【ch08】創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫技巧

創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫技巧第八章創(chuàng)業(yè)策劃及路演實訓高等職業(yè)教育財經(jīng)商貿(mào)類規(guī)劃教材01認知創(chuàng)業(yè)計劃書8.1認知創(chuàng)業(yè)計劃書什么是創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書是指創(chuàng)業(yè)者在項目的初創(chuàng)時期所編寫的一份書面商業(yè)計劃書，用以描述在開創(chuàng)一個新的商業(yè)項目前后所有相關(guān)的外部及內(nèi)部要素，即創(chuàng)業(yè)者在正式或全面啟動創(chuàng)業(yè)項目之前，對整個項目的調(diào)研論證、市場分析、商業(yè)模式構(gòu)成、盈利分析等一系列與創(chuàng)業(yè)項目相關(guān)的問題進行的全面說明的計劃性文書。創(chuàng)業(yè)計劃書是一份全方位的商業(yè)計劃，其主要用途是遞交給投資者或項目評議方，以便于他們能對整個創(chuàng)業(yè)項目做出評判，從而使創(chuàng)業(yè)項目能夠獲得資源支持。它是用以描述與創(chuàng)業(yè)項目相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點，為項目的發(fā)展理清思路，確定目標和發(fā)展規(guī)劃的文書。通常創(chuàng)業(yè)計劃書是結(jié)合營銷管理、財務分析、商業(yè)模式、人力資源等職能計劃的綜合體文書。8.1認知創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書的存在價值創(chuàng)業(yè)計劃書對于一個創(chuàng)業(yè)項目十分重要，創(chuàng)業(yè)者可以用它來理順項目發(fā)展過程中可能碰到的各種問題并證明他們有能力處理好這些問題。如果構(gòu)思和執(zhí)行都準確無誤的話，創(chuàng)業(yè)計劃書就成為評估和管理創(chuàng)業(yè)項目的核心文件。創(chuàng)業(yè)計劃書可以詳細闡述一個創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃理念，它對創(chuàng)業(yè)項目的內(nèi)外部環(huán)境、發(fā)展思路、各種資源進行了準確的描述。創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者對其項目各環(huán)節(jié)和要素的一個體系化思考，它指出了項目的優(yōu)勢、前景、資源、威脅等因素，要求創(chuàng)業(yè)者做出決策，并促使一個結(jié)構(gòu)合理且重點突出的戰(zhàn)略的形成。8.1認知創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書的存在價值在形成創(chuàng)業(yè)計劃書的過程中，會不斷產(chǎn)生不同的方案，應對其一一進行評估，找出各自的缺陷。在對形勢進行清楚的分析之后，創(chuàng)業(yè)計劃書就成為解決問題的一個非常重要的工具，并且會極大地提高效率和效能。對初創(chuàng)的項目來說，創(chuàng)業(yè)計劃書的作用顯而易見：一個尚處于起步或醞釀中的項目，其中的很多問題都是模糊不清的，這時可以通過創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫將可以考慮到的因素、問題等一一羅列，逐條推敲，將創(chuàng)業(yè)項目思路逐步展開。這樣創(chuàng)業(yè)者就能對項目有更清晰的認識，而投資者也能夠從中讀懂項目的實際內(nèi)涵?？梢赃@樣說，創(chuàng)業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的項目推銷給創(chuàng)業(yè)者自己。8.1認知創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書的存在價值(1)該創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)目的是什么?為什么要花時間、人力、資源去創(chuàng)辦和執(zhí)行該項目，該項目價值幾何?(2)創(chuàng)辦和執(zhí)行該項目需要投入多少資源?為什么要這么多的資源，依據(jù)是什么?為什么投資者值得為此注入資金?(3)該創(chuàng)業(yè)項目的運營周期、盈利狀況預計、營銷規(guī)劃及退出方式是什么?創(chuàng)業(yè)計劃書可以為項目的發(fā)展定下比較具體的方向和重點，從而使參與者了解其基本的發(fā)展輪廓，以此激勵他們?yōu)楣餐哪繕硕?。更重要的是，?chuàng)業(yè)計劃書可以使創(chuàng)業(yè)項目的投資方或合作方了解項目的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標，增強創(chuàng)業(yè)項目的基礎資源，方便彼此合作、協(xié)調(diào)。02了解創(chuàng)業(yè)計劃書8.2了解創(chuàng)業(yè)計劃書了解創(chuàng)業(yè)計劃書1.結(jié)構(gòu)合理成功的創(chuàng)業(yè)計劃書首要優(yōu)點即擁有一個清楚的邏輯結(jié)構(gòu)。閱讀者應當能夠在計劃書中找到他們所關(guān)注問題的答案，很容易找到他們特別感興趣的點。這就要求創(chuàng)業(yè)計劃書必須有一個清楚的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠清晰地理順閱讀思路。一般來說，能夠提起閱讀者興趣的不是數(shù)據(jù)的羅列和夸張的描述，而是計劃書中邏輯結(jié)構(gòu)的順暢和主要商業(yè)觀點的集中程度。因此，任何能使閱讀者感興趣的話題，都應該進行充分而準確的論述。內(nèi)容主要在于精而合理，而不能多而繁雜。一般情況下，創(chuàng)業(yè)計劃書的合適長度應在20頁以內(nèi)。同時，投資者閱讀創(chuàng)業(yè)計劃書時可能會產(chǎn)生諸多問題，而創(chuàng)業(yè)者往往不能進行現(xiàn)場解釋，因此不能及時回答問題并解釋方案。所以創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容必須清楚明了，把能夠想到的、必要的并可以陳述的內(nèi)容完整地陳述，并且能夠自圓其說、渾然一體。8.2了解創(chuàng)業(yè)計劃書了解創(chuàng)業(yè)計劃書2.內(nèi)容真實雖然很多創(chuàng)業(yè)項目在編寫計劃書時可能還只是一種想法，計劃書里面的相關(guān)內(nèi)容難免會有某些預測、展望的內(nèi)容。但這些都必須基于客觀事實，計劃書當中的任何內(nèi)容或提法都必須有現(xiàn)實依據(jù)，不能夠信手拈來、天馬行空、脫離實際。當然不可否認，有些內(nèi)容如果以較為自信、略帶夸張的文字來對投資者陳述的話會產(chǎn)生更強的煽動作用，使創(chuàng)業(yè)項目看上去更有投資價值。但是，必須明確的一點是：投資者往往是在這個市場里經(jīng)營了多年的行家高手，他比創(chuàng)業(yè)者可能更了解這個市場，夸張的描述也許并不能帶來他的更多肯定，反而會使他對創(chuàng)業(yè)者的閱歷、態(tài)度等產(chǎn)生疑問，從而導致投資者對方案產(chǎn)生懷疑，甚至是拒絕接受方案。所以，計劃書中內(nèi)容應該盡量用比較客觀的文字和語氣，使投資者更愿意仔細地權(quán)衡該項目的成立基礎和可行性，并判斷是否有說服力。8.2了解創(chuàng)業(yè)計劃書了解創(chuàng)業(yè)計劃書3.清晰易懂計劃書往往是創(chuàng)業(yè)項目的敲門磚，創(chuàng)業(yè)計劃書的最初閱讀者并不一定對該項目有充分的準備和研究，所以計劃書的內(nèi)容如果過于復雜專業(yè)、晦澀難懂，就可能會影響計劃書的效果。畢竟，很少有閱讀者會在初次接觸一份創(chuàng)業(yè)計劃書時，就聘請技術(shù)專家詳細地評估計劃書里提到的數(shù)據(jù)或技術(shù)細節(jié)。所以，簡單明了的陳述、適度的圖片和數(shù)據(jù)表格才是合理的，更容易理解的內(nèi)容才能更容易給投資者留下深刻的印象。當然，如果項目中實際涉及了一些專利技術(shù)、生產(chǎn)細節(jié)和生產(chǎn)流程等較為專業(yè)的內(nèi)容，而這些內(nèi)容也確實有必要呈現(xiàn)的話，不妨把它們放在附錄中進行表述。4.行文統(tǒng)一一般情況下，創(chuàng)業(yè)計劃書由團隊合作撰寫而成，這里面會涉及的參與人也許很多。這就要避免不同的人對項目的不同解讀、閱歷的不同等因素造成所寫內(nèi)容前后不一、風格迥異的問題。創(chuàng)業(yè)項目計劃書形成之后，必須由專人進行統(tǒng)一整理，以避免計劃書內(nèi)部描述深度不同、風格不一、前后矛盾、混亂不堪的情況。03創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容(1)項目概況。項目概況必須濃縮整個創(chuàng)業(yè)計劃書的精華和要點，開門見山、清晰易懂，以便閱讀者能在最短的時間內(nèi)評審該項目并做出判斷。創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容(2)市場和競爭分析。這部分包括市場環(huán)境描述、行業(yè)分析、項目SWOT分析、市場競品分析、創(chuàng)業(yè)項目核心競爭力等內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容(3)商業(yè)模式和產(chǎn)品。這是創(chuàng)業(yè)計劃書中最基本的也是最重要的內(nèi)容，用于介紹項目的商業(yè)模式，描述產(chǎn)品或服務的用途、特點、流程、范圍，包括創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)流程、產(chǎn)品形態(tài)、項目功能或渠道等。在產(chǎn)品或服務介紹部分必須對產(chǎn)品或服務做出詳細的說明。說明既要準確，也要通俗易懂，使任何投資者都能清楚掌握產(chǎn)品的核心內(nèi)容。最好能附上產(chǎn)品原型、照片等顯性化的內(nèi)容。(4)營銷規(guī)劃。營銷規(guī)劃包括了解服務市場或產(chǎn)品市場，制定階段微觀銷售方式和宏觀營銷管理規(guī)劃，基于目標市場的定位確立的營銷體系。同時，確立項目規(guī)劃目標，包括短期目標、中期目標與長期目標，以便讓投資方或合作方了解項目發(fā)展的可能性，以及各個階段的目標或成果。(5)財務分析。提出項目盈利方式或盈利點，詳述預估的收入和預估的支出，甚至應該列述一個運營周期預估的營業(yè)收入與支出明細表，以便明確收支利潤情況，或者以此來支持整個創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)價值。該部分也可包括相應的資金規(guī)劃內(nèi)容，如創(chuàng)業(yè)項目的資金來源、各參與方的出資比例、資金總額的分配比例、紅利分配方案等。8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容(6)風險控制。對于在創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的問題、困難和挫折等，要有明確的認識和準備，能夠總結(jié)風險所在，并提出相應的應對預案。這些創(chuàng)業(yè)風險對創(chuàng)業(yè)者而言往往影響非常大，甚至會導致創(chuàng)業(yè)失敗。因此，風險控制是創(chuàng)業(yè)計劃書中不可缺少的一項。(7)團隊構(gòu)成。這部分內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)團隊的基本狀況、項目人員組織、預定員工人數(shù)、崗位職責、管理體制及團隊文化等。換個角度來說，在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書之前，必須對以下問題展開深入的思考和討論。該創(chuàng)業(yè)項目究竟在做什么?涉及什么行業(yè)?是什么買賣?是制造業(yè)還是服務業(yè)?賣產(chǎn)品還是提供服務?解決的是渠道問題還是生產(chǎn)問題?提供的產(chǎn)品或服務到底是什么?產(chǎn)品有什么特色?能帶給客戶什么樣的價值?8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容核心競爭力體現(xiàn)在哪里?目標市場在哪里?誰是主要客戶群體?該行業(yè)或產(chǎn)業(yè)處于生命周期哪個階段?如何能獲利?營銷管理怎么做?項目的發(fā)展前景是怎樣的?什么時間開始實施?什么時間可以收支平衡或獲利?營銷規(guī)劃的時間如何把握?8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成1.項目介紹(1)項目介紹的內(nèi)容。>項目需求點分析；>主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍；創(chuàng)業(yè)理念的創(chuàng)新性；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的獨特性；主要客戶群體范圍；>項目的基本價值；公司現(xiàn)狀或團隊的簡要介紹；>基本營銷思路；>項目宗旨或目標；資金需求狀況。(1)產(chǎn)品或服務的內(nèi)容。>產(chǎn)品或服務的概念、性能、功能及結(jié)構(gòu)；》產(chǎn)品或服務的市場競爭力和價值；>產(chǎn)品或服務的研究和開發(fā)過程；>發(fā)展新產(chǎn)品或服務的計劃；>產(chǎn)品或服務的市場前景預測；>產(chǎn)品或服務的品牌和專利；>產(chǎn)品或服務的服務地區(qū)；>產(chǎn)品或服務銷售或服務平臺；>產(chǎn)品或服務的購買或使用流程。(2)該部分需要描述清楚的問題。創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成該部分作為背景性分析，涉及的內(nèi)容比較廣泛，一般包括以下內(nèi)容。(1)市場預測、市場現(xiàn)狀綜述。該行業(yè)發(fā)展程度和發(fā)展動態(tài)；該行業(yè)的典型回報率和發(fā)展趨勢；>經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度；政府對該行業(yè)的影響；營銷管理在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷管理應包括以下內(nèi)容。(1)長期營銷規(guī)劃。>階段目標和預計成果；>營銷機構(gòu)和營銷體系；>營銷思路和導入點；>營銷渠道的選擇；>營銷區(qū)域的選擇；>營銷網(wǎng)絡的建設；>促銷策略和推廣方式；>產(chǎn)品策略；創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成價格策略>市場滲透與開拓計劃；>市場營銷中意外情況的應急對策。(2)該部分需要描述清楚的問題。>將從哪些細分點著手進入市場?>如何從立足點出發(fā)將業(yè)務范圍擴大?>制定的目標銷售量是多少?財務分析包括以下內(nèi)容。(1)盈利點分析。>項目的具體盈利途徑；>盈利方式；>利潤率；盈利預測。(2)財務數(shù)據(jù)。>預計融資需求及團隊出資情況；>籌資資本結(jié)構(gòu)；>投資者權(quán)益；>資金需求的時間性；>投資收益和再投資的安排；創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容風險控制(1)風險控制包括以下內(nèi)容。>項目在市場、競爭和技術(shù)方面都存在哪些預知風險?包括技術(shù)風險、市場風險、管理風險、財務風險及其他不可預見的風險。>風險預估的誤差范圍到底有多大?>準備怎樣應付這些風險?>這些風險的存在是否會引入新的附加機會?>在最好和最壞情形下，項目將會走向何方?如何對此進行有效控制?(2)該部分需要描述清楚的問題。>項目所面臨的機會及風險有哪些?>對于這些機會如何把握?>對于這些風險如何控制?>如何體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊對整體項目的把控能力?8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)計劃書的主體內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)與成員(1)該部分需要全面介紹項目的團隊情況，主要包括以下內(nèi)容。>項目目前或未來的組織結(jié)構(gòu)以及員工數(shù)量；>主要創(chuàng)業(yè)成員；(投資者非?？粗貏?chuàng)始團隊的背景和能力，如果創(chuàng)始團隊背景深厚或者創(chuàng)始人特別有能力，相對而言也會比較容易得到投資者的青睞。)>關(guān)鍵的雇員崗位及相關(guān)薪金、勞工協(xié)議等情況；>項目團隊文化的獨特性、與眾不同的凝聚力及團結(jié)戰(zhàn)斗精神；>人才戰(zhàn)略與激勵制度；>外部支持(如外聘法律顧問、投資顧問、會計審計等中介機構(gòu)或人員的名稱)。(2)該部分需要描述清楚的問題。主要創(chuàng)業(yè)者的特征和能力描述；創(chuàng)業(yè)者是否已經(jīng)就他們以后在項目中的角色達成共識?團隊的合作程度如何?>創(chuàng)業(yè)團隊成員分別是些什么人?他們有什么杰出的地方(如教育背景、行業(yè)經(jīng)驗等)?8.3創(chuàng)業(yè)計劃書的構(gòu)成04創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.項目介紹部分需要描述清楚的問題>針對的是什么需求?市場潛力如何?>項目的客戶價值是什么?>產(chǎn)品形態(tài)是怎樣的?>本項目理念先進在哪里?>需要的融資額是多少?8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例美業(yè)是對美甲、美容、美發(fā)、美體等行業(yè)的簡稱。傳統(tǒng)美業(yè)同業(yè)競爭激烈，市場較為混亂，存在諸多問題。比如，服務項目不規(guī)范、服務質(zhì)量得不到保障、夸大宣傳效果、實行強行推銷、隱性消費、客戶權(quán)益得不到保障等。同時，中國美業(yè)市場每年數(shù)萬億元的消費規(guī)模也決定了這個市場具有巨大的運作潛力。所以在目前的形勢下，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展趨勢，推動傳統(tǒng)美業(yè)生產(chǎn)變革和行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行!E美靚妝項目希望借助移動互聯(lián)網(wǎng)渠道，讓普通女性美容消費者通過在線方式獲得更為便捷、精準、合算、有保障的各類美容服務，同時對商家提供數(shù)據(jù)分析、規(guī)模化聯(lián)合采購、行業(yè)標準化定制等服務，深入地將移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維與美容行業(yè)深入結(jié)合，建立美業(yè)新標準，并最終對美業(yè)商家進行授權(quán)，建立一個隸屬于E美靚妝品牌的融消費、推廣、采購、培訓、金融等多方位、立體化的O20美業(yè)生態(tài)圈體系。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例E美靚妝理念：以互聯(lián)網(wǎng)思維模式為引導、移動美容服務平臺為手段，打造一個“線上引流拓展客戶+線下資源整合+云端數(shù)據(jù)服務+整體行業(yè)構(gòu)建”的電子商務平臺。對于消費者，E美靚妝著力培養(yǎng)的是一種更為便捷、精確的在線美容消費方式；對于商家，E美靚妝希望通過提供相應的服務，解決傳統(tǒng)美業(yè)商家存在的相關(guān)問題，養(yǎng)成其對于整體服務系統(tǒng)的依賴，最終實現(xiàn)對他們的有效控制。基于此，我們希望能夠得到200萬元人民幣的有效融資，以保證上述目標在項目啟動后的18個月內(nèi)能夠得到有效執(zhí)行。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例2.產(chǎn)品或服務部分需要描述清楚的問題>本項目的商業(yè)基礎模式是什么?>產(chǎn)品的基本功能有哪些?>項目商業(yè)價值體現(xiàn)在哪里?>產(chǎn)品的后期發(fā)展?jié)摿θ绾?>本項目的產(chǎn)品或服務的承諾是什么?8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.產(chǎn)品功能E美靚妝主要通過移動App軟件平臺來實現(xiàn)美業(yè)商家與消費者之間的拉手，以及針對商家提供各類增值服務。E美靚妝軟件平臺分為個人端(C端)和商家端(B端)兩種。(1)個人端(C端)主要功能。>美業(yè)產(chǎn)品預約。>美業(yè)產(chǎn)品購買與支付。>優(yōu)惠折扣。>服務點評、交流。>周邊美業(yè)資源查詢。>美業(yè)資訊。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例(2)商家端(B端)特色功能。①推廣引流。通過E美靚妝App渠道拓展消費者，實現(xiàn)流量大幅增加。②訂單預約及結(jié)算系統(tǒng)。商家通過App管理訂單交易，快速準確地了解預約、費用結(jié)算等信息，并進行用戶數(shù)據(jù)管理。③店鋪、服務評價系統(tǒng)。顧客消費后進行綜合評價，真實地反映消費者對美容店鋪的認可度與需求。④美容店鋪LBS定位。3km范圍內(nèi)定向推廣，讓美容商家輻射周邊用戶群體，精準觸達用戶。⑤數(shù)據(jù)分析。通過對平臺數(shù)據(jù)匯總、分析，多維度幫助商家掌握服務、項目、產(chǎn)品、消費者滿意度等多種經(jīng)營管理資料，對客戶需求進行智能分析。⑥聯(lián)合采購。商家通過與E美靚妝采購聯(lián)盟對接，迅速獲得規(guī)?；?、低成本的商品或設備采購價格，⑦店務管理系統(tǒng)(后期)。包括員工管理、顧客管理、營業(yè)記錄、物流庫存、財務管理等方面。⑧授權(quán)與資質(zhì)認證(后期)。通過建立相應美業(yè)協(xié)會和美業(yè)服務標準，向商家提供品牌授權(quán)與資質(zhì)認證。⑨美業(yè)商家整體解決方案(后期)。為商家提供店鋪選址與裝修、采購聯(lián)盟、人員。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例市場現(xiàn)狀描述.>如何細分市場?>每個細分市場的特點是什么?>針對細分市場的產(chǎn)品對策有哪些?>必要的數(shù)據(jù)可以提供哪些支撐?>主要競品的特點是什么?>自身的項目優(yōu)勢所在。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.國內(nèi)美業(yè)市場現(xiàn)狀截至2014年底，全國美容美發(fā)行業(yè)活動單位總數(shù)為250萬家，化妝品生產(chǎn)企業(yè)3500余家，全國美業(yè)從業(yè)人數(shù)約為1500萬人，成為全國第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。據(jù)《中國美容經(jīng)濟年度報告》統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，中國美容服務業(yè)營業(yè)總收入突破4萬億元。預計未來5～10年整個美業(yè)的市場規(guī)模還會上翻幾倍，市場機會巨大。美容行業(yè)目前呈高度分散態(tài)勢，大型供應商渠道覆蓋率沒有一家達到10%,單一門店品牌全國城市覆蓋率沒有一家達到8%,美容專業(yè)企業(yè)品牌全國市場占有率沒有一家達到0.5%。美業(yè)毛利高，獲客成本高，線下商家小而分散，很適合通過O2O模式來進行整合。美業(yè)020可以通過介入美業(yè)商家的多重線下環(huán)節(jié)，為顧客打造最高端的非標品服務，創(chuàng)造新型消費者體驗模式。傳統(tǒng)美容行業(yè)存在著監(jiān)管混亂、市場價格不透明、消費者欺詐、行業(yè)宣傳推廣渠道少、沒有有效行業(yè)標準制約等問題，而這些問題都嚴重制約著美業(yè)的發(fā)展。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例2.市場細分(1)消費者群體。消費者群體依據(jù)年齡、美業(yè)消費金額、活動區(qū)域三個主要指標劃分為18個細分群體，并按照每個細分群體的具體特征來制定有針對性的營銷策略，力求達到精準服務。例如，25歲以下的女性群體一般較為重視價格成本，所以主打以優(yōu)惠為主題的服務；25～30歲的女性群體一般較為重視時間成本，所以提供以便捷、有保障為主題的服務；30歲以上的女性群體一般較為關(guān)注機會成本，所以將會主推高品質(zhì)、高用戶體驗的優(yōu)質(zhì)服務。(2)商家。按照美業(yè)商家在劃定區(qū)域內(nèi)的不同支撐作用，我們將加盟E美靚妝的商家分為區(qū)域擴散商、區(qū)域支撐商和區(qū)域形象商三個類別。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例(3)產(chǎn)品。通過消費者對美業(yè)不同服務的重視程度，我們將目前常見的美業(yè)服務產(chǎn)品劃分為輕度決策產(chǎn)品、中度決策產(chǎn)品和深度決策產(chǎn)品。輕度決策產(chǎn)品一般具有價格低廉、消費周期短、消費頻率高、失敗補救相對容易等特點，典型產(chǎn)品如美甲等。價格敏感往往是這類型產(chǎn)品的主要特征。中度決策產(chǎn)品具有消費周期略長、要求技術(shù)含量較高、需要專業(yè)設備支持、以門店消費為主、失敗補救較難等特點，典型產(chǎn)品如美發(fā)等。技師溝通和社交特征往往是這類產(chǎn)品的主要特征。深度決策產(chǎn)品一般具有院線提供、消費者對這類產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高、強調(diào)用戶體驗、消費期可能較長、顧客穩(wěn)定性比較好等特點，典型產(chǎn)品如美容、美體等。產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗是這類產(chǎn)品的主要特征。將上述消費群體、美業(yè)商家群體與美業(yè)服務項目各細分類型相結(jié)合，將會形成一個具體、多維度、精細、準確的市場結(jié)構(gòu)體系，有利于具體營銷措施的提出和執(zhí)行。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例(2)河××家。河××家是較早出現(xiàn)的針對美容行業(yè)提供上門服務的平臺，是從美甲服務切入的上門O20項目，是目前美甲上門服務宣傳推廣最為聲勢浩大的品牌。(3)小×x家。小××家是一家提供上門美容服務、借助互聯(lián)網(wǎng)方式提供專業(yè)美容師、直面用戶美容需求、去除中間介質(zhì)服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。它提供多種美容項目供消費者自由選擇。4.E美靚妝的核心競爭優(yōu)勢(1)理念優(yōu)勢。和其他國內(nèi)知名美業(yè)O2O企業(yè)不同的是，E美靚妝并不是一個簡單對于美業(yè)服務的某種方式，也不是簡單為某類商家或消費者提供的某種服務。它建立的是一個完整、有機、有活力、有影響力、能夠持續(xù)發(fā)展、整合眾多美業(yè)資源、對其擁有足夠控制力的美業(yè)生態(tài)圈。這個由線上軟件和線下實體有機融合而成的生態(tài)圈，將會是E美靚妝商業(yè)模式最有效的保護屏障!8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例(2)地域優(yōu)勢。E美靚妝先期將主要在西安進行運營推廣，而其他知名的專業(yè)美業(yè)電商平臺在西安乃至西北地區(qū)投入的力量相對有限，面臨的競爭不會十分激烈。競爭壓力相對較小，因此有望獲得較快速的成長空間。待西安地區(qū)的生態(tài)圈打造鞏固完畢，再將成熟模式推廣到周邊城市。總而言之，美業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的有利時機不可能長期存在下去，而E美靚妝平臺團隊已然為這種結(jié)合做好了充足的思想準備。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例營銷管理部分需要描述清楚的問題>將從哪些細分點著手進入市場?>如何從立足點擴展成為一個規(guī)模較廣的業(yè)務范圍?>促銷方式有哪些?>如何讓目標客戶注意你的產(chǎn)品或服務?>利用何種推廣方式吸引客戶?>制定項目營銷規(guī)劃，標出要完成的重要事件。>戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃如何制定?8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.總體營銷規(guī)劃(1)開發(fā)和完善App軟件平臺。(2)完善商業(yè)模式的建設。(3)正式上線運營，西安作為試點。(4)深耕西安市場，獲取穩(wěn)定客戶群之后拓展周邊城市。(5)成立聯(lián)合采購聯(lián)盟，實現(xiàn)規(guī)?；少彙?6)牽頭成立互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)協(xié)會，開展美業(yè)標準化建設。(7)對于符合標準的商家進行授權(quán)掛牌和資質(zhì)認證。(8)對于零基礎商家提供一體化解決方案。(9)實現(xiàn)對現(xiàn)有客戶市場的有效影響和控制。(10)長期將向其他西北重點城市推廣。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例2.營銷策略E美靚妝完成的是將消費者和美業(yè)商戶連接在一起的工作，所以營銷的主體思路在于有效協(xié)調(diào)雙方的需求關(guān)系。對商家來說，利用互聯(lián)網(wǎng)拓展流量，通過大數(shù)據(jù)分析和了解消費者需求與反饋，并在線給予跟蹤及指導；對消費者來說，通過互聯(lián)網(wǎng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，主動關(guān)心用戶的需求，然后基于用戶反饋的需求，做出相應符合用戶需要的產(chǎn)品，同時給予跟蹤即反饋。在此基礎上提出了“傳播裂變化、使用便捷化、產(chǎn)品區(qū)域化、服務多元化及營銷熱點化”的整體營銷思路，主張在市場穩(wěn)定深耕的基礎上能跑多快就跑多快!以西安區(qū)域為例，將采取以下方式進行區(qū)域營銷。(1)客戶導入點個人消費者：通過發(fā)掘高校女學生群體、職業(yè)女性群體、高檔社區(qū)女性群體三部分作為突破口來實現(xiàn)個人用戶的擴容。入駐商家：通過與美業(yè)展會對接、合作伙伴擴展、區(qū)域地面推廣等方式實現(xiàn)商家用戶拓展。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例(2)地區(qū)選擇。選擇西安白鹿原大學城、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、小寨商貿(mào)區(qū)、鐘鼓樓商貿(mào)區(qū)四個地區(qū)作為重點推廣地區(qū)。此四個地區(qū)分別覆蓋年輕女性群體、職業(yè)女性群體、時尚女性群體和商貿(mào)繁華地帶群體等細分群體。每個區(qū)域商圈覆蓋面積約500萬平方米，結(jié)合區(qū)域特點發(fā)展相應數(shù)量的平臺美業(yè)商家，并結(jié)合每個區(qū)域的美業(yè)商戶特點和消費者消費傾向制定有針對性的區(qū)域促銷方案。例如，在西安白鹿原大學城將以陜西職業(yè)技術(shù)學院為重點區(qū)域，通過E美靚妝平臺宣傳推廣預計可以吸納近2000～3000名女性學生和100余名女性教職工成為平臺會員，并吸引周邊區(qū)域數(shù)十個美業(yè)商家加入。該“種子客戶群”的形成，進一步可對周邊七所高校八萬余人的大學生產(chǎn)生強有力的影響，進而在整個西安大學生圈內(nèi)形成E美靚妝品牌的影響力，以此作為25歲以下女性用戶的導入突破口。(3)促銷方式。針對個人消費者，先期以低價為策劃重點，目的是快速擴充用戶數(shù)量。通過微信傳播、團購、限時購、價格優(yōu)惠券、跨業(yè)優(yōu)惠券、預約返利、組團競價、首次消費不滿意平臺賠付、組織專題活動等方式實現(xiàn)。針對商家，主要以零費用加盟、優(yōu)惠補貼、跨業(yè)推廣、數(shù)據(jù)支持等方式實現(xiàn)。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例財務分析部分需要描述清楚的問題>項目的盈利點有哪些?>對于必要財務狀況的預測。>要達到預期目標，需要投入多少實際資本?>列出預期的投資項目。>提供必要的資金、數(shù)據(jù)支撐。>投資者可以預期的投資回報率是多少?投資者將如何實現(xiàn)盈利?8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.盈利方式(1)服務傭金。對每筆平臺內(nèi)消費，依據(jù)金額向商戶收取6%的服務傭金。(2)供應鏈控制。當E美靚妝平臺的商家用戶的數(shù)量達到一定規(guī)模時，建立采購聯(lián)盟，將美業(yè)上游生產(chǎn)廠商與采購聯(lián)盟對接、采購聯(lián)盟與美業(yè)商家對接，實現(xiàn)大規(guī)模商品采購，從而獲取差價。(3)建立美業(yè)聯(lián)盟協(xié)會，對商家提供美業(yè)服務體系化支撐，收取培訓、認證等相關(guān)費用。(4)資金池。推出全平臺美容一賬通功能，消費者可以對平臺專屬賬戶進行充值，進而實現(xiàn)全平臺、全項目、全商家、跨地域任意消費并享受相關(guān)美容服務，而這部分沉淀在賬戶中的資金，可以進入資金池用于其他投資項目。(5)平臺廣告收入。對客戶端App中的客戶進行宣傳，并收取服務費；對商戶端，收取供應商和服務提供商的廣告費，向美業(yè)商家推送廣告信息。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例風險控制部分需要描述清楚的問題>項目所面臨的機會及風險有哪些?>如何把握這些機會?如何控制這些風險?>如何體現(xiàn)商業(yè)團隊對整體項目的把控能力。8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例1.可能面臨的主要風險(1)產(chǎn)品開發(fā)理念和市場定位是否符合客戶需求?(2)加盟商渠道能否得到有效拓展?能否保證該模式下運營策略的正確性?能否構(gòu)建穩(wěn)固統(tǒng)一的O2O服務體系?(3)內(nèi)部管理思想是否高度統(tǒng)一?企業(yè)內(nèi)部的凝聚力能否長期存在?核心團隊人員能否穩(wěn)定?(4)能否延伸出全方位的增值服務?增值服務對客戶的吸引力能夠達到什么樣的程度?(5)能否維持研發(fā)的投入?(6)能否有效應對來自競爭對手的威脅?(7)如何應對整個美業(yè)O20外部政策、經(jīng)濟環(huán)境可能產(chǎn)生的變化?8.4創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫示例組織結(jié)構(gòu)與成員部分需要描述清楚的問題項目主要組織結(jié)構(gòu)是什么樣的?>主要項目策劃團隊的特征和能力的描述。>項目策劃團隊是否已經(jīng)就他們以后在項目中的角色達成共識?團隊的合作程度如何?商業(yè)團隊成員分別是些什么人?他們有什么突出的地方(如教育背景、行業(yè)經(jīng)驗等)?05如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書8.5如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書(1)表明商業(yè)意圖。在項目介紹板塊中，一般沒有辦法通過高度凝練的語言來展現(xiàn)自己項目的完整商業(yè)意圖。項目介紹是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的開篇部分，在這里如果沒有清晰地提出自身項目的商業(yè)模式或流程特點，那么就很難一開始就打動投資者對項目的投資興趣。如果在最初5分鐘之內(nèi)沒能打動投資者的心，那么最終取得投資者認可的概率也就微乎其微了。所以，必須使用高度凝練的語言對整個項目進行介紹，包括特點、特色、業(yè)務流程、企業(yè)愿景目標、口號、公司情況、需求挖掘點等。以求在一開始便開門見山地展現(xiàn)項目價值，有效地激發(fā)投資者對整個項目的興趣。8.5如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書(2)表明業(yè)務重點。在產(chǎn)品或服務板塊撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)不能夠明晰地表現(xiàn)產(chǎn)品的基本功能、個性化特色、商品或服務本質(zhì)，以及操作流程和商業(yè)模式等問題，這就大大降低了整個創(chuàng)業(yè)計劃書的吸引力。要知道，商品或服務是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的基本點所在，再精彩的營銷，再獨特的商業(yè)構(gòu)思，都必須建立在商品或服務的基礎上才能夠有效實現(xiàn)，才是有意義的。所以，必須在該板塊中清晰地指出業(yè)務的重點，包括商品設計、特色、壽命、外觀、操作或使用流程等內(nèi)容。要能夠讓閱讀者清晰地通過對這個板塊的閱讀，把握整個商品或服務的特點。同時，該部分的描述應盡量淺顯易懂、深入淺出，如果涉及一些晦澀難懂的數(shù)據(jù)或和技術(shù)指標等，應盡量用更通俗化的表述方式，便于閱讀者理解。同時，能夠使用圖表、圖片的地方，盡量避免使用純文字來進行描述。8.5如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書(3)在市場分析板塊的撰寫中，盡量從宏觀和微觀兩個角度來進行撰寫。宏觀市場分析應包括政治、經(jīng)濟、自然環(huán)境、社會環(huán)境等幾