ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)正文第1篇：ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【篇1：ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】我自己編寫(xiě)的ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售資料2021-06-0215:29:22閱讀270評(píng)論2字號(hào)：大中小ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)工種：銷(xiāo)售職務(wù)等級(jí)：基礎(chǔ)銷(xiāo)售人員勞動(dòng)關(guān)系：與公司直接簽訂《勞動(dòng)合同》，合同履行地為公司所在地。崗位定位：完成公司下達(dá)任務(wù)指令，由區(qū)域銷(xiāo)售管理人員及公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理考核，向區(qū)域銷(xiāo)售管理人員匯報(bào)，接受區(qū)域基層銷(xiāo)售管理人員及公司營(yíng)銷(xiāo)中心監(jiān)督。崗位描述：在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動(dòng)化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷(xiāo)活動(dòng)的申請(qǐng)和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門(mén)店的陳列形象、銷(xiāo)售促進(jìn)，避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產(chǎn)生。上崗基本條件：教育程度：初中及初中以上文化程度工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上超市理貨及促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)其他要求：具備基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，談判能力、口頭和書(shū)面溝通能力，解決問(wèn)題能力，為人誠(chéng)實(shí)正直、誠(chéng)懇勤奮，無(wú)違法紀(jì)錄。入職手續(xù)：申報(bào)個(gè)人入職簡(jiǎn)歷申請(qǐng)，經(jīng)公司審批，簽訂《勞動(dòng)合同》后，方可正式上班。依據(jù)理貨員各項(xiàng)工作實(shí)際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門(mén)店的銷(xiāo)售陳列情況考核。詳見(jiàn)《薪酬體系》職業(yè)禁止：1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可與所服務(wù)ka系統(tǒng)或門(mén)店簽訂任何書(shū)面確認(rèn)文件；2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；3、嚴(yán)禁對(duì)外透露公司文件及公司機(jī)密；4、嚴(yán)禁兼職；5、嚴(yán)禁違反《銷(xiāo)售系統(tǒng)基本管理制度》《崗位職責(zé)》《員工手冊(cè)》中規(guī)定之行為；附件：【篇2：ka業(yè)務(wù)崗位職責(zé)及工作流程】ka主管崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)分解ka區(qū)域的年度、季度、月度的銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；（2）對(duì)總體銷(xiāo)售進(jìn)行規(guī)劃，提升銷(xiāo)量，優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成；（3）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道、價(jià)格體系、促銷(xiāo)、庫(kù)存及回款管理；（4）負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；（5）負(fù)責(zé)促銷(xiāo)費(fèi)用與銷(xiāo)售成本的控制和評(píng)估；（6）負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理；（7）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)品信息、市場(chǎng)信息的收集和反饋，協(xié)助公司經(jīng)理策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案；（8）負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)相關(guān)職能人員的溝通、協(xié)調(diào)、匯報(bào)，以及落實(shí)、完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。（1）指導(dǎo)部門(mén)人員達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。（2）對(duì)部門(mén)人員的培訓(xùn)、管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（3）貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所委派的一切任務(wù)。工作關(guān)系1.報(bào)告對(duì)象：公司經(jīng)理2.執(zhí)行、監(jiān)督：ka及下屬團(tuán)隊(duì)的所有市場(chǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)3.指導(dǎo)：ka部?jī)?nèi)部工作4.合作者：財(cái)務(wù)部、人事部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售支持部外部關(guān)系：ka經(jīng)銷(xiāo)商、ka采購(gòu)、ka門(mén)店店長(zhǎng)ka業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及工作流程ka賣(mài)場(chǎng)工作內(nèi)容財(cái)務(wù)：發(fā)票，費(fèi)用單、回款、合同返利采購(gòu)：?jiǎn)纹饭芾?、彩?yè)、陳列、門(mén)店：促銷(xiāo)員、陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、pop、庫(kù)存管理工作職責(zé)崗位職責(zé)：能獨(dú)立作出月度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施口齒伶俐、思維敏捷、有較強(qiáng)的談判能力根據(jù)公司規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷(xiāo)售管理工作結(jié)合公司安排及市場(chǎng)信息反饋，提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)（新開(kāi)ka賣(mài)場(chǎng)）計(jì)劃執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)有效的巡店，了解賣(mài)場(chǎng)貨品陳列，上貨補(bǔ)貨。負(fù)責(zé)做好與賣(mài)場(chǎng)的客情以及管理好賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)。與門(mén)店主管（課長(zhǎng)）有良好的客情關(guān)系。熟悉賣(mài)場(chǎng)操作流程。基本制度嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派。必須按時(shí)上班，每天上午8:30簽到，如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)主管審批后方可離開(kāi)公司。遲到、礦工按照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)員上班期間不得關(guān)機(jī)，為保證商場(chǎng)特殊狀況，10:00以前必須保持手機(jī)暢通，如因特殊原因產(chǎn)生未接來(lái)電，必須當(dāng)天回復(fù)了解實(shí)際情況。正確處理各門(mén)店相關(guān)工作事宜，注意工作方式，樹(shù)立工作形象。不允許因個(gè)人行為影響公司的形象。如遇不確定和權(quán)限超出等特殊情況須向公司及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不允許擅自做主，否則自行承擔(dān)相應(yīng)后果。按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)表。維護(hù)和加強(qiáng)與終端賣(mài)場(chǎng)的客情關(guān)系，保持友好合作的關(guān)系。不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部門(mén)解決。工作內(nèi)容及流程1.嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格。2.早上看超市訂單，有貨的超市要及時(shí)與超市相關(guān)人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點(diǎn)店和重點(diǎn)的產(chǎn)品（指銷(xiāo)量好的，斷貨的或促銷(xiāo)產(chǎn)品）3.到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無(wú)斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)貨。觀察競(jìng)品，了解競(jìng)品的銷(xiāo)售情況。4.與促銷(xiāo)員溝通，及時(shí)了解賣(mài)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（人員變化、最近大事）及時(shí)對(duì)公司和產(chǎn)品的建議5.與其他促銷(xiāo)員溝通，了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)。6.有檔期的產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢(shì)，促銷(xiāo)前爭(zhēng)取到好的地堆位置。7.促銷(xiāo)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)幫助促銷(xiāo)員擦貨、上貨、理貨、售貨。工作要求1.合理規(guī)劃每周工作行程合理有效的安排工作主次，做好周工作總結(jié)總工作計(jì)劃。3.每月5日之前上交區(qū)域門(mén)店公司產(chǎn)品的月銷(xiāo)售與競(jìng)品銷(xiāo)售的調(diào)研表及店內(nèi)促銷(xiāo)明細(xì)，包括促銷(xiāo)形式、銷(xiāo)售情況、有無(wú)特殊陳列、各店商品及贈(zèng)品庫(kù)存表，使用情況。4.每月5日之前月工作總結(jié)。工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容，銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售額、回款額、競(jìng)品情況及分析（可以用表格表述）、所遇問(wèn)題、對(duì)公司的建議等。特殊情況有特殊情況時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí)，必須服從公司安排，按時(shí)完成公司交待的工作?！酒?：ka商超業(yè)務(wù)員日常工作管理方案】關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法一、總則1、目的為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)促銷(xiāo)員的監(jiān)督管理，及時(shí)了解門(mén)店銷(xiāo)售情況，同時(shí)也為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的日常工作過(guò)程管理，特制訂本管理辦法。2、適用范圍：所有商超部業(yè)務(wù)員二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)所管轄門(mén)店關(guān)系維護(hù)及談判、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)員管理、公司形象維護(hù)和提升、確保任務(wù)的達(dá)成、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、提高銷(xiāo)量、擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等工作。2、陳列維護(hù)：正常排面、單品數(shù)、排面促銷(xiāo)、端架陳列、地堆陳列、季節(jié)性展示及節(jié)慶特殊陳列等。3、檢查門(mén)店配送情況（缺斷貨）及商品庫(kù)存的合理化，對(duì)于異常庫(kù)存商品及時(shí)作出調(diào)整，加強(qiáng)門(mén)店信息溝通并做好公司內(nèi)部反饋、協(xié)調(diào)工作。4、促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)管理與指導(dǎo)（商品展示、促銷(xiāo)員技巧的培訓(xùn)等）。5、收集公司產(chǎn)品客戶建議與競(jìng)品推廣活動(dòng)信息，及時(shí)反饋并提出合理化建議。6、及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)公司信譽(yù)。7、各系統(tǒng)總部與門(mén)店的客情建立和維護(hù)。8、促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)與跟進(jìn)執(zhí)行，對(duì)每檔促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)（日期、變價(jià)、到貨及陳列、活動(dòng)的執(zhí)行及效果評(píng)估等）。9、各系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款及時(shí)對(duì)賬及賬款回收跟進(jìn)工作，控制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。10、各系統(tǒng)年度活動(dòng)談判、新品進(jìn)場(chǎng)、各節(jié)慶及日常促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃的定制、推進(jìn)與落實(shí)。11、檢核各系統(tǒng)各門(mén)店市場(chǎng)表現(xiàn)，費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。12、妥善處理解決退換貨中存在的問(wèn)題。13、認(rèn)真填寫(xiě)各工作日?qǐng)?bào)表。14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、業(yè)務(wù)員門(mén)店拜訪現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程管理1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門(mén)店以上，每家門(mén)店必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)促銷(xiāo)員1小時(shí)以上。2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門(mén)店后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷(xiāo)員（暗促）10分鐘以上，尤其對(duì)促銷(xiāo)商品推介的積極性重點(diǎn)。3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域的商品陳列情況，競(jìng)爭(zhēng)商品陳列擺放及促銷(xiāo)活動(dòng)，公司商品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求，不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即與門(mén)店主管協(xié)商并進(jìn)行陳列調(diào)整。4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門(mén)店應(yīng)上前和促銷(xiāo)員攀談、統(tǒng)計(jì)庫(kù)存、斷缺貨數(shù)量，明確產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)情況，促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。5、處理完店內(nèi)本公司相關(guān)事情后，業(yè)務(wù)員需要到競(jìng)品售賣(mài)區(qū)察看競(jìng)品的價(jià)格、有無(wú)新品上架，有無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng)，形式如何等相關(guān)情況。6、及時(shí)填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表（附件商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表）。四、懲罰1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日?qǐng)?bào)表有虛假內(nèi)容者，第一次書(shū)面警告，第二次處罰50元，后期累計(jì)執(zhí)行。2、促銷(xiāo)活動(dòng)因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，處罰款50元。3、對(duì)部門(mén)所規(guī)定的各類報(bào)表，如未按時(shí)交或未上傳郵件，處罰款50元。4、一個(gè)月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天巡查少于2家以下者，處罰款50元。商超部第2篇：ka崗位職責(zé)ka崗位職責(zé)ka經(jīng)理（主管）崗位職責(zé)上級(jí)：省總一、工作目標(biāo)：【篇1：ka經(jīng)理及ka專員崗位說(shuō)明書(shū)】負(fù)責(zé)本省ka操作城市ka專員管理和ka業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助ka專員的日常工作和促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和ka營(yíng)銷(xiāo)思路，在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)。二、工作職責(zé)：1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行ka銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售措施，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)ka操作城市連鎖的產(chǎn)品上架、鋪貨、陳列、價(jià)格維護(hù)、培訓(xùn)、推廣動(dòng)銷(xiāo)的合作洽談及實(shí)施，協(xié)助非ka操作城市的otc片區(qū)經(jīng)理（主管）開(kāi)展連鎖的新產(chǎn)品上架洽談。3、執(zhí)行ka操作城市的公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。4、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督ka操作城市的ka專員和宣傳員的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。5、對(duì)實(shí)施ka操作城市的導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。6、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。7、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷(xiāo)售氛圍。8、指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷(xiāo)活動(dòng)。9、協(xié)助省總對(duì)otc代表實(shí)施備案ka操作藥店的工作進(jìn)行指導(dǎo)。10、及時(shí)向省總傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。三、工作內(nèi)容：1、市場(chǎng)調(diào)研：（1）收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷(xiāo)售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。2、制定ka線銷(xiāo)售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：（1）制定ka操作區(qū)域的藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷(xiāo)售的月、季的工作計(jì)劃。（2）對(duì)ka專員進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)：（1）協(xié)助制定ka專員和宣傳員的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。（2）及時(shí)修正ka專員的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。（3）原則上每周四天會(huì)同ka專員隨訪終端并填制隨訪表，對(duì)a類店和大型連鎖親自拜訪和掌控。（4）協(xié)調(diào)營(yíng)造otc外部環(huán)境，實(shí)施公關(guān)策略。（5）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施終端促銷(xiāo)活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。（7）制定并實(shí)施ka操作城市ka專員和宣傳員的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。（8）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)ka專員對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。（9）、協(xié)助省總及otc片區(qū)經(jīng)理對(duì)非ka操作區(qū)域的重點(diǎn)連鎖洽談，實(shí)施ka操作門(mén)店的工作指導(dǎo)。4、管理工作：（1）隨時(shí)了解ka操作城市的ka專員、宣傳員、促銷(xiāo)員的工作狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹(shù)立良好形象。（2）對(duì)ka操作城市的市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣(mài)。（3）對(duì)ka操作的各種促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用核實(shí)監(jiān)督，確保真實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省總并提出處理意見(jiàn)。（4）負(fù)責(zé)對(duì)ka操作城市的ka專員和宣傳員的kpi考核、業(yè)績(jī)考核和人力評(píng)估。（5）漢計(jì)劃產(chǎn)品商業(yè)調(diào)出價(jià)和終端零售價(jià)的價(jià)格管理。5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：（1）指導(dǎo)、協(xié)助ka專員提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷(xiāo)量店和vip店員，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。（2）指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員開(kāi)展各種宣銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)施商圈活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。6、通路管理：（1）隨時(shí)掌握終端的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象。（2）嚴(yán)密跟蹤貨品批號(hào)、箱號(hào)，堵截竄貨、打擊回收貨。7、計(jì)劃和總結(jié)：按公司和辦事處要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。8、廣告管理和門(mén)店宣傳管理。9、積極配合公司總部、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。ka專員崗位職責(zé)上級(jí)：ka經(jīng)理或ka主管一、工作目標(biāo)：通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)備案ka終端拜訪溝通、宣傳促銷(xiāo)、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動(dòng)，樹(shù)立和維護(hù)公司otc品牌形象，營(yíng)造良好銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)銷(xiāo)量提升，完成區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)。二、崗位職責(zé)：1、原則上實(shí)行5+1工作制：五天終端拜訪，一天促銷(xiāo)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)。2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競(jìng)品、消費(fèi)、商業(yè)等情況，隨時(shí)收集地方政策、市場(chǎng)等信息并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計(jì)實(shí)施終端動(dòng)銷(xiāo)策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進(jìn)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成；4、堅(jiān)持做好周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，堅(jiān)持做好每日工作日志，按要求完成市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)表。5、自主進(jìn)行終端拜訪：制定合理的終端拜訪路線，保持拜訪頻次（每天拜訪終端數(shù)不少于13家，a類店每周2次，b類店每周1次，c類店每2周1次）；每次拜訪保持飽滿的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅(jiān)持原則下采取靈活的處理，達(dá)成拜訪目的，并為下次拜訪打下基礎(chǔ)。6、對(duì)硬終端建設(shè)的設(shè)計(jì)和制作提出建議，對(duì)擺放的形式和內(nèi)容做出決定，并隨時(shí)對(duì)pop維護(hù)、清潔、更換，擺放醒目、美觀。7、通過(guò)溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、滲透率及客情的不斷提升。8、根據(jù)本區(qū)特點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，及時(shí)提出宣傳計(jì)劃，組織、實(shí)施不同場(chǎng)所的多種宣銷(xiāo)活動(dòng)，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體。9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時(shí)跟蹤績(jī)效。10、合理申請(qǐng)、使用宣傳品和小禮品，確保真實(shí)、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣(mài)、侵占及濫發(fā)濫贈(zèng)。11、協(xié)助ka經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)連鎖的洽談合作、日常拜訪。三、工作內(nèi)容：1、陳列調(diào)整——確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，標(biāo)簽不遮擋商品名。2、pop發(fā)布和維護(hù)——利用各種機(jī)會(huì)和資源，隨時(shí)陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物。3、價(jià)格維護(hù)——統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品終端零售價(jià)，嚴(yán)禁終端降價(jià)促銷(xiāo)，對(duì)流通產(chǎn)品ka門(mén)店不能實(shí)施低于供貨價(jià)的特價(jià)銷(xiāo)售。4、渠道歸攏——ka門(mén)店從經(jīng)銷(xiāo)商或重點(diǎn)二級(jí)商購(gòu)進(jìn)，跟蹤商品批號(hào)和箱號(hào)，堵截竄貨，打擊回收貨。5、鋪貨——借助廣告推力和終端拉動(dòng)，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)ka門(mén)店終端鋪貨率和銷(xiāo)售面。6、理貨——定時(shí)查取ka終端的進(jìn)、銷(xiāo)、存，及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理庫(kù)存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。7、軟終端建設(shè)——通過(guò)溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)。（1）鋪貨率：可控終端重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨率80%以上。（2）店員培訓(xùn)：對(duì)終端人員進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，灌輸推薦和銷(xiāo)售技巧，特別是目標(biāo)店員要求熟練掌握、運(yùn)用自如。（3）首薦率：利用公司相應(yīng)銷(xiāo)售政策和良好客情，不斷提高產(chǎn)品推薦率。（4）客情建設(shè)：樹(shù)立良好工作形象，輔以適度物質(zhì)刺激，建立商終端互助互信及良好人際關(guān)系，保證藥店管理人員和店員對(duì)我司產(chǎn)品有良好口碑及良好支持。8、消費(fèi)者教育——通過(guò)店內(nèi)和社區(qū)的宣銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。9、促銷(xiāo)上量——利用公司的獎(jiǎng)勵(lì)政策、駐店促銷(xiāo)、社區(qū)推廣、pop包裝、vip店員培養(yǎng)、兼職促銷(xiāo)、定向拉動(dòng)等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。10、報(bào)表完成——按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)表，分析區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調(diào)控市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施?！酒?：ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】我自己編寫(xiě)的ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售資料2021-06-0215:29:22閱讀270評(píng)論2字號(hào)：大中小ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)工種：銷(xiāo)售職務(wù)等級(jí)：基礎(chǔ)銷(xiāo)售人員勞動(dòng)關(guān)系：和公司直接簽訂《勞動(dòng)合同》，合同履行地為公司所在地。崗位定位：完成公司下達(dá)任務(wù)指令，由區(qū)域銷(xiāo)售管理人員及公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理考核，向區(qū)域銷(xiāo)售管理人員匯報(bào)，接受區(qū)域基層銷(xiāo)售管理人員及公司營(yíng)銷(xiāo)中心監(jiān)督。崗位描述：在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動(dòng)化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷(xiāo)活動(dòng)的申請(qǐng)和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門(mén)店的陳列形象、銷(xiāo)售促進(jìn)，避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產(chǎn)生。上崗基本條件：教育程度：初中及初中以上文化程度工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上超市理貨及促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)其他要求：具備基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，談判能力、口頭和書(shū)面溝通能力，解決問(wèn)題能力，為人誠(chéng)實(shí)正直、誠(chéng)懇勤奮，無(wú)違法紀(jì)錄。入職手續(xù)：申報(bào)個(gè)人入職簡(jiǎn)歷申請(qǐng)，經(jīng)公司審批，簽訂《勞動(dòng)合同》后，方可正式上班。依據(jù)理貨員各項(xiàng)工作實(shí)際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門(mén)店的銷(xiāo)售陳列情況考核。詳見(jiàn)《薪酬體系》職業(yè)禁止：1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可和所服務(wù)ka系統(tǒng)或門(mén)店簽訂任何書(shū)面確認(rèn)文件；2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；3、嚴(yán)禁對(duì)外透露公司文件及公司機(jī)密；4、嚴(yán)禁兼職；5、嚴(yán)禁違反《銷(xiāo)售系統(tǒng)基本管理制度》《崗位職責(zé)》《員工手冊(cè)》中規(guī)定之行為；附件：【篇3：ka代表職位說(shuō)明書(shū)】藍(lán)月亮職位說(shuō)明書(shū)第3篇：KA崗位職責(zé)1、開(kāi)發(fā)和維護(hù)商超渠道；2、了解KA系統(tǒng)，熟悉青島地區(qū)的KA系統(tǒng)；3、按公司目標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)及貨款回收；4、政策傳達(dá)、促銷(xiāo)執(zhí)行；競(jìng)品信息收集、匯總、分析；5、重點(diǎn)客戶管理、溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)；6、建立轄區(qū)內(nèi)商超客戶資料、銷(xiāo)售臺(tái)帳；7、定期將相關(guān)信息與上級(jí)主管匯報(bào)、溝通。1、區(qū)域所轄各店月度、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成；2、區(qū)域所轄各店的日常運(yùn)營(yíng)管理；3、區(qū)域所轄各店的費(fèi)用、退貨控制；4、區(qū)域所轄各店人員的招聘、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；5、所轄區(qū)域內(nèi)競(jìng)品的信息收集匯報(bào)、團(tuán)購(gòu)、投訴等的處理及巡店的相關(guān)工作。1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)KA門(mén)店的銷(xiāo)售工作；2、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)信息收集及反饋工作；3、巡店核查賣(mài)場(chǎng)陳列、堆頭情況、供貨等情況；4、定期拜訪客戶，維護(hù)客情，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；5、完成所轄區(qū)域客戶促銷(xiāo)活動(dòng)提案、執(zhí)行、追蹤。1.根據(jù)總部KA各TOPKA各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案，作為公司窗口代表，拜訪TOPKA總部各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)在所在大區(qū)地區(qū)總部/門(mén)店的溝通與推動(dòng)，2.溝通聯(lián)系大區(qū)各相關(guān)單位與各區(qū)域門(mén)店負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員，確保行動(dòng)方案在門(mén)店的實(shí)施到位；3.負(fù)責(zé)區(qū)域TOPKA的年度合約談判，降低合約費(fèi)用，發(fā)揮最大效益；區(qū)域TOPKA促銷(xiāo)費(fèi)用的規(guī)劃運(yùn)用，相應(yīng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃-執(zhí)行推動(dòng)-追蹤與檢討，發(fā)揮最大效益；4.管理應(yīng)收帳款和降低逾期帳款，提高客戶管理/客戶服務(wù)：5.全國(guó)KA與各區(qū)域TOPKA的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息的收集與反饋；1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的百貨商超渠道市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序;2、負(fù)責(zé)百貨商超渠道的談判和協(xié)調(diào)溝通;3、負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品鋪市、產(chǎn)品形象按公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行。4、建立完善的區(qū)域市場(chǎng)及客戶檔案,并確保資料體系的完整及準(zhǔn)確5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.根據(jù)所轄素加區(qū)域商超及嬰線重點(diǎn)客戶的銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)施分解與計(jì)劃，確保合理與有效激勵(lì)。2.根據(jù)素加事業(yè)部的重點(diǎn)客戶管理政策，制定所轄素加大區(qū)的區(qū)域年度發(fā)展計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作指引，規(guī)范合作條款和價(jià)格政策，確保管理規(guī)范與持續(xù)提升。3.規(guī)劃并制定所轄素加大區(qū)內(nèi)總體性素加重點(diǎn)客戶的推廣與活動(dòng)計(jì)劃，編制合理預(yù)算，確保投入與產(chǎn)出平衡，實(shí)現(xiàn)收益最大化。4.負(fù)責(zé)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與增長(zhǎng)點(diǎn)，及時(shí)采取跟進(jìn)措施，向公司及大區(qū)提供有效的決定依據(jù)。5.協(xié)助素加辦事處進(jìn)行有效的渠道談判、活動(dòng)計(jì)劃與運(yùn)行管理，并重點(diǎn)協(xié)同在市場(chǎng)開(kāi)拓、重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商合作與管理方面的工作。6.重點(diǎn)協(xié)助所轄素加辦事處開(kāi)展對(duì)素加重點(diǎn)客戶團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)與績(jī)效提升工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)第三方成員的整體管理，如人員規(guī)模、激勵(lì)方案、人均產(chǎn)出效益等，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。7.充分調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)內(nèi)外性資源，整合與提升所轄團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)與組織效率。8.參與素加事業(yè)部的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)過(guò)程推進(jìn)和落實(shí)，并進(jìn)行階段性分析總結(jié)；協(xié)助素加大區(qū)或辦事處的項(xiàng)目性活動(dòng)，配合實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；9.支持各品牌事業(yè)部的相關(guān)項(xiàng)目工作，按要求執(zhí)行和完成相關(guān)規(guī)定及任務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)間的有效合作。1、實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；3、獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料，第一時(shí)間掌握客戶動(dòng)態(tài)；4、定期訪問(wèn)客戶；5、銷(xiāo)售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷(xiāo)售工作；；6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；1、合同談判：負(fù)責(zé)全國(guó)NKA大系統(tǒng)談判年度合同談判。2、促銷(xiāo)談判：負(fù)責(zé)全國(guó)促銷(xiāo)談判，包括全國(guó)性海報(bào)、廠商周統(tǒng)一談判、統(tǒng)一執(zhí)行。3、新品進(jìn)場(chǎng)：全國(guó)NKA大系統(tǒng)新品進(jìn)場(chǎng)。4、陳列談判：第一次進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品陳列談判、全國(guó)性買(mǎi)斷陳列談判。5、價(jià)格維護(hù)：執(zhí)行公司的市場(chǎng)價(jià)格體系，保持市場(chǎng)價(jià)格平衡。6、特殊賬款：出現(xiàn)分公司無(wú)法解決的分歧，需要總部溝通的賬款問(wèn)題。7、重大客訴：影響品牌的重大客訴處理。1、30到45歲，大專及以上學(xué)歷；2、具有全國(guó)大型NKA系統(tǒng)（家樂(lè)福/卜蜂蓮花、華潤(rùn)/樂(lè)購(gòu)、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)/歐尚、物美、永輝/麥德龍）或地方大型LKA系統(tǒng)談判經(jīng)驗(yàn)。3、5年以上快消品KA渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；4、熟練掌握專業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售知識(shí)和行業(yè)背景；5、優(yōu)秀的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和處理突發(fā)事件的能力；6、身體健康，精力充沛。1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)，25-40歲；2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有食品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3、落實(shí)和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)KA工作的；4、制定和提報(bào)區(qū)域重點(diǎn)KA系統(tǒng)每月促銷(xiāo)方案，督促省辦對(duì)促銷(xiāo)方案的執(zhí)行及結(jié)果進(jìn)行反饋；5、協(xié)助省辦開(kāi)發(fā)和維護(hù)KA經(jīng)銷(xiāo)商，定期進(jìn)行拜訪及處理相關(guān)1、實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；3、獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料，第一時(shí)間掌握客戶動(dòng)態(tài)；4、定期訪問(wèn)客戶；5、銷(xiāo)售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷(xiāo)售工作；；6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；1