現(xiàn)代物流概論（第3版）現(xiàn)代物流與電子商務

知識目標1.掌握電子商務物流的概念、特點。2理解電子商務與物流的關(guān)系。3理解電子商務對供應鏈的影響。4了解現(xiàn)代物流和供應鏈發(fā)展的趨勢——第四方物流。技能目標1.能解釋電子商務平臺上現(xiàn)代物流管理的基本內(nèi)涵，建立供應鏈管理的基本理念。2.能較熟練地應用電子商務物流管理的各種軟件。3.掌握電子商務物流管理的幾種模式，能夠根據(jù)某企業(yè)的具體情況為其選擇合適的發(fā)展模式。

現(xiàn)代物流與電子商務關(guān)鍵詞匯電子商務（ElectronicCommerce)

供應鏈（SupplyChain)第四方物流（FourthPartyLogistics,4PL)8.1電子商務概述8.1.1電子商務的概念及其發(fā)展歷程8.1.2電子商務的系統(tǒng)構(gòu)成(1)網(wǎng)絡基礎(chǔ)。電子商務的網(wǎng)絡基礎(chǔ)包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。(2)電子商務用戶。電子商務用戶可以分為個人用戶和企業(yè)用戶。(3)認證中心（CA）。(4)配送與物流中心。(5)支付結(jié)算。8.1.3電子商務的分類(1)按照交易對象分類①企業(yè)對消費者的電子商務（B2C）；②企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B）；③企業(yè)對政府機構(gòu)的電子商務（B2G）；④消費者與消費者之間（C2C）；⑤消費者對政府機構(gòu)的電子商務（C2G）。(2)按照支付方式分類①非支付性電子商務；②支付性電子商務。(3)按照使用網(wǎng)絡的類型分類①基于EDI的電子商務系統(tǒng)；②基于Internet的電子商務系統(tǒng)；③基于企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境（Intranet/Extranet）的電子商務系統(tǒng)。(4)按照開展電子交易的地理范圍分類①本地電子商務；②遠程國內(nèi)電子商務；③全球電子商務。8.1.4電子商務的功能(1)業(yè)務組織與運作；(2)信息發(fā)布和廣告宣傳；(3)咨詢洽談；(4)網(wǎng)上訂購；(5)網(wǎng)上支付；(6)網(wǎng)上金融；(7)商品傳遞及查詢服務；(8)征詢用戶意見；(8)交易管理；(10)虛擬企業(yè)。8.1.5電子商務對社會經(jīng)濟的影響(1)電子商務將改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞健?2)電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。(3)電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)，出現(xiàn)網(wǎng)上銀行、電子支票、電子現(xiàn)金等。(4)電子商務將改變企業(yè)經(jīng)營的方式。(5)電子商務將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。(6)電子商務將形成新的貿(mào)易機制。(7)電子商務將轉(zhuǎn)變政府的行為，提高政府辦公效率，促進行政管理現(xiàn)代化。8.2現(xiàn)代物流與電子商務的相互影響8.2.1電子商務對物流的影響(1)電子商務對物流的影響①電子商務降低了物流成本并有利于整合資源。②電子商務為物流企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。(2)電子商務物流①電子商務的物流配送②電子商務物流的概念(3)電子商務物流的特點信息化是核心、網(wǎng)絡化是基礎(chǔ)、自動化、智能化、柔性化。8.2.2物流對電子商務的影響(1)現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)醞釀了電子商務。(2)電子商務離不開物流。(3)物流是實現(xiàn)電子商務運作的保證①物流是生產(chǎn)的保障。②物流服務于商流。8.3電子商務的物流管理模式

——供應鏈管理8.3.1供應鏈管理(1)供應鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）(2)供應鏈物流管理與物流供應鏈管理供應鏈物流管理與物流供應鏈管理之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，兩者都是供應鏈管理的內(nèi)容。每一個供應鏈都涉及物流活動和物流管理，供應鏈物流管理強調(diào)對整個供應鏈中的物流進行管理；物流活動也可引入供應鏈管理思想和方法，用供應鏈管理思想和方法對物流進行組織與管理就形成了物流供應鏈管理。在供應鏈環(huán)節(jié)上，供應鏈物流管理強調(diào)整個供應鏈的作用，物流只是其中的一個分鏈；而物流供應鏈管理強調(diào)物流活動及其管理，物流是主體，供應鏈只是管理手段。在組織形式上，物流供應鏈以物流企業(yè)作為供應鏈主體而按照一定的方式將上下游企業(yè)組合在一個供應鏈中；而供應鏈物流管理不一定以物流企業(yè)為主，可能是以生產(chǎn)企業(yè)為主的供應鏈，也可能是以流通企業(yè)為主的供應鏈。8.3.2電子商務與供應鏈管理(1)電子商務對SCM（供應鏈管理）的影響①信息分享；②計劃編制同步；③工作流程協(xié)調(diào)；④業(yè)務模式變革。(2)電子商務化的SCM（e-SCM）電子商務化的供應鏈管理（e-SCM），即將電子信息技術(shù)應用于供應鏈管理中。e-SCM可以提供諸如信息自動處理、客戶訂單執(zhí)行、采購管理、存貨控制以及物流配送等服務系統(tǒng)，以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。8.3.3第四方物流(1)第三方物流的局限①作為專業(yè)物流服務提供商的第三方目前也不具備提供一站式全程服務的能力。②成本節(jié)約的程度是有限的。③潛伏著目標不統(tǒng)一、合作績效邊際有遞減的可能。(2)第四方物流（4PL）第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。知識歸納

電子商務有狹義和廣義之分。狹義的電子商務也稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務。產(chǎn)品可以是實體化的，也可以是數(shù)字化的，如新聞、軟件等。此外，還可以提供各類服務，如安排旅游、遠程教育等。廣義的電子商務是包括電子交易在內(nèi)的利用Web進行的全部商務活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。電子商務的系統(tǒng)構(gòu)成有網(wǎng)絡基礎(chǔ)、電子商務用戶、認證中心、支付結(jié)算和配送與物流中心。電子商務的功能有業(yè)務組織與運作、信息發(fā)布和廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上金融、商品傳遞及查詢服務、征詢用戶意見、交易管理、虛擬企業(yè)。電子商務對物流的影響主要有兩個方面：一是電子商務降低了物流成本并有利于整合資源;二是電子商務為物流企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。物流對電子商務的影響有：現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)醞釀了電子商務；電子商務離不開物流；物流是實現(xiàn)電子商務運作的保證。

電子商務物流，就是電子物流，是物流過程的某些方面通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，從而實現(xiàn)了物流的電子化。電子商務物流的特點有：信息化是核心、網(wǎng)絡化是基礎(chǔ)、信息商品創(chuàng)造了新的物流類型、自動化、智能化、柔性化。電子商務對SCM（供應鏈管理）的影響是信息分享、計劃編制同步、工作流程協(xié)調(diào)。未來物流和供應鏈管理的發(fā)展趨勢——第四方物流。第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。習題與思考題8.1電子商務的發(fā)展大致經(jīng)歷了哪幾個階段？8.2簡要敘述電子商務的系統(tǒng)構(gòu)成及其功能。8.3用唯物辯證法的觀點闡述電子商務與物流的關(guān)系。