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文檔簡(jiǎn)介
2023年物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)范文(通用6篇)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)1
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信任。加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格根據(jù)保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材運(yùn)用學(xué)問,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛平安,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信任和好評(píng);
2、預(yù)防為主,重點(diǎn)布控,措施到位,消退隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事務(wù)預(yù)案,實(shí)行防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次擔(dān)心全事故中能剛好處置,妥當(dāng)解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區(qū)內(nèi)平安防范工作萬無一失;
3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為平安管理工作供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障,但還存在不行忽視的問題:如消防栓無水、平安管理職責(zé)不明確不到位等,望能剛好配備,以保障平安工作的順當(dāng)進(jìn)行。
二、嚴(yán)格管理,提升品質(zhì),變更觀念,創(chuàng)新方法
1、根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)安排,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)等,通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通,使保安員在思想相識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部根據(jù)安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng),使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材運(yùn)用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù))。通過培訓(xùn),整體思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)看法得到了加強(qiáng)與提高;
3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實(shí)際狀況及保安部現(xiàn)有狀況,引導(dǎo)保安員提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,培育團(tuán)隊(duì)精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性,同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱忱。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則,為更好的服務(wù)于廣闊業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,限制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通;
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作;
3、為保證業(yè)主車輛的平安,對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必需有物業(yè)辦開具出的門證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事務(wù);
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,剛好辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)覺問題剛好處理解決。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不夠完善的狀況下,保安部接著跟進(jìn)落實(shí);
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力、個(gè)人素養(yǎng)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教化培訓(xùn);
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,針對(duì)狀況保安部將強(qiáng)化管理,達(dá)到白天與晚上、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不敏捷,這些問題嚴(yán)峻影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,收到好的效果。
總結(jié)一年的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步和成果,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)2
一、嚴(yán)格要求自我。
自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)學(xué)問和寫作水平,透過不懈努力,自我所寫的文章接連在《xx資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣揚(yáng)盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用,透過多次業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培育了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的潛力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特性是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)提倡的"十米職責(zé)制"、"首問職責(zé)制"等,諸多細(xì)微環(huán)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅僅削減了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封,xx三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)平安防范。
加強(qiáng)對(duì)外來人員,出租房的管理,特性是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠駕馭其動(dòng)態(tài)及協(xié)作派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下,去年勝利抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對(duì)xx華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,透過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)覺1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作。
始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培育隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,勝利撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,削減了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避開了一齊重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作。
制定完善的收費(fèi)管理制度,每一天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在x居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)2000元左右,在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里(9-12月),累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,取得了有史以來的最好成果。
六、培育隊(duì)員廉潔奉公。
不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊(duì)員李xx拾得3期18-302業(yè)主手機(jī),楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源。
削減公司的支出,為公司創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,專心舉薦管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)收入2000元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素養(yǎng),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培育隊(duì)員群眾榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,在公司組織x周年慶典活動(dòng)中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、專心協(xié)作其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,我們工作中還存在很多不足和困難,如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失,給公司造成了必需的負(fù)面影響,因此在成果面前我們不能傲慢,只有不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改善工作中的不足,以更加熱忱,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)3
一、我們是今年1月9日起先值班的。
由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建起先,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校聘請(qǐng)了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還留意從部隊(duì)退伍軍人中聘請(qǐng)優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)時(shí)的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛起先時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還特地邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的學(xué)問和技能,使隊(duì)員都能盡快駕馭各項(xiàng)基本的本事,達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)則,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、好用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必需提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必需列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。
三是抓思建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的須要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中須要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不憐憫況,敏捷機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思教化的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教化,實(shí)行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實(shí)施思品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,綻開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大探討,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、探討的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到詳細(xì)的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,剛好上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思品德教化,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作主動(dòng)主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、一年來工作的體會(huì)
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧嗽S多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊(duì)員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問,使廣闊隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。全部這一切,都是我們保安隊(duì)精彩完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國(guó)際珠寶城從事保安工作的。xx國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模雄偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必需與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問題。因此,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾,從客觀實(shí)際動(dòng)身,批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)切和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力方法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們剛好去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們實(shí)行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到暖和,看到希望。其次是思觀念上的創(chuàng)新。我們實(shí)行典型事例的教化方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從肅穆向敏捷;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、勝利的。許多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思,從而工作更安心、更專心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱難,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,方設(shè)法不遺余力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、狀況困難,天氣不利的狀況下,比較精彩地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊(duì)員的才智和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成果的同時(shí),我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細(xì)講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿足”。即:在思觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿足,讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿足。
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)4
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),在過去的一年里,公司理解了許多的大型接待活動(dòng):建黨xx周年紅歌競(jìng)賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng),經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了專心性和主動(dòng)性,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面:
一、隊(duì)伍建設(shè)及平安禮儀服務(wù);
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件務(wù)必是政治合格,無犯罪記錄,誠(chéng)懇、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和聽從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要透過試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有職責(zé)心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝合力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事務(wù)的處理,應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員帶給便利,加強(qiáng)語言溝通潛力的培訓(xùn),培育提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),透過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊事務(wù)發(fā)生。
二、制度的建立與完善;
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)則,不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、好用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以靈敏快速反應(yīng)來推動(dòng)平安,透過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的看法贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。
3、并協(xié)作公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,透過系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;
自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌競(jìng)賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參與競(jìng)賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次實(shí)行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了具體的打算工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路途,還有一些突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急打算,能夠說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一向是全員在位,任勞任怨,競(jìng)賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成果,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)消防方面:
1、消防工作一向是平安工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“平安第一,預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針,根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防平安工作的管理,加大宣揚(yáng)力度,全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識(shí),使公司的消防平安工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參與了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿平安工作。并且全體人員都參與了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司實(shí)行的消防學(xué)問培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力。透過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃命的潛力,為現(xiàn)實(shí)生命平安帶給了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后,專心完善消防資料,健全職責(zé),明確職責(zé),切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'檢查,并取得了,消防平安兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)實(shí)行的消防學(xué)問競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成果,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去時(shí)為了更好的把握將來,在取得成果的同事,我也充分相識(shí)到了自身的不足和差距。20xx年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位支配專人值班,發(fā)覺狀況做到第一時(shí)間到位,剛好處置,把一些擔(dān)心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素養(yǎng),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)動(dòng)身自于內(nèi)心的施與受。
3、加強(qiáng)各崗位工作職責(zé)心,把各項(xiàng)平安防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之持續(xù)良好的運(yùn)作狀態(tài)
4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),限制流淌閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事務(wù)的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員平安5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作運(yùn)用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火平安教化宣揚(yáng)。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有安排的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其持續(xù)良好工作狀態(tài)
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)5
一、提高思想相識(shí)
端正工作看法學(xué)校是興學(xué)育人、培育祖國(guó)將來人才的基地,從身著保安服,參與校內(nèi)保安的那一刻起,就深知自我肩負(fù)著守護(hù)校內(nèi)安保的職責(zé),因此,思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司給予自我的職責(zé),堅(jiān)固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的詳細(xì)要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿足,校內(nèi)秩序穩(wěn)定。
三、仔細(xì)完成安保任務(wù)、落實(shí)詳細(xì)工作
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一齊,在后半年間,礦區(qū)的學(xué)校又合并到了那里,這些狀況都為校內(nèi)的保安工作增加了工作量,接送車輛的人員的增加,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校內(nèi)安保工作的問題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車,馬上制止,并剛好報(bào)告學(xué)校,實(shí)行措施,為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,協(xié)作校內(nèi)教職工每一天留校值班,開展巡邏和防范工作。保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)4、在完成本職工作的同時(shí),專心主動(dòng)協(xié)作學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自我在校內(nèi)保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作作出了自我的成果,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,但我有信念在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成果,完善不足,圓滿完成校內(nèi)保安的職責(zé)和任務(wù)。
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)6
在工作中,每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將,嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)協(xié)作公司開展消防演練,使每名隊(duì)員都能嫻熟駕馭各種滅火器材,為貫徹公司四化一暢精神,對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,由于我們的清理影響了商販們的生意,我們從中也遇到了不少的困難,唉過罵有時(shí)甚至還唉打,但經(jīng)過我們語重心長(zhǎng)的勸告,專心的溝通取得了必需的成果,保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻,凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于東湖上城冬季交付運(yùn)用時(shí),未進(jìn)行小區(qū)綠化,因此存在著許多自然構(gòu)成的風(fēng)口,凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,反而更加仔細(xì)的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號(hào)樓時(shí)發(fā)覺有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過細(xì)致的溝通發(fā)覺他有輕生的傾向,我們剛好與他家長(zhǎng)聯(lián)系,將他送到龍南醫(yī)院,當(dāng)他的家長(zhǎng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種困難與激烈的表情已經(jīng)無語言表,我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。20xx年6月我們巡邏到B5號(hào)樓時(shí)發(fā)覺該樓樓上冒有濃煙,上去檢查后發(fā)覺是該樓的太陽能熱水器著火,由于我們的剛好處理,將一齊可能造成重大損失的火災(zāi)避開了,同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了必需的經(jīng)濟(jì)損失,受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說:“住在這樣平安的小區(qū)內(nèi)我放心,我舒適?!甭牭竭@樣的話我們比什么都興奮因?yàn)槲覀兊呐]有白付出,我們看到了自我
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