監(jiān)控室管理辦法

監(jiān)控室管理方法一、監(jiān)控室管理制度為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充足發(fā)揮其作用。1、堅(jiān)持對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔。2、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)設(shè)備處在良好工作狀態(tài)。3、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)寄存雜物和個(gè)人物品。4、嚴(yán)禁攜帶易然、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室。5、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備及電爐、電飯煲等電器。

6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙或使用明火。7、親密注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)按規(guī)定對機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，確保監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修。8、不得私自復(fù)制、提供、傳輸視頻信息。9、不得隨意調(diào)節(jié)攝像頭方位及角度，不得私自變化視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。10、做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作，嚴(yán)禁在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備，嚴(yán)禁將監(jiān)控中心鑰匙移交別人使用、保管和配制。二、保安服務(wù)區(qū)監(jiān)控的管理攝像監(jiān)控系統(tǒng)及每戶紅外線防盜報(bào)警裝置已經(jīng)廣泛運(yùn)用于物業(yè)管理中，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)普通實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通，由專人值班，定點(diǎn)監(jiān)控錄像，對可疑狀況跟蹤監(jiān)視、同時(shí)錄像。這就規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)控的工作人員不僅要掌握有關(guān)設(shè)施設(shè)備的操作技術(shù)，更要有高度的責(zé)任心，并嚴(yán)格遵照公司所制訂的有關(guān)規(guī)章制度。下列簡樸敘述有關(guān)工作規(guī)定。日常工作

1、監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通運(yùn)行，監(jiān)控人員24小時(shí)監(jiān)控值班，錄像帶資料最少留存30日。2、監(jiān)控人員應(yīng)親密注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑狀況立刻定點(diǎn)錄像，跟蹤監(jiān)視，做好統(tǒng)計(jì)并及時(shí)報(bào)告保安主管。3、接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立刻用對講機(jī)向保安領(lǐng)班報(bào)告，并跟蹤解決過程，做好統(tǒng)計(jì)，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。4、接到業(yè)主電子對講電話，鈴響三聲之內(nèi)立刻應(yīng)答，認(rèn)真聽取業(yè)主規(guī)定，做好統(tǒng)計(jì)，向保安領(lǐng)班報(bào)告。普通狀況即刻調(diào)度保安人員解決，重大狀況跟蹤解決過程。每天21：00～次日09：00負(fù)責(zé)夜間業(yè)主需求電話的應(yīng)答。5、遇突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，同時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告。6、負(fù)責(zé)對講機(jī)的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)及錄像帶的管理1、對監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)每天上午進(jìn)行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障立刻報(bào)修，并應(yīng)認(rèn)真、精確、如實(shí)地填寫中控室設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)表。2、任何人(涉及保安人員)未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像保存帶的內(nèi)容。3、錄像帶保存處要有防潮方法，避免錄像帶發(fā)霉。4、新的錄像帶啟用時(shí)應(yīng)在標(biāo)記欄上注明開始使用的日期。每次錄像后，注明錄像時(shí)間。錄像帶持續(xù)使用24個(gè)月應(yīng)更換新帶。發(fā)現(xiàn)錄像含糊，不能有效分辨監(jiān)控對象時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換新帶。5、每天應(yīng)擦拭監(jiān)控設(shè)備一次，保持顯示屏、錄像機(jī)等設(shè)備清潔。中央監(jiān)控室管理1、中央監(jiān)控室出入管理。與工作無關(guān)的人員不得私自進(jìn)入中央監(jiān)控室。因工作需要進(jìn)入中央監(jiān)控室的管理人員，應(yīng)經(jīng)保安主管簽證承認(rèn);外來人員進(jìn)入，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證承認(rèn)。凡進(jìn)出中央監(jiān)控室的人員應(yīng)辦理登記手續(xù)，并按規(guī)定如實(shí)填寫設(shè)備機(jī)房進(jìn)出記錄表。2、中央監(jiān)控室內(nèi)的物品擺放規(guī)定。監(jiān)控操作控制臺上不允許放置與監(jiān)控工作無關(guān)的物品(如茶杯、書報(bào)、香煙、打火機(jī)及影響監(jiān)控工作與設(shè)備的物品)。中央監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控人員相似數(shù)量的工作椅，并應(yīng)按固定的位置擺放對講機(jī)、充電器。中央監(jiān)控室內(nèi)墻上應(yīng)張貼應(yīng)急預(yù)案和“中央監(jiān)控室管理方法”。保安器械的管理1、管理處應(yīng)建立保安器械臺賬，由中央監(jiān)控室有關(guān)人員代為管理。2、保安器械實(shí)施各班交接使用。3、對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率對的使用，保安人員不準(zhǔn)隨意拆卸、隨意變換頻率，有故障應(yīng)立刻保修(管理處應(yīng)有適宜數(shù)量的備用件)。4、橡皮警棍僅限于夜間巡邏人員在緊急狀況下(危及人身安全時(shí))用于正當(dāng)自衛(wèi)，嚴(yán)禁在其它場合使用。5、保安器械應(yīng)掛在中央監(jiān)控室的墻上，有關(guān)人員使用保安器械時(shí)應(yīng)做領(lǐng)用登記。三、消防監(jiān)控室的管理一、消防控制室管理制度一、消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格恪守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。

二、報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備需要設(shè)立在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)有火災(zāi)時(shí)能快速將手動(dòng)控制轉(zhuǎn)換為自動(dòng)控制的可靠方法。嚴(yán)禁將自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)立在手動(dòng)控制狀態(tài)。三、消防控制室應(yīng)當(dāng)實(shí)施每日24小時(shí)專人值班制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并精確處置火災(zāi)和故障報(bào)警。四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機(jī)人，負(fù)責(zé)值機(jī)，進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作；另一名為傳達(dá)人，負(fù)責(zé)值班時(shí)對火災(zāi)報(bào)警部位的核算和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急狀況的處置。五、消防控制室值班人員應(yīng)獲得公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)核發(fā)的《自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證》，持證上崗，并將原件或復(fù)印件寄存在消防控制室備查。六、消防控制室值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上崗，并做好交接班工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行會客和娛樂活動(dòng)，因確有特殊狀況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意后，由同等職務(wù)的人員替代值班。七、消防控制室值班人員應(yīng)認(rèn)真做好報(bào)警設(shè)備檢查，發(fā)生火災(zāi)信號處置、滅火操作設(shè)備檢查和設(shè)備運(yùn)行狀況等各項(xiàng)登記、統(tǒng)計(jì)工作。八、消防控制室值班人員要愛惜消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備。十、消防控制室的入口處應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)志；消防控制室應(yīng)設(shè)立一部可直接撥打119報(bào)警的固定電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，并配備對應(yīng)的通訊聯(lián)系工具。十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁寄存易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的物品或雜物，嚴(yán)禁與消防控制室無關(guān)的電氣線路和管道穿過。十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。十三、對建筑消防設(shè)施要定時(shí)檢查、測試和保養(yǎng)，確保消防系統(tǒng)全時(shí)制、全方位、全功效地安全運(yùn)轉(zhuǎn)及其設(shè)備功效作用的充足發(fā)揮。十四、未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)同意嚴(yán)禁私自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。二、消防監(jiān)控室消防安全巡邏制度一、貫徹貫徹消防法律法規(guī)進(jìn)行兩小時(shí)防火巡邏制度。檢查用火、用電有無違章狀況；安全出口、疏散通道與否暢通；安全疏散批示標(biāo)志、應(yīng)急照明與否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志與否在位、完整；常閉式防火門與否處在關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下與否堆放物品影響使用；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗狀況。二、巡邏人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立刻報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)立刻上報(bào)，反饋中控室，可按下就近的消防報(bào)警按鈕報(bào)警并及時(shí)撲救。三、防火巡邏、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡邏、檢查統(tǒng)計(jì)，巡邏、檢查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡邏、檢查統(tǒng)計(jì)上簽名，存檔備查。四、巡邏人員遇有可疑人可疑事要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、詢問、制止、上報(bào)，確保正當(dāng)人的權(quán)益，保持酒店的有序經(jīng)營環(huán)境。檢查消防通道內(nèi)有無雜物，門窗與否完好。安防執(zhí)勤時(shí)注意自我保護(hù)。五、巡邏人員嚴(yán)禁運(yùn)用工作時(shí)間閑談或辦私事，不得私自進(jìn)入獨(dú)立經(jīng)營管理的區(qū)域，工作需要，應(yīng)兩人以上經(jīng)上級、區(qū)域負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)入，并配合負(fù)責(zé)人的工作。六、巡邏人員應(yīng)按規(guī)定著裝，執(zhí)勤期間按有關(guān)規(guī)定規(guī)定完畢本職工作，突發(fā)事件不能及時(shí)解決的請示上級領(lǐng)導(dǎo)，具體統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場的事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，并上報(bào)。三、消防監(jiān)控室交接班制度一、接班人員必須提前十五分鐘達(dá)成本崗位，做好交接準(zhǔn)備。二、上崗前必須按規(guī)定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。三、檢查崗位的設(shè)備運(yùn)行與否良好和交接巡視檢查、執(zhí)機(jī)注意事項(xiàng)。四、當(dāng)班人員必須在統(tǒng)計(jì)本上填寫好設(shè)備運(yùn)行、巡檢等狀況，并規(guī)定筆跡清晰，統(tǒng)計(jì)齊全。五、將消防應(yīng)急工具，有關(guān)資料如數(shù)按規(guī)定擺放整潔。六、做好中控室衛(wèi)生清理工作，確保機(jī)器、地面、墻面干凈。七、接班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請示解決方法。八、交接班各項(xiàng)內(nèi)容經(jīng)確認(rèn)后必須在交接班本上簽名和時(shí)間，以示確認(rèn)和負(fù)責(zé)。九、如碰到突發(fā)事件等特殊狀況，接班者協(xié)助交班者對事件進(jìn)行解決，待事件解決告一段落，經(jīng)交上級領(lǐng)導(dǎo)同意，再進(jìn)行交接班。十、接班人酒醉、情緒不穩(wěn)、意識不清、不得交接班，應(yīng)上報(bào)請示解決方法。十一、交班者要按本制度進(jìn)行交班，如未按規(guī)定辦，接班者能夠提出意見，規(guī)定交班人員立刻補(bǔ)辦，否則能夠不接班，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十二、消防中控室雙人執(zhí)機(jī)，不得單人交接班，不得電話信譽(yù)交接，應(yīng)有文字體現(xiàn)。四、火災(zāi)接警處警程序一、員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立刻呼救，并運(yùn)用電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕撥打“119”電話報(bào)警、報(bào)告消防控制室或單位值班人員，報(bào)告內(nèi)容涉及火警地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；二、設(shè)有消防控制室的單位，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處置：1、消防控制室值班人員應(yīng)進(jìn)行工作分工。一名為值機(jī)人，負(fù)責(zé)值機(jī)，進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作；另一名為傳達(dá)人，負(fù)責(zé)值班時(shí)對火災(zāi)報(bào)警部位的核算和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急狀況的處置。2、在接到火災(zāi)報(bào)警信號時(shí)，應(yīng)頭腦冷靜，保持鎮(zhèn)靜，并按攝影應(yīng)的解決程序進(jìn)行工作。3、接到控制設(shè)備報(bào)警顯示后，應(yīng)快速核算報(bào)警點(diǎn)所對應(yīng)的部位。報(bào)警控制器不含有智能顯示功效的，應(yīng)在報(bào)警地址編碼對照表中進(jìn)行核算。4、快速通過電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具立刻告知巡邏人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器，快速趕到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)狀況，消防控制室值班人員在控制室內(nèi)做好處置火警的準(zhǔn)備。5、消防控制室火災(zāi)事故緊急解決程序：（一）巡邏人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場核算報(bào)警部位確實(shí)起火后，應(yīng)立刻通過報(bào)警按鈕、電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認(rèn)火災(zāi)信息，同時(shí)組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工，按分工及時(shí)引導(dǎo)本樓層顧客、消費(fèi)者疏散，并實(shí)施撲救初起火災(zāi)；（二）消防控制室的值班人員接到反饋的火災(zāi)確認(rèn)信息時(shí)，值機(jī)人立刻將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處在自動(dòng)狀態(tài)的除外)，傳達(dá)人同時(shí)撥打“119”火警電話，闡明發(fā)生火災(zāi)的單位名稱、座落地點(diǎn)、起火部位、聯(lián)系電話等基本狀況；（四）傳達(dá)人在報(bào)警后必須立刻啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。應(yīng)運(yùn)用火災(zāi)事故廣播發(fā)出火災(zāi)處置指令，告知有關(guān)部門和有關(guān)人員開展疏散和自救工作，告知顧客、消費(fèi)者不要驚恐，在工作人員和員工的引導(dǎo)下有序地疏散、撤離火災(zāi)現(xiàn)場（卡拉OK場合應(yīng)啟動(dòng)聲像報(bào)警系統(tǒng)），并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；（五）值機(jī)人要監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保火災(zāi)狀況下建筑自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行，并及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)。（六）火警處置完畢后，恢復(fù)多個(gè)消防設(shè)施至正常運(yùn)行狀態(tài)。三、消防控制室火警誤報(bào)解決程序：（一）巡邏人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現(xiàn)場核算為火警誤報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向消防控制室值班人員反饋誤報(bào)的有關(guān)信息，并排除現(xiàn)場干擾因素；（二）消防控制室值班人員接到反饋的火災(zāi)誤報(bào)信息時(shí)，應(yīng)對火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行復(fù)位，將系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài)，并在值班統(tǒng)計(jì)中對誤報(bào)的時(shí)間、部位、因素及解決狀況進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)；（四）消防控制室值班人員應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)誤報(bào)的因素及解決狀況向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、未設(shè)立消防控制室的單位，值班人員確認(rèn)火災(zāi)后，立刻通過單位內(nèi)部電話、有線無線對講系統(tǒng)、警鈴、廣播等方式，發(fā)出火災(zāi)信號，啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時(shí)撥打“119”電話向消防隊(duì)報(bào)警；五、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案涉及的人員，立刻按照預(yù)案分工，快速展開滅火和疏散救援。六、發(fā)出火災(zāi)信號后，單位應(yīng)當(dāng)于2分鐘內(nèi)全方面投入滅火救援工作，并及時(shí)采用以下方法：1、通訊聯(lián)系組按照滅火和應(yīng)急預(yù)案規(guī)定告知預(yù)案涉及的員工趕赴火場，向消防隊(duì)報(bào)警，向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)狀況，將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工；2、滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)狀況運(yùn)用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)；3、疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散；4、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助急救、護(hù)送受傷人員；5、現(xiàn)場警戒組制止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持火場秩序。一、消防控制室管理制度一、消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格恪守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。

二、報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備需要設(shè)立在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)有火災(zāi)時(shí)能快速將手動(dòng)控制轉(zhuǎn)換為自動(dòng)控制的可靠方法。嚴(yán)禁將自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)立在手動(dòng)控制狀態(tài)。三、消防控制室應(yīng)當(dāng)實(shí)施每日24小時(shí)專人值班制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并精確處置火災(zāi)和故障報(bào)警。四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機(jī)人，負(fù)責(zé)值機(jī)，進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作；另一名為傳達(dá)人，負(fù)責(zé)值班時(shí)對火災(zāi)報(bào)警部位的核算和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急狀況的處置。五、消防控制室值班人員應(yīng)獲得公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)核發(fā)的《自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證》，持證上崗，并將原件或復(fù)印件寄存在消防控制室備查。六、消防控制室值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上崗，并做好交接班工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行會客和娛樂活動(dòng)，因確有特殊狀況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意后，由同等職務(wù)的人員替代值班。七、消防控制室值班人員應(yīng)認(rèn)真做好報(bào)警設(shè)備檢查，發(fā)生火災(zāi)信號處置、滅火操作設(shè)備檢查和設(shè)備運(yùn)行狀況等各項(xiàng)登記、統(tǒng)計(jì)工作。八、消防控制室值班人員要愛惜消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備。十、消防控制室的入口處應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)志；消防控制室應(yīng)設(shè)立一部可直接撥打119報(bào)警的固定電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，并配備對應(yīng)的通訊聯(lián)系工具。十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁寄存易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的物品或雜物，嚴(yán)禁與消防控制室無關(guān)的電氣線路和管道穿過。十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。十三、對建筑消防設(shè)施要定時(shí)檢查、測試和保養(yǎng)，確保消防系統(tǒng)全時(shí)制、全方位、全功效地安全運(yùn)轉(zhuǎn)及其設(shè)備功效作用的充足發(fā)揮。十四、未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)同意嚴(yán)禁私自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。二、消防監(jiān)控室消防安全巡邏制度一、貫徹貫徹消防法律法規(guī)進(jìn)行兩小時(shí)防火巡邏制度。檢查用火、用電有無違章狀況；安全出口、疏散通道與否暢通；安全疏散批示標(biāo)志、應(yīng)急照明與否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志與否在位、完整；常閉式防火門與否處在關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下與否堆放物品影響使用；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗狀況。二、巡邏人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立刻報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)立刻上報(bào)，反饋中控室，可按下就近的消防報(bào)警按鈕報(bào)警并及時(shí)撲救。三、防火巡邏、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡邏、檢查統(tǒng)計(jì)，巡邏、檢查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡邏、檢查統(tǒng)計(jì)上簽名，存檔備查。四、巡邏人員遇有可疑人可疑事要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、詢問、制止、上報(bào)，確保正當(dāng)人的權(quán)益，保持酒店的有序經(jīng)營環(huán)境。檢查消防通道內(nèi)有無雜物，門窗與否完好。安防執(zhí)勤時(shí)注意自我保護(hù)。五、巡邏人員嚴(yán)禁運(yùn)用工作時(shí)間閑談或辦私事，不得私自進(jìn)入獨(dú)立經(jīng)營管理的區(qū)域，工作需要，應(yīng)兩人以上經(jīng)上級、區(qū)域負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)入，并配合負(fù)責(zé)人的工作。六、巡邏人員應(yīng)按規(guī)定著裝，執(zhí)勤期間按有關(guān)規(guī)定規(guī)定完畢本職工作，突發(fā)事件不能及時(shí)解決的請示上級領(lǐng)導(dǎo)，具體統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場的事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，并上報(bào)。三、消防監(jiān)控室交接班制度一、接班人員必須提前十五分鐘達(dá)成本崗位，做好交接準(zhǔn)備。二、上崗前必須按規(guī)定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。三、檢查崗位的設(shè)備運(yùn)行與否良好和交接巡視檢查、執(zhí)機(jī)注意事項(xiàng)。四、當(dāng)班人員必須在統(tǒng)計(jì)本上填寫好設(shè)備運(yùn)行、巡檢等狀況，并規(guī)定筆跡清晰，統(tǒng)計(jì)齊全。五、將消防應(yīng)急工具，有關(guān)資料如數(shù)按規(guī)定擺放整潔。六、做好中控室衛(wèi)生清理工作，確保機(jī)器、地面、墻面干凈。七、接班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請示解決方法。八、交接班各項(xiàng)內(nèi)容經(jīng)確認(rèn)后必須在交接班本上簽名和時(shí)間，以示確認(rèn)和負(fù)責(zé)。九、如碰到突發(fā)事件等特殊狀況，接班者協(xié)助交班者對事件進(jìn)行解決，待事件解決告一段落，經(jīng)交上級領(lǐng)導(dǎo)同意，再進(jìn)行交接班。十、接班人酒醉、情緒不穩(wěn)、意識不清、不得交接班，應(yīng)上報(bào)請示解決方法。十一、交班者要按本制度進(jìn)行交班，如未按規(guī)定辦，接班者能夠提出意見，規(guī)定交班人員立刻補(bǔ)辦，否則能夠不接班，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十二、消防中控室雙人執(zhí)機(jī)，不得單人交接班，不得電話信譽(yù)交接，應(yīng)有文字體現(xiàn)。四、火災(zāi)接警處警程序一、員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立刻呼救，并運(yùn)用電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕撥打“119”電話報(bào)警、報(bào)告消防控制室或單位值班人員，報(bào)告內(nèi)容涉及火警地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；二、設(shè)有消防控制室的單位，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處置：1、消防控制室值班人員應(yīng)進(jìn)行工作分工。一名為值機(jī)人，負(fù)責(zé)值機(jī)，進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作；另一名為傳達(dá)人，負(fù)責(zé)值班時(shí)對火災(zāi)報(bào)警部位的核算和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急狀況的處置。2、在接到火災(zāi)報(bào)警信號時(shí)，應(yīng)頭腦冷靜，保持鎮(zhèn)靜，并按攝影應(yīng)的解決程序進(jìn)行工作。3、接到控制設(shè)備報(bào)警顯示后，應(yīng)快速核算報(bào)警點(diǎn)所對應(yīng)的部位。報(bào)警控制器不含有智能顯示功效的，應(yīng)在報(bào)警地址編碼對照表中進(jìn)行核算。4、快速通過電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具立刻告知巡邏人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器，快速趕到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)狀況，消防控制室值班人員在控制室內(nèi)做好處置火警的準(zhǔn)備。5、消防控制室火災(zāi)事故緊急解決程序：（一）巡邏人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場核算報(bào)警部位確實(shí)起火后，應(yīng)立刻通過報(bào)警按鈕、電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認(rèn)火災(zāi)信息，同時(shí)組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工，按分工及時(shí)引導(dǎo)本樓層顧客、消費(fèi)者疏散，并實(shí)施撲救初起火災(zāi)；（二）消防控制室的值班人員接到反饋的火災(zāi)確認(rèn)信息時(shí)，值機(jī)人立刻將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處在自動(dòng)狀態(tài)的除外)，傳達(dá)人同時(shí)撥打“119”火警