美發(fā)店剪發(fā)送燙染活動企劃案（匯編）

剪發(fā)送燙染活動企劃案活動主題年終回饋促銷活動活動主題剪發(fā)不貴—染燙免費活動時間2005年12月23日——2006年1月22日止活動內(nèi)容凡購買剪發(fā)劵三張，就送燙或染體驗劵一張業(yè)績目標(biāo)20萬挑戰(zhàn)目標(biāo)25萬顧客的好處只要預(yù)付剪發(fā)金額，就可享有燙或染的服務(wù)一次性付款3次消費真方便一人買劵多人實用，攜朋帶眷顧客有面子只要花你燙或染一半的金額就可以做燙或染的消費又多出剪發(fā)3次的機會男剪發(fā)女燙染充分利用不浪費公司的好處新開幕全力開發(fā)剪發(fā)顧客，沖出客量在激烈的市場競爭當(dāng)中，快速增加轉(zhuǎn)介紹縮短顧客剪發(fā)周期，增加訴求做大發(fā)的機會鎖死剪發(fā)顧客，開發(fā)染燙顧客創(chuàng)造店內(nèi)燙染客數(shù)多的假象，提高公司技術(shù)形象設(shè)計師的好處穩(wěn)住剪發(fā)客源（剪發(fā)是燙染之母）有剪才有燙染護(hù)3次剪發(fā)里只要開發(fā)出一次燙或染或護(hù)優(yōu)惠成本馬上倍數(shù)回收剪發(fā)劵有時效性容易訴求顧客攜朋帶眷來消費，可增加轉(zhuǎn)介紹顧客，創(chuàng)造業(yè)績送燙染時容易提升顧客消費金額，養(yǎng)成日后顧客消費水平免費的燙染可開發(fā)出不燙不染或不敢燙染的顧客，使日后燙染量大增顧客經(jīng)過燙染后發(fā)型更容易體現(xiàn)層次與明暗，大大提升發(fā)型師技術(shù)力只要購買間份額劵就會回頭來消費，增加點客率成敗關(guān)鍵*將所有來做燙染的顧客全書轉(zhuǎn)成買剪發(fā)劵每位做免費燙染的顧客都要提升藥水層級及訴求燙染保養(yǎng)每賣100長劵就會有300次剪發(fā)客數(shù)，也講有300次訴求大發(fā)的機會（會買卡的顧客對我們的信任度較高，所以訴求大發(fā)成功率也高）店內(nèi)氣氛的營造，瘋狂的做燙染，機會難得提供新創(chuàng)意、新發(fā)型，再加優(yōu)惠價格對活動內(nèi)容的了解程度，清晰明了，胸有成竹盯著專業(yè)與目標(biāo)，善用業(yè)績?nèi)請蟊肀３稚眢w健康與心情愉快，多鼓勵少責(zé)罵激勵競賽設(shè)計師組：競賽名稱：燙染客數(shù)冠軍賽參賽費用：每人100元，公司提供1000元游戲規(guī)則：每位設(shè)計師以燙染客數(shù)作為競賽成績獎勵辦法：獎金：第一名700元第二名500元第三名300元最后一名？？？助理組：競賽名稱：剪發(fā)劵點數(shù)冠軍賽參賽費用：每人30元，公司提供1020元游戲規(guī)則：助理以累積點數(shù)高低作為競賽成績洗發(fā)劵5店燙染發(fā)4點洗護(hù)1點獎勵辦法：獎金：第一名350元第二名300元第三名250元第四名200元第五名150元第六名100元美發(fā)·造型·彩妝顧客滿意度調(diào)查表親愛的顧客您好：感謝您蒞臨本店消費，我們秉持一貫的顧客滿意至上的服務(wù)理念，追求成長與進(jìn)步。因此，為提供給您更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境與品質(zhì)，請您不吝嗇寫下寶貴意見，以作為本店改進(jìn)參考！以下選項均以打√作答，可復(fù)選。您蒞臨本店消費的原因為何？□品牌知名度□朋友介紹□交通便利性□技術(shù)□服務(wù)□廣告2、對于此次蒞臨本店的消費金額，整體而言，您認(rèn)為□物超所值□價格合理□尚可接受□收費較高□其他3、請勾選本次蒞臨本店的消費項目（可復(fù)選）□洗發(fā)□剪發(fā)□護(hù)發(fā)□燙發(fā)□染發(fā)□其他4、對于本次蒞臨本店的消費項目，您認(rèn)為——接待人員態(tài)度□良好□親切□尚可□待改進(jìn)□極差——助理人員態(tài)度□良好□親切□尚可□待改進(jìn)□極差——設(shè)計師態(tài)度□良好□親切□尚可□待改進(jìn)□極差——按摩力道□適中□舒服□尚可□需加強□太重□太輕——洗發(fā)及沖水□純熟□仔細(xì)□還好□待改進(jìn)□極差——消費金額□價格合理□尚可接受□收費過高□其他——事前溝通□良好□清楚□尚可□不清楚□沒有——技術(shù)滿意度□極佳□恰如預(yù)期□尚可□不滿意□差太多——店內(nèi)清潔□極佳□良好□尚可□待改進(jìn)□極差5、對于本次蒞臨本店消費的整體感覺，您認(rèn)為□極滿意□很好□舒服□尚可□待改進(jìn)□極差6、對于本店此次服務(wù)，您下次還會考慮再來嗎？（請告訴我們原因，讓我們改進(jìn)）□一定會□會考慮□不會，（為什么？）7、對于美發(fā)，您最在意的是□品牌□服務(wù)□技術(shù)□價格□消費環(huán)境8、對于本店的改進(jìn)與建議（您的回饋與意見是我們進(jìn)步的原動力）顧客姓名：聯(lián)絡(luò)電話：性別：□男□女年齡：□20歲以下□21～25□26～30□31～35□36～40□40歲以上職業(yè)類別：□商□軍公教□工□學(xué)生□自由業(yè)□家管□待業(yè)中□其他竭誠感謝您的光臨與指教?。?！女性消費心理學(xué)■何謂心理學(xué)？英國心理學(xué)大師卡拉爾博士說：人的心理作用有是相同的稱為通性（人性）人的心理作用有是相同的稱為個性研究通性與個性之間的因果關(guān)系簡稱為女性特質(zhì)與消費心理女性以聽覺為中心資料對女性無效專業(yè)的需要用表答不愛開口的發(fā)型師最男士顧客必須要用發(fā)型書是女人的致死武器以服裝化妝為視覺中心用來吸引注意的眼光名牌會吸引型顧客，配件會吸引在意的顧客會化妝的顧客代表很好或很在意自己的形象（也在意別人）對過去的經(jīng)驗記憶牢固女性顧客會記憶深刻推銷是被拒絕有時是顧客因怕再度被騙而決絕不要女人，避免替你做負(fù)面宣傳擅長日子的記憶1、女人對于非常在意（………）2、不要認(rèn)為顧客會忘記他的3、在每個給她特別的好處（要自掏腰包）女性消費心理學(xué)恐懼新的嘗試1、女人怕，怕大2、對女人要常說肯定句：3、常常是穩(wěn)定女性顧客最好的方法女人的價格只覺比實用只覺強1、永遠(yuǎn)不要問2、女人用價格知覺來判斷好壞，最好用的方法來行銷3、女人用來判斷好壞，用來判斷是否符合自己的消費水平女人的性格差異小1、有具正義感2、蝌蚪性（群居性）3、心強，喜歡比較4、對不安，（人生無常，把握現(xiàn)在）女性的時間觀念差1、千萬不要放顧客不管2、對于等待中的顧客要常說：?。?！3、顧客進(jìn)門無人接待的內(nèi)在反應(yīng)感到無奈，感到焦慮不安，想走人女人是感性而非理性1、對女人而言銷售時要且化2、塑造的情境讓女人動心了解、用心、在意、信任、溝通、成就、感恩剪發(fā)送燙染活動企劃案活動主題年終回饋促銷活動活動主題剪發(fā)不貴—染燙免費活動時間2005年12月23日——2006年1月22日止活動內(nèi)容凡購買剪發(fā)劵三張，就送燙或染體驗劵一張業(yè)績目標(biāo)20萬挑戰(zhàn)目標(biāo)25萬顧客的好處只要預(yù)付剪發(fā)金額，就可享有燙或染的服務(wù)一次性付款3次消費真方便一人買劵多人實用，攜朋帶眷顧客有面子只要花你燙或染一半的金額就可以做燙或染的消費又多出剪發(fā)3次的機會男剪發(fā)女燙染充分利用不浪費公司的好處新開幕全力開發(fā)剪發(fā)顧客，沖出客量在激烈的市場競爭當(dāng)中，快速增加轉(zhuǎn)介紹縮短顧客剪發(fā)周期，增加訴求做大發(fā)的機會鎖死剪發(fā)顧客，開發(fā)染燙顧客創(chuàng)造店內(nèi)燙染客數(shù)多的假象，提高公司技術(shù)形象設(shè)計師的好處穩(wěn)住剪發(fā)客源（剪發(fā)是燙染之母）有剪才有燙染護(hù)3次剪發(fā)里只要開發(fā)出一次燙或染或護(hù)優(yōu)惠成本馬上倍數(shù)回收剪發(fā)劵有時效性容易訴求顧客攜朋帶眷來消費，可增加轉(zhuǎn)介紹顧客，創(chuàng)造業(yè)績送燙染時容易提升顧客消費金額，養(yǎng)成日后顧客消費水平免費的燙染可開發(fā)出不燙不染或不敢燙染的顧客，使日后燙染量大增顧客經(jīng)過燙染后發(fā)型更容易體現(xiàn)層次與明暗，大大提升發(fā)型師技術(shù)力只要購買間份額劵就會回頭來消費，增加點客率成敗關(guān)鍵*將所有來做燙染的顧客全書轉(zhuǎn)成買剪發(fā)劵每位做免費燙染的顧客都要提升藥水層級及訴求燙染保養(yǎng)每賣100長劵就會有300次剪發(fā)客數(shù)，也講有300次訴求大發(fā)的機會（會買卡的顧客對我們的信任度較高，所以訴求大發(fā)成功率也高）店內(nèi)氣氛的營造，瘋狂的做燙染，機會難得提供新創(chuàng)意、新發(fā)型，再加優(yōu)惠價格對活動內(nèi)容的了解程度，清晰明了，胸有成竹盯著專業(yè)與目標(biāo)，善用業(yè)績?nèi)請蟊肀３稚眢w健康與心情愉快，多鼓勵少責(zé)罵激勵競賽設(shè)計師組：競賽名稱：燙染客數(shù)冠軍賽參賽費用：每人100元，公司提供1000元游戲規(guī)則：每位設(shè)計師以燙染客數(shù)作為競賽成績獎勵辦法：獎金：第一名700元第二名500元第三名300元最后一名？？？助理組：競賽名稱：剪發(fā)劵點數(shù)冠軍賽參賽費用：每人30元，公司提供1020元游戲規(guī)則：助理以累積點數(shù)高低作為競賽成績洗發(fā)劵5店燙染發(fā)4點洗護(hù)1點獎勵辦法：獎金：第一名350元第二名300元第三名250元第四名200元第五名150元第六名100元巔峰時段促銷企劃案活動主題陽光卡儲值行動送送送……活動日期06年4月21日（星期六）——06年5月21日（星期天）止活動內(nèi)容（指定消費時實用時間為星期一至星期五上午9點30分至下午3點）活動目標(biāo)優(yōu)惠折算入賬方法儲值卡以五折入賬顧客的好處白天消費省錢服務(wù)細(xì)致又貼身成為儲值會員可享有來自臺灣的第一手最新美發(fā)流行資訊公司的好處建立顧客資料庫，作為下一波促銷活動主打目標(biāo)確立顧客必定每次消費的依據(jù)化被動為主動調(diào)整尖峰巔峰客流不均問題充分應(yīng)用助理，避免人力浪費設(shè)計師的好處充分實用工作時間，科學(xué)管理顧客消費習(xí)慣檢視顧客的認(rèn)同度與信賴感穩(wěn)定顧客，增加客源縮短顧客消費周期，創(chuàng)造歷史業(yè)績建立顧客資料庫，為下一波促銷活動主打目標(biāo)開發(fā)家庭主婦及次要顧客乾坤大挪移，拉長戰(zhàn)線成敗關(guān)鍵信念——我要嗎？我行嗎？要有強烈的攻擊性鼓勵自己的顧客參與活動店內(nèi)氣氛的營造，瘋狂搶購，機會難得提供新創(chuàng)意、新發(fā)型，再加優(yōu)惠價格對活動內(nèi)容的了解程度，清晰明了，胸有成竹盯著業(yè)績與目標(biāo)，善用業(yè)績?nèi)請蟊肀３稚眢w健康與心情愉快，多鼓勵少責(zé)罵激勵競賽發(fā)型師組參賽名稱：發(fā)型師達(dá)成率冠軍賽參賽費用：每人50元，公司提供50元游戲規(guī)則：每位發(fā)型師按照個人平均業(yè)績與潛在能力設(shè)定賣卡金額100元計5點與張數(shù)進(jìn)行PK賽助理