京東戰(zhàn)略管理新版課件

京東集團(tuán)戰(zhàn)略分析

公司簡(jiǎn)介01環(huán)境分析02戰(zhàn)略分析03總結(jié)與反思04Contents目錄公司簡(jiǎn)介1-1京東是誰(shuí)？中國(guó)最大自營(yíng)式電商企業(yè)中國(guó)第二大B2C電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)核心優(yōu)勢(shì)卓越的用戶體驗(yàn)高效的運(yùn)營(yíng)效率京東?戰(zhàn)略管理1-2京東的發(fā)展歷程2008中關(guān)村創(chuàng)業(yè)1998從3c向百貨轉(zhuǎn)型

向電商轉(zhuǎn)型2004自建物流體系

2009在美國(guó)上市20142014涉足農(nóng)村電商

20162015京騰計(jì)劃

停止提供C2C模式平臺(tái)

京東?戰(zhàn)略管理1-3京東的業(yè)務(wù)發(fā)展2電子產(chǎn)品、生活用品、媒體用品······1組建平臺(tái)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容各子公司和物流平臺(tái)京東?戰(zhàn)略管理1-4京東的產(chǎn)品品牌京東商城京東云京東金融JIMI機(jī)器人產(chǎn)品品牌京東?戰(zhàn)略管理環(huán)境分析1政治法律2經(jīng)濟(jì)3社會(huì)文化4技術(shù)一、宏觀環(huán)境分析562-1-1政治法律京東?戰(zhàn)略管理引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的建設(shè)體系支持城市社區(qū)電子商務(wù)的體系建設(shè)加強(qiáng)電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)……2-1-2經(jīng)濟(jì)分析京東?戰(zhàn)略管理

物價(jià)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)價(jià)格敏感建立平臺(tái)拓展渠道互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)2-1-3社會(huì)文化分析京東?戰(zhàn)略管理2-1-4技術(shù)分析京東?戰(zhàn)略管理0201寬帶化智能化03LOREMIPSUM數(shù)字化1新進(jìn)入者的威脅2供方議價(jià)能力3買方議價(jià)能力4替代品的威脅二、行業(yè)環(huán)境分析56競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度2-2-1新進(jìn)入者的威脅京東?戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)零售企業(yè)百度電子商務(wù)穩(wěn)固市場(chǎng)地位延伸業(yè)務(wù)模式2-2-2供方議價(jià)能力京東?戰(zhàn)略管理中小型企業(yè)大型供應(yīng)商依賴性對(duì)大型供應(yīng)商，議價(jià)能力低對(duì)中小型企業(yè)，議價(jià)能力高2-2-3買方議價(jià)能力京東?戰(zhàn)略管理了解產(chǎn)品信息對(duì)比網(wǎng)站條件爭(zhēng)奪市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)接觸傳統(tǒng)購(gòu)物討價(jià)還價(jià)直接風(fēng)險(xiǎn)小2-2-4替代品的威脅2-2-5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度京東?戰(zhàn)略管理1經(jīng)營(yíng)模式2市場(chǎng)營(yíng)銷3核心競(jìng)爭(zhēng)力三、內(nèi)部環(huán)境分析56經(jīng)營(yíng)模式市場(chǎng)營(yíng)銷在線體驗(yàn)顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌價(jià)值供應(yīng)鏈體系用戶體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷2-3核心競(jìng)爭(zhēng)力京東?戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析1京東主要合作伙伴2京東與騰訊合作的初始3JDGame+4京騰計(jì)劃一、京東合作戰(zhàn)略563-1-1京東的合作戰(zhàn)略樂(lè)天其他永輝騰訊媒體、用戶、平臺(tái)線下、生鮮多元化經(jīng)營(yíng)零食、美妝、保健品京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的背景騰訊電商領(lǐng)域，拓展利潤(rùn)阿里巴巴，占據(jù)天下自建體系，成本高昂

京東

與當(dāng)當(dāng)領(lǐng)域互侵與蘇寧打價(jià)格戰(zhàn)與淘寶激烈對(duì)抗力求赴美上市

京東?戰(zhàn)略管理3-1-2京東·騰訊——合作的內(nèi)容京東?戰(zhàn)略管理2014年3月10日騰訊入股京東15%京東合并騰訊電商物流手機(jī)qq、微信一級(jí)入口位置在線支付服務(wù)合作時(shí)間內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容43-1-2京東?戰(zhàn)略管理2014?京東的發(fā)展商品交易總額增長(zhǎng)107%凈收入同比增長(zhǎng)66%活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)104%完成訂單量增長(zhǎng)113%3-1-32015?中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟JDGame+聯(lián)想華碩雷蛇微軟英偉達(dá)英特爾騰訊京東?戰(zhàn)略管理3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+五年計(jì)劃1培育和扶持30個(gè)游戲品牌2納入500款GAME+游戲產(chǎn)品3與20款重點(diǎn)游戲深度合作3-1-3京東?戰(zhàn)略管理WhyJDGame+?提供軟硬件交互平臺(tái)對(duì)接廠商、用戶各方需求降低獲取目標(biāo)用戶成本購(gòu)物與游戲相結(jié)合解決行業(yè)兩大問(wèn)題3-1-3京東?戰(zhàn)略管理JDGame+的專業(yè)化服務(wù)開(kāi)發(fā)公測(cè)營(yíng)銷售賣游戲廠商大數(shù)據(jù)調(diào)研意見(jiàn)領(lǐng)袖測(cè)試金融眾籌長(zhǎng)尾消費(fèi)3-1-42015?京騰計(jì)劃時(shí)間方案1方案2方案3創(chuàng)新模式生意平臺(tái)意義2015年10月17日精準(zhǔn)畫(huà)像多維場(chǎng)景品質(zhì)體驗(yàn)品商數(shù)據(jù)共享京東?戰(zhàn)略管理1自營(yíng)物流的理由2自營(yíng)物流的規(guī)模3自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)4自營(yíng)物流的劣勢(shì)二、京東自營(yíng)物流563-2-1自營(yíng)物流的理由京東?戰(zhàn)略管理提高用戶體驗(yàn)高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)3-2-2自營(yíng)物流的規(guī)模物流規(guī)模京東?戰(zhàn)略管理華南（廣州）華中（武漢）華東（上海）華北（北京）西南（成都）東北（沈陽(yáng)）6大物流中心360座核心城市850個(gè)配送站點(diǎn)300個(gè)自提點(diǎn)京東3-2-3自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)FundAdvertisementnTrustPunctuality保證了物流服務(wù)的及時(shí)性和安全性及時(shí)、安全與消費(fèi)者零距離交流，增加了消費(fèi)者的認(rèn)可度認(rèn)可度倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車輛具有實(shí)體廣告效應(yīng)廣告效應(yīng)資金流動(dòng)環(huán)節(jié)減少，周轉(zhuǎn)速度加快資金周轉(zhuǎn)快京東?戰(zhàn)略管理3-2-4自營(yíng)物流的劣勢(shì)京東?戰(zhàn)略管理0203配送人員多管理難度大投資過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)增加核心業(yè)務(wù)投入少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱011京東農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)途徑2實(shí)現(xiàn)途徑的對(duì)比分析三、京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略563-3-1農(nóng)村電商戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑京東?戰(zhàn)略管理縣級(jí)服務(wù)中心“京東幫”服務(wù)店鄉(xiāng)村推廣員京東縣級(jí)服務(wù)中心是在各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)，由京東自主經(jīng)營(yíng)。只經(jīng)營(yíng)大家電業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)不在京東縣級(jí)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)推廣京東品牌，協(xié)助村民網(wǎng)購(gòu)3-3-2農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)途徑的對(duì)比分析京東?戰(zhàn)略管理對(duì)比分析京東縣級(jí)服務(wù)中心針對(duì)縣以下的4~6級(jí)市場(chǎng)打造的集市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務(wù)旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)?！熬〇|幫”服務(wù)店同樣面向4~6級(jí)市場(chǎng)服務(wù)于涵蓋大家電、家具在內(nèi)的所有交付不便利的大件商品業(yè)務(wù)，是集營(yíng)銷、配送、安裝、維修四位一體的服務(wù)店。京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后，京東商城的全業(yè)務(wù)可以無(wú)縫覆蓋到全國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)。1京東國(guó)際化挑戰(zhàn)與機(jī)遇2京東的海外事業(yè)部3京東國(guó)際化的三駕馬車四、京東國(guó)際化戰(zhàn)略563-4-1京東國(guó)際化挑戰(zhàn)與機(jī)遇挑戰(zhàn)機(jī)遇跨境電商現(xiàn)狀跨境電商市場(chǎng)賣家服務(wù)水平參差不齊；價(jià)格戰(zhàn)頻繁，利潤(rùn)低；網(wǎng)站流量分布不均；物流服務(wù)無(wú)法保障，糾紛率高，用戶體驗(yàn)差。跨境電商市場(chǎng)方興未艾，不同市場(chǎng)的用戶之間“海淘”需求高速增長(zhǎng)，客戶對(duì)商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提升；京東海外平臺(tái)將以優(yōu)質(zhì)的商品、卓越的用戶體驗(yàn)，給跨境電商領(lǐng)域帶來(lái)量的突增，質(zhì)的飛越。京東?戰(zhàn)略管理3-4-2京東的海外事業(yè)部響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”的政策，京東依新絲綢之路沿線，以“兩個(gè)支點(diǎn)一張網(wǎng)”的國(guó)際化布局，劃分市場(chǎng)優(yōu)先級(jí)，拓展海外市場(chǎng).

東南亞印度中東及非洲巴西拉美(西班牙語(yǔ)地區(qū))法國(guó)土耳其俄羅斯西班牙京東?戰(zhàn)略管理

自建/合作當(dāng)?shù)仉娚陶军c(diǎn)獲取當(dāng)?shù)仄放?流量,支付,倉(cāng)配,售后服務(wù)，形成與京東在國(guó)內(nèi)采銷倉(cāng)配金融技術(shù)等一體化優(yōu)勢(shì)的高效結(jié)合京東自營(yíng)直采現(xiàn)有合作廠商國(guó)內(nèi)更多品牌廠商聯(lián)合開(kāi)拓海外市場(chǎng)與海量“中國(guó)好商家”一起打造“中國(guó)好平臺(tái)”陸軍：落地B2C

海軍：落地B2B模式京東國(guó)際化平臺(tái)合作伙伴規(guī)模采購(gòu)國(guó)代中國(guó)資源規(guī)模平臺(tái)對(duì)接當(dāng)?shù)卮笮弯N售渠道建立當(dāng)?shù)睾诵匿N售渠道的品牌,服務(wù),營(yíng)銷等商業(yè)合作基礎(chǔ)，京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系，支持國(guó)產(chǎn)品牌商走出去的國(guó)際化訴求E國(guó)內(nèi)商家可依托京東跨境B2C平臺(tái)：，及其帶來(lái)的的流量、信譽(yù)和品牌形象、倉(cāng)配成本優(yōu)勢(shì)、通關(guān)交付便利、客戶體驗(yàn)等方面的巨大優(yōu)勢(shì)，發(fā)展壯大空軍：跨境B2C3-4-3

京東國(guó)際化的三駕馬車京東?戰(zhàn)略管理總結(jié)與反思一、總結(jié)56StrictlyConfientialJD.COM京東12345全國(guó)上門(mén)取件服務(wù)美國(guó)上市3C產(chǎn)品全線搭建騰訊合作4-1京東?戰(zhàn)略管理農(nóng)村電商戰(zhàn)略實(shí)施階段1缺乏體驗(yàn)式服務(wù)2過(guò)度依賴價(jià)格二、京東戰(zhàn)略管理中的不足56StrictlyConfiential4發(fā)展中遺失自身鮮明特色自建物流的成本問(wèn)題5缺少?gòu)V泛強(qiáng)大的合作伙伴4-2與傳統(tǒng)實(shí)體店比較與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較1價(jià)格戰(zhàn)京東=便宜23C領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)削弱正品率尚未達(dá)優(yōu)3物流費(fèi)用顧客買單阿里的菜鳥(niǎo)驛站4同行業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系其他品牌合作5具體分析京東?戰(zhàn)略管理1優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)2完善技術(shù)平臺(tái)3加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)展4戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)營(yíng)模式三、想法與建議65提升服務(wù)和用戶體驗(yàn)6探索新的業(yè)務(wù)計(jì)劃4-3具體對(duì)策京東?戰(zhàn)略管理020304053C優(yōu)勢(shì)的重塑正品率保障移動(dòng)應(yīng)用程序020解決方案提供商降低存貨周轉(zhuǎn)率降低成本0106供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)優(yōu)化云計(jì)算技術(shù)滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)消費(fèi)者第一位技術(shù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)聯(lián)營(yíng)銷售模式ThankYou9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October24,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:29:5720:29:5720:2910/24/20238:29:57PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。10月-2320:29:5720:29Oct-2324-Oct-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20:29:5720:29:5720:29Tuesday,October24,202313、志不立，天下無(wú)可成之事。10月-2310月-2320:29:5720:29:57October24,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24十月20238:2