2022試用期個(gè)人述職報(bào)告（個(gè)人通用）

2022試用期個(gè)人述職報(bào)告范文（個(gè)人通用）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是XXX，于2022年X月X日加入公司，并在試用期內(nèi)擔(dān)任XXX崗位。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真完成了公司交給我的任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度?，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我向您述職。工作內(nèi)容在試用期內(nèi)，我的主要工作職責(zé)如下：1.客戶(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，并及時(shí)處理客戶(hù)反映的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。2.市場(chǎng)拓展：通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)郵件發(fā)送產(chǎn)品資料及公司簡(jiǎn)介，拓展市場(chǎng)。3.銷(xiāo)售管理：跟進(jìn)客戶(hù)訂單，及時(shí)處理訂單、發(fā)貨及開(kāi)具發(fā)票等相關(guān)工作。工作亮點(diǎn)在試用期內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，積極履行職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。在此，我想談?wù)搸讉€(gè)工作的亮點(diǎn)。1.將客戶(hù)服務(wù)做到極致：作為一名客服人員，熱情服務(wù)客戶(hù)是我的責(zé)任。在工作中，我盡力做到細(xì)致入微，始終站在客戶(hù)的角度去為他們考慮。在最近的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，我所負(fù)責(zé)的客戶(hù)評(píng)價(jià)均達(dá)到優(yōu)良水平。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真對(duì)待每一次溝通：在開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作中，我一直堅(jiān)持以誠(chéng)信及認(rèn)真態(tài)度對(duì)待每一次的溝通，樹(shù)立了良好的公司形象。目前，我所開(kāi)發(fā)客戶(hù)中已有5家成為了公司的合作伙伴。3.協(xié)調(diào)工作，保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：在銷(xiāo)售管理方面，我利用ERP系統(tǒng)精準(zhǔn)把握訂單和發(fā)貨情況，在客戶(hù)維護(hù)及售后服務(wù)等方面也起到了重要作用。期間，我所負(fù)責(zé)的發(fā)貨量較同期增長(zhǎng)了30%，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的快速提升。存在問(wèn)題及改進(jìn)在試用期中，我的工作也存在一些問(wèn)題，主要的有以下幾點(diǎn)：1.學(xué)習(xí)期性大：加入公司后，由于對(duì)公司系統(tǒng)、流程等方面的不熟悉，導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)工作進(jìn)展較慢，需要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率。2.溝通協(xié)調(diào)能力仍需提升：在日常工作中，我有時(shí)候會(huì)因溝通不暢、協(xié)調(diào)不力等原因?qū)е鹿ぷ鬟M(jìn)度較慢，需要更加注重個(gè)人溝通技能的培養(yǎng)。3.經(jīng)驗(yàn)不足，啟動(dòng)有待完善：在獨(dú)立處理業(yè)務(wù)時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠決斷和得心應(yīng)手，需要借助領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議和幫助，提高解決問(wèn)題的能力。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)、提高工作效率，努力完善個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)技能，更好地完成工作任務(wù)。展望未來(lái)在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，快速成長(zhǎng)，切實(shí)掌握各項(xiàng)工作，逐步承擔(dān)更多的職責(zé)。我希望能夠在未來(lái)的工作中，貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)也愿意借助公司提供的各種平臺(tái)和機(jī)會(huì)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，成為公司的佼