項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件

項(xiàng)目時(shí)間管理6.1規(guī)劃進(jìn)度管理6.2定義活動(dòng)6.3排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)資源第六章項(xiàng)目時(shí)間管理6.1規(guī)劃進(jìn)度管理第六章項(xiàng)目時(shí)間管理6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間6.6制定進(jìn)度計(jì)劃6.7控制進(jìn)度實(shí)驗(yàn)與思考：“夜鶯”項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃第六章項(xiàng)目時(shí)間管理6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間第六章第6章項(xiàng)目時(shí)間管理相比較而言，制定進(jìn)度計(jì)劃容易，但使項(xiàng)目沿著既定軌道前進(jìn)則要困難得多。進(jìn)度問題是項(xiàng)目生命周期內(nèi)造成項(xiàng)目沖突的主要原因之一。進(jìn)度所發(fā)生的問題之所以如此普遍，部分原因是由于時(shí)間易于測(cè)量。任何人都可以迅速地估計(jì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況。項(xiàng)目時(shí)間管理包括為管理項(xiàng)目按時(shí)完成所需的各個(gè)過程，如圖6-1所示。這些過程不僅彼此相互作用，而且還與其他知識(shí)領(lǐng)域中的過程相互作用。第6章項(xiàng)目時(shí)間管理相比較而言，制定進(jìn)度計(jì)劃容易，但使項(xiàng)目圖6-1項(xiàng)目時(shí)間管理概述圖6-1項(xiàng)目時(shí)間第6章項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理各過程之間的關(guān)系數(shù)據(jù)流對(duì)理解各個(gè)過程很有幫助，如圖6-2所示。第6章項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理各過程之間的關(guān)系數(shù)據(jù)流對(duì)理圖6-2項(xiàng)目時(shí)間管理各過程的數(shù)據(jù)關(guān)系圖6-2項(xiàng)目時(shí)間管理各過程的數(shù)據(jù)關(guān)系第6章項(xiàng)目時(shí)間管理在進(jìn)度管理計(jì)劃中規(guī)定項(xiàng)目時(shí)間管理的各個(gè)過程及其工具與技術(shù)。通過制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程，把進(jìn)度管理計(jì)劃整合進(jìn)項(xiàng)目管理計(jì)劃，成為其中的一個(gè)子計(jì)劃。進(jìn)度管理計(jì)劃確定進(jìn)度規(guī)劃的方法和工具，并為編制和控制進(jìn)度計(jì)劃建立格式和準(zhǔn)則。在所選的進(jìn)度規(guī)劃方法中，規(guī)定進(jìn)度編制工具的框架和算法，以便創(chuàng)建進(jìn)度模型。常用的進(jìn)度規(guī)劃方法包括關(guān)鍵路徑法（CPM）和關(guān)鍵鏈法（CCM）。第6章項(xiàng)目時(shí)間管理在進(jìn)度管理計(jì)劃中規(guī)定項(xiàng)目時(shí)間管理的各個(gè)第6章項(xiàng)目時(shí)間管理應(yīng)該依據(jù)定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間等過程的輸出，并結(jié)合用于創(chuàng)建進(jìn)度模型的進(jìn)度編制工具，來編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。經(jīng)批準(zhǔn)的最終進(jìn)度計(jì)劃將作為基準(zhǔn)用于控制進(jìn)度過程。隨著項(xiàng)目活動(dòng)的開展，項(xiàng)目時(shí)間管理的大部分工作都將發(fā)生在控制進(jìn)度過程中，以確保項(xiàng)目工作按時(shí)完成。圖6-3是進(jìn)度規(guī)劃工作的概覽，展示如何結(jié)合進(jìn)度計(jì)劃編制方法、編制工具及項(xiàng)目時(shí)間管理各過程的輸出，來制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。第6章項(xiàng)目時(shí)間管理應(yīng)該依據(jù)定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活圖6-3進(jìn)度規(guī)劃工作概述圖6-3進(jìn)度規(guī)劃工作概述6.1規(guī)劃進(jìn)度管理規(guī)劃進(jìn)度管理是為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序、文檔的過程。本過程的主要作用是，為如何在整個(gè)項(xiàng)目過程中管理項(xiàng)目進(jìn)度提供指南和方向。圖6-4是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.1規(guī)劃進(jìn)度管理規(guī)劃進(jìn)度管理是為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行圖6-4規(guī)劃進(jìn)度管理的數(shù)據(jù)流向圖圖6-4規(guī)劃進(jìn)度管理的數(shù)據(jù)流向圖6.1規(guī)劃進(jìn)度管理進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)度管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，其中應(yīng)包括合適的控制臨界值。進(jìn)度管理計(jì)劃也會(huì)規(guī)定如何報(bào)告和評(píng)估進(jìn)度緊急情況。為反映在管理進(jìn)度過程中所發(fā)生的變更，需要更新進(jìn)度管理計(jì)劃。6.1規(guī)劃進(jìn)度管理進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。6.1.1過程輸入本過程的輸入主要有：項(xiàng)目管理計(jì)劃：其中用于制定進(jìn)度管理計(jì)劃的信息包括：范圍基準(zhǔn)。包括項(xiàng)目范圍說明書和WBS，可用于定義活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間估算和進(jìn)度管理。其他信息。可依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的其他信息制定進(jìn)度計(jì)劃，例如，與規(guī)劃進(jìn)度相關(guān)的成本、風(fēng)險(xiǎn)和溝通決策。項(xiàng)目章程：其中規(guī)定的總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目審批要求，都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度管理。6.1.1過程輸入本過程的輸入主要有：6.1.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：能影響進(jìn)度管理的組織文化和結(jié)構(gòu)；可能影響進(jìn)度規(guī)劃的資源可用性和技能；提供進(jìn)度規(guī)劃工具的項(xiàng)目管理軟件，有利于設(shè)計(jì)管理進(jìn)度的多種方案；發(fā)布的商業(yè)信息（如資源生產(chǎn)率），通常來自各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)；組織中的工作授權(quán)系統(tǒng)。6.1.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：6.1.1過程輸入組織過程資產(chǎn)：包括：可用的監(jiān)督和報(bào)告工具；歷史信息；進(jìn)度控制工具；現(xiàn)有的、正式和非正式的、與進(jìn)度控制有關(guān)的政策、程序和指南；模板；項(xiàng)目收尾指南；變更控制程序；風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)類別、概率定義與影響，以及概率和影響矩陣。6.1.1過程輸入組織過程資產(chǎn)：包括：6.1.2過程工具與技術(shù)本過程的工具與技術(shù)包括：專家判斷：基于歷史信息，可以對(duì)項(xiàng)目環(huán)境及以往類似項(xiàng)目的信息提供有價(jià)值的見解；還可以對(duì)是否需要聯(lián)合使用多種方法，以及如何協(xié)調(diào)方法之間的差異提出建議。針對(duì)正在開展的活動(dòng)，基于某應(yīng)用領(lǐng)域、知識(shí)領(lǐng)域、學(xué)科、行業(yè)等的專業(yè)知識(shí)，而做出的判斷，可以用于制定進(jìn)度管理計(jì)劃。6.1.2過程工具與技術(shù)本過程的工具與技術(shù)包括：6.1.2過程工具與技術(shù)分析技術(shù)：在本過程中，需要選擇項(xiàng)目進(jìn)度估算和規(guī)劃的戰(zhàn)略方法，例如，進(jìn)度規(guī)劃方法論、進(jìn)度規(guī)劃工具與技術(shù)、估算方法、格式和項(xiàng)目管理軟件。進(jìn)度管理計(jì)劃中還需詳細(xì)描述對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行快速跟進(jìn)或趕工的方法，如并行開展工作，這些決策可能對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響。組織政策和程序可能影響對(duì)進(jìn)度規(guī)劃技術(shù)的選擇決定。進(jìn)度規(guī)劃技術(shù)包括：滾動(dòng)式規(guī)劃、提前量和滯后量、備選方案分析和進(jìn)度績(jī)效審查方法。6.1.2過程工具與技術(shù)分析技術(shù)：在本過程中，需要選擇項(xiàng)6.1.2過程工具與技術(shù)會(huì)議：可能舉行規(guī)劃會(huì)議來制定進(jìn)度管理計(jì)劃。參會(huì)人員可能包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、選定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、選定的干系人、進(jìn)度規(guī)劃或執(zhí)行負(fù)責(zé)人，以及其他必要人員。6.1.2過程工具與技術(shù)會(huì)議：可能舉行規(guī)劃會(huì)議來制定進(jìn)度6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃（表6-1）是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，為編制、監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度建立準(zhǔn)則和明確活動(dòng)。根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)度管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，其中應(yīng)包括合適的控制臨界值。6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃（表6-1）是項(xiàng)項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃例如，進(jìn)度管理計(jì)劃會(huì)規(guī)定：項(xiàng)目進(jìn)度模型制定。需要規(guī)定用于制定項(xiàng)目進(jìn)度模型的進(jìn)度規(guī)劃方法論和工具。準(zhǔn)確度。需要規(guī)定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的可接受區(qū)間，以及允許的應(yīng)急儲(chǔ)備數(shù)量。計(jì)量單位。需要規(guī)定每種資源的計(jì)量單位，例如，用于測(cè)量時(shí)間的人時(shí)數(shù)、人天數(shù)或周數(shù)；用于計(jì)量數(shù)量的米、升、噸、千米或立方米。組織程序鏈接。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）為進(jìn)度管理計(jì)劃提供框架，保證了與估算及相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性。6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃例如，進(jìn)度管理計(jì)劃會(huì)規(guī)定：6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)。需要規(guī)定在項(xiàng)目執(zhí)行期間，將如何在進(jìn)度模型中更新項(xiàng)目狀態(tài)，記錄項(xiàng)目進(jìn)展。控制臨界值。可能需要規(guī)定偏差臨界值，用于監(jiān)督進(jìn)度績(jī)效。它是在需要采取某種措施前，允許出現(xiàn)的最大偏差。通常用偏離基準(zhǔn)計(jì)劃中的參數(shù)的某個(gè)百分?jǐn)?shù)來表示?？?jī)效測(cè)量規(guī)則。需要規(guī)定用于績(jī)效測(cè)量的掙值管理（EVM）規(guī)則或其他測(cè)量規(guī)則。例如，進(jìn)度管理計(jì)劃可能規(guī)定：確定完成百分比的規(guī)則；用于考核進(jìn)展和進(jìn)度管理的控制賬戶；擬用的掙值測(cè)量技術(shù)，如基準(zhǔn)法、固定公式法、完成百分比法等；進(jìn)度績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，如進(jìn)度偏差（SV）和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI），用來評(píng)價(jià)偏離原始進(jìn)度基準(zhǔn)的程度。6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)。需要規(guī)定在6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃報(bào)告格式。需要規(guī)定各種進(jìn)度報(bào)告的格式和編制頻率。過程描述。對(duì)每個(gè)進(jìn)度管理過程進(jìn)行書面描述。6.1.3輸出：進(jìn)度管理計(jì)劃報(bào)告格式。需要規(guī)定各種進(jìn)度報(bào)6.2定義活動(dòng)創(chuàng)建WBS過程已經(jīng)識(shí)別出WBS中底層的可交付成果，即工作包。項(xiàng)目工作包通常還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分為更小的組成部分，即活動(dòng)（或稱為任務(wù)），代表著為完成工作包所需的工作投入?；顒?dòng)是項(xiàng)目進(jìn)行期間需要完成的工作單元，它們有預(yù)期的歷時(shí)、成本和資源要求。活動(dòng)也是開展估算、編制進(jìn)度計(jì)劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)。6.2定義活動(dòng)創(chuàng)建WBS過程已經(jīng)識(shí)別出WBS中底層的可交6.2定義活動(dòng)定義活動(dòng)是識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過程。本過程的主要作用是，將工作包分解為活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行估算、進(jìn)度規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)。圖6-5是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.2定義活動(dòng)定義活動(dòng)是識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而圖6-5定義活動(dòng)的數(shù)據(jù)流向圖圖6-5定義活動(dòng)的數(shù)據(jù)流向圖6.2定義活動(dòng)定義活動(dòng)過程的目標(biāo)是，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)作為項(xiàng)目范圍的一部分而必須完成的所有工作有一個(gè)完整的理解?；顒?dòng)定義也會(huì)產(chǎn)生一些輔助性的詳細(xì)資料，以將重要的產(chǎn)品信息、與具體活動(dòng)相關(guān)的假設(shè)和約束條件形成相應(yīng)的文件。在轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目時(shí)間管理的下一個(gè)階段以前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與項(xiàng)目干系人一起，審查修訂的WBS和依據(jù)資料。6.2定義活動(dòng)定義活動(dòng)過程的目標(biāo)是，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)作為項(xiàng)6.2.1過程輸入本過程的輸入包括：進(jìn)度管理計(jì)劃：規(guī)定了管理工作所需的詳細(xì)程度。范圍基準(zhǔn)：在定義活動(dòng)時(shí)，需明確考慮范圍基準(zhǔn)中的項(xiàng)目WBS、可交付成果、制約因素和假設(shè)條件。事業(yè)環(huán)境因素：包括：組織文化和結(jié)構(gòu)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)布的商業(yè)信息、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）。6.2.1過程輸入本過程的輸入包括：6.2.1過程輸入組織過程資產(chǎn)：包括：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，其中包含以往類似項(xiàng)目的活動(dòng)清單等歷史信息。標(biāo)準(zhǔn)化的流程。來自以往項(xiàng)目的、包含標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)清單或部分活動(dòng)清單的模板?，F(xiàn)有的、正式和非正式的，與活動(dòng)規(guī)劃相關(guān)的政策、程序和指南，如進(jìn)度規(guī)劃方法論，在編制活動(dòng)定義時(shí)應(yīng)考慮這些因素。6.2.1過程輸入組織過程資產(chǎn)：包括：6.2.2過程工具與技術(shù)本過程的工具與技術(shù)主要有：分解：活動(dòng)表示完成工作包所需的投入。定義活動(dòng)過程的最終輸出是活動(dòng)而不是可交付成果，可交付成果是創(chuàng)建WBS過程的輸出。WBS、WBS詞典和活動(dòng)清單可依次或同時(shí)編制，其中WBS和WBS詞典是制定最終活動(dòng)清單的基礎(chǔ)。WBS中的每個(gè)工作包都需分解成活動(dòng)，以便通過這些活動(dòng)來完成相應(yīng)的可交付成果。讓團(tuán)隊(duì)成員參與分解過程，有助于得到更好、更準(zhǔn)確的結(jié)果。6.2.2過程工具與技術(shù)本過程的工具與技術(shù)主要有：6.2.2過程工具與技術(shù)滾動(dòng)式規(guī)劃。是一種漸進(jìn)明細(xì)的迭代式規(guī)劃技術(shù)，即詳細(xì)規(guī)劃近期要完成的工作，同時(shí)在較高層級(jí)上粗略規(guī)劃遠(yuǎn)期工作。在項(xiàng)目生命周期的不同階段，工作的詳細(xì)程度會(huì)有所不同。在早期的戰(zhàn)略規(guī)劃階段，信息尚不夠明確，工作包只能分解到已知的詳細(xì)水平；而后，隨著了解到更多的信息，近期即將實(shí)施的工作包就可以分解到具體的活動(dòng)。專家判斷。在制定項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方面具有經(jīng)驗(yàn)和技能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員或其他專家，可以為定義活動(dòng)提供專業(yè)知識(shí)。6.2.2過程工具與技術(shù)滾動(dòng)式規(guī)劃。是一種漸進(jìn)明細(xì)的迭代6.2.3過程輸出本過程的輸出包括：活動(dòng)清單：（表6-2）是一份含有項(xiàng)目所需的全部進(jìn)度活動(dòng)的綜合清單，其中包括每個(gè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)及工作范圍詳述，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道需要完成什么工作。每個(gè)活動(dòng)有一個(gè)獨(dú)特的名字，用來標(biāo)識(shí)它在進(jìn)度計(jì)劃中的位置，即使此活動(dòng)名稱可能顯示在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃文件之外。6.2.3過程輸出本過程的輸出包括：項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件6.2.3過程輸出活動(dòng)屬性：（表6-3）是指每項(xiàng)活動(dòng)所具有的多種屬性，用來擴(kuò)展對(duì)該活動(dòng)的描述。與里程碑不同，活動(dòng)具有持續(xù)時(shí)間，需要在該持續(xù)時(shí)間內(nèi)開展工作，可能需要相應(yīng)的資源和成本?；顒?dòng)屬性隨時(shí)間演進(jìn)。在項(xiàng)目初始階段，活動(dòng)屬性包括活動(dòng)標(biāo)識(shí)、WBS標(biāo)識(shí)和活動(dòng)標(biāo)簽或名稱；在活動(dòng)屬性編制完成時(shí)，可能還包括活動(dòng)編碼、活動(dòng)描述、緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)、邏輯關(guān)系、提前量與滯后量、資源需求、強(qiáng)制日期、制約因素和假設(shè)條件。6.2.3過程輸出活動(dòng)屬性：（表6-3）是指每項(xiàng)活動(dòng)所具項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件6.2.3過程輸出活動(dòng)屬性可用于分配執(zhí)行工作的負(fù)責(zé)人、確定開展工作的地區(qū)或地點(diǎn)，編制開展活動(dòng)的項(xiàng)目日歷，以及明確活動(dòng)類型，如支持型、獨(dú)立型和依附型活動(dòng)?；顒?dòng)屬性還可用于編制進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)活動(dòng)屬性，可在報(bào)告中以各種方式對(duì)計(jì)劃進(jìn)度活動(dòng)進(jìn)行選擇、排序和分類。6.2.3過程輸出活動(dòng)屬性可用于分配執(zhí)行工作的負(fù)責(zé)人、確6.2.3過程輸出里程碑：是（表6-4）項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件。里程碑清單列出了所有里程碑，并指明每個(gè)里程碑是強(qiáng)制性的（如合同要求的）還是選擇性的（如根據(jù)歷史信息確定的）。里程碑與常規(guī)的進(jìn)度活動(dòng)類似，有相同的結(jié)構(gòu)和屬性，但是里程碑的持續(xù)時(shí)間為零，因?yàn)槔锍瘫淼氖且粋€(gè)時(shí)間點(diǎn)。6.2.3過程輸出里程碑：是（表6-4）項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件6.3排列活動(dòng)順序排列活動(dòng)順序是識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過程。本過程的主要作用是，定義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項(xiàng)目制約因素下獲得最高的效率。圖6-6是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.3排列活動(dòng)順序排列活動(dòng)順序是識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的圖6-6排列活動(dòng)順序的數(shù)據(jù)流向圖圖6-6排列活動(dòng)順序的數(shù)據(jù)流向圖6.3排列活動(dòng)順序除了首尾兩項(xiàng)，每項(xiàng)活動(dòng)和每個(gè)里程碑都至少有一項(xiàng)緊前活動(dòng)（邏輯關(guān)系為結(jié)束到開始或開始到開始）和一項(xiàng)緊后活動(dòng)（邏輯關(guān)系為結(jié)束到開始或結(jié)束到結(jié)束）。通過設(shè)計(jì)邏輯關(guān)系來創(chuàng)建一個(gè)切實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?？赡苡斜匾诨顒?dòng)之間使用提前量或滯后量，使項(xiàng)目計(jì)劃更為切實(shí)可行。可以使用項(xiàng)目管理軟件、手工技術(shù)或自動(dòng)化技術(shù)，來排列活動(dòng)順序。6.3排列活動(dòng)順序除了首尾兩項(xiàng)，每項(xiàng)活動(dòng)和每個(gè)里程碑都至6.3.1過程輸入本過程的輸入包括：進(jìn)度管理計(jì)劃：規(guī)定了用于項(xiàng)目的進(jìn)度規(guī)劃方法和工具，對(duì)活動(dòng)排序具有指導(dǎo)作用?；顒?dòng)清單：列出了項(xiàng)目所需的、待排序的全部進(jìn)度活動(dòng)。這些活動(dòng)的依賴關(guān)系和其他制約因素會(huì)對(duì)活動(dòng)排序產(chǎn)生影響?；顒?dòng)屬性：其中可能描述了事件之間的必然順序或確定的緊前緊后關(guān)系。6.3.1過程輸入本過程的輸入包括：6.3.1過程輸入里程碑清單：其中可能已經(jīng)列出特定里程碑的實(shí)現(xiàn)日期，這可能影響活動(dòng)排序的方式。項(xiàng)目范圍說明書：其中包含產(chǎn)品范圍描述，而產(chǎn)品范圍描述中又包含可能影響活動(dòng)排序的產(chǎn)品特征，如待建廠房的布局圖或軟件項(xiàng)目的子系統(tǒng)界面。項(xiàng)目范圍說明書中的其他信息也可能影響活動(dòng)排序，如項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目制約因素和假設(shè)條件。雖然活動(dòng)清單中已經(jīng)體現(xiàn)了這些因素的影響結(jié)果，但還是需要對(duì)產(chǎn)品范圍描述進(jìn)行整體審查以確保準(zhǔn)確性。6.3.1過程輸入里程碑清單：其中可能已經(jīng)列出特定里程碑6.3.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）、進(jìn)度規(guī)劃工具、組織的工作授權(quán)系統(tǒng)。組織過程資產(chǎn)：包括：組織知識(shí)庫(kù)中有助于確定進(jìn)度規(guī)劃方法論的項(xiàng)目檔案，現(xiàn)有的、正式或非正式的、與活動(dòng)規(guī)劃有關(guān)的政策、程序和指南（如用于確定邏輯關(guān)系的進(jìn)度規(guī)劃方法論），以及有助于加快項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖編制的各種模板。模板中也會(huì)包括有助于活動(dòng)排序的，與活動(dòng)屬性有關(guān)的信息。6.3.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)6.3.2工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法PDM（又稱前導(dǎo)圖法、優(yōu)先圖法、節(jié)點(diǎn)法）是創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點(diǎn)（方框或矩形）表示活動(dòng)，用一種或多種邏輯關(guān)系（箭線）連接活動(dòng)，以顯示活動(dòng)的實(shí)施順序?；顒?dòng)節(jié)點(diǎn)法（AON）是緊前繪圖法的一種展示方法，是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。圖6-7就是一張簡(jiǎn)單的PDM項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。6.3.2工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法PDM（又稱前導(dǎo)圖法圖6-7緊前關(guān)系繪圖法圖6-7緊前關(guān)系繪圖法6.3.2工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法PDM包括4種依賴關(guān)系或邏輯關(guān)系（見表6-5）。其中“完成到開始”是最常用的邏輯關(guān)系類型，很少使用“開始到完成”關(guān)系。PDM方法避免了使用虛活動(dòng)（即沒有歷時(shí)、不占用資源的活動(dòng)），也反映了任務(wù)之間的各種依賴關(guān)系。6.3.2工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法PDM包括4種依賴關(guān)項(xiàng)目管理與應(yīng)用第6章-項(xiàng)目時(shí)間管理課件6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系依賴關(guān)系可能是強(qiáng)制或選擇的，內(nèi)部或外部的。四種依賴關(guān)系可以組合成強(qiáng)制性外部依賴關(guān)系、強(qiáng)制性內(nèi)部依賴關(guān)系、選擇性外部依賴關(guān)系或選擇性內(nèi)部依賴關(guān)系。在活動(dòng)排序過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)明確這些依賴關(guān)系。強(qiáng)制性依賴關(guān)系。這是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴關(guān)系。強(qiáng)制性依賴關(guān)系往往與客觀限制有關(guān)，例如，在建筑項(xiàng)目中，只有在地基建成后，才能建立地面結(jié)構(gòu)；在電子項(xiàng)目中，必須先把原型制造出來，然后才能對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。強(qiáng)制性依賴關(guān)系又稱硬邏輯關(guān)系或硬依賴關(guān)系。注意不要混淆強(qiáng)制性依賴關(guān)系和進(jìn)度編制工具中的進(jìn)度約束條件。6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系依賴關(guān)系可能是強(qiáng)制或選6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系選擇性依賴關(guān)系。又稱首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系、自由依賴關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實(shí)踐來確定選擇性依賴關(guān)系；或者，基于項(xiàng)目的某些特殊性質(zhì)而采用某種依賴關(guān)系，即便還有其他依賴關(guān)系可用。應(yīng)該對(duì)選擇性依賴關(guān)系進(jìn)行全面記錄，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響總浮動(dòng)時(shí)間，并限制后續(xù)的進(jìn)度安排。如果打算進(jìn)行快速跟進(jìn)，則應(yīng)當(dāng)審查相應(yīng)的選擇性依賴關(guān)系，并考慮是否需要加以更改或消除。外部依賴關(guān)系。是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。這些依賴關(guān)系往往不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍內(nèi)。例如，軟件項(xiàng)目的測(cè)試活動(dòng)取決于外部硬件的到貨；建筑項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，可能要在政府的環(huán)境聽證會(huì)之后才能開始。6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系選擇性依賴關(guān)系。又稱首6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系內(nèi)部依賴關(guān)系。是項(xiàng)目活動(dòng)之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。例如，只有機(jī)器組裝完畢，團(tuán)隊(duì)才能對(duì)其測(cè)試，這是一個(gè)內(nèi)部的強(qiáng)制性依賴關(guān)系。與定義活動(dòng)一樣，與項(xiàng)目干系人一起討論并定義項(xiàng)目中的活動(dòng)依賴關(guān)系是很重要的。一些組織根據(jù)類似項(xiàng)目的活動(dòng)依賴關(guān)系，制定了一些指導(dǎo)原則。有的組織則依靠項(xiàng)目中有專門技術(shù)的人才以及他們與該領(lǐng)域其他員工和同事的聯(lián)系。有人喜歡將每一個(gè)活動(dòng)名稱寫在一張即時(shí)貼或其他一些活動(dòng)紙上，來確定依賴關(guān)系或排序，也可以直接用項(xiàng)目管理軟件來建立關(guān)系。6.3.3工具與技術(shù)：確定依賴關(guān)系內(nèi)部依賴關(guān)系。是項(xiàng)目活6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量提前量和滯后量是網(wǎng)絡(luò)分析中使用的一種調(diào)整方法，通過調(diào)整緊后活動(dòng)的開始時(shí)間來編制一份切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確哪些依賴關(guān)系中需要加入時(shí)間提前量或滯后量，以便準(zhǔn)確地表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。時(shí)間提前量與滯后量的使用，不能取代進(jìn)度邏輯關(guān)系。應(yīng)該對(duì)各種活動(dòng)及其相關(guān)假設(shè)條件加以記錄。6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量提前量和滯后量是網(wǎng)絡(luò)6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量提前量是相對(duì)于緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)可以提前的時(shí)間量，用于在條件許可的情況下提早開始緊后活動(dòng)。例如，在新辦公大樓建設(shè)項(xiàng)目中，綠化施工可以在尾工清單編制完成就2周開始，這就是帶2周提前量的完成到開始關(guān)系。如圖6-8所示，在進(jìn)度規(guī)劃軟件中，提前量往往表示為負(fù)滯后量。6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量提前量是相對(duì)于緊前活圖6-8提前量和滯后量示例圖6-8提前量和滯后量示例6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量滯后量是相對(duì)于緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量，是在某些限制條件下，在緊前和緊后活動(dòng)之間增加一段不需工作或資源的自然時(shí)間。例如，對(duì)于一個(gè)大型技術(shù)文檔，編寫小組可以在編寫工作開始15天后，開始編輯文檔草案。這就是帶15天滯后量的開始到開始關(guān)系。在圖6-9的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中，活動(dòng)H和活動(dòng)I之間就有滯后量，表示為SS+10（帶10天滯后量的開始到開始關(guān)系），雖然圖中并沒有用精確的時(shí)間刻度來表示滯后的量值。6.3.4工具與技術(shù)：提前量與滯后量滯后量是相對(duì)于緊前活圖6-9項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖示例圖6-9項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖示例6.3.5輸出：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是表示項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系（也叫依賴關(guān)系）的圖形（圖6-9）。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可手工或借助項(xiàng)目管理軟件來繪制。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可包括項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)，也可只列出一項(xiàng)或多項(xiàng)概括性活動(dòng)。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)附有簡(jiǎn)要文字描述，說明活動(dòng)排序所使用的基本方法。在文字描述中，還應(yīng)該對(duì)任何異常的活動(dòng)序列做詳細(xì)說明。此外，本過程可能需要更新的輸出文件包括：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。6.3.5輸出：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是表示項(xiàng)目進(jìn)6.4估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源是估算執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)所需的材料、人員、設(shè)備或用品的種類和數(shù)量的過程。本過程的主要作用是，明確完成活動(dòng)所需的資源種類、數(shù)量和特性，以便做出更準(zhǔn)確的成本和持續(xù)時(shí)間估算。圖6-10是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.4估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源是估算執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)所需的材圖6-10估算活動(dòng)資源的數(shù)據(jù)流向圖圖6-10估算活動(dòng)資源的數(shù)據(jù)流向圖6.4估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源過程與估算成本過程緊密相關(guān)。例如：建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須熟悉當(dāng)?shù)氐慕ㄖㄒ?guī)。如果當(dāng)?shù)厝藛T也對(duì)不常用的或特殊的建筑技術(shù)缺乏經(jīng)驗(yàn)，那么支付額外費(fèi)用聘請(qǐng)咨詢專家，可能就是了解當(dāng)?shù)亟ㄖㄒ?guī)的最有效的方法。汽車設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要熟悉最新的自動(dòng)裝配技術(shù)?？梢酝ㄟ^聘請(qǐng)顧問、派設(shè)計(jì)人員參加自動(dòng)化技術(shù)研討會(huì)，或者邀請(qǐng)制造人員加入團(tuán)隊(duì)等方式，來獲取所需的專業(yè)知識(shí)。6.4估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源過程與估算成本過程緊密相關(guān)6.4.1過程輸入本過程的輸入包括：進(jìn)度管理計(jì)劃：其中確定了資源估算準(zhǔn)確度以及所使用的計(jì)量單位。活動(dòng)清單：其中定義了需要資源的活動(dòng)。活動(dòng)屬性：為估算每項(xiàng)活動(dòng)所需的資源提供了主要輸入。6.4.1過程輸入本過程的輸入包括：6.4.1過程輸入資源日歷：是表明每種具體資源的可用工作日或工作班次的日歷。在估算資源需求情況時(shí)，需要了解在規(guī)劃的活動(dòng)期間，哪些資源（如人力資源、設(shè)備和材料）可用。資源日歷規(guī)定了項(xiàng)目期間特定的項(xiàng)目資源何時(shí)可用、可用多久。可以在活動(dòng)或項(xiàng)目層面建立資源日歷。另外還需要考慮更多的資源屬性，例如，經(jīng)驗(yàn)和/或技能水平、來源地和可用時(shí)間等。6.4.1過程輸入資源日歷：是表明每種具體資源的可用工作6.4.1過程輸入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響資源的可用性及對(duì)資源的選擇。從規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程得到的項(xiàng)目文件更新，其中包含對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的更新?；顒?dòng)成本估算：資源的成本可能影響對(duì)資源的選擇。事業(yè)環(huán)境因素：包括：資源所在位置、可用性和技能水平。組織過程資產(chǎn)：包括：關(guān)于人員配備的政策和程序；關(guān)于租用、購(gòu)買物品和設(shè)備的政策與程序；關(guān)于以往項(xiàng)目中類似工作所使用的資源類型的歷史信息。6.4.1過程輸入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響資源的可用6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算自下而上估算是一種估算項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間或成本的方法，通過從下到上逐層匯總WBS組件的估算而得到項(xiàng)目估算。如果無法以合理的可信度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估算，則應(yīng)將活動(dòng)中的工作進(jìn)一步細(xì)化后估算資源需求。接著再把這些資源需求匯總起來，得到每個(gè)活動(dòng)的資源需求?；顒?dòng)之間可能存在或不存在會(huì)影響資源利用的依賴關(guān)系。如果存在，就應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的資源使用方式加以說明，并記錄在活動(dòng)資源需求中。6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算自下而上估算是一種估算6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算在項(xiàng)目成本管理的成本估算中，自下而上估算是對(duì)工作組成部分進(jìn)行估算的一種方法。首先對(duì)單個(gè)工作包或活劫的成本進(jìn)行具體、細(xì)致的估算；然后把這些細(xì)節(jié)性成本向上匯總或“滾動(dòng)”到更高層次，用于后續(xù)報(bào)告和跟蹤。自下而上估算的準(zhǔn)確性及其本身所需的成本，通常取決于單個(gè)活動(dòng)或工作包的規(guī)模和復(fù)雜程度以及估算人員的經(jīng)驗(yàn)。6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算在項(xiàng)目成本管理的成本估6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算如果一個(gè)項(xiàng)目有詳細(xì)的WBS，項(xiàng)目經(jīng)理能夠讓每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)工作包，并讓其為那個(gè)工作包建立自己的成本估算。然后，將所有的估算加起來，產(chǎn)生更高一級(jí)的WBS項(xiàng)的估算，并且最終完成整個(gè)項(xiàng)目的估算。使用更細(xì)的工作項(xiàng)能夠提高估算的精確度，因?yàn)檎潜环峙勺鲞@項(xiàng)工作并且熟悉這項(xiàng)工作的人來制定估算。自下而上估計(jì)法的缺點(diǎn)是通常花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，因而應(yīng)用代價(jià)高。6.4.2工具與技術(shù)：自下而上估算如果一個(gè)項(xiàng)目有詳細(xì)的W6.4.3其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：專家判斷：經(jīng)常用來評(píng)價(jià)本過程與資源有關(guān)的輸入。備選方案分析：很多進(jìn)度活動(dòng)都有若干種備選的實(shí)施方案，如使用能力或技能水平不同的資源、不同規(guī)?；蝾愋偷臋C(jī)器、使用不同的工具（手工或自動(dòng)化），以及自制、租賃或購(gòu)買相關(guān)資源。發(fā)布的估算數(shù)據(jù)：一些組織會(huì)定期發(fā)布最新的生產(chǎn)率信息與資源單位成本。涉及門類眾多的勞務(wù)、材料和設(shè)備，覆蓋許多國(guó)家及其所屬地區(qū)。6.4.3其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：6.4.3其他工具與技術(shù)項(xiàng)目管理軟件：如進(jìn)度規(guī)劃軟件，有助于規(guī)劃、組織與管理資源庫(kù)，以及編制資源估算。利用軟件可以確定資源分解結(jié)構(gòu)、資源可用性、資源費(fèi)率和各種資源日歷，從而有助于優(yōu)化資源使用。6.4.3其他工具與技術(shù)項(xiàng)目管理軟件：如進(jìn)度規(guī)劃軟件，有6.4.4過程輸出本過程的輸出主要有：活動(dòng)資源需求：明確了工作包中每個(gè)活動(dòng)所需的資源類型和數(shù)量。然后，把這些需求匯總成每個(gè)工作包和每個(gè)工作時(shí)段的資源估算。資源需求描述的細(xì)節(jié)數(shù)量與具體程度因應(yīng)用領(lǐng)域而異。在每項(xiàng)活動(dòng)的資源需求文件中，都應(yīng)說明每一種資源的估算依據(jù)，以及為確定資源類型、可用性和所需數(shù)量所做的假設(shè)。6.4.4過程輸出本過程的輸出主要有：6.4.4過程輸出資源分解結(jié)構(gòu)：是按資源類別和類型的層級(jí)展現(xiàn)。資源類別包括人力、材料、設(shè)備和用品。資源類型包括技能水平、等級(jí)水平或適用于項(xiàng)目的其他類型。資源分解結(jié)構(gòu)有助于結(jié)合資源使用情況，組織與報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度數(shù)據(jù)。項(xiàng)目文件（更新）：包括：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、資源日歷。6.4.4過程輸出資源分解結(jié)構(gòu)：是按資源類別和類型的層級(jí)6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程。本過程的主要作用是，確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量，為制定進(jìn)度計(jì)劃過程提供主要輸入。圖6-11是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)圖6-11估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的數(shù)據(jù)流向圖圖6-11估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的數(shù)據(jù)流向圖6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間依據(jù)的信息包括：活動(dòng)工作范圍、所需資源類型、估算的資源數(shù)量和資源日歷。應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最熟悉具體活動(dòng)的個(gè)人或小組，來提供活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算所需的各種輸入。對(duì)持續(xù)時(shí)間的估算應(yīng)該漸進(jìn)明細(xì)，取決于輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。例如，在工程與設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，隨著數(shù)據(jù)越來越詳細(xì)，越來越準(zhǔn)確，持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性也會(huì)越來越高。所以，可以認(rèn)為，持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性和質(zhì)量會(huì)逐步提高。6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間依據(jù)的信息包括：活6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在本過程中，應(yīng)該首先估算出完成活動(dòng)所需的工作量和計(jì)劃投入該活動(dòng)的資源數(shù)量，然后結(jié)合項(xiàng)目日歷和資源日歷，據(jù)此估算出完成活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)（活動(dòng)持續(xù)時(shí)間）。應(yīng)該把活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算所依據(jù)的全部數(shù)據(jù)與假設(shè)都記錄在案。對(duì)工作時(shí)間有特殊要求的資源，通常會(huì)提出備選的資源日歷，列出可供選擇的工作時(shí)段。除了遵循邏輯順序之外，活動(dòng)還需要按項(xiàng)目日歷與適當(dāng)?shù)馁Y源日歷實(shí)施。6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在本過程中，應(yīng)該首先估算出完成活動(dòng)6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間歷時(shí)包括一項(xiàng)活動(dòng)所消耗的實(shí)際工作時(shí)間加上間歇時(shí)間。項(xiàng)目干系人參與討論活動(dòng)歷時(shí)估算，對(duì)項(xiàng)目而言也是很重要的，因?yàn)轫?xiàng)目的績(jī)效是根據(jù)是否達(dá)到項(xiàng)目干系人要求來衡量的。在活動(dòng)歷時(shí)估算的過程中，考查一些類似的項(xiàng)目、征求專家的建議，也對(duì)項(xiàng)目很有幫助。6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間歷時(shí)包括一項(xiàng)活動(dòng)所消耗的實(shí)際工作時(shí)6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在估算活動(dòng)資源過程中編制的資源日歷，其中包括了人力資源的種類、可用性與能力。也應(yīng)該考慮對(duì)進(jìn)度活動(dòng)持續(xù)時(shí)間有顯著影響能設(shè)備和材料資源，如類型、數(shù)量、可用性和能力。例如，一位初級(jí)人員和一位高級(jí)人員都全職從事某項(xiàng)工作，高級(jí)人員通常完成時(shí)間較短。6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在估算活動(dòng)資源過程中編制的資源日歷6.5.1過程輸入本過程的輸入主要有：進(jìn)度管理計(jì)劃：規(guī)定了用于估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的方法和準(zhǔn)確度，以及其他標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目更新周期。活動(dòng)清單：列出了需要進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算的所有活動(dòng)?；顒?dòng)屬性：為估算每個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間提供了主要輸入。6.5.1過程輸入本過程的輸入主要有：6.5.1過程輸入活動(dòng)資源需求：估算的活動(dòng)資源需求會(huì)對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間產(chǎn)生影響。對(duì)于大多數(shù)活動(dòng)來說，所分配的資源能否達(dá)到要求，將對(duì)其持續(xù)時(shí)間有顯著影響。例如，向某個(gè)活動(dòng)新增資源或分配低技能資源，就需要增加溝通、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作，從而可能導(dǎo)致活動(dòng)效率或生產(chǎn)率下降，以致需要更長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間。資源日歷：其中的資源可用性、資源類型和資源性質(zhì)，都會(huì)影響進(jìn)度活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。例如，由全職人員實(shí)施某項(xiàng)活動(dòng)，熟練人員通常能比不熟練人員在更短時(shí)間內(nèi)完成該活動(dòng)。6.5.1過程輸入活動(dòng)資源需求：估算的活動(dòng)資源需求會(huì)對(duì)活6.5.1過程輸入項(xiàng)目范圍說明書：在估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)，需要考慮其中所列的假設(shè)條件和制約因素。假設(shè)條件包括：現(xiàn)有條件、信息的可用性、報(bào)告期的長(zhǎng)度；制約因素包括：可用的熟練資源、合同條款和要求。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：提供了風(fēng)險(xiǎn)清單，以及風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)規(guī)劃的結(jié)果。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的更新包含在項(xiàng)目文件更新中。資源分解結(jié)構(gòu)：按照資源類別和資源類型，提供了已識(shí)別資源的層級(jí)結(jié)構(gòu)。6.5.1過程輸入項(xiàng)目范圍說明書：在估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)，6.5.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：持續(xù)時(shí)間估算數(shù)據(jù)庫(kù)和其他參考數(shù)據(jù)、生產(chǎn)率測(cè)量指標(biāo)、發(fā)布的商業(yè)信息、團(tuán)隊(duì)成員的所在地。組織過程資產(chǎn)：包括：關(guān)于持續(xù)時(shí)間的歷史信息、項(xiàng)目日歷、進(jìn)度規(guī)劃方法論和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6.5.1過程輸入事業(yè)環(huán)境因素：包括：持續(xù)時(shí)間估算數(shù)據(jù)庫(kù)6.5.2工具與技術(shù)：類比估算類比估算也叫自上而下估算法，是一種使用相似活動(dòng)或項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，來估算當(dāng)前活動(dòng)或項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間或成本的技術(shù)。類比估算以過去類似項(xiàng)目的參數(shù)值（如持續(xù)時(shí)間、預(yù)算、規(guī)模、重量和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來估算未來項(xiàng)目的同類參數(shù)或指標(biāo)。在估算持續(xù)時(shí)間時(shí)，類比估算技術(shù)以過去類似項(xiàng)目的實(shí)際持續(xù)時(shí)間為依據(jù)，來估算當(dāng)前項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。這是一種粗略的估算方法，有時(shí)需要根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜性方面的已知差異進(jìn)行調(diào)整。6.5.2工具與技術(shù)：類比估算類比估算也叫自上而下估算法6.5.2工具與技術(shù)：類比估算相對(duì)于其他估算技術(shù)，類比估算通常成本較低、耗時(shí)較少，但準(zhǔn)確性也較低?？梢葬槍?duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，進(jìn)行類比估算。6.5.2工具與技術(shù)：類比估算相對(duì)于其他估算技術(shù)，類比估6.5.3工具與技術(shù)：參數(shù)估算參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量（如建筑施工中的平方米），來估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)的技術(shù)。把需要實(shí)施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時(shí)，即可計(jì)算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。例如，對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目，將圖紙的張數(shù)乘以每張圖紙所需的工時(shí)；或者對(duì)于電纜鋪設(shè)項(xiàng)目，將電纜的長(zhǎng)度乘以鋪設(shè)每米電纜所需的工時(shí)。又例如，如果所用的資源每小時(shí)能夠鋪設(shè)25米電纜，那么鋪設(shè)1000米電纜的持續(xù)時(shí)間是40個(gè)小時(shí)（1000米除以25米/小時(shí)）。6.5.3工具與技術(shù)：參數(shù)估算參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)6.5.3工具與技術(shù)：參數(shù)估算參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。6.5.3工具與技術(shù)：參數(shù)估算參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算通過考慮估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，可以提高活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。這個(gè)概念起源于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）。PERT使用三種估算值來界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間。對(duì)這三種估算進(jìn)行加權(quán)平均，來計(jì)算預(yù)期活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（加權(quán)平均時(shí)間tE）：最可能時(shí)間（tM）?；谧羁赡塬@得的資源、最可能取得的資源生產(chǎn)率、對(duì)資源可用時(shí)間的現(xiàn)實(shí)預(yù)計(jì)、資源對(duì)其他參與者的可能依賴以及可能發(fā)生的各種干擾等，所得到的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，即出現(xiàn)概率最高的“一個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間”。6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算通過考慮估算中的不確定性和6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算最樂觀時(shí)間（tO）。基于活動(dòng)的最好情況，所估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。所以，最樂觀時(shí)間也就是最短時(shí)間。最悲觀時(shí)間（tP）。基于活動(dòng)的最差情況，指在一切條件非常不利的情況下，所得到的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。最悲觀時(shí)間也就是最長(zhǎng)時(shí)間。6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算最樂觀時(shí)間（tO）?；诨?.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算基于持續(xù)時(shí)間在三種估算值區(qū)間內(nèi)的假定分布情況，使用共識(shí)來計(jì)算期望持續(xù)時(shí)間tE?；谌欠植己拓愃植嫉膬蓚€(gè)常用公式如下：三角分布tE=（tO+tM+tP）/3貝塔分布（源自傳統(tǒng)的PERT技術(shù)）tE=(tO+4tM+tP)/6基于三點(diǎn)的假定分布計(jì)算出期望持續(xù)時(shí)間，并說明期望持續(xù)時(shí)間的不確定區(qū)間。6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算基于持續(xù)時(shí)間在三種估算值區(qū)6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算PERT與關(guān)鍵路徑法的主要不同之處，是對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的估計(jì)不同。關(guān)鍵路徑法對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖上的項(xiàng)目只估計(jì)一個(gè)時(shí)間，而PERT會(huì)針對(duì)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上的每個(gè)項(xiàng)目估計(jì)3個(gè)時(shí)間值來界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間，再根據(jù)這3個(gè)時(shí)間計(jì)算出一個(gè)“期望值時(shí)間”作為求“關(guān)鍵路徑”使用。6.5.4工具與技術(shù)：三點(diǎn)估算PERT與關(guān)鍵路徑法的主要6.5.5工具與技術(shù)：儲(chǔ)備分析在進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算時(shí)，需考慮應(yīng)急儲(chǔ)備（有時(shí)稱為時(shí)間儲(chǔ)備或緩沖時(shí)間），并將其納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，用來應(yīng)對(duì)進(jìn)度方面的不確定性。應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在進(jìn)度基準(zhǔn)中的一段持續(xù)時(shí)間，用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急儲(chǔ)備與“已知——未知”風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，需要加以合理估算，用于完成未知的工作量。應(yīng)急儲(chǔ)備可取活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算值的某一百分比、某一固定的時(shí)間段，或者通過定量分析來確定，如蒙特卡洛模擬法。可以把應(yīng)急儲(chǔ)備從各個(gè)活動(dòng)中剝離出來，匯總成為緩沖（參考圖6-13）。6.5.5工具與技術(shù)：儲(chǔ)備分析在進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算時(shí)，需考6.5.5工具與技術(shù)：儲(chǔ)備分析隨著項(xiàng)目信息越來越明確，可以動(dòng)用、減少或取消應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)度文件中清楚地列出應(yīng)急儲(chǔ)備。也可以估算項(xiàng)目所需要的管理儲(chǔ)備。管理儲(chǔ)備是為管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目時(shí)段，用來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲(chǔ)備用來應(yīng)對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的“未知——未知”風(fēng)險(xiǎn)。管理儲(chǔ)備不包括在進(jìn)度基準(zhǔn)中，但屬于項(xiàng)目總持續(xù)時(shí)間的一部分。依據(jù)合同條款，使用管理儲(chǔ)備可能需要變更進(jìn)度基準(zhǔn)。6.5.5工具與技術(shù)：儲(chǔ)備分析隨著項(xiàng)目信息越來越明確，可6.5.6其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：專家判斷：通過借鑒歷史信息，能提供持續(xù)時(shí)間估算所需的信息，或根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，給出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的上限。也可用于決定是否需要聯(lián)合使用多種估算方法，以及如何協(xié)調(diào)各種估算方法之間的差異。6.5.6其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：6.5.6其他工具與技術(shù)群體決策技術(shù)：基于團(tuán)隊(duì)的方法（如頭腦風(fēng)暴、德爾菲技術(shù)或名義小組技術(shù)）可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的參與，以提高估算的準(zhǔn)確度，并提高對(duì)估算結(jié)果的責(zé)任感。選擇一組與技術(shù)工作密切相關(guān)的人員參與估算過程，可以獲取額外的信息，得到更準(zhǔn)確的估算。另外，讓成員親自參與估算，能夠提高他們對(duì)實(shí)現(xiàn)估算的責(zé)任感。6.5.6其他工具與技術(shù)群體決策技術(shù)：基于團(tuán)隊(duì)的方法（如6.5.7過程輸出本過程的輸出包括：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算：是對(duì)完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)的定量評(píng)估。持續(xù)時(shí)間估算中不包括任何滯后量。在活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算中，可以指出一定的變動(dòng)區(qū)間，例如：2周±2天，表明活動(dòng)至少需要8天，最多不超過12天（假定每周工作5天）；超過3周的概率為15%，表明該活動(dòng)將在3周內(nèi)（含3周）完工的概率為85％。6.5.7過程輸出本過程的輸出包括：6.5.7過程輸出項(xiàng)目文件（更新）：包括活動(dòng)屬性、為估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間而制定的假設(shè)條件，如技能水平、可用性，以及估算依據(jù)。6.5.7過程輸出項(xiàng)目文件（更新）：包括活動(dòng)屬性、為估算6.6制定進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的過程。本過程的主要作用是，把進(jìn)度活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間、資源、資源可用性和邏輯關(guān)系代入進(jìn)度規(guī)劃工具，從而形成包含各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃日期的進(jìn)度模型。圖6-12是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.6制定進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)圖6-12制定進(jìn)度計(jì)劃的數(shù)據(jù)流向圖圖6-12制定進(jìn)度計(jì)劃的數(shù)據(jù)流向圖6.6制定進(jìn)度計(jì)劃編制可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，往往是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程?；跍?zhǔn)確的輸入信息，使用進(jìn)度模型來確定各項(xiàng)目活動(dòng)和里程碑的計(jì)劃開始日期和計(jì)劃完成日期。在本過程中，需要審查和修正持續(xù)時(shí)間估算與資源估算，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在經(jīng)批準(zhǔn)后作為基準(zhǔn)用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。一旦活動(dòng)的開始和結(jié)束日期得到確定，通常就需要由分配至各個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目人員審查其被分配的活動(dòng)，確認(rèn)開始和結(jié)束日期與資源日歷沒有沖突，也與其他項(xiàng)目或任務(wù)沒有沖突，從而確認(rèn)計(jì)劃日期的有效性。6.6制定進(jìn)度計(jì)劃編制可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，往往是一個(gè)反復(fù)6.6制定進(jìn)度計(jì)劃隨著工作進(jìn)展，需要修訂和維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度模型，確保進(jìn)度計(jì)劃在整個(gè)項(xiàng)目期間一直切實(shí)可行。6.6制定進(jìn)度計(jì)劃隨著工作進(jìn)展，需要修訂和維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度模6.6.1過程輸入本過程的輸入包括：進(jìn)度管理計(jì)劃：規(guī)定了制定進(jìn)度計(jì)劃的進(jìn)度規(guī)劃方法和工具，以及推算進(jìn)度計(jì)劃的方法?；顒?dòng)清單：明確了需要在進(jìn)度模型中包含的活動(dòng)?；顒?dòng)屬性：提供了創(chuàng)建進(jìn)度模型所需的細(xì)節(jié)信息。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：其中包含用于推算進(jìn)度計(jì)劃的緊前和緊后活動(dòng)的邏輯關(guān)系?；顒?dòng)資源需求：明確了每個(gè)活動(dòng)所需的資源類型和數(shù)量，用于創(chuàng)建進(jìn)度模型。6.6.1過程輸入本過程的輸入包括：6.6.1過程輸入資源日歷：規(guī)定了在項(xiàng)目期間的資源可用性?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間估算：是完成各活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)，用于進(jìn)度計(jì)劃的推算。項(xiàng)目范圍說明書：其中包含了會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的假設(shè)條件和制約因素。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：其中的所有已設(shè)別風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)信息及特征，會(huì)影響進(jìn)度模型。項(xiàng)目人員分派：明確了分配到每個(gè)活動(dòng)的資源。6.6.1過程輸入資源日歷：規(guī)定了在項(xiàng)目期間的資源可用性6.6.1過程輸入資源分解結(jié)構(gòu)：其中提供的詳細(xì)信息，有助于開展資源分析和情況報(bào)告。事業(yè)環(huán)境因素：包括：標(biāo)準(zhǔn)、溝通渠道和用以創(chuàng)建進(jìn)度模型的進(jìn)度規(guī)劃工具。組織過程資產(chǎn)：包括：進(jìn)度規(guī)劃方法論和項(xiàng)目日歷。6.6.1過程輸入資源分解結(jié)構(gòu)：其中提供的詳細(xì)信息，有助6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM，也稱為關(guān)鍵路徑分析），是1957年至1958年間由美國(guó)杜邦化學(xué)公司提出的，它是一種在進(jìn)度模型中，估算項(xiàng)目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小的方法，是用來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)：將工程——從頭到尾的連續(xù)事件與作業(yè)——繪制成網(wǎng)狀圖，在圖上可以決定一條最短的日程路線，該路線就稱為關(guān)鍵路徑。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM，也稱6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法在不考慮任何資源限制的情況下，沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑進(jìn)行順推與逆推分析，計(jì)算出所有活動(dòng)的最早開始、最早結(jié)束、最晚開始和最晚結(jié)束日期，如圖6-13所示。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法在不考慮任何資圖6-13關(guān)鍵路徑法示例圖6-13關(guān)鍵路徑法示例6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法在這個(gè)例子中，最長(zhǎng)的路徑包括活動(dòng)A、C和D，因此，活動(dòng)序列A—C—D就是關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)順序，決定著可能的項(xiàng)目最短日期。由此得到的最早和最晚的開始和結(jié)束日期并不一定就是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，而只是把既定的參數(shù)（活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系、提前量、滯后量和其他已知的制約因素）輸入進(jìn)度模型后所得到的一種結(jié)果，表明活動(dòng)可以在該時(shí)段內(nèi)實(shí)施。關(guān)鍵路徑法用來計(jì)算進(jìn)度模型中的邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法在這個(gè)例子中，最長(zhǎng)的路徑6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法在任一網(wǎng)絡(luò)路徑上，進(jìn)度活動(dòng)可以從最早開始日期推遲或拖延的時(shí)間，而不至于延誤項(xiàng)目完工日期或違反進(jìn)度制約因素，就是進(jìn)度靈活性，被稱為“總浮動(dòng)時(shí)間”。正常情況下，關(guān)鍵路徑的總浮動(dòng)時(shí)間為零。在進(jìn)行PDM排序的過程中，取決于所用的制約因素，關(guān)鍵路徑的總浮動(dòng)時(shí)間可能是正值、零或負(fù)值。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)被稱為關(guān)鍵路徑活動(dòng)。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法在任一網(wǎng)絡(luò)路徑上，進(jìn)度活6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法總浮動(dòng)時(shí)間為正值，是由于逆推計(jì)算所使用的進(jìn)度制約因素要晚于順推計(jì)算所得出的最早結(jié)束日期；總浮動(dòng)時(shí)間為負(fù)值，是由于持續(xù)時(shí)間和邏輯關(guān)系違反了對(duì)最晚日期的制約因素。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可能有多條次關(guān)鍵路徑。許多軟件包允許用戶自行定義用于確定關(guān)鍵路徑的參數(shù)。為了使網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動(dòng)時(shí)間為零或正值，可能需要調(diào)整活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（通過增加資源或縮減范圍）、邏輯關(guān)系（針對(duì)選擇性依賴關(guān)系）、提前量和滯后量，或其他進(jìn)度制約因素。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法總浮動(dòng)時(shí)間為正值，是由于6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法一旦計(jì)算出路徑的總浮動(dòng)時(shí)間，也就能確定相應(yīng)的自由浮動(dòng)時(shí)間。自由浮動(dòng)時(shí)間是指在不延誤任何緊后活動(dòng)最早開始日期或不違反進(jìn)度制約因素的前提下，某進(jìn)度活動(dòng)可以推遲的時(shí)間量。例如，圖6-13中，活動(dòng)B的自由浮動(dòng)時(shí)間是5天。6.6.2工具與技術(shù)：關(guān)鍵路徑法一旦計(jì)算出路徑的總浮動(dòng)時(shí)6.6.3工具與技術(shù)：關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法（CCM）是一種進(jìn)度規(guī)劃方法，允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在任何項(xiàng)目進(jìn)度路徑上設(shè)置緩沖，以應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目的不確定性。這種方法建立在關(guān)鍵路徑法之上，考慮了資源的分配、優(yōu)化、平衡和活動(dòng)歷時(shí)不確定性對(duì)關(guān)鍵路徑的影響。關(guān)鍵鏈法引入了緩沖和緩沖管理的概念。在關(guān)鍵鏈法中，也需要考慮活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系和資源可用性，其中活動(dòng)持續(xù)時(shí)間中不包含安全冗余。它用統(tǒng)計(jì)方法確定緩沖時(shí)段，作為各活動(dòng)的集中安全冗余，放置在項(xiàng)目進(jìn)度路徑的特定節(jié)點(diǎn)，用來應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目不確定性。資源約束型關(guān)鍵路徑就是關(guān)鍵鏈。6.6.3工具與技術(shù)：關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法（CCM）是一種進(jìn)6.6.3工具與技術(shù)：關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法增加了作為“非工作進(jìn)度活動(dòng)”的持續(xù)時(shí)間緩沖，用來應(yīng)對(duì)不確定性。如圖6-14所示，放在關(guān)鍵鏈末端的緩沖稱為項(xiàng)目緩沖，用以保證項(xiàng)目不受關(guān)鍵鏈延誤的影響，其他緩沖，即接駁緩沖，則放在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的接合點(diǎn)，用來保護(hù)關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響。應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)活動(dòng)鏈持續(xù)時(shí)間的不確定性，來決定每個(gè)緩沖時(shí)段的長(zhǎng)短。一旦確定“緩沖進(jìn)度活動(dòng)”，就可以按可能的最晚開始與最晚結(jié)束日期來安排計(jì)劃活動(dòng)。這樣，關(guān)鍵鏈法不再管理網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動(dòng)時(shí)間，而是重點(diǎn)管理剩余的緩沖持續(xù)時(shí)間與剩余的活動(dòng)鏈持續(xù)時(shí)間之間的匹配關(guān)系。6.6.3工具與技術(shù)：關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法增加了作為“非工作圖6-14關(guān)鍵鏈法示例圖6-14關(guān)鍵鏈法示例6.6.4工具與技術(shù)：資源優(yōu)化技術(shù)資源優(yōu)化技術(shù)是根據(jù)資源供需情況，來調(diào)整進(jìn)度模型的技術(shù)，包括：資源平衡：為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對(duì)開始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。如果共享資源或關(guān)鍵資源只在特定時(shí)間可用，數(shù)量有限，或被過度分配，如一個(gè)資源在同一時(shí)段內(nèi)被分配至兩個(gè)或多個(gè)活動(dòng)（見圖6-15），就需要進(jìn)行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進(jìn)行資源平衡。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變，通常是延長(zhǎng)。6.6.4工具與技術(shù)：資源優(yōu)化技術(shù)資源優(yōu)化技術(shù)是根據(jù)資源6.6.4工具與技術(shù)：資源優(yōu)化技術(shù)資源平滑：對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對(duì)于資源平衡而言，資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會(huì)延遲。也就是說，活動(dòng)只在其自由和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲。因此，資源平滑技術(shù)可能無法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。6.6.4工具與技術(shù)：資源優(yōu)化技術(shù)資源平滑：對(duì)進(jìn)度模型中6.6.5工具與技術(shù)：建模技術(shù)建模技術(shù)包括：假設(shè)情景分析：是對(duì)各種情景進(jìn)行評(píng)估，預(yù)測(cè)它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的積極或消極的影響。假設(shè)情景分析基于已有的進(jìn)度計(jì)劃，考慮各種各樣的情景，例如，推遲某主要部件的交貨日期，延長(zhǎng)某設(shè)計(jì)工作的時(shí)間，或加入外部因素（如罷工或許可證申請(qǐng)流程變化等）?？梢愿鶕?jù)假設(shè)情景分析的結(jié)果，評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在不利條件下的可行性，以及為克服或減輕意外情況的影響而編制應(yīng)急和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。模擬：基于多種不同的活動(dòng)假設(shè)（通常使用三點(diǎn)估算的概率分布）計(jì)算出多種可能的項(xiàng)目工期，以應(yīng)對(duì)不確定性。6.6.5工具與技術(shù)：建模技術(shù)建模技術(shù)包括：6.6.5工具與技術(shù)：建模技術(shù)最常用的模擬技術(shù)是蒙特卡洛分析，它首先確定每個(gè)活動(dòng)的可能持續(xù)時(shí)間概率分布，然后據(jù)此計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的可能工期概率分布。6.6.5工具與技術(shù)：建模技術(shù)最常用的模擬技術(shù)是蒙特卡洛圖6-15資源平衡圖6-15資源平衡6.6.6工具與技術(shù)：進(jìn)度壓縮進(jìn)度壓縮是指在不縮減項(xiàng)目范圍的前提下，縮短項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間，以滿足進(jìn)度制約因素、強(qiáng)制日期或其他進(jìn)度目標(biāo)。進(jìn)度壓縮技術(shù)包括：趕工：通過增加資源，以最小的成本增加來壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。趕工的例子包括：批準(zhǔn)加班、增加額外資源或支付加急費(fèi)用，來加快關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)，且位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工并非總是切實(shí)可行的，它可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和/或成本的增加。6.6.6工具與技術(shù)：進(jìn)度壓縮進(jìn)度壓縮是指在不縮減項(xiàng)目范6.6.6工具與技術(shù)：進(jìn)度壓縮快速跟進(jìn)：一種進(jìn)度壓縮技術(shù)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展。例如，在大樓的建筑圖紙尚未全部完成前就開始建地基?？焖俑M(jìn)可能造成返工和風(fēng)險(xiǎn)增加，它只適用于能夠通過并行活動(dòng)來縮短工期的情況。6.6.6工具與技術(shù)：進(jìn)度壓縮快速跟進(jìn)：一種進(jìn)度壓縮技術(shù)6.6.7其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析：是創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的一種技術(shù)。它通過多種分析技術(shù)，如關(guān)鍵路徑法、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析和資源優(yōu)化技術(shù)等，來計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)未完成部分的最早與最晚開始日期，以及最早與最晚完成日期。某些網(wǎng)絡(luò)路徑可能含有路徑會(huì)聚或分支點(diǎn)，在進(jìn)行進(jìn)度壓縮分析或其他分析時(shí)應(yīng)該加以識(shí)別和利用。提前量和滯后量：（參見6.3.4節(jié)）是網(wǎng)絡(luò)分析中使用的一種調(diào)整方法。6.6.7其他工具與技術(shù)本過程的其他工具與技術(shù)包括：6.6.7其他工具與技術(shù)進(jìn)度計(jì)劃編制工具：自動(dòng)化的進(jìn)度計(jì)劃編制工具包括進(jìn)度模型，它用活動(dòng)清單、網(wǎng)絡(luò)圖、資源需求和活動(dòng)持續(xù)時(shí)間等作為輸入，使用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，自動(dòng)生成開始和結(jié)束日期，從而加快進(jìn)度計(jì)劃的編制過程。此可與其他項(xiàng)目管理軟件以及手工方法聯(lián)合使用。6.6.7其他工具與技術(shù)進(jìn)度計(jì)劃編制工具：自動(dòng)化的進(jìn)度計(jì)6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度模型的輸出，展示活動(dòng)之間的相互關(guān)聯(lián)，以及計(jì)劃日期、持續(xù)日期、里程碑和所需資源。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中至少要包括每個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃開始日期與計(jì)劃完成日期。即使在早期階段就進(jìn)行了資源規(guī)劃，在未確認(rèn)資源分配和計(jì)劃開始與結(jié)束日期之前，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃都只是初步的。一般要在項(xiàng)目管理計(jì)劃編制完成之前進(jìn)行這些確認(rèn)。6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度模型的輸出6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃還可以編制一份目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度模型，規(guī)定每個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)開始日期與目標(biāo)結(jié)束日期。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以是概括的（有時(shí)稱為主進(jìn)度計(jì)劃或里程碑進(jìn)度計(jì)劃）或詳細(xì)的。雖然項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可用列表形式，但圖形方式更常見。可以采用以下一種或多種圖形來呈現(xiàn)：6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃還可以編制一份目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度模6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖。也稱為甘特圖，是展示進(jìn)度信息的一種圖表方式。在橫道圖中，進(jìn)度活動(dòng)列于縱軸，日期排于橫軸，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間則表示為按開始與結(jié)束日期定位的水平條形。橫道圖相對(duì)易讀，常用于向管理層匯報(bào)情況。為了便于控制以及與管理層進(jìn)行溝通，可在里程碑之間或橫跨多個(gè)相關(guān)聯(lián)的工作包，列出內(nèi)容更廣、更綜合的概括性活動(dòng)（有時(shí)也叫匯總活動(dòng)）。在橫道圖報(bào)告中應(yīng)該顯示這些概括性活動(dòng)。見圖6-16中的“概括性進(jìn)度計(jì)劃”部分，它按WBS的結(jié)構(gòu)羅列相關(guān)活動(dòng)。6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖。也稱為甘特圖，是展示6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里程碑圖。與橫道圖類似，但僅標(biāo)示出主要可交付成果和關(guān)鍵外部接口的計(jì)劃開始或完成日期。見圖6-16的“里程碑進(jìn)度計(jì)劃”部分。6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里程碑圖。與橫道圖類似，但僅6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。這些圖形通常用節(jié)點(diǎn)法繪制，沒有時(shí)間刻度，純粹顯示活動(dòng)及其相互關(guān)系，有時(shí)也稱為“純邏輯圖”，如圖6-9所示。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖也可以是包含時(shí)間刻度的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，有時(shí)稱為“邏輯橫道圖”，如圖6-16中的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃。這些圖形中有活動(dòng)日期，通常會(huì)同時(shí)展示項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)邏輯和項(xiàng)目關(guān)鍵路徑活動(dòng)。本例子顯示了如何通過一系列相關(guān)活動(dòng)來對(duì)每個(gè)工作包進(jìn)行規(guī)劃。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的另－種呈現(xiàn)形式是“時(shí)標(biāo)邏輯圖”，其中包含時(shí)間刻度和表示活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的橫條，以及活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。它用于優(yōu)化展現(xiàn)活動(dòng)之間的關(guān)系，許多活動(dòng)都可以按順序出現(xiàn)在圖的同一行中。6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。這些圖形通常6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖6-16是一個(gè)正在執(zhí)行的示例項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，其實(shí)際工作已經(jīng)進(jìn)展已經(jīng)到數(shù)據(jù)日期（記錄項(xiàng)目狀況的時(shí)間點(diǎn)。有時(shí)也叫截止日期或狀態(tài)日期）。針對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，圖6-16給出了進(jìn)度計(jì)劃的三種形式：①里程碑進(jìn)度計(jì)劃，也叫里程碑圖；②概括性進(jìn)度計(jì)劃，也叫橫道圖；③詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，也叫項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。圖6-16還直觀地顯示出這三種不同層次的進(jìn)度計(jì)劃之間的關(guān)系。6.6.8輸出：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖6-16是一個(gè)正在執(zhí)行的示圖6-16項(xiàng)目進(jìn)度

計(jì)劃示例圖6-16項(xiàng)目進(jìn)度6.6.9其他輸出本過程的其他主要輸出包括：進(jìn)度基準(zhǔn)：是經(jīng)過相關(guān)干系人接受和批準(zhǔn)的進(jìn)度模型，其中包含基準(zhǔn)開始日期和基準(zhǔn)結(jié)束日期，用作與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較的依據(jù)，只有通過正式的變更控制程序才能進(jìn)行變更。在監(jiān)控過程中，將用實(shí)際開始和結(jié)束日期與批準(zhǔn)的基準(zhǔn)日期進(jìn)行比較，以確定是否存在偏差。進(jìn)度基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。6.6.9其他輸出本過程的其他主要輸出包括：6.6.9其他輸出進(jìn)度數(shù)據(jù)：是用以描述和控制進(jìn)度計(jì)劃的信息集合，它至少包括進(jìn)度里程碑、進(jìn)度活動(dòng)、活動(dòng)屬性，以及已知的全部假設(shè)條件與制約因素。所需的其他數(shù)據(jù)因應(yīng)用領(lǐng)域而異。經(jīng)?？捎米鲋С旨?xì)節(jié)的信息包括：按時(shí)段計(jì)列的資源需求，往往用資源直方圖表示。備選的進(jìn)度計(jì)劃，如最好情況或最壞情況下的進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)資源平衡或未經(jīng)資源平衡的進(jìn)度計(jì)劃，有強(qiáng)制日期或無強(qiáng)制日期的進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備。6.6.9其他輸出進(jìn)度數(shù)據(jù)：是用以描述和控制進(jìn)度計(jì)劃的信6.6.9其他輸出進(jìn)度數(shù)據(jù)可以包括資源直方圖、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)，以及訂購(gòu)與交付進(jìn)度安排等。項(xiàng)目日歷：其中規(guī)定可以開展進(jìn)度活動(dòng)的工作日和工作班次。它把可用于開展進(jìn)度活動(dòng)的時(shí)間段（按天或更小的時(shí)間單位）與不可用的時(shí)間段區(qū)分開來。在一個(gè)進(jìn)度模型中，可能需要采用不止一個(gè)項(xiàng)目日歷來編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，因?yàn)橛行┗顒?dòng)需要不同的工作時(shí)段?？赡苄枰獙?duì)項(xiàng)目日歷進(jìn)行更新。項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）：包括：進(jìn)度基準(zhǔn)和進(jìn)度管理計(jì)劃。6.6.9其他輸出進(jìn)度數(shù)據(jù)可以包括資源直方圖、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)6.6.9其他輸出項(xiàng)目文件（更新）：包括：活動(dòng)資源需求。資源平衡可能對(duì)所需資源類型與數(shù)量的初步估算產(chǎn)生顯著影響。如果資源平衡改變了項(xiàng)目資源需求，就需要對(duì)其進(jìn)行更新。活動(dòng)屬性。更新活動(dòng)屬性以反映在制定進(jìn)度計(jì)劃過程中所產(chǎn)生的對(duì)資源需求和其他相關(guān)內(nèi)容的修改。日歷。每個(gè)項(xiàng)目可能有多個(gè)日歷，如項(xiàng)目日歷、單個(gè)資源的日歷等，作為規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)?？赡苄枰拢苑从尺M(jìn)度假設(shè)條件所隱含的機(jī)會(huì)或威脅。6.6.9其他輸出項(xiàng)目文件（更新）：包括：6.7控制進(jìn)度控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程。本過程的主要作用是，提供發(fā)現(xiàn)計(jì)劃偏離的方法，從而可以及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)。圖6-17是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。6.7控制進(jìn)度控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理圖6-17控制進(jìn)度的數(shù)據(jù)流向圖圖6-17控制進(jìn)度的數(shù)據(jù)流向圖6.7控制進(jìn)度要更新進(jìn)度模型，就需要了解迄今為止的實(shí)際績(jī)效。進(jìn)度基準(zhǔn)的任何變更都必須經(jīng)過實(shí)施整體變更控制過程的審批。作為實(shí)施整體變更控制的一部分，控制進(jìn)度關(guān)注如下內(nèi)容：判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)；對(duì)引起進(jìn)度變更的因素施加影響；確定項(xiàng)目進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變更；在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。6.7控制進(jìn)度要更新進(jìn)度模型，就需要了解迄今為止的實(shí)際績(jī)6.7控制進(jìn)度如果采用敏捷方法，控制進(jìn)度要關(guān)注如下內(nèi)容：通過比較上一個(gè)時(shí)間周期中已交付并驗(yàn)收的工作總量與已完成的工作估算值，來判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)；實(shí)施回顧性審查（定期審查，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)），以便糾正與改進(jìn)過程；對(duì)剩余工作計(jì)劃（未完項(xiàng)）重新進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序；確定每次迭代時(shí)間（約定的工作周期時(shí)長(zhǎng)，通常是兩周或一個(gè)月）內(nèi)可交付成果的生成、核實(shí)和驗(yàn)收的速度；確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)發(fā)生變更；在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。6.7控制進(jìn)度如果采用敏捷方法，控制進(jìn)度要關(guān)注如下內(nèi)容：6.7.1過程輸入本過程的輸入包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃：其中包含進(jìn)度管理計(jì)劃和進(jìn)度基準(zhǔn)。進(jìn)度管理計(jì)劃描述了應(yīng)該如何管理和控制項(xiàng)目進(jìn)度。進(jìn)度基準(zhǔn)用來與實(shí)際結(jié)果相比較以判斷是否需要進(jìn)行變更、采取糾正措施或采取預(yù)防措施。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：其中用符號(hào)標(biāo)明了截至數(shù)據(jù)日期的更新情