天津豐田內(nèi)部培訓(xùn)資料-保密-推進(jìn)工作的方法

推進(jìn)任務(wù)的方法

〔科學(xué)的任務(wù)方法〕讓我們做得更好.事技員的職責(zé)使制造的力量可以得以最大限的發(fā)揚(yáng)，這是與制造直接關(guān)聯(lián)部門的事技員的職責(zé)①真實(shí)推進(jìn)每天的任務(wù)②進(jìn)展中長期的改善?問題處理.事技員推進(jìn)任務(wù)的根本＊３Ｃ精神Ｃｒｅａｔｉｖｉｔｙ：發(fā)明Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ：挑戰(zhàn)Ｃｏｕｒａｇｅ：勇氣推進(jìn)任務(wù)①顧客第一(所謂顧客就是后工程〕②現(xiàn)地現(xiàn)物③智慧和改善〔發(fā)明與生長〕④整體最適〔突破部門壁壘，有必要時(shí)犧牲本部門利益〕⑤注重過程(如何推進(jìn)任務(wù)的?〕⑥團(tuán)隊(duì)協(xié)作〔人才育成?情報(bào)共有化〕<推進(jìn)任務(wù)的根本原那么>基于Toyotaway的行動.推進(jìn)任務(wù)的方法任務(wù)的根本1不知道的，不明白的事情要多多的去問?！残聠T工的特權(quán)〕「問為一時(shí)之恥，不問是終身之恥」從他人獲得教授時(shí)，務(wù)必進(jìn)展筆記。「記憶是經(jīng)過筆記來補(bǔ)強(qiáng)的」(好腦瓜比不過爛筆頭〕.任務(wù)的根本2上司的指示?命令任務(wù)正確地了解錯誤地了解錯誤的行動正確的行動正確地了解上司指派的任務(wù)推進(jìn)任務(wù)的方法.任務(wù)的根本21.任務(wù)從命令/指示開場推進(jìn)任務(wù)的方法Ⅰ．務(wù)必進(jìn)展筆記〔５Ｗ２Ｈ的把握〕ＷＨＹ為什麼(任務(wù)的目的〕ＨＯＷ以什麼方法(手段〕ＷＨＡＴ做什麼ＨＯＷＭＵＣＨ多少錢、多少(數(shù)量〕ＷＨＥＮ何時(shí)為止(期限〕ＷＨＯ誰做(擔(dān)當(dāng)?分擔(dān)〕ＷＨＥＲＥ何處(實(shí)施場所〕Ⅱ．反復(fù)接遭到的指示的內(nèi)容Ⅲ．假設(shè)指示內(nèi)容比較艱苦復(fù)雜、需求確認(rèn)優(yōu)先順序.任務(wù)的根本22.報(bào)告于被督促前推進(jìn)任務(wù)的方法任務(wù)的開場：接受指示?命令任務(wù)終了：報(bào)告１．覺得不好說/沒把握的內(nèi)容要盡早報(bào)告?商量２．推測，感想等客觀內(nèi)容說在最后任務(wù)中：商量/聯(lián)絡(luò)=報(bào)告報(bào)/聯(lián)/商：報(bào)告/聯(lián)絡(luò)/商量.任務(wù)的根本2推進(jìn)任務(wù)的方法任務(wù)的開場商量/聯(lián)絡(luò)任務(wù)中指示?命令業(yè)務(wù)執(zhí)行任務(wù)的終了業(yè)務(wù)指點(diǎn)報(bào)告/復(fù)命評價(jià)反響報(bào)/聯(lián)/商是業(yè)務(wù)順暢進(jìn)展的不可或缺的溝通.任務(wù)的根本3推進(jìn)任務(wù)的方法任務(wù)的3大要點(diǎn)①正確地〔無錯誤，無脫漏〕②更加有效率的〔期限內(nèi)〕③更加本錢低廉的〔創(chuàng)意功夫〕.任務(wù)的根本4：現(xiàn)地現(xiàn)物主義推進(jìn)任務(wù)的方法任務(wù)問題處理達(dá)成目的的改善的繼續(xù)活動現(xiàn)狀的正確認(rèn)識現(xiàn)地現(xiàn)物！！現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地：親身去到希望把握景象發(fā)生的現(xiàn)場現(xiàn)物：正確地察看親身去到希望把握景象發(fā)生的現(xiàn)場百聞不如一見，百見不如一行.任務(wù)的實(shí)務(wù)虛施技巧Ｐｌａｎ〔１〕〔２〕Ｄｏ〔３〕ＣｈｅｃｋＡｃｔｉｏｎ〔４〕計(jì)畫実施結(jié)果確認(rèn)処置1。轉(zhuǎn)動PDCA魔法環(huán)2。目的認(rèn)識.問題的發(fā)現(xiàn)①到哪兒去可以發(fā)現(xiàn)問題？在平常就要建立可以搜集信息的體系/人際關(guān)系②磨練問題認(rèn)識聽到問題卻不以為是問題是最大的問題平常就要不斷磨練本人的問題感性③設(shè)定優(yōu)先度優(yōu)先度要和上司商量決議任務(wù)的實(shí)務(wù)虛施技巧現(xiàn)實(shí)理想形狀問題乖離＝.解析的實(shí)施④現(xiàn)實(shí)把握(Factcontrol)問題景象是單發(fā)還是延續(xù)？發(fā)生頻度等盡量運(yùn)用數(shù)據(jù)⑤運(yùn)用4M/QC手法分析問題景象的發(fā)生緣由⑥反復(fù)問5次為什麼，清查真因目的是清查真因⑦對于真因制定對策方案任務(wù)的實(shí)務(wù)虛施技巧.對策的推進(jìn)⑧設(shè)定優(yōu)先順序?qū)τ趯Σ叻桨?，評價(jià)實(shí)施期間/本錢等，設(shè)定優(yōu)先順序⑨務(wù)必制定日程表問題點(diǎn)的對策推進(jìn)務(wù)必制定日程表⑩再發(fā)防止〔規(guī)范化〕和上司報(bào)告后才可以認(rèn)為任務(wù)終了

任務(wù)的實(shí)務(wù)虛施技巧.其它?今天可以完成的事不要拖到明天問題景象是單發(fā)還是延續(xù)？發(fā)生頻度等盡量運(yùn)用數(shù)據(jù)?多聽；說話高手是傾聽高手?經(jīng)過處理問題添加人脈人脈是本人的財(cái)富?養(yǎng)成做會議紀(jì)要的習(xí)慣會議/打合后馬上編寫會議紀(jì)要；特別詳細(xì)記錄要求對方實(shí)施工程和期限等；紀(jì)要要配發(fā)一切與會人員〔對會議合意內(nèi)容的再確認(rèn)〕必要時(shí)要求與會方簽字確認(rèn)；任務(wù)的實(shí)務(wù)虛施技巧.他是任務(wù)達(dá)人還是任務(wù)凡人？ＮＯＮＯＮＯＮＯＮＯＮＯＹＥＳＹＥＳＹＥＳＹＥＳＹＥＳＹＥＳ他對現(xiàn)狀的任務(wù)做法稱心嗎？把握應(yīng)該處理的課題嗎？制定了與行動相結(jié)合的目的？可以實(shí)行科學(xué)的任務(wù)方法嗎？總結(jié)任務(wù)成果并展開了嗎？進(jìn)展了成果的宣傳/PR嗎？很遺憾！他是“任務(wù)凡人〞。太惋惜了！他就差一步！加油！祝賀！他是“任務(wù)達(dá)人〞。.問題處理的流程圖問題認(rèn)識問題提起、或者接受問題處理的指示覺得到問題探求問題使問題明確問題的設(shè)定景象的察看?景象的明確化?察看景象發(fā)生的瞬間經(jīng)過數(shù)據(jù)把握習(xí)性，差別運(yùn)用習(xí)性和差別進(jìn)展察看整理問題發(fā)生的規(guī)律假說〔假設(shè)〕的檢證對策的研討和實(shí)施對策確實(shí)認(rèn)和把握再發(fā)防止和規(guī)范化ＰＰＤＣＡ課題設(shè)定(Problem)目標(biāo)設(shè)定(Plan)実証分析(Do)方式知化(Check)提案(Action).問題處理推進(jìn)時(shí)的本卷須知(1)在推進(jìn)解決問題前、首先要考慮你要解決的是一個什麼問題①與問題提出者溝通、掌握情況(過去是否有發(fā)生，是否發(fā)生過類似的問題等)②掌握問題發(fā)生的有效發(fā)生模式的相關(guān)信息③探究該問題，挖掘身邊的相關(guān)數(shù)據(jù)④靈活運(yùn)用SQC手法對該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、并改換角度、最后使問題明確⑤問題明確后、確定問題的解決方向(從何處開始著手、與相關(guān)部門，人員如何進(jìn)行協(xié)作).問題處理推進(jìn)時(shí)的本卷須知(2)如何把握問題的狀況①問題發(fā)生了、什麼發(fā)生了變化、集中全部神經(jīng)感知異常②把異常作為一個現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致的觀察、可能的話抓住發(fā)生的瞬間(觀察方法也有技巧…放大?縮小地看、低速化?高速化的看等)③抓住能夠說明這一現(xiàn)象的特征?時(shí)間的特征…連續(xù)、斷續(xù)散發(fā)、發(fā)生變化的要點(diǎn)在哪里、是否有傾向性、是否存在發(fā)生的周期規(guī)律

是異常、還是正常差異?通過要因系進(jìn)行分析…好的時(shí)候和不好的時(shí)候的區(qū)別，這種區(qū)別的意義.問題處理推進(jìn)時(shí)的本卷須知(3)思索景象發(fā)生的規(guī)律，提出假設(shè)〔假說〕 ①在抓住可以闡明景象的特征后，將數(shù)據(jù)歸納在檢查表里，并經(jīng)過圖表使其目視化 ②找出該特征對于景象發(fā)生的寄與率較高的主要緣由

③研討能否可以經(jīng)過寄予率較高的主要緣由對于該特征進(jìn)展闡明、討論景象發(fā)生的規(guī)律/邏輯

④進(jìn)一步、經(jīng)過要因系統(tǒng)圖等、理清結(jié)果和要因之間的關(guān)系，使因果關(guān)系得以明確 ⑤因果關(guān)系明晰后、思索景象發(fā)生的規(guī)律/邏輯，提出假設(shè)〔假說〕 .問題處理推進(jìn)時(shí)的本卷須知(4)假說的驗(yàn)證

假說能否成立，變動他所思索的要因、看一看能否還象假說那樣出現(xiàn)同樣的結(jié)果

(5)對策實(shí)施時(shí)

①要充分看請這種處理措施能否可以抑制問題的發(fā)生、同時(shí)要防止緣由轉(zhuǎn)化成為問題的景象②對于有處理效果的方案、從效果的程度，背反景象的影響、費(fèi)用、期限、難易度等方面進(jìn)展評價(jià)，選擇最適方案.雜談學(xué)什麼怎麼學(xué)下手處切入規(guī)范檢驗(yàn)為什麼，為什麼???真正的目的.何謂圣人多聞，缺疑；多行，缺怠；言寡尤，行寡悔，道在其中；做了再說是圣人說了在做是閑人說了不做是騙人人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)；茍不教，性乃遷.他我皆凡人凡人=有幾個心的人.求木之長者

必固其根本.始于責(zé)自：眼耳鼻口身意眼與耳的區(qū)別他會聽嗎