ERP復(fù)習(xí)資料及練習(xí)題

原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)一、名詞說明1、企業(yè)資源支配2、物料需求支配3、制造資源支配4、物料清單5、工作中心6、可承諾量7、主生產(chǎn)支配8、實力需求支配9、客戶關(guān)系管理1。、業(yè)務(wù)流程重組二、簡答題1.什么是供應(yīng)鏈管理？2.的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？3.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。 4.簡述中選購 管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？5.簡述中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。 6.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？ 7.某企業(yè)要新增一些辦公椅，假如你是企業(yè)的選購人員，那么該項選購 業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？8.主要解決什么問題？9.某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨詢問電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。 10.簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。11.簡述中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 12.中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)分。13.簡述系統(tǒng)中自動分錄的作用。 14.實施的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。 15.請畫出路途圖，并進(jìn)行簡要描述。 16.的過程主要有幾個階段組成？17.簡述的四個全景與其對應(yīng)的全景管理。 18.簡述銷售訂單的處理流程。19.簡述中生產(chǎn)管理和銷售管理、選購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。 20.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)分。21.簡答的發(fā)展大致閱歷了哪幾個階段？ 22.簡述電子商務(wù)的概念。 23.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單()？ 24.生成一般有哪些方式？各有什么不同？ 25.庫存的常見分類有哪些？ 26的支配層次有哪些？ 27項目選型有哪些留意要點(diǎn)？28.企業(yè)實施的條件有哪些？29的核心內(nèi)容有哪些？30項目成功的關(guān)鍵因素是什么？31.實施會給企業(yè)帶來哪些可以定量計算的效益？32.銷售管理的主要業(yè)務(wù)有哪些？33.工藝路途的作用是什么？34.選購管理的主要業(yè)務(wù)有哪些？35.當(dāng)實力與負(fù)荷出現(xiàn)不平衡時，應(yīng)如何處理？36系統(tǒng)如何促進(jìn)市場銷售工作的轉(zhuǎn)變？三、應(yīng)用題1.中選購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅰＴ僖罁?jù)此圖簡要描述選購 管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。 (1)成本管理支配來源應(yīng)收賬款選購請求(2)選購管理其他模塊補(bǔ)充庫存需求驗收收料⑶質(zhì)量管理 2.庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。 (1)(2)庫存信息選購需求與選購入庫財務(wù)資料檢驗財務(wù)管理庫存管理質(zhì)量管理發(fā)料與入庫、在制品管理(3)管理3.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該單。質(zhì)管部門須供應(yīng)應(yīng)選購 部門最新信息以幫助其駕馭現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財務(wù)部門的聯(lián)系 其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如選購向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會自動將選購 單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而選購部門對某對象選購的評估，部分也靠財務(wù)部門供應(yīng)數(shù)據(jù)以計算其成本。（4）與庫存部門的聯(lián)系一方面是對選購進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲存，另一方面通過平安庫存、補(bǔ)貨政策等庫存計算方式對庫存量進(jìn)行計算，供應(yīng)應(yīng)選購 部門精確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是庫存積壓造成的奢侈達(dá)到最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系 通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學(xué)合理的選購支配，避開資金的奢侈。 2.答：O102選購管理03車間管理 庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求支配供應(yīng)庫存的信息 （2）為財務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)庫存的財務(wù)資料 （3）選購系統(tǒng)要從庫存管理中了解選購需求，同時將選購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)須要對庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗 （5）向車間管理以與在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以與進(jìn)行在制品庫存管理等。3.答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單 貨物發(fā)送開動身貨單發(fā)票開出訂單處理修改、撤銷、跟蹤）（ 銷售訂單處理流程有：（1）依據(jù)產(chǎn)品書目與報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單.（2）企業(yè)要依據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便確定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以依據(jù)須要對訂單進(jìn)行修改和撤消以與跟蹤（6）產(chǎn)品完工之后，可以開動身票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 四、論述題1、試論述的發(fā)展過程60年頭的時段式計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的困難運(yùn)算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了理論，作為一種庫存訂貨支配一，即物料需求支配階段，或稱基本階段。70年頭的閉環(huán)：隨著人們相識的加深與計算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普與，的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決選購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)實力需求支配、車間作業(yè)支配月以與選購 作業(yè)支配理論，作為一種生產(chǎn)支配與限制系統(tǒng)——閉環(huán)階段。80年頭的n：隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集選購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了n理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)一II階段。進(jìn)入90年頭，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，80年頭n主要面對企業(yè)內(nèi)部資源全面支配管理的思想，逐步發(fā)展成為90年頭怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，）隨之產(chǎn)生。是由美國加特納公司在90年頭初期首先提出的，當(dāng)時的說明是依據(jù)計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革。隨著人們相識的不斷深化，已經(jīng)被賜予了更深的內(nèi)涵。它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理。除了傳統(tǒng)n系統(tǒng)的制造、財務(wù)、銷售等功能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能；支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國界運(yùn)行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的實力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段：融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面對全球市場，建設(shè)“國際優(yōu)秀制造業(yè)”。這一階段提倡的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論、先進(jìn)制造技術(shù)、靈敏制造以與現(xiàn)在熱門的技術(shù)。2、論述的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制過程定量的效益：（1）降低庫存投資：包括降低庫存量，降低庫存管理費(fèi)用，削減庫存損耗（2）降低選購成本；（3）提高生產(chǎn)率：提高干脆勞力的生產(chǎn)率，提高間接勞力生產(chǎn)率，削減加班，（4）提高客戶服務(wù)水平（5）增加利潤（6）現(xiàn)金總收益定性效益：（1）提高工程開發(fā)效率和促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量（3）提高管理水平（4）味科學(xué)決策供應(yīng)依據(jù)（5充分發(fā)揮人的作用（6）提高企業(yè)生活質(zhì)量（7）潛在影響（8）供應(yīng)更多的就業(yè)機(jī)會。 3、試論述項目的實施過程（1）先行教化。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對的理解程度以與在實施過程中的參與程度干脆影響到實施的成敗。因此必需在系統(tǒng)實施前，開展先行教化。（2）成本效益論證和項目公約。實施系統(tǒng)和任何投資事業(yè)一樣，都要先進(jìn)行論證，考慮成本、效益和潛在影響，然后進(jìn)行批準(zhǔn)立項，制定項目公約。（3）成立項目小組。一旦完成了實施的成本效益論證并批準(zhǔn)了該項目，下一步就該成立項目小組。為了保證項目的成功，的每一部分必需由將來的操作人員來實施。因此，項目小組主要由用戶組成，并且負(fù)責(zé)在操作級上的實施。（4）確定專職的項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人是一個關(guān)鍵人物，他要領(lǐng)導(dǎo)項目小組咋實施的操作級上努力工作。（5）成立項目指導(dǎo)委員會。的實施是一個困難的過程，須要解決和協(xié)調(diào)的問題許多，有些問題單靠項目小組和負(fù)責(zé)人是解決不了的，因此還應(yīng)成立項目指導(dǎo)委員會。（6）專家的指導(dǎo)。成功實施對于任何一家企業(yè)的絕大多數(shù)人來說都是沒有閱歷的，所以向?qū)＜以儐柺翘貏e必要的。（7）教化和培訓(xùn)。的教化和培訓(xùn)有兩個重要的目標(biāo)：一是增加人們的學(xué)問，二是變更人們的思維方式和行為方式。（8）實現(xiàn)基本。（9）實現(xiàn)閉環(huán)。實現(xiàn)生產(chǎn)管理的閉環(huán)，實現(xiàn)選購 中的閉環(huán)。（10）實現(xiàn)財務(wù)管理和生產(chǎn)管理的集成以與模擬功能。這是實現(xiàn)系統(tǒng)的第三個階段，期任務(wù)是實現(xiàn)財務(wù)管理和生產(chǎn)管理的集成以與模擬功能。（11）接著改進(jìn)，不斷提高，一個企業(yè)在實施獲得成功之后還應(yīng)努力工作，使企業(yè)的運(yùn)營狀況越來越好。 4.某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程。”你對這句話怎么理解，為什么？答案要點(diǎn)：在現(xiàn)時代，企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程。這是因為：（1）從宏觀上，企業(yè)的信息化建設(shè)：增加國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)快速發(fā)展，增加國家的綜合實力；有利于迎接加入后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭；有利于實現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)；有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇；為開發(fā)和利用信息供應(yīng)了有利的技術(shù)支持；實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運(yùn)營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化和決策智能化；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。（2）從中觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來：有利于增加企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求；有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條；提高設(shè)計效率，縮短設(shè)計周期、保證設(shè)計質(zhì)量；降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度；實現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；實現(xiàn)信息的有效整合和利用；實現(xiàn)現(xiàn)有學(xué)問的與時更新和應(yīng)用。（3）從微觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為運(yùn)用人員帶來：降低技術(shù)人才的勞動強(qiáng)度，提升技術(shù)人才的腦力價值；可以改善職工的工作環(huán)境。部分業(yè)務(wù)流程。四、論述題1、試論述的發(fā)展過程。2、論述的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制過程。3、試論述項目的實施過程。4.某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程?！蹦銓@句話怎么理解，為什么？參考答案：一、名詞說明1、企業(yè)資源支配是的簡稱，中文含義是企業(yè)資源支配，企業(yè)資源支配是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的全部資源信息，并為企業(yè)供應(yīng)決策，支配，限制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。2、物料需求支配物料需求支配即，簡稱，是對主生產(chǎn)支配的各個項目所需的全部制造件和全部選購件的網(wǎng)絡(luò)支持支配和時間進(jìn)度支配。3、制造資源支配制造資源支配既，簡稱，是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)支配為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一支配和限制的有效系統(tǒng)。4、物料清單是的簡稱，中文含義是物料清單，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性描述文件，它表明白從最終產(chǎn)品，組件，零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以與每個組裝件所須要的各下屬部件的數(shù)量。5、工作中心工作中心是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，由一臺或幾臺功能相同的設(shè)備，一個或多個工作人員，一個小組或一個工段，一個成組加工單元或一個裝配場地等組成，是系統(tǒng)的基本加工單位，是進(jìn)行物料需求支配與實力需求支配運(yùn)算的基本資料。6、可承諾量可承諾量即，簡稱，用于支持客戶訂單承諾，他告知銷售部門，在不變更主生產(chǎn)支配的前提下還可以賣出多少產(chǎn)品，是庫存量加上主生產(chǎn)支配量再減去下一次出現(xiàn)主生產(chǎn)支配量之前全部時區(qū)中未交付的客戶訂單之和。7、主生產(chǎn)支配是的簡稱，中文含義是主生產(chǎn)支配，是確定每一個詳細(xì)產(chǎn)品在每一個詳細(xì)時間段的生產(chǎn)支配，它起著承上啟下，從宏觀支配向微觀支配過渡的作用，又是聯(lián)系市場和生產(chǎn)的橋梁。8、實力需求支配實力需求支配即，簡稱，主要用來檢驗物料需求支配是否可行，以與平衡各工序的實力與負(fù)荷。9、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（，）是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計，并對相關(guān)工作流程進(jìn)行重組，以達(dá)到讓已有的客戶滿意并增加新的滿意的客戶的目的。10、業(yè)務(wù)流程重組（）業(yè)務(wù)流程重組，是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思索和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的變更。 二、簡答題1、答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行支配、調(diào)度、調(diào)配、限制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、選購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。.答：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理（）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、靈敏制造和并行工程的思想；（3）接受計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。.答：技術(shù)是一項用來管理全部與產(chǎn)品相關(guān)的信息和全部與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。“全部與產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、文檔、掃描圖像、審批信息等； “全部與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。 4.答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。（2）生成選購支配。（3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的選購 訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗收。所選購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時實行的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。 5.答：（1）物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用/歸還單，報廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息供應(yīng)。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料品選購建議表，呆滯料品明細(xì)表。 （4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。.答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是表的信息。（2）依據(jù)銷售預(yù)料或者客戶訂單支配生產(chǎn)，在的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生支配，維護(hù)支配。 （3）依據(jù)支配的信息，運(yùn)行支配，支配也可以干脆依據(jù)訂單進(jìn)行計算，生成選購支配和生產(chǎn)支配。這些支配不必再依據(jù)實力需求支配來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （4）生產(chǎn)支配發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)支配，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括起先領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。（6）中各系統(tǒng)干脆是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)成本信息等。.答：（1）接受經(jīng)理的選購指示。確定基本的選購需求-（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求與交貨時間等信息。（4）對選購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，限制選購進(jìn)度。 （5）選購部門幫助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。 8.答：（1）要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于）（2）要用到什么？（依據(jù)綻開可知）（3）已有了什么？（依據(jù)庫存信息等獲得）（4）還缺什么？（依據(jù)計算結(jié)果可知）（5）何時支配？（依據(jù)計算結(jié)果可知） 9.答：（1）供應(yīng)應(yīng)客戶產(chǎn)品書目和報價狀況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（2）依據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，接下來須要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便確定庫存的支配發(fā)貨的選擇，以與發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以依據(jù)須要對訂單進(jìn)行修改和撤消以與跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開動身票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。10.答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)簡潔出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財務(wù)報表供應(yīng)的信息主要是面對過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計量，缺少對運(yùn)用者將來決策有重要參考價值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易供應(yīng)有用預(yù)料傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項，這些事項的分類對運(yùn)用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，供應(yīng)用于支配和經(jīng)營限制的有用預(yù)料，以與實時的信息流供管理者進(jìn)行實時決策。（3）信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴(yán)峻 許多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是供應(yīng)數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。許多狀況下，數(shù)據(jù)共享不能與時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能與時更新。 H.答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、選購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，變更倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2）庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：依據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對每一種庫存物料做盤點(diǎn)，并依據(jù)實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。運(yùn)用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而運(yùn)用循環(huán)盤點(diǎn)法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析（是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。 12.答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。-（2）做會計期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負(fù)債與全部者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益與費(fèi)用等會計總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3）會計期間的交易依據(jù)先后依次將會計科目記錄在總賬科目與明細(xì)分類賬科目下。（4）編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄與過賬，調(diào)整在實際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制與時而精確的報表。（5）會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實狀況，將各項收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債與全部者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會計期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會計期間的期初開戶階段。 13.答：一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員照舊要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。（2）中自動分錄的功能中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事務(wù)，會計事務(wù)對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。 （3）自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費(fèi)用的配比，將時間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司供應(yīng)更多決策依據(jù)14.答：人是實施的最關(guān)鍵。企業(yè)各級人員必需對有充分理解，是實施系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。高層管理人員的參與程度、中級管理人員的主動性以與企業(yè)員工的看法，是實施系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把作為一個計算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的用戶和不成功的用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 15.答：項目準(zhǔn)備一企業(yè)藍(lán)圖一實現(xiàn)過程一最終準(zhǔn)備一實現(xiàn)運(yùn)行和支持項目準(zhǔn)備。（1）項目準(zhǔn)備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行探討，以獲得各業(yè)務(wù)流程的精確要求。最終輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。（3）實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標(biāo)是運(yùn)用并賜予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最終交付運(yùn)用的是一個配置完全、測試過的系統(tǒng)，可以滿意公司的需求。 （4）最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施做好準(zhǔn)備。這個階段強(qiáng)化了前面階段的全部活動，發(fā)覺并解決全部異樣狀況和配置錯誤。小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還須要檢查全部的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 （5）實際運(yùn)行和支持（）實際運(yùn)行和支持階段處理系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉與到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和平安相關(guān)的事務(wù)。要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。16.答：（1）觀念再造：在整個企業(yè)內(nèi)部樹立實施的正確觀念（2）流程再造：對企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研分析，診斷，再設(shè)計，然后重新構(gòu)建新的流程的過程（3）組織再造：目的是給業(yè)務(wù)流程再造供應(yīng)制度上的維護(hù)和保證，并追求不斷改進(jìn)（4）試點(diǎn)和切換：先試點(diǎn)，后推廣，合理支配切換次序，在整個組織范圍內(nèi)分段實施（5）實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)：發(fā)展業(yè)務(wù)流程再造所得實力的新用途，不斷改進(jìn)，創(chuàng)建持續(xù)競爭優(yōu)勢。 17.答：四個全景:供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和學(xué)問全景。分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和學(xué)問管理。四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，假如說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的詳細(xì)工作流程，那其次層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。 18.答:銷售訂單處理流程有：（1）依據(jù)產(chǎn)品書目與報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。（2）企業(yè)要依據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便確定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以依據(jù)須要對訂單進(jìn)行修改和撤消以與跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開動身票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。19.答：（1）庫存管理供應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理供應(yīng)的需求數(shù)據(jù)，物料需求支配0將主生產(chǎn)支配（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度支配）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度支配和原材料的選購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。⑵物料需求支配將產(chǎn)生選購支配的傳遞到選購管理模塊，作為選購 部門支配選購的一項依據(jù)。 （3）物料需求支配將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)支配的依據(jù)。 20.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會計核算的原始資料。 （2）記賬憑證定21.答：系統(tǒng)202021.答：系統(tǒng)202020世20世紀(jì)20世紀(jì)9022.答：電子商區(qū)分:原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段：世紀(jì)40年頭的庫存限制訂貨點(diǎn)法；世紀(jì)60年頭的時段；紀(jì)70年頭的閉環(huán)；80年頭的H；年頭的。務(wù)是指全部利用、、來解決商業(yè)交易問題。 主要目的是降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)建新的商機(jī)，通過接受最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤的全部商業(yè)活動。 其實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程，是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過程。23.答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的全部部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單（）是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。24.生成一般有哪些方式？各有什么不同？生成有兩種方式：再生式和凈變更式。再生式生成后會對庫存信息重新計算，同時覆蓋原來計算的數(shù)據(jù)，生成的是全新的，一般每周運(yùn)行一次，適用于比較穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，現(xiàn)行系統(tǒng)多接受此方式。凈變更式只有在制定，生成的條件發(fā)生變更時，才相應(yīng)的更新有關(guān)部分的記錄，適用于環(huán)境變更較大的企業(yè)。25.庫存的常見分類有哪些？按價值劃分，可分為寶貴物品與一般物資按物品在企業(yè)的產(chǎn)品成型狀態(tài)劃分，可分為原材料庫存，生成品庫存和產(chǎn)品庫存按庫存物品的形成緣由劃分，可分為平安庫存，儲備庫存，在途庫存和正常周轉(zhuǎn)庫存按物品需求的相關(guān)性可分為獨(dú)立需求庫存與相關(guān)需求庫存。 26的支配層次有哪些？（1）經(jīng)營規(guī)劃：經(jīng)營規(guī)劃是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在這個層次上要確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和策略，為企業(yè)的發(fā)展，特別是在財務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益方面做出規(guī)劃（2）銷售與運(yùn)作規(guī)劃：銷售與運(yùn)作規(guī)劃是一個關(guān)于產(chǎn)品族的高層的支配過程，主要目標(biāo)是對產(chǎn)品族確定生產(chǎn)率，而不是為單項物料制定生產(chǎn)支配（3）主生產(chǎn)支配：主生產(chǎn)支配是確定每一個詳細(xì)產(chǎn)品在每一個詳細(xì)時間段的生產(chǎn)支配，它起著承上啟下，從宏觀支配向微觀支配過渡的作用，又是聯(lián)系系統(tǒng)和生產(chǎn)的橋梁（4）物料需求支配：物料需求支配是對主生產(chǎn)支配的各個項目所需的全部制造件和全部選購件的網(wǎng)絡(luò)支持支配和時間進(jìn)度支配（5）實力需求支配：實力需求支配把物料需求支配下達(dá)的生產(chǎn)訂單所需的負(fù)荷小時，轉(zhuǎn)換為每個工作中心各時區(qū)的實力需求，主要用來檢驗物料需求支配是否可行，以與平衡各工序的實力與負(fù)荷。 27項目選型有哪些留意要點(diǎn)？（1）軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與將來一段時期的發(fā)展（2）軟件供應(yīng)商的維護(hù)，二次開發(fā)支持實力（3）文檔資料的規(guī)范與齊全性（4）實施服務(wù)的方法與質(zhì)量（5）軟件供應(yīng)商與實施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展實力與服務(wù)實力（6）走訪實施的成功企業(yè)（7）留意軟件的運(yùn)行環(huán)境（8）軟件與實施服務(wù)的價格（9）方案比較28.企業(yè)實施的條件有哪些？（1）企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟(jì)效益（2）企業(yè)的各級管理者富有改革，開拓與進(jìn)取的精神，并具有能從大局動身的全局觀念（3）企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實，管理規(guī)范，管理思想比較先進(jìn)，能貫徹的管理理論，滿意的應(yīng)用培訓(xùn)要求（4）各級管理人員和非干脆生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有確定的文化素養(yǎng)，能操作計算機(jī)或通過培訓(xùn)能操作計算機(jī)（5）企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時間。29的核心內(nèi)容有哪些？業(yè)務(wù)流程重組，是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思索和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的變更，其中“根本性”是指企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時，根本不考慮企業(yè)現(xiàn)狀，而對問題進(jìn)行的根本性的思索，“徹底性”表明企業(yè)對流程的變革不是進(jìn)行簡潔的，膚淺的變更或修改，而是拋棄全部的陳規(guī)陋俗，效益低下的作業(yè)方式，創(chuàng)建全新的工作方式；“戲劇性”說明業(yè)務(wù)流程重組追求的是企業(yè)效益顯著的增長，而不是略有改善；“流程”是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，指為顧客帶來滿意度，為企業(yè)創(chuàng)建許效益與相互關(guān)聯(lián)的一組活動。 30項目成功的關(guān)鍵因素是什么？（1）人的因素：實施要現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革，可能影響某些部門的利益，業(yè)務(wù)人員的工作習(xí)慣也會受到?jīng)_擊，這些都會對實時產(chǎn)生阻力，假如沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是沒有方法退隊實施的，另外，人員業(yè)務(wù)水平，文化素養(yǎng)，開拓創(chuàng)新精神與細(xì)致看法等，也會影響的實施進(jìn)度和效果（2）培訓(xùn)的因素：的實施對企業(yè)的各層人員說是一個全新的課題。因此實施人員要與時組織各種相關(guān)的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核（3）軟硬件的因素：軟件是的思想靈魂，硬件作為軟件的物理支撐，影響軟件的穩(wěn)定運(yùn)行與運(yùn)行速