第十三章創(chuàng)新課件

學(xué)習(xí)目的與要求：1了解創(chuàng)新與維持的關(guān)系；掌握創(chuàng)新的概念與創(chuàng)新的基本內(nèi)容；了解創(chuàng)新活動的過程；掌握技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)考慮的相關(guān)因素；了解知識經(jīng)濟背景下企業(yè)文化調(diào)整的趨勢。第一節(jié) 創(chuàng)新的職能及作用2一、作為管理基本職能的創(chuàng)新（一）創(chuàng)新工作是管理的重要一環(huán)–管理工作可以概述為：設(shè)計系統(tǒng)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和運行規(guī)劃，啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運行，使之按預(yù)定的規(guī)則操作；分析系統(tǒng)運行中的變化，進行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷出現(xiàn)新的狀態(tài)（二）創(chuàng)新工作是重要的管理活動3創(chuàng)新對于組織成長來說是至關(guān)重要的，首先是因為創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)，是組織獲得經(jīng)濟增長的源泉。其次，創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器。最后，創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機的途徑。（三）創(chuàng)新工作具有邏輯的結(jié)構(gòu)41、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的

生存和發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、

不可或缺的、創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持

則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成

果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。2、創(chuàng)新的類別與特征5從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新二、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容6（一）目標(biāo)創(chuàng)新（二）技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新:材料創(chuàng)新：新來源、低成本替代品、質(zhì)量和性能高的材料設(shè)備創(chuàng)新：機械化和自動化、技術(shù)改造、有計劃更新人事創(chuàng)新：吸引外部人才、教育與培訓(xùn)內(nèi)部員工–要素組合方法的創(chuàng)新：生產(chǎn)工藝的組織生產(chǎn)過程的組織–產(chǎn)要素組合成果的創(chuàng)新：品種創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的核心7（三）制度創(chuàng)新：產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定者企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)利、利益和責(zé)任。經(jīng)營制度是有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。管理制度是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常的各種具體規(guī)則的總稱，包括對材料、設(shè)備、

人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。（四）組織創(chuàng)新：主要是組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新（五）環(huán)境創(chuàng)新：主要是市場創(chuàng)新8三、創(chuàng)新的過程及其管理9（一）創(chuàng)新的過程1、抵制創(chuàng)新的原因組織成員抵觸情緒的基本原因包括：個人利益缺乏了解評價差異惰性團體心理壓力2、創(chuàng)新活動的過程10—尋找機會：舊秩序中的不協(xié)調(diào)：技術(shù)的變化、人口的變化、宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化、文化與價值觀的變化內(nèi)部系統(tǒng)中的不協(xié)調(diào)：生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸、意外的成功和失敗

提出構(gòu)想：分析原因、預(yù)測趨勢、估計后果、想辦法解決迅速行動：機敏的快速反應(yīng)堅持不懈：屢敗屢戰(zhàn)、“最后五分鐘”的堅持第二節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新11一、技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻（一）創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新–概念技術(shù):用于將原材料轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品的方法、工藝、系統(tǒng)和技能。更廣義地說，是科學(xué)的商業(yè)化；是將科學(xué)知識系統(tǒng)地應(yīng)用于新產(chǎn)品、工藝和服務(wù)創(chuàng)新:是技術(shù)的變革——告別以往的方法–熊彼特的創(chuàng)新：新產(chǎn)品、新方法、新市場、新原料來源、新的工業(yè)組織–創(chuàng)新與發(fā)明：隨身聽、集裝箱（二）技術(shù)創(chuàng)新的貢獻12技術(shù)創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具有價格競爭優(yōu)勢另一方面通過增加用途、完善功能、改進質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對消費者更具特色吸引力，從而在整體上推動著企業(yè)競爭力不斷提高。二、技術(shù)創(chuàng)新的源泉13（一）意外的成功或失敗意外的成功易被忽視一家百貨公司的家電銷售額激增What?

Why?

Where?

How?（二）企業(yè)內(nèi)外部的不協(xié)調(diào)宏觀或行業(yè)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不協(xié)調(diào)消費者價值觀判斷與實際不符（三）過程改進新工藝、新方法科技發(fā)展、勞動力供給（四）行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)行業(yè)規(guī)模和分散度、顧客需求特點：汽車業(yè)的分化14（五）人口結(jié)構(gòu)的變化數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、收入構(gòu)成、就業(yè)水平、受教育程度（六）觀念的改變賣鞋給不穿鞋的島民（七）新知識的產(chǎn)生銀行理論與最早的商業(yè)銀行15三、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇16（一）創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇基礎(chǔ)研究：晶體管技術(shù)（1960s）（二）創(chuàng)新對象的選擇–原材料、產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)手段（三）創(chuàng)新水平的選擇17–技術(shù)領(lǐng)先–技術(shù)跟隨（四）創(chuàng)新方式的選擇：獨自開發(fā)、合作開發(fā)–GE與法國斯奈克馬公司合作開發(fā)一種新型飛機引擎，耗資10-20億美元，歷時10年–日本核心技術(shù)局1986年的一份調(diào)查：261家企業(yè)中90%有合作研究的經(jīng)驗、70%和競爭對手有過共同研究項目四、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)18（一）產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)1、產(chǎn)品性質(zhì)的確定2、產(chǎn)品質(zhì)量的確定3、新產(chǎn)品開發(fā)（二）產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略1、領(lǐng)先戰(zhàn)略2、追隨戰(zhàn)略3、模仿戰(zhàn)略（三）產(chǎn)品開發(fā)的分析方法1、投入期2、成長期3、成熟期4、衰退期19第三節(jié) 企業(yè)組織創(chuàng)新20一、企業(yè)制度創(chuàng)新（一）企業(yè)制度及其分類

1、企業(yè)制度及其功能2、企業(yè)制度分類的線索（1）企業(yè)制度分類的參與者因子勞動與勞動者資本與資本供應(yīng)者知識與經(jīng)營者（2）企業(yè)制度分類的關(guān)系因子—權(quán)力關(guān)系—利益關(guān)系權(quán)力關(guān)系與利益關(guān)系的“邏輯”一致性

3、企業(yè)制度的不同類型模式一：資本邏輯的企業(yè)制度模式二：勞動邏輯的企業(yè)制度模式三：知識邏輯的企業(yè)制度模式四：綜合邏輯的企業(yè)制度21（二）工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其特征22權(quán)與利的制度化權(quán)利與要素的稀缺度資本的稀缺管理知識的資本附屬性（三）知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新工業(yè)社會與知識社會有關(guān)操作的知識、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識分工與知識（尤其是協(xié)調(diào)知識）權(quán)力23二、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新24（一）層級結(jié)構(gòu)及其基本類型層級結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)：相對比較集權(quán)的錐型形態(tài)與相對比較分權(quán)的扁平型態(tài)1、錐型的層級結(jié)構(gòu)管理幅度較小、管理層次較多2、扁平型層級結(jié)構(gòu)管理幅度相對較大、層級相對較少，分工較粗（二）工業(yè)社會企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征251、直線指揮，分層授權(quán)2、分工細致，權(quán)責(zé)明確3、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式（三）知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造26層級結(jié)構(gòu)的環(huán)境背景：供小于求、需求同質(zhì)、供需環(huán)境穩(wěn)定；大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)驗知識經(jīng)濟環(huán)境：需求多樣化和個性化；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu):集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的一元性與多元性的統(tǒng)一三、企業(yè)文化創(chuàng)新27（一）企業(yè)文化的功能與反功能1、行為導(dǎo)向功能2、行為激勵功能3、行為協(xié)調(diào)功能（二）工業(yè)社會中企業(yè)文化的特點281、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的2、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶3、企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的