Marketing智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下上海對外經(jīng)貿(mào)大學

Marketing智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下上海對外經(jīng)貿(mào)大學上海對外經(jīng)貿(mào)大學

第一章測試

根據(jù)管理大師彼得·德魯克（PeterDrucker）的說法，“營銷的目的是（）。

A:公司利潤最大化B:使銷售變得不必要C:強調(diào)客戶想要而不是客戶需求D:滿足不切實際的客戶期望

答案:使銷售變得不必要

根據(jù)營銷過程的五步模型，以下哪項是為客戶創(chuàng)造價值的第三步（）？

A:了解市場和客戶需求B:構(gòu)建提供卓越價值的整合營銷計劃C:建立有利可圖的關(guān)系并創(chuàng)造客戶滿意度D:設(shè)計以客戶為導向的營銷策略

答案:構(gòu)建提供卓越價值的整合營銷計劃

欲望是由（）和個體個性塑造的人類需求。

A:年齡B:卡特魯爾C:生活方式D:購買力

答案:卡特魯爾

從廣義上講，營銷被定義為一個社會和管理過程，個人和組織通過這個過程獲得他們需要和想要的東西（）。

A:研究與開發(fā)B:創(chuàng)新與創(chuàng)造力C:制造效率D:價值創(chuàng)造與交換

答案:價值創(chuàng)造與交換

最準確的說法是，當客戶購買產(chǎn)品時，他們會根據(jù)（）來判斷價值和成本。

A:感知價值B:客觀價值C:公司形象D:客戶終身價值

答案:感知價值

第二章測試

您制造和銷售農(nóng)藥和化肥。您文中提到的以下自然環(huán)境趨勢中哪一個值得關(guān)注（）？

A:污染增加B:酸雨增加C:加強政府干預D:原材料短缺

答案:污染增加

一個社會塑造其基本價值觀、觀念、偏好和行為的制度和其他力量是其（）環(huán)境。

A:文化B:天然C:社交D:技術(shù)

答案:文化

銀行、信貸公司、保險公司和其他幫助為交易融資或為與商品和服務買賣相關(guān)的風險提供保險的企業(yè)被稱為（）。

A:實體分銷公司B:營銷服務機構(gòu)C:經(jīng)銷商或批發(fā)商D:金融中介機構(gòu)

答案:金融中介機構(gòu)

哪一類公眾是電視臺，刊登有關(guān)您所在地區(qū)的新聞、特寫和編輯意見（）？

A:財務B:媒體C:本地D:公民行動

答案:媒體

消費者組織、環(huán)保組織或少數(shù)群體對貴公司在當?shù)貑栴}上的立場提出了質(zhì)疑。這是（）公眾的一個例子。

A:政府B:本地C:總則D:公民行動

答案:公民行動

您的廣告公司目前正在研究目標市場的性別、教育、位置、年齡和職業(yè)。這個環(huán)境叫什么（）？

A:產(chǎn)品用途B:人口統(tǒng)計C:地理D:心理

答案:人口統(tǒng)計

根據(jù)恩斯特·恩格爾的研究，隨著收入的增加，人們在食物上的花費比以前高出（）。

A:下B:更高C:高得多D:低得多

答案:下

關(guān)于自然環(huán)境，營銷人員感興趣的主要趨勢是（）。

A:原材料短缺B:三者都是C:反對濫用的抗議者人數(shù)D:回收利用的增加

答案:原材料短缺

第三章測試

（）是為手頭問題以外的其他目的收集的數(shù)據(jù)。

A:二次數(shù)據(jù)B:虛擬數(shù)據(jù)C:觀測數(shù)據(jù)D:主要數(shù)據(jù)

答案:二次數(shù)據(jù)

探索性研究是（）。

A:難以進行，因為研究人員需要復雜的統(tǒng)計分析技能。B:主要是關(guān)于進行焦點小組研究。C:B和C.D:通常以非正式的方式進行，以產(chǎn)生見解。

答案:通常以非正式的方式進行，以產(chǎn)生見解。

（）通常是對小樣本和不具代表性的樣本進行的，研究結(jié)果不能推廣到研究中的目標人群。

A:結(jié)論性研究B:定性研究C:因果研究D:描述性研究

答案:定性研究

（）當研究問題試圖描述市場現(xiàn)象，識別關(guān)系或做出預測時特別有用。

A:因果研究B:描述性研究C:探索性研究D:主觀研究

答案:描述性研究

如果研究人員想知道學生的學習效果是否受到一天中的時間的影響，以下哪種研究設(shè)計最合適（）？

A:探索性研究B:因果研究C:描述性研究D:二次研究

答案:因果研究

第四章測試

當客戶參與購買較低但感知到顯著的品牌差異時，他們很可能會參與（）。

A:習慣性購買行為B:減少不和諧的購買行為C:尋求多樣性的購買行為D:復雜的購買行為E:消費者種族中心主義

答案:尋求多樣性的購買行為

人們傾向于僅僅因為他們熟悉事物而對事物產(chǎn)生偏好。這種趨勢的原因稱為（）。

A:錨定效應B:支付的痛苦C:單純的暴露效應D:數(shù)字游戲E:符合性

答案:單純的暴露效應

每種文化都包含較小的（）或基于共同生活經(jīng)歷和情況的共同價值體系的人群。

A:社交網(wǎng)絡B:參考群體C:亞文化D:文化普遍性E:單一栽培

答案:亞文化

當我們喜歡的人或事參與負面新聞時，我們大多數(shù)人選擇為他們辯護，即使知道錯誤。這是因為（）。

A:認知失調(diào)B:consumercapitalismC:消費者種族中心主義D:需要認可E:炫耀性消費

答案:認知失調(diào)

Whichofthefollowingproductcharacteristicsreferstothedegreetowhichtheinnovationappearssuperiortoexistingproducts（）?

A:divisibilityB:communicabilityC:relativeadvantageD:complexityE:compatibility

答案:relativeadvantage

第五章測試

“Manycompaniestodayarelocalizingtheirproducts,advertising,promotion,andsalesefforttofittheneedsofindividualregions,cities,andneighborhoods”Thisisanexampleof_________.（）

A:geographicsegmentationB:behavioralsegmentationC:demographicsegmentationD:psychographicsegmentation

答案:geographicsegmentation

Witha(n)________marketingstrategy,afirmgoesafteralargeshareofoneorafewsmallerniches.（）

A:concentratedB:individualC:undifferentiatedD:differentiated

答案:concentrated

Asegmentislessattractiveifit________.（）

A:issubstantialB:alreadycontainsmanystrongandaggressivecompetitorsC:isdifficultfornewentrantstoenterD:containsweaksuppliers

答案:alreadycontainsmanystrongandaggressivecompetitors

Through________differentiation,brandscanbedifferentiatedonfeatures,performance,orstyleanddesign.（）

A:peopleB:serviceC:channelD:product

答案:product

________positioninginvolvesprovidingthemostupscaleproductorserviceandchargingahigherpricetocoverthehighercosts.（）

A:MoreforlessB:MoreformoreC:MoreforthesameD:Sameforless

答案:Moreformore

第六章測試

Productsincludetangiblegoods,andservices_______,events,people,places,organisations,ideas,oramixtureofthese.（）

A:MixtureoftheseB:EventsandpeopleC:PlacesandorganizationD:Ideas

答案:Mixtureofthese;Eventsandpeople;Placesandorganization;Ideas

Threelevelsofproductsandservicesinclude______.（）

A:AnactualproductB:ThecentralproductC:AnaugmentproductD:Thecorecustomervalue

答案:Anactualproduct;Anaugmentproduct;Thecorecustomervalue

Marketershavealsodividedproductsandservicesintotwobroadclassesbasedonthetypesofcustomersthatusesuchproducts:________.（）

A:industrialgoodsB:tangiblegoodsC:consumergoodsD:intangiblegoods

答案:industrialgoods;consumergoods

Whydobrandsmattertofirms?（）

A:Brandsarevaluablepiecesoflegalproperty,capableofattractingmanyloyalconsumersandofinfluencingpotentialconsumersB:Brandscanalsoprovideacertainlevelofasignalofquality,facilitatingsatisfiedconsumerstoeasilychoosetheproductagain.C:Abrandcanhaveintellectualpropertyrights,offeringlegaltitletothebrandowner.D:Brandingcanbeviewedasapowerfulmeanstosecurecompetitiveadvantage.

答案:Brandsarevaluablepiecesoflegalproperty,capableofattractingmanyloyalconsumersandofinfluencingpotentialconsumers;Brandscanalsoprovideacertainlevelofasignalofquality,facilitatingsatisfiedconsumerstoeasilychoosetheproductagain.;Abrandcanhaveintellectualpropertyrights,offeringlegaltitletothebrandowner.;Brandingcanbeviewedasapowerfulmeanstosecurecompetitiveadvantage.

Whydothesecompaniesrequireco-branding?（）

A:leverageequitytheydonothaveB:reducethecostofproductintroductionC:protecttheirpropertyD:somebrandscanborrowthenecessaryexpertise

答案:leverageequitytheydonothave;reducethecostofproductintroduction;somebrandscanborrowthenecessaryexpertise

第七章測試

Whichofthefollowingistrueaboutthedemandcurve?

A:Itisalwaysgraphicallydepictedbyastraightline.B:Itisusedtoillustratetheeffectofpriceonthequantitysupplied.C:Itshowsthequantityofproductcustomerswillbuyinamarketduringaperiodoftimeevenifotherfactorschange.D:Itshowstherelationshipbetweenproductdemandandproductprice.E:Itusuallyslopesupwardandtotheright.

答案:Itshowstherelationshipbetweenproductdemandandproductprice.

Companiesthatsetalowpriceforanewproductinordertoattractalargenumberofbuyersandalargemarketshareareusingthe________strategy.（）

A:exclusivepricingB:cost-pluspricingC:inclusivepricingD:market-skimmingpricingE:market-penetrationpricing

答案:market-penetrationpricing

A(n)________isastraightreductioninpriceonpurchasesduringastatedperiodoftimeoroflargerquantities.（）

A:allowanceB:freesampleC:taxcreditD:discount

答案:discount

第八章測試

Forsomeintermediaries,theysearchforcustomersandmaynegotiateontheproducer’sbehalfbutdonottaketitletothegoods.Wecallthem________.（）

A:WholesalersB:BrokersC:Manufacturer’srepresentativesD:Retailers

答案:Brokers;Manufacturer’srepresentatives

Whythechannelmanagementisimportant?（）

A:Inmanagingitsintermediaries,thefirmmustdecidehowmuchefforttodevotetopushversuspullmarketing.B:Channeldecisionsincluderelativelylong-termcommitmentswithotherfirmsaswellasasetofpoliciesandprocedures.C:Thechannelsthatthecompanychosenprofoundlyaffectallothermarketingdecisions.D:Thedecisionaboutamarketingchannelsystemisoneofthemostcriticalfactorsmanagementfaces.

答案:Inmanagingitsintermediaries,thefirmmustdecidehowmuchefforttodevotetopushversuspullmarketing.;Channeldecisionsincluderelativelylong-termcommitmentswithotherfirmsaswellasasetofpoliciesandprocedures.;Thechannelsthatthecompanychosenprofoundlyaffectallothermarketingdecisions.;Thedecisionaboutamarketingchannelsystemisoneofthemostcriticalfactorsmanagementfaces.

Whichfunctionsconstituteabackwardflowfromcustomerstothecompany?（）

A:MovementB:PaymentC:OrderingD:Negotiation

答案:Payment;Ordering;Negotiation

Theproducts,suchasheatingandcoolingsystems,whichrequirsinstallationormaintenance,areusuallysoldby________.（）

A:SalesrepresentativesB:FranchiseddealersC:Company’sownsalesforceD:Supermarket

答案:Franchiseddealers

Basedonthenumberofintermediaries,thethreestrategeisfordistributionare________.（）

A:MultipledistributionB:ExclusivedistributionC:SelectivedistributionD:Intensivedistribution

答案:Exclusivedistribution;Selectivedistribution;Intensivedistribution

Whichtypeofpowerisnotchannelpower?（）

A:LegitimatepowerB:CoercivepowerC:NegotiatingpowerD:Referentpower

答案:Negotiatingpower

Achannelconsistsofaproducer,wholesaler(s),andretailer(s).Andallthischannelmembersactasaunifiedsystem.Whatmarketingsystemarethey?（）

A:HorizontalmarketingsystemB:VerticalmarketingsystemC:ConventionalmarketingsystemD:Multichannelmarketingsystem

答案:Verticalmarketingsystem

Whicharecausesofchannelconflict?（）

A:DifferencesinperceptionB:Intermediaries’dependenceonthemanufacturerC:Transaction-specificinvestmentD:GoalincompatibilityE:Unclearrolesandrights

答案:Differencesinperception;Intermediaries’dependenceonthemanufacturer;Goalincompatibility;Unclearrolesandrights

第九章測試

Themajorpromotiontoolthatincludescatalogs,telephonemarketing,kiosks,theInternet,andmoreiscalled________.（）

A:salespromotionB:publicrelationsC:directmarketingD:advertising

答案:directmarketing

Integratedmarketingcommunicationsproducesbettercommunications________andgreater________impact.（）

A:consistency;salesB:sales;consistencyC:quality;customerD:marketing;sales

答案:consistency;sales

Amessageshowingaproduct’squality,economy,value,orperformanceiscalleda________appeal.（）

A:emotionalB:structuralC:moralD:rational

答案:rational

The_______budgetsettingmethodisoftenpreferredbecauseitisthemostlogicalmethod.Itdealsmorewithspecificpromotiongoalsandaccomplishments.（）

A:competitive-parityB:affordableC:percentage-of-salesD:objective-and-task

答案:objective-and-task

________becomesmoreimportantascompetitionincreases.Thecompany’sobjectiveistobuildselectivedemand.（）

A:InformativeadvertisingB:ReminderadvertisingC:PersuasiveadvertisingD:POPpromotionadvertising

答案:Persuasiveadvertising

Whatdomanycompaniesusetosetsalesforcesize?（）

A:salesquotasestablishedB:workloadapproachC:profitmarginD:productavailability

答案:workloadapproach

Anapproachcalled________iswhenacompanyusesagroupofpeoplefromsales,marketing,engineering,finance,technicalsupport,andevenuppermanagementtoservicelarge,complexaccounts.（）

A:departmentsellingB:simultaneoussellingC:multiplesellingD:teamselling

答案:teamselling

Ofthemainconsumerpromotiontools,whichisthemosteffectiveforintroducinganewproduct?（）

A:couponsB:cashrefundsC:samplingD:advertising

答案:sampling

第十章測試

WhatisDigitalMarketing?（）

A:Promotionofproductsonlythroughdirectmail.B:Promotionofproductsorbrandsviaoneormoreformsofelectronicmedia.C:Advertisingproductsonlythroughnewspapersandmagazines.D:Advertisingproductsonlyviatelevision.

答案:Promotionofproductsorbrandsviaoneormoreformsofelectronicmedia.

Whatisasignificantadvantageofdigitalmarketing?（）

A:Itisnotcost-effective.B:Itallowsbusinessestoreachaglobalmarketplace.C:Itcanonlyreachalimitedaudience.D:Itdoesnotallowforreal-timecustomerfeedback.

答案:Itallowsbusinessestoreachaglobalmarketplace.

Whatisakeytrendindigitalmarketingforthefuture?（）

A:Lessemphasisonpersonalizedexperiences.B:Decreaseduseofsocialmediaplatforms.C:Increaseduseofprintmediaoverdigitalmedia.D:GreateruseofAIandbigdataforpersonalizedmarketing.

答案:GreateruseofAIandbigdataforpersonalizedmarketing.

HowisdigitalmarketinginfluencedbyAI(ArtificialIntelligence)?（）

A:AIwillreducetheneedfordigitalmarketing.B:AIhasnoimpactondigitalmarketing.C:AImakesdigitalmarketinglesseffective.D:AIhelpsinimprovingpersonalizationandcustomerserviceindigitalmarketing.

答案:AIhelpsinimprovingpersonalizationandcustomerserviceindigitalmarketing.

第十一章測試

Acompanyimplementingadifferentiationstrategywouldlikely:（）

A:Strivetomakeitsproductuniqueandattractivetocustomers.B:Sellitsproductsatthelowestpossibleprice.C:Aimtohavethebroadestrangeofproducts.D:Concentrateonasmall,nichemarket.

答案:Strivetomakeitsproductuniqueandattractivetocustomers.

Acostleadershipstrategyischaracterizedby:（）

A:Providingthelowestcostforatypeofproductorservice.B:Offeringhigh-qualityproducts.C:Focusingonanichemarketsegment.D:Deliveringuniqueproducts.

答案:Providingthelowestcostforatypeofproductorservice.

Strikingabalancebetweencustomerorientationandcompetitiveorientationmeans:（）

A:Ignoringcustomersandfocusingsolelyoncompetitors.B:Neitherfocusingoncompetitorsnorcustomers.C:Balancingthefocusonunderstandingandmeetingcustomerneedswithanawarenessofandresponsetocompetitoractivities.D:Ignoringcompetitorsandfocusingsolelyoncustome