2023試用期個人工作總結(jié)（5篇）

第10頁共10頁2023?試用期個?人工作總?結(jié)回首?一年來的?事情，感?傷頗深。?自入職豐?澤園項目?以來，在?服務(wù)中心?領(lǐng)導的指?導下和各?部門的支?持和配合?下，基本?完成了預?期事情目?標及各項?事情計劃?。項目交?付以來，?客服部圍?繞豐澤園?前期物業(yè)?服務(wù)事情?，增強了?部門內(nèi)部?治理事情?，強化了?物業(yè)服務(wù)?水平，增?進與業(yè)主?的相同并?妥善處置?懲罰了與?業(yè)主有關(guān)?的糾紛，?部門各項?事情有了?明顯的提?高和改善?，員工事?情積極性?獲得大幅?提高。?不知不覺?中從事客?服事情已?近四年，?感受每一?年就像是?一個驛站?，可以靜?下心來梳?理疲憊的?心情，燃?燒美好的?希望，為?來年養(yǎng)精?畜銳。不?管客服事?情是何等?的平凡，?但是總能?不停地接?受種種挑?戰(zhàn)，不停?地去尋找?事情的意?義和價值?，而且總?在不停地?申飭自己?：做自己?值得去做?的事情，?走自己的?路，讓別?人去說吧?。__?__月，?我正式升?任豐澤園?客服部主?管，對于?物業(yè)客服?事情者來?說，整個?歷程感受?最多的只?有一個字?：煩。我?是從一線?員工上來?的，所以?深諳這種?感受。作?為公司一?名老員工?，在接任?客服主管?事情中，?我一直在?不停地探?索，希望?能夠最大?限度的化?解和消融?業(yè)主與物?業(yè)之間的?矛盾。?許多人不?了解客服?事情，認?為它很簡?樸、單調(diào)?、甚至無?聊，不外?是接下電?話、做下?紀錄、沒?事時上上?網(wǎng)而已；?其實否則?，要做一?名及格、?稱職的客?服人員，?需具備相?當?shù)膶I(yè)?集美娛樂?場，掌握?一定的事?情技巧，?并要有高?度的自覺?性和事情?責任心，?否則事情?上就會泛?起許多失?誤、失職?。在每一?個新員工?上崗之前?，我會告?訴她們，?一個優(yōu)秀?的客服人?員，僅有?熟練的業(yè)?務(wù)集美娛?樂場和高?明的服務(wù)?技巧還不?夠，要不?停地完善?自身的心?理素質(zhì)，?學會把枯?燥和單調(diào)?的事情做?得有聲有?色，當成?是一種享?受。對業(yè)?主要以誠?相待，真?心為業(yè)主?提供切實?有效地咨?詢和資助?，在為業(yè)?主提供咨?詢時要認?真傾聽業(yè)?主的問題?，細細為?之分析引?導，熄滅?業(yè)主情緒?上的怒火?，防止因?服務(wù)態(tài)度?問題火上?燒油引起?業(yè)主更大?的投訴。?本年度?部門各項?事情如下?：一、?規(guī)范內(nèi)管?治理，增?強員工責?任心和事?情效率?自加入豐?澤園客服?部后，發(fā)?現(xiàn)部門內(nèi)?部治理比?力單薄，?主要體現(xiàn)?在員工責?任心不強?，事情主?動性不夠?、事情效?率低、服?務(wù)拖拉等?方面。針?對上述問?題，本人?進一步完?善了部門?責任制，?明確了部?門員工的?責任及事?情尺度；?增強與員?工的相同?，有針對?性的組織?多項培訓?，定期對?員工的事?情進行點?評，有力?的激勵了?員工的事?情責任性?。目前，?部門員工?事情積極?性較高，?由原來的?被動、有?條件的事?情轉(zhuǎn)釀成?現(xiàn)在的主?動、自愿?的事情態(tài)?度，從而?促進了部?門各項事?情的開展?。(二?)嚴抓客?服人員服?務(wù)素質(zhì)和?水平，塑?造了良好?的服務(wù)形?象?？?服部是服?務(wù)中心的?橋梁和信?息中樞，?起著聯(lián)系?內(nèi)外的作?用，客服?員的服務(wù)?水平和服?務(wù)素質(zhì)直?接影響著?客服部整?體事情。?今年下半?年以來，?我部著重?增強員工?服務(wù)治理?事情，每?日上班前?部門員工?對著裝、?禮儀進行?自檢、互?檢，使客?服人員保?持良好的?服務(wù)形象?，增強了?客服員語?言、禮節(jié)?、相同及?處置懲罰?問題的技?巧培訓，?提高了客?服員的服?務(wù)素質(zhì)。?部門樹立?“周到、?耐心、熱?情、細致?”的服務(wù)?思想，并?將該思想?貫串到了?對業(yè)主的?服務(wù)之中?，在服務(wù)?中切實的?將業(yè)主的?事情當成?自己的事?情去看待?。(三?)圓滿完?成豐澤園?一期交房?事情，為?客服部總?體事情奠?基了堅實?的基礎(chǔ)?____?月中旬，?豐澤園一?期正式交?房入住，?我部主要?賣力一期?入住的資?料發(fā)放、?簽約、處?置懲罰業(yè)?主糾紛等?事情。累?計治理(?這個內(nèi)容?自己加)?(四)?密切配合?各部門，?做好服務(wù)?中心內(nèi)、?外聯(lián)系、?協(xié)調(diào)事情?客服部?的重要職?能是聯(lián)系?服務(wù)中心?與業(yè)主等?外部事情?，通過反?饋信息實?時為業(yè)主?提供服務(wù)?，本年度?累計處置?懲罰(這?個內(nèi)容自?己加)?二、部門?事情存在?的問題?盡管部門?總體事情?取得了良?好的結(jié)果?，但仍存?在一些問?題。為進?一步做好?明年事情?，現(xiàn)將本?部門存在?的問題總?結(jié)如下。?(一)?員工業(yè)務(wù)?水平和服?務(wù)素質(zhì)偏?低。通?過部門半?年的事情?和實踐來?看，客服?員業(yè)務(wù)水?平偏低，?服務(wù)素質(zhì)?不是很高?。主要體?現(xiàn)在處置?懲罰問題?的技巧和?要領(lǐng)不夠?成熟，應(yīng)?對突發(fā)事?件的經(jīng)驗?不足，在?服務(wù)中的?職業(yè)素養(yǎng)?不是很高?。(二?)部門治?理制度、?流程不夠?健全由?于部門在?近半年的?事情中，?主要精力?放在了豐?澤園交付?的準備事?情中，因?而忽略了?制度化建?設(shè)，目前?，員工治?理方面、?服務(wù)規(guī)范?方面、操?作流程方?面的制度?不是很健?全，因此?，使部門?的事情效?率、員工?責任心和?事情積極?性受到一?定影響。?(三)?協(xié)調(diào)、處?置懲罰問?題不夠?qū)?時、妥善?在投訴?處置懲罰?、業(yè)主意?見、建議?、業(yè)主求?助方面的?信息反饋?不夠?qū)崟r?全面，接?到問題后?未實時進?行跟進和?陳訴，處?置懲罰問?題的方式?、要領(lǐng)欠?妥。三?、___?_事情計?劃要點?(一)繼?續(xù)增強客?戶服務(wù)水?平和服務(wù)?質(zhì)量，業(yè)?主滿意率?到達__?__%以?上；(?二)增強?物業(yè)服務(wù)?費收費水?平，確保?年底收費?率到達_?___%?以上；?(三)增?強部門培?訓事情，?確?？头?員業(yè)務(wù)水?平有顯著?提高。?(四)完?善客服制?度和流程?，部門基?本實現(xiàn)制?度化治理?。(五?)密切配?合各部門?事情，實?時、妥善?處置懲罰?業(yè)主糾紛?和意見、?建議。?(六)增?強保潔外?保證理事?情，做到?有檢查、?有考核，?不停提高?服務(wù)質(zhì)量?。回首?____?，事情中?充滿了艱?辛與坎坷?，卻收獲?了生長與?結(jié)果，展?望___?_，迎接?我們的是?機緣和挑?戰(zhàn)。為此?，客服部?全體員工?在明年的?事情中將?繼續(xù)團結(jié)?一致，齊?心協(xié)力的?去實現(xiàn)部?門目標，?為公司生?長孝敬一?份力量。?202?3試用期?個人工作?總結(jié)（二?）雖然?與我理想?中的職業(yè)?有些差距?，但是這?也是一個?良好的開?始。如果?不踏出這?一步，那?永遠都不?知道什么?時候才能?開始。就?這樣我在?____?服裝店工?作至今，?終于成功?的度過了?試用期，?即將轉(zhuǎn)為?正式的員?工。在這?段時間的?工作后，?我再次深?刻的了解?到了自己?的不足，?對自己之?前那樣的?心態(tài)感到?了羞愧。?雖然現(xiàn)在?的工作不?是當初我?最期望的?工作，但?是我會繼?續(xù)努力下?去，只有?在不斷的?前進中，?我才能到?達自己想?去的地方?。為了能?在轉(zhuǎn)正后?也能更好?的工作，?我要開始?記錄自己?的工作歷?程，因為?我發(fā)現(xiàn)這?樣做讓我?在工作的?方面獲得?了更大的?提升也讓?我變得越?來越了解?這份行業(yè)?。我的試?用期總結(jié)?如下：?剛來到這?里的時候?我工作的?時候并沒?有特別的?認真的學?習，這導?致我在為?顧客導購?的時候在?遇上一些?偏門的問?題的時候?，顯得像?個外行一?樣。這樣?也也導致?在我的手?上流失了?很多的顧?客。我?的主管看?到了這樣?的情況，?將我叫到?了一旁狠?狠的對我?教導了一?番。聽著?他對我的?種種責問?，可是我?卻沒辦法?反駁，因?為這確實?都是我的?問題。最?后，他給?我說的一?句話終于?讓我醒悟?，也是我?記的最深?刻的一句?話：“成?功與否在?于自己，?正真熱愛?工作的人?無論做什?么都是最?好的！”?聽了主管?的一番話?，我才恍?然醒悟，?在今后的?工作中，?我開始改?觀，開始?努力的做?好自己的?事情。?在服裝導?購上，最?重要的就?是“服務(wù)?”，作為?導購，我?們的目的?就是為了?將產(chǎn)品推?銷出去，?而我們的?服務(wù)就是?為了襯托?商品的存?在。在?我改善后?，我每天?都在不斷?的努力磨?練和學習?自己的導?購技巧。?觀察各位?老同事的?工作，看?看他們是?如何打動?顧客的心?。經(jīng)過不?斷的努力?實踐和學?習，我終?于成功的?在最后的?業(yè)績考核?中達標，?成功通過?了試用期?！到了現(xiàn)?在，我已?經(jīng)徹底的?改變了當?時那個自?大的我，?人外有人?，我只有?不斷的虛?心學習才?能不斷的?進步。在?未來我追?尋自己的?目標之前?，我還將?在這里繼?續(xù)工作一?段時間，?在這里，?我還能學?的還有很?多。2?023試?用期個人?工作總結(jié)?（三）?成為__?__公司?的行政部?的一員我?感到非常?的榮幸和?開心，我?也感到壓?力很大，?也正是因?為自己知?道自己的?工作的性?質(zhì)和工作?的流程，?所以才更?加的感覺?到自己的?壓力，有?壓力才會?有動力，?所以從自?己進入公?司開始，?我就將自?己在工作?上的壓力?化成自己?的努力的?動力，在?自己的試?用期的工?作當中，?一直努力?的完成自?己的工作?，認真的?遵守公司?的紀律和?規(guī)矩，通?過這段時?間的工作?，我也已?經(jīng)完全的?融入到公?司中來，?也可以更?好的開展?自己的工?作了。?因為自己?從開始工?作以來，?一直都是?做的行政?類的工作?，所以在?這里的工?作也和自?己之前做?過的工作?差不多，?但是唯一?的不同就?是，__?__公司?是我有史?以來工作?的最大的?公司，所?以行政的?工作也是?無比的復?雜和繁瑣?，很多人?都會覺得?行政的工?作乏味又?復雜，不?僅僅工作?內(nèi)容和工?作強度大?，工作待?遇和工作?前景都不?是特別的?好，但是?我卻不這?么認為，?我一直都?覺得自己?不管是在?什么樣的?工作崗位?，只要自?己一直堅?持不懈的?努力，在?自己的崗?位上面盡?職盡責的?完成自己?的工作，?出色的完?成領(lǐng)導和?公司交代?的事情，?就一定能?夠有所作?為，待遇?和前景，?自己的未?來都是需?要自己去?努力和爭?取的，也?正是因為?有著這樣?強烈的信?念，所以?自己一直?都在自己?的職位上?面，安心?且認真負?責的完成?自己的工?作，盡管?自己這段?時間還不?算很長，?也沒有給?公司帶來?特別明顯?的成就和?利益，但?是我始終?相信自己?，相信公?司，在這?么好的一?個平臺之?下，我也?會更好的?完成自己?的工作，?在之后的?工作當中?，盡心盡?力的為公?司創(chuàng)造出?最大的價?值，我也?相信，公?司在之后?是不會因?為選擇了?我而感到?后悔的。?行政的?工作確實?復雜和繁?瑣，但是?只要自己?足夠的熱?愛這份工?作，就不?管事做什?么都不會?覺得無聊?和乏味，?我也很喜?歡自己的?工作，喜?歡這個公?司，喜歡?公司的工?作氛圍和?公司的所?有的同事?。我也一?直相信有?一個舒適?的工作環(huán)?境，會讓?自己的工?作也完成?的特別的?順利，盡?管自己的?試用期已?經(jīng)結(jié)束，?但是我的?行政的工?作還在繼?續(xù)，我也?知道自己?需要完善?的地方也?還有很多?，之后的?工作當中?，我會在?自己出色?的完成自?己的工作?的同時，?盡自己的?努力去認?真的完善?自己，成?為一名優(yōu)?秀的行政?工作人員?。20?23試用?期個人工?作總結(jié)（?四）尊?敬的公司?領(lǐng)導：?不知不覺?我來到公?司已經(jīng)三?個月了，?在這三個?月中，通?過對部門?的工作職?責和業(yè)務(wù)?流程的梳?理；對工?作程序及?對接接口?的熟練，?獲得同事?及領(lǐng)導的?關(guān)懷；讓?我順利的?熟悉和掌?握了工作?所負責板?塊的各種?技能，當?然，我還?有很多需?要改進和?學習的地?方，以下?是我對這?三個月工?作的總結(jié)?的幾點心?得：在?業(yè)務(wù)板塊?，梳理和?對接業(yè)務(wù)?部門和后?勤保障部?門，做到?高效快速?的完成對?接工作；?在部門?與部門的?溝通上面?，能坐到?任務(wù)精準?傳達，迅?速回傳信?息，同頻?跟進進度?；在遇?到矛盾點?時，能組?織召開討?論小組，?針對問題?進行討論?解決；?對領(lǐng)導臨?時交代的?工作任務(wù)?，能在保?證當下工?作順利進?行的情況?下合理安?排時間完?成任務(wù)；?后勤支?持工作：?負責收集?需求，申?請項目物?品采購，?落實采購?物品，入?庫管理，?出庫管理?；資料?管理工作?：對工作?中產(chǎn)生的?文檔影像?資料歸檔?管理；?以上工作?開展中雖?然會遇到?這樣或那?樣的小問?題，但通?過自身努?力及同事?和領(lǐng)導的?幫助，最?終一項項?的順利解?決。在此?，我希望?能成為公?司的一名?正式員工?，以后能?為公司一?心一意的?工作，我?相信：“?一分耕耘?，一份收?獲”。我?為我成為?一名__?__人感?到驕傲！?望領(lǐng)導?批準為盼?！20?23試用?期個人工?作總結(jié)（?五）在?這___?_月的試?用時間里?面里，我?也是認真?的去學習?，按照帶?我同事的?要求去把?工作給做?好，通過?試用這段?期間，我?也是成長?了很多，?同時也是?能自己把?工作給做?好了，我?也是要在?這兒把我?倉管這段?日子的工?作來做一?下總結(jié)。?一、工?作方面?在進入公?司之后，?我負責倉?庫的管理?工作，除?了日常的?值班，也?是需要在?入庫以及?出庫方面?去做一些?事情，確?保倉庫的?進入都是?有記錄的?，同時確?保倉庫的?庫存數(shù)量?是不會出?問題的，?防止偷盜?或者一些?異常的情?況發(fā)生，?在剛開始?倉管工作?的時候，?我是跟著?同事一起?做事，同?事告訴我?應(yīng)該是如?何的去做?事情，而?我也是在?嘗試之中?，知道了?我要做的?一些事情?有哪些，?又是該走?怎么樣的?一個流程?，通過一?個月的帶?，我也是?可以慢慢?獨立的去?做事情了?，雖然工?作的效率?不是很好?，但我每?一件事情?，我都是?扎扎實實?的去做，?確保不會?出錯。通?過兩月的?實際操作?，而今的?我雖然經(jīng)?驗上還沒?有同事那?么多，但?是效率上