談判力讀書(shū)筆記

1/1談判力讀書(shū)筆記

常見(jiàn)的談判策略大多屬于溫和或強(qiáng)硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突，為了達(dá)到共識(shí)，往往很快做出讓步。強(qiáng)硬的方式則以戰(zhàn)勝對(duì)方為目標(biāo)，堅(jiān)守立場(chǎng)，常常導(dǎo)致兩敗俱傷。下面就是xx整理的，一起來(lái)看一下吧。

篇一

借回這本書(shū)有兩個(gè)原因，一個(gè)是因?yàn)楣鸫髮W(xué)的教授，名氣應(yīng)該還不錯(cuò)，另外是因?yàn)橹行懦霭嫔?，出版的?shū)一般都還不錯(cuò)，偏向經(jīng)管類的，也算是行業(yè)中定位非常好的出版社。

第一遍粗粗略過(guò)，文章結(jié)構(gòu)很好，而且作者所推崇的“原則談判”，寫(xiě)述的非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有那么繁瑣，而且后面的每一小節(jié)都是生活中談判會(huì)遇到的普遍問(wèn)題。感覺(jué)應(yīng)該還不錯(cuò)。

第二遍是詳細(xì)翻看，結(jié)果卻有點(diǎn)令人失望。談判遇到的問(wèn)題每一個(gè)都提及到了，但是作者一直不忘初衷“原則談判”，所以幾乎將所有的解決方案最后都?xì)w咎于原則，與“說(shuō)服”有點(diǎn)界限模糊了。

書(shū)中第二部分提及到的.四個(gè)問(wèn)題：1、把人和事分開(kāi)，具體應(yīng)用實(shí)踐的方法并沒(méi)有提出，現(xiàn)實(shí)生活中卻到處存在是因?yàn)檫@個(gè)人做了這件事，另外一個(gè)人也做了這件事，但遇到的待遇卻截然不同；2、著眼于利益而不是立場(chǎng)：這點(diǎn)算是比較新穎的一點(diǎn)，圖片我們通常認(rèn)為的立場(chǎng)與利益的交鋒，而是更加看重利益，現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分不清；3、為共同利益創(chuàng)造選擇方案：作者的觀點(diǎn)是放棄贏得談判，而轉(zhuǎn)為獲得雙贏；4、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)：有一個(gè)問(wèn)題，何謂客觀標(biāo)準(zhǔn)？每個(gè)人的衡量都不一樣，雖然第四部分作者就這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題進(jìn)行討論，并說(shuō)道不需要去尋求一套統(tǒng)一的最佳標(biāo)準(zhǔn)，也不存在什么最佳，這不是前后矛盾嗎？

最后，我覺(jué)得這本書(shū)在實(shí)際中的應(yīng)用并不是很好，只是把實(shí)際生活中的談判案例用原則談判這個(gè)概念圈起來(lái)，具體執(zhí)行的步驟什么的參考價(jià)值不大。當(dāng)然這是基于我目前尚未接觸到商務(wù)談判所得出的粗淺的結(jié)論，也許這對(duì)于在實(shí)務(wù)工作中經(jīng)歷非常多的人很有幫助，畢竟三位作者都是商務(wù)談判中的專家。

篇二

你有過(guò)談判的經(jīng)歷嗎？

如果你覺(jué)得沒(méi)有，其實(shí)你只是沒(méi)意識(shí)到它就是談判。

什么是談判？在讀本書(shū)前，當(dāng)提到“談判”這個(gè)詞，我腦袋中蹦出的印象是：嚴(yán)肅的氛圍、爾虞我詐、巨大的壓力、勝者和敗者?，F(xiàn)在我知道，談判是一種溝通方式，當(dāng)雙方有意見(jiàn)分歧時(shí)，或者想說(shuō)服對(duì)方時(shí)，就是一種談判。有效的談判，不僅讓雙方實(shí)現(xiàn)利益最大化，找到共贏和公平的方案，而且不破壞雙方的人際關(guān)系。

無(wú)論什么樣的談判，記住下面4個(gè)要點(diǎn)都能讓你獲益。

1、將人和事分開(kāi)。

為什么要分開(kāi)呢？因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器，而是有情感的動(dòng)物。人們天生容易將事情和情緒混雜在一起，也很容易被情緒所感染和影響。談判的雙方稍不克制，就容易情緒化，讓沖突加劇。

我們常說(shuō)，要對(duì)事不對(duì)人；要關(guān)注話里的事實(shí)，而不是情緒。達(dá)到這樣的境界非一夕之功，需要不斷實(shí)踐。一個(gè)好的辦法是常常反問(wèn)自己，是否有情緒、是否有偏見(jiàn)、是否有傾聽(tīng)、是否有誤解。當(dāng)對(duì)方有情緒的時(shí)候，如果你也將情緒爆發(fā)出來(lái)，只會(huì)讓事情變得更糟。你不妨這么想，在情緒爆發(fā)中的人，智商無(wú)限趨于零，不想被拉低智商，最好的辦法是靜靜地等待對(duì)方發(fā)泄完畢，恢復(fù)正常。

2、關(guān)注利益。

富蘭克林說(shuō)過(guò)：“說(shuō)服一個(gè)人，要訴諸利益，而不是理性。”利益才是談判雙方爭(zhēng)執(zhí)的核心。我們要做到知己知彼。清楚地知道自己的利益，才能判斷談判的結(jié)果是否合適。而知道對(duì)方的利益，不是為了以此為籌碼交鋒，而是為了尋找能滿足雙方共同利益的方案。談判不是戰(zhàn)爭(zhēng)，而是合作。

那么，怎樣知道對(duì)方的利益呢？一方面，要換位思考，如果你是對(duì)方，想要得到哪些利益，承受了哪些壓力，如果談判失敗，會(huì)有什么樣的結(jié)果。另一方面，直接向?qū)Ψ皆儐?wèn)，開(kāi)誠(chéng)布公地表明你愿意尋找可以滿足對(duì)方利益的方案。

3、為共同利益創(chuàng)造選擇方案。

談判陷入僵局的原因，往往是人們?cè)谡勁兄?，就將有利于己方的解決方案牢牢鎖定，并以此為立場(chǎng)。而真正有效率的做法，是為共同利益而創(chuàng)造選擇方案?？紤]雙方利益的好處是，不僅能夠滿足自己的利益，而且因?yàn)橥瑫r(shí)滿足了對(duì)方的利益，使得對(duì)方更容易下決定。

4、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)無(wú)法避免的事實(shí)是，人們的利益往往有沖突。而解決這種沖突，同時(shí)讓人心服口服的辦法，就是使用客觀標(biāo)準(zhǔn)。客觀標(biāo)準(zhǔn)讓雙方的利益分配更公平合理，也更容易被人接受。所以，在談判時(shí)，你要想好客觀標(biāo)準(zhǔn)是什么，并且堅(jiān)持使用。