傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)聽課筆記

傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)北京郵電大學(xué)趙玉平傳統(tǒng)文化中的管理思想傳統(tǒng)文化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征中華管理碩果累累（區(qū)別管理與管理學(xué)概念中國從來不缺少管理魯文化圣人響馬狐貍精)于無字處讀經(jīng)典管理無處不在中化文明中的管理思想特點(diǎn)《曉出凈慈寺送林子方》楊萬里（南宋秘書監(jiān)）人本管理是精髓孔子《論語》“赦小過舉所知”——任人為知-—優(yōu)點(diǎn)可用缺點(diǎn)可控我國的管理是從人的利益觀點(diǎn)立場出發(fā)的管理是來自人通過人為了人西方管理精髓:規(guī)范管理講究制度標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法東方管理精髓：人本管理注重人的內(nèi)心、滿意度、幸福感、人際關(guān)系的和諧管理沒有最好只有合適，素質(zhì)低，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單競爭環(huán)境不復(fù)雜用規(guī)范管理比較好；反之用東方的人本管理比較好管理思想寶庫有待整理與開發(fā)在在著大量的隱喻和暗示需要深入理解中華民族的文化性格（情感含蓄)——越需要感情的事情越含蓄政治傳統(tǒng)(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——帝王之術(shù)）-—不敢講,怕危險(xiǎn)中華文明管理的思想核心(兩個(gè)）道——價(jià)值觀、自我修養(yǎng)、做事原則仁和止靜術(shù)——技巧、謀略、方法忠義權(quán)爭三類英雄文英雄武英雄領(lǐng)導(dǎo)英雄?領(lǐng)導(dǎo)到底忙什么哈弗大學(xué)的一份研究領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容:日程關(guān)系網(wǎng)溝通HＹPEＲLINK"約翰?科特：總經(jīng)理運(yùn)用時(shí)間的１2種典型行為模式．ｄｏc”總經(jīng)理的12種典型行為：核心問題：一個(gè)管理者核心工作、戰(zhàn)略重心應(yīng)該定在哪里?經(jīng)典案例：孔子二學(xué)生當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)漢代有一本書叫做《韓詩外傳》,是當(dāng)時(shí)的學(xué)者韓嬰寫的，里面記載的是“孔子二學(xué)生當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的案例”，故事是這樣的：魯哀公時(shí)期，魯國的單父縣缺少縣長，魯哀公找到孔子，對孔子說：您門下弟子三千賢人七十二，你就在你的學(xué)生中推薦一個(gè)當(dāng)單父縣地縣長吧?？鬃訂?“您想要什么樣的人才？"魯哀公說:“兢兢業(yè)業(yè)、勤政廉潔……”孔子遂推薦了他的學(xué)生巫馬期，巫馬期上任后工作十分努力，披星戴月，廢寢忘食，兢兢業(yè)業(yè)工作了一年，單父縣大治.人們路不拾遺、夜不閉戶。不過,好景不長,正當(dāng)魯哀公想提撥巫馬期的時(shí)候，巫馬期卻因?yàn)閯诶圻^度病倒了.于是魯哀公又找到孔子，對他說:“你的這個(gè)學(xué)生什么都好，就是身體不好，你再給我找一個(gè)身體好，能連軸轉(zhuǎn)的吧?！笨鬃佑谑怯滞扑]了學(xué)生宓子賤,宓子賤年紀(jì)輕輕,駕著車、彈著琴就開始去上任了。上任第二天,他什么都沒做,就在官署后院建了一個(gè)琴臺,終日鳴琴，身不下堂，日子過得很滋潤，卡拉OK天天唱，一年下來單父縣大治。魯哀公很高興,遂提撥了宓子賤。后來,宓子賤探望師兄巫馬期的時(shí)候，巫馬期感慨道：“你我能力差不多，我就是身體沒你好！”子賤說：“不,我們不一樣。你是怎么治理單父的？”巫馬期說：“努力！"子賤說道：“你我能力相當(dāng)，但是辦事的方法卻不同，你是用力，個(gè)人的力量畢竟有限,你事必躬親,努力的結(jié)果只能是勉強(qiáng)支撐罷了，到最后傷害的還是自己的身體;而我是用賢,所以我很輕松，每天都過得很悠閑?！边@個(gè)例子真實(shí)貼切的印證了這樣一句話：用賢者易，用力者勞，賢則久，勞則傷.宓子賤和巫馬期的對話揭示了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最核心的一個(gè)問題—領(lǐng)導(dǎo)者要通過別人完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的核心工作不是調(diào)動自己的工作積極性,而是擅長于調(diào)動他人的工作積極性——正所謂“運(yùn)籌于帷幄之中，決策于千里之外"。例二：《史記.高祖本記》劉邦曾談?wù)撟约悍Q霸天下的方法,原文是這樣的：帝置酒洛陽南宮，上曰:“列侯、諸將毋敢隱朕,皆言其情：我所以有天下者何？項(xiàng)氏之所以失天下者何？”高起、王陵對曰：“陛下使人攻城略地，因以與之,與天下同其利；項(xiàng)羽不然，有功者害之,賢者疑之，此所以失天下也.”上曰:“公知其一，未知其二。夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外，吾不如子房(張良字子房);鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋(供給軍餉)，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾,戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信.三者皆人杰,吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用,此所以為我所禽也?！比撼颊f服。所以一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不需要有多么杰出的才能,懂得如何運(yùn)用人才才是最重要的。我們要做強(qiáng)者，但是從強(qiáng)者向超人跨越難度更大?！白约菏秦i,練成大象，那是強(qiáng)者;自己是豬,培養(yǎng)出一群大象,自己還是豬，那是超人?！边@就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù).一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者首先是懂得用人、用賢的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)要做的是從強(qiáng)者到超人的飛越戰(zhàn)略重心通過別人完成工作一件事做到了——合格十件事做到了——優(yōu)秀五十件事做到了--卓越一百件事做到了——找死唐李世民論隋朝滅亡由于楊堅(jiān)(不是楊廣）勤奮亡國兩個(gè)缺點(diǎn)（A不明喜察(決斷力和判斷力)B凡事自任——能人沒機(jī)會,年輕沒成長平臺)領(lǐng)導(dǎo)必須思考:如何搭建人才隊(duì)伍如何搭建班子平臺如何帶這個(gè)隊(duì)伍即用人的機(jī)制安排人的理念如何建合理安排干部隊(duì)伍:宋江如何安排１０8好漢《水滸》72回英雄安排小事干人人的事干處處忙起來即企業(yè)可以有閑事不可以有閑人考核評比表彰獎勵(lì)自查互查參觀學(xué)習(xí)諾基亞企業(yè)管理人文化不斷攪動(勺_領(lǐng)導(dǎo))鍋(企業(yè)）里的水總結(jié)：生命在于運(yùn)動管理在于折騰

仁者無敵先已（個(gè)人修養(yǎng)——吸引力號召力)東方修養(yǎng)四個(gè)字仁（孔子）和止靜（老子)核心《論語》仁字出現(xiàn)109次三個(gè)方面經(jīng)典論述《顏淵》“仁者愛人”{感情方面、人際關(guān)系｝;《論語。雍也》“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”｛分享文化，忠}、《論言》。衛(wèi)靈公“已所不欲勿施于人"｛寬容理解，恕｝;《論語。述爾》“仁遠(yuǎn)呼哉吾欲仁斯仁至矣”｛動機(jī)論惡行看結(jié)果善行看動機(jī)｝《孫子兵法。計(jì)篇》當(dāng)軍事領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵字：道天地將法“道者令民與上同意故可以與之死可以與之生"?案例:《三國演義》41回劉玄德攜民渡江趙子龍單騎救主(即長坂坡）劉備曲折謀四川的故事——雕塑愛民之心仁的四個(gè)要求:善良動機(jī)搶別人的東西兌對別人（沒有跟人分享）對別人沒感情感情管理的誤區(qū)1、愛的替代——動物學(xué)家在非洲發(fā)現(xiàn)能否小角馬5分鐘之內(nèi)就會跑取決于角馬媽媽的愛心拱得不倒了才不拱喝奶跑上跟著母馬才給吃中國文化傳統(tǒng)中生活中經(jīng)常會出現(xiàn)成長感覺替代—-動機(jī)降低,感受降低2、愛的放縱——最好的資料《貞觀政要》反案例唐玄宗喜歡楊貴妃《宇文士及傳》當(dāng)場作詩防小人(會抓機(jī)遇、口才好）李世民遺言“愛而知其短,恨而知其長”小人管生活君子管事業(yè)超越個(gè)人好惡春秋五霸之首齊恒公大臣管仲（原主要對手謀士）與鮑叔牙

以和為勝故宮三大殿太和殿中和殿保和殿中國管理思想:以和為本道術(shù)結(jié)合仁和止靜忠義權(quán)爭中國人如何理解和核心=兩個(gè)理念+三個(gè)境界兩個(gè)理念：1、對立統(tǒng)一動態(tài)平衡用功=將力量用在該用的地方懂得輕重緩急衛(wèi)青成長案例2、條件轉(zhuǎn)化互相包含《淮南子.塞翁失馬》彭端淑《為學(xué)》“蜀之鄙有二僧”富僧不能出游的結(jié)果：過度準(zhǔn)備，對執(zhí)行力是一種抑制(過尤不及）狀態(tài)與決心比具體的問題與目標(biāo)更重要前進(jìn)中完善看擬矛盾對立的兩個(gè)問題設(shè)定條件之后可以相互包含與相互轉(zhuǎn)換的角色定位：喜歡不過生父，悲不過孝子擔(dān)當(dāng)需要看角色和的三個(gè)境界:1、與天地和2、與自我和3、與他人和?妙在人和管理中的人際關(guān)系1、君子與小人的平衡諸葛亮《出師表》講到國家管理“親賢遠(yuǎn)小”概念遠(yuǎn)的問題A、監(jiān)控問題：寧遠(yuǎn)君子千里，不遠(yuǎn)小人一丈B、提升管控力親賢冶小《呂氏春秋》孔子逸馬=鐘馗打鬼的概念2、能人與庸人的平衡庸人的作用：A、完成崗位職責(zé)B、可以做榜樣:勞模當(dāng)榜樣展示態(tài)度、能人當(dāng)榜樣展示水平庸人當(dāng)榜樣《說苑》（《韓詩外傳》）齊恒公—-庭燎求賢齊桓公設(shè)庭燎,為士之欲造見者，期年而士不至。于是東野鄙人有以“九九”之術(shù)求見者。桓公曰:“‘九九’何足以見乎?"鄙人對曰：“臣非以‘九九’為足以見也。臣聞主君設(shè)庭燎以待士,期年而士不至。夫士之所以不至者：君天下賢君也，四方之士，皆自以論而不及君，故不至也。夫‘九九’薄能耳，而君猶禮之，況賢于‘九九’乎?夫太山不辭壤石，江海不逆小流，所以成大也.詩云：‘先民有言，詢于蒭蕘’，言博謀也。"桓公曰：“善！”乃因禮之。期月,四方之士,相攜而并至。結(jié)論：用好眼前人,招攬?zhí)煜氯?，回?bào)庸人，吸引能人用庸人顯示的是：領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷與政策的導(dǎo)向多樣化人員的管理人員的多樣化現(xiàn)代的管理理念就是人崗匹配理念有多高境界有多高事業(yè)就有多高胸懷有多廣空間有多大3、親人與仇人的平衡曹操與張秀的關(guān)系站在親仇之上?親仇之上曹操用張秀之事——張秀殺大兒子及大將典韋與其聯(lián)姻每事能避則避不能避則事前準(zhǔn)備統(tǒng)一北方《漢書》封一人而安天下劉邦——封雍齒(大牙)后封侄子真正的將軍是會妥協(xié)與退讓的給待遇由遠(yuǎn)及近親人恩容易忘親人仇仇上仇忽略親人的付出,記住親人的毛病說話撿狠的說發(fā)脾氣撿厲害的來換位思考常拿親人當(dāng)外人方使親人勝親人對親人的才華也容易淡忘記《左傳》祁奚老先生舉賢不避仇晉侯給身邊的親朋好友說真話搭平臺—-先展示自己承受力偏好張顯特色點(diǎn)菜魚貴的0。8便宜的0。4中間0．6基層同志不說真話需要理解鼓勵(lì)身邊的人說真話搭平臺的兩個(gè)原則:１、鼓勵(lì)身邊的人說真話２、千萬不能事前鼓勵(lì)，事后打擊一個(gè)人不說真話是性格問題；幾個(gè)人不說真話，是領(lǐng)導(dǎo)問題；一群人不說真說，是制度問題天時(shí)地利人和?知止為福財(cái)富不是人的追求幸福才是人的目標(biāo)儒家觀點(diǎn)出發(fā)提升修養(yǎng)七政—-知止定靜安律得《大學(xué)》知止而后能定定而后能靜靜而后能安安而后能律律而后能得知是理性的覺醒與回歸止是明白行為的邊界和內(nèi)心欲望的邊界即給自己立規(guī)矩設(shè)限止的四種境界：管住自己的行動謹(jǐn)慎使用自己的優(yōu)點(diǎn)道家兩例：張良——立太子之事（不犯口)漢十年（公元前197年)，漢王朝上層出現(xiàn)新危機(jī)。劉邦想改立太子,當(dāng)時(shí)，劉邦寵愛戚夫人，并察知呂后可能有異心，有代劉而王的跡象，所以劉邦想廢呂后的兒子、太子孝惠,改立戚夫人的兒子趙王如意為國儲。朝野大臣，群起諫爭,但均無法改變劉邦的廢立之意.眼看太子位將被剝奪，呂后急忙求救于張良.張良考慮到太子一位，事關(guān)重要,不可輕易更立,當(dāng)時(shí)天下初定，漢王朝統(tǒng)治根基未穩(wěn),最好能順其現(xiàn)狀，無為而治,才能安定天下，穩(wěn)保江山?；谶@個(gè)大局考慮,張良決定幫呂后，保住太子之位，但繼位之事，大臣豈可輕易介入，弄不好就會被殺頭。張良巧妙介入，用了一個(gè)迂回的策略，他知道,劉邦曾多次請很有名望的“商山四皓”出山入朝為官,均被拒絕,太子如果能躬身請來這四位高人，太子的位子就鞏固了,果然，過后不久,經(jīng)張良等的謀劃,商山的東園公、甪里先生、綺里季和夏黃公四位老人，伴隨太子突然出現(xiàn)在宮廷,劉邦感到驚異,自己都請不來的這四老人,頗有名望的“商山四皓”,現(xiàn)在卻跟隨在太子左右,由此，劉邦知道,太子羽翼已豐，翅膀已硬，他自己也就非常明智地不再提易立太子的事了.此后，太子終得嗣位，呂后為此對張良也勛口敬重。自古以來，大臣干預(yù)立儲之事,是最艱難最危險(xiǎn)的,張良卻干預(yù)得極為成功，這可能是歷史上最巧妙的介入宮廷繼位的高明策略。聰明人能做傻事是大智慧聰明人能下笨功夫是大勤奮管住自己的欲望莊子——泥龜莊子釣于濮水,楚王使大夫二人往先焉，曰:“愿以境內(nèi)累矣！"莊子持竿不顧,曰：“吾聞楚有神龜，死已三千歲矣，王巾笥而藏之廟堂之上。此龜者,寧其死為留骨而貴乎?寧其生而曳尾于涂中乎?”二大夫曰:“寧生而曳尾涂中。”莊子曰:“往矣，吾將曳尾于涂中?！蓖ㄟ^節(jié)制自己的欲望而增加幸福感幸福感=效用/欲望人得知道想要什么另外人不能什么都想要你得管住自己的欲望明白自己的行為的邊界明代《龍文鞭影》蕭良有“陳子"不作楚相—-向上應(yīng)無快活人人生是有取舍的提前是你應(yīng)該知道自己是誰知人者智自知者明有所為有所不為，止是戰(zhàn)略的境界，也是人生的境界3、給自己的行動設(shè)邊界4、學(xué)會給人生做減少《紅樓夢》一枝花開了叫美麗一片花開了叫驚喜身邊到處都是花叫折磨機(jī)會太多折磨人，選擇太多就是沒選擇《老子》——少則得多則禍給事業(yè)做減少戰(zhàn)略原則：首先決定不做什么其次決定做什么關(guān)鍵:抵制誘惑做膠鞋起家諾基亞19８8年最后投入手機(jī)?自我修練自我修練的精神尺度1、要讓自己的本事，經(jīng)過各種各樣壓力的考驗(yàn)列子-—比箭擅長射箭的列子向朋友賣弄自己的箭術(shù).他在自己的手肘上放了一杯水,再將箭連續(xù)射出,動作奇快無比.第一枝箭剛射出去,第二枝箭已搭在弦上了，整個(gè)過程干凈利落，杯中的水竟然沒有一滴灑到外面去。然而,站在一旁的道士說：“你這箭術(shù)還不夠好,跟我來！”他們上了一座高山，雙腳踩在搖搖欲墜的石頭上，身旁就是萬丈深淵，道士對他說:“在這里你可以泰然自若地射箭嗎？”列子早已嚇得趴在石頭上,動也不敢動,流了一身的冷汗。道士說:“真正得道的人是一腳踩在青天，一腳踩在黃泉，你現(xiàn)在不過是站在高山就嚇成這個(gè)樣子,你的箭術(shù)要稱得上一流還差得遠(yuǎn)呢!"宋代的蘇洵有言曰：“泰山崩于前，而色不變；麋興于左,而目不瞬。"說的也是制敵之道。優(yōu)秀：在正常情況下有越長發(fā)揮卓越：在超常情況下有正常發(fā)揮本事：是在壓力的磨煉之后，能在任何場合都能正常發(fā)揮2、練信念杜威：問學(xué)生１+１＝？——信念性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就要學(xué)一個(gè)常識性問題，并有回答常識性問題時(shí)能毫不猶豫如無特殊提醒，先要按常識來想練靜氣《世說新語》東晉謝安八公山?jīng)Q戰(zhàn)清《康熙庭訓(xùn)》康熙吳三桂決戰(zhàn)前后表現(xiàn)以有事之心處無事以無事之心處有事五靜鏡子-—應(yīng)該有對照干凈—-營造好環(huán)境尊敬——低姿態(tài)處事境界——有精神生活路徑——信念價(jià)值為路我的心對著昨天的眼淚微笑仿佛雨后潮濕的樹木要陽光里熠熠生輝—---泰戈?duì)?第九章為什么聽你權(quán)力的本質(zhì):1、擁有一種稀缺資源農(nóng)民村與富人村的故事2、其他沒有這種資源的依附于你權(quán)力可以創(chuàng)造——-—創(chuàng)造稀缺資源、替代資源（依附性)《西游記》唐能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)十世好人（資歷）如來大弟子轉(zhuǎn)世(身份特殊）、唐王親自授權(quán)（制度支持）懲罰的權(quán)力-—否則制度無保證獎賞回報(bào)的權(quán)力-—給能人帶禁錮,給庸人畫餅權(quán)力跟角色有關(guān)系：《西游記》角色分析孫悟空:吃的是本事飯——可以有個(gè)性——本事是硬道理豬八戒：吃的是感情飯——應(yīng)該有道理——關(guān)系決定一切沙僧:吃的是態(tài)度飯-—主動干，認(rèn)真干，守住自己的角色——態(tài)度決定執(zhí)行力白龍馬:行為引導(dǎo)-—內(nèi)心認(rèn)可豬八戒認(rèn)同在哪？八戒八大缺點(diǎn)：饞懶奸滑欲貪淫怒八戒三大優(yōu)點(diǎn)：對遠(yuǎn)大理想的執(zhí)著生存策略與發(fā)展策略相結(jié)合反應(yīng)模式的穩(wěn)定性權(quán)力的兩種應(yīng)用?第十章心服口服當(dāng)一個(gè)人擁有權(quán)力口服：基礎(chǔ)稀缺與依附典型資源資歷身份授權(quán)獎罰資源心服：兩種特殊權(quán)力合法權(quán)：做事的名義與資格是群眾認(rèn)可是大家公認(rèn)的，沒有任何異議如：曹操三基本來源：制度認(rèn)可;民心所向；有一種超自然的權(quán)威案例：陳勝吳廣起義精神合法性(精神層面的認(rèn)同感)：1、在社會關(guān)系層面必須要有一個(gè)眾人服的名義一個(gè)眾人都服的人2、在人的精神世界層面必須要借助一種大家都認(rèn)同的精神力量京曲《蕭何月下追韓信》老生戲的下文韓信三大丟人事件：1、無能街頭小混——受胯下之辱；２、年大無謀身手段——吃白食;3、原項(xiàng)羽軍營——叛軍認(rèn)同的兩個(gè)基本路徑:１、精神上的認(rèn)同２、柔腸寸斷一個(gè)儀式展示上級的態(tài)度參照權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)要做下屬的膽和眼不缺少能力缺少信念羅馬凱撒經(jīng)歷風(fēng)暴有魄力有膽識的領(lǐng)導(dǎo)行動示范巴頓將軍指揮裝甲部隊(duì)-—修坦克獲取鼓舞的力量孔子說:示范作用先之勞之無卷杰克。韋爾奇登山只買鞋子和帽子永遠(yuǎn)都不在去倡導(dǎo)的事情表示厭倦必須是熱情信心樹立權(quán)力：1、精神上的認(rèn)同2、來自權(quán)威的支持3、我們要有一個(gè)很棒的參照權(quán)?第十一章寬嚴(yán)有度樹立威信的策略老總訓(xùn)小保安事件-—原則正確操作錯(cuò)誤問題看不出問題的時(shí)候——事件放大矛盾放大對立放大新干部上任如何樹威:殺死大象給群眾看獲得的是尊重殺死螞蟻給群眾看獲得的是嘲笑罰上立威孫子拜帥—-——斬姬拜將司馬穰苴拜帥景公召穰苴，與語兵事，大悅之,以為將軍，將兵捍燕晉之師。穰苴曰:“臣素卑賤,君擢之閭伍之中，加之大夫之上，士卒未附，百姓不信，人微權(quán)輕。愿得君之寵臣，國之所尊，以監(jiān)軍,乃可?！庇谑蔷肮S之,使莊賈往。

穰苴既辭，與莊賈約曰：“旦日日中會于軍門。"穰苴先馳至軍,立表下漏待賈。賈素驕貴，以為將己之軍而己為監(jiān)，不甚急；親戚、左右送之，留飲。日中而賈不至。穰苴則仆表決漏，入,行軍勒兵，申明約束。約束既定，夕時(shí)，莊賈乃至。穰苴曰:“何后期為？”賈謝曰：“不佞大夫親戚送之，故留?！别谠唬骸皩⑹苊談t忘其家，臨軍約束則忘其親,援枹鼓之急則忘其身。今敵國深侵,邦內(nèi)騷動，士卒暴露于境，君寢不安席，食不甘味，百姓之命皆懸于君，何謂相送乎!"召軍正問曰：“軍法期而后至者云何？”對曰：“當(dāng)斬."莊賈懼,使人馳報(bào)景公,請救。既往,未及反，于是遂斬莊賈以徇三軍。三軍之士皆振慄。久之，景公遣使者持節(jié)赦賈，馳入軍中.穰苴曰:“將在軍,君令有所不受?！眴栜娬?“馳三軍法何？”正曰:“當(dāng)斬."使者大懼。穰苴曰:“君之使不可殺之。"乃斬其仆，車之左駙,馬之左驂，以徇三軍。遣使者還報(bào)，然后行。士卒次舍、井灶飲食、問疾醫(yī)藥,身自拊循之.悉取將軍之資糧享士卒,身與士卒平分糧食，最比其羸弱者。三日而后勒兵。病者皆求行，爭奮出為之赴戰(zhàn)。晉師聞之,為罷去。燕師聞之,度水而解.于是追擊之，遂取所亡封內(nèi)故境而引兵歸。?未至國,釋兵旅，解約束，誓盟而后入邑。景公與諸大夫郊迎，勞師成禮,然后反歸寢。既見穰苴，尊為大司馬。確立威信的方法:賞小取信——對象是群眾商鞅變法——宣傳階段——移桿拿金人際關(guān)系的遠(yuǎn)近尺度--威信關(guān)系1、先嚴(yán)后寬學(xué)校教師對學(xué)生的態(tài)度——結(jié)果在對形勢沒有掌控力之前威信確立之前需要冷著臉當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)2、制嚴(yán)語寬《三國演義》諸葛亮揮淚斬馬謖——中國古代處于巔峰狀態(tài)的謀略活文化的出路先看條件再看出路確定真理追查責(zé)任要從下往上追1、一線同志了解情況２、所擔(dān)責(zé)任比較少，能說真話用溫柔的手段做冷酷的事情用冷酷的表情做溫柔的事情

需求為本需求的特殊規(guī)劃《國語。越語》范蠡失子君行制臣行意人們的行動是他需求狀態(tài)的產(chǎn)物人的需求狀態(tài)的區(qū)分：亞伯拉罕。馬斯洛人本主義心理學(xué)家五層次需求理論基本需求得到滿足的必要性：《管子。牧民》衣食足則知榮辱倉稟實(shí)則知禮節(jié)-—管仲打麻將事談起——五層次需求的關(guān)系學(xué)會從層次上去理解人的需求分析《我愛你就如老鼠愛大米》寫歌者的需求需求層次是溫飽問題?員工按需求分類1、喝粥型員工需求物質(zhì)2、喝灑型員工需求感情認(rèn)同３、喝茶型員工需求自我實(shí)現(xiàn)宋江如何管好漢的71回英雄排座次之前樹旗子潛天行道（愿景——事業(yè)的認(rèn)同感）工人壘磚如何提升其積極性實(shí)現(xiàn)認(rèn)同的方法1、針對性滿足需求２、公平性?第十三章公平奧秘實(shí)現(xiàn)認(rèn)同的方法１、針對性滿足需求2、公平性公平的兩個(gè)理念公+平