管理心理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下山東管理學(xué)院

管理心理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下山東管理學(xué)院山東管理學(xué)院

第一章測(cè)試

西方管理學(xué)理論把有關(guān)人的因素研究稱為行為科學(xué)或組織行為學(xué)，很多大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)采用工業(yè)與組織心理學(xué)，也有使用管理心理學(xué)的，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，他們都是指管理心理學(xué)這個(gè)學(xué)科。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

管理心理學(xué)主要研究各種組織中人的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，以調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能，從而達(dá)到提高生產(chǎn)和工作效率、改善人際關(guān)系、增強(qiáng)組織功能的目的，所以它被廣泛的應(yīng)用于各種管理領(lǐng)域。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

一個(gè)組織是由人和物兩大因素構(gòu)成的三隊(duì)關(guān)系分別是物物關(guān)系、人物關(guān)系、人人關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

從西方和國(guó)內(nèi)對(duì)管理心理學(xué)的內(nèi)容體系劃分來(lái)看，管理心理學(xué)大體可以分為三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行分析，即個(gè)體心理、群體心理、組織心理。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

管理心理學(xué)的任務(wù)包含實(shí)現(xiàn)自身理論的不斷發(fā)展，調(diào)動(dòng)人，激勵(lì)人，開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力，提高組織績(jī)效水平，保障組織成員工作生活質(zhì)量等。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第二章測(cè)試

在人際知覺(jué)過(guò)程當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橹X(jué)對(duì)象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺(jué)者對(duì)其它特征的知覺(jué)，這一類知覺(jué)偏誤成為：（）。

A:近因效應(yīng)

B:首因效應(yīng)

C:暈輪效應(yīng)

D:刻板印象

答案:暈輪效應(yīng)

下列不屬于知覺(jué)過(guò)程之一的是（）。

A:注意

B:解釋

C:組織

D:記憶

答案:記憶

知覺(jué)的選擇性是指在許多知覺(jué)對(duì)象中，對(duì)其中部分對(duì)象知覺(jué)會(huì)覺(jué)得特別清晰，其余的對(duì)象作為背景，感覺(jué)比較模糊。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

知覺(jué)的特征有__、___、__、____。（）

A:選擇性

B:恒常性

C:理解性

D:整體性

答案:選擇性

;恒常性

;理解性

;整體性

知覺(jué)的產(chǎn)生受到___、__、____三種因素的影響。（）

A:主觀因素

B:情境因素

C:客觀因素

答案:主觀因素

;情境因素

;客觀因素

認(rèn)知偏差的產(chǎn)生都要?dú)w結(jié)于人，所以人的認(rèn)知是不準(zhǔn)確的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

心理契約是指存在于組織和成員間的一系列無(wú)形的、不能書(shū)面化的期望，是在組織中各層級(jí)間、各成員間任何時(shí)候都廣泛存在的，沒(méi)有正式書(shū)面規(guī)定的心理期望。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第三章測(cè)試

人格就像面具，是把人的真實(shí)面目隱藏起來(lái)的工具。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

卡特爾的人格特質(zhì)理論把人格劃分為16種特質(zhì)，通過(guò)這16種特質(zhì)就可以準(zhǔn)確的描述人的人格。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

在大五人格的五個(gè)人格特征中，___刻畫(huà)的是個(gè)體承受壓力的能力。（）。

A:外傾性

B:開(kāi)放性

C:神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性

D:責(zé)任心

答案:神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性

卡特爾的人格特質(zhì)理論和大五人格理論是兩個(gè)獨(dú)立的理論系統(tǒng)，他們之間不存在關(guān)聯(lián)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

下面哪一項(xiàng)不屬于自我效能感在個(gè)體學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用：（）。

A:提升個(gè)體的學(xué)習(xí)能力

B:影響個(gè)體對(duì)工作的努力程度

C:影響個(gè)體在某項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)上的持久性

D:影響個(gè)體為自己選擇的活動(dòng)和目標(biāo)

答案:提升個(gè)體的學(xué)習(xí)能力

以班杜拉為代表的學(xué)派在自我效能感的形成當(dāng)中，主張自我效能感的形成受到哪些方面的影響：（）

A:生理與情緒的狀態(tài)

B:言語(yǔ)或社會(huì)的勸說(shuō)

C:模仿或者替代

D:以往的成功經(jīng)驗(yàn)

答案:生理與情緒的狀態(tài)

;言語(yǔ)或社會(huì)的勸說(shuō)

;模仿或者替代

;以往的成功經(jīng)驗(yàn)

管理學(xué)意義上的勝任力，需要具備以下哪些重要特征：（）

A:與工作情境相關(guān)聯(lián)，具有動(dòng)態(tài)性

B:與個(gè)體的人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、知識(shí)、技能，能力等因素有關(guān)

C:與工作績(jī)效有密切的關(guān)系，甚至可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作業(yè)績(jī)

D:能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者與普通業(yè)績(jī)者

答案:與工作情境相關(guān)聯(lián)，具有動(dòng)態(tài)性

;與工作績(jī)效有密切的關(guān)系，甚至可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作業(yè)績(jī)

;能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者與普通業(yè)績(jī)者

第四章測(cè)試

態(tài)度是針對(duì)某一對(duì)象或狀況而產(chǎn)生的，因此具有主體與客體的相對(duì)關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

態(tài)度的形成經(jīng)歷了模仿階段、同化階段、內(nèi)化階段。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

工作滿意度受工作本身、報(bào)酬、同事、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)、晉升、福利等方面的影響。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

組織認(rèn)同是員工體驗(yàn)到的一種對(duì)組織的心理依附。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

中國(guó)文化重視經(jīng)驗(yàn)中的情感體驗(yàn)成分，為了贏得員工的感情承諾，需要員工在工作實(shí)踐中體會(huì)到組織的關(guān)心和厚待。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

工作滿意度包括了員工對(duì)其工作的認(rèn)知評(píng)價(jià)和情感評(píng)價(jià)。()

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第五章測(cè)試

動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體的活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度取決于個(gè)體需要和外部的誘因。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

需要層次理論由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于1943年提出。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

對(duì)于高層核心員工來(lái)說(shuō)，其需要主要為最高層的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

員工的激勵(lì)程度來(lái)源于對(duì)自已和參照對(duì)象的產(chǎn)出和投入比率的主觀比較感覺(jué)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力行為的驅(qū)動(dòng)力。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第六章測(cè)試

行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動(dòng)等的氣質(zhì)類型是（）。

A:多血質(zhì)

B:粘液質(zhì)

C:抑郁質(zhì)

D:膽汁質(zhì)

答案:膽汁質(zhì)

易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？（）。

A:情緒

B:意志

C:理智

D:態(tài)度

答案:情緒

情緒、情操是心理過(guò)程中的（）。

A:意志過(guò)程

B:反映過(guò)程

C:認(rèn)識(shí)過(guò)程

D:情感過(guò)程

答案:情感過(guò)程

情緒產(chǎn)生的三個(gè)重要條件是需要、態(tài)度和體驗(yàn)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

情緒勞動(dòng)的特征包括（）

A:情緒調(diào)節(jié)的主動(dòng)性

B:目的的間接性

C:情緒調(diào)節(jié)的自控性

D:要求的職業(yè)性

答案:情緒調(diào)節(jié)的主動(dòng)性

;目的的間接性

;要求的職業(yè)性

工作狂、恐懼上班者、假期疲勞過(guò)度者都屬于假期綜合征的易感人群。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

從沖突的形式看，工作家庭沖突包括（）

A:基于行為的沖突

B:基于時(shí)間的沖突

C:基于壓力的沖突

D:基于心理的沖突

答案:基于行為的沖突

;基于時(shí)間的沖突

;基于壓力的沖突

第七章測(cè)試

下列影響有效溝通的因素是（）

A:情緒狀態(tài)

B:語(yǔ)義障礙

C:溝通焦慮

D:信息過(guò)濾

E:選擇性知覺(jué)

答案:情緒狀態(tài)

;語(yǔ)義障礙

;溝通焦慮

;信息過(guò)濾

;選擇性知覺(jué)

上級(jí)主管了解基層狀況的主要溝通方式是（）。

A:下行溝通

B:上行溝通

C:書(shū)面溝通

D:平行溝通

答案:下行溝通

只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通的是（）。

A:雙向溝通

B:非正式溝通

C:正式溝通

D:單向溝通

答案:正式溝通

正式溝通網(wǎng)絡(luò)一般是（）。

A:間接的

B:直接的

C:平行的

D:垂直的

答案:垂直的

按照溝通方向可將溝通分為以下哪幾類？（）。

A:平行溝通

B:下行溝通

C:上行溝通

D:書(shū)面溝通

答案:下行溝通

;上行溝通

按溝通者有無(wú)地位轉(zhuǎn)移將溝通分為單向溝通和雙向溝通。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱為（）。

A:協(xié)作

B:遷就

C:折衷

D:回避

答案:折衷

第八章測(cè)試

下列屬于非正式群體的是：（）。

A:“驢友”會(huì)

B:同學(xué)會(huì)

C:學(xué)校的班級(jí)

D:董事會(huì)

E:老鄉(xiāng)會(huì)

答案:“驢友”會(huì)

;董事會(huì)

正式群體的功能主要有：（）。

A:滿足成員需求

B:提高群體凝聚力

C:協(xié)調(diào)人際關(guān)系

D:改變個(gè)人觀念和行為

E:完成組織任務(wù)

答案:滿足成員需求

;協(xié)調(diào)人際關(guān)系

;改變個(gè)人觀念和行為

;完成組織任務(wù)

一個(gè)群體可能達(dá)到的績(jī)效水平，在很大程度上取決于群體中每個(gè)人給群體帶來(lái)的資源，那么這種資源包括：（）。

A:技能

B:智力

C:能力

D:知識(shí)

答案:技能

;能力

;知識(shí)

在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是：（）。

A:群體成員溝通較少

B:群體的規(guī)模較大

C:群體規(guī)范是消極的

D:群體與外界比較隔離

答案:群體與外界比較隔離

非正式群體對(duì)其成員的主要功能有：（）。

A:激勵(lì)成員

B:控制成員

C:滿足成員需求

D:教育成員

E:改造成員

答案:激勵(lì)成員

;控制成員

;滿足成員需求

;改造成員

下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是：（）。

A:群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱

B:群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)

C:群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)

D:群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱

答案:群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)

社會(huì)性懈怠，是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，或個(gè)體活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，個(gè)人所付出的努力往往比單獨(dú)完成任務(wù)時(shí)要少，個(gè)人的活動(dòng)積極性和活動(dòng)效率下降，也被稱為社會(huì)惰化。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第九章測(cè)試

、領(lǐng)導(dǎo)的基本功能是：（）。

A:激勵(lì)

B:懲戒

C:組織

D:指揮

答案:激勵(lì)

;組織

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)的“PM分析”工作績(jī)效和團(tuán)體維系都超過(guò)平均水平，則該領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）。

A:PM型

B:pm型

C:M型

D:P型

答案:PM型

根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模型，領(lǐng)導(dǎo)者與職工關(guān)系好、任務(wù)明確、領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力強(qiáng)，應(yīng)采用關(guān)心型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

領(lǐng)導(dǎo)——參與模型中，下列哪項(xiàng)是決策接受性原則？（）。

A:非結(jié)構(gòu)性原則

B:合理原則

C:目標(biāo)合適原則

D:信息原則

答案:合理原則

屬于多數(shù)人裁定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)包含3個(gè)維度，分別是（）。

A:威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

B:仁慈領(lǐng)導(dǎo)

C:壓迫領(lǐng)導(dǎo)

D:德行領(lǐng)導(dǎo)

答案:威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

;仁慈領(lǐng)導(dǎo)

;德行領(lǐng)導(dǎo)

以下說(shuō)法不正確的是（）。

A:領(lǐng)導(dǎo)具有顯性價(jià)值和隱性價(jià)值。

B:領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，我們不能夠把人民培訓(xùn)為領(lǐng)導(dǎo)者。

C:通?？梢园杨I(lǐng)導(dǎo)定義為一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

D:特質(zhì)理論認(rèn)為，只有先天具體某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。

答案:領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，我們不能夠把人民培訓(xùn)為領(lǐng)導(dǎo)者。

破壞型領(lǐng)導(dǎo)的毒三角模型中提出的破壞型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的三個(gè)重要條件包括（）。

A:易受感染的追隨者。

B:破壞性領(lǐng)導(dǎo)者。

C:助紂為虐的環(huán)境。

D:平穩(wěn)運(yùn)行的環(huán)境。

答案:易受感染的追隨者。

;破壞性領(lǐng)導(dǎo)者。

;助紂為虐的環(huán)境。

以下屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)的是（）。

A:監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不良行為，并改正。

B:承認(rèn)成就，良好的績(jī)效是獎(jiǎng)勵(lì)的前提。

C:回避決策。

D:個(gè)別化關(guān)懷。

答案:監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不良行為，并改正。

;承認(rèn)成就，良好的績(jī)效是獎(jiǎng)勵(lì)的前提。

;回避決策。

以下屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)的是（）。

A:智力刺激。

B:感召力。

C:領(lǐng)袖魅力。

D:個(gè)別化關(guān)懷。

答案:智力刺激。

;感召力。

;領(lǐng)袖魅力。

;個(gè)別化關(guān)懷。

第十章測(cè)試

思維的過(guò)程和形成包括分析和綜合、比較和抽象與概括。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

警察在嘈雜的人群中，能迅速辨別出罪犯，所運(yùn)用的思維種類有：（）。

A:發(fā)散思維

B:創(chuàng)造性思維

C:分析思維

D:直覺(jué)思維

答案:直覺(jué)思維

新的大型工具軟件的開(kāi)發(fā)、新的科學(xué)理論的提出所運(yùn)用的思維是：（）。

A:直覺(jué)思維

B:經(jīng)驗(yàn)思維

C:形象思維

D:創(chuàng)造性思維

答案:創(chuàng)造性思維

問(wèn)題的解決包含一系列相互聯(lián)系著的階段：可以劃分為：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出假設(shè)和檢驗(yàn)假設(shè)四個(gè)階段。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

問(wèn)題解決的策略有：（）。

A:算法策略

B:啟發(fā)法

答案:算法策略

;啟發(fā)法

決策的基本原則有：差距、緊迫和“力及”原則；瞄準(zhǔn)和差異原則；“兩最”、預(yù)后和時(shí)機(jī)原則、跟蹤和反饋原則、外腦和經(jīng)濟(jì)原則、系統(tǒng)原則、信息原則、可行性原則、滿意原則。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

決策的類型是：（）。

A:程序化決策和非程序化決策

B:完全條件下決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、未完全確定條件下的決策

C:戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

D:個(gè)人決策和群體決策

答案:程序化決策和非程序化決策

;完全條件下決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、未完全確定條件下的決策

;戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

;個(gè)人決策和群體決策

一晚上手氣不好的賭徒總認(rèn)為再過(guò)幾把之后就會(huì)風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，幸運(yùn)降臨。這種決策偏差是：（）。

A:后見(jiàn)之明

B:代表性直覺(jué)偏差

C:易得性直覺(jué)偏差

D:錨定偏差

答案:代表性直覺(jué)偏差

當(dāng)下屬的工作業(yè)績(jī)不良時(shí)，上司會(huì)傾向于將其歸于下屬的懶惰無(wú)能或態(tài)度不佳，而不是任務(wù)本身具有的挑戰(zhàn)性。這種決策偏差屬于：（）。

A:自我服務(wù)偏差

B:行為者-觀察者偏差

C:順序偏差

D:基本歸因偏差

答案:基本歸因偏差

項(xiàng)目組長(zhǎng)傾向于把項(xiàng)目的成功歸因于自己的能力強(qiáng)、帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)豐富，而把項(xiàng)目的失敗歸因于小組成員還不夠努力或缺乏團(tuán)隊(duì)精神，或者項(xiàng)目工期過(guò)緊。這種決策偏差屬于：（）。

A:行為者-觀察者偏差

B:事后認(rèn)識(shí)偏差

C:基本歸因偏差

D:自我服務(wù)偏差

答案:自我服務(wù)偏差

第十一章測(cè)試

從路徑上講，組織文化的塑造需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)過(guò)程：（）。

A:強(qiáng)化員工的認(rèn)同感

B:在發(fā)展中不斷豐富和完善

C:提煉定格

D:鞏固落實(shí)

E:選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)

答案:強(qiáng)化員工的認(rèn)同感

;在發(fā)展中不斷豐富和完善

;提煉定格

;鞏固落實(shí)

;選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)

組織文化的主要內(nèi)容包括（）。

A:倫理規(guī)范

B:組織精神

C:組織宗旨

D:組織的價(jià)值觀

E:組織素養(yǎng)

答案:倫理規(guī)范

;組織精神

;組織的價(jià)值觀

;組織素養(yǎng)

組織變革中的壓力具有（）特征。（）。

A:身體上的反應(yīng)

B:生理上的反應(yīng)

C:心理上的反應(yīng)

D:行為上的反應(yīng)

答案:生理上的反應(yīng)

;心理上的反應(yīng)

;行為上的反應(yīng)

消除組織變革阻力的管理對(duì)策有（）。

A:創(chuàng)新組織文化

B:做好員工的思想調(diào)整工作

C:創(chuàng)新策略方法和手段

D:積極宣傳、鼓動(dòng)

E:客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱

答案:創(chuàng)新組織文化

;創(chuàng)新策略方法和手段

;客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱

按照組織變革的不同側(cè)重，組織變革分為（）。

A:以組織為中心的變革

B:戰(zhàn)略性變革

C:結(jié)構(gòu)性變革

D:流程主導(dǎo)性變革

E:以人為中心的變革

答案:戰(zhàn)略性變革

;結(jié)構(gòu)性變革

;流程主導(dǎo)性變革

;以人為中心的變革

現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是對(duì)組織不利的，因此，管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

組織文化的功能包括（）。

A:導(dǎo)向功能

B:適應(yīng)功能

C:持續(xù)功能

D:整合功能

E:發(fā)展功能

答案:導(dǎo)向功能