公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃銳意進(jìn)取，

永攀高峰

企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么？說到底就是市場(chǎng)和利潤(rùn)，沒有市場(chǎng)就沒有利潤(rùn)，沒有利潤(rùn)，企業(yè)就生存不下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有威信，要有群眾基礎(chǔ)，就必須要有作為，能帶領(lǐng)企業(yè)全體員工創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，讓企業(yè)員工口袋里的錢一年比一年增長(zhǎng)，做領(lǐng)導(dǎo)的才能得到大家的認(rèn)可，說話才有份量。杭州天開市政園林工程有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同志、員工的努力。但是，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯降溫，使公司面臨著極大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，公司本身目前也面臨一些問題，對(duì)公司今后的發(fā)展形成制約，如企業(yè)發(fā)展方向模糊，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，機(jī)制不靈，公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)失衡，技術(shù)管理人才匱乏，市場(chǎng)開拓較被動(dòng)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理等，公司今后到底如何發(fā)展？怎么生存和做強(qiáng)？以下是我對(duì)天開公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)構(gòu)想：一、

制訂戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物競(jìng)天擇，適者生存”，市場(chǎng)不同情弱者。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國(guó)家、我省及杭州市的中長(zhǎng)期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實(shí)際情況，必須很好地明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)。一步一個(gè)腳印，使企業(yè)能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。高起點(diǎn)繪就企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，長(zhǎng)遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時(shí)，也能提高企業(yè)的凝集力，使員工自覺融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。鑒于此，我們已與省經(jīng)濟(jì)規(guī)劃研究院進(jìn)行了初步銜接，計(jì)劃委托該院為我公司編制公司20年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司發(fā)展進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)。二、

突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展目前甚至將來一段時(shí)間，國(guó)家特別是我們省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度仍會(huì)較快，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)應(yīng)看到建筑業(yè)受國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響較大，市場(chǎng)管理還不盡規(guī)范，為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上突出園林和市政這兩塊主打業(yè)務(wù)，將其做強(qiáng)做大，形成品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)向其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，具體有如下設(shè)想：1、借著公司園林綠化資質(zhì)升一級(jí)的機(jī)遇，利用各種手段宣傳自己。一是公司要開發(fā)科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的新產(chǎn)品，桐廬園藝場(chǎng)要“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”聘請(qǐng)浙江大學(xué)、浙江林學(xué)院等科研單位的資深專家做技術(shù)指導(dǎo)，與上述單位長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取成為上述單位的科研基地、實(shí)習(xí)基地、種苗實(shí)驗(yàn)基地，發(fā)展鮮切花、無(wú)性繁殖、濕地植物、無(wú)土栽培等新科技、新產(chǎn)品，努力做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是公司業(yè)務(wù)在擴(kuò)展上要開拓視野，主動(dòng)出擊。隨著人們生活水平和審美觀念的提高，對(duì)周圍環(huán)境越來越注重，因此業(yè)務(wù)向住宅小區(qū)、單位場(chǎng)地綠化、道路綠化等方面延伸，不怕小，發(fā)揮我們的人才優(yōu)勢(shì)，給用戶提供滿意的綠化設(shè)計(jì)和施工服務(wù)。擴(kuò)大影響，提高知名度，提高市場(chǎng)占有率。將園林綠化形成為公司主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。2、市政工程待人員到位后，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)造條件，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，完成公司資質(zhì)的升級(jí)工作，以爭(zhēng)取更大的業(yè)務(wù)，形成公司主要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、可利用原始積累的資金以及原有企業(yè)的辦公、生產(chǎn)、后勤基地所擁有的土地資源，向房地產(chǎn)延伸；同時(shí)準(zhǔn)備在舟山購(gòu)買23畝土地，近期搞物流開發(fā)。這些以建筑業(yè)為主，多方位經(jīng)營(yíng)的措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間，充分提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三、

基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的公司內(nèi)部管理實(shí)施方案。（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”公司目前人員面臨的主要問題是，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才少，獨(dú)擋一面的人才少，高素質(zhì)管理人才少，公司要發(fā)展，光靠目前的人員顯然不夠，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，要在做好企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實(shí)施計(jì)劃。要改變用人觀念，大力加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，對(duì)公司目前急缺的靠引進(jìn)和聘用來解決，同時(shí)加強(qiáng)新來大學(xué)生的培養(yǎng)力度，做好人才儲(chǔ)備。1、人才來源1）制定措施，借才來用。杭州市蕭山區(qū)市政園林公用事業(yè)管理處有大量公司急需，必不可少的工程、經(jīng)濟(jì)管理等人才，公司將與園管處協(xié)商，請(qǐng)他們到公司兼職，充分發(fā)揮他們的聰明才智，最大限度地為我公司所用。滿足我公司近期人才需求。2）招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們適時(shí)調(diào)整用人政策，通過獵頭公司等其他途徑，招聘道橋?qū)I(yè)高級(jí)工程師，為我公司技術(shù)負(fù)責(zé)人以及其他專業(yè)人才，在長(zhǎng)沙、重慶等地的全國(guó)人才招聘會(huì)上，招聘公司急需的大學(xué)生，充實(shí)公司的技術(shù)力量。滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。3）立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。要鼓勵(lì)其立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題；對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，要?jiǎng)?chuàng)造條件把他們送到有關(guān)院校進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬其知識(shí)面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。這是我公司降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。對(duì)新來的大學(xué)生，大膽使用，給他們壓擔(dān)子，使其早一點(diǎn)成材，滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。2、人才管理1）建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關(guān)心他們，為他們營(yíng)造一個(gè)尊重、和諧、進(jìn)取的環(huán)境，讓他們?nèi)グl(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理；敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時(shí)也是他們提升才干的地方。做到公司與員工在利益上的雙贏。2）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。隨著建筑市場(chǎng)各種管理法規(guī)的不斷完善，對(duì)人才的要求越來越高，公司要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格。為贏得市場(chǎng)做好人才儲(chǔ)備。3）待公司新招聘的人員到崗后，公司要制定措施，定編定崗。在工作中鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于公司內(nèi)部少量文化程度低、專業(yè)不對(duì)口、出工不出力的人員，調(diào)離現(xiàn)有管理崗位，充實(shí)到生產(chǎn)一線。通過以上措施，可盡快緩解公司專業(yè)人才缺乏的緊張局面。并形成一批經(jīng)營(yíng)管理、園林綠化、市政建設(shè)、物流、房地產(chǎn)等專業(yè)合理、業(yè)務(wù)精湛的人才力量，使企業(yè)形成一種積極向上、尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，有利于優(yōu)秀人才的健康成長(zhǎng)。（二）

調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對(duì)公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，已很難適應(yīng)市場(chǎng)的變化，根據(jù)建筑業(yè)的特點(diǎn)和公司目前情況，對(duì)公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出經(jīng)營(yíng)和工程管理在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置，以更有利于公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。初步設(shè)想是：1、

將公司內(nèi)的“科室”名稱改稱“部”，和市場(chǎng)接軌。2、

擬設(shè)立辦公室、經(jīng)營(yíng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、安全辦公室、信息中心、苗圃經(jīng)營(yíng)部、總工辦。3、

在有條件的地區(qū)設(shè)立辦事處。4、

各機(jī)構(gòu)成立后，對(duì)業(yè)務(wù)分工和人員做適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)。5、成立公司智囊團(tuán)，充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，解決公司在大型施工當(dāng)中碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，吸收、改進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的施工工藝、技術(shù)。通過以上機(jī)構(gòu)調(diào)整，使公司的市場(chǎng)開拓和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)楦又鲃?dòng)。逐步由以分公司投標(biāo)為主變?yōu)橐怨咀约和稑?biāo)為主；以分公司進(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主逐步變?yōu)楣咀约哼M(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主。不斷提高公司經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和靈活性。（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對(duì)等，提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。另外要做好以下幾點(diǎn)工作1、根據(jù)杭州市蕭山區(qū)建設(shè)局（2004）109號(hào)《關(guān)于加快發(fā)展蕭山區(qū)建筑施工勞務(wù)分包企業(yè)的通知》的文件，在企業(yè)申報(bào)勞務(wù)分包資質(zhì)的同時(shí)，成立勞務(wù)公司，盡快建立專業(yè)承包隊(duì)伍。2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)和鍛煉公司自己的項(xiàng)目管理人才，與講信用的分包隊(duì)伍建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)公司“總裝廠”地位，提高公司的項(xiàng)目控制和盈利能力，同時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的施工班組，優(yōu)勝劣汰，打造一支天開公司自己拉得出，打得響的施工隊(duì)伍，是企業(yè)創(chuàng)精品工程的必要保證。3、充分利用我公司具有園林綠化、道路、古建筑、城市照明二級(jí)資質(zhì)、土建三級(jí)資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揮天開品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)完善公司現(xiàn)有的施工項(xiàng)目管理模式。公司去年完成施工產(chǎn)值2.1億，無(wú)重大安全、質(zhì)量事故。說明公司現(xiàn)有的施工管理模式是切實(shí)可行的，今年，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)完善，做到公司能對(duì)施工項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、工期的有效管理。（四）樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢(shì)，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場(chǎng)、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國(guó)的知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。因此，公司將加大自我包裝宣傳的力度，積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體，特別是加強(qiáng)建設(shè)公司已經(jīng)擁有的杭州天開市政園林工程有限公司網(wǎng)站（），與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，相與鏈接，及時(shí)刷新，多一些項(xiàng)目和內(nèi)容，提高網(wǎng)站的游覽量，從而達(dá)到宣傳自己的目的。同時(shí)，進(jìn)一步確立“建一座工程，樹一塊豐碑”的精品意識(shí)，以工程的實(shí)績(jī)和誠(chéng)信的踐約，做好最具信服力的宣傳。四、結(jié)束語(yǔ)總之，要充分利用我公司具有園林綠化、道路、古建筑、城市照明、土建資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的歷史機(jī)遇，遵循站穩(wěn)杭州、立足浙江、面向全國(guó)、走向世界的企業(yè)目標(biāo)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時(shí)還有清晰的危機(jī)感，以高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為用戶和社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)采。

杭州天開市政園林工程有限公司中土畜應(yīng)采取如下的策略來加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的開展

加強(qiáng)與主要外貿(mào)客戶(Keyaccount)的業(yè)務(wù)往來，增加客戶滿意度

進(jìn)一步理解主要客戶的業(yè)務(wù)狀況和需求，加強(qiáng)溝通

提高業(yè)務(wù)流程的組織效率

提高產(chǎn)品的質(zhì)量，確保供貨質(zhì)量的穩(wěn)定性

深入了解主要市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的供應(yīng)

需求的變化

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況

渠道的變遷

進(jìn)入新的國(guó)家和地區(qū)

了解和分析機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)

尋找合適的進(jìn)口商和代理商

及時(shí)組織業(yè)務(wù)的開展

充分發(fā)揮海外網(wǎng)點(diǎn)的作用

通過系統(tǒng)的評(píng)估和篩選來確定新的海外目標(biāo)市場(chǎng)

中土畜將來提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是培育“領(lǐng)先未來”的核心能力

中土畜未來的核心能力應(yīng)定位于貨源的控制和組織，高效的倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸?shù)墓芾砑百Q(mào)易網(wǎng)絡(luò)和信息的管理公司總部是戰(zhàn)略導(dǎo)向組織，其主要職責(zé)是把握長(zhǎng)期戰(zhàn)略，最大程度地優(yōu)化資源配置和利用，引入和培訓(xùn)優(yōu)秀的管理人才，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，督促和幫助下屬業(yè)務(wù)單元提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為整個(gè)公司的發(fā)展不斷創(chuàng)造條件管理流程清晰簡(jiǎn)潔，管理幅度適當(dāng)

最大程度避免行政管理行為及個(gè)人意志作用

首先，需要建立一個(gè)規(guī)范完整的戰(zhàn)略規(guī)劃流程。通常，一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃流程包括以下幾個(gè)步驟：

（1）確定公司的使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀；

（2）進(jìn)行外部環(huán)境的分析；

（3）進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)審計(jì)；

（4）SWOT分析；

（5）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)；

（6）財(cái)務(wù)模擬。確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟

1、目前市場(chǎng)的狀況如何你的公司所占的份額如何？誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者，以及他們?cè)诙嘣诔潭炔煌蠈?duì)你構(gòu)成威脅？你的公司的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)是什么？

2、在不變革的情況下，你的未來地位將如何？

3、這些情況令人滿意嗎？

4、如何你在不變革的情況下未來地位能令人滿意你能做那些內(nèi)在的努力來加以改善呢！

5、如何你在不變革的情況下未來地位能令人滿意你能做那些外在的努力來加以改善呢！

6、如果你進(jìn)行這些變革后的未來地位又如何？

7、將第三世界國(guó)家步與第三梯隊(duì)步進(jìn)行比較。

8、決定保持現(xiàn)有狀態(tài)還是進(jìn)行了改變？

制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃步驟

1、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征

2、分析宏觀環(huán)境

3、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)

4、識(shí)別障礙

5、制定目標(biāo)并使之定量化

6、制定行動(dòng)上計(jì)劃

7、制定資金和其它資源的分配方案

8、選擇執(zhí)行過程的衡量，審查及控制方法

9、提交中選方案的書面計(jì)劃以備審查和批準(zhǔn)。

評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史提供了是夠的背景或者你是否被充分地估計(jì)？

2、宏觀環(huán)境是否被充分地估計(jì)？

3、你的能力是否被透徹的審查？

4、你是否尋找了最好的機(jī)會(huì)？

5、所有的機(jī)會(huì)和不利的風(fēng)險(xiǎn)都被識(shí)別出來了嗎？

6、是否考慮了所有可能的戰(zhàn)略方案？

7、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是從中選的戰(zhàn)略方案中出來的嗎？

8、所有建議的項(xiàng)目是否必要？是否提供合理的資金保證？

9、財(cái)務(wù)資料是清楚而連帶的嗎？

10、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和控制方法是否建立？

11、戰(zhàn)略計(jì)劃與通行的態(tài)度興趣與觀念（既公司文化、公司形象等）能夠和藹共有嗎？

12、這個(gè)戰(zhàn)備計(jì)劃具有防御能力嗎？戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理有廣義和狹義兩種理解，廣義的戰(zhàn)略管理指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整逐步形成企業(yè)進(jìn)行管理。狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制進(jìn)行的管理。

狹義的可分為三大塊，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制。

一、企業(yè)的事業(yè)使命

根據(jù)彼得.杜拉克的說法這正是企業(yè)探索根本問題的時(shí)候了！你是什么樣的事業(yè)？誰(shuí)是你的顧客？你能對(duì)顧客提供什么樣的價(jià)值？你的事業(yè)將何去何從？你的事業(yè)將應(yīng)變成怎樣？這些問題聽起來簡(jiǎn)單，但許多公司就是因?yàn)槟懿粩嗟靥岢鲞@些問題而成功。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命必須具有三個(gè)特點(diǎn)：

（1）長(zhǎng)期性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命必須能指出企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)方針與遠(yuǎn)景。

（2）指導(dǎo)性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)引以為榮的重要政策。

（2）激勵(lì)性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命要使全體職工感到其工作的重要性，并且對(duì)于人類生活有貢獻(xiàn)。

二、戰(zhàn)略事業(yè)單位的確定

一個(gè)理想的戰(zhàn)略事業(yè)單位應(yīng)該具備下列特征：

（1）它是一項(xiàng)業(yè)務(wù)或幾項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)的集合。

（2）它有一個(gè)明確的事業(yè)定義。

（3）它有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（4）它有專門負(fù)責(zé)的經(jīng)理。

（5）它由一個(gè)或更多的計(jì)劃單位和職能單位組成。

（6）它能夠從戰(zhàn)略計(jì)劃獲得利益。

（7）它能夠獨(dú)立于其他事業(yè)單位，自主制訂計(jì)劃。

三、戰(zhàn)略管理職責(zé)的劃分

（一）企業(yè)綜合戰(zhàn)略-----是企業(yè)的最高層戰(zhàn)略，無(wú)論企業(yè)的大小，戰(zhàn)略事業(yè)單位的多寡，都必須由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層或最高領(lǐng)導(dǎo)者自負(fù)責(zé)，并把它作為企業(yè)的首要任務(wù)來抓。

（二）事業(yè)戰(zhàn)略-----這是按戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的戰(zhàn)略。由于各企業(yè)的情況十分不同，該戰(zhàn)略的制定會(huì)由不同的管理部門負(fù)責(zé)，但有一點(diǎn)是共同的，即事業(yè)戰(zhàn)略必須由戰(zhàn)略由戰(zhàn)略事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人來抓，在大企業(yè)中，戰(zhàn)略事業(yè)單位如由一個(gè)事業(yè)部組成，就由該事業(yè)部經(jīng)理來負(fù)責(zé)。

（三）次戰(zhàn)略-----又稱實(shí)施事業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。它是為完成事業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂的各職能部門的戰(zhàn)略，這往往由戰(zhàn)略事業(yè)單位下的一些職能部門來負(fù)責(zé)。

（四）戰(zhàn)術(shù)-----這是指實(shí)施戰(zhàn)略的短期行為，具體行步驟的制定，這往往由職能部門其下屬管理人員負(fù)責(zé)。

四、戰(zhàn)略制定的方式

（一）領(lǐng)導(dǎo)層授意，自上而下逐級(jí)制定

（二）領(lǐng)導(dǎo)層建立制訂戰(zhàn)略方案的業(yè)務(wù)單位

（三）以戰(zhàn)略事業(yè)單位為核心制定戰(zhàn)略

運(yùn)用這一方法時(shí)，高層管理對(duì)各戰(zhàn)略事業(yè)單位先不給予任何指導(dǎo)，而要求各事業(yè)單位提交戰(zhàn)略計(jì)劃。高層領(lǐng)導(dǎo)只加以檢查與平衡，然后給予確認(rèn)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)，是各戰(zhàn)略事業(yè)單位受到的束縛較小，可根據(jù)所在事業(yè)領(lǐng)域的特點(diǎn)制定出切合實(shí)際，有利于競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。

（四）委托具有一定條件的單位制定

被委托的單位是能負(fù)法律責(zé)任的、能嚴(yán)守企事業(yè)機(jī)密的、具有權(quán)威的企業(yè)外部咨詢單位或規(guī)劃部門，受委托單位向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供一個(gè)以上的可拱擇優(yōu)的戰(zhàn)略方案。

（五）企業(yè)與咨詢單位合作進(jìn)行

這種做法可以彌補(bǔ)上一種辦法的不足，好處是可以取長(zhǎng)短能否組織好、配合好，則決定著這一方法的成敗。

五、戰(zhàn)略方案的內(nèi)容

戰(zhàn)略方案的內(nèi)容包括：戰(zhàn)略環(huán)境的分析與評(píng)價(jià)；戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)略哲學(xué)；戰(zhàn)略目標(biāo)；戰(zhàn)略重點(diǎn)；戰(zhàn)略階段；戰(zhàn)略措施。

（一）企業(yè)綜合戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在以下三個(gè)方面

1、企業(yè)使命的確定；

2、戰(zhàn)略事業(yè)單位的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的拓寬和收縮；

3、最主要的、關(guān)鍵的戰(zhàn)略事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）事業(yè)戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)

1、如何貫徹企業(yè)使命；

2、事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅分析；

3、事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在條件分析；

4、事業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)與職能目標(biāo)；

5、確定事業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施。

（三）次戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)

1、如何貫徹事業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)；

2、職能目標(biāo)的論證及其細(xì)分化。企業(yè)的主要目標(biāo)有：發(fā)展目標(biāo)（規(guī)模、生產(chǎn)能力等）；主導(dǎo)產(chǎn)品與品種目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)；技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)；市場(chǎng)目標(biāo)（市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)開拓方向）；

職工素質(zhì)目標(biāo)；管理現(xiàn)代化目標(biāo)：效益目標(biāo)（企業(yè)效益與社會(huì)效益）；

3、確定次戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施；

4、戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析。

（四）戰(zhàn)術(shù)的側(cè)重點(diǎn)

1、戰(zhàn)略階段的細(xì)分，一個(gè)大戰(zhàn)略一般可分為準(zhǔn)備階段、發(fā)展階段、完善階段；

2、以上三階段的具體戰(zhàn)術(shù)制定及其論證，包括風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變分析等；

3、具體實(shí)施措施的制定，包括硬措施和軟措施的確定。

戰(zhàn)略實(shí)施管理

一、選擇戰(zhàn)略實(shí)施模型

五種戰(zhàn)略實(shí)施模型

模型

總經(jīng)理所研究的戰(zhàn)略問題

總經(jīng)理的角色

指令型

應(yīng)如何制定出最佳的戰(zhàn)略

理性行為者

轉(zhuǎn)化型

戰(zhàn)略已考慮成熟，現(xiàn)在該如何實(shí)施？

設(shè)計(jì)者

合作型

如何已能使高層管理人員從一開始就

對(duì)戰(zhàn)略承擔(dān)自己的責(zé)任？

協(xié)調(diào)者

文化型

如何使整個(gè)企業(yè)都保證戰(zhàn)略的實(shí)施？

指導(dǎo)者

增長(zhǎng)型

如何激勵(lì)管理人員去執(zhí)行完美的戰(zhàn)略？

評(píng)判者

二、分解戰(zhàn)略方案和調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

（1）空間分解，即把戰(zhàn)略方案的內(nèi)容分解給各事業(yè)部門、業(yè)務(wù)部門、分公司或車間，再由它們逐層分解到崗位和個(gè)人，形成一個(gè)層層目標(biāo)明確、崗位職責(zé)清楚的體系與目標(biāo)體系相結(jié)全的矩陣結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

（2）時(shí)間分解，就是把戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)，從時(shí)間上分解成為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，明確規(guī)定什么目標(biāo)，到什么時(shí)候完成到什么程度，便天實(shí)施，利于檢查。

（3）按照時(shí)間的同步和空間的合理性結(jié)構(gòu)，進(jìn)行綜合平衡和系統(tǒng)協(xié)調(diào)。

戰(zhàn)略控制管理

一、戰(zhàn)略控制的目的與任務(wù)

戰(zhàn)略控制的目的主要有兩個(gè)方面，一是為了保證戰(zhàn)略方案的正確實(shí)施；二是為了檢驗(yàn)、修訂、優(yōu)化原訂戰(zhàn)略方案。

二、戰(zhàn)略控制的程序

戰(zhàn)略控制作為一個(gè)調(diào)節(jié)過程，一般有以下幾個(gè)步驟：

1、確定目標(biāo)

2、確定衡量工作成果的標(biāo)準(zhǔn)

3、建立報(bào)告和通訊等控制系統(tǒng)

4、審查結(jié)果----即對(duì)收集到的信息資料與既定的企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，找出實(shí)際活動(dòng)成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距，及其產(chǎn)生的原因。

5、采取糾正措施

三、戰(zhàn)略控制機(jī)制的選擇

1、計(jì)劃的控制機(jī)制

計(jì)劃企業(yè)對(duì)下屬進(jìn)行戰(zhàn)略管理具有關(guān)鍵作用的控制機(jī)制，大多數(shù)企業(yè)都在戰(zhàn)略方案的指導(dǎo)下制訂短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃，計(jì)劃是一種進(jìn)行預(yù)先控制的手段，制訂計(jì)劃屬于計(jì)劃職能，而貫徹計(jì)劃則是控制職能部門的一部分。

從戰(zhàn)略角度評(píng)估一個(gè)計(jì)劃，必須注意以下幾方面的問題：

（1）計(jì)劃是否與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施服務(wù)

（2）計(jì)劃是否與戰(zhàn)略環(huán)境相適合。

（3）計(jì)劃是否與內(nèi)部條件相協(xié)調(diào)。

（4）從可獲得的資源、經(jīng)營(yíng)單位的能力和價(jià)值的角度來看，計(jì)劃內(nèi)容是否恰當(dāng)。

（5）計(jì)劃能否接受一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，有無(wú)應(yīng)變能力。

（6）計(jì)劃的時(shí)間期限是否恰當(dāng)。

（7）計(jì)劃是否具有可操作性。

（8）計(jì)劃能否激發(fā)人們的積極性。

從企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，計(jì)劃中易犯的錯(cuò)誤有：

（1）高層經(jīng)理設(shè)想可以將計(jì)劃工作委托給計(jì)劃人員。

（2）管理者埋頭于處理眼前問題和日常事務(wù)。

（3）不能樹立一個(gè)適當(dāng)?shù)挠?jì)劃目標(biāo)。

（4）不能使各級(jí)執(zhí)行人員參與計(jì)劃。

（5）不能使計(jì)劃成為評(píng)價(jià)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）執(zhí)行存在不良的企業(yè)內(nèi)部氣氛。

（7）計(jì)劃過于死板，缺乏應(yīng)有的靈活性和回旋余地。

（8）不能及時(shí)有效地檢查計(jì)劃的完成情況。

（9）隨意地贊成與正式計(jì)劃成本相互矛盾的直覺判斷和決策。

2、數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制

主要包括

（1）信息系統(tǒng)；

（2）成果評(píng)定系統(tǒng)；

（3）資源分配程序；

（4）預(yù)算過程等；

這一控制機(jī)制的成功關(guān)鍵在于信息有效、及時(shí)和準(zhǔn)確。

3、管理人員的控制機(jī)制

這是指通過對(duì)管理人員和職工提供幫助、強(qiáng)化協(xié)調(diào)等辦法，使他們的愿望和自身利益的觀念從對(duì)本部門的局部利益的要求轉(zhuǎn)到關(guān)心企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略活動(dòng)上去。

這一機(jī)制成功的關(guān)鍵在以下三方面：

（1）下屬對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解和支持。

（2）正確地使用杰出的管理人才。

（3）最大程度地調(diào)動(dòng)職工積極性。

4、解決爭(zhēng)議的控制機(jī)制

這一機(jī)制主要解決各部門在實(shí)行戰(zhàn)略方案時(shí)所引起的爭(zhēng)議。它是指

（1）決策責(zé)任的確定和調(diào)整。

（2）建立爭(zhēng)端決程序。

（3）必要時(shí)建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，如協(xié)調(diào)委員會(huì)、特別工作組等。

為了防止?fàn)幾h拉生，企業(yè)還可采取避免爭(zhēng)議的預(yù)先控制。即管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄危共贿m當(dāng)?shù)臓?zhēng)議行為沒有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要進(jìn)行控制的目的。

具體做法有以下幾種：

（1）管理自動(dòng)化。即通過自動(dòng)化手段來減少所需要的控制。這是因?yàn)橐恍┳詣?dòng)化手段能夠按照企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)正確地工作，從而減少矛盾，保持工作的穩(wěn)定性。

（2）集中化。這是指把權(quán)力集中于少數(shù)高層管理人員手里，減少了分層控制所造成的矛盾。

（3）與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這指企業(yè)有些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的外部組織承擔(dān)責(zé)任、負(fù)責(zé)控制，本企事業(yè)不需要再進(jìn)行控制。

（4）轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是指把某些維以控制的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過發(fā)包或放棄的辦法，使其在本企業(yè)停止，以此來消除人關(guān)的控制活動(dòng)。

管理戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

遠(yuǎn)景和任務(wù)

總經(jīng)理得以維持其生計(jì)，只要他（或她）能濃縮所有戰(zhàn)略分析產(chǎn)生的信息，使之成為一個(gè)統(tǒng)一的、可以理解的、可以溝通的和可行的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。

這也可采取一個(gè)任務(wù)說明書的形式，一個(gè)好的任務(wù)說明書可能包括以下內(nèi)容：

1、信念和價(jià)值的說明。

2、企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)（更好的是，企業(yè)能滿足的需求）。

3、企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(chǎng)。

4、市場(chǎng)將如何獲得。

5、企業(yè)將使用的技術(shù)。

6、對(duì)增長(zhǎng)和籌措資金的態(tài)度。

力量場(chǎng)分析

假定企業(yè)不需要大的、革命性的變動(dòng)，應(yīng)指望企事業(yè)已經(jīng)在朝遠(yuǎn)景移動(dòng)了，有3種可以加速這種運(yùn)動(dòng)：

1、加強(qiáng)現(xiàn)有的推動(dòng)力。

2、減弱現(xiàn)有的抵抗力。

3、增加新推動(dòng)力。

采取行動(dòng)

或許實(shí)現(xiàn)任何所需要的改變的唯一辦法是采取以下步驟：

1、清楚地確定管理者要承擔(dān)的一個(gè)或幾個(gè)加強(qiáng)推動(dòng)力或削弱抵抗力的行動(dòng)。

2、給管理者一些資源和支持以完成這些行動(dòng)。

3、設(shè)置最后期限，監(jiān)督情況變化，必要時(shí)采取一些糾正性的行動(dòng)。

有關(guān)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的一些重要觀點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)變需要有一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景來穩(wěn)固基礎(chǔ)，這是關(guān)于企業(yè)應(yīng)向哪里前進(jìn)的遠(yuǎn)景。

2、你不可能推進(jìn)太多的戰(zhàn)線。這將分散管理資源，最好的行動(dòng)是“先咬掉容易啃的部分”。

3、采取行動(dòng)的責(zé)任必須要清楚地指派給個(gè)人。

4、意向必須有實(shí)質(zhì)性的可見的管理行動(dòng)為后盾，不要低估象征性事件和變化的力量。

5、使人們投入到如何做改變的工作中去，人們?cè)礁械剿麄円呀?jīng)決定怎樣到達(dá)企業(yè)應(yīng)該去的地方時(shí)起了作用，就會(huì)更樂意承諾去完成這種轉(zhuǎn)變。

6、確保檢測(cè)和控制系統(tǒng)支持新戰(zhàn)略。

對(duì)于某一產(chǎn)品市場(chǎng)，或你將要參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，下面這些關(guān)鍵點(diǎn)你必須做到心中有數(shù)：

1、全局觀念的市場(chǎng)到底有多大？

2、這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率是多少？

3、當(dāng)前的市場(chǎng)是如何被細(xì)分的？

4、當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)是否能指示不久的將來細(xì)分市場(chǎng)的主要變化？

5、目前公司參與競(jìng)爭(zhēng)的是哪一部分市場(chǎng)，所占份額有多大？

6、競(jìng)爭(zhēng)者所占市場(chǎng)份額有多大？

7、能激發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者更大的購(gòu)買力嗎？

對(duì)于目前市場(chǎng)的了解清楚，對(duì)潛在的增長(zhǎng)來源越明確，則提出成功的營(yíng)銷方案也越容易。

《摘自哈佛商學(xué)院管理全書》企業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)

1、反應(yīng)能力

2、談吐應(yīng)對(duì)

3、身體狀況

4、團(tuán)隊(duì)精神

5、領(lǐng)導(dǎo)才能

6、敬業(yè)樂群：一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂群的精神，對(duì)工作的意愿是樂觀開朗、

積極進(jìn)取，并愿意花費(fèi)較多的時(shí)間要工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。

7、創(chuàng)新觀念

8、求知欲望

9、對(duì)人的態(tài)度：一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對(duì)人態(tài)度必須誠(chéng)懇、

和藹可親，運(yùn)用循循善誘的高度說服能力，以贏得別人的共鳴，才較容易促使事情的成功。

10、操守把持

11、生活習(xí)慣

12、適應(yīng)環(huán)境

摘自《哈佛商學(xué)院管理全書員工的激勵(lì)要素

西伯拉罕.馬斯洛在此1954年提出了人類需要層次理論，一個(gè)聰明的管理者，應(yīng)該了解每一位下屬的需要層次，以個(gè)人需求為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，從而達(dá)到更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平。管理者則可以采用下面的“激勵(lì)”要素，來滿足員工的不同需要。

第一級(jí)：生存需要

提高工資

獎(jiǎng)金

改善工作條件

定期醫(yī)療檢查

娛樂

第二級(jí)：安全需要

享有優(yōu)先股權(quán)

保險(xiǎn)

職業(yè)穩(wěn)定

口頭承諾和書面承諾

晉升

第三級(jí)：歸屬需要

邀請(qǐng)到特殊場(chǎng)合

有機(jī)會(huì)加入特殊任務(wù)組