物業(yè)辦公室管理制度(修訂)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------成都家合物業(yè)有限公司制度名稱辦公室管理制度狀態(tài)類型受控文件文件編號(hào)JH-HR-1107-004頒布日期2011-071.目的為了完善公司規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，提升企業(yè)整體形象，特制定本制度。2.適用范圍本公司所有辦公室人員。3.內(nèi)容3.1辦公室員工規(guī)范：3.1.1所有辦公室人員上班不得遲到、早退，必須儀表整潔、大方，禁止穿著奇裝異服，頭發(fā)造型怪異；3.1.2禁止員工攜帶早餐、零食進(jìn)入公司辦公區(qū)域食用早餐和零食；3.1.3禁止在上班時(shí)間內(nèi)用電腦、手機(jī)等工具上網(wǎng)聊天、下載與工作無關(guān)的文件或做與工作無關(guān)的事情；3.1.4辦公室人員在上班期間不準(zhǔn)外出工作區(qū)域會(huì)客、辦理個(gè)人私事；3.1.5微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)對(duì)；3.1.6用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；3.1.7現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，行政客服上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)有人接待；3.1.8電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。3.2辦工用品管理規(guī)范：3.2.1各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作；3.2.2節(jié)約用水、電，光線良好時(shí)不得開啟電燈，下班后，各部門人員必須關(guān)閉好各類辦公設(shè)備，如電腦電源、飲水機(jī)、空調(diào)電源、門窗等設(shè)施；3.2.3發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向主管報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。3.3保護(hù)好公司機(jī)密文件資料，不得將公司機(jī)密文件外傳，不得做任何有損公司形象的事情。3.4辦公室環(huán)境3.4.1職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）；3.4.2辦公室內(nèi)保持干凈、整潔，資料文件擺放整齊，垃圾必須放在指定地點(diǎn)容器內(nèi)；3.4.3職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；3.4.4保持辦公區(qū)域安靜，禁止辦公室人員在上班時(shí)間大聲喧嘩，影響他人工作；3.4.5辦公室外的公共區(qū)域禁止吸煙。4.

處罰所有辦公室人員如有違反以上相關(guān)規(guī)定，每次處罰當(dāng)事人浮動(dòng)績效6分，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)一半的連帶責(zé)任，情節(jié)特別嚴(yán)重的從重處罰或追求其法律責(zé)任。5.

附則人事文檔部擁有本制度的最終解釋、修訂等權(quán)利。編制歐陽哲審核批準(zhǔn)日期2011-07日期日期