關(guān)于安卓手機(jī)用戶(hù)使用習(xí)慣的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于安卓手機(jī)用戶(hù)使用習(xí)慣的調(diào)研報(bào)告

班級(jí)：09市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班組員：譚菊歐陽(yáng)櫻潔郭永成付臣浩王超趙貞方調(diào)研時(shí)間：2012年5月13日到6月17日目錄

調(diào)研背景：二、調(diào)研內(nèi)容：三、調(diào)研說(shuō)明：四、調(diào)查結(jié)果與分析：五、給安卓智能手機(jī)廠商的一些建議：

調(diào)研背景：隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)硬件銷(xiāo)售利潤(rùn)的下滑，機(jī)操作系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我們希望通過(guò)此次調(diào)研，以求更加全面、深入的了解安卓智能手機(jī)用戶(hù)的需求；為安卓智能手機(jī)廠商提供更加深入、詳實(shí)的數(shù)據(jù)；更加科學(xué)、完整的預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展。

本次調(diào)研審核通過(guò)的有效問(wèn)卷有100份。

調(diào)研內(nèi)容：1、用戶(hù)基本特征；2、用戶(hù)使用手機(jī)的一些基本習(xí)慣；3、用戶(hù)使用手機(jī)功能和應(yīng)用軟件的一些基本情況；4、用戶(hù)獲取應(yīng)用軟件的渠道；5、用戶(hù)對(duì)安卓智能手機(jī)的滿(mǎn)意度。

調(diào)研說(shuō)明：1、調(diào)查對(duì)象:貴師大正在使用安卓智能手機(jī)的在校生及教師；2、調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象隨機(jī)抽樣，采用填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行；3、調(diào)查地點(diǎn)：貴州師范大學(xué)寶山校區(qū)；調(diào)查時(shí)間：2012年5月3日至2012年5月31日

調(diào)查結(jié)果與分析：

性別：本次調(diào)研中，男性占77%，女性占23%。男性占據(jù)用戶(hù)主體。

2、年齡段：由于本次調(diào)研是在大學(xué)校園開(kāi)展，調(diào)研對(duì)象為在校學(xué)生及教師，所以用戶(hù)年齡段為：18歲以下占3%，18~25歲占72%，26~35歲占11%，35歲以上占14%?？梢钥闯?，安卓智能手機(jī)用戶(hù)大部分集中在18~25歲的年輕人，他們追求時(shí)尚，喜愛(ài)與同學(xué)、朋友溝通交流，是安卓智能手機(jī)的主要用戶(hù)群。用戶(hù)手機(jī)購(gòu)價(jià)區(qū)段：1000--30003000--50005000以上70%16%14%本次調(diào)研顯示，接近70%的受訪者擁有的智能手機(jī)價(jià)格在1000-3000元之間，雖然以蘋(píng)果為代表的一系列高端智能手機(jī)在市場(chǎng)上風(fēng)靡一時(shí)，但是，中低端智能手機(jī)仍然是大部分消費(fèi)群體的選擇。隨著安卓系統(tǒng)的普及和國(guó)內(nèi)廠商紛紛發(fā)力，未來(lái)中低端智能手機(jī)將不斷吞食中高端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。3000-5000元價(jià)位段的占比約為16%。5000元以上的約占14%。在3000元以上的中高端產(chǎn)品市場(chǎng)中，蘋(píng)果系統(tǒng)的用戶(hù)數(shù)超過(guò)一半以上。所以搶占中高端產(chǎn)品市場(chǎng)，安卓智能手機(jī)勢(shì)在必行。

4、使用安卓手機(jī)的主要原因：因手機(jī)價(jià)格便宜因安卓系統(tǒng)開(kāi)放式系統(tǒng)資源比較多因功能強(qiáng)大，喜歡這個(gè)系統(tǒng)其他原因18%65%16%1%本次調(diào)研顯示，主要因手機(jī)價(jià)格便宜而使用安卓手機(jī)的用戶(hù)占18%，因安卓系統(tǒng)開(kāi)放式系統(tǒng)資源比較多，選擇性比較大而使用的用戶(hù)占65%，因功能強(qiáng)大，喜歡這個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)占16%，因其他原因使用的用戶(hù)占1%?，F(xiàn)今手機(jī)的硬件技術(shù)日趨成熟、穩(wěn)定，用戶(hù)對(duì)手機(jī)的使用需求逐漸趨向于軟件和服務(wù)，因此加強(qiáng)相關(guān)方面的發(fā)展很有必要。

使用手機(jī)的哪些用途：本次調(diào)研顯示，使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽的用戶(hù)占44%，聊天的占38%，玩游戲的占35%，電話(huà)、短信的占21%，音視頻播放的占17%，社交網(wǎng)絡(luò)的占15%，閱讀電子書(shū)的占8%，其它的占1%。手機(jī)的功用已從原始的單一通訊功能向多元化發(fā)展，使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽和聊天，方便快捷，受到越來(lái)越多用戶(hù)的喜愛(ài)，所以為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求，不斷及時(shí)的開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用軟件和程序，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力很有必要。

經(jīng)常使用手機(jī)的時(shí)間段：本次調(diào)研顯示，接近70%的用戶(hù)隨時(shí)都在使用手機(jī)，經(jīng)常在上午使用的占3%，中午的占4%，下午的占2%，晚上的占18%，深夜的占3%。手機(jī)功能的不斷完善和強(qiáng)大，逐漸使其成為了人們生活必不可少的一部分，手機(jī)的發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)大。

平均每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng):本次調(diào)研顯示，1小時(shí)以?xún)?nèi)的占5%，1~2小時(shí)的占16%，2~3小時(shí)的占19%，3~5小時(shí)的占11%，5小時(shí)以上的占49%。平均每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以上的接近60%，手機(jī)娛樂(lè)功能的完善和不斷更新，瀏覽網(wǎng)頁(yè)獲取資訊的快捷和方便，其它功能的多元化發(fā)展，不斷的充實(shí)和影響著我們的日常生活。

智能手機(jī)的常用功能模塊：

本次調(diào)研顯示，選用WiFi功能的占24%，3G功能的占29%，攝像頭的占15%，GPS的占14%，藍(lán)牙的占13%，其它的占5%。手機(jī)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)功能模塊使手機(jī)的實(shí)用性更強(qiáng)，功能更強(qiáng)大，又加上手機(jī)使用起來(lái)方便、快捷，這也是有接近53%的用戶(hù)選用此功能模塊的原因。

9、獲取應(yīng)用程序的主要渠道：本次調(diào)研顯示，有59%的用戶(hù)獲取應(yīng)用程序的主要渠道來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，朋友或好友介紹的占28%，其它的占13%。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了廣大用戶(hù)獲取相關(guān)資訊和應(yīng)用程序的主要平臺(tái)。

您會(huì)向朋友或親戚推薦使用安卓智能手機(jī)嗎：本次調(diào)研顯示，會(huì)向朋友或親戚推薦使用安卓智能手機(jī)的用戶(hù)占86%，不會(huì)的占14%。安卓智能手機(jī)的高性?xún)r(jià)比，應(yīng)用軟件的開(kāi)放性和功能的不斷完善，獲得了廣大用戶(hù)的喜愛(ài)，為今后的進(jìn)一步發(fā)展提供了必要的保障。五．安卓手機(jī)市場(chǎng)預(yù)測(cè)：隨著手機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，各式各樣的手機(jī)真是屢見(jiàn)不鮮。而就目前市場(chǎng)上市的智能手機(jī)來(lái)看，Android可稱(chēng)得上是一份大餐幾乎是見(jiàn)者分之。自Android系統(tǒng)進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也使得中國(guó)手機(jī)行業(yè)得到一次空前發(fā)展。由于目前Android系統(tǒng)在整個(gè)手機(jī)行業(yè)占據(jù)較大份額，所以預(yù)測(cè)一下未來(lái)安卓手機(jī)的走勢(shì)。就目前炒得火熱的幾大廠商手機(jī)做一下詳盡分析，并且大膽猜測(cè)一下消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)哪些手機(jī)時(shí)將會(huì)得到長(zhǎng)久的保證，也就是我們所說(shuō)的擁有一定保值價(jià)值的手機(jī)。那么安卓手機(jī)不管是從哪個(gè)方面來(lái)看都是最佳選擇。其軟件操作系統(tǒng)，硬件，價(jià)格等方面都占很大優(yōu)勢(shì)，所安卓手機(jī)的走勢(shì)在短期之內(nèi)將會(huì)保持穩(wěn)健上升的趨勢(shì)，不過(guò)，由于塞班，蘋(píng)果等不斷更新?lián)Q代，對(duì)安卓手機(jī)仍然是一個(gè)很大的威脅，所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看安卓手機(jī)的市場(chǎng)份額還是會(huì)有所下降。

六、給安卓智能手機(jī)廠商的一些建議：

1、把競(jìng)爭(zhēng)力從提升硬件產(chǎn)品上升到掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新高度，增強(qiáng)互相競(jìng)爭(zhēng)力。2．加大研發(fā)力量，創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)。根據(jù)大眾需求，走中低高檔手機(jī)路線(xiàn)，全面打造適合不同階層的手機(jī)，

從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.提高產(chǎn)品知名度，塑造品牌內(nèi)涵。在廣告設(shè)計(jì)上，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力，積極向上的品牌特征。4．豐富營(yíng)銷(xiāo)手段。在廣告宣傳上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全，特別是網(wǎng)絡(luò)這一塊。5．強(qiáng)化質(zhì)量管理。應(yīng)完善售后服務(wù)體系，樹(shù)立好的口碑，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

附錄：安卓智能手機(jī)用戶(hù)使用習(xí)慣調(diào)查問(wèn)卷您好！我是貴州師范大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于安卓智能手機(jī)用戶(hù)使用習(xí)慣的調(diào)查，希望耽擱您一點(diǎn)時(shí)間幫我們填寫(xiě)以下問(wèn)卷，此次問(wèn)卷信息只作為課堂調(diào)研所用，請(qǐng)您如實(shí)放心填寫(xiě)，感謝您的參與和支持?。ㄌ顚?xiě)問(wèn)卷時(shí)請(qǐng)?jiān)谀x擇的答案序號(hào)上劃勾，如無(wú)特別說(shuō)明，均為單選）1.請(qǐng)問(wèn)您的性別是？A、男B、女

2.請(qǐng)問(wèn)您的年齡段在？A、18歲以下B、18~25歲C、26~35歲D、35歲以上

3、您所使用的安卓手機(jī)購(gòu)價(jià)區(qū)段是？A、1000元以下B、1001~2000元C、2001~3000元D、3001~4000元E、4001~5000元F、5001~8000元G、8000元以上

4、促使您使用安卓手機(jī)的主要原因是？A、價(jià)格便宜B、開(kāi)放式系統(tǒng)資源比較多，選擇性比較大C、功能強(qiáng)大，喜歡這個(gè)系統(tǒng)D、其他

5、您使用手機(jī)的哪些用途？（可多選）A、網(wǎng)頁(yè)瀏覽B、聊天C、玩游戲D、電話(huà)、短信E、音視頻播放F、社交網(wǎng)絡(luò)G、閱讀電子書(shū)H、收發(fā)郵件J、其它

6、您經(jīng)常在哪個(gè)時(shí)間段使用手機(jī)/?A、隨時(shí)B、上午C、中午D、下午E、晚上G、深夜

7、您平均每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)為？A、1小時(shí)以?xún)?nèi)B、1~2小時(shí)C、2~3小時(shí)D、3~5小時(shí)E、5小時(shí)以上8、您的智能手機(jī)的常用功能模塊是？A、WiFi上網(wǎng)