中級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)精講考點(diǎn)-9月10日

中級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)精講考點(diǎn)會(huì)計(jì)張燕第一章第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)外部環(huán)境分析法宏觀分析法——PESTEL分析法行業(yè)環(huán)境分析法行業(yè)生命周期分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析——（波特）五力模型戰(zhàn)略群體分析外部因素評價(jià)矩陣（機(jī)會(huì)和威脅）行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭波特五力模型：供應(yīng)者替代品新進(jìn)入者購買者行業(yè)生命周期分為四個(gè)階段：周期特點(diǎn)應(yīng)對策略形成期較多的小企業(yè)，競爭壓力小研究開發(fā)和工程技術(shù)是重點(diǎn)，營銷上注重廣告宣傳成長期行業(yè)產(chǎn)品完善，市場迅速擴(kuò)大，企業(yè)銷售額和利潤迅速增長。行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，競爭日趨激烈，一些不成功的企業(yè)退出。市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵職能成熟期一方面，市場趨于飽和，銷售額難以增長，后續(xù)會(huì)出現(xiàn)下降；另一方面，競爭激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出，行業(yè)由分散走向集中，只留下少量的大行業(yè)。成本控制和市場營銷的有效性成為關(guān)鍵因素衰退期市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)越來越少，競爭也很殘酷，該階段就是“夕陽行業(yè)”放棄戰(zhàn)略或清盤退出企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析法企業(yè)核心競爭力分析（關(guān)系、資源、能力）價(jià)值鏈分析主體活動(dòng)（供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后）輔助活動(dòng)（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源、企業(yè)基礎(chǔ)）波士頓矩陣分析幼童、明星、瘦狗、金牛外部因素評價(jià)矩陣（優(yōu)勢和劣勢）業(yè)務(wù)增長率波士頓（BCG）矩陣分析市場占有率幼童明星瘦狗金牛第一章第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型企業(yè)戰(zhàn)略類型：基本競爭戰(zhàn)略3企業(yè)成長戰(zhàn)略4企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略4企業(yè)緊縮戰(zhàn)略3國際化經(jīng)營戰(zhàn)略4三種基本競爭戰(zhàn)略小結(jié)表適用范圍實(shí)施途徑成本領(lǐng)先戰(zhàn)略大批量生產(chǎn)較高市場占有率先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支規(guī)模效應(yīng)技術(shù)優(yōu)勢資源整合經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢與價(jià)值鏈的聯(lián)系跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系三種基本競爭戰(zhàn)略小結(jié)表適用范圍實(shí)施途徑差異化戰(zhàn)略細(xì)強(qiáng)研發(fā)能力很高的知名度和美譽(yù)度很強(qiáng)的市場營銷能力產(chǎn)品質(zhì)量不同提高產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品特性產(chǎn)品名稱不同提供不同服務(wù)三種基本競爭戰(zhàn)略小結(jié)表適用范圍實(shí)施途徑集中戰(zhàn)略特殊需求顧客目標(biāo)細(xì)分市場采取經(jīng)營實(shí)力較弱目標(biāo)市場有較強(qiáng)吸引力選擇產(chǎn)品系列細(xì)分市場選擇重點(diǎn)客戶細(xì)分市場選擇重點(diǎn)區(qū)域集中經(jīng)營四種企業(yè)成長戰(zhàn)略小結(jié)表種類一級(jí)分類二級(jí)分類要點(diǎn)密集型戰(zhàn)略（原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）市場滲透提高現(xiàn)有…在現(xiàn)有市場份額市場開發(fā)將現(xiàn)有…打入新市場新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)有市場改造現(xiàn)有…，開發(fā)新…四種企業(yè)成長戰(zhàn)略小結(jié)表種類一級(jí)分類二級(jí)分類要點(diǎn)多元化戰(zhàn)略（兩個(gè)或兩以上的行業(yè)）相關(guān)多元化水平多元化同一專業(yè)范圍內(nèi)垂直多元化沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸同心多元化以市場或技術(shù)為核心非相關(guān)多元化又稱無關(guān)聯(lián)多元化無任務(wù)關(guān)聯(lián)的新行業(yè)四種企業(yè)成長戰(zhàn)略小結(jié)表種類一級(jí)分類二級(jí)分類要點(diǎn)一體化戰(zhàn)略（整合戰(zhàn)略）縱向一體化前向一體化與輸出端企業(yè)聯(lián)合后向一體化與輸入端企業(yè)聯(lián)合橫向一體化與同行企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合四種企業(yè)成長戰(zhàn)略小結(jié)表種類一級(jí)分類二級(jí)分類要點(diǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟（兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)合作）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益相互持股持有對方股份契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品聯(lián)盟聯(lián)合生產(chǎn)、貼切牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包營銷聯(lián)盟特許經(jīng)營、連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道共享產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟，避免惡性競爭四種企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略小結(jié)表種類特點(diǎn)無變化戰(zhàn)略沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略維護(hù)利潤戰(zhàn)略一般在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)采用暫停戰(zhàn)略在一段時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略降低戰(zhàn)略方案的實(shí)施進(jìn)度三種企業(yè)緊縮戰(zhàn)略小結(jié)表種類特點(diǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略縮小原有規(guī)模，為其他業(yè)務(wù)提供資金放棄戰(zhàn)略將企業(yè)的一個(gè)部門或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓清算戰(zhàn)略停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行國際化經(jīng)營戰(zhàn)略要素及變量：4個(gè)要素：生產(chǎn)要素：初級(jí)、高級(jí)需求條件：內(nèi)需、外需相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)：具有國際競爭力的供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)輔助行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭2個(gè)變量：機(jī)會(huì)、政府高四種國際化經(jīng)營戰(zhàn)略小結(jié)表低低高全球化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略快速響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅膲毫凳铣杀镜膲毫Φ谝徽碌谒墓?jié)企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策的類型：按時(shí)間分：長期決策和短期決策按重要點(diǎn)分：總體決策、業(yè)務(wù)決策和職能決策按環(huán)境分：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策按決策目標(biāo)層分：單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策企業(yè)經(jīng)營決策的要素：決策者：主體，最基本的要素決策目標(biāo)：起點(diǎn)備選方案：前提決策條件：時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境決策結(jié)果：結(jié)果企業(yè)經(jīng)營決策的流程：確定目標(biāo)擬訂方案選定方案方案實(shí)施與監(jiān)督評價(jià)企業(yè)經(jīng)營決策的方法：種類分類特點(diǎn)定性決策方法頭腦風(fēng)暴法敞開思路暢所欲言德爾菲法選專家→選人數(shù)→函調(diào)函詢名義小組技術(shù)背靠背獨(dú)立思考哥頓法集體討論，抽象化定量決策方法確定型決策方法線性規(guī)劃法+盈虧平衡點(diǎn)法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法期望損益決策法+決策樹分析法不確定型決策方法樂觀：大中取大悲觀：小中取大折中：最大值*樂觀系數(shù)+（最小值*1-樂觀系數(shù)）后悔值：大（后悔值）中取小等概率原則：1/n〖真題：案例分析題〗某洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)通過行業(yè)分析發(fā)現(xiàn)，洗衣機(jī)市場已經(jīng)趨于飽和，銷售額難以增長，行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，中小企業(yè)不斷退出，行業(yè)由分散走向集中。該企業(yè)一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，以低成本獲得競爭優(yōu)勢；另一方面，該企業(yè)積極研發(fā)新型產(chǎn)品，推出具有特色的內(nèi)衣洗衣機(jī)，受到消費(fèi)者的青睞。與此同時(shí)，為了擴(kuò)大企業(yè)利潤，該企業(yè)積極進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)，推出自主品牌的手機(jī)產(chǎn)品。新型手機(jī)產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品、丁產(chǎn)品四種可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，對應(yīng)的市場狀態(tài)損益值如下表所示（單位：萬元）。市場狀態(tài)暢銷一般滯銷損益值產(chǎn)品甲產(chǎn)品520400–270乙產(chǎn)品500350–200丙產(chǎn)品450300–150丁產(chǎn)品400250801.根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)分析，洗衣機(jī)行業(yè)目前處于行業(yè)生命周期的（）形成期成長期成熟期衰退期2.該企業(yè)目前實(shí)施的戰(zhàn)略是（）差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略3.若采用折中原則進(jìn)行決策（最大值系數(shù)α=0.75），則該企業(yè)應(yīng)采用的方案為生產(chǎn)（）甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品丁產(chǎn)品4.若該企業(yè)采用定性決策方法進(jìn)行新產(chǎn)品決策，可以選用的方法有（）德爾菲法杜邦分析法波士頓矩陣分析法名義小組技術(shù)法第二章第一節(jié)公司所有者與經(jīng)營者股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)（股東和職工代表）董事會(huì)經(jīng)理機(jī)構(gòu)員工公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次分離：原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離原始所有權(quán)：公司出資者法人產(chǎn)權(quán)：公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的實(shí)際控制權(quán)。是一種派生所有權(quán)。原始所有權(quán)和法人產(chǎn)權(quán)的客體是同一財(cái)產(chǎn)，反映的是不同的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系（歸誰所有？誰占有，誰使用和處分？）。法人權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離經(jīng)營權(quán)不含收益權(quán)經(jīng)營權(quán)的財(cái)產(chǎn)處分權(quán)受到限制經(jīng)營權(quán)由法人產(chǎn)權(quán)規(guī)定界區(qū)第二章第二節(jié)公司機(jī)構(gòu)股東會(huì)的性質(zhì)及其職權(quán)：內(nèi)容性質(zhì)股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。職權(quán)決定公司經(jīng)營方針和投資計(jì)劃選擇和更換董事、監(jiān)事，決定他們的報(bào)酬審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事的報(bào)告審議批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案審議批準(zhǔn)公司利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案對公司增加或減少注冊資本作出決議對公司發(fā)行債券作出決議對公司分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議修改公司章程有限責(zé)任公司股東會(huì)股份有限公司股東大會(huì)首次會(huì)議討論并通過公司章程選舉董事會(huì)成員選舉監(jiān)事會(huì)成員或監(jiān)事股東年會(huì)：一個(gè)業(yè)務(wù)年度召開一次。定期會(huì)議：按公司章程規(guī)定的期限臨時(shí)會(huì)議董事會(huì)人數(shù)不足法律規(guī)定人數(shù)的2/3時(shí)公司未彌補(bǔ)的虧損達(dá)到實(shí)收股本總額1/3時(shí)單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份的股東請求時(shí)董事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)監(jiān)事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)公司章程規(guī)定的其他情形臨時(shí)會(huì)議代表1/10的以上表決權(quán)的股東提議召開1/3以上的董事或監(jiān)事或不設(shè)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)事提議召開股東會(huì)和股東大會(huì)決議：普通決議。指公司就一般事項(xiàng)做出的決議，只需經(jīng)代表1/2以上的表決權(quán)的股東通過。特別決議。指股東會(huì)就公司重要事項(xiàng)所作的決議，通常需要絕對數(shù)通過。指絕對數(shù)通過，一般是2/3。股東會(huì)議作出修改章程增加或減少注冊資本的決議公司合并、分立、解散或變更公司形式的決議第二章第三節(jié)董事會(huì)董事會(huì)的性質(zhì)及其職權(quán)：內(nèi)容性質(zhì)是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。是對外代表機(jī)構(gòu)。是法定常設(shè)機(jī)構(gòu)。職權(quán)股東會(huì)的合法召集人執(zhí)行股東會(huì)的決議決定公司的經(jīng)營要?jiǎng)?wù)為股東會(huì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案以及實(shí)行公司債券方案制定公司合并分立解散的方案決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置聘任或解聘經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定報(bào)酬制定公司的基本管理制度董事會(huì)組成、任期、會(huì)議規(guī)定：有限責(zé)任公司股份有限公司國有獨(dú)資公司董事會(huì)組成3~13人國企中要有職工代表5~19人可以有職工代表3~13人國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)委派+職工代表（比例見公司章程）任期每屆不得超過3年，任期屆滿可以連任同左同左會(huì)議類型定期會(huì)議（每年至少2次）臨時(shí)會(huì)議同左但要過半數(shù)董事出席方可舉行——會(huì)議表決一人一票制同左——第二章第五節(jié)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)的性質(zhì)及其職權(quán)：內(nèi)容性質(zhì)是監(jiān)督機(jī)構(gòu)。職權(quán)檢查公司財(cái)務(wù)對董事和高級(jí)管理者進(jìn)行監(jiān)督，……當(dāng)董事和高級(jí)管理者損害公司利益時(shí)，……提議召開臨時(shí)股東大會(huì)向股東會(huì)提出議案可以對董事和高級(jí)