銷售部發(fā)貨管理制度

湖南富櫳新材料有限公司發(fā)貨管理制度 制度：發(fā)貨(發(fā)樣)管理制度存檔：綜合部第頁(yè)，共5頁(yè)，共印4份呈報(bào)：總經(jīng)理、銷售部、研發(fā)部、物控部財(cái)務(wù)部湖南富櫳新材料有限公司發(fā)貨（發(fā)樣）管理制度（第二版本制度有效期2014年12月15日到2015年12月30日）制度編號(hào)（FLYX01）湖南富櫳新材有限公司 二零一四年十二月十五日產(chǎn)品銷售發(fā)貨（發(fā)樣）管理制度一：目的：服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施發(fā)貨數(shù)據(jù)管控的原則，防止因管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益二：適用范圍：公司營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、物控部所轄職責(zé)內(nèi)工作。三：責(zé)任：1、銷售部區(qū)域經(jīng)理或銷售部經(jīng)理（含副經(jīng)理），負(fù)責(zé)制定發(fā)起發(fā)貨申請(qǐng)；2、銷售部文員負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)貨申請(qǐng)初審，提交初審報(bào)告給銷售部經(jīng)理（副經(jīng)理）；3、銷售部經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)發(fā)貨終審。4、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)客戶所需產(chǎn)品。5、物控部負(fù)責(zé)發(fā)貨及發(fā)貨回執(zhí)給銷售部文員存檔。四：流程控制：銷售部區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員負(fù)責(zé)發(fā)起發(fā)貨申請(qǐng)?zhí)顚憽栋l(fā)貨申請(qǐng)單》若因工作場(chǎng)所不便等情況，可電話口述或發(fā)信息至銷售文員填寫《發(fā)貨申請(qǐng)單》。《發(fā)貨申請(qǐng)單》發(fā)起人在不滿足發(fā)貨條件下，需書面或短信證明在《發(fā)貨申請(qǐng)單》上面擔(dān)保貨款安全。銷售部文員根據(jù)發(fā)貨條件初審《發(fā)貨申請(qǐng)單》，并按《發(fā)貨申請(qǐng)單》所定內(nèi)容簽定意見(jiàn)，交銷售部經(jīng)理終審。銷售部經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)最終審核《發(fā)貨申請(qǐng)表》，交銷售部文員執(zhí)行流轉(zhuǎn)。對(duì)不具備發(fā)貨條件的《發(fā)貨申請(qǐng)單》也要作出批示，交銷售文員回復(fù)發(fā)貨申請(qǐng)人。銷售文員負(fù)責(zé)及時(shí)將銷售部經(jīng)理（副經(jīng)理）批準(zhǔn)發(fā)貨的《發(fā)貨申請(qǐng)單》以書面或傳真方式交物控部發(fā)貨。對(duì)于量較少的發(fā)貨需求，可在物控部經(jīng)理在《發(fā)貨申請(qǐng)單》上簽定由銷售部代發(fā)意見(jiàn)情況下，由銷售文員在銷售備用庫(kù)存中發(fā)貨。物控部負(fù)責(zé)根據(jù)《發(fā)貨申請(qǐng)單》進(jìn)行發(fā)貨，并將貨運(yùn)信息最遲在第二個(gè)工作日告知銷售文員存檔。在缺貨或不能按《發(fā)貨申請(qǐng)單》要求正常發(fā)貨情況下，應(yīng)當(dāng)即告知銷售文員，同時(shí)告知可以發(fā)貨的時(shí)間。銷售文員負(fù)責(zé)將物控部流轉(zhuǎn)的貨運(yùn)信息轉(zhuǎn)發(fā)至《發(fā)貨申請(qǐng)單》發(fā)起人。在得知缺貨或不能正發(fā)貨情況下，應(yīng)當(dāng)即與《發(fā)貨申請(qǐng)單》發(fā)起人取得聯(lián)系，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間或取消發(fā)貨。銷售文員在發(fā)貨完成后，認(rèn)真將發(fā)貨信息記錄填寫入銷售統(tǒng)計(jì)表，同時(shí)每月上報(bào)財(cái)務(wù)部與物控部。樣品的發(fā)放同樣按照本制度流程執(zhí)行，在樣品發(fā)放后，發(fā)樣發(fā)起人需跟盯好樣品的發(fā)貨過(guò)程、及時(shí)通知客戶取貨，并做好樣品試用后結(jié)果的跟蹤。在樣品試用周期完成后，發(fā)樣發(fā)起人需出具書面總結(jié)報(bào)告，報(bào)銷售文員處，由銷售文員轉(zhuǎn)發(fā)到研發(fā)部經(jīng)理。每件樣品的發(fā)放試用周期完畢后，均要做試用完成后的總結(jié)報(bào)告。樣品的發(fā)放條件：①填寫具體信息的新客戶且單個(gè)新客戶試驗(yàn)總重量不超過(guò)3Kg，②由研發(fā)部發(fā)起的特定發(fā)貨對(duì)象。正常發(fā)貨條件：①貨款已收或已列入公司優(yōu)質(zhì)客戶名單的客戶；②不屬于發(fā)樣且已簽購(gòu)銷合同，《發(fā)貨申請(qǐng)單》發(fā)起人擔(dān)保的情況。③公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理特批。提保上限條件：①區(qū)域經(jīng)理4000元以內(nèi)；②銷售部經(jīng)理8000元以內(nèi)；③總經(jīng)理500000元以內(nèi)，董事長(zhǎng)100000元以內(nèi)；10萬(wàn)元以上情況需公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理召開(kāi)短會(huì)協(xié)商。若在實(shí)際操作中擔(dān)保超出崗位上限數(shù)值，需向上級(jí)請(qǐng)示，同時(shí)超出部份出現(xiàn)的責(zé)任由同意發(fā)貨終審人負(fù)責(zé)。凡超出本制度所轄范圍內(nèi)的發(fā)貨需求情況，均報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。銷售部在每月第一個(gè)星期一向物控部提交本月產(chǎn)品銷售計(jì)劃物控部在每月第一個(gè)星期一向銷售部提交上月成品庫(kù)存表。五：制度附件1、《發(fā)貨申請(qǐng)表》2