保潔員年終總結(jié)

保潔員年終總結(jié)保潔員年終總結(jié)1年初的時(shí)候，由于有疫情，我們保潔的工作也是重了諸多，不僅是要做好衛(wèi)生工作同時(shí)也是要去做好消毒的工作，確保負(fù)責(zé)的區(qū)域是更干凈的，同時(shí)也是通過(guò)自己的一種努力盡責(zé)的做好了，沒(méi)有松懈，我懂得這是關(guān)乎大家安全的一種事情，不能松懈，同事們都是那么的主動(dòng)配合做好，那么自己也是沒(méi)有理由做不好的，同時(shí)在這段日子，我也是會(huì)去關(guān)注疫情的狀況，去理解更多有關(guān)衛(wèi)生有關(guān)的知識(shí)，對(duì)于這一塊也是有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，也是去運(yùn)用到自己的一種工作里頭，甚至對(duì)于某些不好的衛(wèi)生習(xí)慣也是去指出，去作出變化，即使有時(shí)候會(huì)吃力不討好，但是都是為了讓我們更加健康安全而去著想。而自己的工作也是和之前對(duì)比有了某些進(jìn)步，更是明白即使只是保潔的工作，但是其實(shí)我的工作也是關(guān)乎諸多的，要更細(xì)心的做到位。后來(lái)疫情也是得到了化解，但是我們?nèi)耘f是沒(méi)有松懈，工作上去做好，作為保潔人員而對(duì)于業(yè)主們的某些規(guī)定，我也是主動(dòng)的去完畢，去配合做好，同時(shí)有時(shí)候業(yè)主看到我們辛苦的工作也是表達(dá)感謝，我們也是感受到這份工作是帶給我們有成就感的，可能有人看來(lái)保潔工作是辛苦的活，但是其實(shí)里面也是有諸多的能夠去學(xué)習(xí)，并不是那么輕松簡(jiǎn)樸能夠做好的事情的，一年下來(lái)，和之前相比我也是更加的熱愛(ài)自己的工作，同時(shí)也是對(duì)于保潔有了更多的一種理解。會(huì)更加好的來(lái)做好工作，固然仍舊有某些局限性的方面，偶然的時(shí)候也是會(huì)松懈這些都是自己要去改善才行的。同時(shí)諸多的工作也是同事們的協(xié)助才干做好也是特別的感謝大家那么的團(tuán)結(jié)，能一起來(lái)做好保潔的一種工作。年尾了，一年工作即使要結(jié)束了，但是我懂得新的一年也是要到來(lái)了，我也是要繼續(xù)的來(lái)做好保潔的工作，可能也是枯燥重復(fù)，但是這也是一份故意義的工作，我也是要做好去讓業(yè)主們滿意。同時(shí)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，去不停的成長(zhǎng)，讓自己的能力有更多的一種提高才行。保潔員年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼就到了20__年6月份，根據(jù)20__年已過(guò)二分之一對(duì)廣大的保潔員來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)報(bào)告是對(duì)一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)明年工作的初步計(jì)劃。下列這份總結(jié)書(shū)可作為參考用途。在這里我代表____X物業(yè)管理處做20__年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表____X物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和協(xié)助表達(dá)由衷的感謝，特別是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，另首先對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和協(xié)助也表達(dá)感謝。我____X管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服多個(gè)困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，下列是有關(guān)20__年度的工作總結(jié)狀況：一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完畢狀況____X社區(qū)交鑰匙將近一年半，社區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及社區(qū)建設(shè)都在一步步的不停完善中，各部門(mén)工作人員在工作中互相配合，不停完善和完畢物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。重要有下列幾方面：1、社區(qū)安全防備工作--保安社區(qū)安全保衛(wèi)工作在社區(qū)各項(xiàng)管理中處在重要的地位，為給業(yè)主提供一種安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓社區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。規(guī)定保安人員認(rèn)真巡邏，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。我社區(qū)保安人員配備共有16人，涉及隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班確保5人在崗輪流值崗，每七天對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及有關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。2、衛(wèi)生管理工作--保潔為了完善社區(qū)保潔工作，制訂了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行清掃，對(duì)裝修垃圾采用袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，確保了社區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每七天對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定時(shí)、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生原則的，及時(shí)清理并采用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員規(guī)定早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)多個(gè)垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)成保潔原則增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的重要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，規(guī)定工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修狀況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決有關(guān)問(wèn)題，并把維修成果反饋給前臺(tái)。20__年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，造成1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正慣用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)差遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。20__年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的顧客不停增加，用電容量也對(duì)應(yīng)的增大，造成業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是由于社區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，造成的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，因此還在解決中。4、綠化管理為了給業(yè)主發(fā)明一種優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格貫徹了綠化管理方法，主動(dòng)配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整治告知與合理化的建議，督促其整治。我社區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，社區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整治告知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到現(xiàn)在為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)成住宅社區(qū)綠化的規(guī)定，為業(yè)主發(fā)明了良好的生活環(huán)境。保潔員年終總結(jié)3時(shí)光荏苒來(lái)到__高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能予以我一種學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式辦法；在總公司陳總身上學(xué)到了看待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一種細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”?！凹?xì)節(jié)決定成?。　边@句話我明白了，也理解了，但總會(huì)由于種。種因素達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，社區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，即使有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)社區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排尚有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目的和效果。這些將是我后來(lái)生活和工作中需要不停改善和學(xué)習(xí)的地方?？v有種。種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時(shí)間里，我們辦公室諸多次一起為了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把社區(qū)里每一種犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓社區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了較好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在社區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在社區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)成了會(huì)議的基本規(guī)定，甚至超額完畢，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了社區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪多個(gè)雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵構(gòu)成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一種缺點(diǎn)，但是我能夠不怕臟不怕累，能夠休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，能夠在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，此后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全方面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。一、工作中的局限性1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，社區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，并且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后六個(gè)月保潔人員人力局限性，造成社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。3、由于多個(gè)因素，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶惰，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完畢工作。由于局限性給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。二、完畢的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。2、保潔休息室搬遷2次。3、垃圾池周邊垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日社區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理社區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。2、6樓衛(wèi)生墾荒2次。8、社區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、社區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。17、19樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理睬所門(mén)口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，互相協(xié)作完畢了諸多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，解決業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。三、工作需要改善的方面1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。2、加強(qiáng)本身管理方面的局限性，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式辦法。3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充足的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本社區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)規(guī)定和原則。4、貫徹貫徹每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。最后，我但愿我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更加好，讓每一種公司的員工、社區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一種美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔員年終總結(jié)4做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)樸，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。工作中，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間，保潔的日常工作重要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件解決上能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了本身存在的某些問(wèn)題，如在本身規(guī)定上還比較放松，對(duì)某些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在此后的工作中予以改善。同時(shí)，但愿能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完畢學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望。一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完畢了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的承認(rèn)。保潔只但是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一種行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回憶一下，我們是這樣做的：一、保潔原則化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考核大分原則。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考核。這樣，便于操作，利于檢查。1。按原則培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)施例會(huì)講理論，在崗做示范的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)純熟工的主動(dòng)性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2。按原則去做。責(zé)任到人，簽定目的責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有原則，日工作表上排列有次序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。在工作量較大的狀況下，各樓層員工也拿原則來(lái)規(guī)定自覺(jué)，向原則去靠攏，盡量靠近和達(dá)成原則。3。按原則去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意語(yǔ)調(diào)輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一種，原則不放棄的日檢查，是保潔原則化不可缺少的方法，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的滿意。4。上級(jí)規(guī)定的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著原則嚴(yán)格去做。5。團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們始終提示和規(guī)定大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來(lái)，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨與無(wú)奈：在人們的想象中，做保潔是做普通但是得了，誰(shuí)都能做，其它啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的原則，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，大便過(guò)后經(jīng)常不沖水，造成衛(wèi)生間氣味難聞。三、按合同規(guī)定監(jiān)督完畢了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。四、完畢了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會(huì)議室的日常保潔。對(duì)樓層的玻璃門(mén)窗進(jìn)行巡視做到無(wú)灰塵，無(wú)手印。保潔員年終總結(jié)5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)與各位同事們大家好：20__年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄但愿與新的將來(lái)。我進(jìn)入公司工作，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在這個(gè)崗位上工作了近年的時(shí)間，在這年時(shí)間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為此后更加好的工作，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的將來(lái)是光明的且幸福的，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)以下：一、人員管理;加強(qiáng)員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人同樣，現(xiàn)全部員工都已承認(rèn)現(xiàn)有管理模式與制度，確保團(tuán)體的穩(wěn)定與員工流失，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、做好新老員工的安全與保潔知識(shí)的培訓(xùn)工作在這一年中公司非常重視保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識(shí)的培訓(xùn)，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn)，是保潔人員快速掌握保潔用品的使用辦法，成為一名合格的寫(xiě)字樓保潔員。三、嚴(yán)格的控制耗材的使用，控制成本，增創(chuàng)效益。為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召，全體保潔人員根據(jù)本身的實(shí)際狀況，在工作中對(duì)設(shè)備勤檢查不放松，多清理無(wú)死角，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護(hù)不到位而引發(fā)的損壞。對(duì)地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對(duì)地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長(zhǎng)地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無(wú)滴漏，從一點(diǎn)一滴做起，為公司節(jié)省每一滴水，每一度電。四、形象規(guī)定強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)定自己與每一位保潔員，重視以身作則，佩戴工牌統(tǒng)一著裝，做到服裝整潔，精神抖擻，以誠(chéng)待人，工作期間碰到公司領(lǐng)導(dǎo)與每一位同事都主動(dòng)打招呼、問(wèn)好。對(duì)每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核，讓每一位保潔人員愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。對(duì)的認(rèn)識(shí)本身的工作和價(jià)值，對(duì)的解決苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。五、6月的外圍綠化加強(qiáng)管控力度養(yǎng)護(hù)室外草坪及室內(nèi)綠植在綠化養(yǎng)護(hù)方面制訂屬于我們自己的一套管理辦法，定時(shí)做好澆水、施肥、修剪除蟲(chóng)。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分，施肥修剪除蟲(chóng)害，定時(shí)挪動(dòng)，做到讓我們的環(huán)境更美，到處綠意盎然。給大家發(fā)明一種清新怡人的工作環(huán)境。六、提出多元化服務(wù)方案從實(shí)施多元化把服務(wù)以來(lái)，保潔隊(duì)伍通過(guò)不停的努力進(jìn)行多個(gè)多元化服務(wù)的嘗試，涉及對(duì)樓層進(jìn)行清潔，例如35、32、22、21層，尚有對(duì)有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù)，并確保了不影響日常工作，服務(wù)水平不減少。這與大家的共同努力是分不開(kāi)的。七、與物業(yè)管理各部門(mén)共同完畢了優(yōu)化原則示范大廈的工作為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理科的檢查，保潔隊(duì)伍與公司各部門(mén)對(duì)B2層-42層的樓層展開(kāi)清潔，并對(duì)B2、B1、15、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無(wú)死角，完畢了優(yōu)化原則示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)同事的支持。八、工作中的局限性與此后的努力方向年來(lái)，我做了一定的工作，也獲得了小小的某些成績(jī)，即使得到了領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的規(guī)定尚有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能發(fā)明性地開(kāi)展工作等。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服局限性，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)公司全部組員的共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的盼望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一種優(yōu)秀的團(tuán)體。20__年我們保潔隊(duì)伍要嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)工作作風(fēng)。能做到在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤快簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻切記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)樸，我認(rèn)為平凡的工作更應(yīng)已無(wú)聲處聽(tīng)驚雷。請(qǐng)大家拭目以待20__我們成績(jī)將不止于此，在大家的共努力下，我們的公司會(huì)更大、更強(qiáng)。但愿大家一起攜手共創(chuàng)屬于我們的將來(lái)。------------------------------謝謝大家保潔員年終總結(jié)6很榮幸來(lái)到__社區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)看待這份工作。做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)樸，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在__社區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)業(yè)主的必定和承認(rèn)。到__社區(qū)任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一年的工作，首先是盡快掌握社區(qū)的基本狀況，另首先確保社區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，諸多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作重要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件解決上能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這12個(gè)月的工作，也暴露了本身存在的某些問(wèn)題，如在本身規(guī)定上還比較放松，對(duì)某些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在此后的工作中予以改善。同時(shí)，但愿能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完畢公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的盼望。明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;主動(dòng)參加基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不停提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對(duì)照有關(guān)原則，嚴(yán)以律己，較好的完畢各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤快簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻切記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。此后努力的方向：隨著__的實(shí)施，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，規(guī)定也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和多個(gè)工作技能，為_(kāi)_盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。保潔員年終總結(jié)7一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完畢了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的承認(rèn)。保潔只但是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一種行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；貞浺幌?，我們是這樣做的：一、保潔原則化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考核大分原則。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考核。這樣，便于操作，利于檢查。1、按原則培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)施例會(huì)講理論，在崗做示范的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)純熟工的主動(dòng)性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2、按原則去做。責(zé)任到人，簽定目的責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有原則，日工作表上排列有次序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。在工作量較大的狀況下，各樓層員工也拿原則來(lái)規(guī)定自覺(jué)，向原則去靠攏，盡量靠近和達(dá)成原則。3、按原則去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意語(yǔ)調(diào)輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一種，原則不放棄的日檢查，是保潔原則化不可缺少的方法，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的滿意。4、上級(jí)規(guī)定的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著原則嚴(yán)格去做。5、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們始終提示和規(guī)定大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來(lái)，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨與無(wú)奈在人們的想象中，做保潔是做普通但是得了，誰(shuí)都能做，其它啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的原則，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，大便過(guò)后經(jīng)常不沖水，造成衛(wèi)生間氣味難聞。按合同規(guī)定監(jiān)督完畢了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。完畢了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會(huì)議室的日常保潔。對(duì)樓層的玻璃門(mén)窗進(jìn)行巡視做到無(wú)灰塵，無(wú)手印。保潔員年終總結(jié)8__年立刻過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄但愿與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)以下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充足發(fā)揮崗位職能，不停改善工作辦法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高原則、嚴(yán)規(guī)定，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，果斷杜絕習(xí)慣性違章。較好地完畢了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高本身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作體現(xiàn)。（一）強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)定自己，重視以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我對(duì)的認(rèn)識(shí)本身的工作和價(jià)值，對(duì)的解決苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)，改掉自己局限性，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不停學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)本身嚴(yán)格規(guī)定，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不停改善工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班構(gòu)組員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只但愿把全部工作圓滿完畢。二、工作中的局限性與此后的努力方向。一年來(lái)的工作即使獲得了一定的成績(jī)，但也存在某些局限性，重要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較尚有一定差距，在此后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服局限性，努力把工作做得更加好。及時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來(lái)，我做了一定的工作，也獲得了某些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的規(guī)定尚有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)明性開(kāi)展不夠。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服局限性，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組全部組員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的盼望。大概是這樣，稍微改一下吧。__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目的，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出局限性，為_(kāi)_年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理。保潔實(shí)施夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配備和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和規(guī)定，調(diào)節(jié)了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)成寫(xiě)字樓保潔工作的規(guī)定。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了下列培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的解決。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，現(xiàn)在員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定原則完畢，但在恪守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。通過(guò)不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)施“無(wú)人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，重要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率?，F(xiàn)有人員配備__一名保潔員基本能夠達(dá)成將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，造成衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。在確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則的規(guī)定，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完畢方面。（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。（2）完畢對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對(duì)新入駐樓層的墾荒工作。（4）完畢大廈石材晶硬解決，地毯保養(yǎng)工作。（5）完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。（6）完畢大廈外墻的2次清洗。（7）完畢外圍地面沖刷工作。（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完畢特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面解決和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完畢每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5、綠化工作方面。5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)普通，其它地方因缺少日照，潮濕度不夠，特別不通風(fēng)，造成綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其它勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，確保植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，__年4月份應(yīng)全方面從新設(shè)計(jì)綠化。6、有害生物防治方面。根據(jù)街道的有關(guān)創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的批示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，獲得了較好的效果。7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。隨著iso9001—__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完畢表格的填寫(xiě)，用多個(gè)統(tǒng)計(jì)和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。8、成本控制方面。__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。9、工作中存在問(wèn)題。（1）外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。（2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司規(guī)定的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)成原則。（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)成原則，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。（4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為避免水斑，風(fēng)化等病變，__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)解決。（5）在確保衛(wèi)生符合原則的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則，按規(guī)定每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著局限性，清潔成本尚有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__有更加好的體現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。保潔員年終總結(jié)9對(duì)于我這樣的一種商場(chǎng)保潔員來(lái)說(shuō)即使我的職業(yè)仿佛并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一種工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到商場(chǎng)之后的體現(xiàn)也是非常棒的，即使偶然也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)某些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是認(rèn)真認(rèn)真的清掃，讓商場(chǎng)由于我的因素而顯得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的體現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：一、思想上作為一種商場(chǎng)的保潔員，即使累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清晰，就像是晚上也不會(huì)由于自己下班的時(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)清掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一種保潔我也并沒(méi)有由于自己的工作而覺(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果碰到了其別人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，由于我懂得顧客來(lái)到商場(chǎng)就是來(lái)消費(fèi)開(kāi)心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。因此時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我始終在做的。二、工作上即使我只是一種保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場(chǎng)必定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一種計(jì)劃，例如在什么時(shí)候去廁所清掃，什么時(shí)候去清掃地板，這些都是有規(guī)定的。如果去廁所清掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)解決的。因此定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡邏一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后清掃，如果在人流量多的時(shí)候清掃地板衛(wèi)生，必定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承當(dāng)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一種保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去清掃衛(wèi)生，才干夠真正的清掃干凈。而我即使做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，因此在將來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更加好的。p分頁(yè)標(biāo)題e20__年立刻過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄但愿與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)以下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充足發(fā)揮崗位職能，不停改善工作辦法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高原則、嚴(yán)規(guī)定，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，果斷杜絕習(xí)慣性違章。較好地完畢了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高本身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作體現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)定自己，重視以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我對(duì)的認(rèn)識(shí)本身的工作和價(jià)值，對(duì)的解決苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)，改掉自己局限性，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不停學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)本身嚴(yán)格規(guī)定，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不停改善工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班構(gòu)組員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只但愿把全部工作圓滿完畢。二、工作中的局限性與此后的努力方向一年來(lái)的工作即使獲得了一定的成績(jī)，但也存在某些局限性，重要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較尚有一定差距，在此后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服局限性，努力把工作做得更加好。及時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也獲得了某些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的規(guī)定尚有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)明性開(kāi)展不夠。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服局限性，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組全部組員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的盼望。大概是這樣，稍微改一下吧。20__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目的，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出局限性，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理保潔實(shí)施夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配備和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和規(guī)定，調(diào)節(jié)了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定?，F(xiàn)有人員__人，本年度共有9人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)成寫(xiě)字樓保潔工作的規(guī)定。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了下列培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的解決。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，現(xiàn)在員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定原則完畢，但在恪守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。通過(guò)不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)施“無(wú)人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，重要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率?，F(xiàn)有人員配備7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)成將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，造成衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。在確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則的規(guī)定，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完畢方面（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂（2）完畢對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對(duì)新入駐樓層的墾荒工作。（4）完畢大廈石材晶硬解決，地毯保養(yǎng)工作。（5）完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。（6）完畢大廈外墻的2次清洗。（7）完畢外圍地面沖刷工作。（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完畢特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面解決和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完畢每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。保潔員年終總結(jié)1020__年過(guò)去了，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄但愿與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)樸，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在社區(qū)，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)業(yè)主的必定和承認(rèn)。到社區(qū)任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作，首先是盡快掌握社區(qū)的基本狀況，另首先確保社區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，諸多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作重要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件解決上能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。為了更加好地做好本職工作，本人將在新的一年里認(rèn)真做好日常工作，推行行為準(zhǔn)則，并主動(dòng)謀求改善。一、繼續(xù)實(shí)施“個(gè)性化服務(wù)”自從實(shí)施“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái),我通過(guò)自己的不停努力,由于服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了業(yè)主與我們的距離,曾多次受到業(yè)主的稱贊表彰。二、節(jié)能降耗我響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,根據(jù)本身的實(shí)際狀況采用了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引發(fā)的報(bào)修;對(duì)地墊采用多吸塵碰到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡量為公司節(jié)省開(kāi)支。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的對(duì)的使用的解說(shuō),使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防備意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。保潔員年終總結(jié)1120__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目的，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出局限性，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。一、人員管理保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配備和工作，調(diào)節(jié)了工作原則，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定。二、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)成公司保潔工作的基本規(guī)定。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了下列培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)定，清潔程序，作裝，儀容儀表。通過(guò)不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定三、保潔工作模式方面現(xiàn)在有九個(gè)單元，重要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)成將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，造成樓道較臟。在加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，獲得了較好的效果，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。四、保潔工作完畢方面（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。（2）完畢對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。（4）完畢特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完畢表格的填寫(xiě)，用多個(gè)統(tǒng)計(jì)和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。六、工作中存在問(wèn)題1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司規(guī)定的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)成原則。3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)成清潔原則。七、20__年的工作安排；1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。2、安排好保潔部的日常工作。3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。4、加強(qiáng)人員管理工作。在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著局限性，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更加好的體現(xiàn)。__物業(yè)服務(wù)有限公司環(huán)境綠化部20__年12月31日保潔員年終總結(jié)12一、認(rèn)真貫徹貫徹會(huì)議精神，推行目的責(zé)任制治理圍繞著貫徹貫徹全市都市社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議和全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神做了下列工作：（一）請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。張效廉市長(zhǎng)大年初一（2月7日），進(jìn)一步南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，慰問(wèn)了堅(jiān)守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，向社區(qū)居民理解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的運(yùn)用狀況，對(duì)中心建立全科醫(yī)生團(tuán)體，慢性病患者實(shí)施簽約服務(wù)，贏得社區(qū)居民信賴的做法予以高度贊揚(yáng)。張顯友副市長(zhǎng)端午節(jié)前夕（6月6日），來(lái)到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充足發(fā)揮其人才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢(shì)，快速提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的做法予以充足必定。（二）主管市長(zhǎng)與各區(qū)政府訂立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任書(shū)。根據(jù)全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系都市工作的規(guī)定，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局?jǐn)M定了__年八項(xiàng)重點(diǎn)工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《有關(guān)印發(fā)__年全市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任分解表的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔__〕1號(hào)）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市衛(wèi)生局局長(zhǎng)慕瑩通報(bào)了前段工作狀況并安排布署下部工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副市長(zhǎng)張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府訂立了__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作責(zé)任書(shū)。張顯友副市長(zhǎng)在講話中強(qiáng)調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各組員單位和各區(qū)（市）政府，要充足認(rèn)清現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢(shì)，切實(shí)加緊發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強(qiáng)急迫感和責(zé)任感；各有關(guān)部門(mén)要通力合作，舉全市之力，全力推動(dòng)八項(xiàng)重點(diǎn)工作的組織實(shí)施；要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層貫徹責(zé)任制，實(shí)施跟蹤問(wèn)效，狠抓貫徹。（三）市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會(huì)議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)對(duì)__年全市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔__〕2號(hào)）。按照《告知》規(guī)定，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員單位將分3個(gè)組進(jìn)一步到各區(qū)（市），對(duì)__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行督查。二、主動(dòng)推動(dòng)原則化建設(shè)，力求機(jī)構(gòu)建設(shè)三年達(dá)標(biāo)按照全市都市社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議的布署和《哈爾濱市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的規(guī)定，從__年起持續(xù)3年，市政府每年安排3000萬(wàn)元專項(xiàng)資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)工作。此項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動(dòng)”項(xiàng)目，強(qiáng)力推動(dòng)。為貫徹好市委、市政府__年“惠民行動(dòng)項(xiàng)目”提出的年內(nèi)完畢45個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）新建、改擴(kuò)建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)維修任務(wù)，完畢71個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長(zhǎng)慕瑩和副局長(zhǎng)李若奇多次進(jìn)一步到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)研論證和實(shí)地考察。在堅(jiān)持充足運(yùn)用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)，采用能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配備。現(xiàn)在，各區(qū)已經(jīng)擬定了__年及__-__年建設(shè)計(jì)劃，并通過(guò)了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施，我處配累計(jì)財(cái)處制訂了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]79號(hào)）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目治理指導(dǎo)意見(jiàn)》（哈衛(wèi)計(jì)發(fā)[__]91號(hào)）和《有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)項(xiàng)目投資補(bǔ)貼及工程投標(biāo)有關(guān)事宜的告知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[__]29號(hào)）等配套文獻(xiàn)，使建設(shè)項(xiàng)目工作做到有章可循。三、強(qiáng)力推動(dòng)內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)施“十統(tǒng)一”規(guī)范化治理為加強(qiáng)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)著重做了下列工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)了《有關(guān)對(duì)全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施“十統(tǒng)一”治理（試行）的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)[__]３號(hào)），規(guī)定全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施以布點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)原則、標(biāo)記標(biāo)牌、基礎(chǔ)裝備、制度規(guī)范、信息治理、公示內(nèi)容、醫(yī)學(xué)文書(shū)、慢病防治模式和考核評(píng)定方法為重要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。二是研究設(shè)計(jì)了全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)牌匾、燈箱、科室標(biāo)牌、形象板和多個(gè)展板的樣式，并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局有關(guān)統(tǒng)一全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)記標(biāo)牌的告知》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]116號(hào)），規(guī)定各地在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完畢標(biāo)記標(biāo)牌更換工作。三是印發(fā)了《有關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)的告知》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]99號(hào)），規(guī)定各區(qū)（市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，并結(jié)合各自的實(shí)際工作狀況需要，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。四、啟動(dòng)大醫(yī)院增援社區(qū)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力為充足發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)增援與指導(dǎo)作用，快速提高全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，增進(jìn)分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度的貫徹，按照哈爾濱市衛(wèi)生局《有關(guān)公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[__]390號(hào)）、《有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[__]389號(hào)）和《有關(guān)公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)施方案》（哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[__]33號(hào)）規(guī)定，我局適時(shí)啟動(dòng)了“大醫(yī)院增援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推動(dòng)會(huì)上重點(diǎn)布署了大醫(yī)院增援社區(qū)工作。4月11日，道里區(qū)等8個(gè)城區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志參加了推動(dòng)會(huì)。李若奇副局長(zhǎng)規(guī)定大醫(yī)院要擬定增援社區(qū)的專家人選、出診時(shí)間，并進(jìn)行公示，方便社區(qū)居民選擇運(yùn)用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要為大醫(yī)院選派的專家開(kāi)展服務(wù)提供條件。慕瑩局長(zhǎng)傳達(dá)了張顯友副市長(zhǎng)的批示。張市長(zhǎng)規(guī)定市直大醫(yī)院在增援社區(qū)方面要帶個(gè)好頭，根據(jù)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的需要，選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作，讓社區(qū)居民在家門(mén)口就享有到專家級(jí)的服務(wù)。二是召開(kāi)了全市都市公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)會(huì)議。5月9日，各區(qū)衛(wèi)生局主管局長(zhǎng)、防?？瓶崎L(zhǎng)、醫(yī)政科科長(zhǎng)，部分都市二級(jí)以上醫(yī)院主管院長(zhǎng)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任參加了會(huì)議。省醫(yī)院、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志分別做了表態(tài)講話。李若奇副局長(zhǎng)做了重要講話。他強(qiáng)調(diào)指出：要提高對(duì)“支社”工作重要意義的熟悉，克服臨時(shí)思想，樹(shù)立長(zhǎng)久作戰(zhàn)思想，全方面做好“支社”工作。要建立“支社”工作機(jī)制，建全“六位一體”的工作制度。保潔員年終總結(jié)13大家上午好！我叫__x，是分管__x保潔工作的副主管。這天，公司召開(kāi)__年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下，我在__年一年的工作狀況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和局限性，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。__年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi)，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員，我們肩負(fù)著__x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就規(guī)定我們嚴(yán)格按照公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年x月至__年x月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生職責(zé)段，在完畢本職工作的同時(shí)再檢查其它保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完畢村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年x月底，由于我在工作上的良好體現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提高為副主管，安排分管__x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中，我努力做到以下幾點(diǎn)：一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握理解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治并向上級(jí)報(bào)告。二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，理解保潔員的心理和工作狀況。三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。規(guī)定保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提高到一種新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，透過(guò)近4個(gè)月的努力工作，__x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門(mén)購(gòu)置了一輛電動(dòng)自行車，每一天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的承認(rèn)，就算是辛苦某些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份奉獻(xiàn)。謝謝大家！保潔員年終總結(jié)14第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。即使我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作當(dāng)作是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的承認(rèn)，我的心里才踏實(shí)。即使我的工作簡(jiǎn)樸，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。由于我心中只有一種目的：為幼兒園發(fā)明一種良好的'學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。即使每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我始終不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的看待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的達(dá)成我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車，園車回來(lái)后。先將全部的樓梯從一層到三層逐個(gè)拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一種樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，固然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真清掃換來(lái)的。使我們每天都有一種好心情。教師，孩子們很快樂(lè)，也非常的承認(rèn)。第二、求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)諸多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一種民族、一種國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這樣重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的因素是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。重要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。即使我只是一種搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛清掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理清掃，注意保持一種良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一種舒暢、舒心的好心情。第三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階，讓自己即使自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一種同窗和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同窗們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)同窗偶然出現(xiàn)某些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。例如有些同窗酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的清掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，歷來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同窗說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體