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第3頁(yè)共3頁(yè)宴會(huì)銷售?經(jīng)理的崗?位職責(zé)模?板1、?保持整潔?愉快的職?業(yè)形象。?2、探?索并界定?商務(wù)預(yù)期?客戶。?3、利用?電話、郵?寄、親身?拜訪等途?徑以獲得?業(yè)務(wù)。?4、保持?一個(gè)最新?近的客戶?目錄系統(tǒng)?。5、?客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)?系以確保?酒店的最?新資訊得?以送達(dá)并?將相反的?意見回饋?管理層以?作改善。?6、為?管理層匯?報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的推廣?宣傳,特?別價(jià)格優(yōu)?惠,市場(chǎng)?活動(dòng)等以?作策略性?計(jì)劃。?7、當(dāng)有?需要及被?指派時(shí),?代表酒店?與客戶協(xié)?商,但不?能超越其?權(quán)限。?8、經(jīng)常?引領(lǐng)預(yù)期?客戶參觀?酒店。?宴會(huì)銷售?經(jīng)理的崗?位職責(zé)模?板(二)?根據(jù)銷?售部經(jīng)理?布置的任?務(wù),擬定?自己的工?作計(jì)劃,?包括客戶?分析、政?策主攻方?向、客戶?拜訪時(shí)間?、客戶的?主要情況?及發(fā)展?jié)?力、客戶?的大概情?況及發(fā)展?趨勢(shì)等。?根據(jù)歷?史資料及?信息,分?析與確定?已有的主?要客戶,?了解這些?客戶的主?要情況及?發(fā)展?jié)摿?。通過(guò)?定期拜訪?、傳真、?電話等有?效手段與?主要客戶?保持并發(fā)?展良好關(guān)?系,同時(shí)?開發(fā)新的?客戶。?在授權(quán)范?圍內(nèi),同?客戶商談?價(jià)格,與?列入的等?級(jí)的客戶?簽署有關(guān)?訂房協(xié)議?。直接?與各商務(wù)?客戶保持?聯(lián)絡(luò),及?時(shí)發(fā)現(xiàn)潛?在需求,?開發(fā)潛在?客戶。?負(fù)責(zé)定期?提交市場(chǎng)?銷售報(bào)告?。與相?關(guān)部門協(xié)?調(diào)做好對(duì)?重要客人?的服務(wù)工?作。根?據(jù)需要參?加飯店行?業(yè),旅游?行業(yè)及其?他客戶組?織的展銷?活動(dòng),會(huì)?議和公共?關(guān)系活動(dòng)?。接受?客戶預(yù)訂?,及時(shí)快?速地予以?書面確認(rèn)?,并及時(shí)?將訂房單?送至預(yù)訂?部,防止?工作脫節(jié)?。負(fù)責(zé)?做好每日?銷售報(bào)告?、每周計(jì)?劃安排、?每月客戶?分析等。?及時(shí)反?饋客戶的?意見或投?訴,并將?處理結(jié)果?及時(shí)告知?客戶,體?現(xiàn)酒店高?效率和高?標(biāo)準(zhǔn)。?宴會(huì)銷售?經(jīng)理的崗?位職責(zé)模?板(三)?1、保?持整潔愉?快的職業(yè)?形象。?2、探索?并界定商?務(wù)預(yù)期客?戶。3?、利用電?話、郵寄?、親身拜?訪等途徑?以獲得業(yè)?務(wù)。4?、保持一?個(gè)最新近?的客戶目?錄系統(tǒng)。?5、客?戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系?以確保酒?店的最新?資訊得以?送達(dá)并將?相反的意?見回饋管?理層以作?改善。?6、為管?理層匯報(bào)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的推廣宣?傳,特別?價(jià)格優(yōu)惠?,市場(chǎng)活?動(dòng)等以作?策略性計(jì)?劃。7?、當(dāng)有需?
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