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文檔簡介
“極簡”教練裝備《教練型管理者》"Minimal"CoachingEquipment筆記:時間:20XX年X月X日0102031套心法教練原則3項基本功3項核心技術1個套路教練流程目錄CONTENTS單擊此處編輯母版標題樣式教練原則1套心法PART01績能教練方向之輪深度傾聽有效反饋有力提問教練原則分析現(xiàn)狀厘清目標探索方案強化意愿GROW績能教練方向之輪用練武來做類比,教練原則就是武功心法,在方向之輪軸心的位置;教練3項核心技術就是基本功,是方向之輪的輪輻,起到支撐和連接軸心及輪框的作用;教練的對話流程就是武功套路,是方向之輪的輪框。Expect期望以成果為導向Nurture賦能教練的過程OK相信一切的前提和基礎教練原則:ONE原則單擊此處編輯母版標題樣式3項核心技術3項基本功PART02教練技術的本質:對話聽問說有力提問有效反饋教練的3項核心技術深度傾聽①深度傾聽粉碎自己的立場和觀點,站在對方的立場上理解對方。Receive接納通過肢體語言和語言性的反應,讓對方感覺到你正在認真傾聽。Respond回應聽己聽言聽意聽的3個層次粉碎自己的立場和觀點,站在對方的立場上理解對方。Receive接納通過肢體語言和語言性的反應,讓對方感覺到你正在認真傾聽。Respond回應3R傾聽法用自己的語言確認你是否真正聽懂事實、感受和需求。Rephrase求證②有力提問的TOP定律面向未來探索更多可能性和突破性行動的提問。帶有將來的時間狀語。未來導向型積極型幫助對方獲得希望和動力,并使其積極探索的提問。詢問價值、收獲、意義。開放式拓展思維的廣度和深度的提問。包含“5W2H”的提問。②黃金7問——TOP701元芳,你怎么看?02你希望達成的目標(結果)是什么?03為什么要實現(xiàn)這個目標?04如何實現(xiàn)這個目標?05還有哪些方法呢(還有呢)?06其中最好的、最重要的是什么?07何時、何地、何人開始何種行動?③有效反饋的兩種類型針對有效行為予以肯定和贊揚,強化正確行為,增強信心和動力。積極性反饋針對無效行為予以指導和期望,強化錯誤行為的修正和改善。建設性反饋單擊此處編輯母版標題樣式教練流程1個套路PART03厘清目標具體(Specific)目標必須是具體、清晰的目標。可衡量(Measurable)目標必須有明確的衡量標準,可以判斷是否可達成??蛇_成(Achievable)可達成是指目標必須是當事人可以施加影響的目標。相關(Relevant)相關是指目標必須與組織、戰(zhàn)略目標有關聯(lián)。有時限(Timebound)目標必須要有明確的期限。SMART目標提問框架探索方案C+T模式Coaching(教練)能力越強的下屬越適合用C模式。因為能力強的下屬首先不需要你提供答案,其次你提供答案會讓其受到壓制。下屬意愿越弱時越需要用C模式。當下屬意愿弱時,他對你的建議往往聽不進去,此時更需要用教練的方式讓其敞開心扉,使其參與進來。啟發(fā)賦能,不給答案Teaching(教學)越緊急的事越傾向于用T模式,即給建議、給答案。比如著火了,你應該迅速用下達指令的方式讓對方處理事情。認知類的問題適合用T模式。當對方缺乏信息或者相關知識時,最有效率的方法就是提供信息和知識,即使用T模式。建議指導,給出答案強化意愿教練最后一步工作就是要推動對方去落實方案。我們力圖避免的情況就是經常發(fā)生的“想想感動,說說激動,回去一動也不動”的情形。支持肯定運用積極性反饋技術,提高對方行動意愿。設置獎懲讓對方自己給自己設定獎懲,增
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