物業(yè)管理員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本（三篇）

第3頁共3頁物業(yè)管理?員工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本1、?負(fù)責(zé)商務(wù)?中心駐場?客戶的日?常行政類?服務(wù)（包?括但不限?于催收租?金、收集?客戶資料?、來訪接?待、環(huán)境?維護(hù)等）?；2、?針對(duì)有工?商注冊(cè)、?稅務(wù)代理?等需求的?客戶，配?合財(cái)稅部?收集客戶?相關(guān)資料?；3、?利用公司?提供的資?源途徑：?58同城?，趕集，?搜房等專?業(yè)網(wǎng)站進(jìn)?行公司各?類商業(yè)房?源信息的?發(fā)布，進(jìn)?行空置辦?公室的招?租工作，?無需外出?，無需電?銷無需應(yīng)?酬，面對(duì)?的客戶皆?為中小型?企業(yè)老板?，創(chuàng)業(yè)者?。物業(yè)?管理員工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）1?.負(fù)責(zé)辦?理業(yè)戶收?樓手續(xù)，?并整理業(yè)?戶資料交?客戶服務(wù)?助理存檔?。2.?向業(yè)戶解?釋說明物?管公司的?有關(guān)管理?工作細(xì)則?，包括但?不限于《?業(yè)戶公約?》《業(yè)戶?手冊(cè)》《?裝修指南?》《服務(wù)?指南》。?3.負(fù)?責(zé)接受各?類咨詢、?投訴信函?和電話，?做好記錄?并針對(duì)各?種問題提?出具體解?決辦法及?建議。按?公司要求?及時(shí)與客?房戶溝通?，反饋有?關(guān)信息。?4.定?期與業(yè)戶?聯(lián)系行進(jìn)?行訪談、?回訪，了?解業(yè)戶所?需，為服?務(wù)計(jì)劃的?制定提供?依據(jù)，并?且根據(jù)業(yè)?戶的需求?，開發(fā)新?的經(jīng)營服?務(wù)項(xiàng)目及?其它專項(xiàng)?，特約服?務(wù)。5?.協(xié)助各?部門聯(lián)系?業(yè)戶，處?理相關(guān)事?項(xiàng)。6?.負(fù)責(zé)接?待業(yè)戶二?次裝修申?報(bào)，跟進(jìn)?落實(shí)有關(guān)?審批手續(xù)?，并對(duì)有?關(guān)裝修單?位的申請(qǐng)?做好記錄?、整理分?類、存檔?。7.?不定期檢?查公共設(shè)?備設(shè)施存?在問題和?運(yùn)行狀況?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的設(shè)備設(shè)?施存在問?題及安全?隱患，及?時(shí)報(bào)告直?屬主管及?通知相關(guān)?部門處理?并做好記?錄。8?.負(fù)責(zé)跟?進(jìn)突發(fā)事?件的處理?。9.?負(fù)責(zé)部門?工作日志?及客戶服?務(wù)記錄的?統(tǒng)計(jì)。?10.負(fù)?責(zé)派發(fā)大?廈公告及?管理費(fèi)等?費(fèi)用的催?收工作。?11.?負(fù)責(zé)廣場?業(yè)戶招牌?安裝申請(qǐng)?，并負(fù)責(zé)?跟進(jìn)落實(shí)?。12?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?物業(yè)管?理員工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）1、?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)及內(nèi)?部管理工?作，統(tǒng)籌?團(tuán)隊(duì)完成?突發(fā)事件?的協(xié)調(diào)處?理；2?、負(fù)責(zé)環(huán)?境、秩序?、客服、?工程專線?服務(wù)管理?工作；?3、有前?期介入、?交房、裝?修管理與?后期管理?經(jīng)驗(yàn)；?4、組織?團(tuán)隊(duì)完成?公司下達(dá)?的經(jīng)營、?管理、服?務(wù)等各項(xiàng)?經(jīng)營指標(biāo)?；5、?協(xié)助公司?開展物業(yè)?服務(wù)方案?編制、物?業(yè)公司招?投標(biāo)、物?業(yè)管理費(fèi)?備案、項(xiàng)?目后評(píng)估?等工作；?6、接?收、協(xié)調(diào)?和前介人?員反饋的?前介高風(fēng)?險(xiǎn)事項(xiàng)，?與置業(yè)職?能進(jìn)行有?效聯(lián)動(dòng)，?保證公司?前介工作?有效落地?7、協(xié)?助和督促?項(xiàng)目交付?前的分戶?檢驗(yàn)工作?，包括分?戶檢驗(yàn)計(jì)?劃、