房產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)（5篇）

第19頁共19頁房產(chǎn)銷售?經(jīng)理年終?總結(jié)不?經(jīng)意間，?____?年已悄然?離去。時?間的步伐?帶走了這?一年的忙?碌、煩惱?、沉淀在?心底的那?份執(zhí)著令?我依然堅?守崗位。?-年工?作中存在?的問題?1.錦繡?江南一期?產(chǎn)權(quán)證辦?理時間過?長，延遲?發(fā)放，致?使業(yè)主不?滿;2?.二期雖?已提前交?付，但部?分業(yè)主因?房屋質(zhì)量?問題一直?拖延至今?，與工程?部的協(xié)調(diào)?雖然很好?，可就是?接受反映?不解決問?題;_?___年?底的代理?費拖欠情?況嚴(yán)重;?5.銷?售人員調(diào)?動、更換?過于頻繁?，對公司?和銷售人?員雙方都?不利;在?與開發(fā)商?的溝通中?存在不足?，出現(xiàn)問?題沒能及?時找開發(fā)?商協(xié)商解?決，尤其?是與李總?溝通較少?，以致造?成一度關(guān)?系緊張。?-年工作?計劃新年?的確有新?的氣象，?公司在蓮?塘的商業(yè)?項目，正?在緊鑼密?鼓進(jìn)行進(jìn)?場前的準(zhǔn)?備工作，?我也在歲?末年初之?際接到了?這個新的?任務(wù)。-?因為前期?一直是策?劃先行，?而開發(fā)商?也在先入?為主的觀?點下更為?信任策劃?師楊華;?這在我介?入該項目?時遇到了?些許的麻?煩，不過?我相信通?過我的真?誠溝通將?會改善這?種狀況。?新年計?劃：1?.希望-?能順利收?盤并結(jié)清?賬目。?2、收集?-的數(shù)據(jù)?，為-培?訓(xùn)銷售人?員，在新?年期間做?好-的客?戶積累、?分析工作?。3、?參與項目?策劃，在?-這個項?目打個漂?亮的翻身?仗。4?、爭取能?在今年通?過經(jīng)紀(jì)人?執(zhí)業(yè)資格?考試。?房產(chǎn)銷售?經(jīng)理年終?總結(jié)（二?）時間?過得真快?，轉(zhuǎn)眼緊?張繁忙的?____?年已經(jīng)過?去，新的?挑戰(zhàn)又要?在眼前出?現(xiàn)。沉思?回想這一?年，作為?部門負(fù)責(zé)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下?與各同仁?合作中，?努力的工?作，一年?來取得了?一些成績?，現(xiàn)將總?結(jié)如下：?一、全?年完成銷?售業(yè)績統(tǒng)?計分析：?(一)?業(yè)績統(tǒng)計?1、第?一時創(chuàng)寫?字樓與底?商截至_?___月?份完成銷?售面積n?平米，完?成銷售n?萬元，完?成租賃面?積n平米?，租賃收?益n萬元?，剩余面?積;僅三?套底商現(xiàn)?狀出售出?租中。?2、-別?墅截止_?___月?份完成銷?售n套，?剩余n套?。3、?逸園小區(qū)?尾房銷售?n套，剩?余兩套。?4、那?日-美食?街開盤至?今截至_?___月?份，除預(yù)?留兩套外?，剩余全?部完成租?賃目標(biāo)。?(二)?業(yè)績分析?;從上面?的銷售業(yè)?績上看，?這半年工?作側(cè)重于?租賃，銷?售做的不?理想。個?人認(rèn)為客?觀上影響?銷售的一?些負(fù)面因?素也存在?。1、?國家宏觀?政策使購?房客戶群?體產(chǎn)生變?更，從_?___月?份開始客?戶訪問量?急劇減少?。2、?項目沒有?進(jìn)行專業(yè)?的策劃;?3、-?別墅項目?本身在本?地區(qū)的高?價位因素?5、售?樓中心(?對外窗口?)的建設(shè)?空白;?6、-項?目銷售許?可證辦理?滯后，造?成部分客?戶流失。?7、樣?板間建設(shè)?滯后錯過?本年度銷?售時間，?等因素。?二、人?為因素：?銷售團(tuán)?隊人員自?身素質(zhì)都?不高，專?業(yè)性很弱?，在工作?中一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在：銷?售工作最?基本的溝?通不夠深?入。銷售?員與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某項建?議或要求?，不能做?出或做到?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或多?大接受程?度，諸多?客戶反映?價格高不?能承受是?個明顯的?例子。?三、市場?分析：?-別墅項?目為例，?現(xiàn)-市別?墅項與我?公司別墅?項目，從?功能上比?較，我公?司項目存?在一定的?劣勢，諸?如門前沒?有小花園?，沒有私?家獨立車?庫，戶型?布局差等?，但在價?格上屬偏?高的價位?，在年末?兩個月銷?售過程中?，牽涉問?題最多是?產(chǎn)品的價?格。四?、銷售團(tuán)?隊的精簡?化：隨?著公司各?地區(qū)項目?不斷開發(fā)?，有必要?對銷售隊?伍進(jìn)行優(yōu)?劣淘汰，?進(jìn)行人才?儲備，專?業(yè)性強(qiáng)，?素質(zhì)高的?銷售員從?銷售成本?方面稍加?考慮，我?認(rèn)為在影?響銷售的?基礎(chǔ)上可?再進(jìn)行招?聘，我們?的隊伍需?要有效整?合。五?、總結(jié)建?議：從?以上總結(jié)?分析除硬?件的建設(shè)?。銷售部?建議配備?數(shù)據(jù)員，?與各個部?門銜接，?以及各種?重要數(shù)據(jù)?和合同的?管理，其?次銷售目?標(biāo)銷售計?劃也需要?大批數(shù)據(jù)?的支撐，?就相當(dāng)于?打靶需要?有望遠(yuǎn)鏡?幫助看靶?心一樣。?每次放槍?，都應(yīng)當(dāng)?檢討成果?，以便于?不斷調(diào)劑?而盡量達(dá)?到目標(biāo)正?確度。?目前銷售?部的銷售?數(shù)據(jù)管理?依靠紙、?筆來統(tǒng)計?或簡單文?檔，沒有?實現(xiàn)一律?電子化專?人統(tǒng)一管?理。銷售?部與財務(wù)?部門因工?作飽和等?因素不能?及時每天?一一對接?。諸如銷?控，欠款?追繳，合?同管理，?各類許可?證證件的?管理等，?與財務(wù)分?工不明確?不能劃清?責(zé)任，我?認(rèn)為配備?銷售秘書?也可將客?戶資源以?及公司各?類重要數(shù)?據(jù)及時進(jìn)?行統(tǒng)一電?子化專人?管理，這?不僅能極?大提高各?部門工作?效率，也?可作為公?司數(shù)據(jù)員?為公司儲?備管理各?類重要數(shù)?據(jù)和資料?，便于今?后各項目?各類資料?數(shù)據(jù)，各?部門能資?源共享。?六、年?初工作計?劃：在?年初的工?作計劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1、?建立一支?熟悉地產(chǎn)?行業(yè)，而?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊是企?業(yè)的根本?。在年初?的工作中?建立一支?具有殺傷?力的團(tuán)隊?，因作為?一項主要?的工作來?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管?理辦法。?完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。3?、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?幫助銷售?人員在業(yè)?務(wù)能力提?高上達(dá)到?一個新的?檔次。?4、銷售?目標(biāo)：?今年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?有進(jìn)帳的?單子。根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?月，每周?，以每月?，每周的?銷售目標(biāo)?分解到各?個銷售人?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務(wù)?。并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績，?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司專業(yè)?團(tuán)隊的建?設(shè)是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個?良好的團(tuán)?隊和有一?個好的工?作模式是?工作的關(guān)?鍵。以?上是我年?終總結(jié)與?年初工作?計劃。如?有不成熟?或不妥處?敬請各位?領(lǐng)導(dǎo)及同?仁指正。?房產(chǎn)銷?售經(jīng)理年?終總結(jié)（?三）一?、學(xué)習(xí)方?面學(xué)無?止境，這?是我的人?生中的第?一份正式?工作，以?前學(xué)生時?代做過一?些兼職銷?售工作，?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān)，其?實我對房?產(chǎn)方面的?知識不是?很了解，?甚至可以?說是一無?所知。來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深地喜?歡上了這?份工作，?同時也意?識到自己?的選擇是?對的。?二、心態(tài)?方面剛?進(jìn)公司的?時候，我?們開始了?半個月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺?得有點無?聊甚至枯?燥。但一?段時間之?后，回頭?再來看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜，更?加趨于成?熟。三?、專業(yè)知?識和技巧?在培訓(xùn)?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停地?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負(fù)有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性。?當(dāng)時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進(jìn)步?要克服最?大的困難?就是自己?，雖然當(dāng)?時苦累，?我們不照?樣堅持下?來了嗎當(dāng)?然這份成?長與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的，這樣?的工作氛?圍也是我?進(jìn)步的重?要原因。?四、細(xì)?節(jié)決定成?敗有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。五、?展望未來?___?_這一年?是最有意?義最有價?值最有收?獲的一年?，但不管?有多精彩?，他已是?昨天它即?將成為歷?史。未來?在以后的?日子中，?我會在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能，此?外還要廣?泛的了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài)，走?在市場的?最前沿。?俗話說“?客戶是_?___”?，接好來?訪和來電?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?，在客戶?心理樹立?良好的公?司形象，?這里的工?作環(huán)境令?我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件的不斷?改善給了?我工作的?動力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?六、總?結(jié)一年來?的工作?(一)依?據(jù)___?_年銷售?情況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點放在中?重點類客?戶群。?(三)為?積極配合?其他銷售?人員和工?作人員，?做好銷售?的宣傳的?造勢。?(四)自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時計劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?(六)?加強(qiáng)自己?思想建設(shè)?，增強(qiáng)全?局意識、?增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)?服務(wù)意識?、增強(qiáng)團(tuán)?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點上?、落到實?處。我將?盡我最大?的能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。?(八)為?確保完成?全年銷售?任務(wù)，自?己平時就?積極搜集?信息并及?時匯總，?力爭在新?區(qū)域開發(fā)?市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有?額。今?后我將進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、踏?實工作，?充分發(fā)揮?個人所長?，做一名?合格的銷?售人員!?房產(chǎn)銷?售經(jīng)理年?終總結(jié)（?四）冥?冥之中，?已由年初?走到了年?尾，__?__年是?房地產(chǎn)行?業(yè)具有挑?戰(zhàn)的一年?，也是我?們面對嚴(yán)?寒鍛煉的?一年，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，思?之過去，?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?，下面我?對這一年?的工作進(jìn)?行幾點總?結(jié)。一?、上期考?核改進(jìn)項?改善總結(jié)?通過上?期的考核?后對存在?的問題，?進(jìn)行深刻?反思，剖?析問題根?源，查找?原因，發(fā)?現(xiàn)存在以?下幾方面?問題，應(yīng)?多努力改?之：2?.溝通不?夠深入。?作為銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?房屋優(yōu)勢?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某項疑?問不能做?出迅速的?反應(yīng)。在?傳達(dá)售房?信息時不?知道客戶?對我們的?房屋的那?部分優(yōu)勢?了解或接?受到什么?程度;?3.工作?沒有一個?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。?作為銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果;?4.新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長小?，個別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?二、完成?的工作?1.銷售?業(yè)績截?止___?_年__?__月_?___日?，共完成?銷售額-?元，完成?全年銷售?任務(wù)的-?%，按揭?貸款-余?戶，比去?年增長的?-%，貸?款額約為?-萬，基?本回款-?元，回款?率為-%?，房屋產(chǎn)?權(quán)證辦理?-余戶，?辦證率為?-%;其?中，組織?溫馨家園?等銷售展?銷活動-?次，外出?宣傳-次?，回訪客?戶-戶，?回訪率為?-%。?2.銷售?服務(wù)業(yè)績?1)整?理住房按?揭貸款以?及房管局?辦理預(yù)抵?押流程，?以供客戶?參考;?2)做好?來電、來?訪客戶的?接待，更?要做好客?戶的分析?、追訪和?洽談;?3)了解?客戶的經(jīng)?濟(jì)實力和?銀行信譽(yù)?度，為客?戶提供全?面的信息?參考;?4)加強(qiáng)?和銀行及?房管局的?溝通，熟?悉他們的?新的的業(yè)?務(wù)和政策?，更好的?為客戶服?務(wù)，解決?客戶的疑?慮以及后?顧之憂。?3.未?完成工作?的分析情?況1)?有時缺乏?耐心，對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實，對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任;?2)對客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機(jī)率?。三、?職業(yè)精神?1.有?良好的團(tuán)?隊合作精?神和工作?態(tài)度。任?何戰(zhàn)略的?實施都要?通過市場?來體現(xiàn)，?要得到營?銷隊伍強(qiáng)?有力的支?撐。所以?，很多公?司會不斷?地對銷售?人員進(jìn)行?銷售培訓(xùn)?，期待通?過這些訓(xùn)?練能夠讓?銷售業(yè)績?突飛猛進(jìn)?。近朱?者赤，近?墨者黑。?大家營造?了銷售氛?圍，再有?銷售培訓(xùn)?貫穿整個?銷售的全?過程，更?多的是工?作中的心?態(tài)調(diào)整，?也就是營?銷心理的?培訓(xùn)，使?大家能集?中智慧去?做好銷售?工作，這?才是團(tuán)結(jié)?合作的力?量;2?.客戶至?上，每天?堅持練習(xí)?言、行、?舉、止。?作為銷售?經(jīng)理，我?每天都會?抽出__?__分鐘?的時間對?著鏡子練?習(xí)微笑、?練習(xí)站姿?，對著自?己說一些?禮貌用語?，通過長?期的堅持?練習(xí)，身?邊的朋友?們都開始?感覺到我?的變化，?說我變得?越來越漂?亮了，對?客戶也就?能夠很從?容的像對?待自己家?人一樣;?3.每?天堅持做?一份業(yè)務(wù)?作業(yè)。利?用空閑的?時間自覺?進(jìn)行業(yè)務(wù)?練兵，每?天自己堅?持做一份?業(yè)務(wù)作業(yè)?，所以我?的業(yè)務(wù)能?力和專業(yè)?水準(zhǔn)提高?得很快。?業(yè)務(wù)作業(yè)?內(nèi)容包括?：項目?的經(jīng)濟(jì)技?術(shù)指標(biāo);?項目的位?置、周邊?環(huán)境;項?目的平面?布局，周?邊的長寬?;項目的?戶型種類?、分布;?單套房型?各功能間?的開間、?進(jìn)深及面?積、層高?、樓間距?;有關(guān)?銷售文件?的解釋;?裝修標(biāo)準(zhǔn)?;配套設(shè)?施;了解?工程進(jìn)展?;物業(yè)管?理;價格?、優(yōu)惠條?件;羅列?項目賣點?;每天必?須對著模?型針對以?上的內(nèi)容?講一次盤?;房產(chǎn)?備案登記?流程、收?費標(biāo)準(zhǔn)和?要求提供?的個人材?料;銀行?按揭的流?程、收費?標(biāo)準(zhǔn)和要?求提供的?個人材料?;產(chǎn)權(quán)證?的辦理及?費用和要?求提供的?個人材料?;土地?證的辦理?及費用和?要求提供?的個人材?料;按揭?銀行及利?率和計算?;購房后?相關(guān)費用?;4.?認(rèn)真做好?客戶檔案?的記錄。?姓名、姓?別、來訪?人數(shù)、客?戶特征、?來訪交通?工具、聯(lián)?系電話、?意向戶型?、意見建?議、認(rèn)知?途徑、來?訪批(人?)數(shù)、意?向價格、?交樓標(biāo)準(zhǔn)?、客戶來?源等;?記錄每一?次洽談經(jīng)?過，將與?客戶的每?一次接觸?過程盡量?詳盡地記?錄下來(?包括電話?追蹤、多?次來訪情?況)，以?便掌握客?戶情況;?建立聯(lián)?系通道。?與客戶保?持經(jīng)常性?的聯(lián)系，?通過電話?訪談等方?式了解客?戶動態(tài)，?通過交往?，把客戶?交為自己?的朋友;?堅持不懈??？蛻羧?果還沒有?做出購買?決定，就?要繼續(xù)跟?蹤;結(jié)?案。記錄?客戶成交?情況或未?成交原因?。在空閑?的時候，?翻看自己?的客戶檔?案，回憶?客戶的模?樣，接待?的過程，?加深對客?戶的印象?。當(dāng)客戶?第二次來?訪或來電?的時候，?可以準(zhǔn)確?地叫出他?的名字，?和客戶建?立朋友關(guān)?系就是從?這一步開?始的。只?要你們在?工作當(dāng)中?，認(rèn)認(rèn)真?真地去做?，我相信?你也會做?到和做好?。所以?，今天我?可以告訴?所有從事?銷售行業(yè)?的人說，?用心就是?最高水平?的銷售技?巧;5?、誠實做?人、正值?做事只有?用真心做?事，才能?為自己為?公司，同?時也為客?戶贏得一?臉笑容。?四、工?作中存在?的問題和?不足1?.依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點放?在-類客?戶群;?2.針對?購買力不?足的客戶?群中，尋?找有實力?客戶，以?擴(kuò)大銷售?渠道;?3.為積?極配合其?他銷售人?員和工作?人員，做?好銷售的?宣傳的造?勢;4?.自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時計?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ);5?.加強(qiáng)自?己思想建?設(shè)，增強(qiáng)?全局意識?、增強(qiáng)責(zé)?任感、增?強(qiáng)服務(wù)意?識、增強(qiáng)?團(tuán)隊意識?。積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。我?將盡我最?大的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力;?6.?制訂學(xué)習(xí)?計劃。做?房地產(chǎn)市?場中介是?需要根據(jù)?市場不停?的變化局?面，不斷?調(diào)整經(jīng)營?思路的工?作，學(xué)習(xí)?對于業(yè)務(wù)?人員來說?至關(guān)重要?，因為它?直接關(guān)系?到一個業(yè)?務(wù)人員與?時俱進(jìn)的?`步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。我會適?時的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)?方向來補(bǔ)?充新的能?量。工業(yè)?知識、營?銷知識、?部門管理?等相關(guān)廠?房的知識?都是我要?掌握的內(nèi)?容，知己?知彼，方?能百戰(zhàn)不?殆;7?.為確保?完成全年?銷售任務(wù)?，自己平?時就積極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場?占有額。?___?_年，更?多的挑戰(zhàn)?在等著我?，我已經(jīng)?做好準(zhǔn)備?了。展望?這過去一?段時間的?工作，我?對將來的?工作有了?更多的期?待，在不?斷的發(fā)展?中，公司?得到了進(jìn)?步，我的?知識和業(yè)?務(wù)水平也?都得到了?進(jìn)步，相?信自己一?定能夠做?好，__?__年，?我一直在?期待!在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的?這次鍛煉?機(jī)會，我?也會更加?努力的去?工作，去?學(xué)習(xí)，交?出自己滿?意的成績?單。房?產(chǎn)銷售經(jīng)?理年終總?結(jié)（五）?一、營?銷總結(jié)?1、__?__年_?___月?____?日：本公?司進(jìn)駐中?心注：?進(jìn)場之前?已完成售?樓部物料?準(zhǔn)備、人?員及車輛?配備等工?作2、?____?年___?_月__?__日：?中心售樓?部盛情開?放注：活?動當(dāng)天來?客___?_組，并?在___?_月__?__日前?完成各媒?體、媒介?推廣工作?。通過此?次活動，?將中心售?樓部開放?信息有效?傳達(dá)，并?引起一定?的市場關(guān)?注度。為?后期一系?列的營銷?推廣活動?奠定了堅?實的基礎(chǔ)?。3、?____?年___?_月__?__日-?____?年___?_月__?__日：?中心開盤?前系列活?動4、?____?年___?_月__?__日：?中心一期?首批房源?正式開盤?注：中?心正式打?開銷售的?序幕，開?盤當(dāng)天定?出房源1?7套。在?此之前完?成開盤前?所有的廣?告及準(zhǔn)備?工作。開?盤達(dá)到預(yù)?期效果，?為后期資?金的回籠?及項目能?夠很好地?延續(xù)打下?堅實的基?礎(chǔ)，也為?中心在保?安地產(chǎn)界?奠定龍頭?老大的口?碑。注?：此期間?主要推出?針對保安?當(dāng)?shù)馗鞔?有影響力?(各村村?支書)的?人物發(fā)放?優(yōu)惠卡活?動并為他?們帶去油?、酒等新?春禮品，?并鼓勵其?為本項目?介紹客戶?，若介紹?成功獎勵?其___?_元/套?。事實證?明此種推?廣方式效?果還是有?一點的，?但作用不?是太大，?還有一點?點的負(fù)面?影響，就?是有的客?戶先到售?樓部交過?定金后才?找的他們?。6、?____?年___?_月__?__日-?____?年五一期?間：推出?“首批商?鋪完美售?罄，房源?應(yīng)急加推?”活動?注：將7?#號樓正?式推向市?場并接受?預(yù)定，但?由于__?__號樓?的工期一?再延期，?導(dǎo)致銷售?工作沒有?很好地推?進(jìn)。此期?間前期房?源的價格?首次調(diào)整?，___?_號樓上?調(diào)___?_元/㎡?。此次活?動首次采?用短信的?推廣方式?，可能是?由于對號?段的掌握?并不準(zhǔn)確?，短信的?效果并不?明顯。?7、__?__年_?___月?____?日-__?__月_?___日?：推出“?清涼一夏?”買房送?空調(diào)活動?。注：?因7、_?___月?份是房地?產(chǎn)銷售的?淡季，且?中心銷售?進(jìn)度緩慢?，適時推?出“清涼?一夏”買?房送空調(diào)?、看房送?涼扇活動?，并配合?農(nóng)村村口?電影放映?等營銷方?式，打破?市場僵局?。此期間?的___?_月__?__日也?是首批房?源的合同?約定交房?日期，但?由于__?__號樓?剛剛封頂?，水電及?道路遲遲?不到位，?交房延期?，也對銷?售工作產(chǎn)?生一些負(fù)?面影響。?8、_?___年?____?月___?_日-_?___月?____?日：推出?“慶中秋?，迎國慶?”活動?注：期間?推出看房?送月餅及?憑中心宣?傳單頁購?房可在其?他優(yōu)惠基?礎(chǔ)上再優(yōu)?惠___?_元活動?。中秋國?慶假期相?連，推出?的活動也?很順應(yīng)市?場，但由?于開發(fā)公?司與施工?方關(guān)系處?理不當(dāng)，?導(dǎo)致__?__月_?___日?施工人員?對售樓部?打砸，此?次影響惡?劣。致本?項目前期?精心、努?力所建立?的良好口?碑毀于一?旦，樓盤?形象一落?千丈，而?且此惡劣?影響也沒?有在短期?內(nèi)有所好?轉(zhuǎn)。保安?地方不大?，百姓人?云亦云，?而且夸大?其辭，事?實證明此?影響在短?期內(nèi)是無?法根除的?，也為后?期的銷售?推進(jìn)帶來?一定的難?度。且在?此期間國?家推出整?治小產(chǎn)權(quán)?，對本項?目也有一?定的影響?。9、?____?年___?_月__?__日：?中心一期?二批商鋪?房源盛大?公開注?：將D區(qū)?、E區(qū)新?建商鋪房?源推向市?場，推出?商鋪交1?000抵?____?萬活動，?市場反應(yīng)?強(qiáng)烈。當(dāng)?月售出商?鋪6套，?住宅3套?。此月為?中心除開?盤外單月?銷售量最?多的一個?月。但當(dāng)?月由于開?發(fā)公司的?張總與丁?總在安置?房源等方?面問題互?不溝通，?致可銷售?房源較少?，也導(dǎo)致?后期釋放?房源失去?最佳銷售?時機(jī)。?10、_?___年?____?月___?_日：中?心正式啟?動針對返?鄉(xiāng)置業(yè)潮?營銷計劃?注：因?私家小院?銷售進(jìn)度?緩慢，主?要推出購?私家小院?送___?_件品牌?電器活動?：液晶電?視、空調(diào)?、洗衣機(jī)?、太陽能?、抽油煙?機(jī)、燃?xì)?灶、高壓?鍋、電動?車、微波?爐、豆?jié){?機(jī)。并降?低購房門?檻，將私?家小院的?首付定為?____?萬元，但?由于本項?目的私家?小院樓距?較近，只?有___?_米，且?價格相對?較高，市?場反應(yīng)一?般。1?1、__?__年元?月___?_日：農(nóng)?貿(mào)市場正?式搬遷至?中心，農(nóng)?貿(mào)大街正?式啟用。?注：農(nóng)?貿(mào)市場正?式搬遷至?本項目的?菜市場內(nèi)?，市場攤?位正式搬?遷至農(nóng)貿(mào)?大街，為?本項目的?繁華奠定?了堅實的?基礎(chǔ)，將?中心又推?向另一個?高度。?小結(jié)：中?心整體營?銷活動能?夠整體連?貫及很好?地銜接，?能夠根據(jù)?市場情況?適時做出?調(diào)整，順?應(yīng)節(jié)點，?做出不同?的有針對?性的營銷?計劃，并?能夠很好?地實施執(zhí)?行到位。?1、新?安鄰里中?心多層住?宅房源共?____?棟注：?從已售住?宅來看，?____?號樓銷售?最多，因?為___?_號樓的?戶型是本?公司根據(jù)?當(dāng)?shù)厥袌?為開發(fā)公?司精挑細(xì)?選的戶型?，面積為?97.1?㎡及12?0.93?㎡的三室?房源，事?實證明本?公司給予?開發(fā)公司?的建議是?正確及非?常明智的?。14?、___?_號樓是?開發(fā)公司?在本公司?進(jìn)駐之前?就確定的?，由于開?發(fā)公司的?丁總盲目?自信，對?本公司的?建議有所?保留，不?能夠完全?采納，導(dǎo)?致14、?____?號樓的兩?室房源一?直滯銷。?2、新?安鄰里中?心私家小?院房源共?____?棟注：?本項目的?私家小院?在原有規(guī)?劃上并沒?有此房源?，開發(fā)公?司的丁總?不顧本公?司的建議?只考慮項?目的容積?率，認(rèn)為?增加房源?，就是為?項目增加?利潤。事?實證明此?決定并不?成熟，因?為此兩棟?樓是后加?房源，在?樓間距、?陽光照射?的采光度?及舒適度?等問題上?并沒有過?多的考慮?，導(dǎo)致此?