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渠道鋪貨實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
講師:崔自三精品資料網(wǎng)
前言各位營(yíng)銷同仁:大家上午好!很高興今天能與大家一起,來(lái)共同探討有關(guān)渠道鋪貨的實(shí)戰(zhàn)話題,并在實(shí)操、實(shí)效的基礎(chǔ)上,來(lái)與大家分享和交流有關(guān)渠道鋪貨的方法、技巧與細(xì)節(jié),共同搭建一個(gè)互相交流與溝通的平臺(tái)。也希望借此機(jī)會(huì),認(rèn)識(shí)更多的營(yíng)銷界的同仁和朋友。精品資料網(wǎng)自我介紹崔自三,十一年市場(chǎng)一線營(yíng)銷操作經(jīng)歷,原金星啤酒集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān),目前擔(dān)任中國(guó)品牌研究院研究員,上海聯(lián)縱智達(dá)高級(jí)營(yíng)銷顧問,《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟講師資源中心專家講師,“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。曾在《銷售與市場(chǎng)》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《中國(guó)市場(chǎng)》、《現(xiàn)代營(yíng)銷》、《大眾商務(wù)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中國(guó)酒業(yè)》、《現(xiàn)代家電》、《新食品》等雜志、網(wǎng)站發(fā)表各類營(yíng)銷管理文章一百多萬(wàn)字,國(guó)內(nèi)多家知名財(cái)經(jīng)刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿人。精品資料網(wǎng)
開篇語(yǔ)鋪貨,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)一跳”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),鋪貨,對(duì)于一支產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品,能否快速地切入市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)考核、晉升等都有著非同尋常的意義和作用。通過(guò)今天的培訓(xùn)溝通,大家可以了解什么是鋪貨、有效鋪貨?如何制定鋪貨方案?鋪貨有哪些方法?鋪貨有哪些小竅門等等,希望今天一天的交流能對(duì)大家有所啟發(fā)和借鑒。精品資料網(wǎng)
課程大綱模塊一:認(rèn)識(shí)鋪貨1.1鋪貨的概念1.2鋪貨的意義1.3鋪貨需具備的條件1.4鋪貨的四大誤區(qū)1.5有效的鋪貨精品資料網(wǎng)培訓(xùn)大綱模塊二:鋪貨前的準(zhǔn)備2.1市場(chǎng)調(diào)研2.2制定鋪貨計(jì)劃2.3進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2.4物料準(zhǔn)備2.5鋪貨路線圖2.6鋪貨中的八個(gè)技巧精品資料網(wǎng)
培訓(xùn)大綱模塊三:鋪貨策略制定3、1產(chǎn)品選擇策略3、2產(chǎn)品定價(jià)策略3、3鋪貨渠道選擇策略3、4鋪貨促銷設(shè)定策略3、5從“鋪市”到“鋪心”精品資料網(wǎng)
模塊四、鋪貨作業(yè)流程4、1鋪貨作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4、2鋪貨八步驟4、3鋪貨的周期安排
培訓(xùn)大綱精品資料網(wǎng)培訓(xùn)大綱模塊五:鋪貨中的八大常用方法5、1鋪貨政策吸引法5、2避實(shí)就虛鋪貨法5、3反彈琵琶鋪貨法5、4示范效應(yīng)鋪貨法5、5渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法5、6捆綁銷售鋪貨法5、7終端拉動(dòng)鋪貨法5、8營(yíng)造假象鋪貨法精品資料網(wǎng)
培訓(xùn)大綱模塊六:鋪貨后管理6、1做好產(chǎn)品陳列6、2細(xì)化服務(wù)與管理6、3周期性進(jìn)行回訪6、4開展終端推廣精品資料網(wǎng)
模塊七鋪貨中的注意事項(xiàng)7、1注意鋪貨措詞7、2不要忘記配帶相關(guān)物品7、3不要不拘小節(jié)7、4鋪貨不能“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”
培訓(xùn)大綱精品資料網(wǎng)模塊一:認(rèn)識(shí)鋪貨1.1鋪貨的概念
鋪貨又叫鋪市,是廠商為了將產(chǎn)品快速切入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),有效擠壓和打擊競(jìng)品,而圍繞各級(jí)渠道商所展開的一系列的市場(chǎng)拓展和交易活動(dòng),是企業(yè)開拓目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的一種常用而又有效的方法。其核心是企業(yè)與經(jīng)銷商合作,針對(duì)各級(jí)渠道商采取相關(guān)營(yíng)銷策略,使其愿意和樂意經(jīng)銷本企業(yè)的產(chǎn)品。
精品資料網(wǎng)1.2鋪貨的意義1.鋪貨可以使產(chǎn)品的流通和銷售速度得以加快,充分發(fā)揮“推式戰(zhàn)略”的功能。(集中、快速)2.可以快速推廣新產(chǎn)品,短期內(nèi)形成在市場(chǎng)上的熱銷氛圍。3.鋪貨能迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)全覆蓋,為“高空廣告轟炸”打下良好基礎(chǔ)??梢詫?shí)現(xiàn)“空地”結(jié)合。
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4.通過(guò)鋪貨,可以實(shí)現(xiàn)低成本宣傳的目的,從而具有廣告的效果。(陳列、終端火化)維雪案例5.通過(guò)鋪貨,可以有力掌控渠道,增大廠家對(duì)渠道的話語(yǔ)權(quán)。(經(jīng)常磨合與接觸)6.鋪貨可以“擠貨”,通過(guò)占用客戶有限的資金,從而有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。7.鋪貨有利于廠家動(dòng)態(tài)控制渠道價(jià)格,明晰產(chǎn)品流向,有效打擊竄貨、倒貨。
(控制產(chǎn)品流速、流量)精品資料網(wǎng)1.3鋪貨需具備的條件適宜鋪貨的車輛(運(yùn)輸工具)合適的產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品,或改良產(chǎn)品。廠商重視鋪貨工作有合適的鋪貨人員(素質(zhì)、技能)有相應(yīng)的鋪貨政策,比如,鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)或促銷。精品資料網(wǎng)1.4鋪貨的四大誤區(qū)誤區(qū)一:鋪貨就是賣貨。即變相轉(zhuǎn)移庫(kù)存。誤區(qū)二:鋪貨就是促銷。即鋪貨就是做促銷,鋪貨=促銷。市場(chǎng)做促銷了,才真正地提勁去鋪貨。誤區(qū)三:鋪貨是對(duì)方的事。廠商互相推諉。誤區(qū)四:鋪貨就是送貨。送貨=鋪貨,“錯(cuò)把送貨當(dāng)鋪貨”。
精品資料網(wǎng)1.5有效的鋪貨
1、產(chǎn)品要鋪到客戶終端。即通過(guò)一定的營(yíng)銷手段或策略組合,讓產(chǎn)品與市場(chǎng)有效對(duì)接,使產(chǎn)品在消費(fèi)者需要時(shí),能夠看得見,買得到。僅僅鋪到分銷商那里是不到位的,必須要鋪到終端去。2、產(chǎn)品要在終端實(shí)現(xiàn)生動(dòng)化、活化。(比如陳列、推廣活動(dòng))。即產(chǎn)品不僅要鋪到終端店里,更要協(xié)助分銷商、終端商在其貨架上以顯著的排面和位置,予以最大化陳列,做好生動(dòng)化或活化工作,讓消費(fèi)者不僅看得見,看得好,而且還摸得著。隨處可見,隨處可買
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3、分銷商樂于推銷。即要通過(guò)相應(yīng)的營(yíng)銷策略,想方設(shè)法讓分銷商積極推介,而不是光擺到貨架上就完事。分銷商樂于推銷,產(chǎn)品才能不“孤芳自賞”,才能真正實(shí)現(xiàn)它的使用價(jià)值。4、完成從價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)化。即不僅將貨鋪進(jìn),將產(chǎn)品陳列,讓分銷商積極推薦,而且還要通過(guò)終端拉動(dòng)手段,讓各級(jí)分銷商的推力和終端的拉力實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合,達(dá)到真正的“動(dòng)銷”,使產(chǎn)品最終快捷地到達(dá)消費(fèi)者手里,從而使鋪貨工作得以完成。(賒銷)
有效鋪貨的最大標(biāo)志是,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了它的使用價(jià)值,最終為顧客所接受和消費(fèi)。
精品資料網(wǎng)小結(jié)通過(guò)本講內(nèi)容,我們了解到:1.1鋪貨的概念。(產(chǎn)品入市、拓展市場(chǎng))1.2鋪貨的意義。(控制產(chǎn)品和渠道)1.3鋪貨需具備的條件。(廠商一心)1.4鋪貨的四大誤區(qū)1.5有效的鋪貨(產(chǎn)品被消費(fèi))精品資料網(wǎng)模塊二:鋪貨前的準(zhǔn)備2.1市場(chǎng)調(diào)研
1、調(diào)查該區(qū)域市場(chǎng)的渠道商(批發(fā)、零售商)數(shù)量,以便確定終端鋪貨的時(shí)間和鋪貨人員數(shù)量。2、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為制定鋪貨策略做準(zhǔn)備,打基礎(chǔ)。3、獲取重點(diǎn)渠道商的聯(lián)系方式,以便鋪貨時(shí)重點(diǎn)開發(fā)和后期回訪。(聚焦大魚)精品資料網(wǎng)2.2制定鋪貨計(jì)劃按照smart法則來(lái)制定。S------specific<目標(biāo)明確>:鋪貨目標(biāo)要求不能太籠統(tǒng)、模糊,必須要明確,用什么樣的產(chǎn)品什么樣的策略達(dá)到什么樣的效果。要鋪哪類渠道?這些都要明確。M------mesurabce<目標(biāo)可衡量>:通過(guò)本次鋪貨,我們的目標(biāo)是產(chǎn)品在該區(qū)域市場(chǎng)上的占有率、覆蓋率將分別達(dá)到百分之幾,一定要量化,制定出每天鋪貨計(jì)劃和實(shí)際完成量表格。精品資料網(wǎng)A------achievable<目標(biāo)制定要實(shí)際、可達(dá)標(biāo)>在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,要求鋪貨人員在規(guī)定的時(shí)間段完成鋪貨多少家,多少品種。R-------result<明確鋪貨的導(dǎo)向。方向、目標(biāo)>明確鋪貨目標(biāo),是擠壓競(jìng)品,還是增加利潤(rùn),抑或是創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。T--------timeable<時(shí)間要求、時(shí)間表>明確鋪貨的時(shí)間性,推進(jìn)階段、步驟、速度,講求排山倒海,快速制勝。精品資料網(wǎng)2.3相關(guān)培訓(xùn)
企業(yè)簡(jiǎn)介(發(fā)展史、理念、文化、戰(zhàn)略等)產(chǎn)品知識(shí)(原料、配方、工藝、特點(diǎn)USP等)推銷技巧(二選一法則、吸引客戶的藝術(shù)、四次拜訪法則)溝通技巧(禮在先,贊在前,喜在眉、笑在臉,找到共同的話題:天氣、新聞、球賽等)精品資料網(wǎng)2.4物料準(zhǔn)備1、車輛。兵馬未動(dòng),車檢先行。車輛可以說(shuō)是鋪貨的第一大事,經(jīng)銷商在鋪貨前,一定要做好車輛的檢核和檢修工作,要把該辦的養(yǎng)路費(fèi)、管理費(fèi)以及日常維護(hù)、保養(yǎng)等在平時(shí)就做好。因?yàn)槿绻阡佖涍^(guò)程中,車輛被查、被扣或者損壞的話,將費(fèi)時(shí)、費(fèi)力并費(fèi)錢,并有可能貽誤鋪貨或銷售戰(zhàn)機(jī)。
精品資料網(wǎng)2、鋪貨表單。鋪貨工具是鋪貨時(shí)隨手要用到的東西,能夠協(xié)助做好鋪貨及后續(xù)工作,也是一種監(jiān)控手段。比如,《鋪貨日?qǐng)?bào)表》、《促銷品兌現(xiàn)表》、《客戶訂單》等鋪貨用的相關(guān)票據(jù)、表單等。這些東西準(zhǔn)備好了,才能在鋪貨時(shí)從容不迫,有條不紊,使當(dāng)天的鋪貨有計(jì)劃、有步驟,有效率。精品資料網(wǎng)3、促銷品。即協(xié)助鋪貨所必須配帶的促銷品或禮品。比如,鋪貨時(shí)隨產(chǎn)品贈(zèng)送的促銷品、答應(yīng)兌現(xiàn)給下游經(jīng)銷商的獎(jiǎng)品等。鋪貨工作只有事先進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,才能讓鋪貨人員滿懷信心地前去鋪貨,并能夠帶來(lái)更好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。(準(zhǔn)備充分,充滿自信)精品資料網(wǎng)4、廣宣品POP張貼到位DM五顏六色宣傳造勢(shì)條幅親自掛上門頭形象店、標(biāo)桿店精品資料網(wǎng)2.5鋪貨路線圖好處:鋪貨更經(jīng)濟(jì)(科學(xué)合理安排路程)不會(huì)有“漏網(wǎng)”而未被鋪到的客戶不會(huì)重復(fù)鋪貨路線圖內(nèi)容:城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、網(wǎng)點(diǎn)位置精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)鋪貨路線三個(gè)原則:一、線性原則。即能夠安排在一條線路上的,就不要分開、分叉鋪貨。這樣做的好處是往往可以一條直線地鋪下去且能夠按部就班地進(jìn)行鋪貨。二、點(diǎn)性原則。即不能分布在一條線上的,就按照固定區(qū)域范圍內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)的多少,本著就近的原則,將相近的網(wǎng)點(diǎn)聚攏或“圈”到一起進(jìn)行鋪貨。這樣以點(diǎn)為圓心、以合適距離為半徑的鋪貨方式,往往可以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,從而步步為營(yíng),步步推進(jìn)。三、點(diǎn)線結(jié)合。根據(jù)銷售網(wǎng)點(diǎn)的疏密程度,點(diǎn)線結(jié)合,集中鋪貨、“精耕細(xì)鋪”。精品資料網(wǎng)2.6鋪貨中的八個(gè)技巧
1、推銷利益,靈活制定鋪貨方案(賣產(chǎn)品就是賣方案)2、采用“少量多次”、“現(xiàn)款讓利”,防止賒欠退貨。饑餓營(yíng)銷3、鋪貨前跟分銷商打電話溝通,避免需求錯(cuò)位。4、鋪貨人員要充滿自信,與工作“談戀愛”。5、善于包裝,美容,保持車輛整潔、人員形象職業(yè)化(車身廣告、胸卡、工作裝)6、客戶要親為,最好親自下去鋪貨,尤其第一次。7、盡最大努力搞定第一家客戶。(樹自信、立標(biāo)桿)8、因地制宜,拉攏大客戶。可以通過(guò)簽約、交保障金等,預(yù)防其竄貨。(抓老千)精品資料網(wǎng)
小結(jié)
通過(guò)模塊二:鋪貨前的準(zhǔn)備,我們了解到如下內(nèi)容:2.1市場(chǎng)調(diào)研(網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、分布)2.2制定鋪貨計(jì)劃(目標(biāo)、步驟、階段)2.3進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(企業(yè)、產(chǎn)品、技巧)2.4物料準(zhǔn)備(車輛、表單、物品)2.5鋪貨路線圖(位置、優(yōu)先度)2.6鋪貨中的八個(gè)技巧(小量多鋪)精品資料網(wǎng)
模塊三:鋪貨策略制定
市場(chǎng)調(diào)研是合理制定鋪貨策略的前提和依據(jù),尤其要熟悉競(jìng)品市場(chǎng)運(yùn)作狀況,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。3.1產(chǎn)品選擇策略1、新產(chǎn)品、新品類或改良產(chǎn)品(金牛、明星非瘦狗、問題產(chǎn)品)2、差異化產(chǎn)品(啤酒中的果?。?、包裝新穎、大氣、扎眼。(暴果汽形成視覺沖擊)4、組合策略。主打產(chǎn)品、側(cè)翼產(chǎn)品等。(國(guó)華:組合套餐返利)精品資料網(wǎng)3.2產(chǎn)品定價(jià)策略滲透定價(jià):為了使自己產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì),可以采用滲透定價(jià),這類產(chǎn)品是公司的低端的老產(chǎn)品,產(chǎn)品處在衰退期間,采用這一定價(jià),主要是為了打擊競(jìng)品,提高終端競(jìng)爭(zhēng)力。撇脂定價(jià):新產(chǎn)品鋪貨,處于生命周期的導(dǎo)入期,采用撇脂定價(jià),即掠取利潤(rùn),又樹立了形象。(高價(jià)位、高促銷、預(yù)留足夠的操作空間)難點(diǎn):價(jià)格高能鋪出去嗎?解疑:弄明白客戶要的是價(jià)格,還是利潤(rùn)?
精品資料網(wǎng)3.3渠道設(shè)定策略1、鎖定目標(biāo)渠道,ARS戰(zhàn)略(區(qū)域滾動(dòng)銷售)分清主次,循序漸進(jìn),非全面開花2、先易后難,先小戶,后大戶,重點(diǎn)突破3、樹立標(biāo)桿和樣板4、有策略的放棄(難纏戶、大戶)、冷卻、智取迂回戰(zhàn)術(shù)(永成市場(chǎng)客戶攔車卸貨案例)精品資料網(wǎng)3.4促銷設(shè)定策略1、鋪貨一定要有促銷以促銷帶動(dòng)鋪貨2、高促銷一舉占領(lǐng)市場(chǎng)3、連環(huán)促銷、環(huán)環(huán)相扣(定量與坎級(jí)結(jié)合實(shí)物與折扣結(jié)合)4、促銷差異化(人員促銷)精品資料網(wǎng)鋪貨新趨勢(shì):3.5從“鋪市”到“鋪心”
即要從單純鋪市的圈子里跳出來(lái),對(duì)各級(jí)分銷商轉(zhuǎn)鋪市為鋪“心”,即要將企業(yè)品牌、操作思路、相關(guān)產(chǎn)品鋪到客戶“心中”去,撒下企業(yè)思想的“火種”,讓客戶認(rèn)同企業(yè),通過(guò)認(rèn)同,從而讓客戶從內(nèi)心里接受,并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),即分銷商積極推介,而消費(fèi)者踴躍重復(fù)購(gòu)買,提高其品牌認(rèn)知度、忠誠(chéng)度。避免“填鴨式鋪貨”、“人情鋪貨”、“壓迫式鋪貨)
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企業(yè)如何做到從鋪市到鋪“心”呢?
1、認(rèn)識(shí)鋪市的目的。傳統(tǒng)鋪貨流程是:產(chǎn)品從廠家或經(jīng)銷商出發(fā),經(jīng)過(guò)各級(jí)分銷商(包括終端零售店),最后到達(dá)消費(fèi)者,而鋪“心”則強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值鏈的傳遞,產(chǎn)品只是作為一種載體,它更加注重了鋪貨的人性化,而通過(guò)情感、規(guī)范以及利益的三種驅(qū)動(dòng)手段,來(lái)達(dá)到多贏得鋪市效果。
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2、鋪市與鋪“心”的區(qū)別。在傳統(tǒng)鋪貨的過(guò)程中,營(yíng)銷4P被廣泛應(yīng)用,即鋪貨的廠家或經(jīng)銷商更多地關(guān)注了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷,而鋪“心”則是整合營(yíng)銷在鋪貨過(guò)程中的完美發(fā)揮。它更多地講求了顧客、成本、便利性和溝通,是鋪“心”的理論支撐。如果說(shuō)鋪市是一種相對(duì)的單向行為(鋪什么買什么),而鋪“心”更多地體現(xiàn)了一種互動(dòng)與平等,是一種雙向的更趨理性化與個(gè)性化的行為。
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3、如何實(shí)現(xiàn)從鋪市到鋪“心”。鋪市是指將產(chǎn)品通過(guò)一定手段,實(shí)現(xiàn)從廠家(經(jīng)銷商)到分銷商再到終端商的推進(jìn)過(guò)程,而鋪“心”是指將挖掘客戶需求,通過(guò)一定策略,充分而最大限度地調(diào)動(dòng)從通路到終端消費(fèi)者各環(huán)節(jié)內(nèi)在的積極性,從而使產(chǎn)品得到最快捷的轉(zhuǎn)化和消化。它的最大的特點(diǎn),是充分地把握了鋪市各環(huán)節(jié)的需求,通過(guò)滿足需求,實(shí)現(xiàn)從鋪市到鋪“心”的有機(jī)轉(zhuǎn)換。
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4、從鋪市到鋪“心”的操作步驟:第一步:洞察和分析鋪貨渠道各環(huán)節(jié)的需求。不同的銷售渠道環(huán)節(jié),其需求是不一樣的。比如,經(jīng)銷商最貼近廠家,他的需求,更多地體現(xiàn)為能夠與時(shí)俱進(jìn),獲得更快的提升和發(fā)展;而分銷商作為承上啟下的“中間”商,則較多地關(guān)注自身的實(shí)際利益及既得利潤(rùn);而終端商作為渠道的末端,更多關(guān)心的是銷售該產(chǎn)品有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、賺錢是否有保障;消費(fèi)者則要求所購(gòu)買的產(chǎn)品物美價(jià)廉,注重產(chǎn)品的性價(jià)比和實(shí)際價(jià)值等等。(購(gòu)買聯(lián)想電腦案例:品牌價(jià)值)
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第二步:根據(jù)銷售渠道各環(huán)節(jié)的需求,采取不同的方式予以滿足。1、對(duì)于經(jīng)銷商,要向其闡明鋪貨的意義:A、通過(guò)積極鋪貨,可以提升產(chǎn)品的鋪貨率,增加產(chǎn)品的銷售量,擴(kuò)大產(chǎn)品毛利額。B、通過(guò)積極鋪貨,可以獲得廠家的全方位、多方面的市場(chǎng)支持,比如:培訓(xùn)支持、操作技巧支持、政策支持等等,可以“跟”著廠方的經(jīng)營(yíng)思路,同步獲得發(fā)展。C、通過(guò)積極鋪貨,在提升產(chǎn)品及品牌的基礎(chǔ)上,可以有效地提高經(jīng)銷商的知名度、美譽(yù)度,提升其在行業(yè)里的影響力和地位等等。精品資料網(wǎng)
2、對(duì)于分銷商,要向其講明積極推介該產(chǎn)品的種種“利益”和好處,比如:廠家多種形式的促銷和返利,可以讓他們獲得更高的利潤(rùn),嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)政策可以使他們放心銷售等等。3、對(duì)于終端商,除了常規(guī)的促銷手段外,要更多的去解除其銷售的心理障礙,比如:產(chǎn)品包退包換,推廣無(wú)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),利潤(rùn)保證等等。4、對(duì)于消費(fèi)者,要通過(guò)促銷活動(dòng)、廣告宣傳等手段,實(shí)現(xiàn)與其的“零距離”接觸,比如,免費(fèi)試吃,戶外宣傳活動(dòng)、箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)等,可以有效地使消費(fèi)者接近產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)和感知產(chǎn)品的性價(jià)比,把“物美價(jià)廉”的信息向其準(zhǔn)確傳達(dá)。精品資料網(wǎng)
第三步:經(jīng)商不言商。即關(guān)注過(guò)程,實(shí)施情感營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷。1、建立健全各級(jí)經(jīng)銷商檔案,定期回訪鋪貨客戶。通過(guò)意見征詢、解決客戶存在問題、在關(guān)鍵時(shí)機(jī)比如結(jié)婚、生子等“該出手時(shí)就出手”等等方式,拉近與渠道各成員的距離,達(dá)到“經(jīng)商不言商”的最終目的。2、從交易營(yíng)銷向關(guān)系營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。即拋棄以往的單純的交易行為,變“赤裸裸”的金錢交易為“廠商一家”關(guān)系營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。比如,實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)銷體,不僅指導(dǎo)經(jīng)銷商如何更好、更有效地鋪貨,而且,還鋪貨管理進(jìn)一步下沉,即廠家或經(jīng)銷商還要協(xié)助二批等分銷商往下游渠道鋪貨,使其產(chǎn)品進(jìn)一步分流;協(xié)助終端商通過(guò)舉行買贈(zèng)促銷、免費(fèi)品嘗等活動(dòng),使其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終消化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值。精品資料網(wǎng)
3、鋪貨管理規(guī)范化,強(qiáng)化服務(wù)功能。在這個(gè)搶速度、重效率的年代,有效鋪貨必須注重日常細(xì)節(jié)的規(guī)范有序。比如,要定期鋪貨,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品配送到位等等,來(lái)取得鋪貨各環(huán)節(jié)的支持和擁護(hù)。這就要求:A、建立鋪貨管理制度,明確鋪貨路線、鋪貨責(zé)任人、鋪貨標(biāo)準(zhǔn)和要求。制定具體的鋪貨獎(jiǎng)懲細(xì)則,并嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)鋪貨工作的日?;?、規(guī)范化以及制度化。精品資料網(wǎng)
B、規(guī)范產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn),本著方便購(gòu)買和便利性的原則,明確產(chǎn)品陳列要求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品陳列的最大化和生動(dòng)化,在“第一”視線內(nèi)讓產(chǎn)品“閃亮登場(chǎng)”。C、實(shí)行鋪貨產(chǎn)品的一站式服務(wù)。即本著誰(shuí)鋪貨,誰(shuí)受益;誰(shuí)鋪貨,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,“一竿子插到底”,要求鋪貨人員不僅要將產(chǎn)品鋪到分銷商、終端商,而且還要想方設(shè)法將產(chǎn)品鋪到“消費(fèi)者”,實(shí)現(xiàn)鋪貨產(chǎn)品的全程跟蹤和全程服務(wù)。精品資料網(wǎng)從鋪市到鋪“心”,是一種行為的轉(zhuǎn)變,但它更是一種操作思路的“刷新”,通過(guò)從鋪市到鋪“心”,我們能夠更好地關(guān)注鋪貨的各個(gè)細(xì)節(jié),分析和挖掘各方面的需求,從而完成鋪貨從外在形式到內(nèi)在“驅(qū)動(dòng)”的“軟著陸”,使鋪貨有了質(zhì)的飛躍,達(dá)到了廠商從銷售到消化的最終目的,實(shí)現(xiàn)了廠商“贏利”、消費(fèi)者滿意的大好結(jié)局。精品資料網(wǎng)
小結(jié)
通過(guò)模塊三:鋪貨策略制定,我們了解了:3、1產(chǎn)品選擇策略3、2產(chǎn)品定價(jià)策略3、3渠道選擇策略3、4促銷設(shè)定策略3、5鋪貨新觀點(diǎn):從“鋪市”到“鋪心”精品資料網(wǎng)模塊四鋪貨作業(yè)流程4.1、鋪貨作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。它包括如下幾點(diǎn):
正常補(bǔ)貨:售點(diǎn)訂貨的補(bǔ)充。陳列改善:批零店堆箱和貨架的陳列調(diào)整;新品鋪貨:新上市產(chǎn)品推薦、促銷政策告知;客訴處理:即期品處理,對(duì)批零店異議的處理;信息收集:競(jìng)品對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷等信息;表單填寫:填寫日工作表單和促銷表單。并且,能夠量化的內(nèi)容一定要進(jìn)行量化和細(xì)化,以便于督察。精品資料網(wǎng)
4.2鋪貨八步驟:一、進(jìn)店前的準(zhǔn)備:整理服裝儀容;熟悉和觀察店情;二、進(jìn)店后良好的開場(chǎng)白;找出適當(dāng)位置與時(shí)間與客戶交談;三、貨架排面庫(kù)存檢查:貨架上存貨盤點(diǎn);倉(cāng)庫(kù)存貨盤點(diǎn);堆頭或特殊陳列區(qū)檢查。給鋪貨埋伏筆。四、理貨:使自己的產(chǎn)品陳列在有更多銷售機(jī)會(huì)的位置:檢查客戶庫(kù)存,運(yùn)用先進(jìn)先出原則作庫(kù)存調(diào)整;記錄即期品數(shù)量、貨齡;未上貨庫(kù)存整理、封箱。(國(guó)華營(yíng)銷員鋪貨機(jī)智案例)
精品資料網(wǎng)五、銷售補(bǔ)貨:根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存向客戶提出專業(yè)訂單建議。六、促銷產(chǎn)品鋪貨:介紹公司本次鋪貨促銷活動(dòng),策略產(chǎn)品推廣(第二口味、新品),確定今日訂單;七、異議處理:對(duì)即期品向店主提出警示,對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的客戶異議當(dāng)時(shí)給予客戶清晰的答復(fù)。八、行政作業(yè):POP張貼、條幅的懸掛;了解競(jìng)品促銷信息并記錄,渠道建檔。最后道別出門。鋪貨八步驟是檢查鋪貨人員是否訓(xùn)練有素以及鋪貨技能表現(xiàn)的最基本的東西,八步驟執(zhí)行較好的營(yíng)銷員,往往鋪貨效果也較為理想。精品資料網(wǎng)4.3、確定鋪貨的周期安排。
鋪貨要想持續(xù)得到好的效果,就必須定期、定時(shí)、持續(xù)進(jìn)行鋪貨。合理安排鋪貨周期,可以根據(jù)對(duì)下游客戶進(jìn)行ABC分類,即核心客戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶(按銷量劃分)的方式,確定鋪貨的周期安排,比如,核心客戶,一個(gè)禮拜要鋪貨或巡訪一次,重點(diǎn)客戶十天左右鋪貨一次,一般客戶半個(gè)月左右鋪貨一次等。鋪貨的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,將使鋪貨工作有章可循,有“法”可依,從而達(dá)到鋪貨效果的最大化。精品資料網(wǎng)小結(jié)通過(guò)本模塊四、鋪貨作業(yè)流程的講解,我們了解了:4、1鋪貨作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容4、2鋪貨八步驟4、3鋪貨的周期確定精品資料網(wǎng)模塊五:鋪貨中的八大常用方法5.1鋪貨政策吸引法要順利鋪貨,在實(shí)踐中用得最多的就是鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)法。在產(chǎn)品入市階段,廠家協(xié)同經(jīng)銷商主動(dòng)出擊,并根據(jù)情況給予通路成員一定的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì),從而拉動(dòng)二批商和零售商進(jìn)貨,如果按獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)進(jìn)行分類,鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)有很多種,比如進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、鋪貨風(fēng)險(xiǎn)金、促銷品支持、免費(fèi)產(chǎn)品和現(xiàn)金補(bǔ)貼等。
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案例:康師傅PET清涼飲品新品上市的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策
針對(duì)經(jīng)銷商實(shí)行坎級(jí)促銷??布?jí)第一階段:2006年5月20日~6月30日,其坎級(jí)分別為300箱、500箱、1000箱,依坎級(jí)不同獎(jiǎng)勵(lì)為0.7元每箱、1元每箱和1.5元每箱。該階段將坎級(jí)設(shè)定較低,但獎(jiǎng)勵(lì)幅度較大,主要是考慮到新品知名度的提升會(huì)走由城區(qū)向外埠擴(kuò)散的形式,在上市初期要廣泛照顧到小經(jīng)銷商的利益,而小經(jīng)銷商多分布在城區(qū)。針對(duì)零售店開展“返箱皮折現(xiàn)金”活動(dòng)。于2006年5月20日~6月30日針對(duì)零售店進(jìn)行“返箱皮折現(xiàn)金”活動(dòng),每個(gè)箱皮可折返現(xiàn)金2元,此項(xiàng)舉措為飲品常見之促銷政策,推出前一周內(nèi),市場(chǎng)反應(yīng)一般,但由于受經(jīng)銷商的宣傳及市場(chǎng)接受度的不斷提升,零售店對(duì)康師傅瓶裝清涼飲品系列的接受度直線上升,到6月中旬,康師傅瓶裝系列在零售店鋪貨率達(dá)到70%。
精品資料網(wǎng)針對(duì)零售店推出“陳列專案”活動(dòng)。于2006年7月~9月推出“陳列專案”,其目的在于增加零售店內(nèi)產(chǎn)品陳列面、增加產(chǎn)品曝光度和鋪貨率。即規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的條件,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)條件的每陳列2瓶指定產(chǎn)品即送清涼飲品系列一瓶,此項(xiàng)促銷政策一經(jīng)推出即受到零售店的一致認(rèn)同。這是快速消費(fèi)品市場(chǎng)比較成功的一個(gè)關(guān)于鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)策略的案例。精品資料網(wǎng)5.2避實(shí)就虛鋪貨法
面對(duì)鋪貨阻力,企業(yè)也可以采取避實(shí)就虛的策略,另辟蹊徑,往往也能大大提高鋪貨速度。比如,可以在鋪貨渠道上避開競(jìng)爭(zhēng),注意被大家所忽視的渠道盲點(diǎn)或區(qū)域,挖掘新的終端網(wǎng)點(diǎn),開辟新的銷售渠道。這樣既能避開同類品牌的競(jìng)爭(zhēng),又能減少鋪貨阻力,提高產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度。
案例1:當(dāng)年金霸王電池進(jìn)入重慶市場(chǎng)時(shí),剛開始也是以重慶各區(qū)(縣)常規(guī)的零售店作為鋪貨的重點(diǎn)。但是在鋪貨行動(dòng)中,金霸王和其代理商注意到了不為其他電池企業(yè)所注意的電話亭,這使得鋪貨策略執(zhí)行得比計(jì)劃的還要有效。對(duì)電話亭的鋪貨,大大方便了用戶對(duì)電池的購(gòu)買。案例2:雪洋方便面永城西部圍殲戰(zhàn)。從薄弱點(diǎn)西部區(qū)域突破。
精品資料網(wǎng)5.3反彈琵琶鋪貨法
面對(duì)鋪貨阻力,企業(yè)也可以在選擇鋪貨的時(shí)機(jī)上避開競(jìng)爭(zhēng)。多數(shù)產(chǎn)品的銷售都有淡旺季之分,當(dāng)大多數(shù)企業(yè)選擇旺季進(jìn)行鋪貨時(shí),你可以反其道而行之,選擇淡季進(jìn)行鋪貨,從而避開旺季激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
案例1:“今世緣酒”就善于“反彈琵琶做市場(chǎng)”,當(dāng)年今世緣酒在淡季導(dǎo)入市場(chǎng)使消費(fèi)者產(chǎn)生懸念,旺季到來(lái)之前突然大面積地鋪貨,使它迅速占領(lǐng)了南京、揚(yáng)州和武漢等具有輻射功能的市場(chǎng)。
精品資料網(wǎng)案例2:勁酒在重慶上市時(shí)也是選擇了淡季進(jìn)行鋪貨,從而取得了成功。其針對(duì)夏天是白酒銷售淡季的現(xiàn)狀,勁酒反其道而行之,抓住淡季各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在休養(yǎng)生息的好機(jī)會(huì),打它個(gè)措手不及,取得了B級(jí)店、C級(jí)店鋪貨率達(dá)70%的鋪貨效果,為冬季上量打好了基礎(chǔ)。等到冬季上量以后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)過(guò)來(lái)但為時(shí)已晚。勁酒已經(jīng)擁有自己的消費(fèi)群,品牌已經(jīng)在終端和消費(fèi)者中建立起了自己的形象,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想動(dòng)搖勁酒的地位已非易事。通過(guò)案例,我們可以看出,錯(cuò)位營(yíng)銷“眾人皆醉我獨(dú)醒,舉世皆濁我獨(dú)清”可以起到出其不意,攻其不備之效果。精品資料網(wǎng)5.4示范效應(yīng)鋪貨法通過(guò)做示范,將企業(yè)的產(chǎn)品力(前景)、銷售力展示給渠道商看,從而贏得渠道商進(jìn)貨的一種鋪貨方式。
案例:示范效應(yīng)策略下的鋪貨行為2005年某中小乳品企業(yè)在鄭州鋪貨時(shí)遇到很大阻力,有的營(yíng)銷員在一周的時(shí)間里,只向零售終端鋪出兩袋奶粉,因?yàn)榱闶凵滩唤邮苓@個(gè)沒有一點(diǎn)名氣的新品牌。根據(jù)這種現(xiàn)狀,公司馬上調(diào)整策略,采取“以點(diǎn)的促銷來(lái)帶動(dòng)面的鋪貨”的策略。也就是選取那些地理位置好、人流量大的超市作為“點(diǎn)”,超市無(wú)需進(jìn)貨,企業(yè)自己帶產(chǎn)品過(guò)來(lái),只是租借超市的場(chǎng)地,直接針對(duì)消費(fèi)者開展宣傳和促銷,而所有銷售產(chǎn)品的差價(jià)都返給超市。如此連續(xù)做了幾次大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)促銷,效果很不錯(cuò)。超市當(dāng)然也很高興,一方面為其帶來(lái)了人流,也增加了收入;另一方面超市也發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品并不是不好銷。這樣一來(lái),把貨鋪進(jìn)此超市自然就水到渠成了,同時(shí)也很快帶動(dòng)了對(duì)周圍其他超市的鋪貨。
精品資料網(wǎng)鋪貨小竅門:
企業(yè)也可以采取重點(diǎn)突破的策略,以點(diǎn)帶線,以線帶面。先啟動(dòng)并做好一部分零售終端,充分發(fā)揮其示范效應(yīng),樹立起其他零售終端的信心,達(dá)到以點(diǎn)的啟動(dòng)來(lái)拉動(dòng)面的鋪貨之目的。同時(shí),建立樣板店也可以減少鋪貨阻力某白酒企業(yè)在鋪貨的過(guò)程當(dāng)中,采取建立樣板店的方式來(lái)減少鋪貨阻力。在每一片區(qū)內(nèi),按10∶1的比例,篩選一批地理位置好、營(yíng)業(yè)額相對(duì)較大的社區(qū)零售店,通過(guò)提供適量鋪底、上齊所有產(chǎn)品、包裝店面、制作招牌、設(shè)置燈箱和設(shè)置“××產(chǎn)品指定經(jīng)銷店”銅牌等手段進(jìn)行重點(diǎn)扶持,建立樣板店。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,其他零售店都主動(dòng)找上門來(lái)要求經(jīng)銷產(chǎn)品。案例:賒店酒鋪市鄭州精品資料網(wǎng)5.5渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法榜樣的力量是無(wú)窮的,通過(guò)領(lǐng)袖的影響力、輻射力、引導(dǎo)力,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速鋪貨、順利入市的目的。其實(shí),它也是一種借力使力。
案例1:華帝利用“渠道領(lǐng)袖”鋪貨華帝每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),就先找到當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ纳虉?chǎng)家電部經(jīng)理,和他搞好關(guān)系,委托他召集各大商場(chǎng)的家電部經(jīng)理,開一個(gè)小型的產(chǎn)品展示會(huì),商議統(tǒng)一上柜時(shí)間。通過(guò)這種利用“渠道領(lǐng)袖”鋪貨的方式,華帝當(dāng)時(shí)在全國(guó)500多家大中商場(chǎng)設(shè)有專柜或?qū)iT廳,取得了較好的效果。
案例2、洋河藍(lán)色經(jīng)典鄭州鋪貨案例。
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對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),還可以通過(guò)建立“樣板市場(chǎng)”的模式,化被動(dòng)為主動(dòng),以減少鋪貨阻力。中小企業(yè)可以尋找較易突破的一塊區(qū)域市場(chǎng),集中營(yíng)銷資源,建立“樣板市場(chǎng)”,集中優(yōu)勢(shì)兵力,從人力、物力、資金方面全面配合,促使該局部區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán),營(yíng)造暢銷的銷售氣氛。然后,再利用該“樣板市場(chǎng)”的輻射效應(yīng)和示范效應(yīng)來(lái)影響其他區(qū)域市場(chǎng),激發(fā)其他區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商的信心,讓經(jīng)銷商們看到這個(gè)產(chǎn)品是能賺錢的,這樣企業(yè)就成功地營(yíng)造了有利態(tài)勢(shì),讓其他區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商找上門來(lái)。掌握“渠道領(lǐng)袖”其實(shí)也是一種有效的示范效應(yīng)策略。什么是“渠道領(lǐng)袖”?“渠道領(lǐng)袖”就是指那些規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、對(duì)其他通路成員有影響力的渠道商?!扒李I(lǐng)袖”是其他渠道商效仿的主要對(duì)象,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),可借助“渠道領(lǐng)袖”在流通領(lǐng)域的威望和影響力,來(lái)降低鋪貨阻力。精品資料網(wǎng)5.6捆綁銷售鋪貨法通過(guò)暢銷的品牌、品種、品類,來(lái)帶動(dòng)新鋪貨產(chǎn)品銷售的一種有效方法。
案例1:伊川杜康酒通過(guò)捆綁銷售來(lái)鋪貨伊川杜康酒在廣西某區(qū)域市場(chǎng)找到經(jīng)銷當(dāng)?shù)爻墒炱放啤烊【频慕?jīng)銷商做代理,為了讓伊川杜康酒迅速抵達(dá)終端,縮短鋪貨時(shí)間,伊川杜康采取了與漓泉啤酒捆綁銷售的方法,以降低鋪貨的難度。具體操作方式是:凡在鋪貨期間購(gòu)買一件28度或35度伊川杜康酒,均配一件漓泉啤酒。眾多零售店老板基于與經(jīng)銷商的多年合作和漓泉啤酒的暢銷,均表示愿意接受這樣的銷售方式。伊川杜康酒的鋪貨工作因而十分成功,終端到達(dá)率超過(guò)90%,該市的酒樓、飯店、大排檔和士多店等消費(fèi)終端在短時(shí)間內(nèi)都擺上了伊川杜康酒。案例2:今麥郎借助“六丁目”等暢銷產(chǎn)品,實(shí)施捆綁銷售,即銷售“六丁目”,必須購(gòu)進(jìn)“今麥郎”,從而順勢(shì)打開了市場(chǎng)。
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為了減少新產(chǎn)品上市的鋪貨阻力,企業(yè)也可以采用“搭便車”的策略,通過(guò)暢銷產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)新產(chǎn)品的鋪貨。把新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品捆綁在一起銷售,利用原有暢銷產(chǎn)品的通路力來(lái)“帶貨銷售”,如此就可以降低新產(chǎn)品的鋪貨阻力,使新產(chǎn)品快速抵達(dá)渠道的終端,從而盡快與消費(fèi)者見面。精品資料網(wǎng)5.7終端拉動(dòng)鋪貨法(釜底抽薪或追根溯源)通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(免費(fèi)品嘗)、大力度的促銷等來(lái)刺激和拉動(dòng)終端消費(fèi)者的方式,從而實(shí)現(xiàn)自下而上的鋪貨拉動(dòng),也是一種較為有效的鋪貨策略。
案例:?jiǎn)?dòng)消費(fèi)者策略——千仟玉”手足柔嫩劑鋪貨北京市場(chǎng)“千仟玉”手足柔嫩劑是新產(chǎn)品,剛打入北京時(shí),該公司決定采取“先使用后付款”策略。產(chǎn)品不是先鋪入商場(chǎng)、超市,而是先讓廣大女士試用,她們用了效果好,就會(huì)到商場(chǎng)詢問,這樣就會(huì)引起商家的注意,造成市場(chǎng)饑餓感,為產(chǎn)品入市鋪貨掃清障礙。于是,該公司打出“先試用后付款”的廣告,許多愛美女士聞?dòng)嵍鴣?lái),公司門前排起了長(zhǎng)隊(duì),由專人登記下女士的姓名、住址和電話,她們領(lǐng)到產(chǎn)品,滿意而去。有的女士路遠(yuǎn)不便到公司來(lái),就跑到商場(chǎng)去詢問,果真驚動(dòng)了商場(chǎng)。于是,“千仟玉”便上門洽談,對(duì)方表示對(duì)產(chǎn)品早有耳聞,愿意接納,“千仟玉”產(chǎn)品就順利鋪入了各大商場(chǎng)。
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鋪貨時(shí)如果鋪貨阻力太大,我們是否也可以考慮先從啟動(dòng)消費(fèi)者入手,繞開排斥新產(chǎn)品的渠道中間環(huán)節(jié),直接在終端消費(fèi)者身上下功夫,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。只要啟動(dòng)了消費(fèi)者,零售商對(duì)該產(chǎn)品就有了好銷的預(yù)期,他們就會(huì)聞風(fēng)而動(dòng),要求經(jīng)銷該產(chǎn)品,如此鋪貨的阻力就會(huì)大大減少。(釜底抽薪)精品資料網(wǎng)5.8營(yíng)造假象鋪貨法通過(guò)巧妙地營(yíng)造熱銷的聲勢(shì),或使用“產(chǎn)品托”的方式,引起渠道商的關(guān)注和重視,從而達(dá)到順利鋪貨的目的。案例1:制造暢銷假象策略——以顧客的身份把酒全部買回水井坊在上市之初,就先開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),然后立即大規(guī)模鋪貨,幾天以后,公司就派人以顧客的身份將市場(chǎng)上的水井坊全部買回,造成“新品上市,供不應(yīng)求”的假象。這一舉動(dòng)是許多廠商敢想而不敢做的驚天之舉,但效果卻立竿見影。不僅如此,在水井坊上市短短一年半的時(shí)間內(nèi),水井坊數(shù)次采用這一招,總給人水井坊“經(jīng)常斷貨”的假象。案例2:仰韶酒商丘市場(chǎng)鋪貨
精品資料網(wǎng)鋪貨小竅門:
用托來(lái)帶動(dòng)鋪貨
企業(yè)派專人充當(dāng)顧客去各零售點(diǎn)打聽自己的產(chǎn)品,并表示想購(gòu)買,問的次數(shù)多了,零售商就對(duì)這產(chǎn)品有了印象,感覺這產(chǎn)品應(yīng)該好賣,這時(shí)營(yíng)銷員再去鋪貨就不難了。甚至有的企業(yè)干脆就把產(chǎn)品買回來(lái),如此造成產(chǎn)品暢銷的假象,從而減少鋪貨阻力。精品資料網(wǎng)
小結(jié)通過(guò)模塊五:鋪貨中的八大常用方法,我們了解到:5、1鋪貨政策吸引法5、2避實(shí)就虛鋪貨法5、3反彈琵琶鋪貨法5、4示范效應(yīng)鋪貨法5、5渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法5、6捆綁銷售鋪貨法5、7終端拉動(dòng)鋪貨法5、8營(yíng)造假象鋪貨法精品資料網(wǎng)模塊六:鋪貨后管理6、1做好產(chǎn)品陳列
產(chǎn)品陳列也是鋪貨工作的關(guān)鍵一環(huán),產(chǎn)品能不能暢銷、長(zhǎng)銷,與產(chǎn)品能否進(jìn)行很好的陳列有很大的關(guān)系。先來(lái)看一個(gè)案例。案例:小張是一個(gè)做OTC的醫(yī)藥代表,剛剛接手A市場(chǎng)時(shí)銷量很差,小王也算是受命與于危難之際。臨行時(shí)經(jīng)理再三囑咐一定把A市場(chǎng)調(diào)整好。頗有些“風(fēng)蕭蕭兮,易水寒,壯士一去兮不復(fù)還”的味道。
小王到A市的第一件事就是在市內(nèi)進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)A市醫(yī)藥賣場(chǎng)兩個(gè),連鎖藥店十家,C類藥店30家,每個(gè)藥店都有小王公司生產(chǎn)的天然VE在銷售,小王通過(guò)和營(yíng)業(yè)員聊天和查市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品陳列太差,位置不顯眼,產(chǎn)品銷售提成相對(duì)競(jìng)品太低,推動(dòng)力不夠,客情關(guān)系不是很好,純屬自然銷售。
精品資料網(wǎng)小王回去之后制定方案如下:1:優(yōu)化產(chǎn)品陳列,使產(chǎn)品陳列優(yōu)于競(jìng)品,主要工作在于對(duì)柜組長(zhǎng)和負(fù)責(zé)專柜的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行攻關(guān)。2:店堂促銷及免費(fèi)義診,鎖定消費(fèi)群體,增強(qiáng)產(chǎn)品的知名度。3:在入口處貼上大幅POP,增強(qiáng)產(chǎn)品的廣告的能見度。4:對(duì)營(yíng)業(yè)員的提成由一元增加到三元,組織VE俱樂部,定期進(jìn)行美容知識(shí)講座和營(yíng)業(yè)員自助團(tuán)體。以此來(lái)拉近和終端推廣者的感情。
方案實(shí)施以后一個(gè)月的時(shí)間銷售業(yè)績(jī)提高了50%,小王通過(guò)上述四個(gè)方案使業(yè)績(jī)有了大幅的提升,可見產(chǎn)品要想有更好的銷售除了鋪市以外還要做的事情還很多的。
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小王的案例不是一個(gè)個(gè)案,藥品如此,其他產(chǎn)品也是一樣的,不論是可口可樂的深度分銷,還是娃哈哈的商超考核標(biāo)準(zhǔn),這都是對(duì)鋪市及其以后的工作制定的規(guī)范,顯然我們應(yīng)該做的還很多,總結(jié)主要有以下幾點(diǎn):
一:作好產(chǎn)品陳列:
產(chǎn)品的陳列是產(chǎn)品和企業(yè)的形象,當(dāng)產(chǎn)品上架后我們一定要在陳列上下功夫,必定終端的貨架空間是有限的,想讓顧客更多的接觸產(chǎn)品首先要提高鋪市率,其次就是要強(qiáng)化陳列。每一次逛商場(chǎng)是看到可口可樂標(biāo)準(zhǔn)化的陳列和氣勢(shì)我們不得不承認(rèn)國(guó)內(nèi)的企業(yè)在這一塊和人家差的太遠(yuǎn)。記得有一個(gè)小公司去年生產(chǎn)了一種運(yùn)動(dòng)飲料上市后為了突出產(chǎn)品買了很多端架,結(jié)果銷售的不好,最后負(fù)責(zé)人觀念轉(zhuǎn)變將產(chǎn)品和脈動(dòng)和激活放在一起,給消費(fèi)者造成的直觀感受有兩個(gè):1:該產(chǎn)品是和脈動(dòng)、激活同一種性質(zhì)的運(yùn)動(dòng)飲料,產(chǎn)品的定位出來(lái)了。2:該產(chǎn)品和脈動(dòng)、激活一樣暢銷。通過(guò)陳列的小調(diào)整使產(chǎn)品的銷售發(fā)生了明顯的變化,所以產(chǎn)品的陳列是很重要的。精品資料網(wǎng)6、2:細(xì)化服務(wù)與管理
產(chǎn)品的上架只是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,只有真正的被消費(fèi)者消費(fèi)后才是真正的鋪貨完成了,業(yè)務(wù)員除了跑定單以外還要加強(qiáng)對(duì)終端的服務(wù)與管理,主要包括:庫(kù)存管理,貨架管理,貨齡管理,信息收集管理,客情關(guān)系管理等。
案例二:某企業(yè)在蕪湖步行街的鋪市率不足30%。業(yè)務(wù)員也換了幾個(gè)都沒有明顯的改觀。后來(lái)去了一個(gè)女業(yè)務(wù)員,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)步行街。該業(yè)務(wù)員的典型特點(diǎn)是對(duì)終端的服務(wù)看的很重,她每天都帶著抹布到市場(chǎng)上,不管她拜訪的客戶有無(wú)公司產(chǎn)品她總是一邊和老板說(shuō)話一邊幫老板收拾東西,擦擦柜臺(tái),檢查產(chǎn)品的各個(gè)方面狀況,如此一次,二次,三次。老板就是鐵石心腸也會(huì)被打動(dòng)的,此后這個(gè)業(yè)務(wù)員被
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