企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：績(jī)效教練-內(nèi)部績(jī)效管理師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：績(jī)效教練-內(nèi)部績(jī)效管理師明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)主題：績(jī)效考核指標(biāo)體系績(jī)效溝通面談技巧平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖天數(shù)：2天課程大綱：第一部分.如何從考核走向價(jià)值管理什么是真正意義上的績(jī)效管理？簡(jiǎn)單的第一代和第二代績(jī)效考核更多的是為考核而考核，如何讓考核從簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)走向價(jià)值創(chuàng)造，這是績(jī)效管理最需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，第三代績(jī)效管理明確提出了四大價(jià)值管理方向——財(cái)務(wù)、效率、流程、能力，同時(shí)，戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型也明確提出了實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的9P要素。對(duì)績(jī)效管理的三個(gè)反思什么是第一代第二代第三代績(jī)效管理第一代第二代第三代績(jī)效管理各自的優(yōu)缺點(diǎn)什么第三代績(jī)效管理的核心價(jià)值要素是什么第三代績(jī)效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”企業(yè)該如何選擇應(yīng)用第一代第二代第三代績(jī)效管理模式績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量的快速診斷表第二部分.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡是風(fēng)靡全球的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，對(duì)組織績(jī)效和部門(mén)績(jī)效的承接具有相當(dāng)重要的作用，運(yùn)用平衡計(jì)分卡編制科學(xué)合理的戰(zhàn)略地圖，并以每個(gè)關(guān)鍵事件核心分解形成一系列的戰(zhàn)略性KPI，具有相當(dāng)多的內(nèi)在機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)技巧值得分享。平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績(jī)效管理中的作用對(duì)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的理解如何進(jìn)行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略澄清戰(zhàn)略地圖模板介紹編制戰(zhàn)略地圖的注意事項(xiàng)和技巧根據(jù)案例繪制戰(zhàn)略地圖如何將戰(zhàn)略主題分解到各個(gè)部門(mén)如何將戰(zhàn)略主題分解成系列關(guān)鍵舉措和目標(biāo)第三部分.績(jī)效指標(biāo)體系的建設(shè)績(jī)效指標(biāo)體系的建立其實(shí)完全可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，基于“4+1”指標(biāo)提取工具和“指標(biāo)建立五步法”，我們?yōu)槟阍敿?xì)介紹績(jī)效指標(biāo)詞典的建立過(guò)程?？?jī)效指標(biāo)提取的工具介紹“4+1法”根據(jù)案例從關(guān)鍵事件中提取指標(biāo)如何應(yīng)用P工具和L工具進(jìn)行指標(biāo)的精細(xì)化篩選如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)10個(gè)維度的結(jié)構(gòu)性分析如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化定義如何對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行定義績(jī)效指標(biāo)詞典的使用和管理第四部分.如何編制績(jī)效考核表設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔高效的績(jī)效考核表是大家所追求的，績(jī)效考核表通常包括十項(xiàng)內(nèi)容，在這十項(xiàng)內(nèi)容中有四項(xiàng)內(nèi)容是核心，主要是指標(biāo)（考什么）、指標(biāo)值（考多少）、指標(biāo)權(quán)重（重要度）、計(jì)算公式（衡量方法）。四類常見(jiàn)的績(jī)效考核指標(biāo)該如何組合構(gòu)成績(jī)效考核表的十項(xiàng)內(nèi)容是什么如何編制月度季度績(jī)效考核表如何編制年度績(jī)效考核表如何編制素質(zhì)指標(biāo)考核表第五部分.績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)溝通是績(jī)效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之間的溝通質(zhì)量，包括指標(biāo)下達(dá)，績(jī)效輔導(dǎo)，績(jī)效考核，績(jī)效改進(jìn)，已經(jīng)成為很多績(jī)效管理體系難以發(fā)揮更大功效的主要障礙，如何破除低效溝通，直面績(jī)效提升的深水區(qū)，是每個(gè)績(jī)效管理者必須要掌握的核心技能之一。什么是鐵三角的績(jī)效溝通模式影響績(jī)效溝通效果的主要因素常見(jiàn)的五種低效溝通現(xiàn)象如何傾聽(tīng)如何提問(wèn)如何進(jìn)行績(jī)效問(wèn)題的挖掘績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作績(jī)效面談的氛圍營(yíng)造績(jī)效面談的問(wèn)題分析績(jī)效改進(jìn)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題第六部分.績(jī)效激勵(lì)績(jī)效激勵(lì)是績(jī)效管理的三大核心功能之一，如何將工作績(jī)效、素質(zhì)績(jī)效和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，和用人掛鉤，和管理改善掛鉤，發(fā)揮績(jī)效管理最大的正面激勵(lì)功能，包括績(jī)效論英雄，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下?？?jī)效考核成績(jī)?cè)诩?lì)系統(tǒng)中的應(yīng)用績(jī)效分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換處理強(qiáng)行排序與正態(tài)分布績(jī)效激勵(lì)與薪酬掛鉤績(jī)效激勵(lì)與職位任期掛鉤績(jī)效分?jǐn)?shù)與激勵(lì)矩陣第七部分.如何培養(yǎng)內(nèi)部績(jī)效管理師據(jù)我們對(duì)兩百多家推進(jìn)績(jī)效管理企業(yè)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，考核者的能力障礙和心態(tài)障礙是最大的問(wèn)題，為把績(jī)效管理的運(yùn)行質(zhì)量發(fā)揮到最佳，在內(nèi)部培養(yǎng)出一批“有思想、懂理論，有能力”的績(jī)效管理師是一項(xiàng)最佳捷徑，這些績(jī)效管理師一方面可以做好本部門(mén)的績(jī)效管理工作，還可以參與指標(biāo)專業(yè)委員會(huì)、績(jī)效審計(jì)委員會(huì)、績(jī)效改進(jìn)委員會(huì)，發(fā)揮出他們最大的功效。績(jī)效管理師的十二項(xiàng)能力績(jī)效管理師要學(xué)習(xí)哪些東西績(jī)效管理師的傾聽(tīng)能力訓(xùn)練績(jī)效管理師的改進(jìn)能力訓(xùn)練績(jī)效管理師的思維模式訓(xùn)練績(jī)效管理師的溝通風(fēng)格訓(xùn)練績(jī)效管理師管理風(fēng)格訓(xùn)練內(nèi)部績(jī)效管理師的認(rèn)證第八部分.如何推進(jìn)績(jī)效管理體系找到績(jī)效管理的最佳推進(jìn)方法，可以起到事半功倍的效果，我們將為你介紹超大型國(guó)企，多元化集團(tuán)企業(yè)，中小型民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的心得和成敗得失經(jīng)驗(yàn)。績(jī)效管理體系的兩手抓心得績(jī)效管理體系的分步走心得績(jī)效管理體系的從上往下心得績(jī)效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得績(jī)效管理體系的五統(tǒng)一心得本文轉(zhuǎn)自明陽(yáng)天下拓展，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237