如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

如何與指點溝通.人際關(guān)系是勝利的最重要的要素。一個人事業(yè)的勝利，只需15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。處置好與指點的關(guān)系是人際關(guān)系中很重要的一個方面。我們該當(dāng)在生活的課堂里學(xué)好這一課。

——戴爾·卡耐基.目錄ONTENTSC1與各種性格的指點打交道的技巧3壓服指點的技巧5學(xué)會與指點相處2向指點請示匯報的程序和要點4與指點有效溝通的八個秘笈.1與各種性格的指點打交道的技巧.喜歡下屬反映問題時，提出多個處理方案供其選擇；喜歡下屬能站在本人的角度思索問題、替其排憂解難；喜歡下屬及時提供有效的內(nèi)外部信息，且同時提出本人的建議；喜歡下屬提出的建議既有高度與前瞻性，又真實可行；喜歡下屬表達(dá)觀念、看法、建議的同時，還能提供令人服氣的根據(jù)、信息或統(tǒng)計數(shù)據(jù)；喜歡下屬懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意。.不喜歡下屬問本人怎樣辦或只提供“一條路〞，讓他沒有選擇；不喜歡下屬不了解本人，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四、突發(fā)事件頻發(fā)，且不懂企業(yè)倫理；不喜歡下屬說“我以為〞、“我知道〞；不喜歡下屬不經(jīng)請示、擅自作主后捅出漏子不可拾掇；出了問題推三推四、不敢擔(dān)任；不喜歡下屬倚老賣老不思進(jìn)取、埋頭做事卻什么都不講，讓指點不知他在干啥。.2與各種性格的指點打交道的技巧.特征控制型態(tài)度強硬充溢競爭心態(tài)要求立刻服從實踐、果斷、旨在求勝對瑣事不感興趣對策重在簡明扼要，干脆利落，不拖泥帶水，不拐彎抹角無關(guān)緊要的話少說直截了當(dāng)，開門見山即可尊重他的權(quán)威仔細(xì)對待他的命令應(yīng)該稱譽他們的成就，而不是個性或人品.特征互動型擅長交際，喜歡與他人交流喜歡享用贊譽凡事喜歡參與對策要公開贊譽和藹友善，不要忘記留意本人的肢體言語.特征實事求是型講究邏輯而不喜歡感情用事有本人的一套規(guī)范喜歡弄清來龍去脈理性思索，缺乏想象力方法論的實際者對策直接談感興趣而且本質(zhì)性的東西直截了當(dāng)作答多就一些關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)加以闡明.2向指點請示匯報的程序和要點.2.1程序Tips1:進(jìn)指點辦公室時養(yǎng)成帶筆記本的習(xí)慣，隨時記錄指點的說話要點，必要時反復(fù)，并按其要求的時間與方式及時反響〔當(dāng)面、郵件、〕。Tips2:聽取指點講話，高興時無妨揚起眉，嚴(yán)肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完后簡要復(fù)述，這樣做會給指點留下頭腦敏銳、率直仔細(xì)的印象。...2.2根本態(tài)度充分尊重指點在各方面維護(hù)指點權(quán)威支持指點的任務(wù)自動出面，勇于接觸矛盾承當(dāng)責(zé)任，排憂解難尊重而不吹捧不要事事請示該請示匯報的必需請示匯報，但決不依賴等待請示而不依賴自動而不越權(quán)積極自動，敢于直言擅長提出本人的意見不能唯唯諾諾，四平八穩(wěn).指點說什么是什么，叫怎樣著就怎樣著，好壞沒有本人責(zé)任。自恃高明，對指點任務(wù)思緒不研討，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。2.3防止犯兩種錯誤.3壓服指點的技巧.剛上班時，指點會因事情多而忙碌?？煜掳鄷r，指點又會疲倦心煩?？傊?，當(dāng)指點心境不好時，無論多么好的建議，都難以細(xì)心靜聽。最正確時間：上午10點左右和午休終了后半小時。要選擇指點時間充分、心境酣暢的時候，提出改良方案。3.1選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時機.假設(shè)事先毫無預(yù)備，吞吞吐吐，前言不搭后語，自相矛盾，當(dāng)然不能壓服指點，因此，應(yīng)事先想象指點會提出什么問題，本人該如何回答。3.2資訊及數(shù)據(jù)都極具壓服力3.3想象指點質(zhì)疑，事先預(yù)備答案事先搜集整理好有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，作成書面資料，借助視覺就會加強壓服力。記?。褐恍钄[出新方法的利與弊，用各種數(shù)據(jù)、現(xiàn)實逐項證明，才干不會讓他有頭腦發(fā)熱、客觀臆斷的嫌疑。.一個人假設(shè)是對本人的方案和建議充溢自信心，那么他無論面對的是誰，都會表情自然。反之，假設(shè)他對本人的提議缺乏必要的自信心，也會在言談舉止有所流露。3.4說話簡明扼要，重點突出3.5面帶淺笑，充溢自信例如，對于投資設(shè)立新廠的方案，指點最關(guān)懷的還是投資的回收的問題，他希望了解投資的數(shù)額、投資回收期、工程的贏利點、贏利的繼續(xù)性等問題。.不能強迫指點接受。應(yīng)該在論述完本人的意見之后禮貌的告辭，給指點一段思索和決策的時間。即使指點不情愿采用他的意見，也應(yīng)該贊賞指點傾聽意見和建議，同時讓指點覺得到他任務(wù)的積極性和自動性。3.6尊崇指點，勿傷指點自尊.4與指點有效溝通的八個秘笈.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案.經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我毫無怨言地接受義務(wù).經(jīng)常站在上級的立場看問題真誠接受批判，防止犯同樣錯誤真誠贊揚上級，最好是背后贊揚自動報告，讓上級對任務(wù)進(jìn)展了如指掌對上級的訊問有問必有答，而且清清楚楚對本人的業(yè)務(wù)自動提出改善方案毫無怨言地接受義務(wù)充實本人，努力學(xué)習(xí)，提升自我.5學(xué)會與指點相處.5.1敬業(yè)精神

對任務(wù)要有耐心、恒心和毅力?？喔杉忧筛?。擅長動腦子想方法。提高任務(wù)效率。能干會道，要讓指點知道或感遭到他付出的努力。給指點一個使他吃驚的效率。.5.2服從第一融洽相處，小心服從，讓指點充分領(lǐng)略他的人才，為他提供鍛煉的時機，才干不斷提高，以才德得到他的器重，掌握服從的藝術(shù)，肯動腦筋，會表現(xiàn)，自動出擊。經(jīng)常能讓指點稱心的感受他的命令已被圓滿的執(zhí)行，并且收獲很大。自創(chuàng)他多年的任務(wù)閱歷，以他的才干彌補其專業(yè)知識的缺乏。在服從他決議的同時，自動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，既積極配合指點任務(wù)，表現(xiàn)對指點的尊重，又能適當(dāng)展現(xiàn)本人的才干。.5.3關(guān)鍵地方多請示請示的問題必需是關(guān)鍵的，有價值的，才干更好地讓指點感受和領(lǐng)會到本人權(quán)益的有效性和價值。.5.4任務(wù)要有獨立性，能獨當(dāng)一面要有獨立的見解?？梢元毩⒊挟?dāng)一些分量級義務(wù)。把被同事忽略的事情承當(dāng)下來。5.5維護(hù)指點的尊嚴(yán)指點