銷售文員崗位職責(zé)通用15篇

銷售文員崗位職責(zé)通用15篇銷售文員崗位職責(zé)通用15篇

銷售文員崗位職責(zé)1

1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;

3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級;

5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的.流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;

7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理

8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;

9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)2

1、協(xié)助經(jīng)理對人員的招聘。（按招聘流程）

2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。

3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。

4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5、對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7、獎懲手續(xù)之辦理。

8、對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9、每日/月對職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報(bào)表/每月人力流動統(tǒng)計(jì)表/請假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

10、月底對相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。

11、職員工勞動合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)

13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

16、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的.各類文件的歸檔管理；

18、負(fù)責(zé)例會的會議記錄等

19、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

20、接聽前臺電話。做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。

21、接待好來公司拜訪的客戶

22、在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

23、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。

25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

26、公司有員工調(diào)動是及時(shí)出示調(diào)動通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

銷售文員崗位職責(zé)3

1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場門店。對銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長率。

2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理。

3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果。

4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

5、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的'業(yè)績等。

6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷售文員崗位職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。

5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的`業(yè)務(wù)工作。

6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)公司銷售合同報(bào)價(jià)、制定及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作。在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

4.協(xié)助做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

5.完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)6

1、根據(jù)銷售訂單制定銷售計(jì)劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。

2、與客戶核對銷售發(fā)貨情況并發(fā)票。

3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長率。

4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理。

5、負(fù)責(zé)銷售活動的'方案管理與文檔備案，評估活動效果。

6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷售文員崗位職責(zé)7

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細(xì)記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的`管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。

4.做好各項(xiàng)部門會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

9.做好部門費(fèi)用支出、流水帳登記。

10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個(gè)月銷售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門獎勵表格的制作。

11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。

12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13.接受其他臨時(shí)工作。

14.作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進(jìn)行紀(jì)律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。

銷售文員崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。

4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的.工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動。

8、負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報(bào)告。

9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)9

1、案場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；

2、每周來訪數(shù)量、合作資源客戶報(bào)備、來訪、成交明細(xì)；

4、負(fù)責(zé)周邊競品項(xiàng)目信息收集；

5、負(fù)責(zé)到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銷售文員崗位職責(zé)10

1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。

2、編制年度及月度工作計(jì)劃。匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況。督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

3、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對分公司反饋的`意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

4、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

5、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理。

6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款。提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)11

一、崗位名稱：

銷售部文員

二、崗位級別：

文員

三、直接上司：

營銷總監(jiān)

四、直接下級：

暫無

五、崗位概要：

在銷售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

六、主要職責(zé)：

1、接收客戶的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營銷總監(jiān)審核。

3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷售部一切公文（資料）來往的`收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。

4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

5、負(fù)責(zé)部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營銷總監(jiān)匯報(bào)請示。

6、做好銷售部人員日?？记?、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷登記。

7、負(fù)責(zé)銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。

銷售文員崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)

1、對銷售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統(tǒng)計(jì)，獎金核算。

2、負(fù)責(zé)公司銷售人員的出差登記、周記和出差報(bào)告收集等監(jiān)督管理;

3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書的.要求制作商務(wù)標(biāo)書;

4、對外文件的及時(shí)收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng);

2、較強(qiáng)的文字編輯能力;

3、熟練使用WORD、EXCEL、PS等軟件。

銷售文員崗位職責(zé)13

1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會員的.滿意度。

2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開。

3、開發(fā)客戶渠道，引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。

4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對接工作，有效完成各項(xiàng)工作。

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開展部門重點(diǎn)工作事項(xiàng)。

銷售文員崗位職責(zé)14

職責(zé)：

1、維護(hù)現(xiàn)有老客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷售人員做好客服管理；

2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的溝通、跟蹤，融洽客戶關(guān)系、形成良性互動；

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶訂單，制作銷售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應(yīng)收賬款；

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時(shí)提交部門報(bào)表；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，化工、銷售相關(guān)專業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

3、為人誠懇，嚴(yán)謹(jǐn)，有原則、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的'團(tuán)隊(duì)合作意識；

4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯思維清晰；

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