研究報(bào)告商場(chǎng)翻新工程訪客意見調(diào)查訪問研究結(jié)果

調(diào)查對(duì)象Targetrespondents15歲或以上、曾於慈雲(yún)山中心商場(chǎng)五、六樓瀏覽或消費(fèi)的香港居民。HongKongresidentsaged15orabovewhohavevisitedorshoppedatthe5thor6thfloorofTszWanShanShoppingCentre/sundae_meng調(diào)查目的ObjectivesofStudy於商場(chǎng)五、六樓翻新工程完成前後之消費(fèi)模式；Modeofconsumptionbefore&afterenhancementof5th&6thfloorofTszWanShanShoppingCentre對(duì)商場(chǎng)五、六樓翻新工程的滿意程度；及Levelofsatisfactiononenhancementworksin5th&6thflooroftheshoppingcentre；and比較商場(chǎng)五、六樓翻新工程完成前後對(duì)商場(chǎng)五、六樓之滿意程度。Comparisonoflevelofsatisfactionon5th&6thfloorbeforeandafterenhancement/sundae_meng調(diào)查方法SurveyMethodology日期：2006年6月8至11日Date:June8-11,2006時(shí)段Time：Morning上午(10:30-13:30)Afternoon下午(14:00-17:00)Night晚上(18:00-21:00)地點(diǎn)：慈雲(yún)山中心已進(jìn)行翻新工程的五、六樓商場(chǎng)Location:5th&6thfloorofTszWanShanShoppingCentre,withenhancementworkscompleted形式：於平日（星期一至星期五）及假日（星期六及星期日）由訪問員以結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行訪問調(diào)查Methodology:conductinterviewduringweekdays(Monday-Friday)&weekends(Saturday&Sunday)/sundae_meng調(diào)查個(gè)案SampleCases成功完成個(gè)案Successfulcases:：838訪問完成地點(diǎn)分布Interviewlocation問卷數(shù)目No.ofQuestionnaire有效百分比Percentage五樓5thfloor46155.0六樓6thfloor37745.0總數(shù)Total838100.0/sundae_meng受訪者背景

Demographicsofrespondents/sundae_meng受訪者背景:年齡

Demographics:Age15-18

19-25

26-35Age36-4546-55Over56/sundae_meng受訪者背景:性別

Demographics:Gender/sundae_meng受訪者背景:居住地區(qū)

Demographics:Residentialarea/sundae_meng受訪者背景:到慈雲(yún)山中心的途徑

TransportationtoTszWanShanShoppingCentreOnfootOthersByTaxiByBus/MinibusDrive/sundae_meng研究分析結(jié)果

ResultsAnalysis/sundae_meng翻新工程完成前後，到訪商場(chǎng)平均次數(shù)比較

Comparisonofnumberofvisitbefore&afterenhancement翻新前Beforeenhancement翻新前Afterenhancement變幅Change每月平均到訪次數(shù)Averageno.ofvisitpermonth平日Weekdays3.65+38%假日Weekends5.78+40%/sundae_meng翻新工程完成後，假日每次到訪商場(chǎng)平均逗留時(shí)間的變化

Averagedurationofvisitinholidays工程完成後Afterenhancement61%受訪者加長(zhǎng)假日每次到訪逗留時(shí)間61%ofrespondentsextendtheirstayintheSCinholidays每次逗留時(shí)間平均增加為61分鐘

Averagedurationpervisithasincreasedfor61minutes/sundae_meng翻新工程完成後，平日每次到訪商場(chǎng)平均逗留時(shí)間的變化

Averagedurationofvisitonweekdays工程完成後Afterenhancement57%受訪者加長(zhǎng)平日每次到訪逗留時(shí)間57%ofrespondentsextendtheirstayintheSConweekdays每次逗留時(shí)間平均增加為52分鐘Averagedurationpervisithasincreasedfor52minutes/sundae_meng受訪者對(duì)商場(chǎng)翻新工程的滿意程度

工程完成後Afterenhancement

89%受訪者認(rèn)為，商場(chǎng)五、六樓商店出售的貨品，價(jià)格是在自己的負(fù)擔(dān)能力之內(nèi)89%ofrespondentssaidpricesofgoodssoldatnewlyintroducedshopsat5th&6thfloorofSCareaffordableLevelofsatisfactiononenhancementworks/sundae_meng翻新工程完成後，於商場(chǎng)平均消費(fèi)的變化Averagespendingafterenhancement工程完成後Afterenhancement64%受訪者增加於商場(chǎng)的平均消費(fèi)64%ofrespondentsincreasetheaveragespendingattheSC每星期消費(fèi)平均增加221元Averagespendingperweekhasincreasedfor$221/sundae_meng翻新工程完成後，受訪者瀏覽消費(fèi)模式的改變Modeofconsumptionafterenhancement53%受訪者表示，有關(guān)工程完成後，以商場(chǎng)五、六樓現(xiàn)時(shí)提供的商戶/商品種類，會(huì)增加留邨消費(fèi)，或減少到其他地區(qū)消費(fèi)53%ofrespondentssaidtheywouldshopmoreintheestate,orreduceshoppingatotherdistrictsgiventheshop-mixandvarietyofgoodssoldat5th&6thfloorofSCafterenhancementworks/sundae_meng翻新工程完成前後，對(duì)五、六樓商場(chǎng)滿意程度的變化

Levelofsatisfactionon5th&6thfloorafterenhancement整體滿意程度平均評(píng)分Overallrating工程後Afterenhancement7.2分7.2mark+64%工程前Beforeenhancement4.4分4.4mark/sundae_meng

受訪者對(duì)商場(chǎng)翻新工程的意見

Opinionofrespondentsonenhancementworks73%受訪者贊成於整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行翻新73%ofrespondentsagreetoextendenhancementworkstothewholeshoppingcentre/sundae_meng

受訪者對(duì)商場(chǎng)翻新工程的滿