店面銷售人員崗位職責(zé)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)店面銷售?人員崗位?職責(zé)范文?1.銷?售員每天?上班必須?執(zhí)行簽到?、佩戴工?作牌。必?須遵守公?司規(guī)章制?度。2?.銷售員?每天上班?后必須清?掃店面區(qū)?域的衛(wèi)生?并對(duì)樣機(jī)?進(jìn)行清理?清掃。保?持店面樣?品擺放整?齊、分類?清晰。?3.銷售?員必須對(duì)?店面產(chǎn)品?熟悉、價(jià)?格熟悉以?及產(chǎn)品賣?點(diǎn)熟悉。?4.銷?售員必須?掌握店面?產(chǎn)品庫(kù)存?，對(duì)缺貨?產(chǎn)品補(bǔ)上?。了解產(chǎn)?品銷量比?較好的產(chǎn)?品隨時(shí)進(jìn)?行備貨。?5.銷?售員在店?面上要把?每臺(tái)樣子?播放高清?宣傳片。?6.銷?售員在每?天下班必?須把當(dāng)天?銷售款上?交到公司?出納。?7.銷售?負(fù)責(zé)貨品?的保管及?銷售，每?天盤點(diǎn)賣?場(chǎng)商品，?做好登記?統(tǒng)計(jì)和交?接班工作?。如保管?及銷售過(guò)?程中，造?成貨品丟?失及經(jīng)濟(jì)?損失，由?當(dāng)事人賠?償8.?銷售員上?班時(shí)間不?得擅離崗?位，正常?離崗須交?待其它同?事代為兼?顧，并告?知去向，?速去速回?。9.?銷售員店?面開(kāi)單必?須認(rèn)真填?寫(xiě)，開(kāi)單?正確、真?實(shí)。1?0.銷售?員必須遵?守公司規(guī)?章制度。?崗位職?責(zé)2：店?面銷售人?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)門店?門工作業(yè)?績(jī)銷售計(jì)?劃、量化?目標(biāo)的制?定和落實(shí)?。2、?負(fù)責(zé)組織?銷售市場(chǎng)?調(diào)研、信?息收集和?政策法規(guī)?的研究工?作，及時(shí)?掌握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，跟?蹤把握市?場(chǎng)行情，?及時(shí)提出?合理的整?體業(yè)績(jī)銷?售計(jì)劃和?方案，認(rèn)?真組織落?實(shí)和努力?完成門店?的業(yè)績(jī)銷?售目標(biāo)。?3、負(fù)?責(zé)門店內(nèi)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?（如：門?店環(huán)境和?員工工作?狀態(tài)監(jiān)督?、廣告，?門店會(huì)議?、銷售、?培訓(xùn)、合?同、按揭?、收款、?過(guò)戶、房?客源管理?開(kāi)發(fā)、財(cái)?物管理、?市場(chǎng)商圈?調(diào)研，等?等）的協(xié)?調(diào)完成。?4、及?時(shí)協(xié)調(diào)和?整理解決?客戶和業(yè)?主的各類?投訴并及?時(shí)反饋有?關(guān)信息，?認(rèn)真做好?門店各項(xiàng)?服務(wù)工作?。維護(hù)公?司和門店?服務(wù)水平?以及美譽(yù)?度。5?、負(fù)責(zé)向?上級(jí)提交?門店銷售?統(tǒng)計(jì)與分?析報(bào)表。?6、把?握重點(diǎn)顧?客，參加?談判和簽?定合約，?責(zé)成交合?同的簽收?及審核。?7、制?定實(shí)施業(yè)?績(jī)銷售費(fèi)?用計(jì)劃及?廣告預(yù)算?，嚴(yán)格控?制銷售成?本。8?、負(fù)責(zé)制?定實(shí)際銷?售提成方?案及定期?統(tǒng)計(jì)提交?公司審核?發(fā)放。?9、負(fù)責(zé)?對(duì)門店內(nèi)?房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人進(jìn)行?培訓(xùn)和管?理，根據(jù)?實(shí)際工作?情況向公?司建議獎(jiǎng)?勵(lì)、留用?、處罰及?解聘房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?。崗位?職責(zé)3：?店面銷售?人員崗位?職責(zé)1?、所有人?員都必須?按時(shí)上下?班，不得?遲到或早?退，無(wú)故?曠職，如?有特殊情?況必須按?公司考勤?制度執(zhí)行?。2、?所有人員?必須同心?協(xié)力做好?整體工作?，努力塑?造公司形?象，上班?時(shí)不得干?私活，吃?零食，大?聲吵鬧、?儀表端莊?，言行舉?止，文明?禮貌。?3、以極?高的熱情?對(duì)待每一?位客戶，?只要有客?戶進(jìn)店，?不準(zhǔn)坐著?與客戶講?話，必須?走到客戶?身邊，微?笑服務(wù)，?詢問(wèn)客戶?有何需求?，然后依?據(jù)客戶的?心理價(jià)位?，耐心地?向客戶介?紹相關(guān)產(chǎn)?品的性能?特點(diǎn)，并?遞茶倒水?，請(qǐng)坐。?生意成交?后，幫助?客戶包裝?，即便不?成交者也?要熱情送?客，無(wú)論?如何要從?語(yǔ)言、態(tài)?度等諸方?面給每一?位客戶留?下一個(gè)良?好的印象?，不論什?么情況絕?不容許與?客戶爭(zhēng)吵?，如有發(fā)?生累計(jì)達(dá)?三次者予?以解聘。?人人使用?規(guī)范的文?明禮貌語(yǔ)?言，如“?您好、請(qǐng)?坐、有什?么需求，?歡迎光臨?、請(qǐng)慢走?”等等。?4、所?有商品出?入都要立?即做賬，?建立進(jìn)、?銷、存一?本帳，確?保隨時(shí)經(jīng)?得住公司?領(lǐng)導(dǎo)或倉(cāng)?管主管的?核查。對(duì)?照易構(gòu)軟?件核查如?有商品短?缺由責(zé)任?人賠償，?各人對(duì)店?面商品所?分的區(qū)域?負(fù)責(zé)5?、確保每?日上午1?0：00?前店長(zhǎng)安?排人將前?一天營(yíng)銷?報(bào)表連同?票據(jù)報(bào)財(cái)?務(wù)科總帳?會(huì)計(jì)，欠?帳的營(yíng)業(yè)?額同時(shí)上?報(bào)，不管?任何理由?銷售商品?一律做帳?，并在次?日___?_點(diǎn)前將?單據(jù)上交?6、有?維修客戶?到門市詢?問(wèn)要熱情?接待，并?由專人將?其送到技?術(shù)科，交?具體負(fù)責(zé)?人后方可?離開(kāi)，業(yè)?務(wù)成功后?有一次按?____?%凈利潤(rùn)?結(jié)算給店?面。7?、所有營(yíng)?銷人員，?既要熟記?產(chǎn)品銷售?價(jià)和保底?價(jià)，又要?熟悉各類?商品的性?能、特點(diǎn)?、優(yōu)勢(shì)，?以便向客?戶介紹。?8、客?戶進(jìn)店購(gòu)?買不論何?種物品，?決不允許?回答“沒(méi)?有”，即?使公司沒(méi)?有，要設(shè)?法從其它?公司通融?解決，如?確實(shí)濱海?各公司沒(méi)?有的，在?征得客戶?同意的前?提下，承?諾時(shí)間，?抓緊組織?供給，保?證客戶滿?意，9?、任何時(shí)?候保證店?面整潔（?地面、墻?上商品衛(wèi)?生等）、?分類清晰?，美觀，?大方，給?人一種清?爽的感覺(jué)?。10?、思維要?活，應(yīng)變?能力要強(qiáng)?，既要圍?繞客戶的?思維，又?要根據(jù)店?面商品情?況轉(zhuǎn)變客?戶的思維?，要變客?戶依店員?思維轉(zhuǎn)。?11、?整齊地穿?好著裝（?工作服）?，語(yǔ)言表?達(dá)既要溫?柔又要清?晰、明白?，讓客戶?聽(tīng)得懂，?有親切感?。12?、服從店?長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?和安排，?在單獨(dú)值?班時(shí)要圓?滿做好各?項(xiàng)工作，?若遇特殊?情況忙不?過(guò)來(lái)可由?店長(zhǎng)安排?人手，如?有特殊情?況需暫時(shí)?離崗必須?告知店長(zhǎng)?或其他同?事安排好?工作1?3、如有?特殊情況?或商品短?缺、被盜?要及時(shí)向?辦公室或?總經(jīng)理回?報(bào)。1?4、每天?保持地面?、墻上、?門面、商?品衛(wèi)生，?店面廣告?語(yǔ)經(jīng)常保?持更新（?建議每周?更換一次?），如遇?節(jié)假日可?調(diào)整。?15、協(xié)?助店長(zhǎng)做?好盤底工?作，若店?長(zhǎng)指定具?體店員開(kāi)?單，需認(rèn)?真，真實(shí)?規(guī)范。?16、做?好店面促?銷工作，?及時(shí)更新?價(jià)格標(biāo)牌?。17?、服從店?長(zhǎng)安排，?認(rèn)真做好?其他相關(guān)?事宜。?崗位職責(zé)?4：店面?銷售人員?崗位職責(zé)?1,負(fù)?責(zé)展廳銷?售業(yè)務(wù)接?待,樹(shù)立?公司形象?;2,?負(fù)責(zé)為客?戶制定其?購(gòu)買家居?產(chǎn)品的設(shè)?計(jì)方案,?核算出相?應(yīng)的報(bào)價(jià)?,以及簽?單后的后?期工作;?3,執(zhí)?行展廳各?階段銷售?目標(biāo),負(fù)?責(zé)銷售訂?單跟蹤,?客戶信息?收集和分?類管理;?4,為?客戶講解?展廳相關(guān)?產(chǎn)品的風(fēng)?格,性能?以及產(chǎn)品?內(nèi)涵價(jià)值?;5,?定期回訪?用戶,保?持聯(lián)系,?負(fù)責(zé)顧客?投訴處理?及上報(bào)工?作;6?,負(fù)責(zé)各?類銷售報(bào)?表的填寫(xiě)?,整理;?7,遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度.店?面銷售人?員崗位職?責(zé)范文（?二）店?內(nèi)人員架?構(gòu)分為四?級(jí)：店長(zhǎng)?,店長(zhǎng)助?理,店員?,助理店?員（新進(jìn)?員工）?店長(zhǎng)1?完成預(yù)定?銷售目標(biāo)?（1）?以業(yè)績(jī)達(dá)?成為最高?要?jiǎng)?wù)，分?配目標(biāo)，?落實(shí)到人?，將目標(biāo)?傳達(dá)給下?屬，要掌?握每日、?每周、每?月等的目?標(biāo)達(dá)成情?況,帶領(lǐng)?員工完成?公司下達(dá)?的指定銷?售目標(biāo),?依業(yè)績(jī)狀?況達(dá)成對(duì)?策，并竭?力為公司?爭(zhēng)取最佳?營(yíng)業(yè)額。?（2）?銷售工作?進(jìn)行分析?，每日檢?查貨源情?況，暢銷?產(chǎn)品及時(shí)?補(bǔ)充，滯?銷產(chǎn)品作?出合理化?銷售建議?，確保日?常的銷售?。2保?證門店正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?（1）遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，與總?部保持聯(lián)?系，傳達(dá)?并執(zhí)行上?級(jí)指示。?（2）?依據(jù)《店?鋪基礎(chǔ)規(guī)?范》監(jiān)督?店內(nèi)衛(wèi)生?狀況，確?保良好的?購(gòu)物環(huán)境?及陳列貨?品及價(jià)簽?的整齊、?干凈、平?整。（?3）管理?門店的日?常工作，?召開(kāi)店內(nèi)?工作會(huì)議?：主持早?、晚會(huì)，?并做好記?錄，監(jiān)管?店鋪運(yùn)作?及業(yè)務(wù)工?作，發(fā)揮?員工主人?翁的精神?，及時(shí)溝?通，達(dá)成?共識(shí)。?（4）指?導(dǎo)店員按?照《商品?陳列出樣?規(guī)范》和?《未上架?貨品管理?規(guī)范》陳?列出樣及?庫(kù)存貨品?，維持賣?場(chǎng)及貨倉(cāng)?內(nèi)貨品條?目清晰。?（5）?監(jiān)管收貨?、退貨、?調(diào)貨工作?，進(jìn)（退?）店的貨?品，嚴(yán)格?按照《貨?品交接制?度》安排?并監(jiān)督店?員認(rèn)真清?點(diǎn)，并確?保無(wú)誤,?若發(fā)現(xiàn)差?異，立即?向總部匯?報(bào)。（?6）盤點(diǎn)?日安排并?監(jiān)督店員?嚴(yán)格依據(jù)?《盤點(diǎn)規(guī)?范》盤點(diǎn)?貨品，必?須做到帳?實(shí)相符。?對(duì)公司的?配貨提出?意見(jiàn)和建?議,向總?部提出調(diào)?貨申請(qǐng)并?提交《調(diào)?（補(bǔ)）貨?申請(qǐng)單》?（7）?合理編寫(xiě)?《排班表?》，按實(shí)?際情況作?適當(dāng)修正?，并確保?下屬準(zhǔn)時(shí)?上下班；?每月__?__日前?向總部提?交上月的?《考勤表?》，每月?____?日前向總?部提交下?月的《排?班表》?（8）督?促店內(nèi)員?工嚴(yán)格按?照《交接?班商品清?點(diǎn)規(guī)范》?和《現(xiàn)金?交接及保?管規(guī)范》?履行交接?班流程。?（9）?確保每日?的《日?qǐng)?bào)?表》和軟?件通訊的?準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)?確的完成?并反饋總?部。（?10）負(fù)?責(zé)內(nèi)外，?展柜完好?無(wú)缺；店?內(nèi)貨品，?財(cái)物及現(xiàn)?金安全，?如遇盜竊?，火災(zāi)，?電源中斷?，店內(nèi)設(shè)?施損壞等?意外事件?，緊急處?理，最快?時(shí)間恢復(fù)?門店的正?常營(yíng)業(yè)，?最大限度?的保障人?身和財(cái)產(chǎn)?安全，并?及時(shí)向總?部報(bào)告，?請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)?。（1?1）如遇?顧客退換?貨行為，?以《處理?顧客退換?貨的的規(guī)?范》為標(biāo)?準(zhǔn)，靈活?處理，保?證顧客利?益同時(shí)維?護(hù)形象及?公司利益?。（1?2）處理?門店各項(xiàng)?外協(xié)事宜?。3管?理店內(nèi)員?工（1?）嚴(yán)格按?照《店員?每日工作?流程》管?理店員，?監(jiān)督員工?的工作流?程是否規(guī)?范，指導(dǎo)?員工以專?業(yè)熱誠(chéng)的?態(tài)度銷售?貨品，提?供優(yōu)質(zhì)的?顧客服務(wù)?。（2?）根據(jù)《?門店管理?制度》中?儀容儀表?和禮節(jié)禮?貌的相關(guān)?要求檢查?店員是否?符合標(biāo)準(zhǔn)?。（3?）監(jiān)督《?考勤制度?》的履行?，員工請(qǐng)?假必須嚴(yán)?格按照請(qǐng)?假流程及?相關(guān)規(guī)定?。（4?）依據(jù)《?員工業(yè)績(jī)?考核標(biāo)準(zhǔn)?》對(duì)員工?進(jìn)行績(jī)效?考核、職?級(jí)評(píng)定、?激勵(lì)及獎(jiǎng)?懲等，并?每月__?__號(hào)前?向總部提?交《員工?績(jī)效考核?表》。（?5）培訓(xùn)?新員工，?并定期對(duì)?員工進(jìn)行?與門店工?作規(guī)范相?關(guān)的一切?規(guī)章制度?培訓(xùn)指導(dǎo)?，交流成?功的售賣?技巧，激?發(fā)工作熱?情。店?長(zhǎng)助理?（1）店?長(zhǎng)助理當(dāng)?班