培訓(xùn)心得體會通用

培訓(xùn)心得體會通用精選當(dāng)我們對人生或者事物有了新的想法時，我們需要記錄我們的對這件事情的真實想法。經(jīng)常寫心得體會可以提升自己的思考能力，希望這份“培訓(xùn)心得體會通用”能夠幫助您解決問題，歡迎來到我們的網(wǎng)站讓我們?yōu)槟尸F(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容！

培訓(xùn)心得體會通用(篇1)

在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，人生就是這樣。

每一次的培訓(xùn)演講都是一次挑戰(zhàn)，更是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會、歷練的機(jī)會。我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么情況下，都是不能、不會、也不可以害怕。我們之所以參加培訓(xùn)、培訓(xùn)演講，目的就是提升我們的交際能力、增強(qiáng)我們的挑戰(zhàn)信心。

通過11月初《安防監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)》的演講，深刻體會到臺上一分鐘，臺下十年功，就像演藝人員一樣，只有平時排練有素，才能將最美的藝術(shù)呈現(xiàn)給觀眾。雖然我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，但通過這次的培訓(xùn)演講，自己感悟頗深，最深的'感悟是：“學(xué)習(xí)到的越多，不知道的就越多”，學(xué)習(xí)到的東西越多，就會發(fā)現(xiàn)還有更多的不懂，還有更多需要去學(xué)習(xí)。因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

在工作中我們需要的就是這樣一個提高自己、完善自己、充實自己的機(jī)會。

培訓(xùn)心得體會通用(篇2)

近期，我局舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的培訓(xùn)，可能許多人和我一樣，都是第一次參加這樣的培訓(xùn)，本人對此次倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化管理感觸頗深。

要講“標(biāo)準(zhǔn)化體系”，首先要清楚幾個基本的概念。什么是標(biāo)準(zhǔn)，什么是標(biāo)準(zhǔn)化，什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理？通俗地說，就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等）形成文字化的東西，統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)，或標(biāo)準(zhǔn)書。依照制定的標(biāo)準(zhǔn)付諸行動，統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實施管理，統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化管理。如公司明文規(guī)定，8：30分早上正式上班，8：30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常，不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了，遲到就扣5元。你說這個標(biāo)準(zhǔn)是按你手上的手表看時間，還是公司的時間來計算，肯定是按公司的時間來計算。這個規(guī)定員工手冊上明文規(guī)定，是一個標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按這個規(guī)定來做，就是標(biāo)準(zhǔn)化。誰遲到了就罰款，誰也不例外，這叫做標(biāo)準(zhǔn)化管理。其它的標(biāo)準(zhǔn)就以此類推了。這應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的最通俗解釋了。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要分為三大類，管理標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。將所有管理事項、工作事項、技術(shù)事項等編寫成標(biāo)準(zhǔn)，然后按照制定出來的標(biāo)準(zhǔn)去做，我們的事情就簡單多了。如果什么內(nèi)容都標(biāo)準(zhǔn)化，那工作與管理就輕松多了。遇到問題，連問都不用問，因為一切都標(biāo)準(zhǔn)化了。拿標(biāo)準(zhǔn)出來一看，就知道如何做了。相反，沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理，就只能按照領(lǐng)導(dǎo)的喜好來管理；沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作，最后你也沒法評定他的工作績效是否合格；沒有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，就只能按照每個員工自己的理解，自己的經(jīng)驗來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，勢在必行。

當(dāng)然，也許有人會覺得標(biāo)準(zhǔn)化太過死板，不夠靈活，差一點有什么關(guān)系呢？8：36分就遲到罰款？不是照樣的上班和下班。遲一點有什么關(guān)系？電照樣也能供得出去。設(shè)備為什么一定按標(biāo)準(zhǔn)程序來操作，我們

只要不造成事故就行了嘛？干嘛那么麻煩呢。其實，這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣，這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)是一種尊嚴(yán)，它能讓好的員工留下，讓不好的員工離開。在一個標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)待下來，你跟人家說，我在哪里工作，這本身就是一種驕傲與自豪。因為你能在這樣一個標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)中生存下來。

最后，我想說的是，我局正在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率，使工作更規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡管目前還是初期階段，但是已經(jīng)有了一個很好的開頭。我們只有認(rèn)真嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理，各部門之間秉承企業(yè)的團(tuán)隊精神，明確和理順部門之間職責(zé)與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責(zé)任，實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛，對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。我們有理由相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下和重視下，我局標(biāo)準(zhǔn)化道路會越走越寬。

培訓(xùn)心得體會通用(篇3)

為了能夠讓我們這一批新員工更快地了解公司，適應(yīng)自己以后的工作崗位。在上周的時候，公司特意進(jìn)行了為期一周的新員工入職培訓(xùn)?？梢钥吹贸鰜?，公司對員工培訓(xùn)的重視，也反映出了我們公司重視人才培養(yǎng)人才的相關(guān)戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)對于我來說是非常難得的一次機(jī)會，我很珍惜，所以在一早上就來到公司未培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是先基本介紹公司的一些情況，然后總經(jīng)理還特意向我們講解了關(guān)于整合營銷傳播的相關(guān)內(nèi)容。

下午的時候，我們又一起觀看了新員工入職培訓(xùn)的一些視頻，這樣能夠讓我們在最短的時間里面了解到公司的一些基本運作流程和公司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀以及以后的戰(zhàn)略規(guī)劃。通過這次的培訓(xùn)，讓我們感到受益匪淺，并且有很深的體會。經(jīng)過這次培訓(xùn)以后，我對自己的工作崗位以及對公司現(xiàn)有的優(yōu)勢資源有了更加深刻的了解和認(rèn)知，我也能夠更快的適應(yīng)自己現(xiàn)在所在的工作崗位，也能夠充分發(fā)揮自己在工作之中的主觀能動性，在做好自己本職工作的同時，也可以利用公司的資源平臺。在最大的程度上為公司創(chuàng)造利益。

因為我們都知道公司要快速發(fā)展，對于我們個人的發(fā)展也是受益匪淺的，通過此次培訓(xùn)我也了解到了什么是職業(yè)化，什么是價值觀，什么是整合營銷傳播等等許多知識和內(nèi)容。對比之前來說，我更發(fā)現(xiàn)自己以前有許多的不足之處，但是此次培訓(xùn)之后，我知道了自己的不足之處，并且能夠及時改進(jìn)。這對于以后我的工作開展以及個人以后的發(fā)展都是有很好的益處的。在工作職業(yè)化方面，每一個人都應(yīng)該擁有一顆拼搏的心態(tài)，我們明確自己并不是為公司打工，不是為他人打工，而是為自己，我們相信自己是能夠做好的，要始終保持一顆熱情的心。尤其是作為創(chuàng)意部的一名員工來說，更是要有這創(chuàng)意的想法同時也要以團(tuán)隊為重。

培訓(xùn)心得體會通用(篇4)

這段時間一直在給酒店和餐飲行業(yè)做禮儀培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)很多的一些酒店行業(yè)都在提倡“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，也就是含有超常規(guī)的和一般性的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)滿足，一般理解是“規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，即優(yōu)質(zhì)服務(wù)是在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上有超乎常規(guī)的表現(xiàn)。其實大家都有這樣的認(rèn)識和期望，并也會一再的要求服務(wù)人員要這樣去做，但往往卻忽略了最重要的一點，如何傳播和灌輸服務(wù)文化，我們說“酒店服務(wù)文化是用語言文字在企業(yè)內(nèi)外公開傳播的服務(wù)主張及服務(wù)價值觀，能體現(xiàn)在員工的服務(wù)行為中，讓顧客深深感受到，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)使命?！蓖ㄟ^這段文字，我們不難看出，酒店的服務(wù)文化理念是需要不斷傳播和灌輸?shù)?，它最終能體現(xiàn)在員工服務(wù)行為中，并能讓客人感受到，而不是我們的一句口號和目標(biāo)。如果說：“一切為了顧客”是酒店的服務(wù)文化理念，關(guān)鍵是員工心中是否都能想著顧客，在行為上是否都能隨時幫助客人，如果做不到，這句話就是酒店的口號，并不是酒店的服務(wù)文化體現(xiàn)，所以我們都應(yīng)該思考酒店所謂的服務(wù)文化理念如何能有效落實。

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到文化理念灌輸時說：高層領(lǐng)導(dǎo)就要向傳道師一樣，不斷傳播企業(yè)的文化。也就是說，酒店里每一個管理者，從上到下，都要不厭其煩的堅持灌輸酒店的服務(wù)理念到員工心中。我們都有聽說過希爾頓飯店的文化是微笑文化，美國飯店大王康拉德·希爾頓先生為了傳播并灌輸這一文化理念，每天都問他的員工：“今天，你對賓客微笑了嗎？”他經(jīng)常說：無論飯店遇到什么困難，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是客人心中的陽光！也就是這樣，希爾頓飯店的所有管理者也天天問、天天說，不斷灌輸，最終就落實到了員工心中，變成了希爾頓飯店員工的一種習(xí)慣，他們一見到客人就會微笑。如果有一天他們某個員工失去了微笑，我想他一定會認(rèn)為自己都不是希爾頓飯店的員工，甚至感到是一種恥辱，覺得背叛了希爾頓飯店，如果都能上升到這樣一個高度，我們還用擔(dān)心服務(wù)文化不在員工的心中嗎？所以關(guān)鍵點就是，酒店所有的管理者是否能像希爾頓飯店的管理者那樣，從上到下堅持天天傳播和灌輸服務(wù)文化呢？

除了以上說的這一點，還有就是培訓(xùn)，只有通過不斷的培訓(xùn)才能進(jìn)一步強(qiáng)化和實施酒店的服務(wù)理念，我們有多少酒店對新入職的員工做過10個小時以上的強(qiáng)化培訓(xùn)呢？就目前我在做培訓(xùn)的這兩家公司，我向她們的人員了解到，基層的一線服務(wù)人員，80%以上都是第一次接觸這個行業(yè)，從未參加過相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，而恰恰正是這樣一批人員天天面對我們的顧客，代表著貴酒店的整體形象，時