例定制直播腳本SKU詳細講解

多鏈路覆蓋

實現(xiàn)深度種草

刺激消費者購買欲望產(chǎn)品定位宣導(dǎo)

品牌價值傳遞?

主播對希思黎品牌歷史與產(chǎn)品等解說，并詳細介紹品牌系列產(chǎn)品的護膚理念+背后故事，傳達品牌的在護膚業(yè)內(nèi)不同他人的價值。護膚+養(yǎng)生系列場景化推薦?

主播針對不同人群需求/生活場景需求，推薦對應(yīng)的產(chǎn)品，通過具象化直觀的使用演示、口播解說，吸引加購優(yōu)惠+互動

輕松愉悅氛圍?

主播將直播間活動玩法、優(yōu)惠力度，開播開始后，隨時進行強調(diào)，可以與粉絲進行互動，加強優(yōu)惠力度等形式；打造新的游戲、新的優(yōu)惠互動形式，增強趣味性。豐富玩法花樣權(quán)益直播間互動/氛圍活動玩法?

與其他主播達人連麥，增加流量；?

定時抽獎免單；?

現(xiàn)場轉(zhuǎn)盤抽獎；?

刷屏直播主題、產(chǎn)品名等記憶點，截屏抽獎；?

彈窗抽獎；?

入會發(fā)紅包；?

摯愛粉，抽取錦鯉，贏取全場產(chǎn)品；?

限量限時搶購；?

觀看滿足一定時長，截圖發(fā)客服，領(lǐng)取優(yōu)惠券；數(shù)據(jù)復(fù)盤總結(jié)方法論STEP.01STEP.02店鋪診斷數(shù)據(jù)跟蹤優(yōu)化人群+貨品+場景日復(fù)盤月復(fù)盤特定活動復(fù)盤產(chǎn)品點位分析成交分析點擊率/購買率/性價比/市場潛力具備對數(shù)據(jù)與趨勢的敏銳度，定期對合作商家進行自播數(shù)據(jù)分析，尋找出不足與改進措施，提供針對于品牌的可行性方法論成交筆數(shù)、時間、金額；成交轉(zhuǎn)化率成交金額觀看量停留時常主播表現(xiàn)貨品表現(xiàn)粉絲個體特性、折扣敏感度、消費水平、來訪時間、喜好偏向粉絲綜合分析品牌直播流程清晰單場執(zhí)行流程通過粉絲群/官方自媒體等進行預(yù)告，提升直播粉絲到場率確認腳本/道具/按照腳本直播實時粉絲互動日常直播節(jié)奏互動調(diào)動氣氛直播數(shù)據(jù)次日進行收集總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化直播結(jié)構(gòu)物料/樣品信息/優(yōu)惠信息等選品提前三天至一周提前一天下午進行直播預(yù)告提前三天確認腳本進行直播數(shù)據(jù)總結(jié)及反饋公私域多渠道引流丨爭取最多渠道的流量引入

公私域全面調(diào)動

輔佐品牌站外宣導(dǎo)私域獲客資源獲客公域獲客?直播TAB店鋪首頁商品詳情客服TIPS??資源位焦點?首頁直播TAB直播-我的關(guān)注直播-標簽頻道直播-精選頻道直播間熱度+UV價值=??直播會場資源位彈窗直播頻道猜你喜歡?公域展現(xiàn)權(quán)重????????關(guān)注上新?店鋪/品牌自媒體觀眾分享?連麥?直播間展現(xiàn)權(quán)重，經(jīng)過推演，最終會集中在線人數(shù)、GMV聯(lián)合品牌

積極運營隨時跟進官方活動公私域多渠道引流公域浮現(xiàn)權(quán)重=在線人數(shù)+GMV；隨時跟進官方活動直播權(quán)益外透直播看點猜你喜歡焦點、中插、彈窗等資源位延長開播時長，獲取頻道流量主播講解提前一天創(chuàng)建直播間，獲取預(yù)熱流量付費超級推薦、超級直播獲取流量公私域多渠道引流私域粉絲激活=引導(dǎo)觀眾分享、直播連麥引流等店鋪首頁客服自動回復(fù)直播TAB商品詳情頁活動預(yù)告丨PARTFOUR直播間LIVEMALL亮點

LIVEMALL

虛擬主播LIVE

MALL線下品牌現(xiàn)有門店是看起來最合適的直播間線下定制LIVEMALL就是真正專屬的品牌直播軍備營LIVEMALL完美適配京東2.0的全域直播流量升級解決方案?

為各大品牌打造線上高級品牌直播形象；?

為小眾新銳品牌減輕線下鋪設(shè)渠道開店負擔；?

為話題新品減輕山寨干和網(wǎng)紅感，落地實體場景；?

多維度為品牌提供輕松跨界，豐富技術(shù)互動的線下實驗陣營；?

為品牌/平臺/紅人資源提供爆發(fā)時合作的場地支持?第一，不再受線下門店的位置限制，通過直播形態(tài)，只要有店播，生意周期和銷售時間不受時間限制第二，從原來一對一銷售服務(wù)變成一堆多，此外在講解時有更多潛在消費者同步接收產(chǎn)品信息第三，通過直播間關(guān)注引導(dǎo)，將零散的偶發(fā)性的消費者變成忠誠用戶，提高復(fù)購率，增強粉絲粘性首創(chuàng)LIVE

MALLLIVEMALL對于大美妝品類的4大優(yōu)勢2

4綠幕加持線下活動大促會場1

3場景切換品牌無障虛擬偶像明星加持礙聯(lián)動LIVE

MALL品牌無障礙聯(lián)動，打造跨界“天然美麗生活專場”希思黎品牌聯(lián)合其他法國品牌，在LIVEMALL里面打造“天然美麗lifestyle專場”多品牌多內(nèi)容跨界聯(lián)動，在線同步直播打造豐富多元的直播內(nèi)容站內(nèi)外營銷事件曝光，讓活動不止于直播，更要營銷收割一體化，打造行業(yè)聯(lián)動直播的經(jīng)典案例我們提供線上直播同步站內(nèi)外營銷曝光協(xié)同品牌公關(guān)線下場地規(guī)劃希思黎定制虛擬IP主播潮流虛擬形象，強化品牌直播IP特別嘉賓主播，增加直播間人氣很多品牌在進行品牌年輕化的過程中都會進行IP聯(lián)名或跨界合作，IP虛擬主播也可直播間的記憶點，例如歐舒丹的洛天衣，波司登的寶爺可以作為特別嘉賓空降直播間，給予直播間多重刺激。?

虛擬主播是目前直播間內(nèi)新興的且具有較高流量的直播技術(shù)手段?

很多年輕品牌都選擇定制相應(yīng)的卡通虛擬主播，例如“三只松鼠”，易培養(yǎng)用戶的觀看習慣?

對于希思黎來說，不僅可以IP聯(lián)名也可以定制屬于自己的虛擬主播作為直播間的IP輸出內(nèi)容之一，強化IP的生活屬性?

可以定制相關(guān)周邊在產(chǎn)品的包裝禮盒上作為直播間粉絲的福利，同時也是增加了直播間的趣味性綠幕技術(shù)加持，無限切換場景呈現(xiàn)產(chǎn)品真實效果U

P

D

AT

E

DPREVIOUS定制化在live

mall內(nèi)打造專屬店鋪直播間。擁有覆蓋江浙滬的搭建采用實景搭建+技術(shù)流雙向手段，實景搭建既可復(fù)刻高端專柜，同時也可延展至快閃店/

時裝周等風格；技術(shù)流則采用綠幕/

虛擬現(xiàn)實等手段，深化場景沉浸感，刺激用戶提升對品牌好感度，養(yǎng)成習慣行逛線上店的體驗數(shù)百個針對不同品類的定制直播間快閃店風格時裝周風格PARTFIVE關(guān)于我們基于數(shù)據(jù)化運營模式孵化并建立龐大的KOL、KOC矩陣為各大品牌提供S2B2C人貨匹配平臺以及STP解決方案為品牌構(gòu)建直播生態(tài)流量池，實現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化業(yè)

務(wù)

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介BUSINESSSUMMARY基于新零售環(huán)境下的直播生態(tài)消費場景打造從線下直播場景營造到線上直播運營的一體化服務(wù)提供集品牌直播、品牌營銷整體解決方案以目的導(dǎo)向為合作方構(gòu)建直播生態(tài)流量池打通興趣/種草/轉(zhuǎn)化等場景的高效率路徑直播四大優(yōu)勢主播技術(shù)內(nèi)容運營基于數(shù)據(jù)化運營模式孵化并建立龐大的KOL、KOC矩陣為各大品牌提供S2B2C人貨匹配平臺以及STP解決方案為品牌構(gòu)建直播生態(tài)流量池，實現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化直播鏈路，運營營銷一體化

資源矩陣，打造龐大主播池

技術(shù)融合，深化直播沉浸感

規(guī)劃定制，深化直播內(nèi)容化情節(jié)&干貨&多重福利2021年6月直播商家直播服務(wù)商自有主播近30位合作型S級主播50+利用科技手段深化沉浸式場景帶來無限可能促激活強拉新直播玩法全面升級直播鏈路·運營營銷一體化①

資深京系運營，多年操盤經(jīng)驗，擁有豐富的店鋪直播以及平臺IP代運營案例②

拒絕同質(zhì)化，原創(chuàng)內(nèi)容闡釋，根據(jù)家電消裝品牌行業(yè)專屬特性，個性化策略攻略定制③

鏈條式代運營合作，貫穿線下線上一體，策劃/搭建/運營/追蹤/優(yōu)化等環(huán)節(jié)，逐層實現(xiàn)品牌線上店鋪形象升級④

大處統(tǒng)籌，小處優(yōu)化：主播穿搭/腳本設(shè)計/環(huán)節(jié)玩法/數(shù)據(jù)復(fù)盤等，實現(xiàn)每一環(huán)節(jié)精細化操作與運營案例：

波司