醫(yī)務科年終工作總結(jié)3篇

醫(yī)務科年終工作總結(jié)3篇

醫(yī)務科年終工作總結(jié)篇1

20xx年在院部的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、持續(xù)改良質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓各項醫(yī)療標準化和核心制度的落實，以***二級醫(yī)院等級評審（價）標準為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改良，加強核心制度執(zhí)行力，完善制度標準。

1、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，標準診療行為。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改良，為落實執(zhí)行“***全面加強醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知，制定“***醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標準及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進展整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員到達100%理解并應用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反應力度，加強《病歷書寫根本標準》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1-12月醫(yī)療質(zhì)量反應*人次，反應金額3520元；為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作標準》，指導和標準診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務人員的綜合素養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

2、重視法律法規(guī)，強化醫(yī)療安全意識，加強醫(yī)患溝通。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫根本標準》、7月1日起實施《侵權(quán)責任法》，為此進展屢次法律法規(guī)培訓，聘請****專家及****專家為全院醫(yī)護人員授課講解，并組織全院醫(yī)務人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培訓5次。依據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行、敬重患者的知情同意權(quán)，標準全程診療知情權(quán)。8月為預防和削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和治理的水平，增加醫(yī)務人員的風險防范意識，鼓舞醫(yī)院全體員工參加病人的安全治理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良大事主動報告制度及報告處理程序”。

3、提高診療水平，加強業(yè)務學問培訓。

加大職業(yè)技術(shù)培訓力度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務學問培訓16次，其中聘請院外專家進展9次專題學問講座，提高了授課水平及質(zhì)量；進展法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓19人，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人，實習醫(yī)生3人，培訓合格率100%。

4、持續(xù)改良，完善制度標準。

加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改良，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過程治理標準、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年月長遠，設計已不能符合工作需要，借鑒****醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進展。

5、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進展重點掌握。

⑴依據(jù)衛(wèi)生部文件及***全面加強醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全整頓工作重點指標及檢查內(nèi)容，對我院血液透析室、臨床輸血治理、檢驗室進展安全整頓，建立了質(zhì)量治理體系，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責及相關(guān)的診療技術(shù)標準和操作規(guī)程，并進展執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)覺問題準時反應整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

⑵落實手術(shù)安全核查制度，加強圍手術(shù)期治理，落實手術(shù)過程治理標準，嚴格執(zhí)行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。

⑶監(jiān)視“危險值”報告制度及登記，強化以病人為中心的效勞理念及效勞意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救**人次，勝利**人次，勝利率91%；住院危重病人報告**例。

醫(yī)務科年終工作總結(jié)篇2

20xx年，醫(yī)務科在院長辦公室的領(lǐng)導和大力支持下，在各科室的積極協(xié)作和幫忙下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療標準化治理和醫(yī)療核心制度的落實，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩?，使得全年各項工作得以有序的進展，取得了肯定的成績，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建立

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療治理規(guī)章制度，協(xié)同協(xié)作各科室制定了一系列的措施，如醫(yī)院七個治理組織并完善了相關(guān)的職責，醫(yī)院搶救小組工作預案，依據(jù)考核標準醫(yī)務科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查，醫(yī)療安全治理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預案等，醫(yī)務科在征求各科室意見建議的根底上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程，確保臨床工作和醫(yī)院治理有章可循。

二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量治理，全面提高醫(yī)療效勞質(zhì)量作為首要任務。經(jīng)過本年度的嚴格治理，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了肯定的成效。

1、醫(yī)療質(zhì)量治理，保證和提高醫(yī)療效勞質(zhì)量

仔細學習十四項核心內(nèi)容，促進各項制度的落實。依據(jù)年初制定的規(guī)劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量治理等方面不斷深入治理。要求各科室嚴格落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、交接班制度等核心制度。主要通過以下措施強化制度的`落實：編印核心制度手冊，全院醫(yī)務人員人手一冊，通過院例會、科例會學習日反復宣講、學習，加深醫(yī)務人員對核心制度內(nèi)涵的理解，更好地把握核心制度。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實狀況，考核結(jié)果作為醫(yī)院績效考核重要指標。

2、加強醫(yī)療文書的標準要求，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫根本標準》(20xx年版)發(fā)放到每個科室，科室主任負責組織科內(nèi)人員集中學習。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進展一次系統(tǒng)培訓，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓內(nèi)容及平常檢查病歷時發(fā)覺的問題準時組織科內(nèi)人員學習一次。醫(yī)務科每月組織質(zhì)控員依據(jù)《病歷書寫根本標準》對終末病歷進展一次檢查，并不定時對門診病歷及處方進展檢查，每月將檢查狀況匯總上報院辦進展績效考核。醫(yī)務科每月對考核結(jié)果進展匯總整理評價分析，在下月周五例會上進展公示，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通，催促相關(guān)科室整改落實，并對整改狀況進展追蹤和評價，促進質(zhì)量持續(xù)改良。

三、法制教育，強化醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療風險持續(xù)改良。

加強醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員堅固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內(nèi)容，改良溝通方式，注意溝通效果，切實改良醫(yī)患關(guān)系。在全院業(yè)務學習時學習《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧、方式。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后，醫(yī)務科組織醫(yī)療過失評審成員進展評審，分析大事中存在的問題，消失問題的緣由，制定出整改措施及以后努力的方向，結(jié)合實際案例組織全院人員學習，使醫(yī)務人員更深刻地熟悉到實際工作中存在的問題及各種留意事項，從中吸取教訓，并針對自身工作進展整改，從而削減甚至避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四、連續(xù)醫(yī)學教育工作

每月舉辦全院業(yè)務學習，主要涉及三基學問、專業(yè)學問、搶救學問及技能、泌尿外科疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學理論。并進展考核。對新進員工進展培訓考核合格后再上崗。

五、執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)治理

醫(yī)務科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定，按時送交各種統(tǒng)計文件。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗。

20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些缺乏和問題，比方醫(yī)務治理組織不夠完善，治理措施落實不到位以及效勞臨床一線的主動意識還有待加強等，在今后的工作中醫(yī)務科必需努力改良和完善。爭取更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院奉獻自己的力氣。

醫(yī)務科年終工作總結(jié)篇3

20xx年馬上過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的領(lǐng)導下，圍繞以人為本、科學進展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學習、提高人員素養(yǎng)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學進展。

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學進展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務科通過籌劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術(shù)構(gòu)造，便利了醫(yī)院的治理，為他們晉升、晉級、進修、培訓供應了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫忙符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參與外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織預備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽擱，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)懷與關(guān)心，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療治理組織。今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量治理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量治理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血治理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供應了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療治理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心治理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方治理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血治理實施細則》、《手術(shù)分級治理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供應了制度保障。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量治理與監(jiān)視責任制。一年來，根據(jù)醫(yī)院治理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參加行政大查房，定期不定期進展醫(yī)療質(zhì)量治理的檢查與監(jiān)視，準時發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)視，治理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、治理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動標準、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力大事的發(fā)生。它是一個非常簡單而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能準時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付預備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務，增加醫(yī)院進展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)