銀行金融市場部工作總結(jié)(通用4篇)

第頁共頁2023年市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)(通用4篇)市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇一對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂20_年工作方案如下。一、銷售網(wǎng)絡(luò)管理1.建立直接操作關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司銷售網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受董事長的領(lǐng)導(dǎo)。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系，即在銷售網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理方面直接進展操作，并承當(dāng)銷售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù)。2.人員配置：(1)銷售、統(tǒng)計管理員：內(nèi)勤統(tǒng)計管理員1名，分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計，兼任加工進銷存統(tǒng)計。(2)市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名,分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調(diào)度工作。3.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)6月份前完成對市場部銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20_年市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。4.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護施行細(xì)那么規(guī)定。建立市場部考核制度，并根據(jù)實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作。5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場部長根據(jù)市場開發(fā)助理提供的市場信息、工程規(guī)模、信息達(dá)成率、三項指標(biāo)對市場部成員進展定期的動態(tài)評估。銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合互相搜集資料進展細(xì)致地分析^p，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完好性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。6.加強市場調(diào)研以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，20_年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大銷售信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)銷售任務(wù)奠定堅實的市場根底。2、在完成重點或大型的招標(biāo)工程之際，邀請有關(guān)部門參加公司舉辦的慶功活動，用大型貴金屬招標(biāo)或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流程度的事實，樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網(wǎng)絡(luò)和知名貴金屬網(wǎng)頁作宣傳或廣告，展示公司實力;及時制作公司新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到各商家手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和業(yè)內(nèi)人員接觸，學(xué)習(xí)相關(guān)貴金屬專業(yè)知識和素質(zhì)教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對公司有更明晰和深層次的認(rèn)識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和根底。如何保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對公司的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來進步工程跟蹤的成功率和降低商務(wù)會談的難度，到達(dá)進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20_年著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦?，將盡可能地節(jié)____費用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握工程進程，處促成工程業(yè)務(wù)。四、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格施行“一切按認(rèn)真管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴(yán)格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20_年的營銷目的做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。5、配合董事長搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇二在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進展。作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要進步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得根底上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的理解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進展總結(jié)：1個人總結(jié);經(jīng)過一年的鍛煉我根本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通才能。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重，責(zé)任心強，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任，有較強的團隊管理才能和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場策略，更是銷售人員應(yīng)有的根本條件。在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)歷。也能迅速承受新的理論與技能，不受經(jīng)歷限制;身心素質(zhì)也有所進步，可以做到處世不驚，擅長處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進展系統(tǒng)的分析^p和判斷。但我所做的缺乏也有很多，缺少溝通、缺少考慮、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結(jié)，我深化的理解的，假如我可以經(jīng)常與同事進展溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經(jīng)歷也會有很大的進步。在考慮問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析^p深度，假如可以多對客戶，市場進展系統(tǒng)的分析^p和總結(jié)，會對我自己是個進步，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結(jié)合得分析^p和判斷。2業(yè)務(wù)總結(jié);我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū)，主要是對客戶得穩(wěn)固及對市場得從新理解?？蛻羰侵苯咏o我們帶來財富的對象，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系。可能在合作的過程中有的客戶并不合適我們，這就需要及時的更換，比方昌圖地區(qū)。所以穩(wěn)固客戶也是非常重要的。客戶回訪應(yīng)該說是穩(wěn)固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進展溝通，只有在溝通的過程中才能理解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的理解，增進我們之間的感情，促進我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息。所以，在穩(wěn)固客戶時我采取了這樣幾種方式：當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的理解和感情。溝通溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的溝通，對我的銷售量會有所進步。信息慰問信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。針對品種這一塊我在此也要多說一句，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時管理得非常嚴(yán)格。很多經(jīng)銷商本打算買的量，都沒有到達(dá)。比方康平地區(qū)和法庫地區(qū)。3分享經(jīng)歷;在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和理解客戶我總結(jié)出，在選擇客戶的時我的標(biāo)準(zhǔn)：對公司的品種和品牌有決對的熱情可以對我公司品種進展主推的客戶;有新品種推廣才能，領(lǐng)先市場運作思路，穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)的客戶;擁有足夠的流動資金，遵守公司銷售政策和要求，對結(jié)算價格不敏感的客戶;和當(dāng)?shù)毓ど獭⒎N子管理站關(guān)系良好，可以自己解決問題的客戶;在經(jīng)營過程中無不良記錄的客戶。針對以上幾點是我在對遼寧客戶的總結(jié)，也是我在選擇客戶時的標(biāo)準(zhǔn)。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下一年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;2進步自身的效勞態(tài)度，細(xì)心的與客戶溝通;3做好季度方案，月方案。做好詳細(xì)得出差方案和報告;4及時分享個人的經(jīng)歷與缺乏;5客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶;6努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：1事故處理不及時。針對遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組，針對類似事情有一套合理得方案。2銷售政策改了又改。在銷售政策上，價位是客戶最敏感的話題，假如價位改了又改，在客戶心里會存在很大得陰影，同時也會消除客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策，更要提早出臺。3防偽標(biāo)碼有名無實?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與別人溝通。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品種，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，中農(nóng)人都會洋溢著幸福的笑容!市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇三自今年3月份始，我參加--，進入市場部工作。不覺年終將至，半年多來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我獲益良多。在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)晉級時資料搜集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月，我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室。在合同簽訂方面，與客戶面對面打交道，我剛開場對工程知識懵懂無知，如今能簡要答復(fù)客戶的問題，為客戶效勞。回首過去一年，我公司在市場拓展方面獲得可喜的成績，業(yè)務(wù)程度不斷上升，在其它部門的一致協(xié)作下到達(dá)并超過本年度的經(jīng)營目的的150%。在成績面前我們不能驕傲，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題。1、在簽訂合同時對局部條款并沒有做到詳細(xì)情況詳細(xì)分析^p，承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況。2、對客戶付清合同款項追蹤不及時，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進度。經(jīng)過數(shù)月不斷努力，今年已累計追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率。3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。在新的一年工作開展之前，我們應(yīng)該總結(jié)反思過去工作中存在的問題，并且努力在以下幾個方面進展改善。1、建立效勞客戶的意識，從客戶接到預(yù)算書至工程開工，全程追蹤工程狀況，及時為客戶提供最好的效勞。2、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組，部內(nèi)人員各司其職，將每項工作落到實處，及時處理，進步工作效率。3、建立檔案管理、保密意識，注意對工程相關(guān)資料的搜集，日常借入借出需按照程序登記在冊。4、對于我個人而言，急需充實關(guān)于工程的專業(yè)知識，特別是概預(yù)算設(shè)計，這對我在審核合同、答復(fù)客戶疑問、追蹤工程進度具有非?，F(xiàn)實的意義。過去已成歷史，為我們提供經(jīng)歷教訓(xùn)，在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作才能進步到一個新的檔次，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為公司持續(xù)開展奉獻(xiàn)自己的力量。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇四x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年x月份到公司工作的，x月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對*市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。一、存在的缺點：對于*市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：、從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比擬早的進入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為*個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進步。三、市場分析^p如今河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售在鄭州區(qū)域，因為*市場首先從鄭州開場的，所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場。簽于我們公司進入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠(yuǎn)沒有時機在做這個市場。四、明年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇五20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目的，積極開展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力獲得了較好的效果。一、業(yè)務(wù)收入完成情況業(yè)務(wù)總收入累計完成459761、87元，完成年方案的53%，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。二、上半年工作情況1、年初制定了全年工作方案，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽方法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽方法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入方案》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、效勞質(zhì)量考核方法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進展檢查指導(dǎo)，并每月進展通報。為進步效勞質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的開展起到了保駕護航的作用。3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進展統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)開展情況提供了根據(jù)。4、起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建立方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。三、存在問題和缺乏1、辦公條件缺乏，市場部沒有電腦，查看、*文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時理解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。2、代收挪動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)開展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。3、管理經(jīng)歷和工作經(jīng)歷缺乏，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷形式。四、下半年工作方案1、按照省、市工作會精神，認(rèn)真分析^p研究市場，借鑒兄弟局的先進經(jīng)歷，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)開展能上一個新的臺階。2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探究業(yè)務(wù)開展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)開展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇六促銷活動籌劃及執(zhí)行情況跟進1、籌劃施行了公司年內(nèi)促銷力度最大的x月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。2、完成1x月份多點開花、多重組合形式的活動籌劃，南城店、東城店籌劃了“買1000送100，全場通用”活動;常平店、虎門店、塘廈店籌劃了以“安康愛家月”為主題的“好禮買就送，安康送到家”活動;同時還籌劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已施行，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對x月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案施行的暢順。4、通過屢次走訪長安區(qū)域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析^p，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進展了詳細(xì)的分析^p，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級審核，待批準(zhǔn)施行。5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80%左右。6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資整合，例如把上游9家供給商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供給商除了作現(xiàn)場商品展示外，還贊助了電子安康秤等禮品。7、組織市場籌劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進展多角度的市場調(diào)研與分析^p。媒體報道與報廣配合通過媒體報道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約xx字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。存在問題1、企劃管理重心過高，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認(rèn)識不深化，以致于促銷活動難以找到較準(zhǔn)確的打破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進展及時的指導(dǎo)和診斷。解決措施：要求籌劃人員下達(dá)門店進展市場調(diào)研，同時希望各門店及時反響當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ覀冡槍€情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策施行，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過進步促銷快速反響才能及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。2、對活動資的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動開展。解決措施：營運系統(tǒng)將營運方案及企劃中心的活動方案的溝通時間應(yīng)相對提早，給予采購爭取資時間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資需求提早做出規(guī)劃，首先將大宗資切分清楚，并對資大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進展可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報等)解決措施：深化調(diào)查和分析^p百安居、鎮(zhèn)興、華麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進展評估，從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣方案和訴求策略，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。4、籌劃人員對消費者的心理把控力量缺乏，對消費者行為分析^p不夠深化，以致促銷活動過于理想化解決措施：建議公司給予市場籌劃人員更多的關(guān)于消費者心理及消費者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時也要求市場籌劃人員提升自我素質(zhì)的同時，多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的詳細(xì)銷售障礙。促銷分析^p1、從各個門店所反響的銷售數(shù)據(jù)來看，x月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動施行上旬，各門店所反響效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對方案做了及時調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬，完成任務(wù)率的110%，與前兩個月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的打破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。2、關(guān)于如何整合資，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點看法：(1)、資爭取方式上，企劃中心應(yīng)配合營運系統(tǒng)的xx年度的營運目的，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提早告之采購，將全年的資爭取提早，使得促銷活動防止倉促。(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供給商尋求支持，從而造成各供給商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動啟動的倉促。建議在xx年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進展短平快的促銷形式，(這需要財務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資能得到集中化配置，從而防止“平均用力”，活動過于平淡。(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對消費者，但對設(shè)計師(非公司的)促銷那么沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費者并未找我們，而被大量的設(shè)計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供給商形成一個品牌集群在小區(qū)主推，通過對外面設(shè)計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力。(4)、加強資配置的策略研究，目前我們的廣告資在一些工程上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上。(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的開展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢，在整個xx年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。(6)、加大對各門店差異化籌劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店那么更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。(7)、在促銷形式上進展創(chuàng)新。改變價格戰(zhàn)慣用的“降價”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動，以每周一新的形式，活化了周末促銷，同時也讓消費者能承受并能固化該活動。目前進展的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動歷年來，小區(qū)推廣是我司進展終端攔截的一項長期重點工作，為了到達(dá)最大限度地與業(yè)主接觸，從而進展宣傳和拉動銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場活動宣傳上面也進展了較大的投入。面對每一個新樓盤，我們都進展了重點攔截，如近期施行的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是施行了定點打破。但從活動反響來看，問題仍然存在，主要表現(xiàn)為：(1)、現(xiàn)金券派發(fā)時間滯后。如長安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺(“強軍之路”觀后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感)山的“凱東新城”等，該樓盤裝修工程已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進展派券，時間的遲滯導(dǎo)致很多業(yè)主已有選擇;(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動，使用有效期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時間與我司的活動存在時間差，從而造成資的浪費。(3)、活動程序和消費條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費者的對廣告信息的理解是比擬單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費等。這種現(xiàn)象與消費者的消費心理形成了極大的落差。(4)、小區(qū)資投入過于密集，直接限制了其他渠道擴展。如“送中惠新城每戶3800元”活動，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動反響來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資過多消耗，已無力進展二次攔截，如與外部裝飾公司設(shè)計師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費等等。詳細(xì)的解決措施如下：(1)、針對裝飾公司xx年度促銷資緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資和廣告資支持，而我司裝飾公司設(shè)計師乃至整個裝飾公司促銷活動都首推其贊助品牌。(2)、針對裝飾公司，必須調(diào)整資配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資配置方向，在對業(yè)主讓利的同時，也給外部設(shè)計師返利，與其建立長期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個渠道。此前南稱店有過這種操作形式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有施行，我們一方面要確保小區(qū)活動效果，也要努力實現(xiàn)外部設(shè)計師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。(3)、針對小區(qū)，需調(diào)整活動形式和廣告資投入。我司一貫以“電梯廣告+現(xiàn)場宣傳”形式進展推進，很大程度上，這種推廣形式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動。但電梯廣告的投入周期長、見效慢、無法監(jiān)控等特點，是我們無法進展有效的效果評估，另外一方面，對于現(xiàn)場活動宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點時期進展重點攔截和打破，不宜進展長期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計師，增加外部攔截力量(4)、針對小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強“小區(qū)攔截+賣場攔截”的促銷形式，即在業(yè)主對小區(qū)現(xiàn)場活動不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場來咨詢、參觀?中惠沁林山莊的此次活動是一個很好的例子，我們以免費贈送安康秤的形式，吸引其到長安店來，增加其對華美樂的認(rèn)識和產(chǎn)生消費的幾率，已起到效果。1x月工作方案重點工作：1、跟蹤落實好x月份的促銷活動;2、籌劃元月份促銷活動并安排及落實。元月份的籌劃主要以總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫存為目的，以特價為支撐，在有限的市場容量里爭取更多的市場占有率。主打“效勞牌”，宣傳“華美樂人過年不回家，真誠為顧客效勞”的概念。3、做好華美樂xx年度促銷活動總結(jié)分析^p會4、安排籌劃、市調(diào)人員對主要的競爭對手進展分析^p，主要著重點于媒體分析^p、促銷訴求點分析^p、市場分析^p(市場容量、市場環(huán)境);5、完善長安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機，啟動華美樂企業(yè)形象及品牌宣傳籌劃。6、加強小區(qū)推廣的籌劃，定點小區(qū)量身制定不同方案，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動，同時與各店市場拓展部對接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣方案。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇七20--年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)根底上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到-月份為止，全市業(yè)務(wù)收入—萬元，總排名全省躍居第-位，寬帶業(yè)務(wù)增加—戶，普通添增—戶，獲得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下：一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品-月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進展培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出合適本地的資費套餐?！路莞鶕?jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。-月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷籌劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。二、根底管理方面落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、____整理、資整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。從-月份開場，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司-級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進展通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底—級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進展稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)-年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進展核查，嚴(yán)格封堵每個破綻。今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改良了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在開展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。三、績效考核方面改良績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，進步業(yè)務(wù)收入。自-月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開場與上級市場部溝通如何進展續(xù)費率和流失率-項考核指標(biāo)的計算。在屢次討論未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資，又進步了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)開展費用。四、存在的問題和困難1、由于20--年集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)開展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備晉級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析^p經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。五、20--年市場部需改良和進步的地方一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進展現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進展座談。深化市場，理解用戶使用情況和需求。在開展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進展推廣;幫助開展較差的縣區(qū)查找缺乏、解決困難。二、加強營銷籌劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過理解市場競爭情況制定靈敏有效的營銷措施，對每階段重點開展業(yè)務(wù)制定實在可行的宣傳和營銷步驟，及時反響和分析^p營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)開展的低效狀態(tài)。三、加強人員培訓(xùn)：定期進展?fàn)I銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，進步骨干員工的傳幫帶作用，實在進步員工素質(zhì)和工作效率。四、繼續(xù)加強根底管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進展溝通，發(fā)現(xiàn)缺乏并繼續(xù)改良。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇八20_年已經(jīng)過半，回首這半年里我部主要圍繞市場網(wǎng)點建立、渠道疏通、網(wǎng)點優(yōu)化和人員才能提升等幾個方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員裝備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰(zhàn)，通過半年的努力下來卻沒有獲得理想的成績，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作方案如下：一、拓展部人員情況：拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人拓展部實際裝備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人(其中兩人暫時沒有開發(fā)才能)。二、拓展部上半年主要業(yè)績及完成情況：(上半年市場總費用:23996.5元)客戶開發(fā)任務(wù)：110客戶開發(fā)實際數(shù)量：24(合同)16(無合同)客戶開發(fā)完成率：35%客戶整改任務(wù)：150客戶整改實際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家搜集到的整改意向客戶：8家三、拓展部主要工作回憶：20_年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面：1、競品信息的搜集在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集，完善了公司對競爭品系的統(tǒng)計，同是也進步了拓展部對內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識和對成都各代理商的認(rèn)識，過程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)歷。2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點建立從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強勢終端商保持著嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)。3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場。根據(jù)市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進展了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質(zhì)資配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點對川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點合理的取舍并進展整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶舉薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個終端網(wǎng)點銷售最大化。5、拓展部標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進為了提升拓展部的競爭才能，配合公司相關(guān)部門爭取拓展部標(biāo)準(zhǔn)化管理，重新對拓展部運作流程和日常工作流程進展了標(biāo)準(zhǔn)，為以后工作效率的提升奠定了根底。6、櫻姿娜保暖招商配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會，搜索式的走訪邀請了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端;并協(xié)助銷售部召開保暖招商會，做好了招商會的后勤保障。7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)才能根據(jù)拓展部內(nèi)部人員才能的不同，針對性的展開了會議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)才能、總結(jié)才能、分析^p才能和會談才能。四、工作中以及團隊中存在的主要問題：1.市場人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能有待進步本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)歷、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯誤的信息，對公司聲譽造成了一定的影響。2.市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作獲得了一些成績，但同時使公司市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們沒有把握好。3.方案才能偏弱市場拓展方案在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。五、主要應(yīng)對措施1.加強內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練拓展部方案在下半年里重點加強對部門內(nèi)人員和新進人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場拓展競爭才能，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。2.加強預(yù)算管理強化拓展部內(nèi)部審核制度，確保市場拓展費用的降低。3.組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)拓展部通過組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強拓展部管理人員的方案管理才能，同時強化基層市場人員的執(zhí)行才能。六、下半年工作方案：一、工作重點闡述在過去的半年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作獲得了一定的成果，市場占有率也有一定的進步。但是在詳細(xì)的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在下半年的工作中加以改良和完善。拓展部根據(jù)上半年市場拓展獲得的成績和公司實際情況以及拓展部的現(xiàn)有資，綜合競爭對手的銷售情況，擬定下半年工作目的如下：1、市場開發(fā)率到達(dá)30%進入行業(yè)前三甲;2、網(wǎng)點整改率到達(dá)20%3、客戶開發(fā)數(shù)量到達(dá)89家二、支持與輔助工作為了彌補上半年工作中的缺乏，并更好地完本錢年度工作目的，近期應(yīng)做好如下工作。(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任拓展部方案于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：1、使拓展部工作人員明確公司總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識;2、讓市場人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶開發(fā)等根本的崗位職能;3、樹立以客戶需求為中心的市場開發(fā)意識，展開影響力市場開發(fā)，從而減少不必要的市場開發(fā)費用。(二)駐點營銷、貼近市場從下半年開場市場人員將分批、分階段到各個區(qū)域銷售市場駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。拓展部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：1、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)開展趨勢提出公司新品項的市場開發(fā)思路;2、通過全面的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場時機點，并有針對性地拿出市場提升方案;3、指導(dǎo)市場做好終端銷售網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建立，推動市場安康穩(wěn)定開展;4、及時、全面的宣傳貫徹公司政策5、有針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進展核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。6、在市場理論中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)歷，及時推薦并市場復(fù)制等。(三)充實成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場部計劃增強如下崗位的人員裝備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷售文員：1名三、重點工作安排1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了可以迅速有效的擴大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的開展，我們將以公司的開展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建立、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。(1)品牌形象為了樹立公司產(chǎn)品品牌在消費者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場的目的。(2)產(chǎn)品定位通過細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進展產(chǎn)品定位，進而確定有競爭力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費者，那么在政策和后期支持上就必須可以表達(dá)其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費者，在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開發(fā)優(yōu)勢。2.銷售網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)根本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣闊農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因此強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建立將作為拓展部今后三年的主要工作目的。3.市場推廣(1)積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。(2)積極參加川內(nèi)行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、行業(yè)招商會及時宣傳展示公司與產(chǎn)品。(3)利用多種形式與終端商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。四、工作進度五、市場費用預(yù)算以上是我對上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場工作才能的缺乏和不夠努力造成的。通過上班那的工作我們獲得了一些經(jīng)歷教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)歷，同事上半年的工作也為下半年的市場工作進展了鋪墊，打下了一定的根底。為了彌補上半年工作的缺乏，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析^p市場、規(guī)劃市場、加強自身學(xué)習(xí)進步市場營銷才能。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇九各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好：今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)部詳細(xì)工作。9個多月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡要述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。一、完成主要工作任務(wù)1、市場調(diào)研開發(fā)工作5月初在公司安排下帶著部門員工對以新區(qū)熱建立擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進展了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查，為新區(qū)熱建立打好堅實的根底。為了擴大我公司的供熱市場，保證熱的最大利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶著下，對開發(fā)工作做了詳盡的方案和安排，與部門全體人員在方案時間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進展了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況，我們進展了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比擬蕭條，資金鏈比擬緊張，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)絡(luò)實際加大開發(fā)力度，屢次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。2、表計校驗每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準(zhǔn)確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作方案，加強監(jiān)視與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍，嚴(yán)格按照表計安裝標(biāo)準(zhǔn)要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不標(biāo)準(zhǔn)不合格的用戶，通過屢次走訪、講解、分析^p利害使其同意進展了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備。在此同時還見縫插針的進展了新用戶表計的校驗和安裝工作。3、gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝根據(jù)部門工作安排在11月初開場gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定完畢的時間近在眼前，給安裝帶來了宏大的困難，在此情況下我?guī)е块T職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在天時間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。5、蒸汽預(yù)收款工作，提早針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知，屢次與熱用戶溝通、走訪，對局部交費“老難戶”屢次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題6、加強表計的管理，有效降低管損。為了降低10-20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不連續(xù)的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進展檢查監(jiān)視，經(jīng)常加班加點對不標(biāo)準(zhǔn)用汽和表計異常的用戶單位進展24小時監(jiān)視、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學(xué)習(xí)，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學(xué)習(xí)。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十每逢年底，“總結(jié)過去，規(guī)劃將來”對國人來講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保存工程。本文以工業(yè)品市場部為例給大家作一個簡單的剖析~工業(yè)品市場部要對年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業(yè)品市場部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業(yè)品市場部回憶和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場開展方向和策略的一次重大時機。通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點：一、概述：上年度工作狀況回憶1、目的完成狀況：比擬年初設(shè)定目的和崗位職責(zé)描繪，來說明部門工作完成狀況。2、獲得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所獲得的打破性工程進展。3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫助。二、詳述：主要工程成果簡報全面回憶過去一年的工作工程，將獲得的成果分門別類進展匯報，最好可以用數(shù)字說話、用實例說話，防止空洞的文字性描繪。1、企劃：主要從①市場營銷方案、方案和策略;②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市籌劃;③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析^p;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與晉級等四個方面來進展總結(jié)。2、設(shè)計：主要從vi系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所籌劃、組織、參加的公關(guān)和會務(wù)活動的總結(jié)，說明這些公關(guān)活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個方面來總結(jié)：(1)平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要【關(guān)鍵詞】：^p在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù);報告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建立和維護狀況;統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立與維護;②銷售人員培訓(xùn)與支持;③渠道系統(tǒng)建立與完善三個方面來進展總結(jié)。6、其他。三、評價：知得失，明方向1、主要打破和可獲得的經(jīng)歷：回憶上一個工作年度，無論從部門管理到詳細(xì)業(yè)務(wù)的運作，都會有新的體驗和收獲，認(rèn)真總結(jié)，大方分享。2、主要缺乏和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門穿插合作頻繁、費時費力，難免有缺乏?！爸e能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)缺乏，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺階。四、展望：新年度工作思路和方向1、部門目的：總結(jié)過去是認(rèn)識自我現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資狀況，做出開展規(guī)劃，部門在下一年的目的就已經(jīng)躍然紙上了。2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期開展規(guī)劃，對下一年需要做出打破和獲得重要進展的業(yè)務(wù)重點闡述，并提出解決思路和開展方案。3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合將來市場部工作開展需要，提出員工開展規(guī)劃。五、預(yù)算：主要市場活動與工程預(yù)算市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢?怎樣花錢?”才是工業(yè)品市場部表達(dá)其專業(yè)性的關(guān)鍵。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十一20__年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目的，積極開展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力獲得了較好的效果。一、業(yè)務(wù)收入完成情況業(yè)務(wù)總收入累計完成459761、87元，完成年方案的53%，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。二、上半年工作情況1、年初制定了全年工作方案，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽方法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽方法》，下發(fā)了《20__年業(yè)務(wù)收入方案》、制定了《20__年綜合管理、通信質(zhì)量、效勞質(zhì)量考核方法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進展檢查指導(dǎo)，并每月進展通報。為進步效勞質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的開展起到了保駕護航的作用。3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進展統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)開展情況提供了根據(jù)。4、起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建立方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。三、存在問題和缺乏1、辦公條件缺乏，市場部沒有電腦，查看、_件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時理解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。2、代收挪動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)開展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。3、管理經(jīng)歷和工作經(jīng)歷缺乏，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷形式。四、下半年工作方案1、按照省、市工作會精神，認(rèn)真分析^p研究市場，借鑒兄弟局的先進經(jīng)歷，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)開展能上一個新的臺階。2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探究業(yè)務(wù)開展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)開展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十二一、目前市場部現(xiàn)狀分析^p我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析^p市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，詳細(xì)進展市場開發(fā)工作。對市場工作那么主要進展工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的根本素質(zhì)呢?形象要端正，市場意思強，溝通才能、應(yīng)變才能強，可以吃苦，有比擬好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人根本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進展車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是籌劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的詳細(xì)掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。市場部是否可以正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員根本的素質(zhì)上下和市場部管理程度等。假如說籌劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)才能、平面設(shè)計才能等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作那么根本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)才能、溝通才能等方面，是進展點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。假如市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員本來就不合格。一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們?nèi)缃竦氖袌霾抗ぷ魇且颉叭恕倍O(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進展?二、本院市場部的工作職能描繪1、調(diào)查市場、分析^p市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。①、通過適當(dāng)方式深化市場調(diào)查，分析^p、總結(jié)市場規(guī)律;②、及時搜集本醫(yī)院病人信息，進展客觀統(tǒng)計分析^p，找準(zhǔn)市場方向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院籌劃部來說，也有必要進展市場分析^p工作。2、適當(dāng)?shù)臅r候，進展醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步進步醫(yī)院整體營銷程度。醫(yī)療效勞營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與消費者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療效勞過程是病人來醫(yī)院后的詳細(xì)醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療效勞的各環(huán)節(jié)，聯(lián)絡(luò)到提供醫(yī)療效勞的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院承受比擬滿意的醫(yī)療效勞，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及詳細(xì)的營銷行為。進步我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷程度，進展醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。3、客服工作。標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞，根據(jù)醫(yī)院實際情況進展一定程度的客服工作，進步醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶效勞工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。三、明確工作職能，有方案的有效率的進展市場開發(fā)工作1、通過舉辦系列活動進展市場開發(fā)①、籌劃、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期安康講座活動(女大學(xué)生人流總是比擬多)，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;籌劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)才能，以及有效舉行活動的執(zhí)行才能，活動效果的分析^p、統(tǒng)計才能。年后方案在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有方案、有目的開展青春期安康講座活動。為此，市場部還需要裝備一名安康講座人員?；顒幽艹晒M展，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。年后方案針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通才能強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)歷優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的施行。工作考核：按照方案開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人適宜做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的效勞要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。假如把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通才能，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的效勞才能。為了獲得客戶的信任，有些客戶還要有方案的屢次拜訪。②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通才能強，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。待遇：底薪1200元+提成工作方案：市場部安排2——3人，專門負(fù)責(zé)此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣，目前不合適醫(yī)院的客觀根底。工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)根本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者;每月總計少一個患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推;每月總計超一個患者，當(dāng)月獎勵100元，依此類推。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十三1、轉(zhuǎn)診類市場人員①、市場人員提早將要轉(zhuǎn)診的患者情況告知市場部主管，通知市場內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員，進展轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計。②、病人來醫(yī)院時候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進展轉(zhuǎn)診患者確實認(rèn)，并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況，形成書面材料。③、病人出院后，由市場部內(nèi)勤配合醫(yī)院財務(wù)人員進展該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計，并計算業(yè)務(wù)員個人提成等。④、提成以及勞務(wù)費，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。2、活動類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過程，同上?；顒宇愄岢砂凑蔗t(yī)療消費總費用的6%進展，由詳細(xì)開展活動的聯(lián)絡(luò)人、執(zhí)行人、以及安康講師等按照一定比例分配。六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費等詳細(xì)支付方法1、支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%;2、支付時間：原那么上每月一次，月底支付;3、支付方式：原那么上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;4、支付時間、支付方式有特殊要求的，另商議執(zhí)行。原那么上，以及時的準(zhǔn)確的送達(dá)給對方為根本要求，以維護醫(yī)院的信譽。5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間，假如轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠效勞后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例那么根據(jù)實際情況來定。6、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費者，除追究相關(guān)責(zé)任以外，一律解聘。7、這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。七、市場部工作規(guī)定1、市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書面方案安排自己的工作，一周至少一次，并交給市場部主管審批。2、市場人員工作進展情況，至少一周書面匯報一次，并交給市場部主管審查。3、無書面工作方案、無書面工作匯報者，按照當(dāng)周曠工處理。4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動類工作人員，原那么上以在外面開展相關(guān)工作為主，每天早上九點后即可分開醫(yī)院按照方案開展自己的相關(guān)工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。5、市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人，認(rèn)真做事。6、針對業(yè)績突出的市場人員，可以給予特別的自由工作時間。除此外，任何人不能享受特殊待遇。7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切方法進步個人業(yè)績，進步市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待、處理。8、市場人員應(yīng)不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的進步自己的業(yè)務(wù)才能。要清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)才能的進步，除了理論程度的學(xué)習(xí)外，更多的是在理論中進展鍛煉、進步。不說空話，大話，要培養(yǎng)自己良好的個人形象。9、適當(dāng)?shù)臅r候，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。10、市場部所有工作人員有承受市場部主管工作安排、工作檢查等責(zé)任。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十四對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：一、工作表現(xiàn)每天外出見客戶時強化自身形象，進步自身素質(zhì)，對自己堅持嚴(yán)格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日打破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)獲得一定的進步。二、工作態(tài)度工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強自己作風(fēng)建立。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣的作風(fēng)有問題，把廣當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶效勞工作。堅持跟蹤的原那么，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力進步溝通程度。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想方法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。三、工作行程這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有獲得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的道路走的，道路也是我一路好的，根本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉，所以在當(dāng)中還有局部客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家如今是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進展溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。如今也有兩家根本上在口頭上容許下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開場。四、下一步和展望下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進展攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)絡(luò)新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己可以把握局勢的情況下進展擴張，穩(wěn)步求進求開展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。市場部工作總結(jié)及缺乏銀行金融市場部工作總結(jié)篇十五學(xué)院辦公室市場開發(fā)20__年個人工作總結(jié)20__年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結(jié)，對新一年的憧憬和期待…一、思想方面首先可以從it業(yè)進入教育界開展，實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進取的人才能適應(yīng)這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的途徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的才能，拓寬我的知識面。古訓(xùn)教誨：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報國而警枕的佳話，作為____的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原那么，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌!良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位教師的建議，三人行必有我?guī)?。二、工作方?、工作概括到目前為止也獲得了一點點的成績，如今“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)根本落實，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及詳細(xì)的施行細(xì)節(jié)。可以說從一開場工作到如今進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對自身優(yōu)勢的理解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國家重點進展職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學(xué)思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應(yīng)該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從