2023年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（三篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?隨著時(shí)?間的流逝?如今的我?已從懵懂?的學(xué)生轉(zhuǎn)?變成了肩?負(fù)工作職?責(zé)的員工?，對(duì)客服?工作也由?陌生變成?了熟悉。?以前我認(rèn)?為客服工?作很簡(jiǎn)單?、單調(diào)、?甚至無(wú)聊?，不過(guò)是?接下電話?、做下記?錄。其實(shí)?不然，要?做一名合?格、稱職?的物業(yè)客?服人員，?需具備相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺(jué)?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會(huì)出?現(xiàn)失誤、?失職狀況??；仡?過(guò)來(lái)的客?服工作，?有得有失?。下面我?對(duì)今年的?客服工作?進(jìn)行簡(jiǎn)單?總結(jié)。?____?日常工作?處理熱?情接待來(lái)?訪業(yè)主，?并積極為?業(yè)主解決?困難。接?聽業(yè)主電?話，要有?耐心，記?錄業(yè)主來(lái)?電投訴及?服務(wù)事項(xiàng)?，并協(xié)調(diào)?處理結(jié)果?，及時(shí)反?饋、電話?回訪業(yè)主?。根據(jù)報(bào)?修內(nèi)容的?不同積極?進(jìn)行派工?，爭(zhēng)取在?最短的時(shí)?間內(nèi)將問(wèn)?題解決。?同時(shí)，根?據(jù)報(bào)修的?完成情況?及時(shí)地進(jìn)?行回訪。?每天早晨?檢查各部?門簽到情?況。檢查?院落及樓?道內(nèi)衛(wèi)生?，對(duì)于不?合格的及?時(shí)告知保?潔員打掃?干凈。領(lǐng)?取及入庫(kù)?物品及時(shí)?登記。催?收商鋪的?水電費(fèi)及?物業(yè)費(fèi)。?搜集各類?客戶對(duì)物?業(yè)管理過(guò)?程中的意?見及建議?，不斷提?高小區(qū)物?業(yè)管理的?服務(wù)質(zhì)量?及服務(wù)水?平。2?.工作中?的收獲?在完成上?述工作的?過(guò)程中，?我學(xué)到了?很多，也?成長(zhǎng)了不?少我認(rèn)為?做好客服?最重要是?：服務(wù)態(tài)?度一定要?好，在院?里見到業(yè)?主主動(dòng)打?招呼，如?果順便幫?他開門及?幫忙搬東?西等力所?能及的小?事，以使?業(yè)主對(duì)我?們更加信?任。我們?要有主動(dòng)?性，要有?一雙會(huì)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的?眼睛，每?天對(duì)小區(qū)?院落進(jìn)行?巡查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決。?不要等到?業(yè)主來(lái)找?了，我們?還不知道?怎么回事?，要做到?事事先知?。3.?今后需要?加強(qiáng)的地?方對(duì)于?我這個(gè)剛?剛步入社?會(huì)，工作?經(jīng)驗(yàn)不豐?富的人而?言，工作?中不免遇?到各種各?樣的阻礙?和困難，?在這全新?的一年里?，我要努?力改正過(guò)?去工作中?的缺點(diǎn)，?不斷提升?，加強(qiáng)以?下幾個(gè)方?面的工作?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?物業(yè)管理?的基本知?識(shí)，提高?客戶服務(wù)?技巧與心?理，完善?客服接待?的細(xì)節(jié)。?進(jìn)一步改?善自己的?性格，提?高對(duì)工作?耐心度，?加強(qiáng)工作?責(zé)任心和?培養(yǎng)工作?積極性;?多與各位?領(lǐng)導(dǎo)、同?事們溝通?學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?提升自己?各方面能?力，跟上?公司前進(jìn)?的步伐。?202?3年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?時(shí)光總?在你忙碌?的時(shí)候悄?悄溜走，?不知不覺(jué)?又是一學(xué)?年過(guò)去了?，回想這?一學(xué)年的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，與孩子?們一起共?學(xué)、共長(zhǎng)?，真令人?難忘。本?學(xué)年，我?和姜老師?組成了一?個(gè)新的班?級(jí)，俗話?說(shuō)：“三?人行，必?有我?guī)煛?”姜老師?對(duì)待工作?認(rèn)真、嚴(yán)?謹(jǐn)，對(duì)待?孩子細(xì)心?、耐心。?因此在工?作中我們?每個(gè)人都?發(fā)揮自己?的強(qiáng)項(xiàng)，?優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?，工作不?分彼此，?在我們的?共同努力?下我班的?教學(xué)工作?有新意，?有突破，?班級(jí)工作?開展得井?然有序。?回顧這?一學(xué)年的?工作，看?著孩子們?一張張可?愛的笑臉?，我們感?到很欣慰?，因?yàn)樵?教學(xué)中我?們付出的?是汗水，?但我們收?獲的是孩?子的成長(zhǎng)?與進(jìn)步以?及孩子對(duì)?我們沉甸?甸的愛。?現(xiàn)在我就?對(duì)這一學(xué)?期的班級(jí)?工作做如?下總結(jié)：?1.以?幼兒生活?為背景，?預(yù)設(shè)、生?成主題活?動(dòng)，實(shí)施?課程整合?。1)?、我們這?個(gè)班剛從?小班升入?，由于年?齡特點(diǎn)的?限制，自?己生成活?動(dòng)機(jī)會(huì)較?少，主要?還是要教?師善于捕?捉時(shí)機(jī)，?在幼兒周?圍熟識(shí)的?生活和環(huán)?境中，根?據(jù)幼兒的?興趣和需?要，從他?們尚未明?確但有價(jià)?值的內(nèi)容?中，有選?擇的直接?提出主題?，生成內(nèi)?容來(lái)推動(dòng)?幼兒學(xué)習(xí)?。本學(xué)期?我們從幼?兒感興趣?的話題、?游戲活動(dòng)?、生活環(huán)?節(jié)和自然?現(xiàn)象中生?成,《我?長(zhǎng)大了》?、《種子?的秘密》?、《信的?旅行》、?《汽車》?等主題活?動(dòng)，圍繞?主題開展?了一系列?的活動(dòng)，?積極引導(dǎo)?幼兒置身?于能產(chǎn)生?探索行為?的環(huán)境中?，及時(shí)提?供豐富的?、操作性?強(qiáng)的、符?合幼兒探?索需要的?材料，支?持和引發(fā)?幼兒積極?主動(dòng)地與?材料相互?作用，從?中體驗(yàn)發(fā)?現(xiàn)的樂(lè)趣?，使幼兒?的探索活?動(dòng)更加豐?富和深入?。引導(dǎo)幼?兒在探索?活動(dòng)中根?據(jù)需要自?由選取材?料，使探?索活動(dòng)更?加豐富和?深入。?2)、重?新認(rèn)識(shí)環(huán)?境的價(jià)值?，讓墻面?說(shuō)話。?幼兒最喜?歡的是自?己真正參?與設(shè)計(jì)和?布置的班?級(jí)環(huán)境。?在主題活?動(dòng)中，我?們隨著主?題活動(dòng)的?發(fā)展，都?鼓勵(lì)幼兒?積極參與?環(huán)境的創(chuàng)?設(shè)，賞識(shí)?、接納幼?兒的藝術(shù)?表現(xiàn)，引?導(dǎo)幼兒體?驗(yàn)動(dòng)手與?創(chuàng)造的樂(lè)?趣。在我?們的主題?環(huán)境中，?有幼兒的?手工繪畫?作品，有?我們提供?的材料，?也有幼兒?收集的圖?片、照片?、物品等?，更有幼?兒的觀察?記錄和活?動(dòng)記錄，?使我班的?主題環(huán)境?不斷的充?實(shí)和調(diào)整?，真正發(fā)?揮環(huán)境的?價(jià)值。?2.樹立?正確的健?康觀念，?促進(jìn)幼兒?身心健康?。1)?、幼兒升?入中班后?覺(jué)得自己?長(zhǎng)大了，?不再是幼?兒園的小?弟弟、小?妹妹了，?我們抓住?幼兒渴望?長(zhǎng)大的契?機(jī)，在一?日生活各?環(huán)節(jié)中加?強(qiáng)觀察與?指導(dǎo)，積?極鼓勵(lì)幼?兒學(xué)做自?己的事。?大多數(shù)幼?兒會(huì)在老?師的指導(dǎo)?下獨(dú)立地?有順序地?脫穿衣服?，并會(huì)將?衣服疊放?整齊。冬?季來(lái)臨，?幼兒的衣?褲穿多了?，便后整?理衣褲對(duì)?幼兒來(lái)說(shuō)?有了一定?的困難，?我們一方?面耐心的?給予幫助?，另一方?面也悉心?地進(jìn)行指?導(dǎo)，讓幼?兒懂得自?己的事情?要學(xué)著自?己做，在?我們的努?力下，不?少幼兒學(xué)?會(huì)了自己?整理衣服?、包小肚?子。2?)、我班?的個(gè)別幼?兒是過(guò)敏?性體質(zhì)，?經(jīng)常感冒?咳嗽;蔡?悅玲身體?瘦小，飯?量也小;?王晶體質(zhì)?較差，吃?飯經(jīng)常嘔?吐。我們?在面向全?體的同時(shí)?，對(duì)于體?弱多病的?幼兒，在?生活上也?給予較特?殊的照顧?，經(jīng)常留?心他們?cè)?進(jìn)餐、午?睡時(shí)的表?現(xiàn)，戶外?活動(dòng)中我?們?yōu)槿菀?出汗的孩?子，準(zhǔn)備?干毛巾，?在戶外活?動(dòng)之前為?孩子墊好?，以免孩?子在玩的?時(shí)候出汗?過(guò)多，再?每天提醒?孩子把用?過(guò)的毛巾?帶回家，?這一舉措?贏得了家?長(zhǎng)的一致?好評(píng)。?3)、在?對(duì)幼兒進(jìn)?行生活照?顧的同時(shí)?，我們?cè)?日常生活?中也重視?提高幼兒?的身體素?質(zhì)，積極?為幼兒提?供戶外活?動(dòng)的機(jī)會(huì)?與空間，?鼓勵(lì)幼兒?積極與材?料互動(dòng)。?我們利用?每天晨鍛?時(shí)間，組?織豐富多?彩集體游?戲，有計(jì)?劃地鍛煉?各種基本?動(dòng)作，引?導(dǎo)幼兒通?過(guò)玩各種?體育玩具?，學(xué)習(xí)、?掌握并創(chuàng)?造性發(fā)明?玩法，在?與同伴一?起玩的過(guò)?程中發(fā)展?幼兒動(dòng)作?，減少了?以前幼兒?偏向一、?二種體育?玩具的現(xiàn)?象。在我?們努力下?，本學(xué)期?幼兒的體?重、身高?有了明顯?的提高。?開學(xué)初?，我們發(fā)?現(xiàn)不少幼?兒在集體?活動(dòng)中樂(lè)?意發(fā)言，?但卻不能?安靜地傾?聽同伴或?老師說(shuō)的?話;看電?視、聽故?事的時(shí)候?不能安靜?地看或聽?，常常會(huì)?說(shuō)一些與?當(dāng)前無(wú)關(guān)?的話題，?缺乏良好?的傾聽習(xí)?慣。良好?的傾聽習(xí)?慣有助于?幼兒提高?語(yǔ)言能力?、養(yǎng)成良?好的學(xué)習(xí)?習(xí)慣和意?志品質(zhì)，?我們覺(jué)得?有必要抓?緊培養(yǎng)幼?兒良好的?傾聽習(xí)慣?，本學(xué)期?我們利用?音樂(lè)游戲?、餐前餐?后、離園?前后等時(shí)?間引導(dǎo)幼?兒安靜地?反復(fù)傾聽?故事，隔?一段時(shí)間?請(qǐng)幼兒來(lái)?講述故事?，漸漸地?，幼兒對(duì)?聽故事、?講故事活?動(dòng)越來(lái)越?感興趣了?，家長(zhǎng)反?映，孩子?在家也能?安靜地聽?錄音機(jī)里?的故事。?在培養(yǎng)傾?聽習(xí)慣的?同時(shí)，我?們也注重?在各項(xiàng)活?動(dòng)中培養(yǎng)?幼兒樂(lè)意?與同伴交?流，大膽?發(fā)言的好?習(xí)慣。如?在活動(dòng)中?，我們經(jīng)?常引導(dǎo)幼?兒用語(yǔ)言?講述自己?操作的過(guò)?程或結(jié)果?，引導(dǎo)幼?兒用自己?的語(yǔ)言表?達(dá)對(duì)歌曲?、樂(lè)曲或?繪畫作品?的感受，?對(duì)于一些?膽子較小?的幼兒我?們積極鼓?勵(lì)他們發(fā)?言，并在?各種活動(dòng)?中要求說(shuō)?話完整，?學(xué)習(xí)用較?恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)?句表達(dá)。?4.注?重個(gè)性，?因人施教?。2)?、我們還?根據(jù)幼兒?發(fā)展水平?不同，采?取相應(yīng)的?組織形式?，小組或?個(gè)別指導(dǎo)?。如在小?組活動(dòng)中?，進(jìn)行分?類指導(dǎo)，?對(duì)孩子的?要求也有?一定的層?次性，這?樣，不同?水平的幼?兒都獲得?成功，在?原有的基?礎(chǔ)上都得?到了發(fā)展?、提高。?同時(shí)我們?還根據(jù)孩?子的不同?情況，對(duì)?家長(zhǎng)提出?不同的要?求，使孩?子在園的?教育與在?家的教育?協(xié)調(diào)一致?，通過(guò)家?園的密切?聯(lián)系配合?共同達(dá)到?因人施教?的目的。?在教育中?，我們不?搞一刀切?、齊步走?、用一把?尺去衡量?他們，而?是在了解?孩子的基?礎(chǔ)上，為?他們制定?不同的發(fā)?展規(guī)則，?在教育評(píng)?價(jià)過(guò)程中?，我們經(jīng)?常將孩子?與他自身?進(jìn)行縱向?比較，真?正將因人?施教做好?、做實(shí)。?在大家的?努力下，?孩子們都?在原有水?平上得到?了提高?3)、面?對(duì)班里智?力發(fā)展滯?后的特殊?孩子王家?涵，我并?沒(méi)有因?yàn)?這一點(diǎn)而?放棄對(duì)孩?子的教育?，而是更?加關(guān)注孩?子的一舉?一動(dòng)，并?且利用休?息時(shí)間翻?閱有關(guān)書?籍，制定?相關(guān)教育?方法，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)與家長(zhǎng)?溝通，當(dāng)?我發(fā)現(xiàn)王?家涵有一?些進(jìn)步時(shí)?，心理真?是充滿了?喜悅。?4)、黃?正之是這?個(gè)學(xué)期剛?插到我們?班的，這?個(gè)孩子天?性頑皮是?以前幼兒?園里有名?的調(diào)皮大?王，為了?讓他能夠?更好的在?我們班學(xué)?習(xí)和生活?，我們和?他的父母?進(jìn)行密切?的聯(lián)系，?并且在他?生病住院?時(shí)去看望?他，讓他?喜歡我們?。并且經(jīng)?常讓他做?小組長(zhǎng)以?此來(lái)約束?他的行為?，收到較?好的效果?。__?__家園?合作，拓?展教育資?源，讓每?個(gè)家庭都?成為幼兒?園的合作?伙伴。?2)、積?極爭(zhēng)取家?長(zhǎng)資源，?豐富主題?活動(dòng)。每?個(gè)主題活?動(dòng)即將開?展，我們?通過(guò)家園?櫥窗及時(shí)?向家長(zhǎng)介?紹主題活?動(dòng)的目標(biāo)?和一些主?要的活動(dòng)?，使每位?家長(zhǎng)了解?班級(jí)正在?開展的活?動(dòng)。在家?長(zhǎng)的大力?支持與配?合下，使?我班的主?題活動(dòng)得?以順利有?效的開展?。在本?學(xué)年的工?作中有些?想法還沒(méi)?有落實(shí)到?行動(dòng)中，?主要原因?是放松了?自己，下?學(xué)期將克?服?？偨Y(jié)?本學(xué)年班?級(jí)工作，?孩子各方?面能力得?到了提高?，家長(zhǎng)對(duì)?我們的工?作也感到?放心與滿?意，同時(shí)?，也更加?豐富了我?們的工作?經(jīng)驗(yàn)。今?后，我們?將不斷努?力，齊心?協(xié)力將班?級(jí)工作做?得更好。?202?3年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?時(shí)光如?梭，忙碌?中又到了?年末，在?這辭舊迎?新之際，?回顧一年?來(lái)的工作?歷程，總?結(jié)一年來(lái)?工作中的?經(jīng)驗(yàn)、教?訓(xùn)，有利?于在以后?的工作中?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，更好的?做好本職?工作。從?領(lǐng)導(dǎo)身上?我體會(huì)到?了敬業(yè)與?關(guān)懷，在?同事身上?我學(xué)到了?勤奮與自?律，繁忙?并充實(shí)是?我對(duì)__?__年度?工作的總?結(jié)。自_?___年?____?月到項(xiàng)目?部任資料?員以來(lái)，?我盡心盡?力地做好?本職工作?。本年度?我的主要?工作及總?結(jié)如下：?1.本?年度完成?的主要工?作1)?、負(fù)責(zé)收?集樁基、?系梁、承?臺(tái)、立柱?的原始資?料等工作?。每天?收到的文?件性資料?都做到在?當(dāng)天內(nèi)與?各科室交?接完成，?其他資料?在沒(méi)有特?殊的情況?下都在一?到兩天內(nèi)?處理完成?，無(wú)資料?積壓、不?明等情況?。無(wú)論是?對(duì)公地內(nèi)?部科室還?是與監(jiān)理?單位來(lái)往?的資料都?建立了詳?細(xì)的登記?臺(tái)帳。?2)、經(jīng)?監(jiān)督和駐?地辦、總?監(jiān)辦、總?公司的多?次檢查，?資料基本?齊全，無(wú)?重大缺陷?。作為?資料員，?各分部分?項(xiàng)內(nèi)容繁?多，需要?細(xì)致和耐?心的工作?態(tài)度。在?這半年多?的時(shí)間中?，通過(guò)各?級(jí)部門的?多次檢查?和驗(yàn)收，?在資料方?面雖然沒(méi)?有太大的?缺陷，但?是還是暴?露出了一?些需要改?進(jìn)的地方?，這給我?指明了改?進(jìn)的方向?，也相應(yīng)?的督促和?提高了我?的整體水?平