2023年公司社會調(diào)查報告(實用十一篇)

第頁共頁2023年公司社會調(diào)查報告(實用十一篇)公司社會調(diào)查報告篇一關(guān)于嘉佑科技銷售工作效率的社會調(diào)查報告劉通過對銷售員工的問卷調(diào)查和自己的銷售實習(xí)經(jīng)歷，總結(jié)出員工如何進(jìn)步銷售工作效率，以及怎樣增強員工凝聚力，為企業(yè)提供良好的和諧的文化氣氛，使其利益最大化。并對企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和員工的整體綜合程度的進(jìn)步提供借鑒意義。從而使公司得到更好的開展。為此，我們決定對這一課題進(jìn)展調(diào)查。(調(diào)查的目的是未了公司更好的開展，而不是將來增加你自己的什么)廣東省深圳市深圳市嘉佑科技銷售員工20xx年月日-20xx年月日植物照明的電銷售工作隨機(jī)抽樣：隨機(jī)抽取20名男士，20名女士，共40名銷售員工進(jìn)展問卷調(diào)查。設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問題，如附件1：我們首先跟企業(yè)人事部門聯(lián)絡(luò)，獲得銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，利用非工作時間時間，和調(diào)查者說明調(diào)查意圖，獲得大家的支持，訪問管理層和員工，發(fā)放調(diào)查表格，搜集調(diào)查表格，參觀企業(yè)。序號名稱會不會比例1在銷售部門的整體滿意度182245%2工作中遇到困難上司與同事提供必要的支持與幫助192147.5%3公司制訂了詳細(xì)培訓(xùn)方案271367.5%4經(jīng)理時常指導(dǎo)我并幫助我不斷學(xué)習(xí)和成長251562.5%5平均每周拜訪幾個客戶301075%6工作中經(jīng)理經(jīng)常與我溝通并及時解決我工作中存在的問題301075%7工作性質(zhì)安排是否滿意202050%8部門經(jīng)理是否對你每月單獨溝通152537.5%9員工之間氣氛和諧152537.5%10部門間的團(tuán)隊凝聚力很強182245%11部門管理公正公平241660%12工作中的意見與建議可以得到及時的回復(fù)和落實152537.5%13部門建立了積極的工作氣氛202050%14假如有培訓(xùn)時機(jī)，您會愿意學(xué)習(xí)35587.5%柱狀圖如下列圖所示：(調(diào)查數(shù)據(jù)呢?)這里的意思就是需要圖標(biāo)和表格(先分析^p該企業(yè)銷售效率不高的原因，再提出增加銷售效率的對策)企業(yè)員工銷售效率不高的原因通常表如今：1、缺乏和諧的管理。管理要有理性，危機(jī)管理要有理智，沖突管理要立足于理解，防止情緒化、極端化、片面化、絕對化。防止“小事弄大，大事弄炸;”管理過程要順理成章，管理行為要合情合理。但假如處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理的目的就是創(chuàng)立和諧，更好的調(diào)動和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強。2、沒有持續(xù)有效的培訓(xùn)。成功的企業(yè)也都非常重視吸收、培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的人才。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力之一。培訓(xùn)對企業(yè)的重要性日益受到各級企業(yè)管理者的重視。只有通過持續(xù)有效的培訓(xùn)，才能掌握銷售的技巧，因此，培訓(xùn)已成為企業(yè)核心競爭力的一局部。另外，同事之間的相處，企業(yè)文化氣氛都會影響這企業(yè)的銷售效率。為此，通過對員工調(diào)查問卷的信息進(jìn)展整理和自己在該企業(yè)的理論經(jīng)歷，分析^p得出要想進(jìn)步銷售效率，應(yīng)該從以下五個方面來入手：(1)真誠：你可以假裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力最。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。(2)溝通：只有通過溝通，才能，我真正學(xué)到了書上所沒有的知識，擁有了理論經(jīng)歷，這才真正表達(dá)了知識的真正價值的學(xué)以致用。(3)激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。無論做什么工作激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品銷售方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要川用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，進(jìn)步自己的銷售程度當(dāng)中去。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的理論了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的缺乏，告誡門己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅長鉆研。(4)“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自已手中。有時我就自高奮勇。我心里感覺很快樂，因為我的主動，我穩(wěn)固了我所學(xué)的知識，并且得到了人家的認(rèn)可。(5)講究條理：假如你不想自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”。在售后效勞部的文件材料很多，這就需要有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽誤時間，浪費精力，誤了事情。理解到自己的知識、才能比擬有限，今后要想顧客所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量，語言要禮貌文明。待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。銷售是銷售很重要的一種手段，是現(xiàn)代能為企業(yè)帶來更多利益的營銷手段?？梢詭椭髽I(yè)降低銷售本錢和進(jìn)步企業(yè)的銷售效率，并且方便快捷。準(zhǔn)確的客戶定位、全面的企業(yè)資料、敏銳的判斷才能、靈敏的提問形式、準(zhǔn)確的任務(wù)判斷、巧妙的促單技巧和良好的客戶關(guān)系都是促銷的武器。要區(qū)分以關(guān)系為導(dǎo)向的銷售形式和以交易為導(dǎo)向的銷售形式。另外我還總結(jié)了進(jìn)步銷售效率的宗旨：效勞態(tài)度至關(guān)重要。永遠(yuǎn)不要忘記客戶，永遠(yuǎn)也不要被客戶忘記!：(效果就是是否能為公司的提供理論根據(jù)，幾句話就可)通過這次社會理論調(diào)查理解到了銷售部門是企業(yè)的關(guān)鍵，對企業(yè)如何獲得更多的利潤，以及對產(chǎn)品知識的理解和銷售技巧以及銷售管理、公司的文化和市場信息有很大的借鑒意義。本調(diào)查結(jié)論可以作為企業(yè)培訓(xùn)人才的關(guān)鍵，可以有助于企業(yè)完善營銷策略，建立健全企業(yè)文化體制，對于如何進(jìn)步企業(yè)銷售人員的工作效率提供了理論根據(jù)。：(心得寫三十幾個字就好了，寫太多了，這局部不是重點，結(jié)論才是重點)通過本次理論調(diào)查，大學(xué)生可以通過社會理論檢驗自身的只是技能程度，而且還可以檢驗自身行為形式及時糾正自己的思想和行為的偏向。那么有助加快大學(xué)生與社會的交融的步伐，使其盡快成為一個真正意義上的社會人。公司社會調(diào)查報告篇二【摘要】：^p：在學(xué)校的號召下，為自己多賺點經(jīng)歷，進(jìn)步自己各方面的才能，加深自己對社會的理解，也是我們的大學(xué)生頭踏進(jìn)社會而做準(zhǔn)備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)，又是學(xué)生素質(zhì)才能的一次檢驗。這次有時機(jī)實習(xí)理論，我感到非常榮幸。在一個月的工作理論中，我學(xué)習(xí)到很多知識，感受匪淺。以下是我理論工作的總結(jié)和體會。理論地點：涇電力局理論時間：7月15日—8月15日理論過程和內(nèi)容：驕陽似火，客服大廳內(nèi)聲此起彼伏。一個偶爾的時機(jī)我被介紹到?jīng)芄╇姽究蛻粜谥行淖鲂谌藛T。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司承受這次理論。培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深化的印象，然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的根本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多根本的電力知識和有用的人際交往才能。兩天的培訓(xùn)后我開場正式工作，開場對工作產(chǎn)生了濃重的興趣，隨著對根本禮貌用語的熟悉和根本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當(dāng)然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí)，如今對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中假如遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的根本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個明晰的框圖在心中，然后再漫漫進(jìn)展分析^p，這樣分析^p下來，其實很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復(fù)雜了。值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，____的這個可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語”絕對值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒?！翱蛻舻谋г共皇琴M事，而是彌補問題的時機(jī)“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)造”，“效勞就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開場就吧事情做好”。令我體會最深的莫過于禮貌用語的應(yīng)用，記得孫經(jīng)理在開場時就和我們說，語言的信息傳導(dǎo)中，語氣占百分之七十。一樣的一句話，新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大擅長和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打中，的事實證明，假如對危險點不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。平安消費要堅持“平安宏大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處分金；數(shù)額特別宏大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處分金或者沒收財產(chǎn)；有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。2、客戶拖欠電費。我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算形式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何____就是至關(guān)重要的問題了。根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承當(dāng)交納電費的義務(wù)。《電力法》有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進(jìn)展停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益?？偨Y(jié)：生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會理論是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，理解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。通過參加社會理論活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。公司社會調(diào)查報告篇三隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷開展，社會市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣劇烈的競爭中，保存實力、求得開展已被越來越多的企業(yè)列入開展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念仍然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、播送和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?為了更好的理解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xxxx科技進(jìn)展調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的開展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析^p，并提出改良的建議。xxxx科技成立于20xx年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(詳細(xì)工程另行申報);服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、?？厣唐?;計算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制工程)。公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀效勞"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷效勞，為用戶提供滿意度。勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的根底，是獲得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的承受批評，而管改良自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。效勞客戶、效勞社會。一個企業(yè)的文化表達(dá)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析^p，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就非常欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈敏應(yīng)對，涉及范圍太校如今市場開展迅速，而企業(yè)不可以與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的開展空間小，不可以很好的表達(dá)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不可以很好施行的缺點。很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：如今工作繁忙，很難有時間去做文化建立的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是如今階段絕大多公司的想法。公司自身對于企業(yè)文化的理解非常的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目的缺乏詳細(xì)的理解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來回絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏光滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理才能問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。管理制度要形式多樣，機(jī)制靈敏，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理程度的進(jìn)步，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要獲得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造時機(jī)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲藏具有先進(jìn)管理經(jīng)歷和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識構(gòu)造，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。首先明確企業(yè)的奮斗目的，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深化的理解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、務(wù)實文化特色、效勞文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深化人心。企業(yè)對于自身的文化要有深化的理解。對于員工要給予人性化的管理，不定期理解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的才能。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的間隔。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。以上是我通過對于xxxx科技在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化本質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、進(jìn)步積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在如今商業(yè)場上立于不敗之地。公司社會調(diào)查報告篇四一、調(diào)查目的及意義公司社會調(diào)查報告篇五自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷,鍛煉和進(jìn)步自己的才能,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會理論.理論參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會理論時間是再寒假1月8日至2月4日.現(xiàn)將此次理論活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會理論,社會理論必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做奉獻(xiàn).只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,理論中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.在寒假的第6天我的寒假社會理論就開場了,理論的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機(jī)的生意要好的.1、客服根本流程:熟悉產(chǎn)品:理解產(chǎn)品.對于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最根本的工作,以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)絡(luò)店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個客戶.對于產(chǎn)品的特征、功能、考前須知等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息2、接待客戶:作為導(dǎo)購客服來說,最好要熱情、活變.一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導(dǎo)消費者進(jìn)展附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要說明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.假如客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠.問候語、顧客咨詢答復(fù)、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時聯(lián)絡(luò)3、貨到付款的訂單處理:很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網(wǎng)站上貴一些,于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,假如只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是假如客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)絡(luò)買家,告知貨到付款的價格略微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,假如買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否那么就需要重新下單.讓客服給客戶打確認(rèn),雖然費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.4、客戶評價:交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的時機(jī).淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先理解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.在理論過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:第一,本人的人際交往的才能還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí).第二,缺乏社會經(jīng)歷,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng).雖然在理論中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會理論有著不畏困難的精神,敢于理論,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠.通過參加社會理論,我認(rèn)識到,在生活中汲取周圍人的經(jīng)歷和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)歷,汲取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的根底1.在社會上要擅長與別人溝通.經(jīng)過一段時間的理論工作讓我認(rèn)識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的.以前理論的時機(jī)不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很為難的.人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地承受.2.在社會理論中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的才能做出肯定.就像剛開場時我到飯店那樣有一點害怕,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.3.在社會中要克制自己害怕的心態(tài).自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)歷等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應(yīng)該嘗試著克制自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克制心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,假如這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然如今不會,如今會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.其實,可能還是我不太熟悉和理解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比擬多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的費事,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才理解根本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶效勞,一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,假如想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多,連最根本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,如今我想通了,假如我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對假如我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比方一個人騎車走在路上,他本來并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)汲取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯假如還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.此次社會理論,真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)歷.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才能,這也是我此次理論體會最深的一份心得.公司社會調(diào)查報告篇六自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進(jìn)步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會理論。理論參加者是我本人，主題是再長沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服，社會理論時間是再寒假1月8日至2月4日?，F(xiàn)將此次理論活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。在寒假的第6天我的寒假社會理論就開場了，理論的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機(jī)的生意要好的。1、客服根本流程：熟悉產(chǎn)品：理解產(chǎn)品。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最根本的工作，以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)絡(luò)店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、考前須知等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息2、接待客戶：作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導(dǎo)消費者進(jìn)展附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要說明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。假如客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢答復(fù)、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時聯(lián)絡(luò)3、貨到付款的訂單處理：很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，假如只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是假如客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)絡(luò)買家，告知貨到付款的價格略微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，假如買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否那么就需要重新下單。讓客服給客戶打確認(rèn)，雖然費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。4、客戶評價：交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的時機(jī)。淘―巧―網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先理解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。雖然在理論中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會理論有著不畏困難的精神，敢于理論，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會理論，我認(rèn)識到，在生活中汲取周圍人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的根底1。在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的理論工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前理論的時機(jī)不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受。2。在社會理論中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。就像剛開場時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。3。在社會中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)歷等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克制自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?。在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭?；叵胍幌拢谶@短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我想既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，假如這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作雖然如今不會，如今會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。其實，可能還是我不太熟悉和理解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比擬多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的費事，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才理解根本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶效勞，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，假如想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連最根本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，如今我想通了，假如我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對假如我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比方一個人騎車走在路上，他本來并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)汲取教訓(xùn)了，就像東東說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯假如還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。此次社會理論，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)歷。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次理論體會最深的一份心得。公司社會調(diào)查報告篇七20××年7月19日—20××年7月30日中國人民安康保險股份廣東分公司團(tuán)險銷售助理讓大學(xué)生有一個理解社會的學(xué)習(xí)時機(jī)，接觸實際，理解社會。增強勞動觀點和社會事業(yè)心、責(zé)任感，并可以觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析^p社會經(jīng)濟(jì)問題，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，機(jī)這些看似很簡單的東西，但是也是在這里讓我學(xué)會如何使用。其實不要小看這些簡單的操作，假如沒有自己動手，使不知道自己會不會的。理論才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。另外，送材料拿資料，都是很簡單，這樣的跑腿卻也讓我覺得是一種學(xué)習(xí)。面對生疏的環(huán)境和生疏的人，要自己去學(xué)會如何禮貌的向別人介紹自己，給別人留下一個良好的印象，這些都是看似簡單容易的東西，也是需要考慮，需要自己去學(xué)習(xí)。在這期間，送材料和拿資料很頻繁，但是卻很快樂，因為這樣，鍛煉了我自己膽量和勇氣。讓自己更好的融入他們的工作圈里，理解更多的工作的運轉(zhuǎn)和程序。緊接著就是excel表的運用，學(xué)習(xí)了很多的理論知識，局限在自己所學(xué)的所知道的理論，卻沒有時機(jī)很多的使用它，這里，每一項工作都離不開excel，這讓我更加熟悉運用excel表。也讓我將書本上的知識運用到了實際。最后，我還做了比擬多的是整理資料，將那一沓沓的資料整理好，把那些信息輸進(jìn)電腦。雖然這些工作令人有些煩躁，但是卻鍛煉的我的耐心以及細(xì)心。進(jìn)步我對工作認(rèn)真積極的態(tài)度，同時也讓自己更加仔細(xì)的對待這些枯燥的東西。這些都是我的工作，看起來很雜很瑣碎，但是，每一項工作里，都有我可以學(xué)到東西。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識和客觀的評價。本次暑期理論的原那么上以就業(yè)實習(xí)為主，企業(yè)總體程度也比擬高。收獲主要表達(dá)在兩點：1、工作才能。主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成理論報告，和單位的反應(yīng)情況說明，我們的大學(xué)生具有較強的適應(yīng)才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻(xiàn)。2、活動方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作才能和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。實習(xí)完畢了，我想我所懂得的，所領(lǐng)悟的東西對我以后人生是很有幫助的，但是也使遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我將在以后的日子更加努力學(xué)習(xí)，利用剩下的三年大學(xué)時間好好充實自己，好好鍛煉自己，不斷地豐富自己專業(yè)知識，也不斷地積累自己的社會經(jīng)歷。學(xué)習(xí)的光陰是最美妙，因為，出了社會，那就面臨更多的挑戰(zhàn)，面臨更多更嚴(yán)峻的競爭。適者生存，不適者被淘汰。只有讓自己努力去適應(yīng)社會，才能在這個社會生存。公司社會調(diào)查報告篇八寒假社會理論調(diào)查報告通過在新樂物業(yè)公司各處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的理解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底。在實習(xí)期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的開展，卻獲得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。第一，內(nèi)部管理不標(biāo)準(zhǔn)。首先，新樂物業(yè)受張掖整個物業(yè)管理開展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理形式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，大局部進(jìn)展著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的開展，但當(dāng)因此而無視了內(nèi)部管理與對外效勞時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的安康開展。第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)開展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的場面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施裝備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的效勞質(zhì)量的進(jìn)步和物業(yè)管理企業(yè)的安康開展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員裝備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員充裕，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進(jìn)步。第三，根底薄弱，正常運行困難。首先由于局部物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修本錢高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建立單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改良設(shè)備，改善效勞，導(dǎo)致了效勞程度低，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致局部業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大局部是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)歷相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，效勞意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性開展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的開展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、安康開展。1、明晰權(quán)利和責(zé)任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立開展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承當(dāng)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，標(biāo)準(zhǔn)各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、合適本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來標(biāo)準(zhǔn)員工的行為。要樹立新樂物業(yè)品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理效勞工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的理解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底。在實習(xí)期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的開展，卻獲得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下?？傊?，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和開展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將獲得成功！公司社會調(diào)查報告篇九暑期社會理論是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的理論環(huán)節(jié).理論是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在理論中理解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底.通過理論,我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步理解企業(yè)實際,全面深化地認(rèn)識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律,理解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫理論報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,進(jìn)步分析^p和解決企業(yè)問題的才能,并為撰寫理論報告做好準(zhǔn)備.在一周的理論時間里,我選定如東縣供電公司作為我的理論單位,理解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程.我對理論的感覺是既新穎又緊張.新穎的是可以接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西,緊張的那么是萬一做不好也許會受到批評.初次接觸實際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),使我增加了對技術(shù)的感性認(rèn)識,就是必須在理論和理論的根底上再與工作經(jīng)歷相磨合,才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,缺一不可.除此之外,就是要從根底學(xué)起,從根底做起.作為一名的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病.所以,在自己動手才能還很弱的情況下,我更樂意從最根本的東西學(xué)起、做起,比方元器件的認(rèn)識與焊接等.每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感謝他們.于是,我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗方面的知識.從電度表的根本構(gòu)造、根本原理的認(rèn)識,到電度表內(nèi)部構(gòu)造的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等,再結(jié)合自己翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,動手理論,從而掌握了一些電度表校驗的根底知識.從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的,必須一絲不茍才行,馬虎不得,否那么一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊,都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的平安.此外,在學(xué)習(xí)的過程中,會有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項誤差指標(biāo),對于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反應(yīng)的信息,增加了我的閱歷,也相對的積累了我的經(jīng)歷,開拓了視野.同時,隨著技術(shù)掌握的日漸成熟,根據(jù)工作要求,完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作.在電度表接線方面,我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式,并很快的應(yīng)用于理論.尤其是在為變電所的出口表進(jìn)展定換的工作中,不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,還要遵守嚴(yán)格的操作順序,切不可因一時的方便違背了應(yīng)該遵循的規(guī)那么,否那么一定會危害作業(yè)人員的人身平安,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,學(xué)會了遵循技術(shù)章程的必要性.理論期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西.首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種活力蓬勃的工作氣氛.走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點.也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個,那就是社會.大學(xué)生社會理論是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,理解社會,投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立效勞社會的思想的有效途徑.通過參加社會理論活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識.短短的一周理論很快就過去了,在這短短的一周中,我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用.這次親身體驗讓我有了深化感觸,這不僅是一次理論,還是一次人生經(jīng)歷,是一生珍貴的財富.時代在進(jìn)步,社會在開展,而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才.時代賦予人才新的定義:不僅可以駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應(yīng)用于理論的才能.但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢.我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?去承受理論的檢驗和社會競爭的洗禮.在這樣一個知識與理論完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)？時代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會,才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目的！公司社會調(diào)查報告篇十暑期社會理論是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的理論環(huán)節(jié)。理論是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底。通過理論,我第一次更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步理解企業(yè)實際，全面深化地認(rèn)識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律，理解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫理論報告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，進(jìn)步分析^p和解決企業(yè)問題的才能，并為撰寫理論報告做好準(zhǔn)備。在一周的理論時間里，我選定xx供電公司作為我的理論單位，理解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。我對理論的感覺是既新穎又緊張。新穎的是可以接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的那么是萬一做不好也許會受到批評。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù)，使我增加了對技術(shù)的感性認(rèn)識，就是必須在理論和理論的根底上再與工作經(jīng)歷相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從根底學(xué)起，從根底做起。作為一名的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手才能還很弱的情況下，我更樂意從最根本的東西學(xué)起、做起，比方元器件的認(rèn)識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感謝他們。于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗方面的知識。從電度表的根本構(gòu)造、根本原理的認(rèn)識，到電度表內(nèi)部構(gòu)造的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動手理論，從而掌握了一些電度表校驗的根底知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否那么一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的平安。此外，在學(xué)習(xí)的過程中，會有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標(biāo)，對于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反應(yīng)的信息，增加了我的閱歷，也相對的積累了我的經(jīng)歷，開拓了視野。同時，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式，并很快的應(yīng)用于理論。尤其是在為變電所的出口表進(jìn)展定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式，還要遵守嚴(yán)格的操作順序，切不可因一時的方便違背了應(yīng)該遵循的規(guī)那么，否那么一定會危害作業(yè)人員的人身平安，也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)會了遵循技術(shù)章程的必要性。理論期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種活力蓬勃的工作氣氛。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會理論是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，理解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。通過參加社會理論活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。短短的一周理論很快就過去了，在這短短的一周中，我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗讓我有了深化感觸，這不僅是一次理論，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財富。時代在進(jìn)步，社會在開展，而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅可以駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識，更要有將科技應(yīng)用于理論的才能。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去承受理論的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與理論完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)？時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目的！公司社會調(diào)查報告篇十一貿(mào)易是專業(yè)消費和銷售自產(chǎn)的各種化裝品配件，如化裝用鏡，盒及各種用處毛刷產(chǎn)品的臺資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心才能，勇攀行業(yè)頂峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有：artistry(雅姿)、nyx(尼克斯)、babylisspro(法國依韻)、chlitina(克麗緹娜)、marykay(玫琳凱)等名牌的化裝配件均由貿(mào)易負(fù)責(zé)消費，公司對產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計也是不可缺少的一局部。貿(mào)易堅持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，完美的品質(zhì)，最低的價格為目的，以客戶利益為中心為廣闊客戶效勞。貿(mào)易注冊資金為300萬元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工缺乏200人，公司財務(wù)管理構(gòu)造的組織形式為外聘財務(wù)事務(wù)所為該公司報稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會計，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會計政策是執(zhí)行我國的會計制度和會計準(zhǔn)那么，會計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達(dá)財務(wù)軟件。公司2