薩提亞之旅-培訓(xùn)心得

薩提亞之旅—

成為引發(fā)突破的教練

&培育內(nèi)在指點(diǎn)力王衛(wèi)平2021年8月.延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd大綱一、導(dǎo)師引見二、薩提亞教練方式三、薩提亞教練方法的4步驟四、總結(jié)與演練.一、導(dǎo)師引見現(xiàn)任：美國管理顧問公司〔中國〕指點(diǎn)人教練學(xué)歷國立臺(tái)北教育大學(xué)心思與咨商碩士〔2021〕美國休斯敦大學(xué)企業(yè)管理碩士〔1980〕國立臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士〔1977〕認(rèn)證：臺(tái)灣咨商心思師證照延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd陳茂雄KentChen.二、薩提亞教練方式1.什么是教練式指點(diǎn)2.什么是內(nèi)在指點(diǎn)力3.薩提亞教練方式4.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略

延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.1.1.什么是教練式指點(diǎn)〔Coaching〕指點(diǎn)人的三頂帽子教練式指點(diǎn)以協(xié)助他人學(xué)習(xí)〔而非給予指點(diǎn)〕的方式，將他人的潛力釋放出來以達(dá)成最正確績效。Performance=Potential-Interference績效潛力干擾

延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd部門主管工程經(jīng)理教練.1.2.指點(diǎn)式VS.教練式指點(diǎn)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd提供答案給同伴魚吃同伴找不到答案闡明、講解本人的閱歷心有定見緊急而重要處理一個(gè)問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)教同伴釣魚同伴潛力未發(fā)揚(yáng)傾聽、提問同伴的閱歷無知獵奇重要不緊急改動(dòng)一個(gè)方式定義隱喻假設(shè)方法來源態(tài)度時(shí)機(jī)目的指點(diǎn)式Teaching教練式Coaching.1.3.教練式指點(diǎn)的三個(gè)層次延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd不給答案引導(dǎo)提問找出盲點(diǎn).二、薩提亞教練方式1.什么是教練式指點(diǎn)2.什么是內(nèi)在指點(diǎn)力3.薩提亞教練方式4.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略

延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.2.1.何為內(nèi)在指點(diǎn)力延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd覺察外在行為背后的內(nèi)在心思運(yùn)作歷程發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、進(jìn)展轉(zhuǎn)化展現(xiàn)出一致的應(yīng)對(duì)形狀本人歡喜做、甘愿受不靠職權(quán)也能影響他人發(fā)揚(yáng)潛力與創(chuàng)意處理難題提問：人在壓力形狀下會(huì)有幾種應(yīng)對(duì)形狀？.2.2.壓力下的應(yīng)對(duì)姿態(tài)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd討好型：忽略本人總是先檢討本人壓制累積心情冤枉本人以成就他人/情境敏感、關(guān)懷他人、顧全大局指摘型：忽略他人總是先檢討他人等待未被滿足犧牲他人以成就本人/情境結(jié)果導(dǎo)向、有指點(diǎn)力/執(zhí)行力超明智：只照顧情境總是先檢討規(guī)那么壓制感性、訴諸理性冤枉本人及他人以處理問題公平、重細(xì)節(jié)、擅長處理問題打岔型：全部忽略總是先想到逃避拖延外表輕松、內(nèi)心焦慮避開討論本人/他人/情境幽默、自發(fā)性、發(fā)明力.2.3.一致的應(yīng)對(duì)姿態(tài)和效益延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd一致型：三者兼顧努力顧及本人/他人/情境平衡理性與感性注重人際關(guān)系與長期利益活在當(dāng)下、擔(dān)任任、開放喜歡做、甘愿受不靠職權(quán)也能影響他人發(fā)揚(yáng)潛力/創(chuàng)意處理難題培育內(nèi)在指點(diǎn)力就是要養(yǎng)成一致的指點(diǎn)〔應(yīng)對(duì)〕姿態(tài).二、薩提亞教練方式1.什么是教練式指點(diǎn)2.什么是內(nèi)在指點(diǎn)力3.薩提亞教練方式4.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略

延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.3.1.薩提亞教練方式延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd等待盼望行為觀念心情訂定改動(dòng)目的排除行為、心情、觀念干擾激發(fā)改動(dòng)潛力落實(shí)改動(dòng)行動(dòng)績效=潛力-干擾.3.2.薩提亞的信心延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd改動(dòng)永遠(yuǎn)是有能夠的，即使外在的改動(dòng)有限，內(nèi)在的改動(dòng)仍是能夠的問題本身不是問題，我們?nèi)绾螌?duì)待問題才是問題我們無法改動(dòng)過去曾經(jīng)發(fā)生的事件，但可以改動(dòng)那些事件對(duì)我們產(chǎn)生的沖擊先改動(dòng)本人，再改動(dòng)他人由內(nèi)而外的改動(dòng)改動(dòng)方式而不只是處理問題心情是與生俱來的天性，無法去除忽略心情將影響我們的生存、順應(yīng)、生長.二、薩提亞教練方式1.什么是教練式指點(diǎn)2.什么是內(nèi)在指點(diǎn)力3.薩提亞教練方式4.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略

延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.4.1.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略-coaching他人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd冰山成長的限制（盲點(diǎn)）影響教練策略行為行為與目標(biāo)背道而馳不知為何達(dá)不到目標(biāo)探索行為效果感受受困于情緒無法理性思考同理回應(yīng)觀點(diǎn)驟下結(jié)論產(chǎn)生不合理的假設(shè)/結(jié)論論證觀點(diǎn)渴望渴望未被滿足缺乏行動(dòng)力覺察渴望、增強(qiáng)動(dòng)機(jī)期待不切實(shí)際的期待無法滿足渴望改變不切實(shí)際的期待.4.2.薩提亞方式的教練戰(zhàn)略-coaching本人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd冰山成長的限制（盲點(diǎn)）轉(zhuǎn)化后教練策略行為討好/指責(zé)/超理智/打岔4種：沒有平衡感性和理性的模式，不能兼顧自己、他人和情境平衡感性和理性后做出的一致應(yīng)對(duì)模式，能兼顧自己、他人、情境一致的應(yīng)對(duì)姿態(tài)感受受困于情緒，過度表達(dá)或壓抑情緒面對(duì)并接受情緒，處理它，真正的放下情緒后再解決問題自我覺察一致的表達(dá)觀點(diǎn)僵化的觀點(diǎn)：“永遠(yuǎn)”、“必須”……有彈性的觀點(diǎn)：“當(dāng)……時(shí)候，也可以……”從過去經(jīng)驗(yàn)探索核心觀點(diǎn)從觀點(diǎn)層級(jí)探索核心觀點(diǎn)渴望渴望未被滿足的狀態(tài)下失去成長動(dòng)力平衡地滿足各種渴望，發(fā)揮潛力與創(chuàng)造力表達(dá)自己的期待/渴望，探索他人的期待/渴望期待因?yàn)楸в胁磺袑?shí)際的期待，導(dǎo)致渴望難以滿足以切合實(shí)際的方式有效的滿足渴望放下不切實(shí)際的期待.三、薩提亞教練方法的4步驟1.訂定改動(dòng)目的2.排除行為、心情、觀念干擾3.激發(fā)改動(dòng)潛力4.落實(shí)改動(dòng)行動(dòng)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.1.訂定改動(dòng)目的1.訂定結(jié)果導(dǎo)向的目的他希望我們的討論能產(chǎn)生什么結(jié)果？他希望從今天的晤談中得到什么收獲？2.將負(fù)向目的改為正向目的他說的是他不要的，他要的是什么？他的目的達(dá)成時(shí)是什么樣的景象？他的職責(zé)是什么？他要的是什么樣的結(jié)果？3.將大目的分解成小目的達(dá)成目的的妨礙是什么？他想先從哪個(gè)妨礙談起？延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd訂定目的的原那么與方法.2.排除心情、行為、觀念干擾延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd2.1.心情干擾及排除戰(zhàn)略2.2.行為干擾及排除戰(zhàn)略2.3.觀念干擾及排除戰(zhàn)略.2.1.1.認(rèn)識(shí)心情延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd喜〔happy〕怒〔angry〕哀〔sad〕懼〔fear〕訝異〔surprise〕藐視〔contempt〕嫌惡〔disgust〕開心、高興、高興、愉快、愜意、爽、興奮、滿足、喜歡、喜極而泣生氣、發(fā)飆、不耐煩、暴躁、不滿、不高興郁悶、悲傷、冤枉、無法、沮喪、無助、波折感、憂郁、繁重害怕、恐懼、緊張、擔(dān)憂、焦慮、恐懼疑惑、獵奇、糾結(jié)惡心、厭惡輕視、看不起、輕視.2.1.2.心情的進(jìn)化功能延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd情緒傳達(dá)的訊息指引的行動(dòng)喜期待被滿足享受、感謝、分享、再努力怒被侵犯、期待落空防衛(wèi)、攻擊、指責(zé)、要求哀失落、無能為力療傷、求助懼危險(xiǎn)、未知逃離、準(zhǔn)備訝異與假設(shè)不符理清、預(yù)防藐視與價(jià)值觀不符批判、改善、反思、排除嫌惡不喜歡避開、排除、改善.2.1.3.溝通的妨礙延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd妨礙一：急于處理問題妨礙二：忽略心情根據(jù)本人的閱歷或目的而提問探求提供“假設(shè)是我〞的建議、勸告和對(duì)策建議由本人的閱歷出發(fā)判別對(duì)錯(cuò)是非評(píng)價(jià).2.1.4.排除心情干擾的戰(zhàn)略-他人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd原那么：允許對(duì)方抒發(fā)心情讓對(duì)方感遭到被了解戰(zhàn)略：同理回應(yīng)他覺得〔由于〕他以為他希望注：同理回應(yīng)就是要把本人當(dāng)成鏡子，鏡子是沒有覺得、沒有觀念、沒有心情的，所以重點(diǎn)在“他〞上。要防止認(rèn)同，防止用我，都用“他〞開頭，不要表達(dá)本人的意見。1.同理回應(yīng)2.問題處理心情時(shí)間.2.1.5.排除心情干擾的戰(zhàn)略-本人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd戰(zhàn)略：一致的表達(dá)〔我信息〕當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我覺得〔喜、怒、哀、懼〕〔由于〕我以為我希望.2.排除心情、行為、觀念干擾延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd2.1.心情干擾及排除戰(zhàn)略2.2.行為干擾及排除戰(zhàn)略2.3.觀念干擾及排除戰(zhàn)略.2.2.1.區(qū)分2種提問方式延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd他知道進(jìn)度落后了嗎？同伴不清楚如今的情況他知道落后的緣由嗎？同伴不知道真正的問題所在他試過這個(gè)方法嗎？我用過此方法有效地處理問題他知道如何運(yùn)用這方法嗎？同伴學(xué)不會(huì)此方法給予指點(diǎn)、讓他學(xué)會(huì)我的方法我的方法從此成為規(guī)范答案工程的進(jìn)度如何？我想知道同伴對(duì)現(xiàn)狀的了解落后的緣由是什么？我想知道同伴如何判別問題如何才干趕上進(jìn)度？我希望同伴找到他本人的方法如此做會(huì)遇到何種困難？我置信同伴有才干學(xué)習(xí)找出盲點(diǎn)、讓他本人找到答案同伴發(fā)揚(yáng)創(chuàng)意自行處理問題封鎖式問句心存定見開放式問句無知獵奇.2.2.2.排除行為干擾戰(zhàn)略：探求行為效果-他人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.達(dá)成目的的妨礙是什么？2.為了排除這些妨礙，他采取了哪些行動(dòng)？3.這些行動(dòng)的效果如何？哪些有效？哪些無效？緣由為何？4.經(jīng)由以上的討論，他有何新發(fā)現(xiàn)?5.有此新發(fā)現(xiàn)，他會(huì)如何改動(dòng)他的行為？探求行為效果的5步驟：他舉個(gè)例子看看？他猜猜看？怎樣說呢？是這樣嗎？我聽到他說的是……常用句型：.2.2.2.排除行為干擾戰(zhàn)略：探求行為效果-本人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd一致的應(yīng)對(duì)姿態(tài)喜歡做、甘愿受不靠職權(quán)也能影響他人發(fā)揚(yáng)潛力/創(chuàng)意處理難題.2.排除心情、行為、觀念干擾延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd2.1.心情干擾及排除戰(zhàn)略2.2.行為干擾及排除戰(zhàn)略2.3.觀念干擾及排除戰(zhàn)略.2.3.1.自動(dòng)化思索延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd構(gòu)成結(jié)論分析信息接納信息采取行動(dòng)構(gòu)成結(jié)論接納信息采取行動(dòng).犧牲小我成全大我與人為善要得到一切人的接納循循善誘防止沖突達(dá)成目的最重要對(duì)事不對(duì)人理性比感性重要講究規(guī)那么與公平追求完美我比較重要成敗論英雄要得到一切人的尊重有壓力才有提高我要掌控全局我無能為力我無法接受壓力船到橋頭自然直幽默可化解一切沖突要得到一切人的喜歡討好超理性指摘打岔中心觀念2.3.2.辨識(shí)中心觀念延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd.2.3.3.排除觀念干擾戰(zhàn)略：論證觀念-他人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.有何證據(jù)支持此結(jié)論？2.有何證據(jù)反對(duì)此結(jié)論？1.探問同伴的想法以辨識(shí)自動(dòng)化思索2.引導(dǎo)同伴先做分析再下結(jié)論1.他的想法/信心有何改動(dòng)？2.他的心情有何改動(dòng)？3.他的行為將有何改動(dòng)？3.引導(dǎo)同伴構(gòu)成新的結(jié)論與行動(dòng)他想到的是什么？他還有什么要素……？還有嗎？他如今有什么覺得？那么如今他想要怎樣做？常用句型：.2.3.3.排除觀念干擾戰(zhàn)略：松動(dòng)僵化觀念-本人延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd從過去閱歷探求中心觀念從觀念層級(jí)探求中心觀念松動(dòng)僵化觀念：當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我可以不堅(jiān)守信心轉(zhuǎn)化工具：由深化的過去閱歷所構(gòu)成的堅(jiān)強(qiáng)觀念〔具有夸張效果〕幼時(shí)在原生家庭的未完成事件任務(wù)中的艱苦勝利或失敗閱歷中心觀念：通常以以下方式出現(xiàn)：應(yīng)該/必需、永遠(yuǎn)要、不應(yīng)該、決不能。隱含以下特性：永久性、普遍性、個(gè)人化.3.激發(fā)改動(dòng)潛力延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd3.1.激發(fā)他人的改動(dòng)潛力3.2.覺察及轉(zhuǎn)化本人的改動(dòng)潛力.3.1.激發(fā)他人的改動(dòng)潛力延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.看到行為背后的等待與盼望2.促進(jìn)盼望的覺察當(dāng)他達(dá)成目的時(shí)〔畫面/影片/雕塑〕：行為：他的典型一天都在做些什么？感受：他的心情形狀為何？觀念：他珍惜的價(jià)值觀為何？等待：重要他人如何描畫他？他如何看本人？3.加強(qiáng)追求盼望的動(dòng)機(jī)負(fù)向行為期待渴望放棄努力完美被尊重、有意義批評(píng)責(zé)備改善被尊重、有意義違反規(guī)則創(chuàng)意自由固執(zhí)己見負(fù)責(zé)被尊重特立獨(dú)行被看見、關(guān)注接納.3.2.覺察及轉(zhuǎn)化本人的改動(dòng)潛力延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.我的等待VS.同伴的等待己所不欲：或許要施于人己之所欲：或許勿施于人覺察本人的行為背后之等待與盼望討論本人的等待能否具順應(yīng)性找到滿足盼望的其他方法2.放下/改動(dòng)不真實(shí)踐的等待我的期待伙伴的期待贊賞√禮物√服務(wù)√陪伴√親密.4.落實(shí)改動(dòng)行動(dòng)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd4.1.他人的改動(dòng)行動(dòng)4.2.本人的改動(dòng)行動(dòng).4.1.他人的改動(dòng)行動(dòng)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.引導(dǎo)同伴將新的領(lǐng)悟轉(zhuǎn)為詳細(xì)行動(dòng)他如今的覺得如何？此次晤談的目的達(dá)成的程度如何？今天的談判讓他印象深化的是什么？2.得到同伴的回饋以確認(rèn)改動(dòng)屬實(shí)有此新發(fā)現(xiàn)后，他的做法會(huì)有何不同？他預(yù)備何時(shí)展開行動(dòng)？他將如何知道他的行動(dòng)曾經(jīng)完成？我們何時(shí)再一同看看他的進(jìn)展？.4.2.本人的改動(dòng)行動(dòng)延鋒偉世通汽車電子YanfengVisteonAutomotiveElectronicsCo.,Ltd1.最完好的讓他人知道我遭到?jīng)_擊的方法就是IMessage：2.得到他人的反響Imessage的3個(gè)方法：一致的表達(dá)時(shí)時(shí)辰刻覺察本人的冰山給他人反響我的行為他人遭到的沖擊改動(dòng)行為他人遭到的沖擊改動(dòng)行為他人遭到的沖擊.四、總結(jié)與演